Bầi giảng kiến tập

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Chủ biên: Trần Phương Thảo BÀI GIẢNG HỌC PHẦN: KIẾN TẬP MỤC LỤC CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG 1.1 Đối tượng nghiên cứu ngành Tài – Ngân hàng 1.1.1 Các chủ thể tham gia kinh tế mối quan hệ chủ thể kinh tế 1.1.2 Sự vận động chuyển hố nguồn lực tài 1.1.3 Quan hệ kinh tế 1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành Tài – Ngân hàng 1.3 Vai trị ngành Tài – Ngân hàng 1.4 Tình hình phát triển ngành Tài –Ngân hàng giới, Việt Nam 1.4.1 Tình hình phát triển ngành Tài – Ngân hàng giới học cho Việt Nam 1.4.2 Tình hình phát triển ngành Tài – Ngân hàng Việt Nam 1.5 Giới thiệu công tác đào tạo ngành Tài – Ngân hàng trường ĐH Mở Hà Nội 1.6 Giới thiệu chuẩn đầu chương trình đào tạo 11 1.6.1 Mục tiêu chương trình đào tạo 11 1.6.2 Chuẩn đầu (CĐR) chương trình đào tạo 13 1.7 Giới thiệu chương trình đào tạo ngành Tài – Ngân hàng 15 1.7.1 Cấu trúc nội dung chương trình đào tạo 15 1.7.2 Cây chương trình đào tạo (danh sách học phần hệ thống hóa theo khối kiến thức trình tự học) 19 19 1.7.3 Mơ tả tóm tắt học phần 20 1.8 Hệ thống khái niệm bản, phương pháp nghiên cứu, tiếp cận ngành Tài – Ngân hàng 36 1.8.1 Hệ thống khái niệm 36 1.8.2 Những phương pháp nghiên cứu, tiếp cận ngành Tài – Ngân hàng 37 1.9 Nhiệm vụ học tập sinh viên ngành Tài – Ngân hàng 38 1.9.1 Nhiệm vụ sinh viên 38 1.9.2 Nhiệm vụ học tập sinh viên 39 1.10 Xây dựng kế hoạch học tập sinh viên ngành Tài – Ngân hàng 39 1.10.1 Khái niệm kế hoạch học tập 39 1.10.2 Các kỹ cần có lập kế hoạch học tập 39 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ NGHỀ NGHIỆP NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG 42 2.1 Giới thiệu hội nghề nghiệp ngành Tài – Ngân hàng 42 2.2 Yêu cầu công việc chuyên viên Tài – Ngân hàng phẩm chất nghề nghiệp 42 2.3 Giới thiệu kỹ khác phục vụ cho ngành Tài – Ngân hàng 43 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG 1.1 Đối tượng nghiên cứu ngành Tài – Ngân hàng 1.1.1 Các chủ thể tham gia kinh tế mối quan hệ chủ thể kinh tế * Các chủ thể tham gia kinh tế Có nhiều chủ thể tham gia thị trường, chủ thể có vai trị vị trí khác Các chủ thể là: người sản xuất, người tiêu dùng, chủ thể trung gian thị trường nhà nước Người sản xuất - Người sản xuất hàng hóa người sản xuất cung cấp hàng hóa, dịch vụ thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xã hội Người sản xuất bao gồm nhà sản xuất, đầu tư, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ - Nhiệm vụ họ không làm thỏa mãn nhu cầu xã hội, mà tạo phục vụ cho nhu cầu tương lai với mục tiêu đạt lợi nhuận tối đa điều kiện nguồn lực có hạn - Ngồi mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận, người sản xuất cần phải có trách nhiệm người, trách nhiệm cung cấp hàng hóa dịch vụ khơng làm tổn hại tới sức khỏe lợi ích người xã hội Người tiêu dùng Người tiêu dùng người mua hàng hóa, dịch vụ thị trường đề thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng Sức mua người tiêu dùng yếu tố định phát triển bền vững người sản xuất Sự phát triển đa dạng nhu cầu người tiêu dùng động lực quan trọng phát triển sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp tới sản xuất Các chủ thể trung gian thị trường -Chủ thể trung gian cá nhân, tổ chức đảm nhiệm vai trò cầu nối chủ thể sản xuất, tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ thị trường -Hoạt động trung gian thị trường làm tăng hội thực giá trị hàng hóa thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng -Trong điều kiện kinh tế thị trường đại ngày nay, chủ thể trung gian thị trường có trung gian thương nhân mà cịn nhiều chủ thể trung gian phong phú tất quan hệ kinh tế như: trung gian môi giới chứng khốn, trung gian mơi giới nhà đất, trung gian môi giới khoa học công nghệ Bên cạnh có nhiều loại hình trung gian khồng phù hợp với chuẩn mực đạo đức (lừa đảo, môi giới bất hợp pháp ) Những trung gian cần loại trừ Nhà nước - Trong kinh tế thị trường, xét vai trò kinh tế, nhà nước thực chức quản lý nhà nước kinh té đồng thời thực biện pháp để khắc phục khuyết tật thị trường -Với trách nhiệm vậy, mặt, nhà nước thực quản trị phát triển kinh tế thông qua việc tạo lập môi trường kinh tế tốt nhắt cho chủ thể kinh tế phát huy sức sáng tạo họ Việc tạo rào cản hoạt động sản xuất kinh doanh từ phía nhà nước làm kìm hãm động lực sáng tạo chủ thể sản xuấtkinh doanh Các rào cản phải loại bỏ - Cùng với đó, nhà nước cịn sử dụng công cụ kinh tế để khắc phục khuyết tật kinh tế thị trường, làm cho kinh tế thị trường hoạt động hiệu * Mối quan hệ chủ thể kinh tế Mối quan hệ Nhà nước; Nhà sản xuất, doanh nghiệp (DN) người tiêu dùng Việt Nam mối quan hệ biện chứng, tác động qua lại lẫn Trong đó, Nhà nước chủ thể xây dựng , kiểm tra, giám sát trọng tài xảy xung đột lợi ích Cịn DN chủ thể tạo cải vật chất cho xã hội, thực sản xuất kinh doanh sở thị trường sách, pháp luật Nhà nước Người dân lực lượng lao động trực tiếp doanh nghiệp, chủ thể sáng tạo, lực lượng tiêu dùng chủ yếu xã hội Quan hệ ba chủ thể biểu tập trung quyền nghĩa vụ chủ thể thân hai chủ thể lại Cụ thể, Nhà nước quản lý tác động đến DN, người dân thông qua hệ thống luật pháp sách kinh tế; tổ chức trì hoạt động quan quản lý nhà nước kinh tế; giám sát, làm trọng tài sử dụng chế tài buộc DN, người dân ứng xử pháp luật Doanh nghiệp tác động trở lại Nhà nước, người dân thơng qua hai hành vi tích cực tiêu cực như: đóng thuế cho Nhà nước, xác định giá cả, quy mô thị trường (đầu - đầu vào); tạo công ăn việc làm (hoặc sa thải) người lao động, đóng (hoặc trốn đóng) bảo hiểm, trốn thuế, đầu cơ, thao túng thị trường, làm hàng giả, cung ứng hàng không đảm bảo sức khỏe người dân, xả thải