Hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ………./………… ………./………… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐẶNG NỮ HÀ MY HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ………./………… ………./………… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐẶNG NỮ HÀ MY HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chuyên ngành : Tài - Ngân hàng Mã số : 60 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN NGỌC CHÂU THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi, hồn thành sau trình học tập nghiên cứu thực tiễn, hướng dẫn TS Nguyễn Ngọc Châu Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Các lập luận, phân tích, đánh giá đưa quan điểm cá nhân sau nghiên cứu Luận văn không chép, không trùng lặp với nghiên cứu khoa học công bố Học viên Đặng Nữ Hà My MỤC LỤC trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ, sơ đồ MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài luận văn (tính cấp thiết đề tài luận văn) Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn 3 Mục đích nhiệm vụ luận văn 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn 5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn Chương 1:CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát Ngân hàng thương mại kinh tế thị trường 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Vai trò Ngân hàng thương mại với phát triển kinh tế 1.1.3 Các nghiệp vụ Ngân hàng thương mại .11 1.1.4 Nguồn vốn nghiệp vụ huy động vốn hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại 12 1.2 Nguồn vốn tiền gửi vai trò nguồn vốn tiền gửi 14 1.2.1 Khái niệm nguồn vốn tiền gửi (VTG) 14 1.2.2 Các loại hình tiền gửi 14 1.2.3 Vai trò nguồn vốn tiền gửi 17 1.3 Các nhân tố tác động đến hoạt động huy động nguồn vốn tiền gửi 19 1.3.1 Nhân tố chủ quan 19 1.3.2 Nhân tố khách quan 23 1.4 Các tiêu đo lường hiệu huy động nguồn vốn tiền gửi Ngân hàng thương mại 24 1.4.1 Khái niệm 24 1.4.2 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn tiền gửi 25 1.5 Kinh nghiệm huy động vốn tiền gửi số ngân hàng giới nước, học cho BIDV 33 1.5.1 Kinh nghiệm huy động vốn tiền gửi số ngân hàng giới 33 1.5.2 Kinh nghiệm huy động vốn tiền gửi số Ngân hàng thương mại nước 34 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho BIDV 37 Tóm tắt chương 39 Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 40 2.1 Giới thiệu ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 40 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam 40 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Thừa Thiên Huế (gọi tắt BIDV Huế) .41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 42 2.1.4 Môi trường hoạt động kinh doanh Chi nhánh 45 2.1.5 Kết hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2014 – 2016 48 2.2 Thực trạng hiệu công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế .60 2.2.1 Chiến lược huy động vốn tiền gửi ngân hàng 60 2.2.2 Quy mô huy động vốn tiền gửi tốc độ tăng trưởng vốn tiền gửi 61 2.2.3 Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi .63 2.2.4 Hiệu huy động vốn tiền gửi BIDV Thừa Thiên Huế 74 2.3 Đánh giá hiệu công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 84 2.3.1 Những kết đạt nguyên nhân 84 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 87 Tóm tắt chương 88 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 89 3.1 Định hướng phát triển chung đến năm 2020 với tầm nhìn năm 2030 BIDV 89 3.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh chung Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 91 3.3 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế .94 3.4 Các giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế .95 3.4.1 Nâng cao tính chủ động công tác huy động vốn tiền gửi để phát triển nguồn vốn .96 3.4.2 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng hình thức huy động vốn tiền gửi, đặc biệt nguồn vốn trung - dài hạn .97 3.4.3 Tăng cường hoạt động chiến lược marketing 99 3.4.4 Xây dựng sách khách hàng .102 3.4.5 Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ cho cán công nhân viên ngân hàng .103 3.4.6 Nâng cao chất lượng dịch vụ 105 3.5 Một số kiến nghị 106 3.5.1 Kiến nghị Chính phủ 106 3.5.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước (NHNN) 107 3.5.3 Kiến nghị quyền địa phương 109 3.5.4 Kiến nghị Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam .109 Tóm tắt chương .111 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .114 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải ATM Automatic Teller Machine (Máy rút tiền tự động) BIDV Huế Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế CN Chi nhánh CNH - HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa ĐVT Đơn vị tính HĐ Hoạt động HĐV Huy động vốn HĐKD Hoạt động kinh doanh NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng Nhà Nước NHTM Ngân hàng thương mại NH TMCP Ngân hàng thương mại cổ phần SXKD Sản xuất kinh doanh TCKT Tổ chức kinh tế TG KKH Tiền gửi không kỳ hạn VTG Vốn tiền gửi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh BIDV Huế năm 2014 – 2016 .49 Bảng 2.2: Doanh số huy động vốn tiền gửi BIDV Huế năm 2014 - 2016 52 Bảng 2.3: Tình hình huy động vốn tiền gửi BIDV Huế năm 2014 - 2016 53 Bảng 2.4: Hoạt động sử dụng vốn BIDV Huế giai đoạn 2014 - 2016 56 Bảng 2.5: Kết hoạt động dịch vụ BIDV Huế giai đoạn 2014 - 2016 59 Bảng 2.6: Quy mô huy động vốn tiền gửi giai đoạn 2014 - 2016 62 Bảng 2.7: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi theo kì hạn giai đoạn 2014-2016 64 Bảng 2.8: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi theo đối tượng giai đoạn 2014 - 2016 69 Bảng 2.9: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi theo loại tiền giai đoạn 2014-2016 72 Bảng 2.10: Chi phí trả lãi tiền gửi giai đoạn 2014 - 2016 76 Bảng 2.11: Chỉ tiêu chi phí huy động vốn tiền gửi tổng chi phí 2014 - 2016 78 Bảng 2.12: Khả đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn tiền gửi năm 2014 - 2016 80