Hoạt động quan hệ công chúng của nhà xuất bản giáo dục việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN TRẦN MINH HIỀN HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM (Khảo sát từ tháng 6/2013 đến tháng 6/2014 ) LUẬN VĂN THẠC SỸ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Hà Nội – 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN TRẦN MINH HIỀN HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM (Khảo sát từ tháng 6/2013 đến tháng 6/2014 ) Chuyên ngành : Quan hệ công chúng Mã số : 60 32 01 08 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS.Đỗ Trí Nghĩa hµ néi - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn “Hoạt động quan hệ công chúng Nhà xuất Giáo dục Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn TS Đỗ Chí Nghĩa Các số liệu, kết điều tra nêu luận văn trung thực, ghi rõ nguồn gốc cách đầy đủ Đề tài nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tôi xin chịu trách nhiệm luận văn Hà Nội, ngày 08 tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn TRẦN THỊ MINH HIỀN LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn xin chân thành cảm ơn Khoa Quan hệ cơng chúng Quảng cáo - Học viện Báo chí Tuyên truyền tạo điều kiện để tác giả thực nghiên cứu luận văn này.Xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo dạy bảo tận tình, dẫn cho tác giả suốt hai năm học vừa qua Tác giả luận văn xin gửi lờicảm ơn sâu sắc đến TS Đỗ Chí Nghĩa, Trưởng Khoa Quan hệ Công chúng Quảng cáo- Học viện Báo chí Tun truyền tận tình hướng dẫn, bảo suốt thời gian thực đề tài Tác giả luận văn xin gửi lời cảm ơn đến cô chú, anh chị cán Tạp chí Văn học Tuổi trẻ, Nhà xuất Giáo dục Việt nam nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả cố gắng để hoàn thiện luận văn, hạn chế thời gian nghiên cứu nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tác giả hi vọng nhận đánh giá, góp ý bổ sung thầy giáo, cô giáo bạn bè, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn Hà Nội, ngày 08 tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn TRẦN THỊ MINH HIỀN MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1:HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG –NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN 1.1 Một số khái niệm 1.2 Vai trị hoạt động quan hệ cơng chúng phát triển Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 21 1.3 Phân loại hoạt động quan hệ công chúng kĩ hoạt động quan hệ công chúng 23 Chương :THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM 28 2.1 Sơ lược Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 28 2.2 Hoạt động quan hệ công chúng bên nhà xuất 36 2.3 Quan hệ cơng chúng bên ngồi nhà xuất 41 2.4 Các hoạt động quan hệ công chúng hỗ trợ khác 50 trang, góp phần kiên cố hóa trường học, xóa tình trạng lớp học, trường học tranh tre nứa 50 2.5 Đánh giá hiệu hoạt động quan hệ công chúng Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 65 Chương :GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNGCỦA NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM 71 3.1 Kinh nghiệm hoạt động quan hệ công chúng số nhà xuất Việt Nam 71 3.2 Một số giải pháp nâng cao hoạt động quan hệ công chúng 84 3.3 Khuyến nghị 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC 105 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức NXBGDVN 30 Hình 2.1: Trang 78 SGK Tiếng Việt lớp 1, tập có in thể quần