Nang cao nang luc canh tranh cua cong ty co phan 172476

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG MỤC LỤC BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Chương GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển .9 1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị 11 1.2.1 Khái quát chung 11 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 13 1.3 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Sơn Hà15 1.3.1 Báo cáo kết kinh doanh .15 1.3.2 Một số tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp 18 1.4 Những đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hưởng đến lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh công ty Sơn Hà .21 1.4.1 Đặc điểm sản phẩm ngành kinh doanh 22 1.4.2 Đặc điểm khách hàng 23 1.4.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh .25 1.4.4 Đặc điểm nguồn cung ứng nguyên vật liệu 26 Chương THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ 28 2.1 Thực trạng lực cạnh tranh công ty Sơn Hà .28 2.1.1 Chi phí trung gian giá thành sản phẩm 28 2.1.1.1 chi phí trung gian 28 2.1.1.2 Giá thành sản phẩm 31 Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.2 Chất lượng sản phẩm .35 2.1.2.1 Thông số kỹ thuật .35 2.1.2.2 Dịch vụ kèm 38 2.1.3 Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng đa dạng hoá sản phẩm 39 2.1.3.1 Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 39 2.1.3.2 Khả đa dạng hoá sản phẩm 42 2.1.4 Hệ thống kênh phân phối 45 2.1.4.1 Khái quát chung .45 2.1.4.2 Đánh giá hệ thống kênh phân phối 47 2.1.5 Năng lực lao động 49 2.1.6 Năng lực tài 53 2.1.7 Một số tiêu phản ánh kết cạnh tranh công ty Sơn Hà qua năm 56 2.1.7.1 Kết số lượng sản phẩm tiêu thụ .56 2.1.6.2 Kết tiêu thụ theo thị trường 57 2.1.6.3 2.2 Thị phần 59 Những biện pháp công ty Sơn Hà sử dụng nhằm nâng cao lực cạnh tranh 63 2.2.1 Xây dựng phát triển thương hiệu .63 2.2.2 Các sách phát triển nguồn nhân lực 65 2.2.2.1 Chính sách trả lương 65 2.2.2.2 Chính sách đào tạo phát triển nhân lực 66 2.2.2.3 Tạo động lực lao động 66 2.2.3 Công nghệ 68 2.2.4 Các biện pháp khác 71 2.3 2.2.4.2 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường .71 2.2.4.3 Khuyến khích thành viên kênh phân phối 72 Đánh giá chung lực cạnh tranh công ty Sơn Hà 73 Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.3.2 Điểm mạnh 73 2.3.3 Điểm yếu nguyên nhân .74 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ 76 3.1 Định hướng phát triển công ty 76 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà 77 3.2.1 Phát triển thương hiệu 77 3.2.1.1 Tăng cường cung cấp thông tin tới khách hàng 77 3.2.1.2 Truyền thông 79 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động kênh phân phối .79 3.2.2.1 Đánh giá lại hiệu hoạt động đại lý 79 3.2.2.2 Đào tạo .81 3.2.2.3 Tăng khả cung cấp thông tin từ đại lý 82 3.2.2.4 Tổ chức tốt hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng 83 3.2.3 Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp 83 3.2.3.1 Xây dựng tài liệu văn hoá .84 3.2.3.2 Tổ chức truyền bá giáo dục 85 3.2.3.3 Duy trì phát triển 86 3.2.4 Một số giải pháp khác 86 3.2.4.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 86 3.2.4.2 Tăng cường quản lý chi phí sản xuất để hạ giá thành .86 3.2.4.3 Nâng cao hiệu việc áp dụng hệ thống quản trị trình sản xuất .88 3.2.4.4 Đào tạo nhân lực .89 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC .92 Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC BẢN Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Sơn Hà 16 Bảng 1.2: Một số tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp công ty Sơn Hà .20 Bảng 1.4: Bảng doanh thu theo đối tượng khách hàng 24 Bảng 2.1: Bảng chi phí trung gian