Quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thiết bị vật tƣ y tế thanh hóa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN VĂN HOÀNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VẬT TƢ Y TẾ THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN VĂN HOÀNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VẬT TƢ Y TẾ THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Duy Phƣơng THANH HÓA, NĂM 2017 Danh sách Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học theo Quyết định số 1316/QĐ-ĐHHĐ ngày 16 tháng năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức: Học hàm, học vị, Họ tên Cơ quan Công tác Chức danh Hội đồng PGS.TS Chúc Anh Tú Học viện Tài PGS.TS Vũ Huy Thơng Trường ĐH Kinh tế quốc dân Phản biện TS Lê Quang Hiếu Trường Đại học Hồng Đức Phản biện TS Nguyễn Xuân Dương Trường Đại học Hồng Đức Ủy viên TS Lê Thị Minh Huệ Trường Đại học Hồng Đức Thư ký Xác nhận thƣ ký Hội đồng Chủ tịch Xác nhận Ngƣời hƣớng dẫn Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày tháng năm 2017 (Ký ghi rõ họ tên ) TS Lê Thị Minh Huệ TS Nguyễn Duy Phƣơng * Có thể tham khảo luận văn Thư viện trường Bộ môn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn khơng trùng lặp với khóa luận, luận văn, luận án cơng trình nghiên cứu cơng bố Ngƣời cam đoan Nguyễn Văn Hồng ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian 02 năm học 2015-2017 vừa qua tác giả hồn thành khố học Thạc sỹ chuyên nghành Quản trị kinh doanh Trong trình làm Luận văn tốt nghiệp, tác giả Nhà trường, Cơ quan nơi công tác đơn vị có liên quan, tạo điều kiện thuận lợi để hồn thành Luận văn với chất lượng tốt theo thời gian quy định Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo trường Đại học Hồng Đức đặc biệt Thầy, Cô giáo khoa kinh tế - Quản trị kinh doanh tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức mới, bổ ích cho tơi sống công tác hàng ngày Xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo Tiến sĩ Nguyễn Duy Phương – Trường Đại Học Lao động - xã hội, người nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt trình học tập làm Luận văn tốt nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn: ban lãnh đạo Công ty CP thiết bị vật tư y tế Thanh Hố, Phịng quản trị quản lý nhân sự, phịng tài kế tốn, phịng ban chuyên môn trung tâm trưởng phận đội ngũ CBNV có nhiều giúp đỡ, hỗ trợ việc thu thập tài liệu, thông tin, có góp ý thiết thực q trình thực để làm tốt đề tài tốt nghiệp Mặc dù Luận văn tốt nghiệp tác giả tận tâm nghiên cứu với giúp đỡ nhiệt tình, trách nhiệm thầy giáo, quan đơn vị, bạn bè, thời gian có hạn; lĩnh vực nghiên cứu rộng nên khơng tránh hạn chế thiếu sót Rất mong góp ý Hội đồng bảo vệ q thầy để giúp tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn./ Thanh Hóa, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Văn Hoàng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài: 2.1 Mục đích đề tài 2.2 Nhiệm vụ đề tài 2.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu đề tài: 3.1 Phương pháp thu thập liệu 3.2 Phương pháp xử lý liệu 3.3 Mơ hình phân tích: 4 Dự kiến kết đạt được: CHƢƠNG NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý thuyết chung quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 11 1.2 Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực 14 1.2.1 Chiến lược nguồn nhân lực 14 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 16 1.2.3 Nội dung thực chức quản trị nguồn nhân lực 21 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP THIẾT BỊ VẬT TƢ Y TẾ THANH HOÁ 37 iv 2.1 Khái quát công ty cp thiết bị vật tư y tế Thanh hoá 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 40 2.1.4 Cơ cấu tài 44 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 46 2.2 Thực trạng hoạt động hoạch định nguồn nhân lực công ty 51 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực cơng ty Cp Thiết bị VTYT Thanh hố 52 2.3.1 Thực trạng thu hút nhân lực công ty 53 2.3.2 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty 63 2.3.3 Thực trạng trì nhân lực cơng ty 66 2.3.4 Nhận xét thực trạng quản trị nhân lực công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hoá 72 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP THIẾT BỊ VẬT TƢ Y TẾ THANH HOÁ 75 3.1 Giải pháp hoàn thiện chức quản trị nguồn nhân lực 75 3.1.1 Hoàn thiện chức tuyển dụng nhân lực 75 3.1.2 Hoàn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 79 3.1.3 Hoàn thiện chức trì nhân lực 80 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực 84 3.2.1 Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực 84 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực 85 3.2.3 Thực xây dựng văn hoá doanh nghiệp 86 3.2.4 Chế độ hỗ trợ nơi phương tiện lại 87 3.2.5 Xây dựng hệ thống thơng tin tiện ích dịch vụ hỗ trợ 88 3.3 Kiến nghị 89 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên CP Cổ phần ĐVT Đơn vị tính QL&PTĐT Quản lý phát triển đầu tư QT&QLNS Quản trị quản lý nhân QTNNL Quản trị nguồn nhân lực SL Số lượng TM-XNK Thương mại xuất nhập UBND Uỷ ban nhân dân VTYT Vật tư y tế vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty năm 2014 - 2016 44 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty 46 Bảng 2.3 Biến động nhân năm 2014-2016 47 Bảng 2.4 Số lượng lao động tần suất nhóm tuổi theo giới tính 48 Bảng 2.5 Thống kê mô tả “ Thu hút nguồn nhân lực” 53 Bảng 2.6 Phân cơng bố trí cơng việc 2016 so với chuyên ngành học 62 Bảng 2.7 Thống kê mô tả “ Đào tạo phát triển” 64 Bảng 2.8 Chi phí đào tạo qua năm 2014 - 2016 65 Bảng 2.9 Thống kê mô tả “ Duy trì quản lý” 66 Bảng 2.10 bảng điểm đánh giá xếp loại 67 Bảng 2.11 Thống kê mô tả mức lương CBNV 70 Bảng 3.1 Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 81 vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mơ hình QTNNL yếu tố thành phần theo chức 13 Sơ đồ 1.2 Sự tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lược 14 kinh doanh 14 Sơ đồ 1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực 21 Sơ đồ 1.4 Quy trình bước đào tạo 27 Sơ đồ 1.5 Phương pháp phân tích nhu cầu đào tạo 27 Sơ đồ 2.1: Bộ máy quản trị Công ty CP thiết bị vật tư y tế Thanh Hoá 41 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty CP thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa 54 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng bổ sung 77 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2016 48 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ 49 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo chức 50 Biểu đồ 2.4 Mức mức lương CBNV 70 82 Vi phạm quy định mức Quy định nghiêm trong, Vi phạm quy Vi phạm quy định lần/tháng định không mức nghiêm trong, Hoặc Vi phạm nghiêm lần/tháng quy định trọng không nghiệm lần/tháng Không vi Không vi phạm + phát phạm vi phạm trọng lần trở lên /tháng Có lần bị lập biên tác Tác phong, phong, thái độ không thái độ làm mực tiếp việc xúc giải công việc không sửa chữa Ý thức trách nhiệm Có lần bị lập biên tác phong, thái độ không mực tiếp xúc giải cơng việc Có lần bị lập biên bị nhắc nhở tác tác phong, thái phong, thái độ không độ không mực mực tiếp xúc công giải việc Tác phong, thái độ mực việc công việc Khơng có ý thức Khơng có ý ý thức trách Có ý thức trách nhiệm thức trách nhiệm thấp trách nhiệm công việc, quản lý, nhiệm trong công cơng bảo quản hàng hố, cơng việc, việc, quản việc, quản tài sản công ty, quản lý, bảo lý, bảo quản lý, bảo quản nhắc nhở quản hàng hàng hoá, tài hàng hoá, tài vi phạm hoá, tài sản sản sản lần/tháng cơng ty cơng ty cơng ty Có ý thức trách nhiệm cao công việc, quản lý, bảo quản hàng hố, tài sản cơng ty Phương pháp theo tiêu chí chia thang điểm 10 tính điểm trung bình cho tiêu chí đánh giá thành mức điểm: Thang điểm: