MỤC LỤC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VY TIẾN ĐẠT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH LẠNG SƠN LUẬN VĂN THẠC SỸ HÀ NỘI, NĂM 2[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VY TIẾN ĐẠT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH LẠNG SƠN LUẬN VĂN THẠC SỸ HÀ NỘI, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VY TIẾN ĐẠT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH LẠNG SƠN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS PHẠM HÙNG HÀ NỘI, NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Vy Tiến Đạt i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp, đến em hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài: “Nâng cao chất lượng cho vay Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn” Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy PGS.TS Phạm Hùng người hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành luận văn Xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến tồn thể q thầy cô khoa sau đại học trường Đại học Thủy Lợi tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh, chị, em đồng nghiệp Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành luận văn Cuối kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc anh, chị, em Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Tác giả luận văn Vy Tiến Đạt ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I MỤC LỤC III DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT V LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Ý nghĩa khoa học thực tiễn .2 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động cho vay Ngân hàng Thương mại 1.1.1 Hoạt động Ngân hàng Thương mại .4 1.1.2 Hoạt động cho vay 1.2 Chất lượng cho vay Ngân hàng thương mại 18 1.2.1 Khái niệm chất lượng cho vay Ngân hàng Thương mại .18 1.2.2 Các tiêu phản ảnh chất lượng cho vay Ngân hàng Thương mại .22 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay Ngân hàng thương mại 25 1.3.1 Nhân tố thuộc Ngân hàng Thương mại 25 1.3.2 Nhân tố Ngân hàng Thương mại .31 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH LẠNG SƠN 35 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt 35 2.1.2 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt 36 iii 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Lạng Sơn 37 2.1.4 Mơ hình cấu tổ chức quản lý LPB Lạng Sơn 37 2.1.5 Thuận lợi khó khăn LPB Lạng Sơn hoạt động kinh doanh hoạt động tín dụng 39 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh LPB Lạng Sơn 40 2.2 Thực trạng chất lượng cho vay Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn 41 2.2.1 Thực trạng hoạt động cho vay Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn 41 2.2.2 Phân tích chất lượng cho vay Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn 49 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng cho vay Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn 53 2.3.1 Kết chất lượng cho vay Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn 53 2.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH LẠNG SƠN 62 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn 62 3.1.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt 62 3.1.2 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn hội nhập kinh tế quốc tế 64 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay Chi nhánh Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Lạng Sơn 65 3.2.1 Các giải pháp vi mô ( Đối với chi nhánh ) 66 3.2.2 Các giải pháp vĩ mô 69 3.3 Một số kiến nghị 74 3.3.1 Kiến nghị với Nhà Nước 74 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt 77 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 iv DANH MỤC HÌNH Hình 0.1: Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Lạng Sơn 36 v DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 36 Bảng 2.2: Bảng tiêu 36 Bảng 2.3: Hoạt động kinh doanh Chi nhánh 40 Bảng 2.4: Cơ cấu dư nợ theo loại tiền 46 Bảng 2.5: Cơ cấu dư nợ theo thời gian 46 Bảng 2.6: Cơ cấu dư nợ theo thành phần kinh tế 48 Bảng 2.7: Chỉ tiêu phản ánh quy mơ tín dụng 49 Bảng 2.8: Chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn 50 Bảng 2.9: Chỉ tiêu nợ hạn 50 Bảng 2.10: Tỷ lệ nợ xấu theo thành phần 51 Bảng 2.11: Vịng quay vốn tín dụng 52 Bảng 2.12: Lợi nhuận từ hoạt động tín dụng 53 vi