(Luận văn) hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng tại trung tâm phát triển quỹ đất tỉnh quảng trị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TRÍ HỮU lu an n va HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU tn to TƯ XÂY DỰNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN p ie gh QUỸ ĐẤT TỈNH QUẢNG TRỊ Mã số: 8340410 d oa nl w Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ z at nh oi lm ul NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: z PGS.TS TRẦN VĂN HÒA m co l gm @ an Lu HUẾ, 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Đề tài “Hồn thiệ n cơng tác n lý dự án đầ u tư xây dự ng tạ i Trung tâm Phát triể n quỹ đấ t tỉ nh Quả ng Trị ” hướng dẫn khoa học Phó Giáo sư, Tiến sĩ Trần Văn Hòa - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Tôi xin cam đoan kết nghiên cứu, số liệu thông tin luận văn khách quan, trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc lu an n va Tác giả luận văn ie gh tn to p Nguyễ n Trí Hữ u d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu Trường Đại học kinh tế, Đại học Huế, cộng với kinh nghiệm thực tiễn q trình cơng tác cố gắng thân Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến quý thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ cho Đặc biệt, xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Phó Giáo sư, Tiến sĩ Trần Văn Hịa - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn lu Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quan tỉnh Quảng Trị: an va Sở Kế hoạch Đầu tư, Sở Tài chính, Sở Xây dựng, Sở Giao thông Vận tải, UBND n thành phố Đông Hà, UBND phường, Trung tâm Phát triển quỹ đất thành phố tn to Đông Hà, tập thể cán Trung tâm phát triển quỹ đất tỉnh cá nhân ie gh nhiệt tình giúp đỡ trả lời phiếu vấn tạo điều kiện cho trình p nghiên cứu để hồn thành luận văn nl w Cuối cùng, tơi xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp người thân oa động viên, khích lệ tơi suốt thời gian học tập hoàn thành luận văn d Xin chân thành cám ơn! nf va an lu Tác giả luận văn z at nh oi lm ul Nguyễ n Trí Hữ u z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN TRÍ HỮU Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Niên khóa: 2016 - 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN VĂN HỊA Tên đề tài: HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT TỈNH QUẢNG TRỊ Tính cấp thiết đề tài lu Đầu tư xây dựng tiền đề quan trọng để phát triển hình thái an va kinh tế xã hội Hiện nay, nhu cầu đầu tư xây dựng lớn, n trình tổ chức thực vấn đề quản lý chất lượng hiệu dự tn to án đầu tư xây dựng cịn tồn nhiều vấn đề cần phải quan tâm, đặc biệt công ie gh tác quản lý dự án đầu tư xây dựng từ nguồn vốn ngân sách nhà nước p Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, nhằm góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nl w dự án đầu tư xây dựng bản, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác oa quản lý dự án đầu tư xây dựng Trung tâm Phát triển quỹ đất tỉnh Quảng Trị” d làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ kinh tế lu nf va an Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu, luận văn kết hợp sử dụng số phương lm ul pháp như: phương pháp thu thập số liệu; phương pháp tổng hợp phân tích như: mục tiêu nghiên cứu z at nh oi thống kê mơ tả; phân tích nhân tố, hồi quy kiểm định thống kê