1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

mức độ hài lòng về công tác cố vấn họ tập

117 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Mức Độ Hài Lòng Của Sinh Viên Học Viện Quản Lý Giáo Dục Về Công Tác Cố Vấn Học Tập
Tác giả Tạ Vân Mỹ
Người hướng dẫn ThS. Phạm Hoàng Khánh Linh
Trường học Học viện quản lý giáo dục
Chuyên ngành Quản lý giáo dục
Thể loại báo cáo
Năm xuất bản 2022
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 117
Dung lượng 310,75 KB
File đính kèm Báo cáo NCKH Tạ Vân Mỹ.zip (303 KB)

Nội dung

bài nghiên cứu khoa học của sinh viên Học viện Quản lý giáo dục về mức độ hài lòng của sinh viên đối với công tác cố vấn học tập tại học viện. Qua đó nhằm nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập, đưa ra các giải pháp thiết thực có thể áp dụng tại học viện và các trườnng đại học khác.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN NĂM HỌC 2021 - 2022 MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC VỀ CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP Mã số đề tài: CSV.2021-29.14 Chủ nhiệm đề tài: Tạ Vân Mỹ Hà Nội, Tháng 6/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN NĂM HỌC 2021 - 2022 MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC VỀ CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP Mã số đề tài: CSV.2021-29.14 Thuộc nhóm ngành khoa học Chủ nhiệm đề tài: Tạ Vân Mỹ Lớp/ khoa: K12A- QLGD, Khoa Quản lý Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Hoàng Khánh Linh Hà Nội, Tháng 6/2022 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1 Nghiên cứu mức độ hài lòng sinh viên 1.2 Nghiên cứu mức độ hài lòng sinh viên công tác cố vấn học tập 1.3 Kết luận tổng quan nghiên cứu .6 Lý chọn đề tài .7 Mục tiêu nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu .10 Nhiệm vụ nghiên cứu 10 Phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Cấu trúc đề tài 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA SINH VIÊN VỀ CƠNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP 12 1.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài .12 1.1.1 Mức độ hài lòng sinh viên đại học .12 1.1.2 Định nghĩa cố vấn học tập 14 1.1.3 Định nghĩa công tác cố vấn học tập .16 1.2 Công tác cố vấn học tập trường Đại học 17 1.2.1 Vai trò, nhiệm vụ cố vấn học tập .17 1.2.2 Đối tượng hoạt động cố vấn học tập 20 1.2.3 Nội dung hoạt động cố vấn học tập 21 1.2.4 Phương thức thực hoạt động cố vấn học tập 21 1.2.5 Công cụ thực hoạt động cố vấn học tập 22 1.3 Sự hài lòng sinh viên công tác cố vấn học tập 22 1.3.1 Các mức độ hài lòng sinh viên công tác cố vấn học tập 22 1.3.2 Các phương pháp đánh giá mức độ hài lòng sinh viên công CVHT 24 1.3.3 Các số đánh giá, đo lường mức độ hài lịng sinh viên cơng tác cố vấn học tập 25 1.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên công tác cố vấn học tập 27 TIỂU KẾT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC VỀ CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP 33 2.1 Giới thiệu khái quát Học viện Quản lý giáo dục .33 2.2 Tổ chức khảo sát thực trạng mức độ hài lòng sinh viên Học viện Quản lý giáo dục công tác cố vấn học tập 37 2.2.1 Mục đích khảo sát 37 2.2.2 Nội dung khảo sát 37 2.2.3 Đối tượng khảo sát 37 2.2.4 Phương pháp khảo sát .37 2.2.5 Mẫu nghiên cứu 37 2.2.6 Phương thức xử lý số liệu 38 2.3 Thực trạng công tác cố vấn học tập Học viện Quản lý giáo dục 39 2.3.1 Tiêu chuẩn cố vấn học tập 39 2.3.2 Nhiệm vụ, quyền hạn cố vấn học tập 40 2.3.3 Nội dung tư vấn cố vấn học tập 42 2.3.4 Hình thức cố vấn học tập liên lạc với sinh viên .43 2.3.5 Các điều kiện để thực công tác cố vấn học tập 44 2.4 Thực trạng mức độ hài lòng sinh viên Học viện Quản lý giáo dục công tác cố vấn học tập 45 2.4.1 Xây dựng tiêu chí đánh giá 45 2.4.2 Kết đánh giá 48 2.5 Đánh giá chung mức độ hài lòng sinh viên công tác cố vấn học tập Học viện Quản lý giáo dục .74 2.5.1 Những kết đạt 74 2.5.2 Một số hạn chế nguyên nhân .74 TIỂU KẾT CHƯƠNG 77 Chương 3: ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỐ VẤN HỌC TẬP TẠI HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC 78 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 78 3.2 Biện pháp nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập Học viện Quản lý giáo dục .80 3.2.1 Phổ biến, quán triệt cho cán bộ, giảng viên sinh viên công tác cố vấn học tập trường Đại học .80 3.2.2 Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ CVHT 81 3.2.3 Tăng cường điều kiện hỗ trợ cho công tác CVHT 84 3.2.4 Tăng cường hiệu công tác kiểm tra, đánh giá kết thực nhiệm vụ đội ngũ CVHT 85 3.2.5 Sinh viên cần chủ động mối quan hệ sinh viên với cố vấn học tập 86 3.2.6 Tổ chức thu thập thông tin phản hồi công tác cố vấn học tập từ phía người học .87 TIỂU KẾT CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 91 Kết luận 91 Tự đánh giá 92 Hướng phát triển đề tài 92 Khuyến nghị .92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC Phụ lục Phụ lục Phụ lục DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Mẫu nghiên cứu 39 Bảng Kết khảo sát hiểu biết, kinh nghiệm CVHT .51 Bảng Kết khảo sát kỹ tư vấn đội ngũ CVHT 53 Bảng Kết khảo sát kỹ giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với sinh viên đội ngũ CVHT .56 Bảng Kết khảo sát thái độ thực hiện công việc CVHT .58 Bảng Kết khảo sát thực trạng tư vấn nội dung học tập CVHT 59 Bảng Kết khảo sát thực trạng tư vấn nội dung tư vấn định hướng nghề nghiệp CVHT 61 Bảng 8: Kết khảo sát thực trạng tư vấn nội dung giúp SV thích ứng với mơi trường đại học CVHT 66 Bảng Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng sinh viên cơng tác CVHT 70 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức học viện quản lý giáo dục 35 Biểu đồ Nhận thức tầm quan trọng công tác cố vấn học tập .48 Biểu đồ Kết khảo sát thực trạng vấn học tập sử dụng hình thức để liên lạc với sinh viên 49 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Thuật ngữ đầy đủ CVHT Cố vấn học tập ĐH Đại học GD&ĐT Giáo dục đào tạo HCTC Học chế tín NCKH Nghiên cứu khoa học QLGD Quản lý giáo dục QLSV Quản lý sinh viên SV Sinh viên VD Ví dụ MỞ ĐẦU Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1 Nghiên cứu mức độ hài lòng sinh viên Trong năm qua, trường đại học, cao đẳng thường xuyên tổ chức lấy ý kiến phản hồi giảng viên, bên liên quan khác đặc biệt từ phía người học mảng, hoạt động diễn nhà trường chương trình đào tạo, dịch vụ hỗ trợ người học hệ thống sở vật chất, dịch vụ nội dung liên quan Đã có nhiều đề tài nghiên cứu, nhiều viết đo lường mức độ hài lòng sinh viên hoạt động khác diễn nhà trường, kể đến số đề tài:  Trần Xuân Kiên (2008), “Đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo trường ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên” Nghiên cứu cho thấy hài lòng sinh viên phụ thuộc vào yếu tố quan tâm nhà trường tới sinh viên, nhiệt tình cán giảng viên, đội ngũ giảng viên, sở vật chất khả thực cam kết [15] Tác giả Lê Văn Huy Nguyễn Văn Dũng (2010) với đề tài "Nghiên cứu hài lòng sinh viên trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng", tác giả đánh giá tầm quan trọng hài lòng quan điểm thân hài lòng: Sự hài lòng ảnh hưởng tới hành vi khách hàng, làm tăng xác suất khách hàng sử dụng lại sản phẩm, tạo tiền đề cho trung thành ảnh hưởng đến truyền miệng khách hàng tới người khác Sự hài lòng dạng cảm xúc thái độ, hình thành sở khách hàng so sánh, đánh giá mà họ mong đợi với nhận từ tổ chức và/hoặc sản phẩm, dịch vụ cụ thể Nó trạng thái tâm lý xảy và/hoặc sau sử dụng Trong đề tài này, tác giả yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng "sự mong đợi khách hàng", "chất lượng cảm nhận" "giá trị cảm nhận" [12] Tác giả Hoàng Nguyễn Ngọc với đề tài nghiên cứu (2014) "Mức độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo trường Đại học Công nghiệp Hồ Chí Minh", sau đưa khái niệm nhà khoa học hài lòng, tác giả nhận định rằng: Sự hài lòng khách hàng việc khách hàng vào hiểu biết sản phẩm hay dịch vụ mà hình thành nên đánh giá phán đốn chủ quan Đó cảm giác tâm lý sau nhu cầu khách hàng thỏa mãn Sự hài lịng hình thành sở kinh nghiệm tích lũy khách hàng sử