ô nhiễm môi trường, tàn phá tài nguyên Người dân thực quyền nghĩa vụ Nhà nước, DN theo Hiến pháp pháp luật, quyền sở hữu tài sản hợp pháp, sở hữu tư liệu sản xuất, quyền lao động trở thành người lao động DN quyền thụ hưởng xứng đáng với đóng góp Như vậy, mối quan hệ này, Nhà nước kiến tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, minh bạch, thơng thống; đưa chế tài, kiểm tra, giám sát, định hướng, dẫn dắt DN hoạt động; DN sở định hướng Nhà nước xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh hiệu quả, tạo cơng ăn việc làm, tạo sản phẩm hàng hóa thúc đẩy tăng trưởng kinh tế; người dân chấp hành pháp luật thực nghĩa vụ quyền lợi công dân Do đó, mối quan hệ Nhà nước, DN người dân hợp lý, hài hòa tạo động lực để DN huy động, sử dụng có hiệu nguồn lực vào sản xuất - kinh doanh, tạo việc làm, thu nhập cho người lao động, góp phần nâng cao chất lượng sống người dân; phía người dân phấn khởi tham gia sản xuất, học tập nâng cao trình độ, tay nghề, sáng tạo đáp ứng yêu cầu DN thúc đẩy đất nước phát triển theo hướng tiến bộ, đại Ngược lại, mối quan hệ Nhà nước, DN người dân không phù hợp không tạo động lực để thu hút DN khởi nghiệp, chí dẫn đến phá sản hàng loạt, cịn người dân khơng phát huy lực, sở trường để cống hiến , điều dẫn đến kinh tế đình trệ, không tăng trưởng, bất ổn xã hội gia tăng 1.1.2 Sự vận động chuyển hoá nguồn lực tài Nguồn lực tài khối lượng giá trị biểu thị hình thái tiền tệ, đáp ứng nhu cầu chi tiêu tiền chủ thể trình sản xuất, sử dụng quỹ tiền tệ khác nhằm phản ánh mối quan hệ kinh tế xã hội phù hợp trình độ phát triển định kinh tế phân phối tương ứng Theo nghĩa tổng quát, nguồn tài (sources of finance) hay cịn gọi nguồn lực tài chính, bao gồm tồn tài sản có khả chuyển đổi thành tiền tệ cách nhanh chóng nhằm giúp chủ thể kinh tế trì hoạt động cách ổn định * Đối với Nhà nước: Huy động nguồn lực tài nước cho phát triển kinh tế - xã hội (KTXH) chủ yếu thông qua kênh huy động từ ngân sách nhà nước (NSNN), trái phiếu phủ (TPCP) vốn viện trợ khơng hồn lại (ODA) Huy động nguồn lực tài ngồi nhà nước cho phát triển KTXH: Đầu tư trực tiếp nước (FDI), Đầu tư gián tiếp nước (FPI), Kiều hối * Đối với Doanh nghiệp Tùy theo lại hình doanh nghiệp đặc điểm cụ thể, doanh nghiệp có phương thức tạo vốn huy động vốn khác nhau… Trong điều kiện kinh tế thị trường, phương thức huy động vốn cho doanh nghiệp đa dạng hóa, giải phóng nguồn tài kinh tế, thúc đẩy thu hút vốn vào cách doanh nghiệp Sự phát triển nhanh chóng kinh tế thị trường tài sớm tạo điều kiện để doanh nghiệp mở rộng khả thu hút vốn vào kinh doanh Các phương thức tạo vốn mà doanh nghiệp khai thác là: - Huy động vốn chủ sở hữu từ: + Vốn góp ban đầu + Lợi nhuận không chia + Vốn từ phát hành cổ phiếu - Huy động vốn nợ từ + Tín dụng Ngân hàng + Tín dụng thương mại + Phát hành trái phiếu 1.1.3 Quan hệ kinh tế Các quan hệ kinh tế phát sinh hoạt động cấp vốn cho kinh tế, hoạt động quản lý điều tiết vĩ mơ lĩnh vực tài tiền tệ Quan hệ kinh tế hiểu quan hệ phát sinh trình sản xuất kinh doanh, tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh, sử dụng lao động, phân phối sản phẩm, dịch vụ xã hội quan hệ khác phát sinh trình hội nhập kinh tế quốc tế Các quan hệ kinh tế chịu chi phối tác động quy luật kinh tế khách quan như: quy luật cung cầu, quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh, quy luật lợi ích cận biên giảm dần, quy luật lưu thông tiền tệ * Đặc trưng quan hệ kinh tế - Mỗi chủ thể kinh tế tham gia vào q trình trao đổi quan hệ kinh tế ln đứng lợi ích để tính tốn lựa chọn hình thức trao đổi đối tượng quan hệ - Xã hội phát triển theo thay đổi phương thức sản xuất Các mối quan hệ kinh tế người sản xuất với người tiêu dùng, người sản xuất với người sản xuất, người tiêu dùng với người tiêu dùng ngày đa dạng phức tạp, phát triển theo chiều rộng chiều sâu - Mối quan hệ kinh tế ban đầu diễn phạm vi vùng lãnh thổ quốc gia, lợi ích có thơng qua mối quan hệ kinh tế thuộc chủ thể vùng lãnh thổ quốc gia - Khi lực lượng sản xuất quốc gia phát triển đến trình độ định, quan hệ kinh tế chủ thể kinh tế nội quốc gia không đáp ứng yêu cầu tiếp tục phát triển lực lượng sản xuất, mối quan hệ kinh tế vượt khỏi biên giới quốc gia, hình thành nên mối quan hệ kinh tế mang tính quốc tế 1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành Tài – Ngân hàng Tài - Ngân hàng ngành nghề liên quan đến dịch vụ giao dịch, luân chuyển tiền tệ thông qua ngân hàng, tổ chức tín dụng cơng cụ tài ngân hàng phát hành phạm vi nội địa quốc tế; lĩnh vực tài doanh nghiệp Nghề Tài Chính -Ngân hàng nghề thực cơng việc: nghiệp vụ huy động vốn, nghiệp vụ tín dụng (cho vay, chiết khấu, bảo lãnh, bao toán, tài trợ nhập khẩu, tài trợ xuất khẩu), nghiệp vụ toán, kế toán ngân hàng thương mại, nghiệp vụ kho quỹ, xử lý rủi ro tín dụng, thẩm định giá tài sản giá trị doanh nghiệp, phân tích quản trị tài chính, mơi giới chứng khốn Nhiệm vụ nghề: - Nghề Tài theo dõi vốn, dịng tiền cơng ty, doanh nghiệp Nghề tài thực việc đưa định vay tiền hay thoả thuận hợp đồng tài Người quản lý tài người liên quan tới lĩnh vực công ty; - Nghề Tài - Ngân hàng thực nghiệp vụ huy đồng vốn, nghiệp vụ tín dụng (cho vay, chiết khấu, bảo lãnh, bao toán, tài trợ xuất nhập khẩu…), thực nghiệp vụ toán (thanh toán cá nhân, toán doanh nghiệp, toán nước quốc tế), nghiệp vụ đầu tư tài số nghiệp vụ khác theo quy định pháp luật Việc luân chuyển tiền tệ kinh tế việc sử dụng tài doanh nhiệp vận hành giống mạch máu thể, có nhiệm vụ đảm bảo hoạt động cho toàn hệ thống kinh tế Do đó, kinh tế có phát triển hay khủng hoảng triển vọng việc làm ngành khơng hạn hẹp Với kiến thức kỹ đào tạo học nghề Tài Chính - Ngân hàng trình độ cao