BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING a & b TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG BỀN VỮNG ECOTEES LỚP HỌC PHẦN S[.]
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING a & -b TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG BỀN VỮNG ECOTEES LỚP HỌC PHẦN: Sinh viên thực hiện: Lê Thị Xuân Bình 2121006033 Trần Vũ Uyên Chi 2121012884 Nguyễn Thị Hòa 2121012291 Phạm Ngọc Tú Linh 2121013755 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG BỀN VỮNG ECOTEES LỚP HỌC PHẦN: Sinh viên thực hiện: Lê Thị Xuân Bình 2121006033 Trần Vũ Uyên Chi 2121012884 Nguyễn Thị Hòa 2121012291 Phạm Ngọc Tú Linh 2121013755 BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC STT Họ tên MSSV Nhiệm vụ Lê Thị Xuân Bình 2121006033 Đánh giá 100% Chương (chiến lược giá + chiến lược truyền thơng) Ngân sách Kiểm sốt hoạt động Trần Vũ Uyên Chi 2121012884 100% Nguyễn Thị Hòa 2121012291 100% Phạm Ngọc Tú Linh 2121013755 100% MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT KẾ HOẠCH Các đề xuất chiến lược, chiến thuật chung *Mục tiêu kế hoạch Tổng ngân sách đề xuất Kết dự kiến cho kế hoạch .7 CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG THỊ TRƯỜNG THỜI TRANG .7 BỀN VỮNG Ở VIỆT NAM .7 1.1 Phân tích mơi trường doanh nghiệp thời trang bền vững Việt Nam 1.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ .7 1.1.2 Phân tích mơi trường vi mơ 10 Coolmate: 11 Kilomet109: 11 1.2 Xác định hội thách thức doanh nghiệp thời trang bền vững Việt Nam 11 1.3 Tính tốn tiềm thị trường thời trang bền vững 11 Nhu cầu tiềm thị trường khu vực thành phố Hồ Chí Minh 11 CHƯƠNG 2: 12 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 12 Giới thiệu thương hiệu thời trang bền vững Ecotees: 12 1.1 Tầm nhìn 12 1.2 Sứ mệnh .12 1.3 Ý nghĩa tên thương hiệu 13 1.4 Slogan 13 Phân tích chiến lược STP sản phẩm áo thun bền vững Ecotees 13 2.1 Phân khúc thị trường 13 2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu .14 2.3 Định vị .15 CHƯƠNG 3: 16 CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU MARKETING 16 3.1 Chiến lược cạnh tranh tổng quát 16 Cạnh tranh đối thủ ngành 16 3.2 Chiến lược cạnh tranh – chiến lược khác biệt hóa: 17 3.2.1 Khác biệt hóa khác biệt sản phẩm 17 3.2.2 Khác biệt hóa hình ảnh thương hiệu 17 3.2.3 Khác biệt hóa dịch vụ: 17 3.3 Mục tiêu Marketing 17 3.3.1 Mục tiêu tài 18 3.3.2 Mục tiêu marketing .18 CHƯƠNG 4: 18 CHIẾN THUẬT VÀ MỤC TIÊU MARKETING 18 Phân tích: 18 Bảng Bảng phân tích mục tiêu mục đích giai đoạn 19 Kế hoạch 4P: 19 CHƯƠNG 5: PHÂN BỔ NGÂN SÁCH 31 Bảng Bảng phân bổ ngân sách giai đoạn .32 CHƯƠNG 6: KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG 32 Rủi ro thị trường thời trang ngày cạnh tranh: 32 Rủi ro truyền thông không tiếp cận đủ khách hàng tiềm năng: 33 Rủi ro vận hành .33 Rủi ro chi phí đầu tư cao 33 LỜI KẾT 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO .34 BÁO CÁO ĐẠO VĂN .35 DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PR: KOLs: TÓM TẮT KẾ HOẠCH Bản kế hoạch tập trung vào việc lập kế hoạch marketing cho doanh nghiệp thời trang Ecotees, hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu xác định xu hướng mà khách hàng mong đợi xác