1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ (3)

192 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Tại Công Ty Cổ Phần Zac Hưng
Tác giả Phạm Hồng Trung
Người hướng dẫn PGS.TS. Lê Thanh Hà
Trường học Trường Đại Học Công Đoàn
Chuyên ngành Quản Trị Nhân Lực
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2021
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 192
Dung lượng 296,36 KB

Cấu trúc

  • 1. Lýc.doc.chọnc.đềc.tài (9)
  • 2. Tổngc.quanc.quác.trìnhc.nghiênc.cứuc.theoc.đềc.tài (11)
  • 3. Mụcc.tiêuc.vàc.nhiệmc.vục.nghiênc.cứu (17)
  • 4. Đốic.tượngc.vàc.phạmc.vic.nghiênc.cứu (0)
  • 5. Phươngc.phápc.nghiênc.cứu (19)
  • 6. Nhữngc.đóngc.gópc.mớic.củac.luậnc.văn (21)
  • 7. Kếtc.cấuc.củac.luậnc.văn (21)
    • 1.1. Mộtc.sốc.kháic.niệmc.cóc.liênc.quan (22)
      • 1.1.1. Côngc.việc (22)
      • 1.1.2. Thựcc.hiệnc.côngc.việc (23)
      • 1.1.3. Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (24)
    • 1.2. Nộic.dungc.củac.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (26)
      • 1.2.1. Xácc.địnhc.mụcc.tiêuc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (26)
      • 1.2.2. Xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (28)
      • 1.2.3. Lựac.chọnc.phươngc.phápc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (34)
      • 1.2.4. Xácc.địnhc.chuc.kỳc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (44)
      • 1.2.5. Lựac.chọnc.vàc.đàoc.tạoc.cánc.bộc.phục.tráchc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.công c.việc (46)
      • 1.2.6. Tiếnc.hànhc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (52)
      • 1.2.7. Sửc.dụngc.kếtc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (54)
    • 1.3. Cácc.nhânc.tốc.ảnhc.hưởngc.tớic.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (58)
      • 1.3.1. Cácc.nhânc.tốc.bênc.ngoàic.doanhc.nghiệp (58)
      • 1.3.2. Cácc.nhânc.tốc.bênc.trongc.doanhc.nghiệp (62)
    • 1.4. Kinhc.nghiệmc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.mộtc.sốc.doan hc.nghiệpc.Việtc.Namc.vàc.bàic.họcc.rútc.rac.choc.Zac.Hƣng (64)
      • 1.4.1. Kinhc.nghiệmc.tạic.mộtc.sốc.doanhc.nghiệp (64)
      • 1.4.2. Bàic.họcc.kinhc.nghiệmc.rútc.rac.choc.Zac.Hưng (0)
    • 2.1. Tổngc.quanc.vềc.Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hƣng (72)
      • 2.1.1. Quánc.trìnhc.hìnhc.thànhc.vàc.phátc.triểnc.củac.Côngc.ty (72)
      • 2.1.2. Sơc.đồc.tổc.chứcc.bộc.máy (76)
      • 2.1.3. Tìnhc.hìnhc.sảnc.xuấtc.kinhc.doanh (78)
      • 2.1.4. Đặcc.điểmc.nguồnc.nhânc.lựcc.tạic.Zac.Hưng (80)
    • 2.2. Phânc.tíchc.thựcc.trạngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.công c.c.tyc.c.Cổc.phầnc.Zac.Hƣng (88)
      • 2.2.1. Xácc.địnhc.mụcc.tiêuc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (88)
      • 2.2.2. Tiêuc.chíc.thựcc.hiệnc.côngc.việc (90)
      • 2.2.3. Phươngc.phápc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (93)
      • 2.2.4. Chuc.kỳc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (96)
      • 2.2.5. Lựac.chọnc.vàc.đàoc.tạoc.ngườic.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.Za c.Hưng (0)
      • 2.2.6. Tiếnc.hànhc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.Zac.Hưng (104)
      • 2.2.7. Sửc.dụngc.kếtc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (108)
    • 2.3. Thựcc.trạngc.cácc.nhânc.tốc.ảnhc.hưởngc.tớic.đánhc.giác.thựcc.hiện c.côngc.việcc.tạic.Zac.Hƣng (116)
      • 2.3.1. Cácc.nhânc.tốc.bênc.ngoài (116)
      • 2.3.2. Cácc.nhânc.tốc.bênc.trong (129)
    • 2.4. Đánhc.giác.chungc.vềc.thựcc.trạngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc .tạic.Zac.Hƣng (129)
      • 2.4.1. Ưuc.điểm (129)
      • 2.4.2. Hạnc.chếc.vàc.nguyênc.nhân (133)
    • 3.1. Mụcc.tiêu,c.phươngc.hướngc.hoànc.thiệnc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.công c.việcc.tạic.côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hƣngc.giaic.đoạnc.2020c.- c.2025,c.tầmc.nhìnc.đếnc.2030 (137)
      • 3.1.1. Mụcc.tiêu (137)
      • 3.1.2. Phươngc.hướng (137)
    • 3.2. Quanc.điểmc.mớic.vềc.nhânc.sực.nhằmc.thựcc.hiệnc.chiếnc.lƣợcc.ph átc.triểnc.tạic.côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hƣngc.trongc.thờic.gianc.tới (139)
    • 3.3. Mộtc.sốc.giảic.phápc.hoànc.thiệnc.hiệuc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc. côngc.việcc.tạic.côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hƣng (141)
      • 3.3.1. Hoànc.thiệnc.côngc.tácc.phânc.tíchc.côngc.việc (141)
      • 3.3.2. Hoànc.thiệnc.tiêuc.chí,c.vàc.hệc.thốngc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc .côngc.việcc (145)
      • 3.3.2. c.Hoànc.thiệnc.tiêuc.chuẩnc.côngc.việcc.vàc.hệc.thốngc.tiêuc.chuẩnc.đá nhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc (149)
      • 3.2.4. c.Nângc.caoc.hiệuc.quảc.sửc.dụngc.kếtc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côn gc.việc (153)
      • 3.3.5. Hoànc.thiệnc.việcc.lựac.chọnc.vàc.nângc.caoc.chấtc.lượngc.độic.ngũc.c ánc.bộ,c.quảnc.c.lý (0)
      • 3.3.6. Nângc.caoc.hiệuc.quảc.sực.phốic.hợpc.giữac.cácc.phòngc.ban (0)

Nội dung

Lýc.doc.chọnc.đềc.tài

Trongc.cácc.nguồnc.lựcc.củac.doanhc.nghiệpc.thìc.nguồnc.nhânc.lựcc. đượcc.coic.làc.nguồnc.lựcc.thenc.chốtc.quyếtc.địnhc.thànhc.bạic.củac.doanhc nghiệpc.ấy.c.Bởic.nguồnc.nhânc.lựcc.vừac.điềuc.khiểnc.vàc.sửc.dụngc.cácc. nguồnc.lựcc.khácc.đểc.giúpc.doanhc.nghiệpc.đạtc.mụcc.tiêu,c.lạic.vừac.làc.n guồnc.gốcc.củac.giác.trịc.thặngc.dưc.trongc.doanhc.nghiệp.c.Chínhc.vìc.thế,c nguồnc.lựcc.conc.ngườic.đượcc.coic.làc.mụcc.tiêuc.vàc.độngc.lựcc.củac.sảnc xuấtc.kinhc.doanh.c.Ngàyc.nay,c.cácc.doanhc.nghiệpc.đềuc.nỗc.lựcc.thựcc.hi ệnc.cácc.biệnc.phápc.tạoc.độngc.lựcc.choc.ngườic.laoc.độngc.củac.mìnhc.đểc giúpc.choc.ngườic.laoc.độngc.giac.tăngc.đượcc.độngc.lực,c.cốngc.hiếnc.choc doanhc.nghiệp,c.cóc.cơc.hộic.phátc.huyc.khảc.năngc.tiềmc.ẩnc.củac.mìnhc.đ ểc.tạoc.rac.cácc.giác.trịc.lớn… c.Trongc.đó,c.đánhc.giác.thựcc.c.hiệnc.côngc.việcc.làc.mộtc.hoạtc.độngc.vôc. cùngc.quanc.trọngc.vừac.giúpc.ngườic.laoc.độngc.nhậnc.thứcc.đúngc.khảc.nă ngc.củac.mình,c.vừac.tạoc.độngc.lựcc.choc.ngườic.laoc.độngc.trongc.côngc.v iệc. Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.trongc.cácc.doanhc.nghiệpc.giúpc. ngườic.laoc.độngc.cóc.cơc.hộic.xemc.xétc.lạic.hiệuc.suấtc.liênc.quanc.đếnc.c ôngc.việc,c.đểc.từc.đóc.rútc.rac.kinhc.nghiệmc.cầnc.thiết.c.Từc.nhữngc.nhậnc xét,c.nhữngc.đánhc.giá,c.phảnc.ánhc.củac.cấpc.trên,c.ngườic.laoc.độngc.sẽc. nhìnc.lạic.chínhc.bảnc.thânc.mình,c.nhữngc.ưuc.điểmc.vàc.hạnc.chếc.cònc.tồ nc.tạic.trongc.quác.trìnhc.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.từc.đóc.phátc.huyc.ưuc.điể mc.vàc.khắcc.phụcc.hạnc.chếc.giúpc.doanhc.nghiệpc.ngàyc.càngc.hoạtc.động c.tốtc.hơn. Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.nhânc.viênc.cònc.giúpc.cungc.cấpc cácc.thôngc.choc.lãnhc.đạoc.trongc.doanhc.nghiệpc.đưac.rac.quyếtc.địnhc.về c.thưởng,c.phạt,c.vàc.thăngc.tiếnc.củac.nhânc.viên.

Ngoàic.ra,c.việcc.nàyc.cònc.giúpc.choc.cácc.cánc.bộc.nhânc.sực.vàc.n hânc.viênc.xâyc.dựngc.đượcc.kếc.hoạchc.điềuc.chỉnhc.nhữngc.saic.sótc.trong c.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.theoc.từngc.vịc.tríc.nhânc.viên.

Côngc.tyc.cổc.phầnc.Zac.Hưngc.hoạtc.độngc.trongc.lĩnhc.vựcc.sảnc.xu ấtc.kinhc.doanhc.điệnc.năng.c.Vớic.tônc.chỉc.hoạtc.độngc.“Tưc.duyc.khoac.h ọc,c.đoànc.kết,c.đổic.mới,c.hiệuc.quảc.vìc.sực.phátc.triểnc.khôngc.ngừngc.củ ac.côngc.tyc.vàc.cácc.thànhc.viên,c.phấnc.đấuc.cho sực.nghiệpc.dânc.giầu,c.nướcc.mạnh,c.tạoc.đượcc.nhiềuc.việcc.làm.c.Lãnhc.đ ạoc.Côngc.tyc.nhậnc.thức,c.cóc.đượcc.nhữngc.thànhc.tựuc.ngàyc.nay,c.phảic. kểc.đếnc.sực.đóngc.gópc.vàc.nỗc.lựcc.củac.toànc.thểc.độic.ngũc.ngườic.laoc. độngc.củac.Côngc.ty.c.Đâyc.làc.nguồnc.nộic.lựcc.vữngc.chắc,c.làc.hạtc.nhân c.bênc.trongc.thúcc.đẩyc.choc.Côngc.tyc.phátc.triểnc.mạnhc.mẽc.vàc.bềnc.vữ ng.c.Vớic.nhữngc.thayc.đổic.khôngc.ngừngc.từc.môic.trườngc.bênc.ngoài,c.đ òic.hỏic.lãnhc.đạoc.Côngc.tyc.cũngc.phảic.thayc.đổic.cácc.chínhc.sáchc.choc. phùc.hợp,c.trongc.đóc.cóc.cácc.chínhc.sáchc.liênc.quanc.tớic.quảnc.trịc.nhân c.lựcc.nóic.chungc.vàc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.nóic.riêng. Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.mộtc.cáchc.côngc.bằng,c.khoac.họ cc.sẽc.giúpc.nângc.caoc.năngc.suấtc.laoc.độngc.cũngc.nhưc.tạoc.độngc.lựcc.h ơnc.nữac.choc.ngườic.laoc.động,c.tạoc.nênc.bầuc.khôngc.khíc.laoc.độngc.hiệ uc.quảc.vàc.phátc.triểnc.vănc.hóac.doanhc.nghiệp,c.từngc.bướcc.đưac.Côngc. tyc.phátc.triểnc.lênc.nhữngc.tầmc.caoc.mới.c.Vớic.tầmc.quanc.trongc.nhưc.v ậy,c.tácc.giảc.đãc.lựac.chọnc.đềc.tài:c " Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.c.việcc củac.Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hưng" c nhằmc.nghiênc.cứu,c.phânc.tíchc.cục

.thểc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.trongc.Côngc.tyc.vàc.đưac.rac.c ácc.giảic.phápc.nhằmc.hoànc.thiệnc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.Côngc.ty.

Tổngc.quanc.quác.trìnhc.nghiênc.cứuc.theoc.đềc.tài

Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.luônc.làc.đềc.tàic.thuc.hútc.sực.qu anc.tâmc.vàc.chúc.ýc.củac.cácc.nhàc.quảnc.lýc.vàc.nghiênc.cứu.c.Tínhc.đếnc. thờic.điểmc.hiệnc.tại,c.đãc.cóc.nhiềuc.bàic.viếtc.vàc.côngc.trìnhc.nghiênc.cứ uc.cảc.vềc.lýc.luậnc.vàc.thựcc.tiễnc.vềc.cácc.vấnc.đềc.xoayc.quanhc.đánhc.gi ác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.vớic.nhiềuc.cáchc.tiếpc.cậnc.khácc.nhauc.như:c.h oànc.thiệnc.côngc.tácc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.hệc.thốngc.đánhc. giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.trongc.cácc. môc.hìnhc.quảnc.trịc.nhânc.lực,c.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.trongc. mốic.quanc.hệc.nângc.caoc.chấtc.lượngc.nguồnc.nhânc.lực…

2.1 Trongc.nước Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đượcc.nghiênc.cứuc.dướic.dạngc.s áchc.cóc.thểc.c.kểc.đến:

Sáchc.“Quảnc.trịc.nhânc.sực.trongc.cácc.doanhc.nghiệp”c.củac.Nguyễ nc.Hữuc.Thânc.(2008),c.NXBc.Laoc.độngc.– c.Xãc.hội,c.đãc.phânc.tíchc.mụcc.đích,c.sực.cầnc.thiếtc.c.c.củac.đánhc.giác.th ựcc.hiệnc.côngc.việcc.đóc.là:c.cảic.thiệnc.hiệuc.quảc.côngc.tácc.vàc.phảnc.c. hồic.thôngc.tin,c.lậpc.cácc.kếc.hoạchc.vềc.nhânc.lựcc.củac.côngc.ty,c.phátc.tr iểnc.tàic.nguyênc.nhânc.sự,c.cácc.chếc.độc.vềc.lươngc.bổngc.đãic.ngộ c.qua c.đó,c.khuyếnc.khích,c.tạoc.độngc.lựcc.choc.ngườic.laoc.động,c.tăngc.cường c.mốic.quanc.hệc.giữac.ngườic.laoc.độngc.vàc.c.ngườic.quảnc.lýc.cấpc.trên.c. Trongc.nghiênc.cứuc.tácc.giảc.cũngc.đãc.chic.tiếtc.hóac.phươngc.phápc.than gc.đoc.đồc.họac.đểc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.ngườic.laoc.độn g.

Sáchc.củac.Nguyễnc.Thơc.Sinhc.

(2010),c.“Kỹc.năngc.quảnc.lýc.doanhc.nghiệp”,c.NXBc.Phục.nữc.đềc.cậpc.đ ếnc.nhữngc.kỹc.năngc.cầnc.thiếtc.trongc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc. vàc.hiệuc.quảc.côngc.việcc.củac.ngườic.laoc.động,c.tácc.giảc.cũngc.đềc.xuấtc giảic.phápc.hoànc.thiệnc.côngc.tácc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.nhưc đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.ngườic.laoc.độngc.theoc.phươngc.p hápc.KPIc.(Keyc.Performancec.Indicator). Đâyc.làc.cácc.nguồnc.tưc.liệuc.thamc.khảoc.chínhc.thốngc.mangc.lạic. cáic.nhìnc.toànc.diệnc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc.c.Cácc.tổc.chức c.hayc.doanhc.nghiệpc.cóc.thểc.thamc.khảoc.cácc.nộic.dung,c.quyc.trìnhc.vàc rấtc.nhiềuc.phươngc.phápc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đểc.từc.đóc.l ựac.chọnc.vàc.chắtc.lọcc.cácc.nộic.dung,c.phươngc.phápc.phùc.hợpc.vớic.tìn hc.hìnhc.riêngc.củac.tổc.chức,c.doanhc.nghiệpc.mình.

Bênc.cạnhc.đóc.cácc.luậnc.vănc.tiếnc.sĩc.củac.mộtc.sốc.côngc.trìnhc.n ghiênc.cứuc.các.nhânc.gầnc.đâyc.đềc.cậpc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc. việcc.đãc.đạtc.đượcc.tínhc.ứngc.dụngc.caoc.trongc.thựcc.hiễnc.tạic.tổc.chức,c doanhc.nghiệpc.cục.thểc.:

- Tácc.giảc.Lêc.Thịc.Lệc.Thanh:c.“Hoànc.thiệnc.đánhc.giác.thànhc.tíc hc.nhânc.viênc.tạic.côngc.tyc.cổc.phầnc.thủyc.điệnc.miềnc.Trung”c.đượcc.ho ànc.thànhc.vàoc.nămc.2012.

- Tácc.giảc.Đàoc.Thịc.Giang:c.“Xâyc.dựngc.KPIc.choc.vịc.tríc.Bíc.thư c.liênc.chic.vàc.Bíc.thưc.chic.đoànc.củac.Đoànc.thanhc.niênc.Khoac.họcc.qu ảnc.lýc.tạic.trườngc.ĐHc.khoac.họcc.xãc.hộic.vàc.nhânc.văn”c.2013.

Nhìnc.chung,c.cácc.tácc.giảc.đềuc.đic.vàoc.lýc.luậnc.vềc.đánhc.giác.th ựcc.hiệnc.côngc.việcc.trongc.cácc.tổc.chức,c.doanhc.nghiệp,c.từc.đóc.đic.vào c.phânc.tíchc.thựcc.trạngc.với nhữngc.đặcc.thùc.riêng.c.Trongc.đóc.luậnc.ánc.củac.tácc.giảc.Lêc.Thịc.Lệc.T hanhc.đãc.chỉc.rac.mốic.quanc.hệc.chặtc.chẽc.giữac.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.c ôngc.việcc.vàc.cácc.chứcc.năngc.khácc.củac.quảnc.trịc.nhânc.lực,c.từc.đóc.đề c.rac.sực.cầnc.thiếtc.phảic.thựcc.hiệnc.tốtc.côngc.tácc.đánhc.giác.nhằmc.nâng c.caoc.hiệuc.quảc.quảnc.lýc.nguồnc.nhânc.lựcc.trongc.tổc.chức.c.Tácc.giảc.Đ àoc.Thịc.Giangc.đãc.tậpc.trungc.nghiênc.cứuc.theoc.hướngc.xâyc.đựngc.tiêuc chíc.c.đánhc.giác.theoc.cácc.phươngc.phápc.mớic.thayc.vìc.ápc.dụngc.cácc.p hươngc.phápc.truyềnc.thốngc.từc.đóc.đưac.rac.tiêuc.chíc.mangc.tínhc.địnhc.l ượngc.cao.

Trênc.thếc.giới,c.cóc.rấtc.nhiềuc.cácc.bàic.viếtc.chuyênc.sâuc.nghiênc. cứuc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.vớic.nhiềuc.cáchc.tiếpc.cậnc.vàc cácc.chủc.đềc.khácc.nhau.c.Bàic.viếtc.“Performancec.Appraisal,c.Performa ncec.Managementc.andc.Improvingc.Individualc.Performance:c.Ac.Motivatio nalc.Framework”c.củac.Angeloc.S.c.DeNisic.vàc.Robertc.D.c.Pritchardc.đăn gc.trênc.tạpc.chíc.Managementc.andc.Organizationc.Reviewc.

(Sốc.2,c.2006)c.tậpc.trungc.phânc.tíchc.nộic.dungc.sửc.dụngc.kếtc.quảc.thựcc hiệnc.côngc.việcc.trongc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc.c.Trongc.đóc.nh ấnc.mạnhc.việcc.sửc.dụngc.kếtc.quảc.vàoc.côngc.tácc.tạoc.độngc.lựcc.laoc.đ ộngc.vàc.xâyc.dựngc.đánhc.giác.dựac.trênc.quanc.điểmc.này.c.Tácc.giảc.cho c.rằngc.cácc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đangc.đượcc.ápc.dụngc.hiện c.nayc.quác.tậpc.trungc.vàoc.việcc.đoc.lườngc.kếtc.quảc.thựcc.hiệnc.côngc.vi ệcc.củac.ngườic.laoc.độngc.màc.khôngc.giúpc.học.cảic.thiệnc.năngc.suấtc.lao c.động.c.Doc.đó,c.trongc.bàic.viết,c.tácc.giảc.tậpc.trungc.vàoc.nghiênc.cứu,c. đềc.xuấtc.khungc.độngc.lựcc.củac.ngườic.laoc.độngc.vàc.vậnc.dụngc.khungc. độngc.lựcc.đóc.vàoc.việcc.thiếtc.kếc.vàc.sửc.dụngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.cô ngc.việcc.nhằmc.nângc.caoc.năngc.suấtc.laoc.động,c.giúpc.tổc.chứcc.nângc.c aoc.năngc.lựcc.củac.từngc.các.nhânc.trongc.đó.

Cùngc.nộic.dungc.nghiênc.cứuc.nhưc.trênc.nhưngc.bàic.viếtc.c.“Timel yc.performancec.reviewsc.essentialc.toc.employeec.retention”c.củac.tácc.giảc

.Jeffreyc.S.c.Beckc.đăngc.trênc.tạpc.chíc.“HRc.insight”c.