đẳng, người lao động làm việc đơn vị quan như: - Ngân hàng thương mại, cơng ty chứng khốn, tổ chức tín dụng phi ngân hàng; - Các quan quản lý nhà nước tài ngân hàng loại hình doanh nghiệp khác, tổ chức tài chính; quỹ đầu tư, sàn giao dịch chứng khốn; - Cơng ty bảo hiểm, cơng ty tài chính, quỹ tín dụng làm nhân viên kế tốn cơng ty; - Bộ phận tài cơng ty, tập đồn 1.3 Vai trị ngành Tài – Ngân hàng Ngành tài ngân hàng giữ vai trị trung gian tài chính, với mục đích đảm bảo cho tất hoạt động hệ thống vận hành liên tục, giúp phát triển kinh tế tài bền vững Tài ngân hàng coi huyết mạch kinh tế, hoạt động bao trùm hầu hết hoạt động kinh tế xã hội, hoạt động trung gian gắn liền với vận động toàn kinh tế… Do nói ngành Tài ngân hàng giữ vai trò quan trọng việc thúc đẩy phát triển bền vững kinh tế Cụ thể số vai trị ngành Tài ngân hàng như: - Ngành Tài ngân hàng tạo hội cho doanh nghiệp phát triển bền vững việc thơng qua sách tín dụng cung cấp vốn khuyến khích dự án khác Đồng thời ngân hàng cung cấp cơng cụ kiến thức để khuyến khích phát triển bền vững - Hệ thống ngân hàng điều tiết minh bạch cung cấp tài cho kinh tế, từ thực khoản cho vay “ xanh” “bền vững” với dự án hạ tầng lớn, lĩnh vực kinh tế dự án phục vụ mục tiêu tiết kiệm lượng Ngân hàng thường xuyên cung cấp giải pháp tài cho hoạt động quy trình tất lĩnh vực kinh tế - Bên cạnh ngành Tài ngân hàng có vai trị thúc đẩy tài tồn diện, phù hợp thuận tiện cho cá nhân tổ chức đặc biệt người có thu nhập thấp dễ bị tổn thương nhằm mục đích tăng cường hội tiếp cận tài tạo hội sinh kế, luân chuyển dòng vốn đầu tư tiết kiệm xã hội - Tài ngân hàng giúp tăng cường lực thể chế tài nước nhằm khuyến khích mở rộng khả tiếp cận dịch vụ tài ngân hàng bảo hiểm cho người - Gia tăng khả tiếp cận doanh nghiệp vừa nhỏ từ dịch vụ ngân hàng, tăng cường khả tham gia doanh nghiệp vào thị trường chuỗi giá trị - Hỗ trợ hiệu việc tạo hội việc làm thu hút lao động, từ giúp tăng thu nhập cho người dân giảm nghèo bền vững - Thúc đẩy hoạt động đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh hoạt động xuất nhập Đây kết ngành Ngân hàng việc huy động nguồn vốn nước cho đầu tư phát triển từ việc đổi sách cho vay cấu tín dụng theo hướng chủ yếu vào tính khả thi hiệu dự án - Thường xuyên chủ động tích cực tham gia hoạt động tăng cường tiếng nói vị Việt Nam định chế kinh tế, tài – tiền tệ khu vực quốc tế hay diễn đàn khu vực, quốc tế tiền tệ, ngân hàng, chứng khoán… 1.4 Tình hình phát triển ngành Tài –Ngân hàng giới, Việt Nam 1.4.1 Tình hình phát triển ngành Tài – Ngân hàng giới học cho Việt Nam Các ngành dịch vụ kinh doanh tài (gồm bảo hiểm) chiếm tương ứng 17,3% 12,6% GDP toàn ngành dịch vụ Mỹ (US Bureau of Economic Analysis, 2005) Trong giai đoạn 1980-1997, lao động ngành tài chính-ngân hàng (gồm bảo hiểm) dịch vụ kinh doanh (gồm dịch vụ kinh doanh bất động sản) tăng nhanh (4%/năm) chiếm đến 15% tổng số lao động làm việc kinh tế OECD năm 1997 (OECD, 2000: 19) Mặc dù có khủng hoảng thị trường cho vay chấp mức chuẩn thời gian gần Mỹ số kinh tế phát triển khác, xét dài hạn ngành dịch vụ tài chính-ngân hàng, đặc biệt dịch vụ ngân hàng điện tử (e-banking) bao gồm ngân hàng điện tử (virtual banks) có tiềm phát triển lớn Một mặt, nhờ công nghệ đại, ngân hàng đa dạng hố loại dịch vụ tạo nhiều dịch vụ ngân hàng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Mặt khác, công nghệ đại, đặc biệt lĩnh vực phân tích xử lý thơng tin hệ thống chấm điểm tín dụng tự động giúp ngân hàng quản lý khách hàng tốt nhằm hạn chế tối đa rủi ro Công nghệ thông tin ngày giúp giảm bớt bất đối xứng thông tin khách hàng ngân hàng * Thực trạng ngành Tài – Ngân hàng Mỹ Mỹ quốc gia có thành cơng lớn quan hệ hợp tác ngân hàng công ty Fintech bối cảnh chuyển đổi số Nắm bắt tác động mạnh mẽ đổi công nghệ kinh tế kỹ thuật số, ngân hàng Mỹ tìm kiếm xây dựng mối quan hệ hợp tác với công ty tài Anh Sự chuyển dịch sang kỹ thuật số ngành tài - ngân hàng tăng tốc nhanh bối cảnh đại dịch Covid-19 Để đối phó với thay đổi văn hóa thị trường, ngân hàng Mỹ tìm kiếm tảng số - Fintech với tư cách nhà cung cấp, đối tác xây dựng giải pháp kỹ thuật số việc đáp ứng dịch vụ tài chính, ngân hàng đến khách hàng Ví dụ, năm 2020, ngân hàng cho vay Hoa Kỳ ký hợp tác với cơng ty tín dụng OakNorth với mục đích cải thiện dịch vụ, sản phẩm cho vay khách hàng11 Do bối cảnh Covid-19, ngân hàng không phân biệt quy mô lớn hay nhỏ ưu tiên đầu tư vào lĩnh vực cho vay, toán số nhằm cung cấp dịch vụ kỹ thuật số tốt cho nhóm khách hàng từ xa với hàng loạt công nghệ cụ thể cơng nghệ cho vay (hỗ trợ mơ hình tín dụng, quản lý danh mục đầu tư, bảo lãnh phát hành, quyền truy cập vào liệu ), công nghệ toán (các cổng trung tâm toán, toán nước, toán xuyên biên giới ), công nghệ Horizonta12 (áp dụng cho nhiều ứng dụng bao gồm AI, ứng dụng Blockchain) Tuy nhiên, để hình thành nên mối quan hệ ngân hàng Mỹ với cơng ty Fintech phải tn theo số điều kiện định, thể mối quan hệ hai chiều13, cụ thể: (i) Đối với lĩnh vực ngân hàng khơng phải tất áp dụng cơng nghệ mà có lĩnh vực ưu tiên cần đề xuất dịch vụ công nghệ kỹ thuật số để giải trước; (ii) Chuyển đổi số khơng hồn tồn, tức công ty Fintech cần hiểu rằng, việc đổi áp dụng cách tức khắc gây gián đoạn không cần thiết Đối với phân khúc lớn thị trường ngân hàng, quy trình truyền thống cần trì; (iii) Cần vào nguồn lực, chi phí đầu tư chuyển đổi số ngân hàng * Thực trạng ngành Tài – Ngân hàng Trung Quốc Cũng Mỹ, ngân hàng thương mại Trung Quốc nhanh chóng bước vào giai đoạn chuyển đổi số với đồng hành Fintech Theo đó, Fintech làm thay đổi đáng kể bối cảnh tài chính, đặc biệt hậu Covid-19 Nền kinh tế kỹ thuật số Trung Quốc chuyển đổi nhanh chóng năm 2019 giá