đảo Hồng Sa, Trường Sa không tường minh, rõ ràng 44 Hình 2.2: Bán nguyệt san Thế Giới Mới có số phát hành cao cịn khổ nhỏ gần 20 năm trước, quen thuộc với đông đảo bạn đọc 46 Hình 2.3: Lãnh đạo NXBGDVN trao đổi lãnh đạoTập đoàn Xuất Truyền thơng Phượng Hồng, Giang Tơ -Trung Quốc 49 Hình 2.4: Tạp chí Tốn học Tuổi trẻ - Toán Tuổi thơ 53 Hình 2.5: Tạp chí Văn học Tuổi trẻ - Văn Tuổi thơ 54 Hình 2.6: Ơng Ngơ Trần Ái phát biểu lễ mắt SGK điện tử 63 Hình 2.7: Giáo sư Ngơ Bảo Châu tâm điểm buổi mắt sách giáo khoa điện tử 64 Biểu đồ 3.1: Nắm bắt thông tin Nhà xuất Giáo dục Việt Namqua phương tiện truyền thông 86 Biểu đồ 3.2; 3.3: Tìm hiểu chất lượng sách giáo khoa 90 Biểu đồ 3.4: Nắm bắt thông tin Nhà xuất Giáo dục Việt Namqua phương tiện truyền thông 97 DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT GD&ĐT : Giáo dục Đào tạo HS : Học sinh GV : Giáo viên SGK : Sách giáo khoa STK : Sách tham khảo NXBGDVN : Nhà xuất giáo dục Việt Nam PR : Public relations QHCC : Quan hệ công chúng C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quan hệ cơng chúng hình thành từ lâu,nhưng Việt Nam đến ngành Điều phụ thuộc vào nhiều yếu tố, song yếu tố có ý nghĩa định phát triển kinh tế - xã hội , đặc biệt tính đến vai trị kinh tế thị trường Chính kinh tế thị trườngđã tạo nên cạnh tranh liệt, sống lĩnh vực kinh tế từ tạo nên cạnh tranh hầu hết lĩnh vực đời sống xã hội Trong giới đại, phát triển ngày mở rộng kinh tế toàncầu, đặc biệt phát triển cách mạng công nghệ, công nghệ thông tin làm cho thông tin trở thành yếu tố quan trọng hết phát triển kinh tế mặt khác đời sống xã hội Đó sở để hình thành phát triển ngành quan hệ công chúng Quan hệ công chúng, gọi tắt PR (PR –là chữ viết tắt từ “Public relations” tiếng Anh) Hiện QHCC ngành khoa học xã hội nhân văn, phân tích xu hướng, dự đoán kết quả, tư vấn cho nhà lãnh đạo việc tổ chức thực chương trình hành động lập kế hoạch để phục vụ quyền lợi tổ chức công chúng rộng rãi QHCC nỗ lực có kế hoạch, có tổ chức cá nhân tập thể nhằm thiết lập trì mối quan hệ có lợi tổ chức với đơng đảo cơng chúng tổ chức QHCC liên quan đến tín nhiệm danh tiếng nhà lãnh đạo, tổ chức định.Vì vậy, ngày nay, vai trị QHCC khơng cơng ty, mà cịn phủ, tổ chức kinh tế xã hội quốc gia phát triển thừa nhận cách rộng rãi Các tổ chức QHCC coi trọng đầu tư thỏa đáng để nâng cao hiệu cho hoạt động Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nhà xuất Giáo dục Việt Nam (NXBGDVN) doanh nghiệp Nhà nước Bộ Giáo dục Đàotạo (Bộ GD&ĐT) quản lí Từ nhiều năm nay, NXBGDVN thực tốt nhiệm vụ tổ chức biên soạn, biên tập, in ấn tổng phát hành loại sách giáo khoa (SGK) xuất phẩm giáo dục khác phục vụ giảng dạy, học tập ngành học, bậc học tồn quốc; đồng thời cịn đảm nhận vai trị đạo cơng tác phát hành sách Thư viện trường học Bộ GD&ĐT phân cơng NXBGDVN khơng đơn vị ln hồn thành xuất sắc nhiệm vụ trị giao mà xây dựng đội ngũ cán chuyên mơn vững vàng, hết lịng với nhiệm vụ xuất mảng sách quan trọng đời sống xã hội Tuy nhiên, yêu cầu xã hội, gần NXBGDVN chuyển sang mơ hình hoạt động mới, mơ hình tổ chức Cơng ty mẹ - Cơng ty Đây mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có tư cách pháp nhân Công ty mẹ NXBGDVN với 100% vốn nhà nước Công ty Công ty cổ phần gắn kết với thông qua quan hệ chiến lược kinh doanh, đầu tư vốn, lợi ích kinh tế theo quy định pháp luật Mục đích mơ hình nhằm đổi tổ chức quản lí, chuyển