định yếu tố tác động vào thành công doanh nghiệp Đánh giá đối thủ cạnh tranh thị trường từ tìm ngun nhân khắc phục nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp đặt Các đề xuất chiến lược, chiến thuật chung *Chiến lược: + Sử dụng phương tiện thơng tin đại chúng để quảng bá hình ảnh, thương hiệu cho Ecotees +Tận dụng tính internet để đưa hình ảnh Ecotees đến với người tiêu dùng +Đề cao mối quan hệ Ecotees khách hàng +Hành động cộng đồng để chiếm nhiều tình cảm người tiêu dùng *Chiến thuật +Sử dụng phương tiện thông tin đại chúng +Sản phẩm kết hợp yếu tố xu lâu dài +Dịch vụ kèm dịch vụ chăm sóc khách hàng +Duy trì chặt chẽ mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng +Hịa vào cộng đồng *Mục tiêu kế hoạch - Nhằm xây dựng kế hoạch marketing để mắt sản phẩm thành công, giúp tạo ấn tượng cho khách hàng sản phẩm thương hiệu Từ nhiều khách hàng biết đến lựa chọn sử dụng - Quảng bá hình ảnh mà thương hiệu, ý nghĩa sản phẩm làm - Đồng thời giúp doanh nghiệp đưa định sản phẩm, giá, dịch vụ hợp lý, phù hợp với thị trường thời trang nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới - Xác định rõ ràng mục đích, phương hướng tầm nhìn mà doanh nghiệp hướng tới Tổng ngân sách đề xuất Vì thương hiệu sản phẩm hoàn toàn nên doanh nghiệp chọn lựa đầu tư nhiều cho chiến dịch marketing Và cụ thể tổng chi phí cho việc vào khoảng tỷ đồng phân chia hợp lý theo giai đoạn Marketing Trong có số hoạt động như: - Chi phí chạy quảng cáo, chạy fanpage, tiktok hay instagram - Chi phí cho chiến dịch truyền thơng lớn - Chi phí hợp tác với KOLs hay influencers - …… Kết dự kiến cho kế hoạch - Xây dựng kênh truyền thơng riêng có tương tác ổn định - Nhiều người tiêu dùng biết đến sử dụng thương hiệu; có chỗ đứng thị phần tâm trí khách hàng - Nguồn doanh thu đạt ổn định ngày tăng - Lan tỏa ý nghĩa bảo vệ môi trường mà thương hiệu muốn truyền tải CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG THỊ TRƯỜNG THỜI TRANG BỀN VỮNG Ở VIỆT NAM 1.1 Phân tích môi trường doanh nghiệp thời trang bền vững Việt Nam 1.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ Trong năm gần đây, tính bền vững trở thành vấn đề quan tâm nhiều doanh nghiệp người tiêu dùng toàn giới Theo báo cáo "Điều chỉnh tính bền vững" nhóm nghiên cứu bán lẻ, sản phẩm đánh dấu "bền vững" tăng đến 176% từ năm 2019 đến năm 2021 Đối với yếu tố nhân học, theo Tổng cục Thống kê, đến ngày 31/12/2021, dân số Việt Nam 98,51 triệu người Trong đó, dân số thành thị chiếm 37,1%; dân số nông thôn 62,9%; nam giới: 49,8%; nữ 50,2% Như vậy, với chênh lệch tỷ lệ dân số thành thị nơng thơn, nhóm dân cư có nhu cầu thói quen mua sắm, sử dụng thời trang khác Các số liệu cho thấy với quy mô dân số gần 100 triệu người, có nhu cầu lớn số lượng chất lượng sản phẩm may mặc, thị trường thời trang Việt Nam thị trường lớn đầy tiềm Đối với yếu tố văn hóa xã hội, giới trẻ Việt Nam nhận thức rõ tình trạng mơi trường đất nước có ý thức đóng góp vào tương lai đất nước thơng qua hành động có lợi cho mơi trường Trong báo cáo British Council, gần 70% bạn trẻ tham gia khảo sát cho biết họ tham gia đóng góp tích cực cho mơi trường Trong đó, theo khảo sát Nielsen, có 80% người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng chi trả cao cho sản phẩm đến từ thương hiệu “xanh” (có ảnh hưởng tích cực đến xã hội mơi trường, có ngun liệu đảm bảo thân thiện với môi trường, ) Số liệu góp phần chứng minh người tiêu dùng Việt Nam đặt nhiều quan tâm đến tính bền vững, chất lượng sản phẩm, an tồn cho người sử dụng môi trường Việc đáp ứng yêu cầu đòi hỏi ngành thời trang phải có thay đổi cách sản xuất tiếp cận thị trường Đối với yếu tố trị - pháp luật, “xanh hóa lối sống” “thúc đẩy tiêu dùng bền vững” mục tiêu thuộc “Chiến lược tăng trưởng xanh” giai đoạn 2021-2030 tầm nhìn đến năm 2050 Việt Nam Trong đó, cộng đồng doanh nghiệp xác định nhân tố trọng tâm, đóng vai trị quan trọng Các sách thuế phí hồn thiện với mục đích khuyến khích đầu tư sản xuất theo cơng nghệ sạch, tiết kiệm lượng, đồng thời nâng cao ý thức bảo vệ môi trường hỗ trợ cho Chiến lược tăng trưởng xanh quốc gia Chính sách thuế phí bảo vệ mơi trường góp phần nâng cao ý thức bảo vệ mơi trường tồn xã hội tạo nguồn thu để giải vấn đề môi trường Ngồi ra, Luật Thuế bảo vệ mơi trường Quốc hội thơng qua vào ngày 15/11/2010 có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2012 Luật Thuế bảo vệ môi trường quy định mức thuế suất đảm bảo ngun tắc “tài ngun khơng có khả tái tạo” áp dụng mức thuế suất cao, “tài ngun có khả tái tạo” áp dụng mức thuế suất thấp Đối với yếu tố khoa học công nghệ, công nghệ phát triển tạo nhiều hội cho thương hiệu tiếp cận gần với khách hàng, đồng thời góp phần nâng cao tính sáng tạo đổi ngành thời trang Một nghiên cứu từ giảng viên Khoa Truyền thông Thiết kế, Đại học RMIT cho biết, ngành dệt may bước chuyển sang sử dụng loại vải làm từ thực vật chiết xuất từ thực vật Dưới tác động đại dịch Covid-19, kênh truyền thông số Zoom, Teams TikTok phát triển vô mạnh mẽ, ảnh hưởng đến cách thương hiệu cá nhân hố thơng điệp tương tác với người tiêu dùng Sự xuất TikTok điểm đáng ý, đặc biệt với hệ trẻ Thực tế cho thấy, phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ dẫn đến thay đổi mang tính kiến tạo hành vi xu hướng mua sắm nhóm người tiêu dùng hệ Z Millennial Nhìn chung, khoa học cơng nghệ mang đến cho doanh nghiệp thời trang nhiều hội việc phát triển quảng bá hình ảnh thương hiệu, truyền thông sản phẩm đến gần với đối tượng khách hàng Đối với yếu tố kinh tế, ngành dệt may Việt Nam ngành phát triển có kim ngạch xuất hàng đầu nước, đóng góp đáng kể vào tăng trưởng kinh tế với tỷ lệ chiếm từ 12-16% Một nghiên cứu năm 2020 nhóm đối tượng chi tiêu nhiều cho thời trang Việt Nam giới trẻ độ tuổi 25-34, đó, nữ giới đạt 50% tổng tỷ lệ chi tiêu cho ngành hàng Tuy nhiên, theo VnEconomy, nội dung quan tâm nhiều tuần lễ thời trang Paris Milan vấn đề làm phát giá nguyên liệu dệt may Giá sợi bông, vải lanh, lụa len theo tăng cao Cũng theo viết đăng tải VnEconomy, “Tỷ giá hạ nhiệt canh cánh nỗi lo”, tháng 11 năm 2022 mệnh giá VND giá gần 9% so với USD Các chuyên gia đánh giá vấn đề tỷ giá hối đoái Việt Nam năm 2023 đáng lo Điều ảnh hưởng nhiều đến việc nhập nguyên liệu phục vụ sản xuất từ nước Đối với yếu tố tự nhiên, chất liệu tiêu biểu mà doanh nghiệp tham gia thị trường thời trang bền vững sử dụng như: Vải sợi tự nhiên dễ phân hủy, vải hữu (làm