trị gia tăng đạt 35,8 nghìn tỷ Nhân dân tệ, chiếm 36,2% GDP 67,7% tăng trưởng GDP14 Đại dịch Covid-19 thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ không tiếp xúc lĩnh vực tài phát triển nhanh chóng cơng nghệ AI, điện tốn đám mây, cơng nghệ Blockchain Minh chứng điển hình cho thành tựu việc chuyển đổi số lĩnh vực tài - ngân hàng Trung Quốc ngân hàng kỹ thuật số lớn nước lọt vào danh sách 50 doanh nghiệp ứng dụng công nghệ Blockchain tốt theo Forbes15 * Kinh nghiệm cho Việt Nam Nhìn chung, việc chuyển đổi kỹ thuật số ngân hàng thương mại có đặc trưng riêng, nhiên, có số điểm chung định sau: Một là, xây dựng chiến lược thúc đẩy chuyển đổi số ngân hàng Cụ thể, theo khảo sát Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vào tháng 9/2020, 95% ngân hàng xây dựng chiến lược thực chuyển đổi số dự tính xây dựng thực kế hoạch thời gian tới, 39% ngân hàng phê duyệt chiến lược chuyển đổi số để phát triển kinh doanh công nghệ thông tin 42% xây dựng chiến lược chuyển đổi số Có thể thấy rằng, chiến lược số hóa đóng vai trị định để ngân hàng dành nguồn lực cần thiết cho việc xây dựng minh, hiểu nắm bắt quy trình để phát triển hệ thống thơng tin Phân tích sử dụng giải pháp hệ thống thông tin để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 35 Văn hóa doanh nghiệp, 2TC Văn hố doanh nghiệp học phần cung cấp kiến thức liên quan đến xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, bao gồm: văn hóa doanh nghiệp, triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, văn hố doanh nhân 36 Quan hệ cơng chúng, 2TC Môn Quan hệ công chúng nghiên cứu cách tạo dựng trì mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp với nhóm cơng chúng như: khách hàng, nhân viên, chủ đầu tư, đối tác, giới báo chí, phủ cộng đồng Mơn học giúp người học phân tích kiến thức quan hệ công chúng, Ứng dụng kiến thức lý thuyết quan hệ công chúng vào thực tế công việc để thực hành kỹ quan hệ công chúng, tự chủ chịu trách nhiệm hoạt động quan hệ công chúng Dựa kiến thức quan hệ công chúng, sinh viên tiếp thu tốt kiến thức chuyên sâu chuyên ngành cụ thể 37 Tâm lý kinh doanh, TC Học phần Tâm lý kinh doanh cung cấp kiến thức tâm lý người cách ứng dụng quy luật tâm lý hoạt động kinh doanh như: đặc điểm, quy luật tâm lý cá nhân, chủ thể kinh doanh/ nhà quản trị; tâm lý khách hàng/ người tiêu dùng; biện pháp tâm lý khuyến khích, động viên sử dụng người lao động; yếu tố tâm lý cần ý giao tiếp kinh doanh Học phần Tâm lý học kinh doanh bao gồm nhóm kiến thức kỹ Nhóm thứ khái quát vấn đề chung Tâm lý học kinh doanh số khái niệm liên quan tới hoạt động kinh doanh Nhóm tri thức kỹ thứ hai tổng hợp đặc điểm tâm lý – xã hội, nhân cách giới doanh nhân; đặc biệt đề cập đến việc khái niệm phân loại người tiêu dùng, người mua, người tiêu thụ dựa đặc điểm tâm lý để từ có chiến lược tác động tâm lý có hiệu Bên cạnh đó, nhóm tri thức kỹ cịn phân tích đặc điểm hoạt động tiếp thị, quảng cáo, xây dựng thương hiệu góc độ tâm lý học Nhóm tri thức kỹ thứ ba đề cập đến kiến thức kỹ giao tiếp khích lệ người chủ động hoạt động kinh doanh, đặc biệt kỹ giao tiếp với khách hàng 38 Kế toán ngân hàng, TC (30/20) 31 Kế toán ngân hàng môn học nghiên cứu & vận dụng kiến thức Lý thuyết hạch toán kế toán, chuẩn mực kế toán Quốc tế & Việt Nam để phản ánh nghiệp vụ phát sinh hoạt động kinh doanh Ngân hàng theo cấp độ chi nhánh & hội sở Ngân hàng thương mại như: Huy động vốn, cho vay, đầu tư kinh doanh chứng khốn, tốn khơng dùng tiền mặt toán vốn ngân hàng, kinh doanh ngoại tệ & toán quốc tế, báo cáo kế toán tài chi nhánh, tồn hệ thống NHTM tổ chức cơng tác kế tốn ngân hàng thương mại Môn học tập trung giải nội dung lý thuyết sâu đặc thù cho lĩnh vực tài Ngân hàng mà sinh viên chưa nghiên cứu mơn kế tốn trước Nội dung môn học thiết kế theo hướng tiếp cận chuẩn mực thông lệ quốc tế tốt áp dụng kế toán ngân hàng nước & khả vận dụng chuẩn mực thông lệ Việt Nam Đồng thời, trang bị cho người học phương pháp hạch toán nghiệp vụ chủ yếu Ngân hàng thương mại Việt Nam áp dụng Trên sở đó, sinh viên thấy khoảng cách thời VN quốc tế, định hướng vận động phát triển kế toán ngân hàng VN tương lai 39 Marketing Ngân hàng, TC Trang bị cho sinh viên chuyên ngành Tài – Ngân hàng kiến thức toàn diện lý luận thực tiễn kỹ thực hành hoạt động marketing NHTM đại Học phần đề cập đến khái niệm đại marketing, nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược marketing hỗn hợp, quy trình kỹ thuật phát triển sản phẩm – dịch vụ ngân hàng áp dụng phổ biến giới, kỹ thuật nghiệp vụ quản trị dịch vụ tài NHTM dịch vụ ủy thác đầu tư, dịch vụ tư vấn tài chính, dịch vụ bảo hiểm hay chứng khốn hóa 40 Tín dụng ngân hàng, TC Cung cấp làm rõ cho người học kiến thức toàn diện lý luận thực tiễn kỹ thực hành nghiệp vụ tín dụng hoạt động dịch vụ tài NHTM đại Đưa quy trình kỹ thuật cấp tín dụng truyền thống đại áp dụng phổ biến giới, kỹ thuật nghiệp vụ cấp quản trị tín dụng 41 Ngân hàng trung ương sách tiền tệ, 3TC 32 * Về nội dung học phần Học phần đề cập đến kiến thức Ngân hàng trung ương (Khái niệm, chức năng, vai trị, mơ hình tổ chức) nghiệp vụ NHTW, sách tiền tệ, tra giám sát kiểm soát nội ngân hàng trung ương * Về mục tiêu học phần - Cung cấp cho người học kiến thức NHTW, nghiệp vụ NHTW, sách tiền tệ, tra giám sát kiểm soát nội ngân hàng trung ương - Phát triển khả người học việc thực nghiệp vụ NHTW; xây dựng, thực thi sách tiền tệ tra giám sát hoạt động ngân hàng nhằm thực mục tiêu sách tiền tệ ổn định hoạt động hệ thống ngân hàng 42 Kiểm soát kiểm toán nội ngân hàng, 3TC Cung cấp làm rõ cho người học nội dung hệ thống kiểm soát nội ngân hàng, cấu tổ chức vị kiểm soát kiểm toán nội cấu quản trị ngân hàng Giới thiệu làm rõ nguyên tắc kiểm soát nội phương pháp quy trình kiểm tốn nội Trên sở thực kiểm soát kiểm toán hoạt động kinh doanh ngân hàng theo chức kiểm toán tn thủ, kiểm tốn báo cáo tài kiểm toán hoạt động 43 Quản trị rủi ro NHTM, TC * Về nội dung học phần Học phần đề cập đến kiến thức loại rủi ro (khái niệm, nguyên nhân xảy rủi ro, ) quản trị loại rủi ro (nhận diện, phân tích, đo lường, kiểm soát xử lý rủi ro) hoạt động kinh doanh ngân hàng Cho biết tiêu, mơ hình dùng để đo lường loại rủi ro ngân hàng; ngun tắc, qui trình, mơ hình quản trị rủi ro ngân hàng nói chung cho loại rủi ro ngân hàng nói riêng * Về mục tiêu học phần - Cung cấp cho người học kiến thức loại rủi ro thực quản trị loại rủi ro hoạt động kinh doanh ngân hàng - Phát triển khả người học việc nhận biết tìm nguyên nhân loại rủi ro hoạt động kinh doanh ngân hàng; thực hoạt động quản trị rủi ro cách 44 Phân tích tài doanh nghiệp, TC 33 Phân tích tài nội dung quan trọng thiếu phân tích kinh doanh định Phân tích tài làm giảm bớt sai lệch, tính đoán chủ quan cho định kinh doanh, từ giảm bớt khơng chắn hoạt động kinh doanh Môn học giúp sinh viên trang bị kiến thức - kĩ phân tích tài doanh nghiệp: khái niệm chung, phương pháp phân tích, kỹ thuật phân tích, sở liệu phân tích nội dung phân tích cụ thể Sinh viên hiểu thực hành tốt nội dung phân tích tài doanh nghiệp: phân tích tình hình nguồn vốn, phân tích tình hình tài sản, phân tích hiệu suất sử dụng vốn, phân tích khả sinh lời doanh nghiệp, … Để đạt mục tiêu này, học phần đề cập đến nội dung phân tích tài doanh nghiệp (phương pháp, kĩ phân tích tài chủ yếu…) Vận dụng kiến thức người học phân tích tình hình tài tất loại hình doanh nghiệp kinh tế 45 Quản trị dự án đầu tư, 3TC Cung cấp vấn đề liên quan đến cách thức triển khai dự án đầu tư cụ thể Cung cấp cách thức, quy trình soạn thảo hồ sơ dự án hồn chỉnh; phân tích đánh giá hiệu tài dự án từ so sánh, lựa chọn phương án đầu tư phù hợp trước định đầu tư, thu hút nguồn tài trợ ủng hộ từ bên liên quan dự án Đưa nguyên tắc nội dung quản trị quan trọng cần cho dự án đầu tư (thời gian, nguồn lực, chi phí, rủi ro, …) 46 Đầu tư tài chính, 3TC Đầu tư tài giúp người học nhận diện yếu tố môi trường đầu tư, thị trường tài chính, định chế đầu tư, yếu tố tham gia vào định đầu tư Mơn học cịn cung cấp cho người học kiến thức chun sâu mơ hình lý thuyết đầu tư đại, mơ hình Markowitz, Mơ hình CAMP… sở đó, cung cấp cho người học công cụ để quản lý rủi ro danh mục đầu tư hiệu quả, kỹ thuật phân tích, lựa chọn định giá cơng cụ tài 47 Tài doanh nghiệp II, TC Tài doanh nghiệp mơn học ngành Tài – Ngân hàng, nghiên cứu trình hình thành sử dụng cải doanh nghiệp nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi ích chủ sở hữu 34 Môn học giúp cho người học có tầm nhìn sở, nội dung phương pháp chủ yếu việc tổ chức quản lý tài doanh nghiệp, hiểu nắm nội dung chủ yếu tài doanh nghiệp, tạo sở cho người học có khả vận dụng kiến thức vào công tác thực tiễn tiếp tục học tập, nghiên cứu để nâng cao trình độ kiến thức tài doanh nghiệp Người học tiếp cận nguyên lý tài công cụ chủ yếu để đưa định tài giá trị thời gian tiền, rủi ro tỷ suất sinh lời, cách xác định dòng tiền dự án, phương pháp đánh giá hiệu tài dự án đầu tư Nắm kiến thức kế hoạch hoá tài hoạt động tái cấu trúc doanh nghiệp 48 Định giá tài sản, 3TC Mục tiêu học phần nhằm trang bị cho người học kiến thức toàn diện định giá tài sản công tác định giá tài sản kinh tế thị trường, từ tạo sở khoa học cho hoạt động định giá tiền đề để học tập học phần định giá tài sản cụ thể Nội dung cốt lõi học phần đề cập đến: khái niệm tài sản, giá trị tài sản định giá tài sản; công tác định giá tài sản thực tiễn;cơ sở hình thành giá kinh tế thị trường; vấn đề tài định giá tài sản; pháp luật định giá tài sản 49 Công nghệ tài bản, 3TC Học phần thuộc khối kiến thức chuyên ngành, thiết kế giảng dạy vào Học kỳ chương trình đào tạo Học phần nhằm trang bị cho sinh viên khái niệm cơng nghệ tài chính, tảng cơng nghệ loại hình dịch vụ cơng nghệ tài thơng dụng thị trường toán, cho vay ngang hàng, bảo hiểm, gọi vốn cộng đồng, … Sinh viên nắm vận hành hệ sinh thái fintech, mơ hình kinh doanh công ty fintech, rủi ro hội mà hoạt động fintech mang đến cho thị trường, khách hàng hệ thống ngân hàng Thông qua nghiên cứu tình huống, sinh viên nắm bắt tốt tình hình phát triển cơng nghệ tài nhìn thấy định hướng phát triển nghề nghiệp tương lai liên quan đến lĩnh vực 50 Kiến tập, 2TC Giới thiệu đối tượng, chức năng, nhiệm vụ, tình hình phát triển ngành Tài Ngân hàng giới Việt Nam Giới thiệu tình hình đào tạo ngành Tài - Ngân hàng trường Đại học Mở Hà Nội từ năm 2018 đến Môn học giúp sinh viên trang bị kiến thức sở ngành Giới thiệu, mô tả công việc chuyên viên Tài – Ngân hàng, kỹ chun mơn kỹ cá nhân cuả người làm 35 lĩnh vực Tài - Ngân hàng Giới thiệu mục tiêu, động học tập tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp chuyên viên Tài – Ngân hàng Giới thiệu hội nghề nghiệp cho sinh viên Tài – Ngân hàng Ý thức tầm quan trọng vai trị tài doanh nghiệp, vai trị ngân hàng tổ chức tín dụng kinh tế 51 Đề án môn học, TC Đề án môn học học phần chuyên mơn bắt buộc chương trình đào tạo cử nhân ngành Tài chính- Ngân hàng Mục đích làm đề án mơn học nhằm: - Giúp sinh viên hình thành tư nghiên cứu lý luận, thực tiễn khoa học chuyên ngành - Giúp sinh viên tìm hiểu nghiên cứu sâu nội dung nghiệp vụ Tài chính- Ngân hàng - Thực hành số kỹ sử dụng cơng cụ tính tốn phân tích định lượng (như kinh tế lượng thống kê kinh tế) tài chính- ngân hàng 52 Khóa luận tốt nghiệp, 9TC Khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu khoa học thực nhằm chứng minh người học hội đủ kiến thức khả giải vấn đề khoa học thuộc chuyên ngành Tài ngân hàng Khóa luận hồn thành quy định quy chế đào tạo phải cho thấy tri thức khoa học chuyên ngành liên quan đến vấn đề nghiên cứu mà tri thức người học lĩnh hội trình học tập Đồng thời người học phải cho thấy khả vận dụng tri thức khoa học, hiểu biết thực tiễn có liên quan, kỹ thực hành nghề nghiệp chuyên sâu để giải vấn đề nghiên cứu lựa chọn Bên cạnh đó, q trình tổ chức thực thi việc nghiên cứu khoa học cho khóa luận phản ánh tinh thần trách nhiệm, tính khoa học, tính tự chủ, tính sáng tạo tự tin chuyên môn ngành nghề người học 1.8 Hệ thống khái niệm bản, phương pháp nghiên cứu, tiếp cận ngành Tài – Ngân hàng 1.8.1 Hệ thống khái niệm Tài doanh nghiệp: Là tổng thể quan hệ huy động, phân phối sử dụng nguồn tài doanh nghiệp Tài công: Là tổng thể quan hệ huy động, phân phối sử dụng nguồn tài tập trung nhà nước 36 Tài cá nhân: Là tổng thể quan hệ huy đoọng, phân phối sử dụng nguồn tài tầng lớp dân cư (bao gồm tài hộ gia đình tài đồn thể xã hội) Tài trung gian (ngân hàng, quỹ đầu tư, cơng ty, bảo hiểm,…) giữ vai trị quan trọn việc huy động nguồn tài nhàn rỗi để cấp vốn cho dự án hình thức cho vay Tài dân cư: Là tổng thể quan hệ huy động, phân phối sử dụng nguồn tài tầng lớp dân cư (bao gồm tài hộ gia đình tài đồn thể xã hội) Trung gian tài chính: cầu nối vốn người tiết kiệm người có nhu cầu vốn cuối (NHTM, Quỹ Tín dụng, Bảo hiểm, Quỹ đầu tư, Cơng ty tài chính,…) Tín dụng: Quan hệ giao dịch 02 bên, cung cấp 01 khoản tiền, hàng hoá, dịch vụ dựa lời hứa toán lại tương lai bên Lãi suất: giá quyền sử dụng vốn vay NHTM: Là định chế tài trung gian thực đầy đủ hoạt động ngânhàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan NHTW: quan đặc trách quản lý hệ thống tiền tệ quốc gia, chịu trách nhiệm thi hành sách tiền tệ Mục đích hoạt động ngân hàng trung ương ổn định giá trị tiền tệ, ổn định cung tiền, kiểm soát lãi suất, cứu ngân hàng thương mại khỏi nguy đổ vỡ Chính sách tiền tệ: Tổng hợp phương thức mà NHTW sử dụng để tác động đến khối lượng tiền lưu thông nhằm thực mục tiêu KT – XH Chính sách tài khố: việc sử dụng ngân sách nhà nước để tác động vào kinh tế 1.8.2 Những phương pháp nghiên cứu, tiếp cận ngành Tài – Ngân hàng * Phương pháp tổng quan tài liệu Tổng quan tài liệu tổng hợp tài liệu báo cáo nghiên cứu chủ đề Tổng quan tài liệu thường trình bày phần đầu đề cương hay báo cáo nghiên cứu qua nghiên cứu viên xác định khoảng trống nghiên cứu để giải thích lý tiến hành nghiên cứu Tổng quan tài liệu giúp cho nghiên cứu viên đánh giá điểm mạnh điểm yếu phương pháp nghiên cứu trước để lựa chọn phương pháp nghiên cứu * Phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích Phương pháp thống kê: tổng hợp xếp số liệu theo thời gian theo yêu cầu đề Phương pháp tổng hợp, phân tích: Phân tích ảnh hưởng yếu tố đến vấn đề nghiên cứu xác định biến động tiêu, tổng hợp ảnh hưởng yếu tố đến tiêu phân tích 37 Phương pháp vấn tay đơi Thảo luận trực tiếp người gồm nhà nghiên cứu đối tượng nghiên cứu Cách sử dụng trường hợp: Chủ đề tế nhị không phù hợp để hỏi nhóm nhiều người Khó xếp đối tượng nghiên cứu thảo luận lần Các đối tượng nghiên cứu không sẵn lòng chia sẻ tổ chức thảo luận nhiều người trao đổi trực tiếp người thuận tiện Phương pháp phân tích định lượng hỗ trợ phần mềm xử lý liệu chuyên nghiệp Nghiên cứu định lượng hiểu việc thực thu thập, phân tích thơng tin cư strên sở số liệu thu từ thị trường để nhằm mục đích từ giúp chủ thể đưa kết luận nghiên cứu thị trường thông qua việc chủ thể sử dụng phương pháp thống kê để nhằm từ xử lý liệu số liệu Nghiên cứu định lượng hiểu đơn giản việc chủ thể thực điều tra thực nghiệm có hệ thống tượng quan sát qua số liệu thống kê, toán học số kỹ thuật vi tính Nội dung phân tích định lượng để nhằm thu thập số liệu từ thị trường, xử lý số liệu thông qua phương pháp thống kế thông thường, mô chạy phần mềm xử lý liệu từ chủ thể đưa kết luận xác Mục tiêu nghiên cứu định lượng phát triển sử dụng mơ hình tốn học, lý thuyết giả thuyết có liên quan trực tiếp tới tượng Quá trình đo lường trung tâm nghiên cứu định lượng trình đo lường giúp cung cấp kết nối quan sát thực nghiệm biểu thức toán học mối quan hệ định lượng Số liệu định lượng hiểu tất liệu dạng số số liệu thống kê, tỷ lệ phần trăm nhiều dạng số liệu cụ thể khác 1.9 Nhiệm vụ học tập sinh viên ngành Tài – Ngân hàng 1.9.1 Nhiệm vụ sinh viên Chấp hành chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, nội quy, quy chế quy định Nhà trường Học tập, rèn luyện theo chương trình, kế hoạch đào tạo Nhà trường; chủ động, tích cực học tập, nghiên cứu, sáng tạo Tích cực luyện đạo đức phong cách, lối sống, tôn trọng giáo viên, cán bộ, nhân viên học sinh, sinh viên khác Nhà trường; đoàn kết, giúp đỡ học tập rèn luyện; thực nếp sống văn hóa trường học 38 Tham gia lao động cơng ích, hoạt động tình nguyện, hoạt động xã hội cộng đồng, phù hợp với lực sức khỏe theo yêu cầu Nhà trường hoạt động khác học sinh, sinh viên Tham gia phòng, chống tiêu cực, biểu hành vi gian lận học tập, thi, kiểm tra đánh giá kết học tập; kịp thời báo cáo với khoa, phòng, ph ận chức năng, Hiệu trưởng Nhà trường quan có thẩm quyền phát hành vi tiêu cực, gian lận hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm nội quy, quy chế Nhà trường Tham gia hoạt động bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn giao thơng, phịng chống tộiphạm tệ nạn xã hội trường học, gia đình cộng đồng Có ý thức bảo vệ tài sản Nhà trường Đóng học phí bảo hiểm y tế theo quy định Thực nhiệm vụ khác theo quy định pháp luật Nhà trường 1.9.2 Nhiệm vụ học tập sinh viên Năm thứ nhất: thích nghi với mơi trường Đại học (cách học, cách nghĩ, thư viện, hoạt động Đoàn Hội, quản