từ liên kết hành NXBGDVN với đơn vị thành viên sang chế đầu tư tài chủ yếu, xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm vốn lợi ích kinh tế, thúc đẩy trình sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng quản lí, hiệu đầu tư, uy tín khả cạnh tranh thị trường nước quốc tế Chính vậy, bên cạnh thuận lợi hội mở rộng phạm vi hoạt động chun nghiệp hố chun mơn, NXBGDVN gặp khơng khó khăn, có khó khăn sau đây: Thứ nhất, tình hình kinh tế xã hội đất nước phải đối mặt với nhiều thách thức suy thoái kinh tế NXBGDVN, sau cân đối Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lại,nguồn vốn lưu động phục vụ cho nhu cầu sản xuất, kinh doanh cịn thiếu đáng kể Vì vậy, năm 2013, NXBGDVN phải vay vốn ngân hàng để phục vụ cho kế hoạch sản xuất - kinh doanh Thứ hai, NXBGDVN với quy mô lớn, mạng lưới hoạt động rộng, phát triển nhanh, thực tiễn trước lí luận, nên nhiều chưa dự báo tình để có kế hoạch ứng phó kịp thời Mặt khác, khủng hoảng kinh tế toàn cầu, bão giá ảnh hưởng tới Việt Nam theo quy luật chế thị trường làm cho hàng nghìn cơng ty Việt Nam bị phá sản nên hệ thống công ty NXBGDVN gặp khơng khó khăn rủi ro sản xuất kinh doanh Trước khó khăn đó, NXBGDVN phải tái cấu trúc hệ thống công ty điều lại tạo khó khăn thời gian ổn định tổ chức việc trì phối hợp nhịp nhàng tổ chức, cá nhân… Tất khó khăn ảnh hưởng trực tiếp đến kết hoạt động công ty Nhà xuất Thứ ba, tượng nợ xấu, nợ khó địi, nợ q hạn tiếp tục diễn biến phức tạp Trong quan hệ hàng hóa, tiền tệ, vấn đề nan giải giải cách nhanh chóng, dễ dàng Thứ tư, nguồn cung văn phòng cho thuê địa bàn Hà Nội tăng mạnh ảnh hưởng lớn tới việc cho thuê văn phòng NXBGDVN Giá cho thuê hạ mà người thuê lại khơng muốn th Điều làm cho doanh thu năm 2013, tháng đầu năm 2014của NXBGDVN giảm nhiều Thứ năm, xuất công nghệ làm cho NXBGDVN gặp khơng khó khăn Hiện nay, công nghệ làm sách giới thay đổi nhanh chóng, địi hỏi phải liên tục cập nhật Tuy nhiên, khách hàng, nhiều lý khác nhau,khơng dễ dàng chấp nhận sản phẩm điều gây khó khăn cho việc phát hành Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 100 KẾT LUẬN Trong phạm vi luận văn thạc sĩ,luận văn đưa khái niệm QHCCvới hi vọng phù hợp với quan điểm QHCC lĩnh vực xuất Từ luận văn tiếp tục đưa sở lí luận vai trị, chức năng, nhóm đối tượng cơng chúng mục tiêu, hình thức hoạt động QHCC tổ chức nói chung cơng tác xuất nói riêng Trong thực tế cho thấy, NXB ngày quan tâm, đầu tư cho hoạt động QHCC nhằm giới thiệu, cung cấp thơng tin tới nhóm cơng chúng liên quan, nhằm tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, hiểu biết lẫn NXB nhóm cơng chúng Ngồi ra, QHCCcịn phương thức hữu hiệu giúp NXB quảng bá hình ảnh, định vị phát triển thương hiệu Thực tế cho thấy, ngành QHCCnói chung lĩnh vực giáo dục đào tạo nước ta nói riêng lĩnh vực mẻ, hiểu biết ngành vai trò ngành QHCCvới cá nhân, tổ chức cịn nhiều thiếu sót hạn chế Các NXB hiểu hoạt động QHCC tổ chức kiện quan hệ với báo chí - hiểu biết cịn hạn chế thiếu sót dẫn đến hoạt động QHCC chưa cao QHCC NXBGDVN đề tài mà tác giả luận văn cố gắng tìm hiểu, phân tích hoạt động QHCC NXBGDVN Qua khảo sát tài liệu thực tế, luận văn tìm vấn đề tồn NXBGDVN, đồng thời, qua nghiên cứu tìm nguyên nhân dẫn đến thực trạng Trên sở kết nghiên cứu thu được, luận văn kiến nghị số giải pháp vấn đề tồn hoạt động QHCC hệ thống NXB để hồn thiện chun nghiệp hóa cơng tác