(Luận văn) giải pháp duy trì nguồn nhân lực tại công ty tnhh dược mỹ phẩm innopha

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng hi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ep w n lo ad ju y th yi pl al n ua NGUYỄN THỊ THANH KIỀU n va ll fu oi m GIẢI PHÁP DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH DƯỢC MỸ PHẨM INNOPHA at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ an Lu n va ey t re th THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng hi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ep w n lo ad ju y th yi pl al n ua NGUYỄN THỊ THANH KIỀU n va fu ll GIẢI PHÁP DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC MỸ PHẨM INNOPHA oi m at nh z z k jm ht vb MÃ SỐ: 60.34.01.02 om an Lu LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ l.c gm CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH n va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH HỘI ey t re th THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 t to MỤC LỤC ng hi ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN w n lo MỤC LỤC ad y th DANH MỤC KÍ HIỆU TỪ VIẾT TẮT ju yi pl DANH MỤC BẢNG BIỂU ua al n DANH MỤC HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ va n PHẦN MỞ ĐẦU ll fu oi m Lý chọn đề tài nh Mục tiêu nghiên cứu at z z Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu vb jm ht Phƣơng pháp nghiên cứu k Kết cấu đề tài l.c gm CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC om 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực an Lu 1.1.1 Khái niệm n ey t re 1.1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực va 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực th 1.2 Khái quát trì nguồn nhân lực t to 1.2.1 Khái niệm ng hi 1.2.2 Hoạt động trì nguồn nhân lực ep 1.3 Một số lý thuyết nhu cầu nhân viên 13 w n 1.3.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Abraham Maslow (1943) 13 lo ad ju y th 1.3.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 15 yi 1.3.3 Thuyết công Adam (1963) 17 pl ua al 1.3.4 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 18 n 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến trì nguồn nhân lực 19 n va ll fu 1.4.1 Lƣơng thƣởng 19 oi m 1.4.2 Môi trƣờng làm việc 20 nh at 1.4.3 Cơ hội đào tạo phát triển nghề nghiệp 20 z z 1.4.4 Đặc điểm công việc 20 ht vb k jm 1.4.5 Triển vọng phát triển công ty 20 gm CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI om l.c CÔNG TY TNHH DƢỢC MỸ PHẨM INNOPHA 22 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Dƣợc mỹ phẩm INNOPHA 22 an Lu 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 22 ey t re th 2.1.4 Mục tiêu phát triển từ đến 2020 23 n 2.1.3 Tầm nhìn chiến lƣợc 23 va 2.1.2 Sứ mệnh 23 t to 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 24 ng hi 2.2 Thực trạng hoạt động trì nguồn nhân lực công ty TNHH Dƣợc mỹ ep phẩm INNOPHA 25 w 2.2.1 Khái quát đội ngũ nhân viên công ty 25 n lo ad 2.2.2 Các yếu tố tác động đến hoạt động trì nguồn nhân lực công ty ju y th thông qua khảo sát 28 yi 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động trì nguồn nhân lực cơng ty sau khảo pl ua al sát 43 n 2.3.1 Đánh giá lực thực công việc 43 n va ll fu 2.3.2 Chế độ lƣơng thƣởng 43 m oi 2.3.3 Đặc điểm công việc 45 nh at 2.3.4 Cơ hội thăng tiến hội phát triển nghề nghiệp 46 z z 2.3.5 Triển vọng phát triển công ty 46 ht vb k jm 2.4 Tác động việc trì nguồn nhân lực đến hoạt động công ty 46 gm CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH om l.c DƢỢC MỸ PHẨM INNOPHA 49 3.1 Định hƣớng trì nguồn nhân lực công ty 49 an Lu 3.2 Giải pháp trì nguồn nhân lực cơng ty 49 n ey t re 3.2.2 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho nhân viên 51 va 3.2.1 Xây dựng sách thƣởng phù hợp 49 th 3.2.3 Tạo điều kiện môi trƣờng làm việc thuận lợi 52 t to 3.2.4 Xây dựng kế hoạch phát triển,văn hóa cơng ty thời gian tới 55 ng hi 3.3 Kiến nghị 57 ep 3.3.1 Đối với công ty Innopha 57 w n 3.3.2 Đối với Nhà nƣớc 57 lo ad ju y th KẾT LUẬN 59 yi TÀI LIÊU THAM KHẢO pl n ua al PHỤ LỤC n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi ep DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU w n lo ad Bảng 1.1: Thuyết hai nhân tố Herzber 16 ju y th Bảng 2.1: Thống kê số lượng nhân viên phòng ban công ty 25 yi Bảng 2.2: Thống kê độ tuổi nhân viên 26 pl Bảng 2.3: Thống kê trình độ nhân viên cơng ty 27 al ua Bảng 2.4: Thống kê số lượng nhân viên qua năm 27 n Bảng 2.5: Mã hóa thang đo 31 va n Bảng 2.6: Mô tả mẫu 32 fu ll Bảng 2.7: Đánh giá sơ yếu tố đặc điểm công việc 33 m