lý thời gian lớp, tự học, sinh hoạt, học Tiếng Anh, Tin học,…) Năm thứ hai: Phát triển, mở rộng kiến thức chuyên ngành kiến thức xã hội, chủ động xâm nhập sống, phát triển kỹ xã hội, kiến thức pháp luật Năm thứ ba: Tiếp tục nâng cao kiến thức, sáng tạo, hướng thực tiễn, xâm nhập sâu vào đời sống xã hội (làm thêm, thực tập, tích luỹ kinh nghiệm,…) Năm thứ tư: Sớm tới đích, hồn thành khố học, định hướng việc làm, kế hoạch sau tốt nghiệp 1.10 Xây dựng kế hoạch học tập sinh viên ngành Tài – Ngân hàng 1.10.1 Khái niệm kế hoạch học tập Kế hoạch học tập tập hợp hành động học người học xếp theo lịch trình có thời hạn, thể nguồn lực, ấn định mục tiêu cụ thể xác định biện pháp phù hợp để thực hiệu mục tiêu học tập đề Lập kế hoạch học tập trình người học thiết kế Chương trình học tập dự báo tối ưu khả thi, để hồn thành mục đích học tập cho thời gian học tập xác định, dựa sở xác định số lượng chất lượng mục tiêu học tập nguồn lực kiện sẵn có, cần có, giúp lựa chọn biện pháp phù hợp, đảm bảo đến kết học tập cuối cách hiệu 1.10.2 Các kỹ cần có lập kế hoạch học tập Lập Kế hoạch học tập kỹ quan trọng giúp SV quản lý trình học tập, quản lý sử dụng có hiệu quỹ thời gian mình, đem lại kết cao học tập Tuy nhiên, kỹ lập kế hoạch học tập kỹ giản đơn kỹ phức hợp gồm nhiều kỹ phận cấu thành 39 a Kỹ nhận diện thân điều kiện học tập Nhận diện thân điều kiện học tập kỹ để lập kế hoạch học tập Cụ thể kỹ gồm: nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức điều kiện nhà trường sở đó, sinh viên xác định mục tiêu học tập, xác định lộ trình, tiến độ học tập… cho phù hợp với lực nhu cầu học tập b Kỹ xác định mục tiêu học tập Mục tiêu học tập kết dự kiến mà người học đặt để phấn đấu có khả đạt q trình học tập Nói cách khác, mục tiêu học tập tuyên bố ngắn gọn khả hay lực mà người học mong muốn đạt Mục tiêu học tập thường chia làm hai loại chính: Mục tiêu ngắn hạn mục tiêu dài hạn mục tiêu mà người học muốn sớm đạt được, ví dụ việc hồn thành tập nhà hôm làm tốt kiểm tra hơm sau Cịn mục tiêu dài hạn mục tiêu mà nguồ học phải ước tính khoảng thời gian dài đạt được, ví dụ việc hồn thành tập lớn đạt điểm cao kỳ thi cuối kỳ Thứ tự ưu tiên mục tiêu, xác định mức độ quan hệ mục tiêu với thứ tự hoàn thành chúng Mỗi mục tiêu mà người học đề cần đáp ứng yêu cầu SMART S – Specific (Cụ thể); M – Measurable (Đo lường được); A – Achievable (Có khả đạt được); R – Realistic (Thực tế); T – Timebound (Có thời hạn) c Kỹ xác định nội dung công việc học tập lựa chọn biện pháp thực - Kỹ xác định việc cần phải thực lựa chọn biện pháp thực giai đoạn đăng ký khối lượng học phần: tìm hiểu mơn học đăng ký, đăng ký số lượng tín phù hợp với lực thân - Kỹ xác định việc cần phải thực lựa chọn biện pháp thực giai đoạn trình học tập gồm: cập nhập mơn học đăng ký thời gian đến lớp Cập nhậ việc cần làm (học thêm, làm thêm, sinh hoạt ngày,…) Mục tiêu mà thân muốn đạt được, phân bổ cụ thể thời gian cho môn học, xếp công việc vào thời gian hợp lý, xây dựng kế hoạch học tập phù hợp với mục tiêu đề ra; Xem xét kết đạt được, bổ sung, sửa đổi, điều chỉnh cho hợp lý - Kỹ xác định việc cần phải thực lựa chọn biện pháp thực giai đoạn kiểm tra gồm: cập nhập môn cần phải kiểm tra; Xác định nội dung cần học mơn học đó; Xác định thời gian cho phù hợp với khối lượng kiến thức cần phải học - Kỹ xác định việc cần thực lựa chọn biện pháp thực giai đoạn thi kết thúc học phần gồm: Xác định môn phải thi; Sắp xếp môn theo thứ tự thời gian thi khối lượng học môn học; Dự trù khoảng thời gian cần thiết cho môn thi d Kỹ lập thời gian biểu học tập 40 Thời gian biểu quy trình xếp sử dụng thời gian hiệu để giảm thiểu căng thẳng, tăng cường hiệu làm việc Đó công cụ quản lý thời gian hiệu để quản lý thời gian Lập thời gian biểu gồm bước: - Nhận diện tổng thời gian có - Lập thời gian biểu theo ưu tiên gấp hoạt động thường nhật - Dự tính thời gian dư để dự trữ cho hoạt động - Trong khoảng thời gian lại, lập Kế hoạch cho hoạt động gắn liền với việc đạt mục tiêu cá nhân ưu tiên e Kỹ viết kế hoạch học tập Ngoài việc vẽ biểu đồ cho kế hoạch, nên viết đầy đủ Bản Kế hoạch không cần thật tỉ mỉ nên liệt kê tất điều dự định làm, theo dạng thuận tiện Ngoài ra, kế hoạch viết vật nhắc nhở liệt kê để kiểm tra sau h Kỹ thực kế hoạch học tập Động lực tự thân phần sống để thực kế hoạch Có nhiều nhân tố góp phần thúc đẩy thực việc cần làm Có thể chia nhỏ điều cần làm thành nhiệm vụ đơn giản Khi phân tích thành dạn gđơn giản nhất, khơng có nhiệm vụ khó khăn i Kỹ theo dõi, đánh giá, rút kinh nghiệm điều chỉnh kế hoạch Theo dõi, đánh giá nhằm thúc đẩy tiến độ thực mục tiêu, phát vấn đề liên quan đến khả thực hện mục tiêu đề để có điều chỉnh cho phù hợp Việc theo dõi đánh giá này, giúp cho sinh viên tránh hạn chế công tác phân tích, dự báo giúp kế hoạch trở nên linh hoạt môi trường linh động Trong trình thực mục tiêu cần phải thường xuyên giám sát lực cá nhân mình, nguồn lực mà có tính hợp lý mục tiêu Chỉnh sửa kế hoạch hoàn cảnh thay đổi Viết lại thay đổi kế hoạch 41 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ NGHỀ NGHIỆP NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG 2.1 Giới thiệu hội nghề nghiệp ngành Tài – Ngân hàng Việc luân chuyển tiền tệ vận hành giống mạch máu thể có nhiệm vụ đảm bảo hoạt động cho toàn hệ thống nên dù kinh tế có phát triển hay khủng hoảng triển vọng việc làm ngành khơng hạn hẹp Sau tốt nghiệp ngành Tài – Ngân hàng đảm nhận vị trí cơng việc như: – Chun viên tín dụng ngân hàng; Chuyên viên kế toán, kiểm toán; Kế toán viên phịng tốn quốc tế; Nhân viên kinh doanh ngoại tệ – Chuyên viên kinh doanh tiền tệ; Chuyên viên quản trị tài sản nguồn vốn; Chuyên viên tài trợ thương mại; – Chuyên viên phân