này, nhằm đem lại « mối quan hệ tốt đẹp» NXB nhóm cơng chúng Mặc dù QHCC nói chung QHCC NXBGDVN nói riêng cịn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 101 mẻ Việt Nam, trình nghiên cứu cho thấy, hoạt động QHCC đóng vai trị vô quan trọng phát triển bối cảnh cạnh tranh NXB Tác giả luận văn hi vọng rằng, tương lai không xa, hoạt động QHCC xuất Việt Nam nhìn nhận đắn, đầy đủ thực cách chuyên nghiệp, để góp phần xây dựng trì hiểu biết, mối quan hệ tốt đẹp với công chúng liên quan; phương tiện thiếu chiến lược xây dựng thương hiệu NXBGDVN Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bạch Thụ Cường (2002), Bàn cạnh tranh tồn cầu, NXB Thơng tấn, Hà Nội, 2002 Đoàn Gia Dũng (2007), Chiến lược PR - Giải pháp hữu hiệu phát triển thương hiệu, Kỉ yếu hội thảo, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2007 Bùi Thị Thùy Dương, Trần Thị Mai Anh (2007), Thực trạng PR xu phát triển Việt Nam, Kỉ yếu hội thảo, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2007 Trần Chí Đạt cộng (2010), Nghiên cứu xây dựng phương án quy trình xuất cơng nghệ số Nhà xuất Thông tin Truyền thông, Đề tài khoa học cấp Bộ, Mã số 76-10-KHKT-RD Frank Jefkin (Nguyễn Thị Phương Anh, Ngô Anh Thi biên dịch) (2004), Phá vỡ bí ẩn PR, NXB Trẻ, TP HCM Gery Mccusker (2009), Nguyên nhân học từ thất bại PR tiếng giới, Nhà xuất Trẻ Gerry Richard Moore (2004), Thương hiệu dành cho lãnh đạo, Nhà xuất Trẻ, TP.HCM Trần Văn Hải (2007), Lí luận nghiệp vụ xuất bản, NXB Văn hóa – Thơng tin, 2007 Đinh Thị Thúy Hằng (2007), PR kiến thức đạo đức nghề nghiệp, NXB Lao động – xã hội 10 Đinh Thị Thúy Hằng (2008), PR - lý luận ứng dụng, NXB Lao động - Xã hội 11 Đỗ Thị Thu Hằng (2010) PR cơng cụ phát triển báo chí, NXB Trẻ 12 Lê Ngân Hằng (2007), Tầm quan trọng PR: Vị trí khơng thể thiếu kinh doanh đại, Kỉ yếu hội thảo, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 13 Nguyễn Thị Thanh Huyền (2005), Quan hệ cơng chúng 90% làm tốt 10% nói nó, Báo chí : Những vấn đề lí luận thực tiễn Tập 6, NXBĐại học Quốc gia Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 103 14 Học viện Báo chí Truyền thơng (2007), Quan hệ cơng chúng – Lí luận thực tiễn, Kỉ yếu hội thảo, 2007 15 Nguyễn Đình Hịe (2000), Truyền thơng đại chúng cơng tác lãnh đạo quản lí, NXB Chính trị Quốc gia, 2000 16 Đỗ Quang Hưng (1996), Lịch sử xuất sách Việt Nam, NXB Văn hóa - Thơng tin, 1996 17 Nguyễn Lân (2002), Từ điển từ ngữ Hán Việt, NXB Từ điển Bách Khoa 18 Michael Schudon (2003), Sức mạnh tin tức truyền thông, Nhà xuấtbản Chính trị quốc gia, Hà Nội 19 Nguyễn Thị Hồng Nam (2007), Hội chợ, triển lãm quốc tế - hình thức hữu hiệu PR, Kỉ yếu hội thảo, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2007 20 Nhà xuất Giáo dục 55 năm xây dựng phát triển 21 Nhà xuất Giáo dục, Tài liệu hướng dẫn Bản sắc Thương hiệu 22 Hoàng Phê (2004), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nẵng 23 Philip Henslowe (2004), Những bí để thành cơng PR, Nhà xuất Trẻ, TP HCM 24.Thanh Phương (2008), Doanh nghiệp cần thơng tin xác, Người làm báo (số 7) Hà Nội 25 Hoàng Xuân Phương, Nguyễn Thị Ngọc Châu (2012), Phong cách PR chuyên nghiệp, NXB Lao động - Xã hội 26 Phạm Minh Sơn (2007), Q trình phát triển quan hệ cơng chúng, Kỉ yếu hội thảo, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2007 27 Từ Lê Tâm (2007), Xu hướng phát triển lĩnh vực quan hệ công chúng Việt Nam, Kỉ yếu hội