nhằm hướng đến Kết nghiên cứu đóng góp luận văn z @ Kết nghiên cứu đề tài góp phần hệ thống hóa sở lý luận l gm quản lý dự án đầu tư xây dựng; Phân tích đánh giá thực trạng giai đoạn 2011-2016 nguyên nhân xuất phát từ công tác quản lý dự án dẫn đến tồn co m cơng tác đầu tư xây dựng Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn cơng tác quản an Lu lý dự án đầu tư xây dựng Trung tâm Phát triển quỹ đất tỉnh Quảng Trị n va ac th iii si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Nguyên nghĩa CBĐT Chuẩn bị đầu tư CSHT Cơ sở hạ tầng ĐTPT Đầu tư phát triển GDĐT Giáo dục đào tạo GPMB Giải phóng mặt HĐND Hội đồng nhân dân KBNN Kho bạc nhà nước KHCN Khoa học công nghệ KHLCNT Kế hoạch lựa chọn nhà thầu 10 KTXH Kinh tế xã hội 11 MTQG Mục tiêu quốc gia 12 NSĐP Ngân sách địa phương 13 NSNN Ngân sách nhà nước 14 NSTW Ngân sách trung ương 15 PTNN Phát triển nông nghiệp 16 PTQĐ Phát triển quỹ đất 17 QH Quy hoạch 18 nf va Quản lý nhà nước 19 QSD Quyền sử dụng 20 SN Sự nghiệp 21 TDT 22 TKKT 23 TMĐT Tổng mức đầu tư 24 TPCP Trái phiếu phủ 25 XDCB Xây dựng lu STT an n va p ie gh tn to d oa nl w an lu QLNN z at nh oi lm ul Tổng dự toán Thiết kế kỹ thuật z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục từ viết tắt iv Mục lục v Danh mục bảng ix Danh mục sơ đồ, biểu đồ xi PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ lu TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI an va MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU n ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU tn to PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ie gh KẾT CẤU ĐỀ TÀI p PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU nl w CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ oa DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT d TỈNH QUẢNG TRỊ lu nf va an 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG 1.1.1 Khái niệm dự án đầu tư .6 lm ul 1.1.2 Một số đặc điểm vai trò dự án đầu tư xây dựng z at nh oi 1.1.3 Phân loại dự án đầu tư xây dựng 10 1.1.4 Nguyên tắc hoạt động đầu tư xây dựng 13 1.2 QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG .14 z @ 1.2.1 Khái niệm quản lý dự án đầu tư xây dựng 14 l gm 1.2.2 Các giai đoạn quản lý dự án 14 1.2.3 Nội dung quản lý dự án .17 co m 1.2.4 Các hình thức quản lý dự án .31 an Lu 1.2.5 Các chủ thể tham gia quản lý dự án 32 1.2.6 Mối quan hệ chủ đầu tư chủ thể liên quan .34 n va ac th v si 1.3 KINH NGHIỆM QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÁC ĐƠN VỊ VÀ BÀI HỌC RÚT RA CHO TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT TỈNH QUẢNG TRỊ .35 1.3.1 Kinh nghiệm Trung tâm phát triển quỹ đất thành phố Đà Nẵng 35 1.3.2 Kinh nghiệm Trung tâm phát triển quỹ đất tỉnh Quảng Bình 36 1.3.3 Kinh nghiệm Trung tâm Phát triển quỹ đất tinh Hà Tỉnh 37 1.3.4 Bài học kinh nghiệm Trung tâm PTQĐ tỉnh Quảng Trị 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT TỈNH QUẢNG TRỊ 40 2.1 TỔNG QUAN VỀ ĐỊA ĐIỂM NGHIÊN CỨU 40 lu 2.1.1 Giới thiệu tổng quan tỉnh Quảng Trị 40 an 2.1.2 Tổng quan Trung tâm Phát triển quỹ đất tỉnh Quảng Trị 46 va n 2.2 TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY 2.2.1 Thực trạng công tác quản lý dự án đầu tư 49 ie gh tn to DỰNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT TỈNH QUẢNG TRỊ 49 p 2.2.2 Thực trạng cơng tác bồi thường, hỗ trợ giải phóng mặt