Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty tnhh nam hoàng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÙI TUẤN LINH ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY TNHH NAM HỒNG CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐẦU TƯ MÃ NGÀNH: 8310104 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ THU HÀ HÀ NỘI – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các số liệu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Bùi Tuấn Linh LỜI CẢM ƠN Trước hết tác giả xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Thu Hà, người hướng dẫn tác giả mặt khoa học để tác giả hồn thành luận văn nà Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy, cô khoa Đầu Tư – Trường Đại học Kinh tế quốc dân đưa góp ý, nhận xét giúp đỡ tác giả trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, cán Công ty TNHH Nam Hoàng tạo điều kiện, cung cấp thông tin, số liệu cần thiết để tác giả nghiên cứu thành cơng luận văn Xin chân thành cảm ơn! Học viên thực Bùi Tuấn Linh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 1.5 1.6 1.7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dự kiến đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP LĨNH VỰC THƯ VIỆN 2.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 2.1.1 Vài nét doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 2.1.2 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 11 2.1.3 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 14 2.2 Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 18 2.2.1 Khái niệm đặc điểm đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 18 2.2.2 Sự cần thiết phải đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 20 2.2.3 Nguồn vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 22 2.2.4 Nội dung đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 24 2.3 Các tiêu đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 29 2.3.1 Các tiêu đánh giá kết hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 29 2.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 31 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 35 2.4.1 Các nhân tố thuộc khách quan 35 2.4.2 Các nhân tố chủ quan 38 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY TNHH NAM HỒNG GIAI ĐOẠN 2013-2017 40 3.1 Tổng quan công ty TNHH Nam Hoàng 40 3.1.1 Giới thiệu chung công ty 40 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 40 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 42 3.1.4 Cơ cấu tổ chức tổ chức nhân công ty 42 3.1.5 Hoạt động kinh doanh công ty 45 3.1.6 Đặc điểm sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Nam Hồng ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh 49 3.2 Tình hình cạnh tranh lĩnh vực thư viện chiến lược cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng giai đoạn 2013-2017 51 3.2.1 Tình hình cạnh tranh lĩnh vực thư viện đối thủ cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng 51 3.2.2 Chiến lược cạnh tranh chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng 53 3.2.3 Các công cụ cạnh tranh Cơng ty TNHH Nam Hồng sử dụng giai đoạn 2013-2017 55 3.3 Thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng giai đoạn 2013-2017 56 3.3.1 Quy mô vốn nguồn vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh 56 3.3.2 Nội dung hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng giai đoạn 2013-2017 57 3.3.3 Công tác quản lý hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranhtại cơng ty TNHH Nam Hồng giai đoạn 2013-2017 71 3.4 Đánh giá hoạt động đầu tư tới việc nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng giai đoạn 2013-2017 74 3.4.1 Đánh giá kết đạt hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty 74 3.4.2 Hiệu hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh 83 3.4.3 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng 90 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NAM HOÀNG ĐẾN NĂM 2025 94 4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng đến năm 2025 94 4.1.1 Dự báo nhu cầu phát triển lĩnh vực thư viện giai đoạn đến năm 2025 94 4.1.2 Phân tích ma trận SWOT đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng 96 4.1.3 Phương hướng mục tiêu đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng đến năm 2025 97 4.2 Giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng đến năm 2025 99 4.2.1 Xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh phù hợp 99 4.2.2 Xây dựng cấu vốn hợp lý 101 4.2.3 Tăng cường đầu tư cho hoạt động marketing 102 4.2.4 Tăng cường đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 103 4.2.5 Đầu tư ứng dụng khoa học kỹ thuật 104 4.2.6 Tăng cường mở rộng hợp tác với đối tác 105 4.3 Một số kiến nghị với nhà nước 106 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CCDC Thiết bị CNTT Công nghệ thông tin CP Cổ phần DT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính LĐ Lao động NLCT Năng lực cạnh tranh NSNN Ngân sách nhà nước NXB Nhà xuất SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ Tài sản cố định VĐT Vốn đầu tư DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Bảng 3.1: Bảng 3.2: Bảng 3.3: Bảng 3.4: Bảng 3.5: Bảng 3.6: Bảng 3.7: Bảng 3.8: Bảng 3.9: Bảng 3.10: Bảng 3.11: Bảng 3.12: Bảng 3.13: Bảng 3.14: Bảng 3.15: Bảng 3.16: Bảng 3.17: Bảng 3.18: Bảng 3.19: Bảng 3.20: Bảng 3.21: Bảng 3.22: Bảng 3.23: Bảng 3.24: Bảng 3.26: Bảng 3.27: Cấu trúc ma trận hình ảnh cạnh tranh 31 Tình hình tổ chức nhân cơng ty TNHH Nam Hồng tính đến 31/12/2017 45 Doanh thu bán hàng giai đoạn 2013-2017 công ty TNHH Nam Hoàng 46 Một số tiêu tài giai đoạn 2013-2017 cơng ty TNHH Nam Hồng 46 Một số dự án tiêu biểu cơng ty TNHH Nam Hồng thực với tư cách nhà thầu giai đoạn 2013-2017 47 Đối thủ cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng phân theo loại sản phẩm 53 Vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng giai đoạn 2013-2017 56 Tỉ trọng nguồn vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng giai đoạn 2013-2017 57 Quy mô vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh theo nội dung đầu tư cơng ty TNHH Nam Hồng giai đoạn 2013-2017 58 Tỷ trọng vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh theo nội dung đầu tư công ty TNHH Nam Hoàng giai đoạn 2013-2017 59 Vốn đầu tư cho hoạt động marketing giai đoạn 2013-2017 60 Vốn đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giai đoạn 2013-2017 63 Một số khóa đào tạo nước giai đoạn 2013-2017 64 Vốn đầu tư mua sắm tài sản cố định, thiết bị cơng ty TNHH Nam Hồng giai đoạn 2013-2017 66 Chi phí cải tạo văn phịng, kho bãi 67 Các thiết bị tiêu biểu đầu tư giai đoạn 2013-2017 69 Vốn đầu tư sản phẩm dự trữ công ty TNHH Nam Hoàng giai đoạn 2013-2017 70 Danh sách sản phẩm dự trữ công ty TNHH Nam Hoàng năm 201770 Số lượng hội thảo, tập huấn tham gia giai đoạn 2013-2017 74 Các chứng cấp giai đoạn 2013-2017 76 Giá trị tài sản cố định, thiết bị tăng thêm giai đoạn 2013-2017 76 Các loại hình sản phẩm, dịch vụ cơng ty TNHH Nam Hồng 77 Các yếu tố trọng số lựa chọn để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 79 Ma trận hình ảnh cạnh tranh đối thủ cơng ty TNHH Nam Hồng năm 2013 80 Ma trận hình ảnh cạnh tranh đối thủ cơng ty TNHH Nam Hoàng năm 2017 81 Số lượng tỷ lệ trúng thầu dự án công ty TNHH Nam Hoàng giai đoạn 2013-2017 86 Số lượng khách hàng ký kết hợp đồng 87 BIỂU Biểu đồ 3.1: Biểu đồ 3.2: Biểu đồ 3.3: Biểu đồ 3.4: Biểu đồ 3.5: SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ 2.2: Sơ đồ 2.3: Sơ đồ 2.4: Sơ đồ 3.1: Sơ đồ 3.2: Sơ đồ 3.3: Sơ đồ 3.4: Sơ đồ 4.1: Sơ đồ 4.2: Lượng người truy cập website cơng ty TNHH Nam Hồng trung bình hàng tháng 75 Biểu đồ thay đổi tổng điểm hình ảnh cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hoàng đối thủ năm 2013 năm 2017 82 Thị phần sản phẩm phần mềm, thiết bị chuyên dụng doanh nghiệp lĩnh vực thư viện năm 2013 85 Thị phần sản phẩm phần mềm, thiết bị chuyên dụng doanh nghiệp lĩnh vực thư viện năm 2017 85 Lượt bạn đọc trung bình hàng năm số thư viện giai đoạn 2014-2017 88 Sơ đồ chuỗi giá trị sản phẩm lĩnh vực thư viện Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực thư viện 14 Mơ hình áp lực cạnh tranh theo Michael Porter 35 Các nhân tố chủ quan tác động đến hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh 38 Sơ đồ máy tổ chức cơng ty TNHH Nam Hồng 42 Các sản phẩm cơng ty TNHH Nam Hồng 50 Quy trình xác định chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng giai đoạn 2013-2017 54 Quy trình quản lý hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng 71 Ma trận SWOT cho lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hồng96 Quy trình xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh 100 TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Kinh tế Việt Nam năm vừa qua 2013-2017 có diễn biến tích cực, mở nhiều hội phát triển bền vững năm tới Các báo kinh tế vĩ mô tăng trưởng, kiểm soát lạm phát, tỷ giá, khoản ngân hàng thương mại; xuất-nhập khẩu… tiếp tục cải thiện so với giai đoạn trước Một đột phá chiến lược thực năm qua hoàn thiện thể chế kinh tế, với đời Hiến pháp 2013, ban hành nhiều luật đạo luật nhằm cải cách thể chế có ý nghĩa quan trọng Bộ luật Dân sự, Bộ luật Hình sự, Bộ luật Hàng hải, Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư, Luật Kinh doanh bất động sản, Luật Phá sản, Luật Kế toán, Luật Thống kê… Việt Nam “chủ động tích cực” hội nhập, nước ta ký kết hàng chục Hiệp định thương mại tự (FTA) song phương đa phương hệ Trước dấu hiệu khởi sắc kinh tế, doanh nghiệp dần hồi phục, mở rộng quy mô hoạt động Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê (Bộ Kế hoạch Đầu tư), tính riêng năm 2017, nước có 126.859 doanh nghiệp thành lập mới, với tổng số vốn đăng ký 1.295,9 nghìn tỷ đồng Đây số kỷ lục năm gần Bên cạnh mặt tích cực đó, Báo cáo Chính phủ Thủ tướng trình bày kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa XIII nêu rõ nhóm vấn đề cịn hạn chế yếu kém, kinh tế tồn vấn đề đáng lưu ý như: Kinh tế vĩ mô ổn định chưa vững chắc; cân đối ngân sách Nhà nước cịn khó khăn, bội chi cịn cao; nợ cơng tăng nhanh, áp lực trả nợ lớn; chất lượng tín dụng chưa cao, xử lý nợ xấu cấu lại ngân hàng thương mại cổ phần yếu cịn khó khăn; huy động nguồn lực đầu tư ngồi nhà nước hạn chế; tái cấu kinh tế gắn với đổi mơ hình tăng trưởng cịn chậm… Về tình hình hoạt động doanh nghiệp, bên cạnh số lượng doanh nghiệp thành lập mới, số doanh nghiệp ngừng hoạt động, giải thể giai đoạn có dấu 95 Mơi trường số kết nối mạng xúc tác để tạo nhiều hội cho thư viện khai thác tài nguyên thơng tin hữu ích cho bạn đọc Tài liệu mở truy cập mở phát triển nhiều nước giới Với việc sử dụng nguồn tài liệu mở, tài liệu số tổ chức, cá nhân để làm giàu thêm sưu tập mình, tạo liên kết để dẫn dắt bạn đọc đến trang thông tin điện tử để họ tìm thêm thơng tin cần thiết Nhiều báo, tạp chí định dạng in xuất ấn điện tử chúng Tại số nước, báo, tạp chí truy cập mở dạng tạp chí điện tử sẵn sàng mơi trường trực tuyến qua Internet, khơng có rào cản truy cập nào, phí đăng ký thuê bao hàng năm Điều giúp cho thư viện lựa chọn, tập hợp tạo dẫn giúp bạn đọc có thêm hội tiếp cận thơng tin tri thức 4.1.1.2 Xu hướng phát triển giáo dục Thư viện tập trung nguồn tri thức nhân loại, nơi để bạn đọc nghiên cứu Thư viện có gắn kết khơng thể tách rời với giáo dục Trong bối cảnh đổi giáo dục mạnh mẽ, giáo dục Việt Nam phải đổi để đáp ứng xu phát triển thời đại Trong đó, phát triển thư viện đặc biệt quan trọng, điều giúp học sinh, sinh viên tăng cường tự học, tự nghiên cứu, công tác nghiên cứu khoa học phát triển Đối với trường đại học, cao đẳng, đơn vị đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cho thị trường thư viện tiêu chí quan trọng việc đánh giá, xếp hạng trường đại học Hầu hết thư viện không đáp ứng đủ tiêu chí đánh giá Điều cho thấy xu thay đổi đầu tư, phát triển thư viện 4.1.1.3 Xu hướng phát triển khoa học công nghệ Công nghệ thư viện có nhiều bước phát triển đột phá thời gian qua Từ ngành xuất với việc xuất sách tích hợp cơng nghệ, phát triển mạnh mẽ sách điện tử, sở liệu điện tử phát triển phần mềm, thiết bị dành cho thư viện Thư viện khơng cịn nơi lưu trữ đọc sách trước mà nơi cung cấp toàn nguồn tri thức khơi nguồn sáng tạo cho bạn đọc, bạn đọc thư giãn, giải trí ngaytại thư viện Thư viện trở nên thông minh với tiện ích tự động, việc can thiệp người trở nên Đây xu hướng tất yếu lĩnh vực thư viện Tại Việt Nam, với xuất công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực thư viện, thư viện Việt Nam tiếp cận với 96 công nghệ tiên tiến giới Cơng nghệ ln thay đổi khơng ngừng địi hỏi doanh nghiệp cần liên tục chuyển tìm kiếm đối tác sản phẩm tốt để cung cấp đến khách hàng Hầu hết thư viện Việt Nam lạc hậu, hoạt động theo hình thức thư viện truyền thống, nhu cầu đầu tư nâng cấp thư viện đáp ứng nhu cầu phát triển lớn Tiềm lĩnh vực thư viện tương lại lớn đòi hỏi doanh nghiệp cần tận dụng phát huy lực cạnh tranh để chiếm lĩnh thị phần 4.1.2 Phân tích ma trận SWOT đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng Xuất phát từ thực trạng điểm mạnh, điểm yếu lĩnh vực kinh doanh lĩnh vực thư viện cơng ty TNHH Nam Hồng, tác giả sử dụng mơ hình phân tích SWOT để phân tích từ tìm giải pháp cho hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty - - Điểm mạnh (S) Cơ chế linh hoạt, định đầu tư nhanh chóng Giám sát đầu tư chặt chẽ Quy trình đầu tư tổ chức linh hoạt - Cơ hội (O) Chính sách phát triển doanh nghiệp tư nhân phủ Việc tiếp cận nguồn vốn từ ngân hàng thuận lợi - - Điểm yếu (W) Nguồn lực đầu tư hạn chế Quy mô nhân ít, kiêm nghiệm nhiều nhiệm vụ Tư ban lãnh đạo theo kiểu truyền thống Thách thức (T) Đối thủ với tiềm lực lớn Phương thức đầu tư Phát triển khoa học công nghệ Sơ đồ 4.1: Ma trận SWOT cho lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng Nguồn: Tác giả tổng hợp Điểm mạnh: Là doanh nghiệp tư nhân công ty TNHH Nam Hồng có chế linh hoạt việc xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Việc định đầu tư tiến hành nhanh chóng, khơng phải qua nhiều cấp quản lý Với việc phân công nhiệm vụ, trách nhiệm rõ ràng phịng ban việc giám sát hoạt động đầu tư chặt chẽ, phát sinh nhanh chóng xử lý Quy trình đầu tư tổ chức linh hoạt phù hợp với điều kiện hoạt động, nguồn nhân lực có doanh nghiệp 97 Điểm yếu: Cũng doanh nghiệp tư nhân với cá nhân góp vốn nguồn vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh có nhiều hạn chế, cần phải phân bổ phù hợp để đảm bảo hoạt động kinh doanh cơng ty Bên cạnh với quy mô lao động nhỏ 20 người nên cán phân công kiêm nhiệm tổ chức, giám sát hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Điều dẫn đến phân tán, lãng trình thực Lãnh đạo doanh nghiệp mang nhiều tư kinh doanh kiểu cũ, chưa thể nhanh chóng tiếp cận phương thức kinh doanh Cơ hội: Hiện nay, phủ kiến tạo có quan tâm đặc biệt đến doanh nghiệp Nhiều sách thúc đẩy