(Sốc.9,2013)c.tậpc.trungc.vàoc.khíac.cạnhc.ứngc.dụngc.vàoc.côngc.tácc.giữc.chânc.nhânc.viênc.trongc.tổc.chức.c.Theoc.tácc.giả,c.côngc.tácc.đánhc.giác.th ựcc.hiệnc.côngc.việcc.địnhc.kỳc.cóc.ảnhc.hưởngc.sâuc.sắcc.tớic.côngc.tácc.gi ữc.chânc.nhânc.viênc.vàc.tỷc.lệc.nhảyc.việcc.trongc.nộic.bộc.tổc.chức.c.Thôn gc.quac.đánhc.giá thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.tổc.chứcc.sẽc.lênc.kếc.hoạchc.nhằmc.phátc.hiệnc.rac nhữngc.nhânc.viênc.giỏic.vàc.đềc.rac.nhữngc.chínhc.sáchc.giữc.chânc.học.là mc.việcc.lâuc.dài,c.tậpc.trungc.vàoc.cácc.chínhc.sáchc.tạoc.độngc.lực,c.phátc triểnc.các.nhânc.cũngc.nhưc.khenc.thưởngc.kỷc.luật…

Tuyc.đãc.cóc.nhiềuc.đềc.tàic.nghiênc.cứuc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc. côngc.việcc.vàc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.cácc.doan hc.nghiệpc.nhưngc.việcc.c.nghiênc.cứuc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc. mớic.chỉc.tậpc.trungc.tạic.cácc.doanhc.nghiệpc.nhỏc.vàc.vừa,c.đánhc.giác.thự cc.hiệnc.côngc.việcc.tươngc.đốic.đơnc.giản.

Tínhc.đếnc.thờic.điểmc.hiệnc.tại,c.Zac.Hưngc.mớic.chỉc.banc.hànhc.cá cc.chínhc.sáchc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.hàngc.nămc.cănc.cức.trênc.đặcc.điểm c.laoc.động,c.điềuc.kiệnc.củac.Côngc.tyc.chức.chưac.cóc.hướngc.dẫnc.cục.th ểc.nàoc.choc.việcc.nghiênc.cứuc.hoànc.thiệnc.việcc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.c ôngc.việc.c.Trênc.thựcc.tế,c.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.vẫnc.cònc.tồ nc.tạic.nhữngc.điểmc.hạnc.chếc.vàc.cũngc.chưac.cóc.côngc.trìnhc.nghiênc.cứ uc.nàoc.đic.sâuc.vềc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.trongc.th ờic.gianc.vừac.qua.c.Doc.vậy,c.việcc.nghiênc.cứuc.đềc.tàic “Đánhc.giác.thự cc.hiệnc.côngc.việcc.củac.Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hưng”c làc.vôc.cùngc.t hiếtc.thực,c.đic.vàoc.phânc.c.tíchc.thựcc.trạngc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.h iệnc.côngc.việcc.vàc.tìmc.rac.nhữngc.giảic.phápc.rõc.ràng,c.cục.thể,c.giúpc.h oànc.thiệnc.vàc.nângc.caoc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.g ópc.phầnc.vàoc.sực.thànhc.côngc.vàc.phátc.triểnc.củac.Côngc.ty.

Mụcc.tiêuc.vàc.nhiệmc.vục.nghiênc.cứu

Luậnc.vănc.phânc.tíchc.thựcc.trạngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc c.tạic.Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hưngc.vàc.đềc.xuấtc.cácc.giảic.phápc.hoànc.t hiệnc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.Côngc.ty.

Thức.nhất,c.hệc.thốngc.hóac.cơc.sởc.lýc.luậnc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệ nc.côngc.việc,c.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.baoc.gồm:c.k háic.niệm,c.nộic.dungc.vàc.cácc.yếuc.tốc.liênc.quanc.đếnc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc.

Thức.hai,c.tìmc.hiểuc.thựcc.trạngc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.vi ệcc.củac.Zac.Hưng,c.nêuc.rac.đượcc.nhữngc.ưuc.điểmc.vàc.hạnc.chếc.củac.h ệc.thống.

Thức.ba,c.đềc.tàic.đềc.rac.cácc.giảic.phápc.vàc.cácc.khuyếnc.nghịc.nhằ mc.hoànc.thiệnc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.Zac.Hưng.

4 Đốic.tƣợngc.vàc.phạmc.vic.nghiênc.cứu

4.1 Đốic.tượngc.nghiênc.cứu Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.choc.ngườic.laoc.độngc.tạic.Zac.H ưng.

+c.Khôngc.gian:c.Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hưng.

+c.Thờic.gian:c.Từc.nămc.2017c.đếnc.nămc.2019c.vàc.đềc.xuấtc.giảic. phápc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.choc.ngườic.laoc.độngc.tạic.Zac.H ưngc.đếnc.nămc.2030.

Trongc.quác.trìnhc.nghiênc.cứuc.đềc.tài,c.tácc.giảc.đãc.sửc.dụngc.cácc phươngc.phápc.nghiênc.cứuc.chủc.yếuc.nhưc.sau:

5.1 Phươngc.phápc.thốngc.kêc.phânc.tích

Tácc.giảc.đọcc.vàc.nghiênc.cứuc.cácc.tàic.liệuc.trênc.cácc.báoc.cáoc.n hânc.sự,c.hồc.sơc.năngc.lựcc.từc.đóc.phânc.tíchc.vàc.chọnc.lọcc.đểc.tổngc.hợ pc.thànhc.bảngc.biểuc.đưac.rac.cácc.nhậnc.xétc.vềc.bảnc.chấtc.vàc.nguyênc.n hânc.củac.vấnc.đềc.từc.đóc.đưac.rac.cácc.đánhc.giác.chung.c.

(Víc.dục.nhưc.thốngc.kêc.sốc.liệuc.vềc.cơc.cấuc.laoc.độngc.theoc.cácc.tiêuc. chíc.giới,c.trìnhc.độ,c.đểc.đưac.rac.cácc.đánhc.giác.chungc.vềc.độic.ngũc.nhâ nc.lực,c.thànhc.côngc.củac.côngc.tácc.quảnc.trịc.nhânc.lực ).

5.2 Phươngc.phápc.điềuc.trac.xãc.hộic.học Đểc.nghiênc.cứuc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.tácc.giảc.tiế nc.hànhc.điềuc.trac.thôngc.quac.bảngc.hỏic.đểc.thuc.thậpc.thôngc.tin,c.lấyc.ý c.kiếnc.củac.cánc.bộc.côngc.nhânc.viênc.trongc.Côngc.ty.c.Trongc.đó,c.sốc.l ượngc.phiếuc.phátc.ra:c.100c.phiếu,c.cục.thể:

+c.Địac.điểmc.tiếnc.hànhc.điềuc.tra:c.Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hưng.

+c.Tổngc.sốc.phiếuc.điềuc.trac.phátc.ra:c.100c.phiếu.

+c.Phươngc.phápc.điềuc.tra:c.Phátc.phiếuc.điềuc.trac.trựcc.tiếpc.choc.đốic.tượngc.cầnc.điềuc.tra.

+c.Đốic.tượngc.điềuc.tra:c.Doc.cơc.cấuc.côngc.tyc.thiênc.vềc.hoạtc.độn gc.sảnc.xuấtc.trựcc.tiếpc.nênc.cơc.cấuc.phiếuc.đưac.rac.làc.30c.phiếuc.choc.b ộc.phậnc.giánc.tiếpc.

(khốic.vănc.phòng),c.20c.phiếuc.choc.khốic.phụcc.vục.vàc.50c.phiếuc.choc.bộ c.phậnc.sảnc.xuấtc.trựcc.tiếp.

6 Nhữngc.đóngc.gópc.mớic.củac.luậnc.văn

- Nhữngc.đóngc.gópc.mớic.vềc.lýc.luận:c.Luậnc.vănc.đãc.làmc.rõc.mộ tc.sốc.vấnc.đềc.lýc.luậnc.vàc.thựcc.tiễnc.chủc.yếuc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiện c.côngc.việcc.trênc.cơc.sởc.tổngc.quanc.cóc.chọnc.lọcc.mộtc.sốc.quanc.điểm c.cơc.bảnc.củac.cácc.nhàc.kinhc.tếc.họcc.trênc.thếc.giớic.vàc.mộtc.sốc.họcc.g iảc.củac.Việtc.Nam,c.kếtc.hợpc.đúcc.rútc.thựcc.tiễnc.tácc.giảc.đãc.đềc.xuấtc. quanc.niệmc.vềc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.cục.thể.

- Vềc.đánhc.giác.thựcc.tiễn:c.Trênc.cơc.sởc.nguồnc.sốc.liệuc.cậpc.nhậ tc.cóc.chọnc.lọc,c.luậnc.vănc.đãc.trìnhc.bàyc.tổngc.quanc.thựcc.trạngc.vềc.đá nhc.giác.thựcc.c.hiệnc.côngc.việcc.c.tạic.Zac.Hưngc.vàc.tìmc.rac.nhữngc.ngu yênc.nhânc.chủc.yếuc.củac.nhữngc.hạnc.chế.

- Vềc.đềc.xuấtc.giảic.pháp:c.Luậnc.vănc.đãc.đềc.xuấtc.nhữngc.giảic.ph ápc.chủc.yếuc.đểc.hoànc.thiệnc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc c.củac.Zac.Hưngc.trongc.bốic.cảnhc.cóc.nhiềuc.sực.cạnhc.tranhc.nhưc.hiệnc. nay.c.Cácc.giảic.phápc.nàyc.cóc.giác.trịc.thamc.khảoc.tốtc.trongc.xâyc.dựng, c.hoạchc.địnhc.vàc.triểnc.khaic.trênc.thựcc.tế.

7 Kếtc.cấuc.củac.luậnc.văn

Ngoàic.cácc.phầnc.mởc.đầu,c.kếtc.luậnc.vàc.khuyếnc.nghị,c.danhc.mụ cc.tàic.liệuc.thamc.khảo,c.phục.lục,c.nộic.dungc.củac.luậnc.vănc.đượcc.kếtc.c ấuc.gồmc.3c.chương:

Chươngc.1:c.c.Cơc.sởc.lýc.luậnc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc. Chươngc.2:c.Phânc.tíchc.thựcc.trạngc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệ nc.côngc.việcc.tạic.Zac.Hưng.

Chươngc.3:c.Cácc.giảic.phápc.hoànc.thiệnc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thực c.hiệnc.côngc.việcc.củac.Zac.Hưng.

CƠc.SỞc.LÝc.LUẬNc.VỀc.ĐÁNHc.GIÁc.THỰCc.HIỆNc.CÔNGc.V IỆC

1.1 Mộtc.sốc.kháic.niệmc.cóc.liênc.quan

1.1.1 Côngc.việc Đểc.đạtc.đượcc.mụcc.tiêuc.củac.mình,c.mỗic.tổc.chức,c.doanhc.nghiệpc. đềuc.phảic.xácc.địnhc.vàc.phânc.chiac.nhiệmc.vục.choc.từngc.các.nhân,c.bộc phậnc.đểc.thựcc.hiện,c.cácc.c.nhómc.nhiệmc.vục.nàyc.đượcc.gọic.làc.côngc. việc.

Theoc.từc.điểnc.Tiếngc.Việtc.“côngc.việcc.làc.việcc.phảic.bỏc.côngc.sứ cc.rac.đểc.làm”c.[19,c.tr.349].

Theoc.địnhc.nghĩac.củac.mộtc.sốc.chuyênc.gia:c.“Côngc.việcc.làc.cácc.việ cc.làmc.mangc.tínhc.chấtc.chuyênc.nghiệpc.đượcc.thựcc.hiệnc.bởic.nguồnc.nhâ nc.vậtc.lựcc.chuyênc.nghiệp”.

Theoc.tácc.giảc.Lêc.Thanhc.Hà:c.“Côngc.việcc.làc.tổngc.hợpc.cácc.nhiệ mc.vụ,c.cácc.tráchc.nhiệmc.hayc.chứcc.năngc.màc.mộtc.ngườic.hayc.mộtc.nh ómc.ngườic.laoc.độngc.phảic.đảmc.nhậnc.trongc.tổc.chức.c.Côngc.việcc.chỉc rõc.nhữngc.chứcc.năngc.nhiệmc.vục.củac.tổc.chứcc.màc.mộtc.ngườic.hayc. mộtc.nhómc.ngườic.laoc.độngc.phảic.thựcc.hiện.c.Đồngc.thời,c.côngc.việcc.l àc.cơc.sởc.đểc.phânc.chiac.cácc.chứcc.năng,c.quyềnc.hạnc.vàc.tráchc.nhiệmc choc.từngc.người,c.từngc.nhómc.ngườic.trongc.cùngc.mộtc.tổc.chức”c.

Theoc.Nguyễnc.Vânc.Điềmc.vàc.Nguyễnc.Ngọcc.Quân,c.côngc.việcc.đ ượcc.hiểuc.làc.“Tấtc.cảc.nhữngc.nhiệmc.vục.khácc.nhauc.đượcc.thựcc.hiệnc. bởic.mộtc.ngườic.laoc.độngc.hoặcc.làc.tấtc.cảc.cácc.nhiệmc.vục.giốngc.nhau c.đượcc.thựcc.hiệnc.bởc.ic.mộtc.nhómc.ngườic.laoc.động”c.[20,c.tr.46].

Nhưc.vậy,c.cóc.thểc.hiểu:c.Côngc.việcc.làc.nhữngc.nhiệmc.vục.khácc.n hauc.màc.mộtc.ngườic.hayc.mộtc.nhómc.ngườic.trongc.mộtc.tổc.chứcc.phảic.đảmc.nhiệm.c.Đồngc.thời,c.côngc.việcc.làc.cơc.sởc.đểc.phânc.chiac.tráchc.n hiệm,c.chứcc.năng,c.quyềnc.hạnc.củac.từngc.ngườic.hayc.từngc.nhómc.ngườ ic.trongc.tổc.chức.

Từc.điểnc.Tiếngc.Việtc.địnhc.nghĩac.“thựcc.hiệnc.chínhc.làc.làmc.choc.trởc.thànhc.sực.thậtc.bằngc.nhữngc.việcc.làmc.vàc.hànhc.độngc.cục.thể”c.[19,c.trc.1527].

Nhưc.vậy,c.nếuc.theoc.nghĩac.màc.từc.điểnc.Tiếngc.Việtc.đưac.ra,c.cóc. thểc.hiểuc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.làc.việcc.conc.ngườic.phảic.bỏc.côngc.sức c.ra,c.thôngc.quac.nhữngc.hànhc.độngc.cục.thểc.đểc.đạtc.đượcc.mụcc.tiêuc.n àoc.đó.

Phươngc.phápc.nghiênc.cứu

Trongc.quác.trìnhc.nghiênc.cứuc.đềc.tài,c.tácc.giảc.đãc.sửc.dụngc.cácc phươngc.phápc.nghiênc.cứuc.chủc.yếuc.nhưc.sau:

5.1 Phươngc.phápc.thốngc.kêc.phânc.tích

Tácc.giảc.đọcc.vàc.nghiênc.cứuc.cácc.tàic.liệuc.trênc.cácc.báoc.cáoc.n hânc.sự,c.hồc.sơc.năngc.lựcc.từc.đóc.phânc.tíchc.vàc.chọnc.lọcc.đểc.tổngc.hợ pc.thànhc.bảngc.biểuc.đưac.rac.cácc.nhậnc.xétc.vềc.bảnc.chấtc.vàc.nguyênc.n hânc.củac.vấnc.đềc.từc.đóc.đưac.rac.cácc.đánhc.giác.chung.c.

(Víc.dục.nhưc.thốngc.kêc.sốc.liệuc.vềc.cơc.cấuc.laoc.độngc.theoc.cácc.tiêuc. chíc.giới,c.trìnhc.độ,c.đểc.đưac.rac.cácc.đánhc.giác.chungc.vềc.độic.ngũc.nhâ nc.lực,c.thànhc.côngc.củac.côngc.tácc.quảnc.trịc.nhânc.lực ).

5.2 Phươngc.phápc.điềuc.trac.xãc.hộic.học Đểc.nghiênc.cứuc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.tácc.giảc.tiế nc.hànhc.điềuc.trac.thôngc.quac.bảngc.hỏic.đểc.thuc.thậpc.thôngc.tin,c.lấyc.ý c.kiếnc.củac.cánc.bộc.côngc.nhânc.viênc.trongc.Côngc.ty.c.Trongc.đó,c.sốc.l ượngc.phiếuc.phátc.ra:c.100c.phiếu,c.cục.thể:

+c.Địac.điểmc.tiếnc.hànhc.điềuc.tra:c.Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hưng.

+c.Tổngc.sốc.phiếuc.điềuc.trac.phátc.ra:c.100c.phiếu.

+c.Phươngc.phápc.điềuc.tra:c.Phátc.phiếuc.điềuc.trac.trựcc.tiếpc.choc.đốic.tượngc.cầnc.điềuc.tra.

+c.Đốic.tượngc.điềuc.tra:c.Doc.cơc.cấuc.côngc.tyc.thiênc.vềc.hoạtc.độn gc.sảnc.xuấtc.trựcc.tiếpc.nênc.cơc.cấuc.phiếuc.đưac.rac.làc.30c.phiếuc.choc.b ộc.phậnc.giánc.tiếpc.

(khốic.vănc.phòng),c.20c.phiếuc.choc.khốic.phụcc.vục.vàc.50c.phiếuc.choc.bộ c.phậnc.sảnc.xuấtc.trựcc.tiếp.

Nhữngc.đóngc.gópc.mớic.củac.luậnc.văn

- Nhữngc.đóngc.gópc.mớic.vềc.lýc.luận:c.Luậnc.vănc.đãc.làmc.rõc.mộ tc.sốc.vấnc.đềc.lýc.luậnc.vàc.thựcc.tiễnc.chủc.yếuc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiện c.côngc.việcc.trênc.cơc.sởc.tổngc.quanc.cóc.chọnc.lọcc.mộtc.sốc.quanc.điểm c.cơc.bảnc.củac.cácc.nhàc.kinhc.tếc.họcc.trênc.thếc.giớic.vàc.mộtc.sốc.họcc.g iảc.củac.Việtc.Nam,c.kếtc.hợpc.đúcc.rútc.thựcc.tiễnc.tácc.giảc.đãc.đềc.xuấtc. quanc.niệmc.vềc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.cục.thể.

- Vềc.đánhc.giác.thựcc.tiễn:c.Trênc.cơc.sởc.nguồnc.sốc.liệuc.cậpc.nhậ tc.cóc.chọnc.lọc,c.luậnc.vănc.đãc.trìnhc.bàyc.tổngc.quanc.thựcc.trạngc.vềc.đá nhc.giác.thựcc.c.hiệnc.côngc.việcc.c.tạic.Zac.Hưngc.vàc.tìmc.rac.nhữngc.ngu yênc.nhânc.chủc.yếuc.củac.nhữngc.hạnc.chế.

- Vềc.đềc.xuấtc.giảic.pháp:c.Luậnc.vănc.đãc.đềc.xuấtc.nhữngc.giảic.ph ápc.chủc.yếuc.đểc.hoànc.thiệnc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc c.củac.Zac.Hưngc.trongc.bốic.cảnhc.cóc.nhiềuc.sực.cạnhc.tranhc.nhưc.hiệnc.nay.c.Cácc.giảic.phápc.nàyc.cóc.giác.trịc.thamc.khảoc.tốtc.trongc.xâyc.dựng,c.hoạchc.địnhc.vàc.triểnc.khaic.trênc.thựcc.tế.

Kếtc.cấuc.củac.luậnc.văn

Mộtc.sốc.kháic.niệmc.cóc.liênc.quan

1.1.1 Côngc.việc Đểc.đạtc.đượcc.mụcc.tiêuc.củac.mình,c.mỗic.tổc.chức,c.doanhc.nghiệpc. đềuc.phảic.xácc.địnhc.vàc.phânc.chiac.nhiệmc.vục.choc.từngc.các.nhân,c.bộc phậnc.đểc.thựcc.hiện,c.cácc.c.nhómc.nhiệmc.vục.nàyc.đượcc.gọic.làc.côngc. việc.

Theoc.từc.điểnc.Tiếngc.Việtc.“côngc.việcc.làc.việcc.phảic.bỏc.côngc.sứ cc.rac.đểc.làm”c.[19,c.tr.349].

Theoc.địnhc.nghĩac.củac.mộtc.sốc.chuyênc.gia:c.“Côngc.việcc.làc.cácc.việ cc.làmc.mangc.tínhc.chấtc.chuyênc.nghiệpc.đượcc.thựcc.hiệnc.bởic.nguồnc.nhâ nc.vậtc.lựcc.chuyênc.nghiệp”.

Theoc.tácc.giảc.Lêc.Thanhc.Hà:c.“Côngc.việcc.làc.tổngc.hợpc.cácc.nhiệ mc.vụ,c.cácc.tráchc.nhiệmc.hayc.chứcc.năngc.màc.mộtc.ngườic.hayc.mộtc.nh ómc.ngườic.laoc.độngc.phảic.đảmc.nhậnc.trongc.tổc.chức.c.Côngc.việcc.chỉc rõc.nhữngc.chứcc.năngc.nhiệmc.vục.củac.tổc.chứcc.màc.mộtc.ngườic.hayc. mộtc.nhómc.ngườic.laoc.độngc.phảic.thựcc.hiện.c.Đồngc.thời,c.côngc.việcc.l àc.cơc.sởc.đểc.phânc.chiac.cácc.chứcc.năng,c.quyềnc.hạnc.vàc.tráchc.nhiệmc choc.từngc.người,c.từngc.nhómc.ngườic.trongc.cùngc.mộtc.tổc.chức”c.

Theoc.Nguyễnc.Vânc.Điềmc.vàc.Nguyễnc.Ngọcc.Quân,c.côngc.việcc.đ ượcc.hiểuc.làc.“Tấtc.cảc.nhữngc.nhiệmc.vục.khácc.nhauc.đượcc.thựcc.hiệnc. bởic.mộtc.ngườic.laoc.độngc.hoặcc.làc.tấtc.cảc.cácc.nhiệmc.vục.giốngc.nhau c.đượcc.thựcc.hiệnc.bởc.ic.mộtc.nhómc.ngườic.laoc.động”c.[20,c.tr.46].

Nhưc.vậy,c.cóc.thểc.hiểu:c.Côngc.việcc.làc.nhữngc.nhiệmc.vục.khácc.n hauc.màc.mộtc.ngườic.hayc.mộtc.nhómc.ngườic.trongc.mộtc.tổc.chứcc.phảic.đảmc.nhiệm.c.Đồngc.thời,c.côngc.việcc.làc.cơc.sởc.đểc.phânc.chiac.tráchc.n hiệm,c.chứcc.năng,c.quyềnc.hạnc.củac.từngc.ngườic.hayc.từngc.nhómc.ngườ ic.trongc.tổc.chức.

Từc.điểnc.Tiếngc.Việtc.địnhc.nghĩac.“thựcc.hiệnc.chínhc.làc.làmc.choc.trởc.thànhc.sực.thậtc.bằngc.nhữngc.việcc.làmc.vàc.hànhc.độngc.cục.thể”c.[19,c.trc.1527].

Nhưc.vậy,c.nếuc.theoc.nghĩac.màc.từc.điểnc.Tiếngc.Việtc.đưac.ra,c.cóc. thểc.hiểuc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.làc.việcc.conc.ngườic.phảic.bỏc.côngc.sức c.ra,c.thôngc.quac.nhữngc.hànhc.độngc.cục.thểc.đểc.đạtc.đượcc.mụcc.tiêuc.n àoc.đó.

Hoặcc.nhưc.tácc.giảc.khácc.địnhc.nghĩa:c.Thựcc.hiệnc.côngc.việcc.làc.q uác.trìnhc.c.ngườic.laoc.độngc.sửc.dụngc.kiếnc.thức,c.kỹc.năngc.vàc.côngc.s ứcc.củac.mìnhc.đểc.hoànc.thànhc.mộtc.nhiệmc.vụ,c.côngc.việcc.nàoc.đóc.đó ngc.gópc.vàoc.choc.tổc.chức.

Vậy,c.cóc.thểc.hiểuc.mộtc.cáchc.chungc.nhất,c.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.l àc.tổngc.thểc.nhữngc.hànhc.độngc.củac.mộtc.ngườic.hayc.mộtc.nhómc.người c.đểc.hoànc.thànhc.mộtc.hayc.nhiềuc.nhiệmc.vục.nhấtc.địnhc.trongc.tổc.chức

1.1.3 Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc

Cóc.rấtc.nhiềuc.địnhc.nghĩac.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đư ợcc.cácc.nhàc.nghiênc.cứuc.đưac.rac.như:

- “Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.thườngc.đượcc.hiểuc.làc.sực.đán hc.giác.cóc.hệc.thốngc.vàc.chínhc.thứcc.tìnhc.hìnhc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc. củac.ngườic.laoc.độngc.trongc.quanc.hệc.soc.sánhc.vớic.cácc.tiêuc.chuẩnc.đã c.đượcc.xâyc.dựngc.vàc.thảoc.luậnc.vềc.sực.đánhc.giác.đóc.vớic.ngườic.laoc. động”c.[20,c.tr.142].

- “Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.làc.sực.đánhc.giác.cóc.hệc.thốngc vàc.chínhc.thứcc.tìnhc.hìnhc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.ngườic.

(nhómc.người)c.laoc.độngc.trongc.quanc.hệc.soc.sánhc.vớic.cácc.tiêuc.chuẩn c.đãc.đượcc.xâyc.dựngc.vàc.thỏac.thuậnc.vềc.sực.đánhc.giác.đóc.vớic.ngườic laoc.động.c.Đâyc.thựcc.chấtc.làc.việcc.soc.sánhc.tìnhc.hìnhc.thựcc.hiệnc.côn gc.việcc.củac.chínhc.ngườic.

(nhómc.người)c.laoc.độngc.soc.vớic.yêuc.cầuc.đềc.rac.củac.tổc.c.chức”c. [12,c.tr.211].

Nhưc.vậy,c.cóc.thểc.thấy,c.mặcc.dùc.đưac.rac.cácc.địnhc.nghĩac.khácc.n hauc.nhưngc.vềc.bảnc.chất,c.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.chínhc.làc.vi ệcc.sửc.dụngc.cácc.tiêuc.chuẩnc.đánhc.giác.đểc.đánhc.giác.mứcc.độc.hoànc.t hànhc.côngc.việcc.củac.ngườic.laoc.độngc.trongc.tổc.chức.c.Đánhc.giác.thực c.hiệnc.côngc.việcc.làc.cơc.sởc.đểc.tổc.chứcc.hoạchc.địnhc.nguồnc.nhânc.lực

;c.giúpc.tổc.chứcc.dực.báoc.mứcc.độc.hoànc.thànhc.mụcc.tiêuc.củac.ngườic.l aoc.độngc.trongc.nhữngc.kìc.sắpc.tới;c.vàc.làc.cănc.cửc.đểc.tổc.chứcc.thựcc.hiệnc.khenc.thưởngc.hayc.kỉc.luậtc.laoc.động.

Nộic.dungc.củac.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc

1.2.1 Xácc.địnhc.mụcc.tiêuc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc Đểc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.cóc.hiệuc.quảc.cầnc.xácc.địnhc. đúngc.mụcc.tiêuc.củac.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc.c.Doanhc.nghiệpc.đ ánhc.giác.đểc.đạtc.nhữngc.mụcc.tiêuc.nào? c.Mụcc.tiêuc.vềc.hiệuc.quảc.kinhc.doanhc.hayc.mụcc.tiêuc.vềc.doanhc.sốc.bá nc.hàng,c.hayc.mụcc.tiêuc.lợic.nhuận? c.Thôngc.thườngc.cóc.haic.nhómc.đố ic.tượngc.đánhc.giác.cơc.bảnc.làc.ngườic.laoc.độngc.vàc.cácc.bộc.phậnc.chức c.năngc.trongc.doanhc.nghiệp.c.Mụcc.tiêuc.củac.ĐGTHCVc.hướngc.tớic.mỗi c.nhómc.đốic.tượngc.nàyc.cục.thểc.nhưc.sau:

- Mụcc.tiêuc.củac.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đốic.vớic.cácc.bộc phậnc.chứcc.năngc.trongc.doanhc.nghiệpc.baoc.gồm:

+c.Mụcc.tiêuc.kinhc.tế:c.kếtc.quảc.củac.ĐGTHCVc.làc.cơc.sởc.quanc.tr ọngc.đểc.tổc.chứcc.trảc.lương,c.trảc.thưởngc.choc.ngườic.laoc.độngc.cănc.cứ c.vàoc.việcc.soc.sánhc.cácc.chỉc.tiêuc.đãc.đềc.rac.vàoc.sực.hoànc.thànhc.côn gc.việcc.củac.ngườic.laoc.độngc.đạtc.ởc.mứcc.nào.

+c.Mụcc.tiêuc.hànhc.chính:c.Kếtc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.vi ệcc.làc.cơc.sởc.đểc.nhàc.quảnc.lýc.đánhc.giác.đượcc.mứcc.độc.thànhc.côngc. củac.hệc.thốngc.cácc.chínhc.sáchc.quảnc.trịc.nhânc.lực;c.vàc.làc.cơc.sởc.qua nc.trọngc.đểc.nhàc.quảnc.lýc.rac.cácc.quyếtc.địnhc.đúngc.đắnc.vềc.nhânc.lực c.hoặcc.điềuc.chỉnhc.chínhc.sáchc.quảnc.trịc.nhânc.lực.

+c.Mụcc.tiêuc.đàoc.tạoc.vàc.phátc.triển:c.Kếtc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hi ệnc.côngc.việcc.phảnc.ánhc.kiếnc.thứcc.vàc.kỹc.năngc.củac.ngườic.laoc.động ,c.dựac.trênc.yêuc.cầuc.thựcc.tếc.vàc.mụcc.tiêuc.củac.tổc.chứcc.màc.tổc.chức c.cóc.cácc.chínhc.sáchc.điềuc.chỉnhc.vàc.hoànc.c.thiệnc.nhânc.sực.choc.phùc. hợp.

- Mụcc.tiêuc.củac.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đốic.vớic.các.nhânc.ng ườic.laoc.động:

Việcc.đánhc.giác.tìnhc.hìnhc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.các.nhânc.ng ườic.laoc.độngc.cóc.thểc.quyc.vàoc.haic.mụcc.tiêuc.cơc.bản:

+c.Mộtc.là,c.đánhc.giác.tìnhc.hìnhc.THCVc.nhằmc.cảic.tiếnc.sực.THCV c.củac.ngườic.laoc.động.c.Mụcc.tiêuc.nàyc.sẽc.đạtc.đượcc.thôngc.quac.cácc.h oạtc.động:

Cungc.cấpc.thôngc.tinc.choc.ngườic.laoc.độngc.biếtc.mứcc.độc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.học.soc.vớic.cácc.tiêuc.chuẩnc.đặtc.rac.vàc.soc.vớic.cácc.nhânc.viênc.khác,c.từc.đóc.kíchc.thíchc.sực.phấnc.đấuc.củac.học.nhằmc.đạtc.đượcc.kết c.quảc.đánhc.giác.caoc.hơnc.trongc.tươngc.lai.

Giúpc.ngườic.laoc.độngc.phátc.hiệnc.saic.sót,c.từc.đóc.cóc.biệnc.phápc. khắcc.phụcc.vàc.nângc.caoc.khảc.năngc.thựcc.hiệnc.côngc.việc.c.Quac.đó,c.n ângc.caoc.ýc.thứcc.tráchc.nhiệmc.vàc.tạoc.điềuc.kiệnc.choc.ngườic.laoc.động c.tực.khẳngc.địnhc.mình.

+c.Haic.là,c.đánhc.giác.tìnhc.hìnhc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.nhằmc.thựcc hiệnc.mụcc.tiêuc.giúpc.choc.nhữngc.nhàc.quảnc.lýc.cóc.thểc.đưac.rac.cácc.q uyếtc.địnhc.nhânc.sực.đúngc.đắn.

Thôngc.quac.quác.trìnhc.đánhc.giá,c.nhàc.quảnc.lýc.cóc.thểc.thuc.thậpc. thôngc.tinc.làmc.cơc.sởc.đểc.hoạchc.địnhc.nhânc.lực.c.Cácc.thôngc.tinc.thuc. thậpc.đượcc.trongc.quác.trìnhc.đánhc.giác.cũngc.sẽc.làc.cơc.sởc.quanc.trọngc choc.việcc.đàoc.tạoc.vàc.phátc.triểnc.nhânc.viên;c.thuyênc.chuyểnc.vàc.đềc. bạtc.cánc.bộ;c.cảic.tiếnc.cơc.cấuc.tổc.chức;c.trảc.lươngc.vàc.thưởng;c.nângc.l ươngc.vàc.nângc.ngạch;c.kỷc.luậtc.laoc.động.c.Quác.trìnhc.nàyc.cũngc.giúpc. choc.nhàc.quảnc.lýc.phátc.hiệnc.nhữngc.tàic.năngc.làmc.cơc.sởc.đểc.xâyc.dự ngc.kếc.hoạchc.bồic.dưỡng,c.đàoc.tạoc.phátc.triểnc.cácc.nhânc.viênc.cóc.tàic. năngc.nàyc.trởc.thànhc.nhữngc.cánc.bộc.chủc.chốtc.trongc.tươngc.lai,…

1.2.2 Xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc Đểc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.cácc.tổc.chức,c.doanhc.nghiệpc phảic.xácc.c.địnhc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giá,c.mỗic.tiêuc.chíc.baoc.gồmc.nhi ềuc.tiêuc.chuẩnc.khácc.nhau.

Tiêuc.chíc.ĐGTHCVc.làc.cácc.chỉc.tiêuc.thểc.hiệnc.cácc.yêuc.cầuc.củac việcc.hoànc.thànhc.côngc.việcc.cảc.vềc.mặtc.sốc.lượngc.vàc.chấtc.lượng.c.Đ óc.làc.mốcc.chuẩnc.choc.việcc.đoc.lườngc.thựcc.tếc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc. củac.nhânc.viên,c.làc.mụcc.tiêuc.côngc.việcc.củac.nhânc.viên.

Việcc.xácc.địnhc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.ĐGTHCVc.thểc.hiệnc.nhiệmc.vụ c.củac.nhânc.viênc.cũngc.nhưc.kỳc.vọngc.củac.nhàc.quảnc.lýc.đốic.vớic.nhân c.viên.c.Việcc.đánhc.giác.thườngc.dựac.vàoc.cácc.thôngc.tinc.vềc.phạmc.vic.côngc.việc,c.bảnc.môc.tảc.côngc.việc,c.cácc.mụcc.tiêuc.củac.tổc.chức,c.thành c.tíchc.nhânc.viênc.ởc.hiệnc.tạic.hayc.quác.khứ,c.nhữngc.c.điểmc.mạnhc.vàc.điểmc.yếu,c.mụcc.tiêuc.vàc.nguyệnc.vọngc.côngc.việcc.củac.nhânc.viên.

Tiêuc.chíc.đánhc.giác.phảic.cục.thểc.vàc.cóc.thểc.soc.sánhc.được,c.kếtc.quảc.soc.sánhc.phảic.cóc.tínhc.ổnc.địnhc.vàc.thốngc.nhấtc.cao;c.phảic.đoc.lư ờngc.được,c.mụcc.tiêuc.côngc.việcc.phảic.sátc.vớic.nộic.dungc.côngc.việc,c.mụcc.tiêuc.tổc.chức;c.phảic.phảnc.ánhc.mộtc.cáchc.hợpc.lýc.cácc.mứcc.độc.yêuc.cầuc.trongc.việcc.thựcc.hiệnc.côngc.việc;c.phảic.hợpc.lý, côngc.khaic.rộngc.rãic.trongc.toànc.bộc.nhânc.viênc.vàc.đảmc.bảoc.sực.nhấtc tríc.caoc.giữac.nhânc.viênc.vàc.nhàc.quảnc.líc.đểc.thểc.hiệnc.sực.côngc.bằng ,c.dânc.chủc.vàc.minhc.bạch;c.phảic.cóc.sực.quyc.địnhc.rõc.ràngc.thờic.gianc đểc.ápc.dụngc.vàc.thờic.gianc.hoànc.thànhc.cácc.tiêuc.chíc.này.c.Thôngc.thư ờng,c.tiêuc.chíc.đánhc.giác.đượcc.chiac.thànhc.haic.loạic.làc.tiêuc.chíc.địnhc. tínhc.vàc.địnhc.lượng.c.Cục.thể:

- Tiêuc.chíc.địnhc.tính:c.cácc.tiêuc.chíc.mangc.tínhc.địnhc.tínhc.thường c.đượcc.đánhc.giác.dướic.dạng:c.Rấtc.tốt,c.Tốt,c.Khá,c.Trungc.bình,c.Kém c.vớic.cácc.đặcc.điểmc.nhậnc.dạngc.cục.thểc.củac.cácc.mứcc.độc.đánhc.giá.c. Đôic.khi,c.cácc.tiêuc.chíc.địnhc.tínhc.cònc.đượcc.thểc.hiệnc.dướic.dạngc.đán hc.giác.điểm,c.songc.khôngc.cóc.tiêuc.thứcc.cục.thểc.đểc.đánhc.giác.khic.nào c.đạtc.điểmc.cao,c.khic.nàoc.đạtc.điểmc.thấpc.hơn,c.trongc.trườngc.hợpc.nào c.thìc.điểmc.củac.ngườic.nàyc.caoc.hơnc.điểmc.củac.ngườic.kia.c.Khic.sửc.d ụngc.cácc.tiêuc.chíc.c.địnhc.tính,c.cácc.yêuc.tốc.tìnhc.cảmc.hoặcc.thànhc.kiế n,c.địnhc.kiếnc.thườngc.cóc.nhữngc.ảnhc.hưởngc.nhấtc.địnhc.đếnc.kếtc.quảc. đánhc.giá.

- Tiêuc.chíc.địnhc.lượng:c.cácc.tiêuc.chíc.mangc.tínhc.địnhc.lượngc.cóc. thểc.đượcc.thểc.hiệnc.ởc.cácc.mứcc.điểmc.đánhc.giác.choc.từngc.mứcc.độc.t hựcc.hiệnc.côngc.việc,c.hoặcc.đôic.khic.đượcc.thểc.hiệnc.ởc.dạng:c.rấtc.tốt,c. tốt,c.khá,c.trungc.bình,c.kém.c.Nhưngc.cóc.cácc.đặcc.điểmc.nhậnc.dạngc.rấtc cục.thểc.làmc.cănc.cức.xácc.địnhc.cácc.mứcc.đánhc.giác.đượcc.đềc.cậpc.tron gc.tiêuc.chí.c.Vớic.tiêuc.chíc.mangc.tínhc.địnhc.lượng,c.việcc.đánhc.giác.sẽc. đạtc.đượcc.tínhc.nhấtc.quánc.cao,c.kếtc.quảc.đánhc.giác.sẽc.chịuc.ảnhc.hưởn gc.rấtc.ítc.bởic.ýc.chíc.chủc.quanc.củac.ngườic.đánhc.giá.c.Vìc.vậy,c.khic.thi ếtc.kếc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giá,c.vấnc.đềc.quanc.trọngc.làc.phảic.lượngc.hó ac.cácc.chỉc.tiêuc.đánhc.giá.c.Đôic.khic.cầnc.địnhc.lượngc.hóac.chỉc.tiêuc.địn hc.tính.

Khic.xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.ngườic.tac.thườngc.phảic.dự ac.trênc.bảnc.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.việc.c.Bởic.mộtc.trongc.nhữngc.mụcc.tiêuc.trọngc.yếuc.củac.đánhc.giác.làc.xemc.xétc.xemc.ngườic.laoc.độn gc.cóc.đạtc.đượcc.tiêuc.chuẩnc.đềc.rac.khic.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.hayc.khô ng.c.Mặtc.khácc.mộtc.trongc.nhữngc.yêuc.cầuc.cơc.bảnc.củac.đánhc.giác.làc.đểc.ngườic.laoc.độngc.biếtc.đượcc.cầnc.phảic.làmc.gìc.vàc.phảic.làmc.tốtc.nh ưc.thếc.nào.c.Doc.đó,c.cầnc.thiếtc.phảic.cục.thểc.hóac.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.g iá,c.nêuc.rõc.cácc.tiêuc.thứcc.vàc.cácc.mứcc.độc.đánhc.giác.mộtc.cáchc.rõc.r àngc.vàc.dễc.hiểu.

Cácc.nhânc.tốc.ảnhc.hưởngc.tớic.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc

Cóc.nhiềuc.yếuc.tốc.ảnhc.hưởngc.tớic.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc c.Tuyc.nhiên,c.trongc.luậnc.vănc.nàyc.chỉc.phânc.tíchc.cácc.yếuc.tốc.ảnhc.h ưởngc.trựcc.tiếpc.đếnc.Côngc.tyc.trongc.việcc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc. việc,c.cục.thểc.ởc.cácc.yếuc.tốc.sau:

1.3.1 Cácc.nhânc.tốc.bênc.ngoàic.doanhc.nghiệp

Cạnhc.tranhc.trênc.thịc.trườngc.đòic.hỏic.doanhc.nghiệpc.vừac.phảic.có c.chínhc.sáchc.giữc.chânc.nhânc.tàic.vừac.phảic.tăngc.cườngc.kỉc.luậtc.laoc.đ ộng.c.Chínhc.vìc.thế,c.cácc.nhàc.quảnc.trịc.doanhc.nghiệpc.cầnc.đánhc.giác.t hựcc.hiệnc.côngc.việcc.côngc.bằng,c.chínhc.xác,c.đảmc.bảoc.choc.ngườic.lao c.độngc.cảmc.thấyc.hàic.lòng,c.cảmc.thấyc.đượcc.tônc.trọng.c.Đánhc.giác.th ựcc.hiệnc.côngc.việcc.cóc.liênc.quanc.trựcc.tiếpc.hoặcc.giánc.tiếpc.tớic.cácc.hoạtc.độngc.quảnc.trịc.nhânc.lựcc.khácc.vàc.cóc.ảnhc.hưởngc.tớic.chiếnc.lượ cc.củac.tổc.chức.c.Khic.đốic.thủc.cạnhc.tranhc.cóc.nhữngc.chínhc.sáchc.thuc.hútc.vàc.đãic.ngộc.nhânc.tài,c.doanh nghiệpc.cũngc.phảic.cóc.nhữngc.thayc.đổic.hợpc.lýc.trongc.chínhc.sáchc.đãic ngộc.vàc.chínhc.sáchc.quảnc.trịc.nhânc.lực.c.Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.v iệcc.chínhc.làc.mộtc.trongc.cácc.yếuc.tốc.cóc.ảnhc.hưởngc.đếnc.sực.thayc.đổi c.đóc.thôngc.quac.việcc.ghic.nhậnc.vàc.phảnc.ánhc.trungc.thựcc.thànhc.tíchc. côngc.tácc.cũngc.nhưc.năngc.lựcc.củac.ngườic.laoc.độngc.phụcc.vục.côngc.t ácc.đãic.ngộc.vàc.cácc.côngc.tácc.nhânc.sực.khácc.trongc.doanhc.nghiệp.

1.3.1.2 Đốic.tác,c.kháchc.hàng Đểc.nângc.caoc.năngc.lựcc.cạnhc.tranhc.thìc.doanhc.nghiệpc.cầnc.mộtc. độic.ngũc.nhânc.sực.hiểu,c.nắmc.rõc.vàc.phụcc.vục.mộtc.cáchc.tốtc.nhấtc.các c.nhuc.cầuc.củac.kháchc.hàng,c.cóc.tháic.độc.ứngc.xửc.phùc.hợpc.vớic.khách c.hàngc.vàc.môic.trườngc.vănc.hoác.củac.tổc.chứcc.doanhc.nghiệp,… c.Đểc.đápc.ứngc.yêuc.cầuc.trênc.thìc.cácc.doanhc.nghiệpc.cầnc.nângc.caoc.hi ệuc.quảc.trongc.cácc.hoạtc.độngc.quảnc.lýc.nóic.chung,c.hoạtc.độngc.quảnc.t rịc.nguồnc.nhânc.lựcc.nóic.riêngc.vàc.đưac.rac.cácc.chuẩnc.mựcc.ứngc.xửc.r õc.ràngc.đốic.vớic.độic.ngũc.laoc.đôngc.thườngc.xuyênc.tiếpc.xúcc.vớic.khác hc.hàng.c.Doc.đó,c.kháchc.hàngc.mụcc.tiêuc.cũngc.làc.mộtc.nhânc.tốc.cóc.ản hc.hưởngc.tớic.quác.trìnhc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.trongc.doanhc. nghiệp.

1.3.2.3.c.Cácc.chínhc.sách,c.phápc.luậtc.củac.Nhàc.nướcc.vềc.đánhc.gi ác.thựcc.hiệnc.côngc.việc

Cácc.tổc.chức,c.doanhc.nghiệpc.luônc.phảic.tuânc.thủc.nhữngc.quyc.địn hc.củac.phápc.luậtc.vềc.laoc.độngc.vàc.dựac.vàoc.đóc.đểc.cóc.thểc.đánhc.giá c.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.mộtc.cáchc.chínhc.xácc.nhằmc.đảmc.bảoc.quyềnc. vàc.lợic.íchc.củac.ngườic.laoc.động.

Mộtc.sốc.nhữngc.vănc.bản,c.quyc.địnhc.củac.Nhàc.nướcc.vềc.laoc.động c.như:c.Bộc.luậtc.laoc.động,c.đâyc.làc.vănc.bảnc.màc.bấtc.cức.tổc.chức,c.doa nhc.nghiệpc.nàoc.cũngc.phảic.thựcc.hiệnc.trongc.quác.trìnhc.sửc.dụngc.người c.laoc.động;c.ngoàic.rac.cònc.cóc.nghịc.địnhc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.nhi ệmc.vục.đốic.vớic.côngc.chức,c.viênc.chức,c.cácc.doanhc.nghiệpc.cóc.thểc.th amc.khảoc.đểc.vậnc.dụngc.sangc.doanhc.nghiệpc.mình;c.thêmc.vàoc.đóc.còn c.cóc.cácc.chínhc.sáchc.vềc.giờc.làmc.việc,c.tiềnc.lương,c.tiềnc.thưởng,c.các c.quyc.địnhc.vềc.c.ngànhc.nghềc.đặcc.thù c.thìc.cácc.tổc.chứcc.doanhc.nghi ệpc.đềuc.phảic.tuânc.thủc.mộtc.cáchc.nghiêmc.chỉnhc.vàc.thựcc.hiệnc.đầyc.đ ủ.

1.3.2 Cácc.nhânc.tốc.bênc.trongc.doanhc.nghiệp

1.3.2.1 Mụcc.tiêuc.củac.tổc.chức,c.doanhc.nghiệp

Cácc.yếuc.tốc.củac.hệc.thốngc.đánhc.giác.đềuc.chịuc.sực.ảnhc.hưởngc.c ủac.mụcc.tiêuc.củac.tổc.chứcc.vàc.cũngc.phảnc.ánhc.mụcc.tiêuc.đó.c.Nếuc.n hưc.tổc.chứcc.xácc.địnhc.mụcc.c.tiêuc.càngc.rõc.ràngc.thìc.hệc.thốngc.đánhc. giác.côngc.việcc.càngc.cục.thể,c.cácc.nhàc.quảnc.trịc.dễc.dàngc.xâyc.dựngc.c ácc.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.lựac.chọnc.phươngc.phápc.cũngc.n hưc.chuc.kỳc.đánhc.giác.vàc.ngượcc.lại.c.Mụcc.tiêuc.củac.tổc.chứcc.cóc.ảnhc hưởngc.c.tớic.việcc.sửc.dụngc.kếtc.quảc.đánhc.giá.

1.3.2.2 Quanc.điểmc.củac.lãnhc.đạoc.doanhc.nghiệpc.vềc.đánhc.giác.t hựcc.hiệnc.côngc.việc Đâyc.làc.nhữngc.ngườic.trựcc.tiếpc.đưac.rac.cácc.chínhc.sáchc.nhânc.sự c.choc.doanhc.nghiệp;c.nếuc.ngườic.lãnhc.đạoc.quanc.tâmc.đếnc.đánhc.giác.t hựcc.hiệnc.côngc.việcc.sẽc.khiếnc.choc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạ ic.doanhc.nghiệpc.đượcc.tổc.chứcc.bàic.bản,c.côngc.bằng,c.kháchc.quan,c.từc đóc.mangc.lạic.nhữngc.kếtc.quảc.đánhc.giác.chínhc.c.xác.c.Ngoàic.ra,c.ngườ ic.lãnhc.đạoc.cóc.chuyênc.môn,c.hiểuc.rõc.vềc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc. việcc.sẽc.giúpc.giảmc.thiểuc.cácc.lỗic.trongc.quác.trìnhc.đánhc.giá,c.giảmc.c hic.phíc.đánhc.giá,c.thờic.gianc.đánhc.giác.vàc.mangc.lạic.cácc.kếtc.quảc.đán hc.giác.chínhc.xác,c.côngc.bằngc.đốic.vớic.ngườic.laoc.động.

1.3.2.3 Côngc.tácc.phânc.tíchc.côngc.việcc.trongc.tổc.chức

Nhưc.đãc.phânc.tíchc.ởc.trên,c.bảnc.môc.tảc.côngc.việcc.làc.mộtc.trong c.nhữngc.cănc.cức.đểc.xâyc.dựngc.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.việc.c.Bản c.môc.tảc.côngc.việcc.miêuc.tảc.cục.thểc.cácc.yếuc.tốc.vềc.côngc.việcc.như:c.môc.tảc.côngc.việc,c.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.tiêuc.chuẩnc.đốic.vớic.ngườic.thựcc.hiệnc.côngc.việc.c.Cácc.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.vi ệcc.cóc.chínhc.xác,c.cóc.gắnc.vớic.côngc.việcc.đóc.hayc.khôngc.làc.phục.thu ộcc.vàoc.côngc.tácc.phânc.tíchc.côngc.việcc.trongc.tổc.chứcc.cóc.đượcc.chúc.trọngc.hayc.không.c.Doc.đó,c.khic.trướcc.khic.xâyc.dựngc.hệc.thống,c.cácc.nhàc.quảnc.trịc.cầnc.chúc.ýc.đếnc.côngc.tácc.phânc.tíchc.côngc.việcc.bởic.đó c.sẽc.làc.nguyênc.liệuc.đầuc.vàoc.choc.hệc.thốngc.đánhc.giá.c.Ngoàic.ra,c.việ cc.kếtc.hợpc.chặtc.chẽc.giữac.bảnc.môc.tảc.côngc.việcc.vàc.cácc.tiêuc.chuẩn đánhc.giác.sẽc.làmc.tăngc.tínhc.chặtc.chẽc.trongc.hệc.thốngc.quảnc.trịc.nhân c.lựcc.vàc.ngườic.laoc.độngc.sẽc.tinc.tưởngc.hơnc.vàoc.hệc.thốngc.đánhc.giá.

1.3.2.4 Côngc.tácc.đàoc.tạoc.ngườic.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc

Ngườic.đánhc.giác.cóc.vaic.tròc.làc.ngườic.quyếtc.địnhc.cuốic.cùngc.đế nc.kếtc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.ngườic.laoc.động.c.Nếu c.nhưc.toànc.bộc.hệc.thốngc.đãc.đượcc.xâyc.dựngc.chặtc.chẽ,c.chínhc.xácc.n hưngc.ngườic.đánhc.giác.lạic.khôngc.đủc.năngc.lựcc.hoặcc.mắcc.lỗic.sẽc.cho c.rac.nhữngc.quyếtc.địnhc.đánhc.giác.saic.lầm,c.làmc.mấtc.c.đic.ýc.nghĩac.củ ac.toànc.bộc.hệc.thống.c.Doc.đó,c.khic.xâyc.dựng,c.cácc.nhàc.quảnc.trịc.cũn gc.cầnc.đầuc.tưc.choc.côngc.tácc.nàyc.vàc.tiếnc.hànhc.nhắcc.lạic.hoặcc.đàoc.tạoc.mớic.khic.bắtc.đầuc.chuc.kỳc.đánhc.giác.mới.

Kinhc.nghiệmc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.mộtc.sốc.doan hc.nghiệpc.Việtc.Namc.vàc.bàic.họcc.rútc.rac.choc.Zac.Hƣng

1.4.1 Kinhc.nghiệmc.tạic.mộtc.sốc.doanhc.nghiệp

1.4.1.1 Kinhc.nghiệmc.củac.Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Sôngc.Đàc.6

Côngc.tyc.cổc.phầnc.Sôngc.Đàc.6,c.tiềnc.thânc.làc.Côngc.tyc.xâyc.dựng c.Thuỷc.Công.c.Đơnc.vịc.thànhc.viênc.củac.Tổngc.Côngc.tyc.Sôngc.Đà,c.thà nhc.lậpc.ngàyc.01/05/1983.c.Thếc.mạnhc.củac.Côngc.tyc.làc.xâyc.dựngc.thuỷ c.điệnc.kểc.từc.khic.thànhc.lậpc.đếnc.nay.c.Vớic.độic.ngũc.cánc.bộ,c.kỹc.sưc. giàuc.kinhc.nghiệm,c.đủc.năngc.lựcc.đảmc.nhiệmc.côngc.tácc.khảoc.sát,c.lập c.dực.ánc.đầuc.tư,c.thiếtc.kếc.biệnc.phápc.thic.công c.cácc.côngc.trìnhc.thuỷ c.điệnc.cóc.côngc.suấtc.lớnc.cùngc.hệc.thốngc.trangc.thiếtc.bịc.đồngc.bộ,c.hi ệnc.đại,c.sôngc.Đàc.6c.đangc.nỗc.lựcc.vươnc.lênc.làmc.chủc.côngc.nghệc.tiế nc.tớic.chủc.đầuc.tưc.cácc.côngc.trìnhc.thuỷc.điệnc.trongc.nướcc.vàc.quốcc.t ế,c.gópc.phầnc.giảmc.thiểuc.tìnhc.trạngc.thiếtc.hụtc.điệnc.năngc.trongc.cảc.n ước.

Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Sôngc.Đàc.6c.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.n hưc.sau:

- Hàngc.năm,c.Côngc.tyc.tiếnc.hànhc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc c.củac.nhânc.viênc.vàc.cácc.phòngc.chứcc.năng,c.sửc.dụngc.kếtc.quảc.đóc.để c.phụcc.vục.côngc.tácc.thic.đua,c.khenc.thưởng.

Việcc.đoc.lườngc.kếtc.quảc.ĐGTHCVc.củac.ngườic.laoc.độngc.tạic.Côn gc.tyc.dựac.c.trênc.Phiếuc.đánhc.giác.nhânc.viên.

Cácc.tiêuc.chíc.trongc.bảnc.đánhc.giác.trênc.đượcc.cậpc.nhật,c.thayc.đổi c.hàngc.nămc.dựac.vàoc.mụcc.tiêuc.củac.côngc.ty,c.củac.cácc.phòngc.banc.v àc.theoc.bảnc.môc.tảc.côngc.việcc.củac.từngc.vịc.trí.c.Cácc.tiêuc.chíc.đánhc. giác.đượcc.phânc.thànhc.bac.mụcc.chínhc.vớic.tỷc.lệc.trọngc.sốc.khácc.nhauc phụcc.vục.choc.việcc.tínhc.thưởng,c.tăngc.giảmc.lươngc.vàc.cácc.hoạtc.động c.quảnc.trịc.khácc.như:c.hiệuc.quảc.côngc.việcc.

(70%),c.năngc.lựcc.làmc.việcc.(15%),c.tháic.độc.làmc.việcc.

(15%).c.Cácc.mụcc.chínhc.nàyc.lạic.đượcc.chiac.thànhc.cácc.tiêuc.chíc.nhỏc. hơnc.vớic.tỷc.lệc.khácc.nhau.c.Cácc.tiêuc.chíc.nhỏc.đóc.đượcc.đánhc.giác.the oc.7c.cấpc.độ.

- Bênc.cạnhc.cáchc.tínhc.điểmc.thưởng,c.côngc.tyc.cũngc.ápc.dụngc.các hc.tínhc.điểmc.phạtc.tươngc.ứng.c.Đểc.kếtc.hợpc.thưởngc.phạtc.hàic.hòa,c.tu ânc.thủc.phápc.luật,c.côngc.tyc.đãc.chiac.tỷc.lệc.tínhc.điểmc.thưởngc.theoc.7 c.cấpc.độ.c.Tấtc.cảc.phươngc.phápc.trênc.đượcc.diễnc.giảic.bằngc.vănc.bảnc. cục.thể,c.tạoc.thuậnc.lợic.choc.ngườic.laoc.độngc.thic.hànhc.vàc.thựcc.hiệnc.t heo.

- Sauc.khic.tiếnc.hànhc.đánhc.giá,c.Côngc.tyc.thôngc.báoc.kếtc.quảc.đá nhc.giác.côngc.khaic.tớic.toànc.bộc.nhânc.viênc.vàc.tiếpc.nhậnc.cácc.khiếuc. nạic.trongc.vòngc.1c.tuần,c.sauc.đóc.sẽc.xemc.xétc.cácc.khiếuc.nạic.vàc.giảic quyếtc.khiếuc.nạic.(nếuc.có).

1.4.1.2 Kinhc.nghiệmc.củac.Tậpc.đoànc.Hàc.Đô

Tậpc.đoànc.Hàc.Đôc.cóc.tiềnc.thânc.làc.Côngc.tyc.xâyc.dựngc.Hàc.Đô,c.tớic.nayc.Hàc.Đôc.đãc.trởc.thànhc.Tậpc.đoànc.chuyênc.vềc.đầuc.tư,c.xâyc.d ựng,c.tưc.vấnc.vàc.kinhc.doanhc.hùngc.mạnh.c.Vớic.16c.côngc.tyc.thànhc.vi ênc.hoạtc.độngc.chuyênc.nghiệpc.trênc.từngc.lĩnhc.vực,c.Tậpc.đoànc.Hàc.Đô c.luônc.đạtc.đượcc.thànhc.côngc.trongc.mọic.côngc.trình,c.dực.ánc.vàc.đượcc.đốic.tác,c.kháchc.hàngc.vàc.cácc.nhàc.đầuc.tưc.tinc.cậy,c.đánhc.giác.cao.Cóc.trục.sởc.chínhc.tạic.sốc.8c.Lángc.Hạ,c.Quậnc.Bac.Đình,c.Thànhc.p hốc.Hàc.Nội.c.Kểc.từc.nămc.1990c.đếnc.nay,c.Tậpc.đoànc.Hàc.Đôc.đãc.từng c.bướcc.phátc.triểnc.vữngc.mạnh.c.c.Từc.tiềnc.thânc.làc.côngc.tyc.xâyc.dựng c.Hàc.Đô,c.tớic.nayc.Hàc.Đôc.đãc.phátc.triểnc.trởc.thànhc.Tậpc.đoànc.đầuc.t ưc.vàc.năngc.lượng.c.Vớic.14c.côngc.tyc.thànhc.viênc.hoạtc.độngc.chuyênc.n ghiệpc.trênc.từngc.lĩnhc.vực,c.Tậpc.đoànc.Hàc.Đôc.luônc.đạtc.đượcc.thànhc.côngc.trongc.mọic.côngc.trình,c.dực.ánc.vàc.đượcc.Kháchc.hàng,c.Đốic.tácc.vàc.cácc.Nhàc.đầuc.tưc.tinc.cậy,c.đánhc.giác.cao.

Quyc.trìnhc.ĐGTHCVc.củac.Tậpc.đoànc.Hàc.Đôc.đãc.đượcc.vănc.bảnc. hóac.vàc.xemc.xétc.chỉnhc.sửa,c.cậpc.nhậtc.hàngc.năm.c.Ngườic.laoc.độngc. đượcc.chiac.làmc.12c.cấpc.bậcc.đểc.phânc.quyềnc.đánhc.giá,c.xếpc.loại.c.Kết c.quảc.ĐGTHCVc.dựac.trênc.tổngc.điểmc.củac.04c.bộc.tiêuc.chíc.vớic.điểmc sốc.lớnc.nhấtc.tươngc.ứngc.là:c.bảngc.đánhc.giác.thànhc.tíchc.các.nhânc. (70c.điểm),c.bảngc.đánhc.giác.mụcc.tiêuc.thànhc.tíchc.tậpc.thểc.

(10c.điểm),c.bảngc.kỹc.năngc.các.nhânc.

(10c.điểm),c.bảngc.năngc.lựcc.các.nhânc.

(10c.điểmc.).c.Vớic.chuc.kỳc.đánhc.giác.6c.tháng/ c.lần.c.Điểmc.sốc.đượcc.tổngc.hợpc.làmc.cơc.sởc.xếpc.hạngc.ngườic.laoc.độ ngc.theoc.05c.cấpc.độ:c.A+,c.A,c.B,c.C,c.D.c.Tùyc.vàoc.kếtc.quảc.vàc.hiệuc. quảc.sảnc.xuấtc.kinhc.doanhc.hàngc.năm,c.côngc.tyc.sẽc.điềuc.chỉnhc.sốc.lư ợngc.cácc.cấpc.độc.khácc.nhauc.theoc.nguyênc.tắc:c.kinhc.doanhc.càngc.hiệu c.quả,c.càngc.cóc.nhiềuc.ngườic.đượcc.xếpc.thức.hạngc.cao,c.tươngc.ứngc.v ớic.đóc.làc.cácc.chínhc.sáchc.lươngc.vàc.phúcc.lợic.cũngc.tăngc.theo.c.Víc.d ục.như:c.Vớic.ngườic.laoc.độngc.đạtc.mứcc.xếpc.hạngc.A+c.haic.nămc.liềnc. sẽc.đượcc.tăngc.lương,c.đượcc.cânc.nhắcc.lênc.cácc.vịc.tríc.caoc.hơn.c.Vàc. mộtc.sốc.đặcc.quyềnc.khácc.đượcc.nêuc.trongc.quyc.trìnhc.ĐGTHCV.

Vớic.mỗic.vịc.tríc.côngc.việc,c.doc.đặcc.thùc.vàc.tínhc.chấtc.khácc.nhau ,c.choc.nênc.nộic.dungc.bênc.trongc.cácc.bảngc.sauc.cũngc.khác:c.bảngc.đán hc.giác.thànhc.tíchc.các.nhân,c.kỹc.năngc.làmc.việcc.vàc.bảngc.yêuc.cầuc.nă ngc.lựcc.các.nhân. Đểc.gắnc.chặtc.thànhc.tíchc.các.nhânc.vàoc.tậpc.thể,c.điểmc.đánhc.giác. mụcc.tiêuc.thànhc.tíchc.tậpc.thểc.làc.mộtc.phầnc.trongc.tổngc.điểmc.củac.mỗ ic.các.nhân.c.Cục.thểc.nêuc.trongc.(Phục.lụcc.2.10).

Cóc.thểc.nhậnc.thấy,c.phươngc.phápc.ĐGTHCVc.tạic.Tậpc.đoànc.Hàc. Đôc.rấtc.c.chuyênc.nghiệpc.vàc.chic.tiết,c.cácc.mụcc.tiêu,c.chỉc.tiêuc.đượcc.x ácc.địnhc.rõc.ràng,c.dễc.hiểu.c.Tuyc.nhiên,c.đểc.duyc.trìc.đượcc.tínhc.hiệuc.q uảc.vàc.giữc.đượcc.tínhc.đồngc.bộ,c.Tậpc.đoànc.sẽc.tốnc.rấtc.nhiềuc.nhânc.l ựcc.đểc.vậnc.hành.c.Cầnc.phảic.đầuc.tưc.máyc.móc,c.trangc.thiếtc.bịc.côngc. nghệc.thôngc.tin,c.nhânc.lựcc.mớic.cóc.thểc.quảnc.lýc.tốtc.được.

1.4.2.c.Bàic.họcc.kinhc.nghiệmc.rútc.rac.choc.Zac.Hưng

- Côngc.tyc.nênc.xâyc.dựngc.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.theoc.mụcc.tiêuc.vàc.cóc.thểc.kếtc.hợpc.giữac.2c.phươngc.phápc.chỉc.đạoc.tậpc.tru ngc.vàc.thảoc.luậnc.dânc.chủc.sẽc.mangc.đếnc.nhiềuc.lợic.ích,c.tốic.ưuc.đượ cc.ưuc.điểmc.củac.cảc.2c.phươngc.phápc.này.

- Nênc.lựac.chọnc.phươngc.phápc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.là c.phươngc.phápc.quảnc.trịc.mụcc.tiêu;c.chuc.kìc.đánhc.giác.nênc.theoc.tháng c.đểc.xếpc.hạngc.nhânc.viênc.vàc.theoc.nămc.đểc.phụcc.vục.thic.đuac.khenc. thưởngc.cũngc.nhưc.kếc.hoạchc.hóac.nguồnc.nhânc.lực.

- Thựcc.hiệnc.dânc.chủc.bằngc.cáchc.choc.ngườic.laoc.độngc.tực.đánhc. giá,c.sauc.đóc.gửic.kếtc.quảc.theoc.bộc.phậnc.vềc.phòngc.tổc.chứcc.nhânc.sự c.đểc.banc.giámc.đốcc.đánhc.giác.côngc.khai.

- Khic.xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chuẩnc.địnhc.tínhc.cầnc.cóc.sực.đoc.lường c.cục.thểc.rõc.ràng,c.tạoc.điềuc.kiệnc.thuậnc.lợic.choc.quác.trìnhc.đánhc.giá.

- Sửc.dụngc.kếtc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đểc.cóc.kếc.h oạchc.choc.chínhc.sáchc.lươngc.thưởng,c.kếc.hoạchc.hóac.nguồnc.nhânc.lựcc.vàc.cácc.côngc.tácc.khác.

Tổngc.quanc.vềc.Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hƣng

2.1.1 Quánc.trìnhc.hìnhc.thànhc.vàc.phátc.triểnc.củac.Côngc.ty

Tênc.doanhc.nghiệp:c.CÔNGc.TYc.CỔc.PHẦNc.ZAHƯNG. Địac.chỉ:c.Sốc.8,c.Phốc.Lángc.Hạ,c.Phườngc.Thànhc.Công,c.Quậnc.Bac Đình,c.Thànhc.phốc.Hàc.Nội.

VPGD:c.Tầngc.5,c.toàc.nhàc.Hàc.Đô,c.sốc.186c.Phốc.Hoàngc.Sâm,c.Ph ườngc.Nghĩac.Đô,c.Quậnc.Cầuc.Giấy,c.Thànhc.phốc.Hàc.Nội. Điệnc.thoại:c.024.62694351/

E-mail:c.zh@zahung.com.vn.

Côngc.tyc.cổc.phầnc.Zac.Hưngc.đượcc.thànhc.lậpc.vàoc.ngàyc.28/11/20 05c.bởic.cácc.cổc.đôngc.lớnc.nhưc.Tậpc.đoànc.Hàc.Đôc.

(Bộc.Quốcc.phòng),c.Ngânc.hàngc.Bắcc.Á,c.Côngc.tyc.cổc.phầnc.quốcc.tếc. ASEAN,c.Côngc.tyc.cổc.phầnc.đầuc.tưc.Anc.Lạc.c.Lĩnhc.vựcc.hoạtc.độngc.c hínhc.củac.côngc.tyc.làc.sảnc.xuấtc.kinhc.doanhc.điệnc.năng.

Vớic.tônc.chỉc.hoạtc.độngc.“Tưc.duyc.khoac.học,c.đoànc.kết,c.đổic.mớ i,c.hiệuc.quảc.c.c.vìc.sực.phátc.triểnc.khôngc.ngừngc.củac.côngc.tyc.vàc.các c.thànhc.viên,c.phấnc.đấuc.choc.c.c.sực.nghiệpc.dânc.giầu,c.nướcc.mạnh,c.t ạoc.đượcc.nhiềuc.việcc.làm”,c.Zac.Hưngc.tực.hàoc.đãc.cungc.cấpc.nguồnc.đ iệnc.năngc.thânc.thiệnc.vớic.môic.trường,c.đóngc.gópc.choc.sực.phátc.triểnc.kinhc.tếc.xãc.hộic.vàc.nângc.caoc.cuộcc.sốngc.củac.ngườic.dânc.ởc.nhiềuc.địac.phươngc.trênc.cảc.nước.c.Vớic.nhữngc.thànhc.quảc.đãc.đạtc.được,c.Zac.c.Hưngc.nhậnc.c.c.đượcc.sực.đánhc.giác.caoc.củac.Bộc.Côngc.thươngc.vàc.cácc.cơc.quanc.chứcc.năng,c.Uỷc.c.banc.nhânc.dânc.cácc.tỉnh, c.vềc.côngc.tácc.đầuc.tư,c.vậnc.hànhc.cácc.dực.ánc.thuỷc.điện.c.Bênc.cạnhc.đó,c.Zac.Hư ngc.luônc.chungc.tayc.cùngc.chínhc.quyềnc.cácc.địac.phươngc.bằngc.cácc.c hínhc.sáchc.thiếtc.thựcc.như:c.mởc.đườngc.giaoc.thông,c.đườngc.điệnc.sinh c.hoạt,c.tặngc.c.nhà,c.tặngc.bòc.c.sinhc.sản,c.giảic.quyếtc.c.việcc.làmc.choc.ngườic.dân, c.c.c.c Sự phátc.triểnc.củac.Zac.Hưngc.luônc.gắnc.liềnc.vớic.lợic.íchc.củac.ngườic.dân, c.vớic.sực.lớnc.mạnhc.củac.địac.phươngc.vàc.xãc.hội.

Vớic.phươngc.châmc.“Biếnc.tiềmc.năngc.thànhc.sứcc.mạnh”,c.Zac.Hưn gc.phấnc.đấuc.đảmc.bảoc.hiệuc.quảc.tốic.ưuc.vềc.thiếtc.kếc.kỹc.thuật,c.tiếnc. độ,c.chấtc.lượngc.trongc.c.thic.côngc.vàc.sảnc.xuấtc.kinhc.doanhc.cóc.hiệuc. quả.

“Tưc.duyc.khoac.học,c.đoànc.kết,c.đổic.mới,c.hiệuc.quảc.vìc.sực.phátc.t riểnc.khôngc.ngừngc.củac.côngc.tyc.vàc.cácc.thànhc.viên,c.phấnc.đấuc.choc. sực.nghiệpc.dânc.giầu,c.nướcc.mạnh,c.tạoc.đượcc.nhiềuc.việcc.làm". Đồngc.hànhc.trongc.tấtc.cảc.cácc.giaic.đoạnc.triểnc.khaic.dực.án,c.làc.s ực.cộngc.tácc.chặtc.chẽc.củac.cácc.chuyênc.giac.hàngc.đầuc.trongc.cácc.lĩnh c.vựcc.thiếtc.kế,c.đầuc.tưc.năngc.lượng,c.xâyc.dựng

Trongc.kếc.hoạchc.phátc.triểnc.đếnc.nămc.2020,c.Zac.Hưngc.tiếpc.tụcc. đic.sâuc.đầuc.tưc.phátc.triểnc.cácc.dực.ánc.năngc.lượngc.táic.tạoc.đặcc.biệtc.l àc.thủyc.điện,c.điệnc.gió,c.điệnc.c.mặtc.trời,c.quảnc.lýc.vậnc.hànhc.cácc.nhà c.máyc.thủyc.điện.

Vớic.sưc.đảmc.bảoc.tàic.chínhc.mạnhc.mẽc.củac.cácc.cổc.đôngc.lớnc.nh ưc.Tậpc.đoànc.Hàc.Đôc.

(Bộc.Quốcc.phòng),c.Côngc.tyc.cổc.phầnc.đầuc.tưc.Anc.Lạcc.cùngc.nhiềuc.c ổc.đôngc.khác,c.vớic.sực.đồngc.sứcc.đồngc.lòngc.củac.độic.ngũc.cánc.bộc.cô ngc.nhânc.viênc.cóc.trìnhc.độc.chuyênc.môn,c.kinhc.nghiệmc.vàc.tâmc.huyết ,c.Zac.Hưngc.tinc.tưởngc.sẽc.mangc.đếnc.choc.cổc.đông,c.kháchc.hàngc.vàc. cácc.đốic.tácc.sực.hàic.lòngc.vàc.nhữngc.cơc.hộic.phátc.triểnc.bềnc.vững. Từc.tiềmc.năng,c.nộic.lựcc.vàc.nhữngc.thànhc.côngc.banc.đầuc.trongc.t hựcc.tiễn,c.Zac.Hưngc.luônc.phấnc.đấuc.đểc.trởc.thànhc.thươngc.hiệuc.củac.s ực.thànhc.côngc.- c.sứcc.mạnhc.vượtc.thờic.gian;c.gắnc.kếtc.vớic.sực.phátc.triểnc.chungc.củac. xãc.hội,c.sực.thịnhc.vượngc.củac.cácc.đốic.tácc.vàc.cácc.nhàc.đầuc.tư.

Làc.mộtc.nhàc.đầuc.tưc.chuyênc.nghiệp,c.Zac.Hưngc.luônc.nghiênc.cứu,c.tìmc.kiếmc.nhữngc.cơc.hộic.đầuc.tưc.mangc.lạic.hiệuc.quảc.kinhc.tếc.xãc.h ộic.vàc.lợic.íchc.choc.doanhc.nghiệp.c.Côngc.tyc.đãc.hoànc.thànhc.đầuc.tưc.vàc.đưac.vàoc.vậnc.hànhc.khaic.thácc.Nhàc.máyc.thủyc.điệnc.Zac.Hưngc.(30MW)c.tạic.huyệnc.Đôngc.Giang,c.tỉnhc.Quảngc.Namc.từc.tháng

7/2009c.vớic.tổngc.mứcc.đầuc.tưc.505c.tỷc.đồng,c.cungc.cấpc.hơnc.122c.triệ uc.KWh/ nămc.vàoc.lướic.điệnc.quốcc.giac.vàc.đóngc.gópc.vàoc.ngânc.sáchc.địac.phư ơngc.30c.tỷc.đồng/ năm,c.tạoc.hàngc.chụcc.ngànc.ngàyc.côngc.laoc.độngc.choc.ngườic.dânc.địac

.phương. Trênc.cơc.sởc.thànhc.côngc.củac.dực.ánc.đầuc.tiên,c.Côngc.tyc.tiếpc.tục c.triểnc.khaic.đầuc.tưc.Dực.ánc.thủyc.điệnc.Nậmc.Pôngc.

(30MW)c.tạic.huyệnc.Qùyc.Châu,c.Nghệc.Anc.vớic.tổngc.mứcc.đầuc.tưc.800 c.tỷc.đồng,c.dực.ánc.đãc.hoànc.thànhc.phátc.điệnc.vàoc.thángc.11/2013c.cun gc.cấpc.120c.triệuc.KWh/ nămc.vàoc.lướic.điệnc.quốcc.giac.vàc.đóngc.gópc.vàoc.ngânc.sáchc.địac.phư ơngc.vềc.thuếc.25c.tỷc.đồng/năm.

Thángc.4/2014,c.Côngc.tyc.Zac.Hưngc.đượcc.UBNDc.tỉnhc.Nghệc.Anc. giaoc.làmc.chủc.đầuc.tưc.dực.ánc.thủyc.điệnc.Nhạnc.Hạcc.tạic.huyệnc.Quếc. Phong.c.Dực.ánc.cóc.côngc.suấtc.59MWc.đượcc.thiếtc.kếc.2c.bậc.c.Nhàc.má yc.thuỷc.điệnc.Nhạnc.Hạcc.Ac.cóc.côngc.suấtc.55MW,c.Nhàc.máyc.Nhạnc.H ạcc.Bc.cóc.côngc.suấtc.4MW.c.Dực.ánc.Nhạnc.Hạcc.cóc.Tổngc.mứcc.đầuc.t ưc.1.881c.tỷc.đồng,c.hiệnc.nayc.Côngc.tyc.đangc.khẩnc.trươngc.thic.côngc.đ ồngc.loạtc.cácc.hạngc.mụcc.vàc.dực.kiếnc.sẽc.phátc.điệnc.vàoc.quýc.3/2018. c.Khic.hoànc.thành,c.c.dực.ánc.Nhạnc.Hạcc.sẽc.cungc.cấpc.choc.lướic.điệnc. quốcc.giac.206c.triệuc.kWh/năm,c.doanhc.thuc.khoảngc.250c.tỷc.đồng/ năm.c.Đóngc.gópc.tiềnc.thuếc.vàoc.ngânc.sáchc.bìnhc.quânc.50c.tỷc.đồng/ năm.

2.1.2 Sơc.đồc.tổc.chứcc.bộc.máy

Côngc.tyc.đăngc.kýc.hoạtc.độngc.kinhc.doanhc.tạic.Việtc.Namc.dướic.h ìnhc.thứcc.c.Côngc.tyc.Cổc.phần,c.phápc.nhânc.chịuc.tráchc.nhiệmc.chínhc.l àc.Tổngc.Giámc.Đốcc.vớic.cơc.cấuc.đượcc.bốc.tríc.thôngc.quac.sơc.đồc.2.1. Từc.sơc.đồc.cóc.thểc.thấy:c.Cơc.cấuc.tổc.chứcc.bộc.máyc.quảnc.trịc.the oc.kiểuc.trựcc.tuyếnc.- c.chứcc.năng.c.Tổngc.Giámc.Đốc,c.02c.Phóc.Tổngc.Giámc.Đốc,c.học.đềuc.là c.cácc.chuyênc.giac.trongc.lĩnhc.vựcc.quảnc.trịc.kinhc.doanh,c.xâyc.dựng.c.T ấtc.cảc.cácc.quyếtc.sách,c.tầmc.nhìnc.ởc.tầmc.vĩc.mô,c.chiếnc.lượcc.đượcc.th ôngc.quac.tạic.Đạic.hộic.Cổc.đôngc.màc.Hộic.đồngc.Quảnc.trịc.đượcc.thayc.mặtc.quyếtc.địnhc.trongc.nhiệmc.kỳ.c.Đểc.đảmc.bảoc.cácc.quyếtc.địnhc.theo c.đúngc.địnhc.hướngc.màc.Đạic.hộic.thôngc.qua,c.Đạic.hộic.bầuc.rac.Banc.ki ểmc.soátc.đểc.giámc.sátc.việcc.thựcc.hiệnc.củac.Hộic.đồngc.Quảnc.trịc.vàc.B anc.giámc.đốcc.Côngc.ty.

Sơc.đồc.2.1.c.Cơc.cấuc.tổc.chứcc.bộc.máyc.quảnc.lýc.Côngc.tyc.Cổc.phần c.Zac.Hƣng

Nguồn:c.Phòngc.Hànhc.chínhc.- c.Nhânc.sực.Zac.Hưng

Bênc.dướic.giámc.đốcc.làc.04c.phòngc.chuyênc.môn,c.03c.nhàc.máyc.v àc.03c.banc.giámc.sát,c.quảnc.lý.c.Bênc.trongc.cácc.bộc.phận,c.bênc.dướic.cá cc.trưởngc.phòngc.làc.cácc.phóc.phòng,c.nhânc.viên,c.côngc.nhânc.vậnc.hàn hc.chính,c.phụ.

Sơc.đồc.2.1c.thểc.hiệnc.cơc.cấuc.tổc.chứcc.củac.Zac.Hưngc.khác.mạchc.lạc ,c.việcc.phânc.chiac.nhiệmc.vục.giữac.cácc.phòng,c.banc.vìc.thếc.rấtc.dễc.dàngc. vàc.tránhc.đượcc.sực.chồngc.chéo.

2.1.3 Tìnhc.hìnhc.sảnc.xuấtc.kinhc.doanh

2.1.3.1 Ngànhc.nghềc.hoạtc.độngc.vàc.sảnc.phẩmc.chính

Côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hưngc.đượcc.thànhc.lậpc.vớic.lĩnhc.vựcc.hoạt c.độngc.chínhc.làc.đầuc.tưc.sảnc.xuấtc.điệnc.năng.c.Trảic.quac.thờic.gianc.xâ yc.dựngc.vàc.trưởngc.thành,c.Zac.Hưngc.tực.hàoc.đãc.đóngc.gópc.tíchc.cựcc.choc.sực.phátc.triểnc.kinhc.tếc.xãc.hộic.củac.cácc địa phươngc.nóic.riêngc.vàc.củac.đấtc.nướcc.nóic.chung.c.Cục.thểc.bằngc.nguồn c.điệnc.năngc.thânc.thiệnc.vớic.môic.trường,c.nghiêmc.túcc.thựcc.hiệnc.chín hc.sáchc.thuế,c.tạoc.côngc.ănc.việcc.làm,c.hỗc.trợc.cảic.tạoc.cơc.sởc.hạc.tầng c.choc.ngườic.dân c.ênc.cạnhc.đó,c.chúngc.tôic.hiểuc.rằngc.sực.phátc.triểnc. củac.Doanhc.nghiệpc.phảic.luônc.songc.hànhc.cùngc.vớic.chínhc.sáchc.bảoc. vệc.môic.trường,c.khaic.thácc.cóc.tráchc.nhiệmc.tiềmc.năngc.thiênc.nhiên,c.đ emc.lạic.lợic.íchc.choc.xãc.hộic.vàc.nhàc.đầuc.tư.

Hiệnc.nay,c.Zac.Hưngc.tiếpc.tụcc.phátc.huyc.năngc.lực,c.thếc.mạnhc.để c.đầuc.tư,c.nângc.côngc.suấtc.phátc.điệnc.cácc.dực.ánc.năngc.lượng.c.Đâyc.l àc.mụcc.tiêuc.vàc.làc.độngc.lựcc.trongc.địnhc.hướngc.phátc.triểnc.củac.Zac. Hưng.c.Trênc.hànhc.trìnhc.trởc.thànhc.mộtc.nhàc.đầuc.tưc.chuyênc.nghiệp,c. Chúngc.tôic.luônc.trânc.trọngc.vàc.cảmc.ơnc.sực.ủngc.hộ,c.ghic.nhậnc.từc.cá cc.cơc.quanc.chứcc.năng,c.chínhc.quyềnc.vàc.ngườic.dânc.cácc.địac.phương. c.Cảmc.ơnc.sực.đồngc.hànhc.củac.cácc.tổc.chứcc.tàic.chính,c.cácc.đốic.tác,c. cácc.nhàc.đầuc.tưc.đãc.luônc.đồngc.hànhc.cùngc.Zac.Hưngc.vớic.sực.tinc.tưở ngc.vàc.tráchc.nhiệmc.cao.

2.1.3.2 Đặcc.điểmc.thic.côngc.vàc.xâyc.lắpc.củac.Zac.Hưng

Phânc.tíchc.thựcc.trạngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.công c.c.tyc.c.Cổc.phầnc.Zac.Hƣng

2.2.1 Xácc.địnhc.mụcc.tiêuc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc việc Đểc.xácc.địnhc.đượcc.mụcc.tiêuc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tại c.Côngc.ty,c.hộic.đồngc.quảnc.trịc.vàc.banc.giámc.đốcc.đãc.tiếnc.hànhc.lấyc. ýc.kiếnc.củac.ngườic.laoc.độngc.cũngc.nhưc.lấyc.ýc.kiếnc.củac.cácc.chuyênc giac.vềc.cácc.mụcc.tiêuc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc;c.sauc.đó,c.cănc. cức.vàoc.tìnhc.hìnhc.thựcc.tiễnc.củac.Côngc.ty,c.lãnhc.đạoc.sẽc.đưac.rac.nhữ ngc.mụcc.tiêuc.cục.thểc.đốic.vớic.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc.c.Côngc. tyc.đưac.rac.nhữngc.mụcc.tiêuc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.phảic.đạt c.đượcc.baoc.gồm:

+c.Đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.phảic.đánhc.giác.đượcc.mứcc.độ c.hoànc.thànhc.côngc.việcc.đượcc.giaoc.củac.ngườic.laoc.động;c.xemc.xétc.x emc.ngườic.laoc.độngc.cóc.hoànc.thànhc.nhiệmc.vục.khôngc.vàc.đangc.hoàn c.thànhc.ởc.mứcc.độc.nàoc.

(hoànc.thành,c.hoànc.thànhc.tốt,c.hoànc.thànhc.xuấtc.sắc).

+c.Thôngc.quac.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.ngườic.laoc.độngc. sẽc.nhậnc.thứcc.đượcc.nhữngc.mặtc.ưuc.điểmc.đãc.đạtc.đượcc.vàc.nhữngc.m ặtc.hạnc.chếc.cònc.tồnc.tạic.trongc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.mình,c.từc.đ ó,c.tực.bảnc.thânc.ngườic.laoc.độngc.sẽc.cóc.nhữngc.hướngc.khắcc.phụcc.nh ữngc.nhượcc.điểmc.đó.c.Khuyếnc.khíchc.nhânc.viênc.trongc.Côngc.tyc.hoàn c.thànhc.tốtc.côngc.việc,c.nhiệmc.vục.vàc.cóc.nhữngc.đóngc.gópc.tíchc.cựcc. vàoc.hoạtc.độngc.sảnc.xuấtc.kinhc.doanhc.củac.Côngc.ty.

+c.Kếtc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.sẽc.làc.cơc.sởc.đểc.các c.nhàc.quảnc.trịc.Côngc.tyc.sửc.dụngc.đểc.phụcc.vục.choc.cácc.hoạtc.độngc. quảnc.trịc.nhânc.sực.nhưc.trảc.c.lương;c.thưởng;c.đàoc.tạoc.ngườic.laoc.động

;c.bốc.tríc.sửc.dụngc.nhânc.lực;c.quyc.hoạchc.vàc.phátc.triểnc.nguồnc.nhânc. lựcc.Côngc.ty… Đểc.đánhc.giác.vềc.mứcc.độc.hiểuc.rõc.mụcc.tiêuc.đánhc.giác.thựcc.hiệ nc.côngc.việcc.c.củac.ngườic.laoc.động,c.tácc.giảc.đãc.tiếnc.hànhc.khảoc.sátc

.đốic.vớic.155c.ngườic.laoc.độngc.toànc.Côngc.tyc.vàc.thuc.đượcc.kếtc.quảc.nhưc.sau:

Bảngc.2.6.c.Nhậnc.thứcc.vềc.mụcc.tiêuc.đánhc.giác.thựcc.hiệ nc.nhiệmc.vục.củac.ngườic.laoc.độngc.Côn gc.ty

Thăngc.tiến,c.bổc.nhiệm 12 7,7 Đánhc.giác.mứcc.độc.hoànc.thành c.CV 35 22,6

Nguồn:c.Phòngc.Hànhc.chínhc.– c.Nhânc.sự

Côngc.tyc.đãc.quyc.địnhc.đầyc.đủc.vềc.mụcc.đíchc.ĐGTHCV,c.tuyc.nhi ênc.trênc.thựcc.tếc.Côngc.tyc.mớic.chỉc.dừngc.lạic.ởc.mứcc.làmc.cănc.cức.đá nhc.giác.mứcc.độc.hoànc.thànhc.côngc.việcc.vàc.làmc.cănc.cức.trảc.lươngc.t hưởngc.choc.NLĐ.c.Quac.phiếuc.điềuc.trac.tac.thấyc.NLĐc.vẫnc.chưac.biếtc. đượcc.hếtc.mụcc.đíchc.củac.việcc.đánhc.giá.c.Đâyc.làc.hạnc.chếc.củac.Côngc ty,c.vìc.ngườic.laoc.độngc.nếuc.khôngc.hiểuc.đượcc.mụcc.đíchc.củac.côngc.t ácc.đánhc.giá,c.thìc.quác.trìnhc.đánhc.giác.sẽc.gặpc.nhiềuc.khóc.khăn,c.kếtc. quảc.đánhc.giác.cóc.c.thểc.khôngc.chínhc.xácc.doc.ngườic.laoc.độngc.cóc.thể c.chỉc.làmc.chốngc.đốic.hoặcc.chỉc.làmc.đúngc.chỉc.tiêuc.khôngc.khuyếnc.kh ích,c.tạoc.độngc.lựcc.đượcc.choc.ngườic.laoc.động,c.ảnhc.hưởngc.tớic.cảc.hệ c.thốngc.đánhc.giác.vàc.cácc.quyếtc.địnhc.quảnc.trịc.nhânc.lực.