tích tài doanh nghiệp; Chuyên viên định giá tài sản; Chuyên viên mua bán, sát nhập doanh nghiệp… – Giảng viên ngành Tài – Ngân hàng Với vị trí nghề nghiệp hấp dẫn sinh viên tốt nghiệp ngành Tài – Ngân hàng dự tuyển vào vị trí quan khác như: – Ngân hàng thương mại, cơng ty chứng khốn, tổ chức tín dụng phi ngân hàng, quan quản lý nhà nước tài ngân hàng loại hình doanh nghiệp khác, tổ chức tài – Cục thuế, hải quan, cơng ty bảo hiểm, cơng ty tài chính, quỹ tín dụng làm nhân viên kinh doanh cơng ty… – Cơng ty kiểm tốn, quỹ đầu tư, công ty kinh doanh bất động sản, công ty chứng khốn… – Cơng tác trường đại học, cao đẳng, trung cấp 2.2 Yêu cầu công việc chuyên viên Tài – Ngân hàng phẩm chất nghề nghiệp Có khả tính tốn, tư logic trí nhớ tốt: Làm việc lĩnh vực tài ngân hàng đồng nghĩa với việc bạn tiếp xúc với hàng loạt số vơ vàn tính tốn phức tạp Do đó, việc học tốt môn tự nhiên, đặc biệt môn Tốn tố chất quan trọng cần có người học ngành Tài ngân hàng Bạn cần có trí nhớ tốt bên cạnh khả phân tích đánh giá nhanh nhạy để giải hiệu vấn đề liên quan đến quản lý, đầu tư sử dụng vốn Trung thực, cẩn trọng, xác: Trung thực đức tính cần có, tơn hàng đầu người làm tài ngân hàng Tài ngân hàng lĩnh vực nhạy cảm nên bạn phải ln cẩn trọng, tỉ mỉ xác công việc, cần sai số nhỏ, bạn phải đối diện với hậu khó lường Có đam mê, sáng tạo, động: Hoạt động lĩnh vực tài ngân hàng địi hỏi bạn phải có đam mê cơng việc liên quan đến tiền Niềm đam mê quan trọng, đam 42 mê chất xúc tác hiệu trình sáng tạo Hoạt động lĩnh vực tài ngân hàng địi hỏi bạn phải linh hoạt giao tiếp, nhạy bén việc nắm bắt tâm lý để giới thiệu dịch vụ, thuyết phục khách hàng… có tính động người học thành cơng với ngành Có khả giao tiếp tốt: Với nhân viên làm tài ngân hàng giỏi, yếu tố coi trọng Với công việc thường xuyên giao dịch, đàm phán với khách hàng doanh nghiệp, nhân viên ngân hàng cần biết nắm bắt tâm ký khách hàng, thuyết phục đối tác để đạt hiệu công việc tối ưu bên cạnh kiến thức chuyên môn vững Giỏi ngoại ngữ tin học: Là yêu cầu quan trọng, xuất danh sách yêu cầu tuyển dụng lĩnh vực tài ngân hàng Bất kỳ nghiệp vụ ngành ngân hàng đòi hỏi biết sử dụng thành thạo máy tính Hiện nay, xu hội nhập quốc tế sâu rộng yếu tố ngoại ngữ đóng vai trị quan trọng 2.3 Giới thiệu kỹ khác phục vụ cho ngành Tài – Ngân hàng Kỹ thu thập thông tin khách hàng Thông tin khách hàng hay liệu khách hàng thuật ngữ xa lạ với doanh nghiệp Thông tin khách hàng tập hợp thông tin hành vi, nhân học thông tin cá nhân khách hàng Những thơng tin thu thập thông qua việc khách hàng tương tác với doanh nghiệp, khảo sát chương trình tiếp thị để có Quản lý thơng tin liệu khách hàng hay quản lý liệu khách hàng cách mà doanh nghiệp thực để theo dõi thông tin khách hàng thu thập Quá trình diễn theo: Tổng hợp, lưu trữ, nghiên cứu, báo cáo cuối chia sẻ thông tin lưu hành nội doanh nghiệp Nhờ sở liệu khách hàng giúp ích việc nghiên cứu chiến lược tiếp thị, bán hàng nâng tầm hệ thống chăm sóc khách hàng tạo nên khách hàng thường xuyên tương lai Kỹ giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt Kỹ thuyết phục khách hàng việc đưa lý lẽ, công dụng sản phẩm phù hợp với nhu cầu, sở thích khách hàng Thêm vào đó, kỹ cịn giải đáp thắc mắc, băn khoăn khách hàng, đưa lời kêu gọi hành động để khách hàng nhanh chóng đưa định mua sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Đây mấu chốt quan trọng ảnh hưởng đến định mua hàng khách hàng, doanh nghiệp cần lựa chọn áp dụng kỹ thuyết phục khách hàng phù hợp Sự nhạy bén việc dự đoán xu hướng thị trường biến đổi tương lai 43 Sự nhạy bén khả đọc tình huống, phán đốn vấn đề xảy cách giải tình cách linh hoạt, khơng rập khn q máy móc Có đầu óc phán đốn tình tốt, giúp khách hàng doanh nghiệp hạn chế rủi ro Khả phân tích, quản lý tiền bạc lập kế hoạch tốt Kế hoạch quản lý tài cá nhân bảng kế hoạch vạch nhằm theo dõi việc sử dụng tiền thu nhập, chi tiêu, đầu tư tích lũy cá nhân đó, xem nguồn lực kinh tế họ từ xây dựng hoạt động để thực mục tiêu đặt Lợi ích mà kế hoạch quản lý tài đem lại là: - Nền tảng kinh tế xây dựng vững chắc; - Giúp nắm bắt tốt hội đầu tư tài chủ động ứng biến trước rủi ro sống; - Giảm áp lực chi tiêu thiết yếu; - Giúp thực hóa mục tiêu cá nhân cách dễ dàng Biết cách nắm vững quy định liên quan đến đầu tư Cần phải có kiến thức định tài thường xuyên cập nhật tin tức kinh tế, trị ngồi nước, quy định liên quan đến đầu tư yếu tố có ảnh hưởng lớn đến tình hình tài kênh đầu tư thân, khách hàng Thái độ nhiệt tình ln hỗ trợ khách hàng cơng việc Thái độ nhân viên có vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Một nhân viên chăm sóc khách hàng hay nhân viên Cơng ty tiếp xúc với khách hàng thái độ vơ quan trọng ảnh hưởng đến định mua hàng khách hàng: Thái độ nhân viên tác động đến suy nghĩ khách hàng chất lượng sản phẩm cơng ty Từ đó, ảnh hưởng đến định mua hàng họ Thứ hai thể tơn trọng khách hàng, tạo nên ấn tượng ban đầu thiện cảm cho khách hàng Từ đó, làm cho khách hàng có hình ảnh tốt hay xấu công ty mà định đến việc quay lại lần sau hay không Thái độ nhân viên chăm sóc khách hàng làm nên phong cách bán hàng cơng ty Từ đó, ảnh hưởng đến suy nghĩ việc mua hàng nhiều khách hàng ảnh hưởng đến doanh số Thái độ nhân viên làm nên phòng cách bán hàng Cơng ty Từ đó, ảnh hưởng đến suy nghĩ việc mua hàng nhiều khách hàng ảnh hưởng đến doanh số 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Luật Tổ chức tín dụng, Luật Doanh nghiệp 2) Chương trình đào tạo ngành Tài – Ngân hàng trường Đại học Mở Hà Nội 3) Các quy định chuẩn đầu khoa Tài chinh – Ngân hàng trường Đại học Mở Hà Nội Trường Đại học Mở Hà Nội 4) Các văn pháp luật có liên quan đến lĩnh vực Tài – Ngân hàng 45