tái định cư .54 nl w 2.2.3 Thực trạng công tác lựa chọn nhà thầu .56 oa 2.2.4 Thực trạng công tác quản lý chất lượng tiến độ gói thầu 59 d 2.2.5 Thực trạng cơng tác nghiệm thu toán, toán vốn đầu tư 62 lu nf va an 2.2.6 Thực trạng công tác quản lý an toàn lao động vệ sinh môi trường 63 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ lm ul DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT z at nh oi TỈNH QUẢNG TRỊ 66 2.3.1 Thông tin đối tượng điều tra 66 2.3.2 Đánh giá đối tượng điều tra công tác quản lý dự án đầu tư xây z @ dựng Trung tâm Phát triển quỹ đất tỉnh Quảng Trị 68 l gm 2.3.3 Phân tích khác biệt đánh giá cán quản lý dự án đối tượng thụ hưởng 76 co m 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY an Lu DỰNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT TỈNH QUẢNG TRỊ 80 2.4.1 Kết đạt 80 n va ac th vi si 2.4.2 Những tồn hạn chế 82 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 85 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT TỈNH QUẢNG TRỊ .87 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA TỈNH QUẢNG TRỊ ĐẾN NĂM 2020 .87 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 87 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 87 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ lu XÂY DỰNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT TỈNH QUẢNG TRỊ 88 an 3.2.1 Công tác lập dự án, lập báo cáo kinh tế kỹ thuật, giải pháp quy hoạch, thiết kế88 va n 3.2.2 Chú trọng công tác lựa chọn công nghệ, tiêu chuẩn, quy chuẩn định 3.2.3 Cần đặc biệt coi trọng cơng tác thực sách bồi thường, giải gh tn to mức kinh tế - kỹ thuật .90 p ie phóng mặt tái định cư 90 w 3.2.4 Công tác lựa chọn nhà thầu .91 oa nl 3.2.5 Công tác thương thảo ký kết hợp đồng 91 d 3.2.6 Cơng tác bố trí quản lý vốn đầu tư 92 an lu 3.2.7 Nâng cao lực quản lý dự án giám sát thi công xây dựng 92 nf va 3.2.8 Đẩy mạnh cơng tác tốn, kiểm tốn, toán vốn đầu tư 95 lm ul 3.2.9 Thực chế giám sát, minh bạch đầu tư xây dựng 95 3.2.10 Hoàn thiện khung pháp lý, chế quản lý quản lý DAĐT xây dựng 96 z at nh oi 3.2.11 Chú trọng việc đẩy mạnh tìm kiếm, vận động thu hút nguồn vốn đầu tư từ bên 97 z PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .98 @ gm KẾT LUẬN 98 l KIẾN NGHỊ 99 co 2.1 Đối với Chính phủ, Bộ, Ngành Trung ương 99 m 2.2 Đối với UBND tỉnh Sở, Ngành liên quan .100 an Lu 2.3 Đối với tổ chức đoàn thể, cộng đồng 101 ac th vii n va 2.4 Đối với Trung tâm PTQĐ tỉnh Quảng Trị 101 si TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC .104 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th viii si DANH MỤC BẢNG Số hiệ u bả ng Tên bả ng Trang Bảng 2.1 Một số tiêu kinh tế tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2011-2016 44 Bảng 2.2 Tổng hợp tình hình thực kế hoạch vốn đầu tư Trung tâm PTQĐ tỉnh Quảng Trị giai đoạn từ năm 2011-2016 50 Bảng 2.3 Tổng hợp số thu nội địa tỉnh Quảng Trị thu từ đấu giá QSD đất Trung tâm PTQĐ tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2011-2016 52 Bảng 2.4 Tổng hợp số lượng cơng trình đầu tư xây dựng Trung tâm PTQĐ tỉnh Quảng Trị quản lý giai đoạn 2011-2016 53 Bảng 2.5 Tổng hợp tình hình bồi thường GPMB tái định cư cơng trình đầu lu tư xây dựng Trung tâm PTQĐ tỉnh Quảng Trị quản lý giai đoạn an va 2011-2016 55 n Bảng 2.6 Tổng hợp tình hình thực cơng tác lựa chọn nhà thầu gói thầu to Tổng hợp