2.2.2 Tiêuc.chíc.thựcc.hiệnc.côngc.việc

Hiệnc.nay,c.hệc.thốngc.tiêuc.chíc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.Côngc.ty c.đượcc.phânc.loạic.thànhc.cácc.tiêuc.chíc.địnhc.tínhc.vàc.cácc.tiêuc.chíc.địn hc.lượng.c.Cácc.tiêuc.chíc.nàyc.đượcc.xâyc.dựngc.chủc.yếuc.dựac.trênc.mục c.tiêuc.củac.Côngc.tyc.cũngc.nhưc.lấyc.ýc.kiếnc.dânc.chủc.từc.phíac.ngườic.l aoc.động.c.Cácc.tiêuc.chíc.đượcc.phânc.chiac.theoc.cácc.tỷc.trọngc.khácc.nh auc.theoc.mứcc.độc.ưuc.tiên,c.quanc.trọngc.củac.từngc.tiêuc.chíc.đốic.vớic.từ ngc.c.chứcc.danhc.côngc.việcc.cục.thể.c.Đểc.xácc.địnhc.tỷc.trọngc.củac.mỗic.tiêuc.chí,c.cácc.nhàc.quảnc.trịc.Côngc.tyc.cănc.cức.chủc.yếuc.vàoc.mụcc.tiê uc.củac.mìnhc.vàc.mộtc.phầnc.cănc.cức.vàoc.bảnc.môc.tảc.côngc.việc,c.tổng c.tỷc.trọngc.củac.toànc.bộc.cácc.tiêuc.chíc.làc.100%.

- Cácc.tiêuc.chíc.địnhc.lượngc.đượcc.Côngc.tyc.thuêc.chuyênc.giac.xây c.dựng.c.Cóc.khoảngc.gầnc.100c.cácc.tiêuc.chíc.địnhc.lượngc.trongc.hệc.thố ngc.cácc.tiêuc.chíc.vàc.cácc.tiêuc.chíc.nàyc.đượcc.phânc.c.rac.thànhc.2c.nhó mc.chính:c.cácc.tiêuc.chíc.thuậnc.vàc.cácc.c tiêuc.chíc.nghịch.

• Cácc.tiêuc.chíc.địnhc.lượngc.thuậnc.làc.cácc.tiêuc.chíc.màc.ngườic.thự cc.hiệnc.côngc.việcc.đạtc.đượcc.càngc.caoc.thìc.đánhc.giác.càngc.cao.c.Cácc. tiêuc.chíc.nàyc.thườngc.làc.cácc.tiêuc.chuẩnc.vềc.doanhc.thu,c.lợic.nhuận,c.s ốc.lượngc.thẻc.kháchc.hàngc.thânc.thiết,c.tỷc.lệc.vệc.sinhc.trungc.bìnhc.trong c.cửac.hàng….

• Cácc.tiêuc.chíc.địnhc.lượngc.nghịchc.làc.cácc.tiêuc.chíc.màc.kếtc.quảc. ngườic.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đạtc.càngc.thấpc.thìc.đánhc.giác.càngc.cao.c. Cácc.tiêuc.chíc.nàyc.baoc.gồmc.cácc.tiêuc.chuẩnc.vềc.tỷc.lệc.tồnc.kho,c.tỷc.l ệc.hỏngc.hócc.vậtc.dụng,c.tỷc.lệc.thấtc.thoátc.hàngc.hóa,c.cácc.loạic.chic.phí c.như:c.chic.phíc.vềc.năngc.lượng,c.chic.phíc.anc.ninh,c.chic.phíc.quảngc.cáo ,c.marketing,c.chic.phíc.vềc.kỹc.thuật,c.bảoc.trìc.vàc.sửac.chữac.tàic.sản,c.vật c.dụng

- Cácc.tiêuc.chíc.địnhc.tínhc.cóc.thểc.thayc.đổic.quac.cácc.năm,c.chủc.y ếuc.baoc.gồm:c.cácc.tiêuc.chíc.địnhc.tínhc.vềc.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.cácc tiêuc.chíc.địnhc.tínhc.vềc.phẩmc.chất,c.hànhc.vi,c.tháic.độc.củac.ngườic.lao c.động.c.Cácc.tiêuc.chíc.vềc.năngc.lựcc.làmc.việcc.củac.ngườic.laoc.độngc. bịc.hạnc.chếc.đưac.vàoc.trongc.hệc.thốngc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.doc.cá cc.nhàc.quảnc.lýc.chỉc.sửc.dụngc.cácc.tiêuc.chíc.nàyc.đốic.vớic.nhữngc.quản c.lýc.cấpc.c.caoc.khiếnc.kếtc.quảc.đánhc.giác.khôngc.khuyếnc.khíchc.đượcc toànc.thểc.ngườic.laoc.độngc.phátc.triểnc.năngc.lực.c.Cácc.tiêuc.chíc.c.định c.tínhc.đượcc.xâyc.dựngc.dựac.c.trênc.c.bảnc.môc.tảc.côngc.việcc.vàc.mụcc. tiêuc.củac.Côngc.tyc.vàc.đượcc.xâyc.dựngc.c.theoc.c.phươngc.phápc.thảoc.l uậnc.dânc.chủ,c.cóc.sực.traoc.đổic.vớic.nhânc.viênc.trongc.quác.c.c.c.trìnhc. xâyc.dựng.

Cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.màc.Côngc.tyc.xâyc.dựngc.đượcc.thểc.hiệnc.ởc.bảngc.2.7c.nhưc.sau:

Bảngc.2.7.c.Tiêuc.chíc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc Đốic.tƣợng Nhómc.tiêuc.chíc.đánhc.giá Đốic.tư ợngc.1

Quản lý cấp cao và cấpc.trun g Định c.tín h

- Chủc.độngc.vàc.cóc.tráchc.nhiệmc.vớic.côngc.việc

- Phátc.huyc.năngc.lựcc.quảnc.lý

- Quảnc.lýc.nguồnc.lực Địnhc

- Mứcc.độc.hoànc.thànhc.nhiệmc.vụ Đốic.tư ợngc.2

Nhânc.vi ên vănc.phò ng Định c.tín h

- Phátc.huyc.năngc.lựcc.chuyênc.môn

- Chủc.độngc.vàc.tráchc.nhiệmc.trongc.côngc.việc

- Quanc.hệc.tốtc.vớic.đồngc.nghiệpc.vàc.cấpc.trên Địnhc

- Đảmc.bảoc.thờic.gianc.đúngc.quyc.định

- Chấtc.lượngc.côngc.việc Đốic.tư ợngc.3

- Năngc.suấtc.laoc.độngc.(đạtc.baoc.nhiêuc.

(cóc.tuânc.thủc.giờc.giấcc.không? c.c.Cóc.tuânc.thủc.nộic.quyc.laoc.độngc.không? c )

Nguồn:c.Phòngc.Hànhc.chínhc.- c.Nhânc.sự

Cóc.thểc.thấy,c.đốic.vớic.từngc.đốic.tượngc.ngườic.laoc.độngc.cục.thể,c Côngc.tyc.đềuc.đưac.rac.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.theoc.vịc.tríc.côngc.việc c.củac.họ.c.Mỗic.vịc.tríc.sẽc.làc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.khácc.nhau,c.cóc. cảc.cácc.tiêuc.chíc.địnhc.tínhc.vàc.cảc.cácc.tiêuc.chíc.c.địnhc.lượng.c.Cóc.th ểc.thamc.khảoc.bảngc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.củac.1c.ngườic.laoc.độngc.ởc.vịc tríc.…c.(chứcc.danhc.gì?)c.tạic.Phục.lụcc.01c.củac.luậnc.văn.

2.2.3 Phươngc.phápc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc

Phươngc.phápc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.Côngc.tyc.làc.p hươngc.phápc.quảnc.c.trịc.c.mụcc.c.tiêuc.c.kếtc.c.hợpc.c.cùngc.c.phươngc.c.p hápc.c.địnhc.c.lượng.c.c.Đâyc.c.làc.những phươngc.phápc.thườngc.đượcc.sửc.dụngc.đốic.vớic.cácc.doanhc.nghiệpc.tạic. Việtc.Nam.

2.2.3.1 Phươngc.phápc.quảnc.trịc.mụcc.tiêu Đầuc.mỗic.năm,c.Côngc.tyc.côngc.bốc.cácc.kếc.hoạchc.cầnc.đạtc.đượcc trongc.năm.c.Côngc.tyc.đưac.rac.địnhc.mứcc.tiêuc.chuẩnc.choc.từngc.tiêuc.c hí,c.hướngc.ngườic.laoc.độngc.vàoc.cácc.địnhc.mứcc.đóc.vàc.coic.đóc.làc.mụ cc.tiêuc.màc.ngườic.laoc.độngc.phảic.đạtc.đượcc.trongc.năm.c.Bảngc.2.8c.mi nhc.họac.vềc.mụcc.tiêuc.củac.mộtc.sốc.tiêuc.chíc.trongc.Côngc.ty.

Bảngc.2.8.c.Mụcc.tiêuc.mộtc.sốc.tiêuc.chíc.củac.Côngc.ty

STT Tênc.tiêuc.chí Đơn c.v Trọngc.sốc

2 Tỷc.lệc.nhânc.viênc.vic.phạm % 2.5 0

3 Tổngc.sốc.giờc.mộtc.ngườic.laoc.đ ộngc.thamc.giac.đàoc.tạoc.trongc. năm

4 Tỷc.lệc.nhânc.viênc.đượcc.đàoc.tạ o % 2.5 40

5 Tỷc.lệc.nhânc.viênc.thamc.giac.cá cc.hoạtc.độngc.tậpc.thể

Nguồn:c.Phòngc.Hànhc.chínhc.– c.Nhânc.sự

Cóc.thểc.thấy,c.mụcc.tiêuc.củac.từngc.tiêuc.chíc.đượcc.thểc.hiệnc.ởc.cột c.kếc.hoạch,c.vớic.nhữngc.mụcc.tiêuc.đặtc.rac.này,c.lãnhc.đạoc.Côngc.tyc.đã c.cănc.cức.vàoc.tìnhc.hìnhc.thựcc.tếc.củac.Côngc.tyc.cũngc.nhưc.lấyc.ýc.kiến c.củac.ngườic.laoc.động,c.từc.đóc.cóc.sực.camc.kếtc.giữac.ngườic.laoc.độngc vàc.Côngc.tyc.cũngc.nhưc.cácc.bộc.phậnc.trongc.Côngc.ty.c.Việcc.đưac.rac. mụcc.tiêuc.sẽc.giúpc.ngườic.laoc.độngc.hiểuc.đượcc.cầnc.phảic.tậpc.trungc.v àoc.nhữngc.côngc.việcc.nào,c.cáic.đíchc.màc.học.cầnc.đạtc.đượcc.vàc.cốc.gắ ngc.thựcc.hiệnc.mụcc.tiêuc.đó.c.Đồngc.thời,c.lãnhc.đạoc.Côngc.tyc.cũngc.dễc dàngc.kiểmc.soátc.đượcc.mứcc.độc.hoànc.thànhc.côngc.việcc.củac.ngườic.la oc.độngc.đểc.cóc.nhữngc.điềuc.chỉnhc.hợpc.lý.

Thựcc.trạngc.cácc.nhânc.tốc.ảnhc.hưởngc.tớic.đánhc.giác.thựcc.hiện c.côngc.việcc.tạic.Zac.Hƣng

2.3.1 Cácc.nhânc.tốc.bênc.ngoài

2.3.1.1 Cácc.nhânc.tốc.thuộcc.môic.trườngc.kinhc.tếc.-c.phápc.luật

*c.Tăngc.trưởngc.kinhc.tếc.vàc.mứcc.sốngc.dânc.cư

Thờic.gianc.gầnc.đây,c.Trongc.nhữngc.nămc.qua,c.kinhc.tếc.Việtc.Nam c.đãc.chứngc.kiếnc.nhữngc.bướcc.tiếnc.đángc.kểc.nhờc.việcc.đẩyc.mạnhc.mở c.cửa,c.chủc.độngc.hộic.nhậpc.kinhc.tếc.quốcc.tế,c.tíchc.cựcc.thamc.giac.mạ ngc.lướic.cácc.hiệpc.địnhc.thươngc.mạic.tực.doc.

(FTA).c.FTAc.đangc.đượcc.coic.làc.tràoc.lưuc.phátc.triểnc.mạnhc.trongc.thời c.gianc.gầnc.đây,c.đặcc.biệtc.trongc.bốic.cảnhc.vòngc.đàmc.phánc.Đôc.– c.hac.trongc.khuônc.khổc.WTOc.gầnc.nhưc.khôngc.cóc.tiếnc.triểnc.thìc.cácc. FTAc.thếc.hệc.mớic.chínhc.làc.xuc.hướngc.màc.nhiềuc.nướcc.đàmc.phán,c.kí c.kết.c.Tiếnc.trìnhc.hộic.nhậpc.kinhc.tếc.quốcc.tếc.củac.Việtc.Namc.đượcc.đ ẩyc.mạnhc.vàc.đưac.lênc.mộtc.tầmc.caoc.hơnc.bằngc.việcc.thamc.giac.cácc.t ổc.chứcc.kinhc.tế,c.thươngc.mạic.khuc.vựcc.vàc.thếc.giới,c.kýc.kếtc.cácc.hiệ pc.địnhc.hợpc.tácc.kinhc.tếc.đac.phương.c.Cục.thể:

- Vềc.quanc.hệc.hợpc.tácc.songc.phương,c.Việtc.Namc.đãc.thiếtc.lậpc.q uanc.hệc.ngoạic.giaoc.vớic.hơnc.170c.quốcc.giac.trênc.thếc.giới,c.mởc.rộngc.quanc.hệc.thươngc.mại,c.xuấtc.khẩuc.hàngc.hoác.tớic.trênc.230c.thịc.trườngc.củac.cácc.nướcc.vàc.vùngc.lãnhc.thổ,c.kýc.kếtc.trênc.90c.Hiệpc.địnhc.thươn gc.mạic.songc.phương,c.gầnc.60c.Hiệpc.địnhc.khuyếnc.khíchc.vàc.bảoc.hộc.đầuc.tư,c.54c.Hiệpc.địnhc.chốngc.đánhc.thuếc.haic.lầnc.vàc.nhiềuc.Hiệpc.địn hc.hợpc.tácc.vềc.vănc.hoác.songc.phươngc.vớic.cácc.nướcc.vàc.cácc.tổc.chứ cc.quốcc.tế.

Việtc.Namc.đãc.thiếtc.lậpc.quanc.hệc.tốtc.vớic.tấtc.cảc.cácc.nướcc.lớn,c.trongc.đóc.cóc.5c.nướcc.thườngc.trựcc.Hộic.đồngc.Bảoc.anc.Liênc.hợpc.quố cc.(P5),c.cácc.nướcc.trongc.nhóm

G8;c.nângc.quanc.hệc.đốic.tácc.chiếnc.lượcc.vớic.Trungc.Quốcc.trởc.thànhc. đốic.tácc.chiếnc.lượcc.toànc.diện,c.giac.tăngc.nộic.hàmc.củac.quanc.hệc.đốic tácc.chiếnc.lượcc.vớic.Nga,c.thiếtc.lậpc.quanc.hệc.đốic.tácc.chiếnc.lượcc.với c.Nhậtc.Bản,c.Ấnc.Độ,c.Hànc.Quốc,c.Anh,c.Tâyc.Banc.Nha.c.Sốc.lượngc.cá cc.cơc.quanc.đạic.diệnc.củac.tac.ởc.nướcc.ngoàic.cũngc.tăngc.lênc.c.

(91c.cơc.quan)c.vớic.65c.đạic.sức.quán,c.20c.tổngc.lãnhc.sực.quán,c.4c.pháic đoànc.thườngc.trựcc.bênc.cạnhc.cácc.tổc.chứcc.quốcc.tế,c.1c.vănc.phòngc.ki nhc.tếc.vănc.hóa.

- Thángc.7/1995c.Việtc.Namc.đãc.giac.nhậpc.Hiệpc.hộic.cácc.quốcc.gia c.Đôngc.Namc.Ác.

(ASEAN)c.vàc.chínhc.thứcc.thamc.giac.Khuc.vựcc.thươngc.mạic.tực.doc.AS EANc.

(AFTA)c.từc.1/1/1996.c.Đâyc.đượcc.coic.làc.mộtc.bướcc.độtc.phác.vềc.hành c.độngc.trongc.tiếnc.trìnhc.hộic.nhậpc.kinhc.tếc.quốcc.tếc.củac.Việtc.Nam.c. Tiếpc.đó,c.nămc.1996c.Việtc.c.Namc.thamc.giac.sángc.lậpc.Diễnc.đànc.hợpc tácc.Ác.-c.Âuc.

(ASEM)c.vàc.đếnc.nămc.1998,c.Việtc.Namc.đượcc.kếtc.nạpc.vàoc.Diễnc.đàn c.hợpc.tácc.kinhc.tếc.Châuc.Ác.-c.Tháic.Bìnhc.Dươngc.(APEC).

- Việtc.Namc.chínhc.thứcc.trởc.thànhc.thànhc.viênc.củac.Tổc.chứcc.thư ơngc.mạic.thếc.giớic.

(WTO)c.vàoc.ngàyc.11c.thángc.01c.nămc.2007c.sauc.11c.nămc.đàmc.phánc. giac.nhậpc.Tổc.chứcc.này.

- Choc.đếnc.nay,c.Việtc.Namc.đãc.thamc.giac.thiếtc.lậpc.FTAc.vớic.15c nướcc.trongc.khuônc.khổc.6c.FTAc.khuc.vựcc.baoc.gồm:

+c.Khuc.vựcc.thươngc.mạic.tực.doc.ASEANc.

(AFTA)c.đượcc.thiếtc.lậpc.bởic.Hiệpc.địnhc.ưuc.đãic.thuếc.quanc.cóc.hiệuc.l ựcc.chungc.từc.nămc.1996;c.mởc.rộngc.sangc.lĩnhc.vựcc.đầuc.tưc.bởic.Hiệpc địnhc.khuc.vựcc.đầuc.tưc.ASEANc.

(AIA)c.từc.nămc.1998c.sauc.đóc.đượcc.thayc.thếc.bằngc.Hiệpc.địnhc.đầuc.tư c.toànc.diệnc.ASEANc.(ACIA).

+c.Khuc.vựcc.thươngc.mạic.tực.doc.ASEANc.– c.Trungc.Quốcc.đượcc.thiếtc.lậpc.bởic.Hiệpc.địnhc.khungc.vềc.hợpc.tácc.kin hc.tếc.quốcc.tếc.ASEANc.–c.Trungc.Quốcc.

(ACFTA)c.nămc.2002c.vàc.Hiệpc.địnhc.thươngc.mạic.hàngc.hoác.ASEANc. –c.Trungc.Quốcc.

(ACTIG)c.nămc.2004,c.thựcc.hiệnc.từc.1/7/2005;c.riêngc.Việtc.Namc.cònc.đ ượcc.điềuc.chỉnhc.bởic.Biênc.bảnc.ghic.nhớc.Việtc.Namc.–c.Trungc.Quốcc. (thángc.7/2005).

+c.Khuc.vựcc.thươngc.mạic.tực.doc.ASEAN- c.Hànc.Quốcc.đượcc.thiếtc.lậpc.bởic.Hiệpc.địnhc.hàngc.hoác.ASEAN-

Hànc.Quốcc.(AKTIG)c.kýc.thángc.8c.nămc.2006,c.thựcc.c.c.hiện từc.1/6/2007.c.Khuc.vựcc.thươngc.mạic.tực.doc.ASEANc.– c.Nhậtc.Bảnc.đượcc.thiếtc.lậpc.c.bởic.Hiệpc.địnhc.đốic.tácc.Kinhc.tếc.toànc. diệnc.ASEANc.–c.Nhậtc.Bảnc.

(AJCEP)c.kýc.kếtc.nămc.2003,c.thựcc.hiệnc.từc.nămc.1998,c.riêngc.Việtc.N amc.cònc.đượcc.điềuc.chỉnhc.bởic.Hiệpc.địnhc.đốic.tácc.kinhc.tếc.Việtc.Na mc.–c.Nhậtc.Bảnc.(VJEPA)c.nămc.2008;c.thựcc.hiệnc.từc.1/1/2009.

+c.Khuc.vựcc.thươngc.mạic.tực.doc.ASEANc.– c.Úcc.vàc.NewDealanc.đượcc.thiếtc.lậpc.bởic.Hiệpc.địnhc.thươngc.mạic.tực. doc.vàc.quanc.hệc.kinhc.tếc.thânc.thiệnc.toànc.diệnc.ASEANc.– c.Úcc.vàc.NewDealanc.

(AANZCERFTA),c.kýc.kếtc.từc.thángc.2/2009,c.thựcc.hiệnc.từc.1/1/2010. +c.Khuc.vựcc.thươngc.mạic.tực.doc.ASEANc.- c.Ấnc.độc.bướcc.đầuc.hìnhc.thànhc.vàc.thiếtc.lậpc.bởic.Hiệpc.địnhc.khungc. vềc.hợpc.tácc.kinhc.tếc.toànc.diệnc.ASEANc.-c.Ấnc.độc.

(AICECA)c.kýc.nămc.2003c.vàc.Hiệpc.địnhc.thươngc.mạic.hàngc.hoác.ASE ANc.-c.Ấnc.độc.

(AITIG)c.kýc.kếtc.nămc.2009,c.thựcc.hiệnc.từc.01/06c.nămc.2010.

+c.Ngoàic.việcc.kýc.kếtc.vàc.thamc.giac.cácc.Hiệpc.địnhc.Thươngc.mại c.tực.doc.vớic.tưc.cáchc.làc.thànhc.viênc.khốic.ASEANc.thìc.Hiệpc.địnhc.Th ươngc.mạic.tực.doc.đầuc.tiênc.màc.Việtc.Namc.kýc.kếtc.vớic.tưc.cáchc.làc. mộtc.bênc.độcc.lậpc.làc.Hiệpc.địnhc.đốic.tácc.kinhc.tếc.Việtc.Namc.– c.Nhậtc.Bảnc.(2008),

+c.Hiệpc.địnhc.Thươngc.mạic.tực.doc.Việtc.Namc.–c.Chic.Lêc.

+c.Ngàyc.30c.thángc.6c.nămc.2019,c.dướic.sực.chứngc.kiếnc.củac.Thủc c.tướngc.Nguyễnc.Xuânc.Phúc,c.Bộc.trưởngc.Côngc.Thươngc.Trầnc.Tuấnc. Anhc.đạic.diệnc.choc.Việtc.Namc.vàc.Caoc.ủyc.thươngc.mạic.Ceciliac.Malm strom,c.Bộc.trưởngc.Romaniac.phục.tráchc.kinhc.doanh,c.thươngc.mạic.vàc. doanhc.nghiệpc.Stefan-

Raduc.Opreac.đạic.diệnc.choc.EUc.đãc.kýc.kếtc.chínhc.thứcc.Hiệpc.địnhc.th ươngc.mạic.tực.doc.Việtc.Namc.vàc.Liênc.minhc.châuc.Âuc.-c.EUc.

(EVFTA).c.Hiệpc.địnhc.Thươngc.mạic.tực.doc.vàc.Hiệpc.địnhc.bảoc.hộc.đầu c.tưc.giữac.Việtc.Namc.vàc.Liênc.minhc.châuc.Âuc.(EVFTAc.vàc.EVIPA)Ngàyc.08c.thángc.6c.nămc.2020:c.Quốcc.hộic.Việtc.Namc.phêc.chuẩnc.Hiệpc.địnhc.EVFTAc.vàc.EVIPA.c.EVFTAc.làc.mộtc.Hiệpc.địnhc.toànc.diệ n,c.chấtc.lượngc.cao,c.cânc.bằngc.vềc.lợic.íchc.choc.cảc.Việtc.Namc.vàc.EU,c.đồngc.thờic.phùc.hợpc.vớic.cácc.quyc.địnhc.củac.Tổc.chứcc.Thươngc.mạic.thếc.giớic.(WTO).

Vớic.sực.thamc.giac.vàoc.cácc.tổc.chứcc.kinhc.tếc.trongc.khuc.vựcc.vàc trênc.thếc.giới,c.cũngc.nhưc.kíc.kếtc.cácc.hiệpc.địnhc.thươngc.mạic.đãc.giúp c.choc.nềnc.kinhc.tếc.Việtc.Namc.tăngc.trưởngc.mạnhc.mẽc.trongc.nhữngc.n ămc.trởc.lạic.đây;c.GDPc.củac.Việtc.Namc.trongc.nhữngc.nămc.gầnc.đâyc.đ ượcc.thểc.hiệnc.thôngc.quac.biểuc.đồc.sau:

Biểuc.đồc.2.1.c.Tổngc.sảnc.phẩmc.quốcc.nộic.củac.Việtc.Namc.giaic.đoạnc.

Đánhc.giác.chungc.vềc.thựcc.trạngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc tạic.Zac.Hƣng

Quac.phânc.tíchc.thựcc.trạngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.cô ngc.tyc.Cổ phầnc.Zac.Hưngc.cóc.thểc.thấyc.đượcc.nhữngc.ưuc.điểmc.nhưc.sau:

- Cácc.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.cóc.sực.liênc.quanc.giữac.c ôngc.việcc.vàc.mụcc.tiêuc.củac.tổc.chức.c.Hệc.thốngc.đánhc.giác.cóc.thểc.đư ợcc.ápc.dụngc.vàoc.thựcc.tiễnc.màc.khôngc.gâyc.cảnc.trởc.choc.ngườic.đánh c.giác.cũngc.nhưc.ngườic.đượcc.đánhc.giá.

- Vềc.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.việc:c.Côngc.tyc.đãc.quanc.tâmc. vàc.chúc.trọngc.đếnc.việcc.xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.v iệc.c.Hệc.thốngc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.đượcc.xâyc.dựngc.mộtc.cáchc.bàic.bả n,c.đac.dạng,c.chínhc.xác.c.Cácc.tiêuc.chíc.đượcc.xâyc.dựngc.cănc.cức.trênc. bảnc.môc.tảc.côngc.việcc.vàc.mụcc.tiêuc.củac.Côngc.tyc.nênc.bámc.sátc.mục c.tiêuc.củac.ngườic.laoc.động.c.Bênc.cạnhc.đó,c.cácc.tiêuc.chuẩnc.địnhc.lượ ngc.c.đượcc.xâyc.dựngc.cục.thể,c.rõc.ràng,c.giúpc.nhânc.viênc.hiểuc.rõc.vềc. tiêuc.chuẩn.c.Cácc.tiêuc.chuẩnc.địnhc.tínhc.đượcc.xâyc.dựngc.theoc.phươngc phápc.thảoc.luậnc.dânc.chủc.nhằmc.tăngc.tínhc.tực.giácc.thựcc.hiệnc.mụcc.ti êuc.củac.nhânc.viên.

- Phươngc.phápc.đánhc.giác.màc.Côngc.tyc.đangc.sửc.dụngc.phùc.hợpc. vớic.tìnhc.hìnhc.thựcc.tiễnc.củac.Côngc.ty.

- Chuc.kỳc.đánhc.giác.theoc.hàngc.thángc.vàc.hàngc.nămc.giúpc.Côngc tyc.đánhc.giác.đúngc.đượcc.nhânc.viênc.vàc.kịpc.thờic.điềuc.chỉnhc.quác.trì nhc.thựcc.hiệnc.nhiệmc.vục.củac.nhânc.viên.c.Việcc.kếtc.hợpc.vớic.cácc.chu c.kỳc.đánhc.giác.khôngc.chínhc.thứcc.khácc.giúpc.kiểmc.soátc.tốtc.việcc.thự cc.hiệnc.côngc.việcc.củac.ngườic.laoc.động.

- Việcc.lựac.chọnc.vàc.đàoc.tạoc.ngườic.đánhc.giác.cũngc.đảmc.bảoc.tí nhc.tậpc.trungc.vàc.dânc.chủc.khiếnc.ngườic.laoc.độngc.hàic.lòngc.đồngc.th ờic.giúpc.choc.kếtc.quảc.đánhc.giác.chínhc.xácc.tươngc.đối.

- Côngc.tácc.phảnc.hồic.thôngc.tin,c.phỏngc.vấnc.đánhc.giác.đượcc.qua nc.tâmc.vàc.thựcc.hiệnc.thườngc.xuyên,c.hầuc.hếtc.nhânc.viênc.vàc.cácc.cấp c.quảnc.lýc.đềuc.nhậnc.thứcc.đượcc.tầmc.quanc.trọngc.củac.việcc.phảnc.hồic.thôngc.tinc.khic.đánhc.giá.c.Nhữngc.thôngc.tinc.nàyc.làc.nhữngc.thôngc.tinc.quýc.báuc.nhằmc.nângc.caoc.tínhc.chínhc.xácc.củac.kếtc.quảc.thựcc.hiệnc.c ôngc.việcc.vàc.hệc.thốngc.đánhc.giá.c.Côngc.tácc.phỏngc.vấnc.đánhc.giác.đư ợcc.chúc.ýc.vàc.trởc.thànhc.mộtc.phầnc.khôngc.thểc.thiếuc.trongc.quyc.trình c.đánhc.giá.

- Kếtc.quảc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đượcc.sửc.dụngc.hữuc.íchc.trongc. côngc.tácc.trảc.thùc.laoc.laoc.động.c.Côngc.thứcc.tínhc.thưởngc.vàc.

%c.tỷc.lệc.tăngc.lươngc.đượcc.xâyc.dựng cănc.cức.chặtc.chẽc.vàoc.kếtc.quảc.đánhc.giác.củac.nhânc.viên.c.Điềuc.nàyc. sẽc.khíchc.thíchc.vàc.tăngc.độngc.lựcc.laoc.độngc.củac.họ,c.giúpc.học.cóc.m ụcc.tiêuc.phấnc.đấuc.trongc.quác.trìnhc.làmc.việc.

2.4.2 Hạnc.chếc.vàc.nguyênc.nhân

Nhữngc.hạnc.chếc.chủc.yếuc.trongc.hệc.thốngc.đánhc.giác.cục.thểc.nhưc sau:

- Thức.nhất,c.việcc.xâyc.dựngc.tiêuc.chí,c.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côn gc.việcc.chủc.yếuc.dựac.trênc.mụcc.tiêuc.củac.Côngc.tyc.màc.chưac.cănc.cứ c.dựac.trênc.bảnc.môc.tảc.côngc.việcc.khiếnc.cácc.tiêuc.chíc.vàc.tiêuc.chuẩn c.khôngc.gắnc.vớic.thựcc.tếc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.ngườic.laoc.độngc dẫnc.đếnc.kếtc.quảc.đánhc.giác.chưac.hoànc.toànc.chínhc.xác.

Kếtc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.khôngc.cóc.giác.trịc.ứngc dụngc.caoc.đốic.vớic.mộtc.sốc.côngc.tácc.nhânc.sực.nhưc.đàoc.tạo,c.nângc.c aoc.năngc.suấtc.laoc.độngc.cũngc.nhưc.tạoc.độngc.lựcc.choc.họ.c.Ngoàic.ra, c.việcc.ápc.dụngc.phươngc.phápc.thảoc.luậnc.dânc.chủc.vàoc.việcc.xâyc.dựn gc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.cònc.chưac.mangc.lạic.hiệuc.quảc.nhưc.mongc. đợi,c.chủc.yếuc.vẫnc.làc.cácc.cấpc.quảnc.lýc.xâyc.dựngc.tiêuc.chíc.khiếnc.nh ânc.viênc.cóc.cảmc.giácc.épc.buộc,c.khôngc.chủc.độngc.khic.thựcc.hiện.

- Thức.hai,c.việcc.sửc.dụngc.kếtc.quảc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.chưac.li nhc.hoạt.c.Côngc.tyc.mớic.chỉc.chúc.trọngc.việcc.sửc.dụngc.kếtc.quảc.đánhc. giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.vàoc.c.c.bac.côngc.tácc.quảnc.trịc.nhânc.lựcc.là c.trảc.thùc.laoc.laoc.động,c.bốc.tríc.- c.sửc.dụngc.laoc.độngc.vàc.đềc.bạt,c.thăngc.tiến,c.chưac.ứngc.dụngc.triệtc.để c.vàoc.cácc.côngc.tácc.khácc.đểc.nângc.caoc.độngc.lựcc.laoc.độngc.như:c.kh enc.thưởngc.- c.kỷc.luật,c.côngc.tácc.đàoc.tạo,c.phátc.triểnc.nhânc.viên,c.nângc.caoc.năngc. suấtc.laoc.động.c.Thậmc.chí,c.nhânc.viênc.Côngc.tyc.cònc.đánhc.giác.kémc.t ínhc.hiệuc.quảc.củac.việcc.sửc.dụngc.kếtc.quảc.đánhc.giá.

- Thức.ba,c.côngc.tácc.đàoc.tạoc.ngườic.đánhc.giác.mớic.đơnc.thuầnc.d ừngc.lạic.ởc.việcc.cungc.cấpc.thôngc.tin,c.chưac.giúpc.học.nângc.caoc.năngc.lựcc.đánhc.giác.vàc.kỹc.năngc.tránhc.mắcc.lỗic.khic.đánhc.giá.c.Trênc.thựcc

.tế,c.lỗic.doc.ngườic.đánhc.giác.mắcc.phảic.trongc.quác.trìnhc.đánhc.giác.rất c.khóc.đểc.cóc.thểc.đoc.lườngc.đượcc.vàc.cũngc.khôngc.thểc.khắcc.phụcc.ho ànc.toàn.c.Nếuc.nhưc.cácc.cấpc.quảnc.lýc.khôngc.đượcc.cũngc.cấpc.thôngc.ti nc.vềc.nhữngc.lỗic.cóc.thểc.mắcc.phảic.vàc.đàoc.tạoc.nhữngc.cáchc.thứcc.tránhc.nhữngc.lỗic.nàyc.thìc.chủ quanc.ngườic.đánhc.giác.luônc.suyc.nghĩc.mìnhc.làmc.đúngc.vàc.gâyc.ảnhc.h ướngc.tớic.tínhc.chínhc.xácc.củac.kếtc.quảc.thựcc.hiệnc.côngc.việc.

Nguyênc.nhânc.củac.nhữngc.hạnc.chếc.trênc.làc.do:

- Chưac.hoànc.thiệnc.phânc.tíchc.côngc.việc.c.Phânc.tíchc.côngc.việcc. cóc.ảnhc.hưởngc.lớnc.đếnc.việcc.xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chí,c.tiêuc.chuẩnc.th ựcc.hiệnc.côngc.việcc.thôngc.quac.cácc.bảnc.môc.tảc.côngc.việc.c.Cácc.bảnc môc.tảc.làc.cănc.cức.cơc.bảnc.đểc.cácc.c.nhàc.quảnc.lýc.xâyc.dựngc.nênc.cá cc.tiêuc.chuẩnc.vàc.tiêuc.chíc.đánhc.giá.c.Đâyc.làc.nguyênc.nhânc.cầnc.ưuc.t iênc.khắcc.phụcc.đầuc.tiênc.đểc.cóc.thểc.hoànc.thiệnc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc côngc.việc.

- Cácc.nhàc.quảnc.trịc.Côngc.tyc.chưac.đượcc.trangc.bịc.đầyc.đủc.kiếnc thứcc.trongc.việcc.xâyc.dựngc.tiêuc.chuẩnc.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.khôngc cănc.cức.vàoc.bảnc.môc.tảc.côngc.việcc.khic.xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chí,c.tiê uc.chuẩnc.hayc.chuc.kỳc.đánhc.giác.mặcc.dùc.bảnc.môc.tảc.côngc.việcc.thểc. hiệnc.rấtc.chic.tiếtc.tínhc.chấtc.vàc.đặcc.thùc.côngc.việc.c.Điềuc.nàyc.dẫnc.đ ếnc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.chưac.đầyc.đủ,c.tiêuc.chuẩnc.đánhc.giác.chưac rõc.ràng.c.Ngoàic.ra,c.cácc.cánc.bộc.quảnc.lýc.cũngc.chínhc.làc.ngườic.đánh c.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.nhưngc.chưac.cóc.nhiềuc.kỹc.năngc.đểc.hạnc. chếc.cácc.lỗic.chủc.quanc.khic.đánhc.giá,c.gâyc.ảnhc.hưởngc.đếnc.kếtc.quảc. đánhc.giá.c.Cácc.yếuc.tốc.vềc.tiêuc.chuẩnc.đánhc.giác.cũngc.nhưc.ngườic.đá nhc.giác.làc.cácc.yếuc.tốc.quanc.trọngc.trongc.hệc.thốngc.đánhc.giá.c.c.Doc. đó,c.cóc.thểc.nóic.năngc.lựcc.củac.cácc.cấpc.cánc.bộc.quảnc.lýc.vềc.hệc.thốn gc.đánhc.giác.cònc.yếuc.làc.nguyênc.nhânc.chínhc.khiếnc.hệc.thốngc.đánhc.g iác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.cònc.nhiềuc.hạnc.chế.

- Cácc.Phòngc.banc.chứcc.năngc.củac.Côngc.tyc.mặcc.dùc.đãc.cóc.sực. phốic.hợpc.linhc.hoạtc.nhưngc.đôic.lúcc.vẫnc.mắcc.cácc.lỗic.chồngc.chéo.

- Chưac.cóc.cácc.lớpc.chínhc.quyc.đàoc.tạoc.cánc.bộc.đánhc.giác.đểc.cá nc.bộc.đánhc.giác.cóc.kĩc.năngc.chuyênc.sâu,c.hoạtc.độngc.chuyênc.nghiệp.

Tiểuc.kếtc.Chươn gc.2 Ởc.Chươngc.2,c.tácc.giảc.đãc.làmc.rõc.đượcc.cácc.vấnc.đềc.cơc.bảnc.cóc. liênc.quanc.tớic.thựcc.trạngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.côngc.tyc. Cổc.phầnc.Zac.Hưngc.nhưc.sau:

- Thức.nhất,c.tácc.giảc.kháic.quátc.lịchc.sửc.hìnhc.thànhc.phátc.triểnc.c ủac.Côngc.ty,c.nêuc.lênc.cácc.đặcc.điểmc.cóc.ảnhc.hưởngc.đếnc.đánhc.giác.t hựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.Côngc.tyc.đểc.từc.đóc.đặtc.Côngc.tyc.trongc.mối c.quanc.hệc.vớic.cácc.đặcc.điểmc.này,c.thuậnc.lợic.choc.phânc.tích.

Mụcc.tiêu,c.phươngc.hướngc.hoànc.thiệnc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.công c.việcc.tạic.côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hƣngc.giaic.đoạnc.2020c.- c.2025,c.tầmc.nhìnc.đếnc.2030

Trongc.giaic.đoạnc.2020c.- c.2025,c.tầmc.nhìnc.đếnc.2030,c.Côngc.tyc.đãc.đặtc.rac.mụcc.tiêuc.vềc.đánh c.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.nhưc.sau:

- Đánhc.giác.chínhc.xác,c.côngc.bằng,c.kháchc.quanc.kếtc.quảc.thựcc.h iệnc.côngc.việcc.củac.ngườic.laoc.động.

- Mởc.lớpc.đàoc.tạoc.tậpc.trungc.choc.nhữngc.ngườic.đượcc.chọnc.đểc. đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.ítc.nhấtc.1c.năm/ c.lần,c.giúpc.ngườic.đánhc.giác.cóc.đượcc.nhữngc.kĩc.năngc.cầnc.thiếtc.vàc.c áchc.hiểuc.đúngc.đắnc.vềc.đánhc.giác.cũngc.nhưc.cáchc.đánhc.giá.

- Ngườic.laoc.độngc.hiểuc.đượcc.tầmc.quanc.trọngc.vàc.mụcc.đíchc.của c.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.khôngc.chỉc.đểc.xétc.lươngc.thưởngc. màc.cònc.tạoc.độngc.lựcc.choc.chínhc.bảnc.thânc.ngườic.laoc.động.

- Nângc.caoc.hiệuc.quảc.sửc.dụngc.cácc.kếtc.quảc.đánhc.giác.vàoc.cácc. côngc.tácc.quảnc.trịc.nhânc.sực.cũngc.nhưc.phátc.triểnc.các.nhânc.củac.ngườ ic.laoc.động.

3.1.2 Phươngc.hướng Đểc.đạtc.đượcc.nhữngc.mụcc.tiêuc.trên,c.Côngc.tyc.đãc.cóc.nhữngc.phư ơngc.hướngc.nhưc.sau:

- Côngc.tyc.xâyc.dựngc.vàc.hoànc.thiệnc.đượcc.bảngc.môc.tảc.côngc.vi ệc,c.cácc.tiêuc.chí,c.tiêuc.chuẩnc.củac.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.từ c.đóc.hoànc.thiệnc.hệc.thốngc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đểc.cácc.k ếtc.quảc.đánhc.giác.đượcc.côngc.bằngc.vàc.chínhc.xác.

- Phòngc.Hànhc.chínhc.- c.Nhânc.sực.cầnc.phảic.thườngc.xuyênc.tuyênc.truyềnc.vềc.vaic.trò,c.lợic.ích c.củac.việcc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.choc.toànc.thểc.Côngc.ty,c.v iệcc.nàyc.cóc.thểc.thựcc.hiệnc.bằngc.nhữngc.vănc.bảnc.hướngc.dẫnc.cục.thểc.hoặcc.tổc.chứcc.mộtc.buổic.hộic.thảoc.cóc.sực.thamc.giac.củac.cácc.chuy ênc.giac.tưc.vấnc.nhânc.sực.đểc.toàn thểc.nhânc.viênc.cũngc.nhưc.cấpc.trênc.củac.học.thấyc.đượcc.tầmc.quanc.trọ ngc.củac.côngc.tácc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc.

- Bổc.sungc.nhânc.sực.chuyênc.tráchc.choc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.công c.việcc.đểc.cóc.thểc.chuẩnc.bịc.tốtc.nhấtc.nhữngc.điềuc.kiệnc.đểc.phụcc.vục. đánhc.giá;c.cánc.bộc.chuyênc.tráchc.phảic.đượcc.đàoc.tạoc.bàic.bảnc.vềc.chu yênc.môn,c.cóc.đạoc.đứcc.tốtc.vàc.khôngc.nểc.nang,c.thiênc.vịc.hayc.tưc.thù c.các.nhân,c.khôngc.đểc.tìnhc.cảmc.các.nhânc.quyếtc.địnhc.kếtc.quảc.đánhc. giá.

- Sửc.dụngc.cácc.kếtc.quảc.đánhc.giác.đểc.phụcc.vục.choc.cácc.côngc.tá cc.trongc.Côngc.tyc.nhưc.xétc.lươngc.thưởng,c.xétc.thic.đua,c.làc.cănc.cức.đ ểc.phụcc.vục.cácc.hoạtc.độngc.đàoc.tạo,c.tạoc.độngc.lực… c.giúpc.ngườic.laoc.độngc.hoànc.thiệnc.phátc.triểnc.các.nhânc.cũngc.nhưc.gi úpc.học.đượcc.hưởngc.nhữngc.quyềnc.lợic.xứngc.đángc.vớic.mứcc.độc.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.củac.mình.

Quanc.điểmc.mớic.vềc.nhânc.sực.nhằmc.thựcc.hiệnc.chiếnc.lƣợcc.ph átc.triểnc.tạic.côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hƣngc.trongc.thờic.gianc.tới

Vớic.tônc.chỉc.hoạtc.độngc.“Tưc.duyc.khoac.học,c.đoànc.kết,c.đổic.mới ,c.hiệuc.quảc.vìc.sực.phátc.triểnc.khôngc.ngừngc.củac.côngc.tyc.vàc.cácc.thà nhc.viên,c.phấnc.đấuc.choc.sực.nghiệpc.dânc.giầu,c.nướcc.mạnh,c.tạoc.được c.nhiềuc.việcc.làm”,c.côngc.tyc.Cổc.phầnc.ZaHưngc.đãc.cungc.cấpc.nguồnc. điệnc.năngc.thânc.thiệnc.vớic.môic.trường,c.đóngc.gópc.choc.sực.phátc.triển c.kinhc.tếc.xãc.hộic.vàc.nângc.caoc.cuộcc.sốngc.củac.ngườic.dânc.ởc.nhiềuc. địac.phươngc.trênc.cảc.nước.

Vớic.phươngc.châmc.“Biếnc.tiềmc.năngc.thànhc.sứcc.mạnh”,c.ZaHưng c.phấnc.đấuc.đảmc.bảoc.hiệuc.quảc.tốic.ưuc.vềc.thiếtc.kếc.kỹc.thuật,c.tiếnc.đ ộ,c.chấtc.lượngc.trongc.thic.côngc.vàc.sảnc.xuấtc.kinhc.doanhc.cóc.hiệuc.quả.c.“Tưc.duyc.khoac.học,c.đoànc.kết,c.đổic.mới,c.hiệuc.quảc.vìc.sực.phátc.triể nc.khôngc.ngừngc.củac.côngc.tyc.vàc.cácc.thànhc.viên,c.phấnc.đấuc.choc.sự c.nghiệpc.dânc.giầu,c.nướcc.mạnh,c.tạoc.đượcc.nhiềuc.việcc.làm".

Từc.tiềmc.năng,c.nộic.lựcc.vàc.nhữngc.thànhc.côngc.banc.đầuc.trongc.t hựcc.tiễn,c.ZaHưngc.luônc.phấnc.đấuc.đểc.trởc.thànhc.thươngc.hiệuc.củac.sự c.thànhc.côngc.- c.sứcc.mạnhc.vượtc.thờic.gian;c.gắnc.kếtc.vớic.sực.phátc.triểnc.chungc.củac.xãc.hội,c.sực.thịnhc.vượngc.củac.cácc.đốic.tácc.vàc.cácc.nhàc.đầuc.tư.

Côngc.tyc.hiểuc.rằngc.nguồnc.lựcc.conc.ngườic.đóngc.vaic.tròc.quyếtc. địnhc.đếnc.thànhc.côngc.củac.cácc.mụcc.tiêuc.ấy;c.chínhc.vìc.thế,c.Côngc.ty c.quanc.niệmc.rằng,c.conc.ngườic.vừac.làc.mụcc.tiêu,c.vừac.làc.độngc.lựcc.c ủac.sực.phátc.triển.c.Chínhc.vc.thế,c.trongc.thờic.mới,c.Côngc.tyc.tậpc.trungc. vàoc.phátc.c.triểnc.nguồnc.c.lựcc.conc.c.người,c.vớic.c.cácc.hoạtc.độngc.nân gc.caoc.chấtc.lượngc.nguồnc.nhânc.lực,c.phátc.triểnc.nguồnc.nhânc.lực,c.tạo c.độngc.lựcc.laoc.động… c.Vàc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.chínhc.làc.mộtc.khâuc.trongc.quác.trìnhc.phátc.triểnc.nguồnc.nhânc.lựcc.chấtc.lượngc.caoc.choc.Côngc.ty.

Mộtc.sốc.giảic.phápc.hoànc.thiệnc.hiệuc.quảc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc côngc.việcc.tạic.côngc.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hƣng

3.3.1 Hoànc.thiệnc.côngc.tácc.phânc.tíchc.côngc.việc

Phânc.tíchc.côngc.việcc.cóc.ýc.nghĩac.quanc.trọngc.trongc.hệc.thốngc.q uảnc.trịc.nhânc.lựcc.củac.mỗic.tổc.chức,c.doanhc.nghiệp.c.Phânc.tíchc.côngc việcc.giúpc.nhàc.quảnc.lýc.xácc.địnhc.đượcc.nhữngc.kỳc.vọngc.củac.mìnhc. đốic.vớic.ngườic.laoc.động,c.cũngc.nhưc.giúpc.ngườic.laoc.độngc.hiểuc.được c.nhữngc.kỳc.vọngc.đóc.vàc.xácc.địnhc.rac.nhữngc.mụcc.tiêuc.c.vàc.tráchc.n hiệmc.trongc.việc.c.Việcc.hoànc.thiệnc.côngc.tácc.phânc.tíchc.côngc.việcc.k hôngc.chỉc.giúpc.côngc.tácc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.trởc.nênc.dễc.dàng,c.cóc. sực.ủngc.hộc.củac.ngườic.laoc.độngc.hơnc.màc.cònc.khiếnc.choc.hệc.thốngc. đánhc.giác.chínhc.xácc.hơn.

Cóc.3c.phươngc.phápc.phânc.tíchc.côngc.việcc.màc.Côngc.tyc.cóc.thểc.s ửc.dụng:

- Phươngc.phápc.làmc.bảnc.câuc.hỏi Ởc.phươngc.phápc.nàyc.nhàc.quảnc.trịc.Côngc.tyc.cácc.câuc.hỏic.đếnc.cácc.đốic.tượngc.cóc.liênc.quanc.đếnc.việcc.tìmc.hiểuc.cácc.thôngc.tinc.choc.việcc.phânc.tíchc.côngc.việc.c.Cácc.đốic.tượngc.màc.cácc.nhàc.quảnc.trịc.th ườngc.đềc.nghịc.học.cungc.cấpc.thôngc.tinc.baoc.gồm:c.Lãnhc.đạoc.vàc.nhâ nc.viênc.Côngc.ty;c.cácc.chuyênc.giac.phânc.tíchc.côngc.việc;c.nhữngc.ngườ ic.cóc.liênc.quan.c.Cóc.thểc.chọnc.mộtc.cáchc.ngẫuc.nhiênc.choc.từngc.chức c.danhc.côngc.việc.c.Điềuc.đóc.giúpc.giảmc.bớtc.khốic.lượngc.thôngc.tinc.cầ nc.xửc.lýc.màc.vẫnc.bảoc.đảmc.độc.chínhc.xácc.choc.phép.c.Trongc.bảnc.câ uc.hỏic.ngoàic.nhữngc.chic.tiếtc.cơc.bảnc.nhưc.tênc.tuổi,c.phòngc.ban,c.chức c.vụ… c.ngườic.chịuc.tráchc.nhiệmc.môc.tảc.cầnc.phảic.c.môc.tảc.toànc.bộc.nhiệmc. vụ,c.mụcc.đíchc.côngc.việc,c.khốic.lượngc.côngc.việcc.hoặcc.sốc.sảnc.phẩm

Bảnc.câuc.hỏic.phânc.tíchc.côngc.việcc.thườngc.đềc.cậpc.đếnc.cácc.vấnc đềc.sauc.đây:

+c.Thôngc.tinc.chungc.vềc.vịc.tríc.côngc.việc

+c.Giámc.sátc.hayc.chịuc.sực.giámc.sát

+c.Cácc.lĩnhc.vựcc.kiếnc.thứcc.vàc.kỹc.năngc.nghềc.nghiệp

+c.Trìnhc.độc.ngoạic.ngữ,c.tinc.họcc.vàc.cácc.kĩc.năngc.khác

+c.Sửc.dụngc.thịc.giácc.vàc.cácc.giácc.quanc.khác

+c.Cácc.quyếtc.địnhc.quảnc.lýc.vàc.kinhc.doanh

+c.Cácc.giaoc.tiếpc.nộic.bộc.vàc.bênc.ngoài

+c.Cácc.hoạtc.độngc.thểc.chất

+c.Sửc.dụngc.thiếtc.bị,c.máyc.mócc.vàc.dụngc.cụ

+c.Cácc.điềuc.kiệnc.môic.trường

+c.Cácc.đặcc.tínhc.khácc.củac.côngc.việc

Tuyc.nhiênc.phươngc.phápc.nàyc.cóc.nhữngc.trởc.ngại,c.hạnc.chế:

Cóc.thểc.ngườic.đượcc.hỏic.sẽc.khôngc.trảc.lờic.đầyc.đủc.tấtc.cảc.cácc.c âuc.hỏi.

- Phươngc.phápc.chuyênc.giac.(Phươngc.phápc.hộic.đồng)

Phươngc.phápc.nàyc.sửc.dụngc.mộtc.sốc.chuyênc.giac.amc.hiểuc.vềc.cô ngc.việcc.cầnc.phânc.tíchc.đểc.thuc.thậpc.thôngc.tinc.xâyc.dựngc.bảnc.môc.t ảc.côngc.việcc.vàc.bảnc.tiêuc.chuẩnc.côngc.việc.c.Cácc.chuyênc.giac.nàyc.có c.thểc.làc.nhữngc.ngườic.đãc.hoặcc.đangc.làc.ngườic.thựcc.hiệnc.côngc.việcc đó,c.cũngc.cóc.thểc.học.làc.ngườic.giámc.sát,c.quảnc.lýc.côngc.việcc.này.c. Sực.hiểuc.biếtc.sâuc.sắcc.vềc.côngc.việcc.củac.cácc.chuyênc.giac.sẽc.bảoc.đả mc.c.choc.chấtc.lượngc.phânc.tíchc.côngc.việcc.đượcc.nângc.cao.Tuyc.nhiên c.điềuc.nàyc.cũngc.chỉc.rac.rằngc.phươngc.phápc.nàyc.phục.thuộcc.rấtc.nhiề uc.vàoc.kinhc.nghiệmc.củac.cácc.chuyênc.giac Việcc.tậpc.trungc.cùngc.lúcc. nhiềuc.chuyênc.giac.đểc.đánhc.giác.cũngc.làc.mộtc.khóc.khăn.

Phươngc.phápc.nàyc.đượcc.ápc.dụngc.chủc.yếuc.đốic.vớic.cácc.côngc.v iệcc.làmc.việcc.bằngc.chânc.tay.c.Ngườic.phânc.tíchc.sẽc.quanc.sátc.toànc.b ộc.quác.trìnhc.làmc.việcc.củac.côngc.nhân.c.Trênc.cơc.sởc.cácc.tàic.liệuc.ghi c.chépc.đượcc.từc.nơic.làmc.việcc.tổngc.hợpc.lạic.đểc.hìnhc.thànhc.bảnc.mô c.tảc.côngc.việc.

Hạnc.chếc.củac.phươngc.phápc.này:

Rấtc.tốnc.thờic.gianc.vàc.côngc.sức;c.khôngc.sửc.dụngc.đượcc.choc.nh ữngc.côngc.việcc.tríc.óc.

3.3.2 Hoànc.thiệnc.tiêuc.chí,c.vàc.hệc.thốngc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.th ựcc.hiệnc.côngc.việc

Cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.cóc.thểc.dựac.vàoc.t háic.độc.làmc.c.việcc.củac.ngườic.laoc.động;c.năngc.suấtc.laoc.động;c.chấtc. lượngc.laoc.động;c.kếtc.quảc.thựcc.hiệnc.mụcc.tiêu.

Hiệnc.nay,c.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.tạic.công c.tyc.Cổc.phầnc.Zac.Hưngc.đangc.cònc.nhiềuc.thiếuc.sótc.vàc.cóc.nhữngc.tiê uc.chíc.chưac.đượcc.rõc.ràng,c.khiếnc.choc.ngườic.laoc.độngc.cònc.mơc.hồ.c Việcc.thảoc.luậnc.dânc.chủc.đểc.đưac.rac.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.cũngc.c hưac.đượcc.ápc.dụng,c.chínhc.vìc.thế,c.cầnc.hoànc.thiệnc.tiêuc.chíc.đánhc.gi ác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.cóc.sực.đồngc.thuậnc.trênc.dướic.toànc.Côngc.ty. c.c.Đểc.hoànc.thiệnc.hệc.thốngc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc, c.lãnhc.đạoc.Côngc.tyc.cần:

+c.Bướcc.1:c.Cănc.cức.vàoc.bảnc.môc.tảc.côngc.việc,c.cácc.nhàc.quảnc lýc.phânc.loạic.ngườic.laoc.độngc.thànhc.cácc.nhómc.nhỏc.cănc.cức.vàoc.vị c.tríc.chứcc.danhc.côngc.việcc.vàc.cấpc.bậc.c.Mỗic.chứcc.danhc.côngc.việcc. khácc.nhauc.sẽc.cóc.môc.tảc.côngc.việc,c.tínhc.chất,c.đặcc.điểmc.khácc.nhau c.nhưc.cấpc.bậc,c.phạmc.vic.quảnc.lý…

+c.Bướcc.2:c.Liệtc.kêc.rac.nhữngc.yêuc.cầuc.vềc.năngc.lựcc.choc.từngc vịc.tríc.vàc.cấpc.bậcc.đó.

+c.Bướcc.3:c.Nhómc.cácc.năngc.lựcc.giốngc.nhauc.vàoc.chungc.1c.nhó mc.vàc.xâyc.dựngc.cácc.mứcc.độc.yêuc.cầuc.từc.thấpc.đếnc.caoc.theoc.phươ ngc.phápc.thangc.đoc.đồc.họac.đượcc.tiêuc.chuẩnc.hóac.rõc.ràng.

+c.Bướcc.4:c.Xâyc.dựngc.khungc.năngc.lựcc.vàc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc. giác.vềc.năngc.lựcc.cầnc.cóc.choc.ngườic.laoc.độngc.tạic.vịc.tríc.đó.

Khic.tiếnc.hànhc.thựcc.hiệnc.theoc.cácc.bướcc.trên,c.nhàc.quảnc.lýc.cầnc.lưuc.ý:

+c.Thức.nhất,c.việcc.xâyc.dựngc.khungc.năngc.lực,c.cácc.tiêuc.chíc.đán hc.giác.vềc.năngc.lựcc.củac.ngườic.laoc.độngc.phảic.cănc.cức.trênc.bảnc.mô c.tảc.côngc.việcc.vàc.mụcc.tiêuc.c của

Côngc.tyc.đểc.xâyc.dựng.c.Trongc.bảnc.môc.tảc.côngc.việc,c.đốic.vớic.mộtc. chứcc.danhc.cóc.thểc.cóc.nhiềuc.cácc.yêuc.cầuc.vềc.năngc.lựcc.củac.ngườic.l aoc.động.c.Tuyc.nhiên,c.khic.xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.chỉc.cần c.lựac.chọnc.cácc.năngc.lựcc.chủc.chốt.

Víc.dục.khic.xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giác.năngc.lựcc.củac.vịc. tríc.Quảnc.lýc.Nhânc.sực.tạic.Cửac.hàng,c.cầnc.cănc.cức.vàoc.bảnc.môc.tảc. côngc.việc,c.phầnc.yêuc.cầuc.đốic.vớic.ngườic.thựcc.hiệnc.côngc.việcc.đểc.x âyc.dựngc.cácc.tiêuc.chí.c.Cácc.yêuc.cầuc.đốic.vớic.ngườic.thựcc.hiệnc.công c.việcc.đốic.vớic.vịc.tríc.nàyc.baoc.gồm:

Kỹc.năngc.tinc.họcc.vănc.phòng.

Kỹc.năngc.sửc.dụngc.phầnc.mềm.

Kỹc.năngc.tổngc.hợpc.vàc.phânc.tíchc.dữc.liệu.

Kỹc.năngc.quảnc.lýc.nhóm.

Cácc.kỹc.năngc.mềmc.khác.

Trongc.sốc.cácc.yêuc.cầuc.vềc.năngc.lựcc.nóic.trên,c.chọnc.rac.cácc.năn gc.lựcc.quanc.trọngc.nhấtc.giúpc.ngườic.laoc.độngc.thựcc.hiệnc.tốtc.côngc.vi ệcc.làmc.tiêuc.chíc.đánhc.giá.c.Ápc.dụngc.vàoc.thựcc.tếc.Côngc.tyc.cóc.thểc. lựac.chọnc.cácc.tiêuc.chíc.như:

Kỹc.năngc.sửc.dụngc.phầnc.mềm.

Kỹc.năngc.quảnc.lýc.nhóm.

+c.Thức.hai,c.khic.xâyc.dựngc.cácc.mứcc.độc.yêuc.cầuc.vềc.năngc.lựcc. theoc.thức.tực.từc.thấpc.đếnc.caoc.

(hoặcc.ngượcc.lại),c.cầnc.xâyc.dựngc.khungc.cóc.thểc.baoc.quátc.đượcc.hếtc. cácc.yêuc.cầuc.củac.cácc.chứcc.danh.

Vềc.việcc.nângc.caoc.hiệuc.quảc.củac.phươngc.phápc.thảoc.luậnc.dânc.chủc.trongc.quác.trìnhc.xâyc.dựngc.cácc.tiêuc.chí,c.thựcc.hiệnc.chínhc.xácc.t heoc.cácc.bướcc.sau:

Bướcc.1:c.Cánc.bộc.quảnc.lýc.độngc.viênc.vàc.thuc.hútc.cácc.nhânc.viê nc.dướic.quyềnc.vàoc.việcc.xâyc.dựngc.tiêuc.chuẩnc.vàc.phổc.biếnc.cáchc.vi ếtc.cácc.tiêuc.chuẩnc.đóc.choc.họ.c.Trongc.bướcc.này,c.cánc.bộc.quảnc.lýc.p hổc.biếnc.mụcc.tiêuc.vàc.nộic.dungc.củac.việcc.thiếtc.lậpc.cácc.tiêuc.chíc.đá nhc.giác.tớic.nhânc.viên,c.nhấnc.mạnhc.đếnc.sực.quanc.tâmc.củac.Công tyc.đếnc.tớic.quyềnc.lợic.củac.nhânc.viênc.vàc.khuyếnc.khíchc.học.cùngc.tha mc.giac.vàoc.việcc.quyếtc.địnhc.tớic.nhữngc.vấnc.đềc.liênc.quanc.trựcc.tiếpc tớic.họ.

Bướcc.2:c.Mỗic.nhânc.viênc.dực.thảoc.tiêuc.chuẩnc.choc.côngc.việcc.c ủac.mìnhc.vàc.nộpc.bảnc.dực.thảoc.choc.cánc.bộc.quảnc.lý.

Bướcc.3:c.Cánc.bộc.quảnc.lýc.thảoc.luậnc.vớic.từngc.nhânc.viênc.vềc.c ácc.tiêuc.chuẩnc.dực.thảoc.đểc.đic.đếnc.thốngc.nhấtc.vềc.tiêuc.chíc.cuốic.cùn g.c.Trongc.quác.trìnhc.này,c.cácc.cấpc.quảnc.lýc.cóc.thểc.gợic.mởc.hoặcc.ph ânc.tíchc.nhữngc.nhượcc.điểmc.vàc.thiếuc.sótc.c.trongc.bảnc.dực.thảoc.vàc.đ ưac.rac.hướngc.điềuc.chỉnh.c.Sauc.khic.thốngc.nhấtc.cácc.điềuc.chỉnhc.này,c. 2c.bênc.sẽc.rac.quyếtc.địnhc.cuốic.cùngc.vềc.cácc.tiêuc.chíc.đánhc.giá.

Bướcc.4:c.Trìnhc.cấpc.trênc.cóc.thẩmc.quyềnc.phêc.duyệtc.vàc.banc.hàn h.

3.3.2.c.Hoànc.thiệnc.tiêuc.chuẩnc.côngc.việcc.vàc.hệc.thốngc.tiêuc.ch uẩnc.đánhc.c.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc Đểc.hoànc.thiệnc.đánhc.giác.thựcc.hiệnc.côngc.việc,c.trướcc.hếtc.Côngc tyc.cầnc.thiếtc.kếc.cácc.bảnc.tiêuc.chuẩnc.côngc.việc.c.Bảnc.tiêuc.chuẩnc.cô ngc.việcc.làc.vănc.bảnc.liệtc.kêc.tấtc.cảc.cácc.yêuc.cầuc.chủc.yếuc.đốic.vớic. nhânc.viênc.thựcc.hiệnc.côngc.việc.c.Hayc.nóic.khácc.đic.làc.bảnc.trìnhc.bày c.cácc.điềuc.kiệnc.tiêuc.chuẩnc.tốic.thiểuc.cóc.thểc.chấpc.nhậnc.đượcc.màc. mộtc.ngườic.cầnc.phảic.cóc.đểc.hoànc.thànhc.mộtc.côngc.việcc.riêngc.biệtc. nàoc.đó.c.Côngc.việcc.rấtc.đac.dạng,c.nênc.yêuc.cầuc.củac.côngc.việcc.cũng c.rấtc.đac.dạng.c.c.Nhưngc.nhìnc.chungc.cácc.yếuc.tốc.chungc.nhấtc.thườngc đượcc.đềc.cậpc.trongc.bảnc.tiêuc.chuẩnc.côngc.việcc.là:

Trìnhc.độc.họcc.vấn c.Trìnhc.độc.chuyên c.mô

Cácc.kỹc.năngc.cầnc.thiếtc.choc.côngc.việc

Kinhc.nghiệmc.cầnc.cóc.đểc.thựcc.hiệnc.côngc.việc:c.thâmc.niênc.trong c.nghề,c.cácc.thànhc.tíchc.kỷc.lụcc.đãc.đạtc.được.

Trìnhc.độc.ngoạic.ngữ:c.cầnc.biếtc.ngoạic.ngữc.nàoc.vàc.mứcc.độ.

Ngày đăng: 25/07/2023, 20:59

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w