phát triển doanh nghiệp đưa ra, nhiều chế kìm hãm phát triển doanh nghiệp xóa bỏ Cùng với đó, việc tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi để kinh doanh đầu tư nâng cao lực cạnh tranh thuận lợi giúp doanh nghiệp có đủ nguồn lực để triển khai chiến lược đầu tư cách thời gian dài Thách thức: Thách thức lớn giai đoạn cạnh tranh mạnh mẽ lĩnh vực thư viện, nhiều công ty thành lập với đội ngũ nhân viên trẻ, tuyển chọn với trình độ kỹ tốt Các cơng ty tích cực sử dụng cơng cụ quảng bá, tiếp cận giới thiệu đến đông đảo khách hàng thị trường Nhiều nội dung đầu tư nâng cao lực cạnh tranh hình thành đầu tư vào thương hiệu, tài sản hữu hình, marketing online Khoa học công nghệ phát triển vũ bão 4.1.3 Phương hướng mục tiêu đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng đến năm 2025 4.1.3.1 Phương hướng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng đến năm 2025 Cơng ty TNHH Nam Hồng đặt phương hướng phát triển chung phương hướng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn năm tới sau: - Tiếp tục trì vị đơn vị hàng đầu cung cấp giải pháp tổng thể lĩnh vực thư viện 98 - Mở rộng đối tượng khách hàng bên cạnh khối khách hàng trường, trung tâm cách tham gia hiệp hội, tổ chức có liên quan - Tiếp tục trì quan hệ với đối tác, tìm kiếm, mở rộng hợp tác với đối tác khác để đem đến thị trường Việt Nam sản phẩm, dịch vụ đa dạng, chất lượng - Tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cải thiện môi trường làm việc - Chú trọng xây dựng thương hiệu, mở rộng phương thức marketing quảng bá, giới thiệu sản phẩm trọng marketing online 4.1.3.2 Mục tiêu đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng đến năm 2025 Với hội thách thức lớn thời gian tới, cơng ty cần có mục tiêu cụ thể để đầu tư nâng cao lực cạnh tranh thị trường giúp củng cố khẳng định vị thể công ty Đầu tư mua sắm trang thiết bị: Tiếp tục đầu tư vào hệ thống trang thiết bị, công cụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh cơng ty từ giúp nâng cao suất hiệu công việc Đầu tư thêm phần mềm quản lý doanh nghiệp, quản lý khách hàng giúp kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Đầu tư hoạt động marketing: Hiện hoạt động marketing phần quan trọng có đóng góp lớn việc nâng cao doanh thu, mở rộng đối tượng khách hàng Để khẳng định vị thị trường cơng ty phải tích cực quảng bá, giới thiệu sản phẩm tới đông đảo khách hàng, giúp khách hàng biết đến, tin tưởng lựa chọn sản phẩm hàng loạt sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường Bên cạnh hoạt động truyền thống tổ chức hội thảo, hội chợ, tham gia vào tổ chức, hiệp hội lĩnh vực cơng ty cần tích cực quảng bá thông qua phương tiện truyền thông, mạng xã hội internet Đầu tư phát triển nguồn nhân lực: Yếu tố người nhân tố định việc phát triển công ty Do vậy, việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực cực 99 kỳ quan trọng cần quan tâm đầu tư hợp lý Đầu tư phát triển nguồn nhân lực bao gồm: đầu tư đào tạo nâng cao chất lượng chuyên môn, đầu tư đào tạo đội ngũ lãnh đạo, đầu tư vào công tác đánh giá hiệu công việc,… Đầu tư sản phẩm dự trữ: Với đặc thù sản phẩm lĩnh vực thư viện có thời gian cung cấp dài nên địi hỏi cơng ty phải có sách đầu tư vào sản phẩm dự trữ để cung cấp kịp thời, nhanh chóng đến khách hàng, tạo lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp khác Hoạt động đầu tư cần tính tốn, dự đốn trước nhu cầu thị trường để đảm bảo sản phẩm dự trữ ln chuyển nhanh chóng, khơng bị dư thừa gây ứ đọng vốn đầu tư 4.2 Giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Nam Hồng đến năm 2025 4.2.1 Xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh phù hợp Cơ sở đề xuất giải pháp: Hiện chiến lược phát triển công ty