số lượng cơng trình đầu tư xây dựng hồn thành bàn giao đưa vào sử dụng Trung tâm PTQĐ tỉnh Quảng Trị quản lý giai đoạn gh Bảng 2.7 ie tn Trung tâm PTQĐ tỉnh giai đoạn 2011-2016 59 p Tổng hợp kết thực giải ngân toán giai đoạn 2011- oa Bảng 2.8 nl w 2011-2016 62 d 2016 Trung tâm PTQĐ tỉnh Quảng Trị 62 lu Tổng hợp kết toán dự án hoàn thành Trung tâm PTQĐ nf va an Bảng 2.9 tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2011-2016 .63 lm ul Bảng 2.10 Tổng hợp thông tin chung đối tượng khảo sát .67 z at nh oi Bảng 2.11 Kết kiểm định One sample t-test đánh giá quy hoạch chi tiết xây dựng .69 Bảng 2.12 Kết kiểm định One sample t-test đánh giá dự án đầu tư xây dựng z @ 70 l gm Bảng 2.13 Kết kiểm định One sample t-test đánh giá bồi thường giải phóng mặt tái định cư 71 co m Bảng 2.14 Kết kiểm định One sample t-test đánh giá công tác lựa chọn nhà an Lu thầu 72 n va ac th ix si PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ Về công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Trung tâm Phát triển quỹ đất tỉnh Quảng Trị Phiếu số: Kính gửi: Q Anh (Chị)! Tơi tên là: Nguyễn Trí Hữu Đơn vị công tác: Trung tâm Phát triển quỹ đất tỉnh Quảng Trị Là học viên lớp cao học chuyên ngành Quản lý Kinh tế Trường Đại học Kinh tế Huế thực đề tài “Hoàn thiệ n công tác n lý dự án đầ u tư lu an xây dự ng tạ i Trung tâm Phát triể n quỹ đấ t tỉ nh Quả ng Trị ” Để có thơng tin phục n va vụ cho đề tài, thân tơi kính mong Q anh, chị vui lòng cho biết ý kiến tn to vấn đề đây: gh I THƠNG TIN CHUNG: (Q Anh/Chị vui lịng đánh dấu “” vào chọn) p ie Giới tính:  Nữ  Nam nl w Độ tuổi:  31 đến 40 tuổi d oa  21 đến 30 tuổi  Trên 50 tuổi  Trên đại học nf va Trình độ: an lu  41 đến 50 tuổi  Đại học lm ul  Trung cấp, cao đẳng  Dưới năm  Từ 15 đến 25 năm z at nh oi Thời gian công tác:  Khác  Từ đến 15 năm  Trên 25 năm z @ Vị trí cơng tác:  Trưởng, phó phịng  Chun viên  Khác co l gm  Lãnh đạo m Đối tượng điều tra, khảo sát:  UBND thành phố  Cán Phường, người dân  Đơn vị xây lắp, tư vấn an Lu  Sở, Ban ngành n va ac th 104 si II Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA ANH/CHỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CỦA TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT TỈNH QUẢNG TRỊ Xin Anh/Chị trả lời cách khoanh tròn (hoặc đánh ) số phát biểu Những số thể mức độ Anh/Chị đồng ý hay không đồng ý phát biểu theo quy ước sau: Rất khơng đồng Khơng Bình Đồng Rất ý đồng ý thường ý đồng ý lu (Áp dụ ng đố i vớ i Sở , Ban ngành, UBND thành phố - Cơ quan n lý an Nhà nư c n vị xây lắ p, tư vấ n) n va tn 5 Quy hoạch chi tiết xây dựng Năng lực tổ chức, quản lý thực quy hoạch p ie gh I Mức đánh giá Tiêu chí đánh giá to STT Tiến độ thực đồ án quy hoạch Tầm nhìn dài hạn đồ án quy hoạch II Dự án đầu tư xây dựng Năng lực tổ chức, quản lý thực dự án Chất lượng dự án đầu tư 5 5 5 d oa nl nf va an lu lm ul Việc áp dụng tiêu chuẩn kỹ thuật chế độ sách z at nh oi w Chất lượng đồ án quy hoạch m Tiến độ thực dự án Hiệu kinh kế hiệu xã hội dự án @ Bồi thường GPMB tái định cư l gm III z Trình tự bước triển khai tiến độ Phương án bồi thường hợp lý, đồng thuận an Lu Phương án bồi thường, hỗ trợ triển khai kịp thời co n va ac th 105 si STT Mức đánh giá Tiêu chí đánh giá tổ chức, cá nhân bị ảnh hưởng Công tác phối hợp với quan, đơn vị liên quan 5 Giải khiếu nại người dân IV Cơng tác lựa chọn nhà thầu