Luận văn thạc sĩ (10)

TRƢỜNG.gĐẠI.gHỌC.gCƠNG.gĐỒN PHẠM.gHỒNG.gTRUNG ĐÁNH.gGIÁ.gTHỰC.gHIỆN.gCƠNG.g VIỆC.gTẠI.gCƠNG.gTY.gCỔ.gPHẦN gZA.gHƢNG LUẬN.gVĂN.gTHẠC.gSĨ.gQUẢN.gTRỊ.gNHÂN.gL ỰC Mã.gsố:.g8.g34.g04.g04 NGƢỜI.gHƢỚNG.gDẪN.gKHOA.gHỌC:.gPGS.TS gLÊ.gTHAN H.gHÀ HÀ.gNỘI,.gNĂM.g2021 LỜI.gCAM.gĐOAN Tơi.gxin.gcam.gđoan.gLuận.gvăn.gthạc.gsĩ.g“Đánh.ggiá.gthực.ghiện gcơng.gviệc.gtại.gCơng.gty.gcổ.gphần.gza.gHưng”.glà.gcơng.gtrình.gnghiên gcứu.gđộc.glập.gdo.gtác.ggiả.gthực.ghiện.gdưới.gsự.ghướng.gdẫn.gcủa.gPG S.TS gLê.gThanh.gHà gLuận.gvăn.gchưa.gđược.gcơng.gbố.gtrong.gbất.gc ứ.gcơng.gtrình.gnghiên.gcứu.gnào gCác.gsố.gliệu,.gnội.gdung.gđược.gtrình.g bày.gtrong.gluận.gvăn.glà.gtrung.gthực,.gcó.gnguồn.ggốc.grõ.gràng,.ghợp.glệ gvà.gđảm.gbảo.gtn.gthủ.gcác.gquy.gđịnh.gvề.gbảo.gvệ.gquyền.gsở.ghữu.g trí.gtuệ Tơi.gxin.gchịu.gtrách.gnhiệm.gvề.gtồn.gbộ.gnội.gdung.gcủa.gluận.gvă n.gthạc.gsĩ Tác.ggiả Phạm.gHồng.gTrung MỤC.gLỤ C Lời.gcam.gđo an.gMục.glục Danh.gmục.gbảng,.gbiểu,.gsơ.gđồ MỞ.gĐẦU 1 Lý.gdo.gchọn.gđề.gtài Tổng.gquan.gquá.gtrình.gnghiên.gcứu.gtheo.gđề.gtài Mục.gtiêu.gvà.gnhiệm.gvụ.gnghiên.gcứu .5 Đối.gtượng.gvà.gphạm.gvi.gnghiên.gcứu .6 Phương.gpháp.gnghiên.gcứu 6 Những.gđóng.ggóp.gmới.gcủa.gluận.gvăn 7 Kết.gcấu.gcủa.gluận.gvăn .7 Chƣơng.g1 gCƠ.gSỞ.gLÝ.gLUẬN.gVỀ.gĐÁNH.gGIÁ.gTHỰC.gHIỆN.gCÔNG.g VIỆC 1.1 Một.gsố.gkhái.gniệm.gcó.gliên.gquan .8 1.1.1 Công.gviệc 1.1.2 Thực.ghiện.gcông.gviệc 1.1.3 Đánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc .9 1.2 Nội.gdung.gcủa.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc .10 1.2.1 Xác.gđịnh.gmục.gtiêu.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc 10 1.2.2 Xây.gdựng.gcác.gtiêu.gchí.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc 11 1.2.3 Lựa.gchọn.gphương.gpháp.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc 14 1.2.4 Xác.gđịnh.gchu.gkỳ.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc 19 1.2.5 Lựa.gchọn.gvà.gđào.gtạo.gcán.gbộ.gphụ.gtrách.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcô ng.gviệc 20 1.2.6 Tiến.ghành.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc 23 1.2.7 Sử.gdụng.gkết.gquả.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc 24 1.3 Các.gnhân.gtố.gảnh.ghƣởng.gtới.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc .26 1.3.1 Các.gnhân.gtố.gbên.gngồi.gdoanh.gnghiệp 26 1.3.2 Các.gnhân.gtố.gbên.gtrong.gdoanh.gnghiệp 28 1.4 Kinh.gnghiệm.