công ty Sơn Hà 30 Bảng 2.2: Bảng chi phí giá thành sản phẩm công ty Sơn Hà 32 Bảng 2.3: Bảng giá sản phẩm Sơn Hà số hãng khác 34 Bảng 2.4: Bảng thông số kỹ thuật sản phẩm bồn Inox 36 Bảng 2.5: Bảng thông số kỹ thuật sản phẩm bình nước nóng 37 Bảng 2.6: Bảng dịch vụ Sơn Hà miền Bắc 38 Bảng 2.7: Bảng danh mục sản phẩm doanh nghiệp 40 Bảng 2.8: Bảng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp 41 Bảng 2.9: Doanh thu loại sản phẩm qua năm 44 Bảng 2.10: Một số khách hàng lớn công ty .46 Bảng 2.11: Bảng hệ thống kênh phân phối công ty Sơn Hà 47 Bảng 2.12: Cơ cấu nhân theo loại hình lao động độ tuổi lao động .49 Bảng 2.13: Cơ cấu nhân theo trình độ lao động năm công tác .50 Bảng 2.14: Hiệu sử dụng lao động công ty Sơn Hà 52 Bảng 2.15: Một số tiêu phân tích tài cơng ty 54 Bảng 2.16: Thống kê hàng hoá tiêu thụ qua năm 56 Bảng 2.17: Kết tiêu thụ theo khu vực thị trường .58 Bảng 2.18: Bảng thị phần công ty Sơn Hà 60 Bảng 2.19: Thị phần Sơn Hà theo khu vực thị trường 61 Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bảng 2.20: Chi phí cho quảng cáo công ty Sơn Hà 63 Bảng 2.21: Hệ thống máy móc thiết bị công ty Sơn Hà 69 Bảng 2.22 : Định mức thưởng đại lý 72 Bảng 3.1: Bảng kế hoạch sản xuất công ty Sơn Hà năm 2008 76 MỤC LỤC BIỂU Biểu 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức 12 Biểu 1.2: Biểu đồ doanh thu lợi nhuận qua năm 17 Biểu 2.1: Biểu đồ tiêu thụ theo khu vực thị trường 59 Biểu 2.2: Biểu đồ thị phần công ty Sơn Hà .60 Biểu 2.3: Biểu đồ thị phần theo khu vực thị trường năm 2007 62 Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Khi nước ta gia nhập tổ chức thương mại giới WTO có nghĩa ta cam kết phát triển kinh tế thị trường cách toàn diện Trong chế kinh tế thị trường cạnh tranh điều tất yếu tránh khỏi Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải chứng tỏ lực cạnh tranh trước đối thủ cạnh tranh khác Để có lực cạnh tranh doanh nghiệp phải xây dựng cho lợi cạnh tranh lâu dài so với đối thủ cạnh tranh dựa nguồn lực về: tài chính, người, cơng nghệ Công ty Cổ Phần Quốc Tế Sơn Hà doanh nghiệp sản xuất sản phẩm từ Inox thuộc ngành công nghiệp sản xuất thùng, bể chứa dụng cụ chứa đựng kim loại Trong thời gian thực tập công ty Cổ Phần Quốc Tế Sơn Hà em có hội tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ngành kinh doanh Qua trình tìm hiểu em nhận thấy tính cạnh tranh ngành ngày tăng, số lượng doanh nghiệp tham gia ngành có xu hướng tăng lên Do đó, nâng cao lực cạnh tranh yêu cầu cần thiết công ty nhằm trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Với đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ Phần Quốc Tế Sơn Hà” em mong muốn đánh giá trung thực xác thực trạng lực cạnh tranh công ty Từ đưa số giải pháp nâng cao lực Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cạnh tranh công ty nhằm giúp công ty phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh hướng đến mục tiêu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường vào năm 2015 Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan công ty Cổ Phần Quốc Tế Sơn Hà Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ Phần Quốc Tế Sơn Hà Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ Phần Quốc Tế Sơn Hà Em xin trân trọng cảm ơn Th.s Nguyễn Thu Thuỷ giúp đỡ, hướng dẫn em thực thiện đề tài Em xin trân trọng cảm ơn cô, chú, anh, chị Phịng Kinh Doanh thuộc cơng ty Cổ Phần Quốc Tế Sơn Hà tận tình bảo, hướng dẫn, giúp đỡ em thời gian thực tập công ty hoàn thành đề án Em mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến thầy tồn thể bạn đọc để đề tài hoàn chỉnh hơn, em xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2008 Sinh viên Nguyễn Thị Nga Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà công ty quốc doanh thành lập theo định số 3823/TLDN ký ngày 17/11/1998 UBND thành phố Hà Nội Giấy phép kinh doanh số 070376 cấp ngày 23 tháng 11 năm 1998 sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp Tên công ty : Công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà Tên giao dịch quốc tế : Son Ha International Stock Company Địa : 360 Giải Phóng – Thanh Xuân – Hà Nội Điện thoại : (84) 04.6642013 – (84) 04.6642014 Fax : (84) 04.46642004 E – mail : Sonhagroup@hn.vnn.vn Website : www.Sonhagroup.com.vn Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Với diện tích nhà xưởng 3000 m2 360 Giải Phóng – Thanh Xuân – Hà Nội 9000 m2 nhà xưởng khu công nghiệp Từ Liêm – Hà Nội phục vụ dây chuyền sản xuất bồn chứa nước Inox, ống thép Inox, chậu rửa Inox, bình nước nóng lượng mặt trời…Tổng số lao động công ty 500 người Với phấn đấu không ngừng lãnh đạo công ty cán cơng nhân viên tồn cơng ty đưa sản phẩm mang nhãn hiệu Sơn Hà trở thành nhãn hiệu có thương hiệu vững mạnh chiếm lĩnh thị trường nước Sau gần 10 năm xây dựng phát triển công ty Sơn Hà người tiêu dùng tin tưởng sử dụng ngày nhiều Đó niềm tự hào to lớn, động lực để công ty tiếp tục nỗ lực phấn đấu nâng cao chất lượng, đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ mở rộng hướng xuất bên ngồi Cơng ty Sơn Hà khẳng định vị nhà sản xuất sản phẩm từ Inox hàng đầu Việt Nam 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Sơn Hà thành lập năm 1998 với vốn điều lệ ban đầu 600 triệu đồng Sau nhiều năm vào hoạt động, Sơn Hà tăng số vốn ban đầu lên 43 tỷ đồng với số nhân viên 531 người Từ thành lập đến nay, Sơn Hà hoạt động chủ yếu lĩnh vực sản xuất hàng kim khí (bồn chứa nước Inox bồn nhựa, chậu rửa, sản phẩm từ Inox , ) Năm 1997: tiến hành hoạt động nghiên cứu nhằm tìm hiểu thị trường, hiên cứu công nghệ sản xuất bồn chứa nước Ngày 17/11/1998: thức thành lập cơng ty với tên gọi ban đầu cơng ty TNHH kim khí Sơn Hà Trụ sở đặt 360 Giải Phóng – Thanh Xuân – Hà Nội Năm 1999: thức vào sản xuất ổn định với 02 sản phẩm chủ yếu bồn chứa nước Inox bồn chứa nước nhựa Đồng thời dần mở rộng Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp danh mục sản phẩm sản xuất thêm chậu rửa Inox, thiết bị nhà bếp Inox Năm 2002: mở hướng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: ống nước Inox, bình nước nóng sử dụng lượng mặt trời Đây giai đoạn đầu tư máy móc, thiết bị, xây dựng thêm xưởng sản xuất khu công nghiệp vừa nhỏ Từ Liêm – Hà Nội Năm 2004: mở rộng thị trường sản phẩm hoàn toàn - ống Inox Đồng thời tiếp tục đầu tư cho đời sản phẩm bình nước nóng sử dụng lượng mặt trời (Thái Dương Năng) đầu tư thêm vào sản phẩm khác đồ nội thất thép không rỉ Năm 2005: mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh, thành lập công ty Minh Tân chuyên khai thác kinh doanh sản phẩm đá tự nhiên có nhà máy đặt Lưu Kiến - Thuỷ Nguyên - Hải Phòng văn phịng giao dịch 360 Giải Phóng – Thanh Xn – Hà Nội Tháng năm 2006: Công ty TNHH kim khí Sơn Hà trung tâm dịch vụ ERP – FPT ký thoả thuận triển khai phần mềm “Quản Trị Tổng Thể Doanh Nghiệp _ERP” vào tin học hoá hoạt động quản trị sản xuất Cùng với phát triển lớn mạnh mình, ngày 30/10/2007 cơng ty chuyển đổi loại hình doanh nghiệp từ công ty trách nhiệm hữu hạn thành công ty cổ phần với tên gọi thức Cơng ty cổ phần quốc tế Sơn Hà Theo dự kiến công ty tham hoạt động giao dịch chứng khoán vào năm 2008 Công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà tiến hành sản xuất kinh doanh địa điểm chính: - Xưởng sản xuất I đặt địa điểm với văn phịng cơng ty 360 Giải Phóng – Thanh Xuân – Hà Nội chuyên sản xuất mặt hàng bồn chứa nước Inox nhựa, bình nước nóng… Nguyễn Thị Nga_QTKD Tổng Hợp 46A