(Luận văn) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh bình dương

t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO hi ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w n lo ad y th ju NGUYỄN THỊ HẠNH yi pl n ua al n va ll fu CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN m oi QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ KẾ TOÁN nh at CỦA CÁC DOANH NGHIỆP z z k jm ht vb TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG om l.c gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va ey t re th TP Hồ Chí Minh - Năm 2017 t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO hi ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w n lo ad y th ju NGUYỄN THỊ HẠNH yi pl n ua al n va ll fu CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN m oi QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ KẾ TOÁN nh at CỦA CÁC DOANH NGHIỆP z z jm ht vb TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG k Chun ngành : Kế tốn Mã số ngành : 60340301 om l.c gm an Lu n ey t re Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM NGỌC TOÀN va LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ th TP Hồ Chí Minh - Năm 2017 t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa w chọn dịch vụ kế tốn doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bình Dương” cơng trình n lo việc học tập nghiên cứu thật nghiêm túc thân Những kết nêu ad nghiên cứu trung thực chưa công bố trước Các số liệu y th ju luận văn nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, tổng hợp từ nguồn thông yi tin đáng tin cậy pl n ua al năm 2017 tháng HỌC VIÊN THỰC HIỆN LUẬN VĂN n va TP Hồ Chí Minh, ngày ll fu oi m at nh z z Nguyễn Thị Hạnh k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC VIẾT TẮT ep DN: doanh nghiệp DNVVN: Doanh nghiệp vừa nhỏ w n DVKT: Dịch vụ kế tốn lo ad EFA (Exploratory Factor Analysis): Phân tích nhân tố khám phá ju y th KMO: Kaiser –Mayer –Olkin SPSS (Statistical Package for the Social Sciences): Phần mềm thống kê cho khoa học yi pl xã hội al ua TRA (Theory of Reasoned Action): Lý thuyết hành động hợp lý n TTB (Theory of Planned): Lý thuyết hành vi dự định va n VACPA: Hội Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC BẢNG BIỂU ep Bảng 1.1 Tổng hợp nghiên cứu có liên quan 11 Báng 3.1 Bảng xác định biến mơ hình đề xuất 38 w n Bảng 3.2 Thang đo biến mơ hình nghiên cứu 41 lo ad Bảng 4.1 Thống kê theo giới tính đối tượng khảo sát 53 ju y th Bảng 4.2 Thống kê theo loại hình cơng ty sử dụng dịch vụ khảo sát 53 Bảng 4.3 Thống kê theo chức vụ đối tượng khảo sát 54 yi pl Bảng 4.4 Kết phân tích Crobach’s Alpha cho thang đo biến độc lập 56 al ua Bảng 4.5 Kết phân tích Crobach’s Alpha cho thang đo biến phụ thuộc 59 n Bảng 4.6 Kiểm định KMO Bartlett cho thang đo biến độc lập 59 va n Bảng 4.7 Bảng phương sai trích cho thang đo biến độc lập 60 fu ll Bảng 4.8 Ma trận nhân tố xoay 61 m oi Bảng 4.9 Kiểm định KMO Bartlett cho thang đo biến phụ thuộc 63 at nh Bảng 4.10 Bảng phương sai trích cho thang đo biến phụ thuộc 63 z Bảng 4.11 Ma trận nhân tố biến phụ thuộc 64 z ht vb Bảng 4.12 Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy 65 jm Bảng 4.13 Bảng ANOVA 65 k Bảng 4.14 Bảng trọng số hồi quy 66 om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC HÌNH VẼ ep Hình 2.1 Mơ hình hành vi người tiêu dùng 26 Hình 2.2 Mơ hình hành vi mua khách hàng 27 w n Hình 2.3 Quá trình định mua 27 lo ad Hình 2.4 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý TRA 28 ju y th Hình 2.5 Mơ hình lý thuyết hành vi dự định TPB 29 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu đề tài 37 yi pl Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 39 al ua Hình 4.1 Đồ thị Histogram phần dư chuẩn hóa 67 n Hình 4.2 Đồ thị P-P Plot phần dư chuẩn hóa 68 va n Hình 4.3 Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 69 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th i MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi ep MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT w n DANH MỤC BẢNG BIỂU lo ad DANH MỤC HÌNH VẼ y th PHẦN MỞ ĐẦU ju 1.Lý chọn đề tài yi pl 2.Mục tiêu nghiên cứu .2 ua al 3.Câu hỏi nghiên cứu .2 n 4.Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu va n 5.Phƣơng pháp nghiên cứu ll fu 6.Ý nghĩa đề tài oi m 7.Kết cấu đề tài nghiên cứu .4 at nh CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1.Các nghiên cứu nƣớc .5 z z 1.2.Các nghiên cứu nƣớc .8 vb jm ht 1.3.Các nhận xét 10 KẾT LUẬN CHƢƠNG 16 k l.c gm CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT .22 2.1.Tổng quan dịch vụ kế toán 22 om 2.1.1 Khái niệm, đặc tính dịch vụ 22 an Lu 2.1.2 Dịch vụ kế toán 22 2.1.2.3 Yêu cầu kế toán 23 2.1.2.4 Các sản phẩm dịch vụ kế toán 24 2.1.2.5 Điều kiện hành nghề dịch vụ kế toán .24 ey Nhiệm vụ kế toán 23 t re 2.1.2.2 n Các khái niệm liên quan đến dịch vụ kế toán 22 va 2.1.2.1 ii 2.2 Các mơ hình định lựa chọn dịch vụ .25 t to 2.2.1 Mơ hình lý thuyết hành vi ngƣời tiêu dùng .25 ng 2.2.2.Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA) 28 hi ep 2.2.3 Mơ hình lý thuyết hành vi dự định (TPB) 28 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn dịch vụ kế toán 30 w n 2.3.1 Đội ngũ nhân viên 30 lo ad 2.3.2 Sự giới thiệu .30 y th 2.3.3 Trình độ chun mơn 31 ju 2.3.4 Khả đáp ứng 31 yi pl 2.3.5 Giá phí 32 ua al 2.3.6 Lợi ích cảm nhận .33 n 2.3.7 Hình ảnh đối tƣợng cung cấp dịch vụ 33 va n KẾT LUẬN CHƢƠNG 35 ll fu CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 m oi 3.1 Thiết kế nghiên cứu 36 at nh 3.1.1 Nguồn liệu 36 3.1.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 36 z z 3.1.3 Quy trình nghiên cứu .37 vb jm ht 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 38 3.3 Nghiên cứu sơ 39 k gm 3.3.1 Thiết kế thực .39 l.c 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo 40 om 3.3.3 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 45 an Lu 3.4 Nghiên cứu thức 46 3.4.1 Mẫu phƣơng pháp chọn mẫu: .46 3.4.3.2 Kiểm định đánh giá thang đo 47 ey Phân tích mơ tả .47 t re 3.4.3.1 n 3.4.3 Phƣơng pháp phân tích liệu 47 va 3.4.2 Thu thập liệu .46 iii 3.4.3.2.1 Đánh giá sơ thang đo Crobach‟s Alpha 47 t to 3.4.3.2.2 Phân tích nhân tố EFA 48 ng 3.4.3.2.3 Phân tích hồi quy 49 hi ep KẾT LUẬN CHƢƠNG 51 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 52 w 4.1.Thực trạng dịch vụ kế toán tỉnh Bình Dƣơng 52 n lo ad 4.2 Kết nghiên cứu 52 y th 4.2.1.Thống kê mô tả mẫu 52 ju 4.2.2 Dữ liệu nghiên cứu 54 yi pl 4.2.3 Đánh giá thang đo .54 Đánh giá độ tin cậy thang đo 54 4.2.3.2 Đánh giá giá trị thang đo 59 n ua al 4.2.3.1 va n 4.2.4 Phân tích hồi quy đa biến .64 fu Mơ hình hồi quy tổng thể 64 4.2.4.2 Kiểm định mức độ phù hợp mô hình .65 4.2.4.3 Kiểm định trọng số hồi quy 66 4.2.4.4 Kiểm định tƣợng đa cộng tuyến 67 4.2.4.5 Kiểm định tƣợng tự tƣơng quan phần dƣ 67 4.2.4.6 Kiểm định phân phối chuẩn phần dƣ .67 4.2.4.7 Kiểm định giải định phƣơng sai sai số (phần dƣ) không đổi 68 4.2.4.8 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 69 ll 4.2.4.1 oi m at nh z z k jm ht vb l.c gm 4.3.Kết nghiên cứu bàn luận 70 om KẾT LUẬN CHƢƠNG 74 an Lu CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 5.1.Kết luận…………………………………………………………………… 75 ey 5.2.3 Trình độ chun mơn .77 t re 5.2.2 Sự giới thiệu .77 n 5.2.1 Đội ngũ nhân viên 76 va 5.2.Kiến nghị phía đối tƣợng cung cấp dịch vụ kế