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc.gtại.gmột.gsố.gdoa nh.gnghiệp.gViệt.gNam.gvà.gbài.ghọc.grút.gra.gcho.gZa.gHƣng .29 1.4.1 Kinh.gnghiệm.gtại.gmột.gsố.gdoanh.gnghiệp 29 1.4.2 Bài.ghọc.gkinh.gnghiệm.grút.gra.gcho.gZa.gHưng 31 Tiểu.gkết.gChƣơng.g1 33 Chƣơng.g2 gTHỰC.gTRẠNG.gĐÁNH.gGIÁ.gTHỰC.gHIỆN.gCÔNG.gVIỆC gTẠI.gCÔNG.gTY.gCỔ.gPHẦN.gZA.gHƢNG 34 2.1 Tổng.gquan.gvề.gCơng.gty.gCổ.gphần.gZa.gHƣng .34 2.1.1 Qn.gtrình.ghình.gthành.gvà.gphát.gtriển.gcủa.gCơng.gty 34 2.1.2 Sơ.gđồ.gtổ.gchức.gbộ.gmáy 36 2.1.3 Tình.ghình.gsản.gxuất.gkinh.gdoanh 37 2.1.4 Đặc.gđiểm.gnguồn.gnhân.glực.gtại.gZa.gHưng 38 2.2 Phân.gtích.gthực.gtrạng.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc.gtại.gcơ ng.g.gty.g.gCổ.gphần.gZa.gHƣng 42 2.2.1 Xác.gđịnh.gmục.gtiêu.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc 42 2.2.2 Tiêu.gchí.gthực.ghiện.gcơng.gviệc .43 2.2.3 Phương.gpháp.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc 45 2.2.4 Chu.gkỳ.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc 47 2.2.5 Lựa.gchọn.gvà.gđào.gtạo.gngười.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc.gtại.g Za.gHưng .49 2.2.6 Tiến.ghành.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc.gtại.gZa.gHưng .51 2.2.7 Sử.gdụng.gkết.gquả.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc 53 2.3 Thực.gtrạng.gcác.gnhân.gtố.gảnh.ghƣởng.gtới.gđánh.ggiá.gthực.ghiệ n.gcông.gviệc.gtại.gZa.gHƣng .57 2.3.1 Các.gnhân.gtố.gbên.gngoài 57 2.3.2 Các.gnhân.gtố.gbên.gtrong 64 2.4 Đánh.ggiá.gchung.gvề.gthực.gtrạng.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệ c.gtại.gZa.gHƣng 64 2.4.1 Ưu.gđiểm 64 2.4.2 Hạn.gchế.gvà.gnguyên.gnhân .66 Tiểu.gkết.gChƣơng.g2 68 Chƣơng.g3 gGIẢI.gPHÁP.gHỒN.gTHIỆN.gĐÁNH.gGIÁ.gTHỰC.gHIỆN.g CƠNG.gVIỆC.gTẠI.gCƠNG.gTY.gCỔ.gPHẦN.gZA.gHƢNG 69 3.1 Mục.gtiêu,.gphƣơng.ghƣớng.ghồn.gthiện.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơn g.gviệc.gtại.gcơng.gty.gCổ.gphần.gZa.gHƣng.ggiai.gđoạn.g2020.g-.g2025,.gtầm gnhìn.gđến.g2030 69 3.1.1 Mục.gtiêu 69 3.1.2 Phương.ghướng .69 3.2 Quan.gđiểm.gmới.gvề.gnhân.gsự.gnhằm.gthực.ghiện.gchiến.glƣợc.gp hát.gtriển.gtại.gcông.gty.gCổ.gphần.gZa.gHƣng.gtrong.gthời.ggian.gtới 70 3.3 Một.gsố.ggiải.gpháp.ghồn.gthiện.ghiệu.gquả.gđánh.ggiá.gthực.ghiện gcơng.gviệc.gtại.gcơng.gty.gCổ.gphần.gZa.gHƣng 71 3.3.1 Hồn.gthiện.gcơng.gtác.gphân.gtích.gcơng.gviệc 71 3.3.2 Hồn.gthiện.gtiêu.gchí,.gvà.ghệ.gthống.gtiêu.gchí.gđánh.ggiá.gthực.ghiệ n.gcơng.gviệc.g.73 3.3.2 gHồn.gthiện.gtiêu.gchuẩn.gcơng.gviệc.gvà.ghệ.gthống.gtiêu.gchuẩn.gđ ánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc 75 3.2.4 gNâng.gcao.ghiệu.gquả.gsử.gdụng.gkết.gquả.