thảo, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2007 28 Nguyễn Đình Thành (2014), Giáo trình giảng dạy PR Elite School Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 104 29 Đinh Hồng Thắng (2007), Quan hệ cơng chúng Việt Nam thời hội nhập, Kỉ yếu hội thảo, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2007 30 Nguyễn Quốc Thịnh (2007), Quan hệ cơng chúng phát triển hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam, Kỉ yếu hội thảo, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2007 31 Phạm Thị Thu (2013) Lí luận nghiệp vụ xuất bản, NXB Thông tin Truyền thông 32 Phan Tất Thứ (2014), Giáo trình giảng dạy PR Elite School 33 Viện quan hệ công chúng Anh (IPR) 34 Viện Hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam,Bách khoa toàn thư Việt Nam 35 Viện ngôn ngữ học - Trung tâm từ điển học (2006), Từ điển tiếngViệt, Viện Ngôn ngữ học, NXB Đà Nẵng 36 Lê Quốc Vinh (2014), Giáo trình giảng dạy PR Elite School 37 Nguyễn Thắng Vu (2005), Nghề PR quan hệ công chúng, NXB Kim Đồng, Hà Nội 38 Nguyễn Như Ý (1995), Từ điển giáo khoa tiếng Việt – Tiểu học, NXB Giáo dục, Hà Nội Tài liệu tiếng Anh: 39 Fraser P.Seitel (2004), The Practice of Public Relations, NTC Business Books 40 Jane Johnston, Clara Zawawi (2009), Public Relations: Theory and Practice, Griffin Press, Australia 41 Scott M Cutlip, Allen H Center Glen M.Broom, Effective public relations, Prentice Hall, Madison, USA 42 Wikipedia (2013), Audience, http://wwwwikipedia.org/wiki/Audience Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 105 PHỤ LỤC Ơng Ngơ Trần Ái - Chủ tịch HĐTV NXBGDVN Câu hỏi 1: Xin ơng giới thiệu qua NXBGDVN, thưa ông? Được thành lập năm 1957, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam (NXBGDVN) doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ GD&ĐT Từ nhiều năm nay, NXBGDVN có nhiệm vụ tổ chức biên soạn, biên tập, in ấn tổng phát hành loại sách giáo khoa xuất phẩm giáo dục khác phục vụ giảng dạy, học tập ngành học, bậc học toàn quốc; đồng thời giúp Bộ GD&ĐT đạo công tác phát hành sách Thư viện trường học Từ năm 2003 đến nay, NXBGDVN chuyển sang hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Cơng ty Mơ hình nhằm đổi tổ chức quản lý, chuyển từ chế nặng hành sang chế đầu tư tài chủ yếu, xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm vốn lợi ích kinh tế Nhà xuất Giáo dục Việt Nam với đơn vị thành viên, thúc đẩy trình sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng quản lý, hiệu đầu tư, uy tín khả cạnh tranh thị trường nước quốc tế Câu hỏi 2:NXBGDVN xã hội đánh giá cao nhiều mặt Tuy nhiên, năm gần đây, độc giả hạt sạn sách NXB Điều chắn gây ảnh hưởng bất lợi tới uy tín hình ảnh NXBGDVN Ơng cho biết ý kiến vấn đề này? Vâng, Trước kì thay sách 2015 thơng tin làm cho NXBGDVN gặp phải khó khăn Tuy vậy, NXBGDVN có 57 năm kinh nghiệm làm sách Việc có hạt sạn SGK thời gian vừa qua, xin lỗi độc giả chúng tơi đính lần tái tới Thay sách 2015 tới gần, tin rằng, kinh nghiệm, tận tâm lãnh đạo, cán bộ, biên tập viên v.v… vượt qua khó khăn đem đến cho học sinh nước SGK hay nhất, đẹp có giá thành rẻ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 106 Câu hỏi 3:Hiện nay, NXBGDVN đứng trước thách thức lần đầu tiên, chưa có tiền lệ, phải làm SGK cạnh tranh Ơng có tư tưởng đạo gì, có biện pháp để NXB có SGK tốt nhất, đủ sức cạnh tranh bạn đọc nước lựa chọn SGK NXBGDVN