Trình tự tổ chức thực lựa chọn nhà thầu Thời gian tổ chức lựa chọn nhà thầu Năng lực thực nhà thầu V Quản lý khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình Quản lý chất lượng khảo sát Quản lý chất lượng thiết kế Tiến độ khảo sát, thiết kế cơng trình tn Quản lý thi cơng xây dựng cơng trình 5 5 lu an n va to gh VI Năng lực tổ chức, quản lý thi cơng xây dựng cơng trình p ie Quản lý chất lượng xây dựng cơng trình Quản lý tiến độ xây dựng thi công xây dựng Quản lý khối lượng thi công xây dựng Quản lý chi phí đầu tư xây dựng Quản lý hợp đồng xây dựng Quản lý an toàn lao động, môi trường xây dựng d oa nl w nf va an lu lm ul z at nh oi VII Nghiệm thu toán, toán vốn đầu tư Chất lượng hồ sơ nghiệm thu toán Thời gian nghiệm thu toán kịp thời Chất lượng hồ sơ toán vốn đầu tư Tiến độ tốn cơng trình, dự án z m co l gm @ an Lu n va ac th 106 si (Áp dụ ng đố i vớ i UBND phư ng, ngư i dân - Đơ n vị hư ng lợ i) Mức đánh giá STT Tiêu chí đánh giá I Quy hoạch chi tiết xây dựng Công khai, lấy ý kiến quy hoạch Phối hợp công tác lập quy hoạch Quy hoạch phù hợp với trạng 5 Cơ cấu sử dụng đất theo quy hoạch (bố trí diện tích đất ở, đất thương mại - dịch vụ, đất hành - lu quan, đất xanh, thiết chế văn hóa hợp lý) an n va Dự án đầu tư xây dựng Công khai dự án đầu tư Phối hợp trình thực dự án 5 5 5 5 gh tn to II Chất lượng hệ thống hạ tầng (giao thông, cấp điện, ie điện chiếu sáng, xanh ) p Quản lý an tồn lao động, mơi trường xây dựng Hiệu dự án Phương án bồi thường, hỗ trợ triển khai kịp thời, nf va cơng khai, minh bạch lm ul Trình tự bước triển khai tiến độ Phương án bồi thường hợp lý, đồng thuận z at nh oi tổ chức, cá nhân bị ảnh hưởng Công tác phối hợp với quan, đơn vị liên z quan @ Giải khiếu nại người dân co l gm an Bồi thường GPMB tái định cư lu d oa nl III w m Trân trọng cảm ơn ý kiến đánh giá Quý Anh/Chị! an Lu n va ac th 107 si Phụ lục Kết xử lý số liệu Phanloai Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Can bo Valid 157 73,0 73,0 73,0 58 27,0 27,0 100,0 215 100,0 100,0 Nguoi dan Total Gioi tinh lu Frequency Percent Valid Percent Cumulative an Percent va Nam 73,0 73,0 73,0 58 27,0 27,0 100,0 215 100,0 100,0 n 157 tn to Valid Nu Total p ie gh Frequency Percent Valid Percent Cumulative nl w Do tuoi oa 37 17,2 17,2 17,2 90 41,9 41,9 59,1 56 26,0 26,0 85,1 >50 32 14,9 14,9 100,0 Total 215 d 21-30 nf va an 41-50 lu 31-40 Valid Percent lm ul 100,0 100,0 z at nh oi Trinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative z Valid 59,5 75,3 20,5 20,5 95,8 Khac 4,2 4,2 100,0 Total 215 100,0 100,0 an Lu 44 m 59,5 Trung cap, cao dang 15,8 co 128 Dai hoc 15,8 l 15,8 gm 34 @ Tren dai hoc Percent n va ac th 108 si Thoi gian cong tac Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Missing < nam 13 6,0 8,3 8,3 5-15 nam 39 18,1 24,8 33,1 15-25 nam 65 30,2 41,4 74,5 >25 40 18,6 25,5 100,0 Total 157 73,0 100,0 58 27,0 215 100,0 System Total Vi tri cong tac lu an Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent n va 21 9,8 13,4 13,4 Truong/pho phong 36 16,7 22,9 36,3 Chuyen vien 100 46,5 63,7 100,0 Total 157 73,0 100,0 58 27,0 215 100,0 Valid ie gh tn to Lanh dao p Missing oa nl w Total System d Doi tuong Percent Can bo trung tam 18 8,4 8,4 42 19,5 19,5 27,9 97 45,1 45,1 73,0 5,6 5,6 78,6 21,4 21,4 100,0 100,0 100,0 Valid Lanh dao xa 12 Nguoi dan 46 Total Cumulative 8,4 