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcô ng.gviệc 77 3.3.5 Hoàn.gthiện.gviệc.glựa.gchọn.gvà.gnâng.gcao.gchất.glượng.gđội.gngũ.g cán.gbộ,.gquản.g.glý .81 3.3.6 Nâng.gcao.ghiệu.gquả.gsự.gphối.ghợp.ggiữa.gcác.gphòng.gban 86 Tiểu.gkết.gChƣơng.g3 87 KẾT.gLUẬN.gVÀ.gKHUYẾN.gNGHỊ 88 DANH.gMỤC.gTÀI.gLIỆU.gTHAM.gKHẢO 90 DANH.gMỤC.gBẢNG,.gBIỂU,.gSƠ.gĐỒ Bảng Bảng.g1.1 gMẫu.gbảng.gmô.gtả.gcông.gviệc 13 Bảng.g1.2 gMẫu.gbảng.gtiêu.gchuẩn.gcông.gviệc 14 Bảng.g2.1:.gCơ.gcấu.glao.gđộng.gcủa.gZa.gHưng.gtheo.gchuyên.gmôn.g2015.g -.g2019 39 Bảng.g2.2:.gCơ.gcấu.glao.gđộng.gtheo.ggiới.gtính 39 Bảng.g2.3:.gCơ.gcấu.glao.gđộng.gtheo.gtrình.gđộ .40 Bảng.g2.4 gCơ.gcấu.gtheo.gđộ.gtuổi.gcủa.gngười.glao.gđộng 41 Bảng.g2.5 gCơ.gcấu.gnhân.gsự.gphịng.gHành.gchính.g–.gNhân.gsự.gnăm.g20 19 41 Bảng.g2.6 gNhận.gthức.gvề.gmục.gtiêu.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gnhiệm.gvụ gcủa.gngười.glao.gđộng.gCông.gty 43 Bảng.g2.7 gTiêu.gchí.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc 45 Bảng.g2.8 gMục.gtiêu.gmột.gsố.gtiêu.gchí.gcủa.gCơng.gty .46 Bảng.g2.9 gKết.gquả.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc.gcủa.gđơn.gvị.gkinh gdoanh 47 Bảng.g2.10 gBảng.gkết.gquả.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc.gcủa.gbộ.g phận.ghỗ.gtrợ g47.gBảng.g2.11 gĐánh.ggiá.gvề.gmức.gđộ.ghợp.glý.gcủa.g chu.gkì.gđánh.ggiá 48 Bảng.g2.12 gMức.gđộ.gđồng.gtình.gcủa.gngười.glao.gđộng.gđối.gvới.glựa.g chọn.gcán.gbộ.gđánh.ggiá 50 Bảng.g2.13 gMức.gđộ.gđồng.gtình.gcủa.gngười.glao.gđộng.gvề.gquy.gtrình gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc.gtại.gCơng.gty 53 Bảng.g2.14 gMức.gđộ.gđồng.gtình.gcủa.gngười.glao.gđộng.gtrong.gsử.gdụn g.gkết.gquả.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc 56 Bảng.g2.15 gCác.gthiết.gbị.gphục.gvụ.gđánh.ggiá.gthực.ghiện.gcông.gviệc.g mà.gCông.gty.gđang.gsử.gdụng 62 Biểu.gđồ Biểu.gđồ.g2.1 gTổng.gsản.gphẩm.gquốc.gnội.gcủa.gViệt.gNam.ggiai.gđoạn.g2 009.g-.g2019.g g60 Sơ.gđồ Sơ.gđồ.g2.1 gCơ.gcấu.gtổ.gchức.gbộ.gmáy.gquản.glý.gCông.gty.gCổ.gphần.gZ a.gHưng 37 MỞ.gĐẦU Lý.gdo.gchọn.gđề.gtài Trong.gcác.gnguồn.glực.gcủa.gdoanh.gnghiệp.gthì.gnguồn.gnhân.glực gđược.gcoi.glà.gnguồn.glực.gthen.gchốt.gquyết.gđịnh.gthành.gbại.gcủa.gdoa nh.gnghiệp.gấy gBởi.gnguồn.gnhân.glực.gvừa.gđiều.gkhiển.gvà.gsử.gdụng.g các.gnguồn.glực.gkhác.gđể.ggiúp.gdoanh.gnghiệp.gđạt.gmục.gtiêu,.glại.gvừa glà.gnguồn.ggốc.gcủa.ggiá.gtrị.gthặng.gdư.gtrong.gdoanh.gnghiệp gChính.gv ì.gthế,.gnguồn.glực.gcon.gngười.gđược.gcoi.glà.gmục.gtiêu.gvà.gđộng.glực.g của.gsản.gxuất.gkinh.gdoanh gNgày.gnay,.gcác.gdoanh.gnghiệp.gđều.gnỗ.gl ực.gthực.ghiện.gcác.gbiện.gpháp.gtạo.gđộng.glực.gcho.gngười.glao.gđộng.gc ủa.gmình.gđể.ggiúp.gcho.gngười.glao.gđộng.ggia.gtăng.gđược.gđộng.glực,.gc ống.ghiến.gcho.gdoanh.gnghiệp,.gcó.gcơ.ghội.gphát.ghuy.gkhả.gnăng.gtiềm gẩn.gcủa.gmình.gđể.gtạo.gra.gcác.ggiá.gtrị.glớn….gTrong.gđó,.gđánh.ggiá.gt hực.g.ghiện.gcơng.gviệc.glà.gmột.ghoạt.gđộng.gvơ.gcùng.gquan.gtrọng.gvừa ggiúp.gngười.glao.gđộng.gnhận.gthức.gđúng.gkhả.gnăng.gcủa.gmình,.gvừa.gt ạo.gđộng.glực.gcho.gngười.glao.gđộng.gtrong.gcơng.gviệ.g Đánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc.gtrong.gcác.gdoanh.gnghiệp.ggiúp gngười.glao.gđộng.gcó.gcơ.ghội.gxem.gxét.glại.ghiệu.gsuất.gliên.gquan.gđến gcơng.gviệc,.gđể.gtừ.gđó.grút.gra.gkinh.gnghiệm.gcần.gthiết gTừ.gnhững.g nhận.gxét,.gnhững.gđánh.ggiá,.gphản.gánh.gcủa.gcấp.gtrên,.gngười.glao.gđộ ng.gsẽ.gnhìn.glại.gchính.gbản.gthân.gmình,.gnhững.gưu.gđiểm.gvà.ghạn.gch ế.gcịn.gtồn.gtại.gtrong.gq.gtrình.gthực.ghiện.gcơng.gviệc,.gtừ.gđó.gphát.g huy.gưu.gđiểm.gvà.gkhắc.gphục.ghạn.gchế.ggiúp.gdoanh.gnghiệp.gngày.gcà ng.ghoạt.gđộng.gtốt.ghơn Đánh.ggiá.gthực.ghiện.gcơng.gviệc.gnhân.gviên.gcịn.ggiúp.gcung.gcấ p.gcác.gthơng.gcho.glãnh.gđạo.gtrong.gdoanh.gnghiệp.gđưa.gra.gquyết.gđịnh gvề.gthưởng,.gphạt,.gvà.gthăng.gtiến.gcủa.gnhân.gviên Ngồi.gra,.gviệc.gnày.gcịn.ggiúp.gcho.gcác.gcán.gbộ.gnhân.gsự.gvà.g nhân.gviên.gxây.gdựng.gđược.gkế.ghoạch.gđiều.gchỉnh.gnhững.gsai.gsót.gtr ong.gthực.ghiện.gcơng.gviệc.gtheo.gtừng.gvị.gtrí.gnhân.gviên Cơng.gty.gcổ.gphần.gZa.gHưng.ghoạt.gđộng.gtrong.glĩnh.gvực.gsản.g xuất.gkinh.gdoanh.gđiện.gnăn.g.gVới.gtơn.gchỉ.ghoạt.gđộng.g“Tư.gduy.gkho a.ghọc,.gđồn.gkết,.gđổi.gmới,.ghiệu.gquả.gvì.gsự.gphát.gtriển.gkhơng.gngừ ng.gcủa.gcơng.gty.gvà.gcác.gthành.gviên,.gphấn.gđấu.gcho