thời gian tới? Như nói trên, khó khăn phải cạnh tranh Nhưng tơi ln tin vào mà lâu NXBGDVN làm Chúng phải chuẩn bị điều kiện cần thiết để chủ động tổ chức triển khai đáp ứng yêu cầu việc đổi chương trình, SGK sau năm 2015, góp phần tích cực vào cơng đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo theo tinh thần Nghị Trung ương khoá XI Đảng Xây dựng đạo xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp với xu hướng phát triển, hồ nhập quốc tế Phong phú hố, đa dạng hoá đề tài STK ấn phẩm, sản phẩm giáo dục, tạo liên hoàn, kết nối sách - đồ, tranh ảnh - băng, CD-ROM, sách điện tử, thiết bị giáo dục, coi trọng STK có hàm lượng trí tuệ cao, phương pháp đại, tăng số lượng sách dịch, STK chất lượng cao; đồ, tranh ảnh giáo khoa, sản phẩm nghe nhìn giáo dục; triển khai làm sách điện tử, nâng cao chất lượng in ấn, minh hoạ, mẫu mã sách xuất phẩm Câu hỏi 4:Được biết lâu nay, công tác thông tin tuyên truyền nhằm giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh NXBGDVN với xã hội, với độc giả nước quốc tế mặt hoạt động nhiều hạn chế NXBGDVN Trong thời gian tới, NXBGDVN có kế hoạch để quảng bá hình ảnh NXBGDVN? Trong thời gian tới, NXBGDVN nâng cao chất lượng hoạt động thư viện trường học góp phần nâng cao chất lượng dạy - học nhà trường Chú trọng tới việc quan hệ với báo chí, phương tiện truyền Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 107 thông Đặc biệt đợt thay sách 2015 tới, có chương trình truyền thơng cụ thể để cơng chúng mục tiêu hướng NXBGDVN Chúng tìm chun gia truyền thơng, tư vấn để làm bật, tạo ý công chúng mục tiêu qua hoạt động truyền thông NXBGDVN thời gian tới Đặc biệt cần xây dựng slogan cho NXBGDVN Sẽ có phịng truyền thông riêng, tách rời maketting quảng cáo Lập kế hoạch cụ thể cho chiến dịch truyền thông (điều chúng tơi làm) Duy trì, nâng cao chất lượng phát huy tác dụng hoạt động xã hội Nhà xuất Xin trân trọng cảm ơn Ông! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 108 PHỤ LỤC CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ CHẤT LƯỢNG, HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM (Dành cho học sinh THCS, THPT) Nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động quan hệ công chúng NXBGDVN, tác giả luận văn tiến hành điều tra, khảo sát ý kiến quý độc giả vấn đề Rất mong quý độc giả nhiệt tình cộng tác, tham gia trả lời câu hỏi cách đánh dấu “X” vào ô lựa chọn (có thể lựa chọn nhiều phương án) Thông tin cá nhân: Họ tên: Độ tuổi: Cơng việc: Bạn có thường xun mua sách nhà sách NXBGDVN? a, Thường xuyên b, Thỉnh thoảng c, Không mua d, Phương án khác Bạn thườngtra cứu thông tin qua phương tiện truyền thông nào? a) Truyền hình b) Phát c) Báo in c) Báo mạng d) Các tạp chí NXBGDVN 3.Bạn có quan tâm đến việc thay đổi: chương trình, nhiều sách giáo khoasau năm 2015? a) Có quan tâm b) Không quan tâm c) Phương án khác Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 109 Nếu phải lựa chọn nhiều sách giáo khoa, bạn có lựa chọn sách giáo khoa Nhà xuất Giáo dục Việt Nam? a) Có b) Khơng c) Phương án khác Theo bạn, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam cần làm để sách giáo khoa đảm bảo chất lượng nội dung hình thức? a) Thay đổi nội dung b) Thay đổi hình thức c) Cả hai Bạn có quan tâm tới vấn đề chất lượng sách giáo khoa qua thông tin từ phương tiện truyền thơng? b) Có c) Khơng d) Ý kiến khác Chân thành cảm ơn hợp tác quý độc giả! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 110 KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ CHẤT LƯỢNG, HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM (Dành cho học sinh THCS, THPT) Phiếu điều tra xã hội học tác giả phát 400 phiếu, thu 273 phiếu Nhận xét chung: Qua phiếu điều tra xã hội học thấy, chất lượng hiệu hoạt động QHCC NXBGDVN yếu Nhiều học sinh hỏi có thường xuyên mua sách nhà sách NXBGDVN có chung câu trả lời: Chỉ mua cần, mua vào đầu năm học (nếu chưa mua từ nhà trường thiếu sách tham khảo) Đa phần bạn đọc quan tâm đến NXBGDVN qua phương tiện truyền hình báo mạng, hai mảng cách làm truyền thông chưa trọng (vẫn lo tốn kém, chưa thực đầu tư chất lượng truyền thông) Và điều đáng buồn hỏi “Nếu phải lựa chọn nhiều sách giáo khoa, bạn có lựa chọn sách giáo khoa Nhà xuất Giáo dục Việt Nam?” có tới 57,1% số phiếukhơng lựa chọn SGK NXBGDVN Điều phải đặt câu hỏi, NXBGDVN in ấn xuất sách suốt 57 năm qua, mà không giữ uy tín lịng độc giả Đây vấn đề vô lo lắng trước thay đổi tới: Một chương trình, nhiều sách giáo khoa Phương pháp cách thức truyền thông NXBGDVN thực lỏng lẻo, cần phải khắc phục thời gian tới, thể tính thiếu chun nghiệp doanh nghiệp lớn NXBGDVN Ngoài phương tiện truyền thơng có khả truyền tải thơng điệp lớn truyền hình, báo mạng,… NXBGDVN quên sản phẩm sẵn có vơ hiệu tồn quốc Qua điều tra, thấy rằng, thông tin NXBGDVN qua phương tiện truyền thông tạp chí NXBGDVN Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 111 hiệu (chiếm 10% - tạp chí NXBGDVN chưa thực quan tâm, chăm sóc…) Mỗi tạp có đặc thù riêng, mỗisố tạp chí đềucó nội dung phù hợp để chuyển tải thông điệp tới bạn đọc Mặc dù nỗ lực cố gắng vậy, cơng chúng mục tiêu NXBGDVN vơ lớn nên nỗ lực chưa thực mang lại hiệu cao Hiện nay, NXBGDVN chưa quan tâm đến vấn đềQHCC Công chúng mục tiêu không hiểu rõ, nhà soạn sách lại chọn thơ, văn,… em học; lại chọn cách trình bày bìa, minh hoạ vậy.Cách chọn bài, chọn tác vậy, giúp cho giáo viên học sinh Kinh nghiệm làm sao, quy trình hồn thiện sách nhiều công phu Tất điều khơng nhắc đến Vì vậy, người cho rằng, làm SGK dễ, nhìn NXBGDVN với ánh mắt khơng thiện cảm Đặc biệt có thơng tin phản ánh từ phương tiện truyền thông, xã hội quy chụp: SGK nặng, đắt nhiều lỗi Trong thời gian tới, NXBGDVN cần đặc biệt quan tâm coi truyền thông việc cần làm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 112 1.Bạn có thường xuyên mua sách nhà sách NXBGDVN? STT Tần suất Số phiếu Phần trăm Thường xuyên 75 27,5% Thỉnh thoảng 157 57,5% Không mua 0% Phương án khác 41 15,0% Bạn thường nắm bắt thông tin Nhà xuất Giáo dục Việt Nam qua phương tiện truyền thông nào? STT Kênh Số phiếu Phần trăm 162 59,4% Truyền hình 0% Phát 0% Báo in 81 29,7% Báo mạng 30 10,9% Các tạp chí NXBGDVN Truyền hình 10.9% Phát Báo in 29.7% 59.4% 0.0% 0% Báo mạng Các tạpchí NXBGDVN Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 113 Bạn có quan tâm đến việc thay đổi: chương trình, nhiều sách giáo khoa sau năm 2015? STT Tần suất Số phiếu Phần trăm Có quan tâm 258 94,5% Khơng quan tâm 15 5,5% Phương án khác 0% 0% 5.5% Có quan tâm Khơng quan tâm Phương thức khác 94.5% Nếu phải lựa chọn nhiều sách giáo khoa, bạn có lựa chọn sách giáo khoa Nhà xuất Giáo dục Việt Nam? STT Tần suất Số phiếu Phần trăm Có 105 38.5% Không 156 57,1% Phương án khác 12 4,4% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn