Luận văn thạc sĩ (22)

TRƢỜNG.qĐẠI.qHỌC.qCƠNG.qĐỒN ĐẶNG.qNGUYỆT.qPHỤNG ĐÁNH.qGIÁ.qTHỰC.qHIỆN.qCƠNG.q VIỆC.qTẠI.qCƠNG.qTY.qCỔ.qPHẦN qSƠNG.qĐÀ.q6 LUẬN.qVĂN.qTHẠC.qSĨ.qQUẢN.qTRỊ.qNHÂN.q LỰC MÃ.qSỐ:.q834.q04.q04 NGƢỜI.qHƢỚNG.qDẪN.qKHOA.qHỌC:.qTS qTRẦN.qTHỊ.qBẢ O.qKHANH HÀ.qNỘI,.qNĂM.q2022 LỜI.qCAM.qĐOAN Tơi.qxin.qcam.qđoan.qLuận.qvăn.qthạc.qsĩ.q“Đánh.qgiá.qthực.qhiện qcơng.qviệc.qtại.qCơng.qty.qCổ.qphần.qSơng.qĐà.q6”.qlà.qcơng.qtrình.qng hiên.qcứu.qđộc.qlập.qdo.qtác.qgiả.q.qthực.qhiện.qdƣới.qsự.qhƣớng.qdẫn.qcủ a.qTS qTrần.qThị.qBảo.qKhanh qLuận.qvăn.qchƣa.qđƣợc.qcơng.qbố.qtron g.qbất.qcứ.qcơng.qtrình.qnghiên.qcứu.qnào qCác.qsố.qliệu,.qnội.qdung.qđƣợ c.qtrình.qbày.qtrong.qluận.qvăn.qlà.qtrung.qthực,.qcó.qnguồn.qgốc.qrõ.qràng, qhợp.qlệ.qvà.qđảm.qbảo.qtn.qthủ.qcác.qquy.qđịnh.qvề.qbảo.qvệ.qquyền.qs ở.qhữu.qtrí.qtuệ Tơi.qxin.qchịu.qtrách.qnhiệm.qvề.qtồn.qbộ.qnội.qdung.qcủa.qluận.qv ăn.qthạc.qsĩ Tác.qgiả.qluận.q văn Đặng.qNguyệt.qPhụng LỜI.qCẢM.qƠN Trong.qq.qtrình.qnghiên.qcứu.qthực.qhiện.qđề.qtài,.qtác.qgiả.qđã.qn hận.qđƣợc.qrất.qnhiều.qsự.qquan.qtâm,.qgiúp.qđỡ.qvà.qtạo.qđiều.qkiện.qtừ.q phía.qlãnh.qđạo.qvà.qnhân.qviên.qcủa.qCơng.qty.qCổ.qphần.qSơng.qĐà.q6; qcác.qthầy.qcơ.qgiáo.qcủa.qKhoa.qSau.qđại.qhọc.q–.qtrƣờng.qĐại.qhọc.qCơ ng.qđồn,.qđặc.qbiệt.qlà.qngƣời.qhƣớng.qdẫn.qkhoa.qhọc.q–.qTS qTrần.qT hị.qBảo.qKhanh,.qngƣời.qđã.qtrực.qtiếp.qgóp.qý,.qgợi.qmở.qcho.qluận.qvă.q qQua.qđây,.qtác.qgiả.qxin.qbày.qtỏ.qlịng.qbiết.qơn.qsâu.qsắc.qnhất.qvề.qsự qquan.qtâm.qvà.qgiúp.qđỡ.qq.qbáu.qđó qNếu.qkhơng.qcó.qsự.qchỉ.qbảo,.q hƣớng.qdẫn.qtận.qtình.qcủa.qcác.qthầy.qcơ,.qcác.qanh.qchị.qtrong.qCơng.qty qvà.qnhững.qtài.qliệu.qphục.qvụ.qcho.qviệc.qnghiên.qcứu.qthì.qluận.qvăn.q này.qkhơng.qthể.qhồn.qthành Luận.qvăn.qnày.qhồn.qthành.qtrên.qcơ.qsở.qnỗ.qlực.qnghiên.qcứu.qc ủa.qtác.qgiả.qvà.qsự.qkế.qthừa,.qtổng.qhợp.qtài.qliệu.qcủa.qcác.qnhà.qnghiên qcứu.qđi.qtrƣớ.q.qTuy.qnhiên,.qdo.qthời.qgian.qnghiên.qcứu.qcó.qhạn,.qtrìn h.qđộ.qcủa.qtác.qgiả.qcịn.qhạn.qchế.qnên.qluận.qvăn.qkhơng.qtránh.qkhỏi.q những.qthiếu.qsót qKính.qmong.qsự.qgiúp.qđỡ.qvà.qgóp.qý.qcủa.qcác.qthầy qcơ,.qcác.qnhà.qnghiên.qcứu.qvà.qcác.qbạn.qđể.qluận.qvăn.qđƣợc.qhồn.qth iện.qhơ.q Xin.qchân.qthành.qcảm.qơn! MỤC.qLỤ C Lời.qcam.qđo an.qLời.qcảm qơn.qMục.ql ục Danh.qmục.qcác.qchữ.qvi ết.qtắt.qDanh.qmục.qbản g,.qsơ.qđồ MỞ.qĐẦU 1 Tính.qcấp.qthiết.qcủa.qđề.qtài Tình.qhình.qnghiên.qcứu.qliên.qquan.qđến.qđề.qtài Mục.qđích,.qnhiệm.qvụ.qnghiên.qcứu 4 Đối.qtƣợng,.qphạm.qvi.qnghiên.qcứu .4 Phƣơng.qpháp.qnghiên.qcứu Những.qđóng.qgóp.qcủa.qluận.qvăn .5 Kết.qcấu.qluận.qvăn Chƣơng.q1 qCƠ.qSỞ.qLÝ.qLUẬN.qVỀ.qĐÁNH.qGIÁ.qTHỰC.qHIỆN.qCÔ NG.qVIỆC.qTRONG.qDOANH.qNGHIỆP 1.1 Một.qsố.qkhái.qniệm.qcơ.qbản 1.1.1 Công.qviệc .7 1.1.2 Thực.qhiện.qcông.qviệc 1.1.3 Đánh.qgiá 1.1.4 Đánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc 1.2 Nội.qdung.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc 1.2.1 Xác.qđịnh.qmục.qtiêu.qcủa.qđánh.qgiá 1.2.2 Xác.qđịnh.qchu.qkỳ.qđánh.qgiá .11 1.2.3 Xác.qđịnh.qtiêu.qchí,.qtiêu.qchuẩn.qđánh.qgiá .12 1.2.4 Lựa.qchọn.qvà.qthiết.qkế.qphƣơng.qpháp.qđánh.qgiá 17 1.2.5 Lựa.qchọn.qvà.qđào.qtạo.qcán.qbộ.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc 23 1.2.6 Tổ.qchức.qthực.qhiện.qđánh.qgiá 25 1.2.7 Sử.qdụng.qkết.qquả.qđánh.qgiá .29 1.3 Các.qnhân.qtố.qảnh.qhƣởng.qđến.qĐánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc 31 1.3.1 Nhân.qtố.qkhách.qquan 31 1.3.2 Nhân.qtố.qchủ.qquan .33 1.4 Kinh.qnghiệm.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc.qcủa.qmột.qsố.qdoanh.qnghi ệp.qvà.qbài.qhọc.qrút.qra.qcho.qCông.qty.qCổ.qphần.qSông.qĐà.q 35 1.4.1 Kinh.qnghiệm.qtổ.qchức.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc.qcủa.qmột.q qsố.q.qdoanh.qnghiệp 35 1.4.2 Bài.qhọc.qcho.qCông.qty.qCổ.qphần.qSông.qĐà.q6 .38 Tiểu.qkết.qchƣơng.q1 39 Chƣơng.q2 qTHỰC.qTRẠNG.qĐÁNH.qGIÁ.qTHỰC.qHIỆN.qCÔNG.q.qVI ỆC.q.qTẠI.qCÔNG.qTY.qCỔ.qPHẦN.qSÔNG.qĐÀ.q6 .40 2.1 Tổng.qquan.qvề.qCơng.qty.qCổ.qphần.qSơng.qĐà.q6 .40 2.1.1 Q.qtrình.qhình.qthành.qvà.qphát.qtriển 40 2.1.2 Chức.qnăng.qvà.qnhiệm.qvụ 42 2.1.3 Cơ.qcấu.qtổ.qchức.qcủa.qCông.qty.qCổ.qphần.qSông.qĐà.q6 .43 2.1.4 Kết.qquả.qhoạt.qđộng.qtrong.qnhững.qnăm.qgần.qđây 45 2.2 Thực.qtrạng.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc.qtại.qCông.qty.qCổ.qphầ n.qSông.qĐà.q6 47 2.2.1 Xác.qđịnh.qmục.qtiêu.qcủa.qviệc.qđánh.qgiá .47 2.2.2 Xác.qđịnh.qchu.qkỳ.qđánh.qgiá .49 2.2.3 Xác.qđịnh.qtiêu.qchí,.qtiêu.qchuẩn.qđánh.qgiá .50 2.2.4 Lựa.qchọn.qvà.qthiết.qkế.qphƣơng.qpháp.qđánh.qgiá 54 2.2.5 Lựa.qchọn.qvà.qđào.qtạo.qđối.qtƣợng.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc 54 2.2.6 Tổ.qchức.qthực.qhiện.qđánh.qgiá 58 2.2.7 Sử.qdụng.qkết.qquả.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc .61 2.3 Đánh.qgiá.qthực.qtrạng.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc.qtại.qCông.qty.qCổ qphần.qSông.qĐà 6.q q 66 2.3.1 Ƣu.qđiểm .66 2.3.2 Hạn.qchế.qvà.qnguyên.qnhân 69 Tiểu.qkết.qchƣơng.q2 74 Chƣơng.q3 qGIẢI.qPHÁP.qĐÁNH.qGIÁ.qTHỰC.qHIỆN.qCÔNG.qVIỆC.qT ẠI.qCÔNG.qTY.qCỔ.qPHẦN.qSÔNG.qĐÀ.q6 .75 3.1 Mục.qtiêu.qvà.qphƣơng.qhƣớng.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc.qcủa.qCô ng.qty.qCổ.qphần.qSông.qĐà.q6 75 3.1.1 Mục.qtiêu .75 3.1.2 Phƣơng.qhƣớng .75 3.2 Một.qsố.qgiải.qpháp.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc.qtại.qCông.qty.q Cổ.qphần.qSông.qĐà.q6 q76 3.2.1 Nân g.qcao.qnhận.qthức.qcủa.qnhân.qviên.qvề.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc 76 3.2.2 Nâng.qcao.qtiêu.qchí,.qtiêu.qchuẩn.qđánh.qgiá 77 3.2.3 Bổ.qsung.qlựa.qchọn.qvà.qthiết.qkế.qphƣơng.qpháp.qđánh.qgiá 83 3.2.4 Khắc.qphục.qnhững.qhạn.qchế.qtrong.qcông.qtác.qlựa.qchọn.qvà.qđào.q tạo.qcán.qbộ.q.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc .84 3.2.5 Hồn.qthiện.qcơng.qtác.qtổ.qchức.qthực.qhiện.qđánh.qgiá 86 3.2.6 Xây.qdựng.qcác.qchính.qsách.qnhằm.qhồn.qthiện.qcơng.q.qtác.qsử.qdụ ng.qkết.qquả.q.qđánh.qgiá .90 3.3.7 Xây.qdựng.qchƣơng.qtrình.qđào.qtạo.qvà.qphát.qtriển.qsau.qđánh.qgiá92 Tiểu.qkết.qchƣơng.q3 94 KẾT.qLUẬN .95 DANH.qMỤC.qTÀI.qLIỆU.qTHAM.qKHẢO .97 PHỤ.qLỤC DANH.qMỤC.qCÁC.qCHỮ.qVIẾT.qTẮT BCH Ban.qchấp.qhành CBCNV Cán.qbộ.qcông.qnhân.qviên KD