từ sợi tự nhiên không sử dụng thuốc trừ sâu, thuốc diệt cỏ), chất liệu thủ công (làm tay đan len, sợi,…) Ảnh hưởng tích cực: Vị trí địa lý Việt Nam đem lại lợi cho công nghiệp dệt may, đất nước nằm vùng nhiệt đới với khí hậu mát mẻ, thuận lợi cho việc trồng thu hoạch nguyên liệu bông, len, lanh, nhuộm tự nhiên, Điều giúp cho sản phẩm thời trang bền vững sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên đặc trưng Việt Nam, mà không cần nhập nhiều từ nước Các khu vực núi non phía Bắc, Tây Ngun, hay đồng sơng Cửu Long nguồn cung cấp loại nguyên liệu thiên nhiên khác cho ngành thời trang, tre, nứa, lục bình, mây tre, bơng,… Việc bảo vệ phát triển nguồn tài nguyên thiên nhiên Việt Nam, rừng, đồng ruộng, hay vùng biển, đồng thời áp dụng phương pháp trồng trọt bền vững yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy phát triển thời trang bền vững Việt Nam Ảnh hưởng tiêu cực Biến đổi khí hậu làm tăng mức độ khó khăn sản xuất nguyên liệu tự nhiên, đặc biệt bông, len lanh Việc thiếu hụt nguyên liệu ảnh hưởng đến khả sản xuất sản phẩm thời trang bền vững Việt Nam Ngoài ra, tác động tiêu cực người đến môi trường làm ô nhiễm môi trường tự nhiên, khai thác mức tài nguyên thiên nhiên yếu tố tiêu cực ảnh hưởng đến ngành thời trang bền vững Việt Nam Việc sử dụng nguyên liệu phương pháp sản xuất khơng bền vững gây tác động đáng kể đến môi trường gây tác động tiêu cực đến thiên nhiên Tuy nhiên, tính “bền vững” không dừng yếu tố bảo vệ môi trường Một thương hiệu gọi bền vững cân yếu tố bảo vệ môi trường, người giá trị định cho cộng đồng 1.1.2 Phân tích mơi trường vi mô Khách hàng tiềm Người tiêu dùng quan tâm đến bảo vệ môi trường: Những người có ý thức tác động ngành cơng nghiệp thời trang đến mơi trường tìm kiếm sản phẩm bền vững thân thiện với môi trường Những người ủng hộ sách bền vững: Các nhà hoạt động xã hội, trị gia người tiêu dùng quan tâm đến việc ủng hộ sách bền vững sản xuất tiêu dùng, có xu hướng lựa chọn sản phẩm bền vững Giới trẻ u thích thời trang có ý thức bảo vệ mơi trường: Những người trẻ tuổi thường có xu hướng quan tâm đến thời trang môi trường sống, họ trở thành khách hàng tiềm cho sản phẩm thời trang bền vững Khách hàng mục tiêu Độ tuổi: Khách hàng mục tiêu giới trẻ (từ 15 đến 30 tuổi) tùy thuộc vào mục đích phong cách sử dụng áo thun Hành vi tiêu dùng: Khách hàng mục tiêu người tìm kiếm sản phẩm thân thiện với mơi trường, đồng thời họ tìm kiếm sản phẩm có chất lượng tốt giá hợp lý Thói quen mua sắm: Khách hàng mục tiêu người tìm kiếm sản phẩm thời trang bền vững để thể quan tâm đến mơi trường, đồng thời tìm kiếm sản phẩm phối hợp với nhiều loại trang phục khác Phong cách sử dụng: Khách hàng mục tiêu người u thích phong cách thời trang đơn giản, lịch tinh tế Họ tìm kiếm sản phẩm áo thun thời trang bền vững với họa tiết màu sắc tinh tế, phù hợp với phong cách Đối thủ cạnh tranh Sản phẩm thân thiện với môi trường nói chung hay thời trang bền vững nói riêng chủ đề quan tâm nhiều Việt Nam Nắm bắt tình hình xã hội, tâm lý người tiêu dùng, thương hiệu ngày ý nhiều đến thị trường thời trang bền vững Một số đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp tham gia vào thị trường phải đối mặt như: 10