oi Bảng 2.8: Đánh giá sơ yếu tố thăng tiến phát triển 34 at nh Bảng 2.9: Đánh giá sơ yếu tố thu nhập 35 z Bảng 2.10: Đánh giá sơ yếu tố môi trường làm việc 36 z vb Bảng 2.11: Đánh giá sơ yếu tố triển vọng công ty 37 jm ht Bảng 2.12: Tổng hợp hệ số Cronbach`s Alpha 39 k Bảng 2.13: Kiểm định F 41 gm Bảng 2.14: Kết hồi quy 42 l.c Bảng 2.15: Hệ thống lương thưởng công ty 44 om Cơ cấu tổ chức công ty 24 Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu 29 Hình 2.3: Phân bổ mẫu nghiên cứu 40 an Lu Hình 2.1: n va ey t re th PHẦN MỞ ĐẦU t to ng Lý chọn đề tài hi ep Trong bối cảnh Việt Nam thức gia nhập kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam chuyển mạnh mẽ Tất doanh nghiệp nước tìm w n kiếm nhiều hội hợp tác kinh doanh bên cạnh phải đối mặt với khó lo ad khăn, thách thức Trước tình hình đó, để tồn phát triển, doanh nghiệp ju y th cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp yi phải đặt công tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu pl ua al Lâu nay, nguồn nhân lực xem yếu tố quan n trọng hàng đầu tạo nên thành cơng doanh nghiệp Một doanh nghiệp n va có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững mạnh ll fu thiếu lực lượng lao động giỏi doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo oi m dựng lợi cạnh tranh, lẽ người yếu tố tạo khác biệt nh doanh nghiệp Con người trung tâm động lực cho phát triển at yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành định thành bại tổ chức z z Nguồn nhân lực coi tài sản vơ hình, giữ vai trị đặc biệt góp phần biến vb jm ht đổi nguồn lực khác để phục vụ mục tiêu tổ chức Tuy nhiên doanh nghiệp nhìn nhận tầm quan trọng k gm l.c Vấn đề đặt để tìm giữ nhân viên giỏi điều khó khăn Xu hướng chuyển việc nhân viên công ty ngày tăng om đề nghị hấp dẫn từ cơng ty cạnh tranh thân họ an Lu cảm thấy chưa thỏa mãn với công việc Đặc biệt, ngành kinh doanh dược phẩm khác đặt mục tiêu trì nhân viên kinh doanh giỏi chiến ey việc mức cao Công ty Dược mỹ phẩm Innopha nhiều cơng ty t re với nơi có thị trường lao động dồi Tp Hồ Chí Minh tỉ lệ chuyển n thị trường hấp dẫn, nhiều hội tốt từ đối thủ, công ty lĩnh vực Hơn nữa, va dược phẩm mức độ chuyển việc nhân viên diễn thường xuyên lược phát triển nhân lâu dài cơng ty Tuy nhiên, hoạt động trì nguồn t to nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế, chưa xây dựng lòng trung ng thành gắn kết nhân viên với công ty hi ep Với cấp thiết này, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “Giải pháp trì nguồn nhân lực công ty TNHH Dược Mỹ Phẩm Innopha” nhằm giúp cho cơng w ty có sách hợp lý nguồn nhân lực nhằm trì đội ngũ n lo ad nhân viên, góp phần phát triển công ty ngày lớn mạnh y th Mục tiêu nghiên cứu ju Đề tài thực với mục tiêu cụ thể sau: yi pl Thứ nhất, hệ thống hóa số lý thuyết liên quan đến nguồn nhân lực, ua al trì nguồn nhân lực nhu cầu nhân viên n Thứ hai xác định nhân tố giúp trì nhân viên sách trì n va nhân viên công ty ll fu Thứ ba, đưa số giải pháp giúp trì nhân viên công ty TNHH oi at nh Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu m Dược mỹ phẩm Innopha Đối tượng nghiên cứu hoạt động trì nguồn nhân lực công ty TNHH z z vb Dược mỹ phẩm Innopha Phƣơng pháp nghiên cứu k jm ht Phạm vi nghiên cứuđược tiến hành công ty TNHH Dược mỹ phẩm Innopha gm om pháp định tính phương pháp định lượng l.c Phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài bao gồm phương an Lu Phương pháp định tính bao gồm phân tích, tổng hợp, diễn giải, quy nạp, thang đo yếu tố tác động đến trì nguồn nhân lực cơng ty ey cạnh tác giả sử dụng phương pháp thảo luận nhóm chuyên gia để đưa mơ hình t re vv để phân tích thực trạng hoạt động trì nguồn nhân lực cơng ty Bên n tyTNHH Dược Mỹ Phẩm INNOPHA, tài liệu chuyên ngành, sách báo, Internet, va thống kê so sánh thông tin thứ cấp thu thập từ nguồn nội Công Phương pháp định lượng thực phương pháp sử dụng bảng t to câu hỏi khảo sát nhân viên công ty, để xác định yếu tố ảnh hướng tới hoạt động ng suy trì nguồn nhân lực cơng ty, từ sở đưa giải pháp kiến nghị hi ep giúp cơng ty hồn thiện hoạt động trì nguồn nhân lực Số liệu xử lý phần mềm thống kê SPSS w n lo Kết cấu đề tài ad ju y th Ngoài phần mở đầu Kết luận, kết cấu đề tài bao gồm nội dung sau: yi Chương 1: Cơ sở lý thuyết hoạt động trì nguồn nhân lực pl Chương 2: Thực trạng hoạt động trì nguồn nhân lực yếu tố ảnh al ua hưởng đến việc trì cơng ty TNHH Dược mỹ phẩm Innopha n Chương 3: Giải pháp trì nguồn nhân lực cơng ty TNHH Dược mỹ n va phẩm Innnopha ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re