Kinh.qdoanh SXKD Sản.qxuất.qkinh.qdoanh TS Tiến.qsĩ VNĐ Việt.qNam.qđồng DANH.qMỤC.qBẢNG.qBIỂU,.qSƠ.qĐỒ Bảng Bảng.q1.1:.qBảng.qví.qdụ.qvề.qphƣơng.qpháp.qthang.qđo.qđánh.qgiá.qđồ.qhọa 18 Bảng.q1.2:.qBảng.qví.qdụ.qvề.qđánh.qgiá.qchất.qlƣợng.qcơng.qviệc.qdựa.qtrên.qs o.qsánh.qcặp.q q20.qBảng.q1.3:.qBảng.qđánh.qgiá.qcho.qđiểm.qdựa.qtrên.qcác.qtiê u.qchí 35 Bảng.q1.4:.qBảng.qtiêu.qchí.qđánh.qgiá.qdựa.qtrên.qphƣơng.qpháp.qquản.qtrị.qmục.qt iêu 36 Bảng.q1.5:.qBảng.qđiểm.qđánh.qgiá.qdựa.qtrên.qphƣơng.qpháp.qđịnh.qlƣợng .37 Bảng.q1.6:.qBảng.qnhóm.qtiêu.qchí.qđánh.qgiá.qcho.qcác.qđối.qtƣợng 37 Bảng.q2.1:.qKết.qquả.qsản.qxuất.qkinh.qdoanh.qgiai.qđoạn.q2018-2019 .45 Bảng.q2.2:.qKết.qquả.qsản.qxuất.qkinh.qdoanh.qgiai.qđoạn.q2019-2020 .46 Bảng.q2.3:.qKết.qquả.qchỉ.qtiêu.qtài.qchính.qCơng.qty.qnăm.q2020 .47 Bảng.q2.4 qKhảo.qsát.qmục.qtiêu.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcơng.qviệc 48 Bảng.q2.5.q:.qKhảo.qsát.qý.qkiến.qcủa.qnhân.qviên.qvề.qchu.qkỳ.qđánh.qgiá .50 Bảng.q2.6:.qBảng.qđiểm.qđánh.qgiá.qchất.qlƣợng.qcông.qviệc 51 Bảng.q2.7 qTiêu.qchuẩn.qcho.qđiểm.qđánh.qgiá.qđối.qvới.qnhân.qviên 52 Bảng.q2.8:.qBảng.qquy.qđịnh.qxếp.qhạng.qcăn.qcứ.qvào.qđiểm.qđánh.qgiá 53 Bảng.q2.9:.qBảng.qtiêu.qchí.qđánh.qgiá.qcủa.qCơng.qty.qnăm.q2020 54 Bảng.q2.10:.qBảng.qđiểm.qđánh.qgiá.qkết.qquả.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc55 Bảng.q2.11:.qCác.qthiết.qbị.qphục.qvụ.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc.qtại.qCông qty 55 Bảng.q2.12:.qKết.qquả.qđiều.qtra.qvề.qphƣơng.qpháp.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.q công.qviệc.qcủa.qnhân.qviên.qtại.qCông.qty.qCổ.qphần.qSông.qĐà.q6 54 Bảng.q2.13:.qKhảo.qsát.qvề.qngƣời.qđánh.qgiá.qmà.qcán.qbộ.qcông.qnhân.qvi ên.qcảm.qthấy.q.q.qphù.qhợp 55 Bảng.q2.14:.qKhảo.qsát.qvề.qkênh.qthông.qtin.qmà.qcán.qbộ.qcông.qnhân.qviê n.qtiếp.qcận.q.q.q.q.qđánh.qgiá.qthực.qhiện.qcông.qviệc 57 Bảng.q2.15:.qKhảo.qsát.qvề.qviệc.qphản.qhồi.qthông.qtin.qsau.qđánh.qgiá 61 Bảng.q2.16:.qBảng.qquy.qđịnh.qmức.qthƣởng.qcăn.qcứ.qvào.qxếp.qhạng 62