toán .76 iv 5.2.4 Khả đáp ứng 78 t to 5.2.5 Giá phí 78 ng 5.2.6 Lợi ích cảm nhận .79 hi ep 5.2.7 Hình ảnh đối tƣợng cung cấp dịch vụ 79 5.3 Một số kiến nghị bổ trợ 80 w n 5.3.1 Về phía sở đào tạo kế toán viên 80 lo ad 5.3.2 Về phía tổ chức Hội nghề nghiệp 80 y th 5.3.3 Về phía nhà nƣớc .81 ju 5.4 Hạn chế hƣớng nghiên cứu 81 yi pl KẾT LUẬN CHƢƠNG 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO n ua al KẾT LUẬN CHUNG 84 va n PHỤ LỤC 1: BÀI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIÁ fu ll PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT m oi PHỤ LỤC 3: THƠNG TIN CHUN GIA ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƢƠNG at nh PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP ĐƢỢC KHẢO SÁT TRÊN z z PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA vb PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI k jm ht PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA om l.c gm an Lu n va ey t re t to 175 ng hi 176 ep 177 w 178 n Quyết Thắng Lô C2-C3, Khu Công Nghiệp Sóng Thần Số 567/2A, Khu Phố Đơng An Km 1877, Quốc Lộ 1K, Khu Phố Châu Thới Số 63/42 Khu Phố Tân Hịa lo 179 Viên Cáp Quang Cơng Ty Cổ Phần Thép Phú Đức Cơng Ty Tnhh Hồng Thanh Hồng Công Ty Cổ Phần Bê Tông Ly Tâm 620 Công Ty Tnhh Nam Thành Công Ty Cổ Phần Ô Tô Nam Phát Công Ty Tnhh Xây Dựng Đầu Tư Phát Triển Thắng Lợi Công Ty Tnhh Mtv Thương Mại Và Xây Dựng Lộc Tài ad ju yi 181 y th 180 pl Công Ty Tnhh Sản Xuất Xuất Nhập Khẩu Việt Mỹ n ua al 182 n va 183 Số 230, Đường Gs 1, Khu Phố Nhị Đồng TX Dĩ An 61/1 Kt3 TX Dĩ An Lô B2-31,32,36,37, Khu Công Nghiệp Tân Đông Hiệp B TX Dĩ An Số 84/54 Đường 30 Tháng 4, Khu Phố Trung Thắng TX Dĩ An TX Dĩ An k TX Dĩ An TX Dĩ An TX Dĩ An an Lu TX Dĩ An n va TX Dĩ An TX Dĩ An ey TX Dĩ An t re Số 295/9B, khu phố Chiêu Liêu Số 170, đường Thống Nhất, khu phố Hiệp Thắng Lơ F, đường số 6, khu cơng nghiệp sóng thần Số 110/10/10H đường Dĩ l.c gm Tổ 12, Khu Phố Tân Lập TX Dĩ An om Số 109, Đường Gs1, Khu Phố Tây B Số 84/3B, Đường Đồng An, Khu Phố Đông An Số 221, Khu Phố Tây A Lô B2 -03, Khu Công Nghiệp Tân Đông Hiệp B jm 194 Công Ty TNHH Thương Mại TX Dĩ An ht 193 Công Ty TNHH Việt Trang Số 21/5 Khu Phố Thống Nhất vb Công Ty Cổ Phần Xây Dựng 190 Cơng Trình Và Khai Thác Đá 621 Công Ty TNHH Thuận 191 Nghiệp CôNG TY TNHH THươNG 192 MạI DịCH Vụ RồNG KHáNH TX Dĩ An z 189 Công Ty Tnhh Đúc Nhân Đạt Số 50/3, Khu Phố Đông Tân z 188 TX Dĩ An at 187 Số 06 Xa Lộ Hà Nội nh 186 TX Dĩ An m 185 TX Dĩ An ll fu 184 TX Dĩ An oi Công Ty Tnhh Đầu Tư Xây Dựng & Gia Cơng Cơ Khí Tấn Dũng Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Kinh Doanh Bất Động Sản Ân Phú Thành Công Ty Tnhh Một Thành Viên Vận Tải - Thương Mại Minh Nguyệt Anh Công Ty Tnhh Một Thành Viên Hào Sinh Công Ty Tnhh Một Thành Viên Phú Kiệt Phát Công Ty Tnhh An Thái TX Dĩ An An - Truông Tre, Khu phố t to Xây Dựng Tân Châu Kỳ Doanh Nghiệp Tư Nhân 195 Trương Hữu Tín 264/1A khu phố Tân An TX Dĩ An ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA t to ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN ng hi Case Processing Summary ep N Valid w Cases % 195 100.0 0 195 100.0 a Excluded n lo Total ad a Listwise deletion based on all variables in the ju y th procedure yi Reliability Statistics pl Cronbach's N of Items al Alpha ua n 870 va n Item-Total Statistics if Item Deleted Cronbach's Total Alpha if Item oi m Item Deleted Corrected Item- ll Scale Variance fu Scale Mean if Correlation Deleted NV1 19.18 8.780 nh 857 NV2 19.31 8.915 683 845 NV3 19.41 8.460 621 NV4 19.43 8.658 749 NV5 19.19 9.199 734 NV6 19.43 9.009 654 619 at gm l.c om 100.0 0 195 100.0 n va 195 an Lu ey t re Reliability Statistics 850 k % a Listwise deletion based on all variables in the procedure .840 jm Total 834 ht Excluded vb N Cases z Case Processing Summary a z SỰ GIỚI THIỆU Valid 860 Cronbach's N of Items t to Alpha ng 866 hi ep Item-Total Statistics w Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted n Scale Mean if ad y th GT2 2.660 688 837 16.01 2.618 765 819 16.02 2.680 693 836 16.03 2.664 654 846 16.02 2.623 645 849 ju GT3 15.99 yi lo GT1 GT4 pl GT5 ua al n TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN n va Case Processing Summary N 0 195 100.0 oi nh Total 100.0 m a Excluded 195 ll Cases fu Valid % at a Listwise deletion based on all variables in the z procedure z vb Reliability Statistics ht N of Items jm Cronbach's k Alpha gm 840 Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 829 CM2 12.11 3.478 683 793 CM3 12.04 3.431 720 777 CM4 12.19 3.519 691 790 KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG ey 602 t re 3.629 n 12.10 va CM1 an Lu Scale Mean if om l.c Item-Total Statistics t to Case Processing Summary ng N hi Valid ep Cases % 195 100.0 0 195 100.0 a Excluded Total w a Listwise deletion based on all variables in the n lo procedure ad y th Reliability Statistics yi Alpha N of Items ju Cronbach's pl 736 ua al Item-Total Statistics n Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted n va Scale Mean if 13.35 1.591 DU3 13.64 DU4 13.79 675 456 731 1.108 nh DU2 538 oi 1.113 m 14.00 ll fu DU1 602 1.105 539 675 649 at z z vb GIÁ PHÍ ht Excluded Total 195 100.0 0 195 100.0 an Lu procedure n N of Items va Reliability Statistics Cronbach's om a Listwise deletion based on all variables in the l.c Cases a gm Valid % k N jm Case Processing Summary 816 ey t re Alpha Item-Total Statistics t to ng Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted hi Scale Mean if ep 15.49 4.901 581 800 GP2 15.33 5.718 666 765 GP3 15.21 5.971 676 769 15.33 5.634 594 783 15.38 5.546 588 785 w GP1 n GP4 lo ad GP5 y th ju LỢI ÍCH CẢM NHẬN yi Case Processing Summary pl N al a 100.0 0 n Excluded 195 ua Valid Cases % 195 va Total 100.0 n fu a Listwise deletion based on all variables in the ll procedure oi m Reliability Statistics nh N of Items at Cronbach's z Alpha z 889 Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 744 861 CN2 16.55 4.816 773 855 CN3 16.48 4.766 760 858 CN4 16.44 4.866 712 869 CN5 16.43 5.061 660 880 n va 4.880 an Lu 16.52 om CN1 l.c Scale Variance gm Scale Mean if k jm ht vb Item-Total Statistics ey Case Processing Summary N Cases Valid % 195 t re HÌNH ẢNH ĐỐI TƢỢNG CUNG CẤP DỊCH VỤ 100.0 a Excluded t to Total 0 195 100.0 ng a Listwise deletion based on all variables in the hi procedure ep Reliability Statistics w Cronbach's N of Items n Alpha lo ad 758 y th ju Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted yi Scale Mean if pl ua al 16.71 HA2 16.83 HA3 16.88 HA4 16.99 4.258 HA5 17.11 4.179 n HA1 485 730 4.729 510 721 4.480 544 708 576 696 527 718 n va 4.950 ll fu oi m nh at QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƢƠNG z 0 195 100.0 procedure om l.c a Listwise deletion based on all variables in the gm Total 100.0 k Excluded 195 jm Cases a % ht Valid vb N z Case Processing Summary Cronbach's N of Items n 668 va Alpha an Lu Reliability Statistics ey t re Item-Total Statistics t to ng Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted hi ep 12.10 381 348 662 QD2 12.10 288 517 553 QD3 12.10 326 469 588 QD4 12.10 326 469 588 w QD1 n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA PHÂN TÍCH EFA CHO BIẾN ĐỘC LẬP ng KMO and Bartlett's Test hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .772 Approx Chi-Square w Bartlett's Test of