thiếu tư vấn, thiếu tầm nhìn dài hạn khiến cho hoạt động đầu tư manh mún, không đồng bộ, không mang lại hiệu mong muốn Xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh chi tiết, phù hợp giải pháp mang tính tiên định thành công hiệu đầu tư Nội dung thực hiện: Giải pháp cần tiến hành ngay, đồng thời giải pháp mang tính chất dài hạn, cần có điều chỉnh vào giai đoạn, thị trường có thay đổi Việc xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh phải đảm bảo tính đồng giai đoạn đầu tư, đồng với chiến lược kinh doanh, chiến lược cạnh tranh công ty, đồng nội dung đầu tư Chiến lược mang tính dài hạn, đón đầu phát triển cơng ty thị trường Các tiêu chí đưa phải cụ thể, linh hoạt trước thay đổi thị trường Dựa vào chiến lược kinh doanh phòng Kinh doanh chủ trì xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cho giai đoạn đến năm 2025 Các bước thực sau: 100 Xác định mục tiêu Phân tích SWOT Xác định tiền đề kế hoạch Xây dựng phương án chiến lược Phân bổ nguồn lực Đánh giá, lựa chọn phương án tối ưu Sơ đồ 4.2: Quy trình xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Nguồn: Tác giả tổng hợp Bước 1: Xác định mục tiêu đầu tư Xác định mục tiêu hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh công ty mặt nào: giá, sản phẩm, nguồn nhân lực, thương hiệu hay mạng lưới phân phối Năng lực cạnh tranh đứng vị trí thị trường, đối thủ cạnh tranh Bước 2: Phân tích SWOT cho hoạt động đầu tư Chúng ta phải phân tích yếu tố tác động đến hoạt động đầu tư, đánh giá hội đe dọa có tương lai Nhờ xem xét cách toàn diện rõ ràng, biết ta đứng đâu sở điểm mạnh điểm yếu gì, hiểu rõ phải điều không chắn, biết hi vọng thu Bước 3: Xác định tiền đề cho kế hoạch Xác định trạng hoạt động đầu tư, nguồn lực có doanh nghiệp Bước 4: Xây dựng phương án chiến lược Sau phân tích, đánh giá cách tồn diện, người tham gia hoạch định cần vạch chiến lược dự thảo để lựa chọn chiến lược thích hợp Bước 5: Phân bổ nguồn lực 101 Dựa vào phương án đầu tư xây dựng kế hoạch phân bổ nguồn lực đầu tư cách hợp lý Bước 6: Đánh giá lựa chọn phương án tối ưu Sau đánh giá phương án, tiến hành đánh giá phương án Phương án sử dụng nguồn lực cách hiệu quả, đem lại kết phù hợp mục tiêu đặt chọn Dự kiến kết đạt được: Dự kiến cơng ty TNHH Nam Hồng xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn đến năm 2025 Xác định mục tiêu giữ vững vị trí đứng đầu thị trường cung cấp sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực thư viện 4.2.2 Xây dựng cấu vốn hợp lý Cơ sở đề xuất giải pháp: Hiện cấu đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hoàng bộc lộ số vấn đề như: tỷ trọng vốn đầu tư sản phẩm dự trữ lớn, vốn đầu tư cho hoạt động marketing phát triển nguồn nhân lực mức thấp Việc tỷ trọng lớn cho nội dung đầu tư nguồn ngân sách có hạn làm hạn chế việc đầu tư, phát triển nội dung khác Cơ cấu chưa hợp lý không phát huy hết hiệu vốn đầu tư bỏ ra, lợi nhuận thu đồng vốn đầu tư thấp Do việc phân bổ cấu vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cách hợp lý giúp tiết kiệm nguồn vốn đầu tư, nâng cao hiệu đầu tư doanh nghiệp Nội dung thực hiện: Vốn hoạt động yếu tố quan trọng cua doanh nghiệp, có vai trị định đến tồn phát triển doanh nghiệp Tiềm lực tài nhân tố quan trọng lực cạnh tranh doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp lĩnh vực thư viện với quy mô nhỏ, nguồn vốn dành cho hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh trchanh cịn hạn chế Chính việc xem xét, phân bổ nguồn vốn cách hợp lý, theo giai đoạn giúp phát huy tốt nguồn vốn đầu tư, tránh thất thốt, lãng phí, không đem lại hiệu đầu tư Cụ thể - Xem xét lại toàn sản phẩm dự trữ, đánh giá việc đầu tư sản phẩm dự trữ để từ bước giảm tỷ trọng đầu tư sản