215 z at nh oi Doanh nghiep Valid Percent Percent lm ul So, ban nganh nf va an lu Frequency z m co l gm @ an Lu n va ac th 109 si lu an n va Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t df gh tn to 351 091 764 074 785 2.314 130 224 637 169 2.741 099 635 427 782 378 213 062 184 098 109.810 213 110.850 213 103.921 213 118.031 213 101.289 213 105.978 213 115.645 213 117.846 213 107.061 213 92.053 213 102.154 213 104.845 213 97.973 213 98.571 213 109.819 213 054 356 337 257 253 378 345 524 525 165 158 827 817 261 229 504 494 311 339 289 290 079 076 214 225 082 089 900 897 845 184 077 077 094 094 084 084 -.056 -.056 -.120 -.120 -.017 -.017 -.080 -.080 057 057 -.127 -.127 -.105 -.105 -.157 -.157 -.124 -.124 -.175 -.175 011 011 017 095 083 080 083 082 096 089 087 087 086 085 079 075 071 066 085 083 125 132 099 099 089 088 100 102 100 102 088 084 089 m Lu n va 1.904 474 Mean Std Error Difference Difference 1.945 925 965 1.136 1.148 883 948 -.639 -.637 -1.393 -1.422 -.218 -.232 -1.126 -1.209 669 686 -1.015 -.960 -1.062 -1.064 -1.766 -1.793 -1.246 -1.221 -1.749 -1.719 125 130 196 an 515 Sig (2-tailed) 1.873 o l.c LCNT02 874 gm LCNT01 076 @ GPMB05 3.173 z GPMB04 584 z at nh GPMB03 300 oi GPMB02 567 m GPMB01 328 ll DTXD05 148 fu DTXD04 an DTXD03 2.113 nv DTXD02 055 a lu DTXD01 445 3.730 d QHXD04 oa nl w QHXD03 585 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed QHXD02 Equal variances assumed p ie QHXD01 t-test for Equality of Means ac th 110 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.010 378 -.003 -.087 -.081 -.069 -.069 -.104 -.092 -.227 -.229 -.290 -.288 -.174 -.165 -.219 -.210 -.111 -.108 -.373 -.389 -.301 -.302 -.333 -.331 -.320 -.326 -.372 -.377 -.162 -.156 -.157 372 241 235 258 257 273 260 116 117 050 047 139 131 060 051 225 222 119 135 090 091 018 017 072 078 022 027 184 178 192 si lu an n va Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t df Sig (2-tailed) LCNT03 859 355 5.645 018 2.209 139 193 4.658 032 1.426 234 046 831 003 959 1.710 192 968 111.392 213 110.588 213 105.144 213 106.562 213 106.532 213 111.386 213 112.013 213 122.013 213 117.741 213 118.081 213 118.095 213 119.048 213 104.919 213 109.262 213 98.437 213 838 984 983 777 774 763 758 595 587 346 325 796 787 051 034 869 859 751 734 451 419 737 718 927 926 298 282 352 362 002 017 -.002 -.002 -.028 -.028 -.031 -.031 -.056 -.056 -.105 -.105 -.031 -.031 -.220 -.220 019 019 -.037 -.037 089 089 031 031 010 010 115 115 094 094 347 085 088 085 100 098 102 100 104 102 111 106 119 114 112 103 113 105 115 107 118 109 091 085 105 104 110 106 101 103 113 -.151 -.176 -.169 -.225 -.223 -.232 -.229 -.261 -.258 -.323 -.315 -.266 -.256 -.441 -.424 -.203 -.189 -.264 -.250 -.143 -.128 -.150 -.137 -.198 -.196 -.102 -.096 -.105 -.110 125 185 172 166 168 166 171 167 150 147 114 105 204 194 001 -.016 241 227 191 176 320 305 211 199 217 215 331 325 294 299 570 3.184 108.442 002 347 109 131 564 m Lu an 002 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 205 -.020 -.021 -.283 -.288 -.302 -.309 -.533 -.545 -.945 -.988 -.259 -.271 -1.962 -2.139 166 178 -.318 -.341 755 811 336 362 092 093 1.044 1.082 933 917 3.084 o l.c Equal variances not assumed 1.702 gm QTXD04 193 @ QTXD03 1.705 z QTXD02 984 z at nh QTXD01 000 oi TCXD07 m TCXD06 742 ll TCXD05 fu TCXD04 109 an TCXD03 907 nv TCXD02 a lu TCXD01 014 d KSTK03 312 oa nl w KSTK02 1.028 KSTK01 p ie gh tn to Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Mean Std Error Difference Difference n va ac th 111 si QHXD01 Frequency Khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent ,6 ,6 ,6 Binh thuong 35 22,3 22,3 22,9 Dong y 93 59,2 59,2 82,2 Rat dong y 28 17,8 17,8 100,0 157 100,0 100,0 Total QHXD02 Frequency Binh thuong lu an Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent va 4,5 4,5 4,5 Dong y 93 59,2 59,2 63,7 Rat dong y 57 36,3 36,3 100,0 157 100,0 100,0 Total n tn to gh QHXD03 Valid Percent Cumulative Percent Binh thuong 3,8 3,8 3,8 95 60,5 60,5 64,3 56 35,7 35,7 100,0 157 100,0 100,0 Dong y w Valid Percent p ie Frequency d oa Total nl Rat dong y an lu QHXD04 nf va Frequency Binh thuong Dong y Rat dong y ,6 ,6 31 19,7 19,7 20,4 95 60,5 60,5 80,9 19,1 19,1 100,0 100,0 100,0 30 Total Cumulative Percent ,6 157 z at nh oi Valid Valid Percent lm ul Khong dong y Percent z @ DTXD01 Percent Valid Percent Cumulative Percent Binh thuong 10 6,4 l 6,4 Dong y 97 61,8 61,8 68,2 Rat dong y 50 31,8 31,8 157 100,0 100,0 m 100,0 an Lu Total 6,4 co Valid gm Frequency n va ac th 112 si DTXD02 Frequency Binh thuong Valid Dong y Rat dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 41 26,1 26,1 26,1 102 65,0 65,0 91,1 14 8,9 8,9 100,0 157 100,0 100,0 DTXD03 Frequency Khong dong y Binh thuong Valid Dong y Valid Percent Cumulative Percent 3,2 3,2 3,2 102 65,0 65,0 68,2 49 31,2 31,2 99,4 ,6 ,6 100,0 157 100,0 100,0 lu Rat dong y an Total Percent n va Frequency Khong dong y gh tn to DTXD04 Dong y Valid p ie Binh thuong Valid Percent Cumulative Percent 5,1 5,1 5,1 122 77,7 77,7 82,8 26 16,6 16,6 99,4 ,6 ,6 100,0 157 100,0 100,0 d oa nl w Rat dong y Total Percent lu an DTXD05 Khong dong y Valid Dong y 18,5 18,5 110 70,1 70,1 88,5 17 10,8 10,8 99,4 ,6 ,6 100,0 100,0 100,0 157 z at nh oi z Binh thuong 31 Dong y Rat dong y 1,9 19,7 21,7 68 43,3 43,3 65,0 55 35,0 35,0 157 100,0 100,0 19,7 100,0 an Lu Total 1,9 m 1,9 Cumulative Percent co Valid Percent l Valid Percent gm Frequency @ GPMB01 Khong dong y Cumulative Percent 18,5 Rat dong y Total Valid Percent 29 lm ul Binh thuong Percent nf va Frequency n va ac th 113 si GPMB02 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Binh thuong 17 10,8 10,8 10,8 Dong y 80 51,0 51,0 61,8 Rat dong y 60 38,2 38,2 100,0 157 100,0 100,0 Total GPMB03 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent lu Binh thuong 11 7,0 7,0 7,0 Dong y 92 58,6 58,6 65,6 Rat dong y 54 34,4 34,4 100,0 157 100,0 100,0 an Total n va Frequency Valid Percent Cumulative Percent 26 16,6 16,6 16,6 Dong y 92 58,6 58,6 75,2 p 39 24,8 24,8 100,0 157 100,0 100,0 ie Valid Percent Binh thuong gh tn to GPMB04 Rat dong y Total oa nl w d GPMB05 lu Frequency Dong y Total Valid Percent Cumulative Percent 19,1 19,1 19,1 92 58,6 58,6 77,7 35 22,3 22,3 100,0 157 100,0 100,0 z at nh oi lm ul Rat dong y 30 nf va Valid an Binh thuong Percent LCNT01 Frequency Binh thuong 90 57,3 Dong y 10 6,4 157 100,0 Total Cumulative Percent 36,3 36,3 57,3 93,6 6,4 100,0 l 36,3 gm 57 @ Khong dong y Valid Percent z Valid Percent 100,0 m co an Lu n va ac th 114 si LCNT02 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 57 36,3 36,3 36,3 Binh thuong 89 56,7 56,7 93,0 Dong y 11 7,0 7,0 100,0 157 100,0 100,0 Total LCNT03 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 59 37,6 37,6 37,6 Binh thuong 88 56,1 56,1 93,6 Dong y 10 6,4 6,4 100,0 157 100,0 100,0 lu Total an va KSTK01 n Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y ,6 ,6 ,6 Binh thuong 14 8,9 8,9 9,6 Valid Dong y 79 50,3 50,3 59,9 p 63 40,1 40,1 100,0 157 100,0 100,0 ie gh tn to Frequency Total oa nl w Rat dong y d KSTK02 lu Binh thuong Dong y Rat dong y Cumulative Percent ,6 ,6 ,6 15 9,6 9,6 10,2 72 45,9 45,9 56,1 69 43,9 43,9 100,0 157 z at nh oi Total Valid Percent lm ul Valid Percent nf va Khong dong y an Frequency 100,0 100,0 KSTK03 16 10,2 Dong y 79 Rat dong y 1,3 10,2 11,5 50,3 61,8 60 38,2 38,2 100,0 157 100,0 100,0 50,3 m Total 1,3 co Binh thuong Cumulative Percent l 1,3 gm Valid Valid Percent @ Khong dong y Percent z Frequency an Lu n va ac th 115 si TCXD01 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 14 8,9 8,9 8,9 Binh thuong 57 36,3 36,3 45,2 Dong y 77 49,0 49,0 94,3 5,7 5,7 100,0 157 100,0 100,0 Rat dong y Total TCXD02 Frequency lu Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent an Khong dong y 21 13,4 13,4 13,4 Binh thuong 74 47,1 47,1 60,5 Dong y 51 32,5 32,5 93,0 Rat dong y 11 7,0 7,0 100,0 157 100,0 100,0 n va Total to tn TCXD03 Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 16 10,2 10,2 10,2 Binh thuong 64 40,8 40,8 51,0 Dong y 67 42,7 42,7 93,6 Rat dong y 10 6,4 6,4 100,0 157 100,0 100,0 ie Total d oa nl w Valid Percent p gh Frequency lu an TCXD04 Binh thuong Valid Dong y Total 15,3 15,3 88 56,1 56,1 71,3 36 22,9 22,9 94,3 5,7 5,7 100,0 100,0 100,0 157 43 27,4 Binh thuong 92 58,6 Dong y 11 Total 1,9 27,4 29,3 58,6 87,9 7,0 7,0 94,9 5,1 5,1 100,0 157 100,0 100,0 an Lu Rat dong y 1,9 m Khong dong y Cumulative Percent co 1,9 l Valid Percent gm Valid Percent @ Frequency z TCXD05 Rat khong dong y Cumulative Percent 15,3 z at nh oi Rat dong y 24 Valid Percent lm ul Khong dong y Percent nf va Frequency n va ac th 116 si TCXD06 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 22 14,0 14,0 14,0 Binh thuong 84 53,5 53,5 67,5 Dong y 39 24,8 24,8 92,4 Rat dong y 12 7,6 7,6 100,0 157 100,0 100,0 Total TCXD07 Frequency lu an Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent va Binh thuong 33 21,0 21,0 21,0 Dong y 97 61,8 61,8 82,8 Rat dong y 27 17,2 17,2 100,0 157 100,0 100,0 Total n tn to gh QTXD01 Rat khong dong y Cumulative Percent 1,3 1,3 1,3 16 10,2 10,2 11,5 Binh thuong 87 55,4 55,4 66,9 Dong y 50 31,8 31,8 98,7 1,3 1,3 100,0 157 100,0 100,0 d oa nl w Rat dong y nf va an lu Total lm ul QTXD02 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3,8 3,8 3,8 Khong dong y 37 23,6 23,6 27,4 Binh thuong 96 61,1 61,1 88,5 Dong y 15 9,6 9,6 98,1 1,9 z 1,9 100,0 157 100,0 100,0 m co l gm Total @ Rat dong y z at nh oi Rat khong dong y Valid Valid Percent Khong dong y Valid Percent p ie Frequency an Lu n va ac th 117 si QTXD03 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 13 8,3 8,3 8,3 Binh thuong 84 53,5 53,5 61,8 Dong y 57 36,3 36,3 98,1 1,9 1,9 100,0 157 100,0 100,0 Rat dong y Total QTXD04 Frequency Rat khong dong y lu Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent an 2,5 2,5 2,5 Khong dong y 31 19,7 19,7 22,3 Binh thuong 91 58,0 58,0 80,3 Dong y 28 17,8 17,8 98,1 1,9 1,9 100,0 157 100,0 100,0 va Rat dong y n Total p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 118 si