Sphericity 3160.878 n df 561 Sig .000 lo ad y th Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ju pone % of Total e% ua al Variance Cumulativ pl Total yi nt Total Variance Explained 11.838 28.988 2.982 8.769 37.757 2.733 8.038 2.415 % of Cumulativ Variance e% 17.150 17.150 3.779 11.116 11.116 4.025 11.838 28.988 3.663 10.775 21.891 2.982 8.769 37.757 3.459 10.173 32.064 45.795 2.733 8.038 45.795 2.928 8.612 40.676 7.103 52.898 2.415 7.103 52.898 2.791 8.209 48.884 2.049 6.027 58.925 2.049 6.027 58.925 2.629 7.732 56.617 1.617 4.757 63.683 1.617 63.683 2.402 7.066 63.683 970 2.853 66.535 935 2.751 69.286 10 822 2.417 71.703 11 790 2.325 74.028 12 707 2.080 76.108 13 640 1.881 77.990 14 629 1.849 79.839 15 576 1.693 81.532 16 538 1.584 83.115 17 501 1.473 84.588 18 471 1.385 85.973 19 461 1.355 87.329 20 428 1.258 88.586 21 410 1.205 89.791 22 385 1.131 90.923 23 376 1.106 92.029 24 349 1.027 93.056 va oi 4.025 Total 5.831 m e% ll 17.150 Variance fu 17.150 Cumulativ n 5.831 n % of at nh 4.757 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re ng hi 1.002 94.058 26 321 944 95.002 27 271 796 95.798 28 255 749 96.548 29 245 721 97.269 30 238 701 97.970 31 216 637 98.607 182 537 99.143 151 444 99.587 140 413 100.000 ep 341 t to 25 n lo ad 33 w 32 y th 34 ju Extraction Method: Principal Component Analysis yi pl ua al Rotated Component Matrix n 741 NV3 724 z NV1 z 779 at NV6 nh 780 oi NV2 m 824 ll NV5 fu 826 n NV4 Component va a CN4 797 CN5 763 807 GT4 775 GT5 745 GT1 734 747 GP5 732 GP3 698 GP4 655 ey GP1 t re 760 n GP2 va GT3 an Lu 823 om GT2 l.c 832 gm CN3 k 835 jm CN1 ht 840 vb CN2 t to ng hi CM3 852 CM2 834 CM4 818 CM1 745 ep 727 HA4 724 HA2 706 w HA3 n 697 HA1 686 lo HA5 806 y th 674 pl DU2 737 yi DU1 750 ju DU4 ad DU3 al Extraction Method: Principal Component Analysis ua Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization n n va a Rotation converged in iterations ll fu PHÂN TÍCH EFA CHO BIẾN PHỤ THUỘC oi m KMO and Bartlett's Test 107.032 z Bartlett's Test of Sphericity 723 at Approx Chi-Square nh Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy df z 000 k jm ht vb Sig Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total l.c Component gm Total Variance Explained % of Variance Cumula om tive % 50.165 792 19.792 69.958 628 15.688 85.646 574 14.354 100.000 50.165 50.165 ey t re Extraction Method: Principal Component Analysis 2.007 n 50.165 va 2.007 an Lu Component Matrix a t to Component ng hi ep 770 QD3 728 QD4 728 QD1 594 w QD2 n lo Extraction Method: ad Principal Component y th Analysis yi extracted ju a components pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI t to b Model Summary ng hi Model R ep R Square 723 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 522 504 Durbin-Watson 128 1.984 w a Predictors: (Constant), HA, GTGT, CM, DU, NV, CN, GP n b Dependent Variable: QD lo ad y th a ANOVA ju pl Regression Residual df Total Mean Square 3.347 478 3.061 187 016 ua al Sum of Squares yi Model 6.408 F Sig 29.204 000 b 194 n va a Dependent Variable: QD n b Predictors: (Constant), HA, GTGT, CM, DU, NV, CN, GP ll fu oi m Coefficients nh Model a Standardized Coefficients Coefficients t Sig Collinearity Statistics at Unstandardized z Std Beta 8.214 086 016 279 5.370 GTGT 113 026 249 4.306 CM 082 016 274 DU 115 027 GP 067 CN HA 000 1.056 000 764 1.309 5.252 000 935 1.069 224 4.314 000 945 1.058 019 212 3.533 001 1.404 075 018 224 4.112 000 863 067 018 189 3.660 000 953 k 947 om NV 000 jm 188 ht 1.545 l.c gm 712 an Lu 1.159 1.049 n va a Dependent Variable: QD VIF vb Error (Constant) Tolerance z B ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re