phẩm dự trữ tổng vốn đầu tư 102 Đảm bảo đáp ứng đủ, kịp thời sản phẩm thị trường - Nâng cao tỷ trọng, tập trung đầu tư vào hoạt động marketing nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Xây dựng kế hoạch mua sắm tài sản cố định, thiết bị theo hướng nâng cao hiệu hoạt động, tiết kiệm chi phí đầu tư Dự kiến kết đạt được: Với việc phân bổ hợp lý vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh giúp hiệu đầu tư tăng lên, lợi nhuận đạt đồng vốn đầu tư tăng lên Tỷ trọng vốn đầu tư sản phẩm dự trữ giảm xuống 70% Tỷ trọng vốn đầu tư cho hoạt động marketing nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mức 10% tổng vốn đầu tư 4.2.3 Tăng cường đầu tư cho hoạt động marketing Cơ sở đề xuất giải pháp: Hoạt động marketing cơng ty TNHH Nam Hồng thời gian qua chủ yếu thông qua phương thức truyền thống hội thảo, hội chợ, tham gia hiệp hội, tổ chức liên quan Cơng ty có quan tâm đến hoạt động marketing đại thông qua internet, mạng xã hội website nhiên chưa có đầu tư đem lại hiệu cao Ngày nay, marketing online phần quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận đông đảo khách hàng, nâng cao vị cạnh tranh thị trường Nội dung thực hiện: Đầu tiên công ty lên chiến lược, kế hoạch hoạt động chi tiết cho hoạt động marketing Việc marketing cần phải có mục tiêu, đối tượng nhắm đến cụ thể giai đoạn, hoạt động để tiếp cận gần với nhu cầu đối tượng khách hàng Công ty cần tập trung phát triển marketing online thông qua website công ty, cơng cụ tìm kiếm mạng xã hội facebook, twitter,… Với việc đầu tư bản, tập trung vào số công cụ marketing online giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, tìm kiếm thông tin công ty, sản phẩm Công ty tổ chức khóa đào tạo kỹ marketing online để tạo thành đội ngũ bản, chuyên nghiệp tiếp nhận thông tin, nhu cầu khách hàng thông qua internet cách nhanh 103 chóng, kịp thời Bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục trì phương thức marketing truyền thống thông qua việc tham gia hội thảo, hội chợ để giới thiệu sản phẩm, công nghệ tiên tiến lĩnh vực đến khách hàng Công ty cần lên kế hoạch tổ chức số hội thảo chuyên ngành với khách mời đại diện đối tác sản phẩm để giới thiệu đến khách hàng điểm mới, trội sản phẩm Công ty tiếp tục mở rộng, liên kết, hợp tác tham gia vào tổ chức, hiệp hội để thơng qua tìm hiểu nhu cầu giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Cuối cùng, cơng ty cần có quan tâm đến việc nghiên cứu thị trường để từ dự đốn nhu cầu thị trường, xác định sản phẩm, đối thủ cạnh tranh để từ đưa chiến lược kinh doanh, chiến lược đầu tư chiến lược marketing hợp lý Dự kiến kết quả: Công ty sản phẩm dễ dàng tìm kiếm internet mạng xã hội Công ty tham gia quảng bá thương hiệu kiện, hội thảo lớn lĩnh vực thư viện Trình bày giới thiệu cơng ty giải pháp kiện Thông qua hoạt động marketing cơng ty tiệp cận đơng đảo khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ từ nâng cao vị thể, uy tín thị trường 4.2.4 Tăng cường đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơ sở đề xuất giải pháp: Với quy mô công ty nhỏ, số lượng lao động nhiên cá nhân chủ yếu phụ trách vài công việc cụ thể, nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm kỹ để triển khai dự án lớn cịn yếu Cơng tác tuyển dụng chọn lựa nhân viên giai đoạn vừa qua Nội dung thực hiện: Nhân lực đóng vai trị quan trọng việc quản lý, vận hành, hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có lực, trình độ chun mơn cao, kỹ tốt có lợi cạnh tranh lớn thị trường Do việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực thời gian tới cần coi trọng ý Về công tác đào tạo công ty cần xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể cho phận nhân viên công ty để