Ngày đăng: 04/07/2023, 16:56

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Nguyễn Như An và Đặng Thị Tình (2019), Thực trạng hoạt động của cố vấn học tập ở trường Đại học Vinh, Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt Kì 2 tháng 5/2019 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Thực trạng hoạt động của cố vấn họctập ở trường Đại học Vinh
Tác giả: Nguyễn Như An và Đặng Thị Tình
Năm: 2019
6. Trần Thị Minh Đức (Chủ biên) (2012), Cố vấn học tập trong các trường đại học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Cố vấn học tập trong các trường đại học
Tác giả: Trần Thị Minh Đức (Chủ biên)
Nhà XB: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội
Năm: 2012
7. Đặng Xuân Hải (2011), Kĩ thuật dạy học trong đào tạo theo học chế tín chỉ, NXB Bách khoa Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Kĩ thuật dạy học trong đào tạo theo học chế tín chỉ
Tác giả: Đặng Xuân Hải
Nhà XB: NXBBách khoa Hà Nội
Năm: 2011
8. Đinh Việt Hải, Trần Thị Minh Đức (chủ biên) (2012), Quản lý chuyển đổ đào tạo đại học theo tín chỉ: Cách nhìn từ vài góc độ, Sách chuyên khảo Cố vấn học tập trong các trường đại học, NXB ĐHQG HN Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản lý chuyển đổ đào tạođại học theo tín chỉ: Cách nhìn từ vài góc độ
Tác giả: Đinh Việt Hải, Trần Thị Minh Đức (chủ biên)
Nhà XB: NXB ĐHQG HN
Năm: 2012
9. Bùi Hiền (Chủ biên, 2001), Từ điển Giáo dục học, NXB Từ điển Bách Khoa, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Từ điển Giáo dục học
Nhà XB: NXB Từ điển Bách Khoa
12. Lê Văn Huy và Nguyễn Văn Dũng (2010), Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng, Luận văn Thạc sỹ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viêntrường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng
Tác giả: Lê Văn Huy và Nguyễn Văn Dũng
Năm: 2010
13. Đỗ Nguyên Hưng (2018), Hướng dẫn thực hiện công tác cố vấn học tập, Tài liệu tập huấn của Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hướng dẫn thực hiện công tác cố vấn học tập
Tác giả: Đỗ Nguyên Hưng
Năm: 2018
14. Phạm Năng Hưởng và Vũ Nhật Minh (2021), Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với hệ thống phòng học tại trường đại học Giao thông vận tải , ĐH Giao thông vận tải Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đánh giá mức độ hài lòng của sinhviên đối với hệ thống phòng học tại trường đại học Giao thông vận tải
Tác giả: Phạm Năng Hưởng và Vũ Nhật Minh
Năm: 2021
15. Trần Xuân Kiên (2008), Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường ĐH Kinh tế và Quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên, Luận văn Thạc sỹ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạotại trường ĐH Kinh tế và Quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên
Tác giả: Trần Xuân Kiên
Năm: 2008
16. Nguyễn Khắc Nam (2017), Đánh giá năng lực đội ngũ cố vấn học tập tại trường Đại học Kinh tế kỹ thuật công nghiệp từ phía người học, Luận văn Thạc sỹ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đánh giá năng lực đội ngũ cố vấn học tập tại trườngĐại học Kinh tế kỹ thuật công nghiệp từ phía người học
Tác giả: Nguyễn Khắc Nam
Năm: 2017
18. Hoàng Phê (chủ biên, 1998), Từ điển Tiếng Việt, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Từ điển Tiếng Việt
Nhà XB: NXB Khoa học Xã hội
19. Nguyễn Thị Hằng Phương (2013), Hoạt động cố vấn học tập ở trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng, Tạp chí Quốc tế Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hoạt động cố vấn học tập ở trường Đại học Sưphạm - Đại học Đà Nẵng
Tác giả: Nguyễn Thị Hằng Phương
Năm: 2013
20. Phạm Thị Lan Phượng và Phạm Thị Hương (2019), Sự lài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ của trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Khoa học Giáo dục Sách, tạp chí
Tiêu đề: Sự lài lòng của sinh viên vềchất lượng dịch vụ của trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả: Phạm Thị Lan Phượng và Phạm Thị Hương
Năm: 2019
21. Kiều Ngọc Quý (2010), Nâng cao vai trò và hiệu quả của công tác tư vấn học tập tại trường ĐHKHXH&NV TP Hồ Chí Minh, ĐH Quốc gia TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nâng cao vai trò và hiệu quả của công tác tư vấn học tậptại trường ĐHKHXH&NV TP Hồ Chí Minh
Tác giả: Kiều Ngọc Quý
Năm: 2010
22. Nguyễn Thạc và Phạm Thành Nghị (2014), Tâm lí học sư phạm đại học, NXB Đại học Sư phạm Sách, tạp chí
Tiêu đề: Tâm lí học sư phạm đại học
Tác giả: Nguyễn Thạc và Phạm Thành Nghị
Nhà XB: NXB Đạihọc Sư phạm
Năm: 2014
23. Lâm Quang Thiệp (2007), Học chế tín chỉ và việc áp dụng ở Việt Nam, Tạp chí hoạt động Khoa học Sách, tạp chí
Tiêu đề: Học chế tín chỉ và việc áp dụng ở Việt Nam
Tác giả: Lâm Quang Thiệp
Năm: 2007
24. Hoàng Thị Thu (2018), Quản lý công tác cố vấn học tập trong đào tạo theo học chế tín chỉ ở trường Đại học Sư phạm 2, Luận văn Thạc sĩ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản lý công tác cố vấn học tập trong đào tạo theo họcchế tín chỉ ở trường Đại học Sư phạm 2
Tác giả: Hoàng Thị Thu
Năm: 2018
26. Nguyễn Thị Bích Thuận và Nguyễn Ngọc Trân (2018), Vai trò của cố vấn học tập trong việc nâng cao chất lượng học tập của sinh viên tại trường đại học Đồng Tháp, Tạp chí Giáo dục Sách, tạp chí
Tiêu đề: Vai trò của cố vấn học tậptrong việc nâng cao chất lượng học tập của sinh viên tại trường đại học ĐồngTháp
Tác giả: Nguyễn Thị Bích Thuận và Nguyễn Ngọc Trân
Năm: 2018
27. Lê Thị Thanh Thủy (2020), Mức độ hài lòng của sinh viên khoa Khoa học Xã hội, trường Đại học Hồng Đức về dịch vụ tư vấn học tập, Tạp chí Giáo dục Sách, tạp chí
Tiêu đề: Mức độ hài lòng của sinh viên khoa Khoa học Xã hội,trường Đại học Hồng Đức về dịch vụ tư vấn học tập
Tác giả: Lê Thị Thanh Thủy
Năm: 2020
28. Trường Đại học Lâm nghiệp, Quyết định số 1347/QĐ-ĐHLN-CTCTSV ngày 15 tháng 06 năm 2018 về việc ban hành Quy định công tác cố vấn học tập tại Trường Đại học Lâm nghiệp Sách, tạp chí
Tiêu đề: Trường Đại học Lâm nghiệp

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w