đảm bảo việc kinh doanh, hoạt động công 104 ty không bị ảnh hưởng, khóa đào tạo diễn trình tự, đảm bảo tính logic Đặc biệt cơng ty cần tìm kiếm, tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ kinh doanh, đội ngũ kỹ thuật Đây người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, xử lý tất vấn đề phát sinh trình thực hợp đồng Trước tiên tập trung nâng cao trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ cán kinh doanh kỹ thuật Bên cạnh cơng ty cần thường xuyên tổ chức khóa đào tạo kỹ lãnh đạo, kỹ quản lý tài cho cán quản lý giúp công tác điều hành cơng việc diễn xác nhanh chóng Cơng ty cần xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu công việc cho nhân viên để giúp đánh giá, theo dõi quản lý hoạt động nhân viên Việc giúp nhân viên xác định mục tiêu phấn đấu, đảm bảo tính cơng cá nhân, phận cơng ty từ thúc đẩy sáng tạo tự phát triển thân cá nhân Về công tác tuyển dụng, công ty cần xây dựng kế hoạch bổ sung, thay nhân Cần đặt quy chuẩn đánh giá để chọn lựa nhân giúp đảm bảo nhân tuyển dụng có trình độ đồng đáp ứng yêu cầu công việc Công ty đẩy mạnh tuyển dụng, bổ sung nhân có khả sửa dụng ngoại ngữ giúp hỗ trợ trao đổi với đối tác nước đồng thời xử lý văn bản, tài liệu kinh doanh kỹ thuật tiếng nước Dự kiến kết đạt được: Đội ngũ kinh doanh kỹ thuật có kỹ giao tiếp sử dụng Tiếng Anh tốt, cho phép dễ dàng trao đổi với đối tác nước ngồi Đội ngũ lãnh đạo có kỹ quản trị đặc biệt quản trị tài 4.2.5 Đầu tư ứng dụng khoa học kỹ thuật Cơ sở đề xuất giải pháp: Trong kỷ nguyên khoa học công nghệ, lĩnh vực thư viện với việc cung cấp trang thiết bị tiên tiến cơng nghệ mang tính định việc nâng cao hiệu hoạt động đầu tư lực cạnh tranh doanh nghiệp Khi áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh giúp nâng cao suất lao động, tiết kiệm nguồn vốn bỏ mà đảm bảo yêu cầu hiệu hoạt động Nội dung thực hiện: Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động hàng ngày công ty mua phần mềm quản lý đơn hàng, quản lý liệu khách 105 hàng, bổ sung phần mềm kế toán sở phần mềm sẵn có,… Với hỗ trợ phần mềm quản lý tồn tiến trình đến hợp đồng kinh doanh: Đã gọi điện, gặp mặt, đàm phán, chiết khấu %, … Mỗi nhân viên kinh doanh nắm rõ khách hàng tìm kiếm phần mềm Sau khách hàng kí hợp đồng cơng việc Kinh doanh phải tiếp tục giữ liên lạc với khách hàng qua email, sms Nhưng Kinh doanh khơng thể làm việc thủ cơng phần mềm giúp gửi sms, email cho hàng ngàn khách hàng cách nhanh chóng theo cách thống mà khơng bị tính spam Dự kiến kết đạt được: Cơng ty có phần mềm chuyên nghiệp để quản lý hoạt động kinh doanh, quản lý liệu thơng tin khách hàng Nhờ nâng cao hiệu suất công việc, giúp nhà quản lý kịp thời nắm bắt hoạt động kinh doanh giúp có trao đổi, đưa biện pháp kịp thời đảm bảo hợp đồng ký kết trình triển khai đảm bảo tiến độ chất lượng 4.2.6 Tăng cường mở rộng hợp tác với đối tác Cơ sở đề xuất giải pháp: Hiện công ty đại diện phân phối độc sản phẩm số hãng sản xuất thiết bị thư viện lớn giới Tuy nhiên số dòng sản phẩm chưa cung cấp sản phẩm tương đương, đa dạng phân khúc Điều gây khó khăn lớn q trình cạnh tranh, thuyết phục khách hàng với nguồn lực tài eo hẹp, yêu cầu kỹ thuật cần đáp ứng không cao Nội dung thực hiện: Là doanh nghiệp lĩnh vực thư viện hầu hết sản phẩm phải nhập từ nước ngồi, cơng ty TNHH Nam Hồng hiểu tầm quan trọng quan hệ hợp tác với đối tác giới Khi đối tác lựa chọn, tin tưởng cơng ty dành nhiều ưu đãi cung cấp hàng hóa, toán đồng thời hãng bảo vệ q trình tham gia dự án có sử dụng trang thiết bị hãng Công ty cần có kế hoạch hợp tác cụ thể với đối tác, đưa kế hoạch phân phối, phát triển sản phẩm thị trường Việt Nam Thường xuyên trao đổi vướng mắc trình triển khai dự án, yêu cầu hỗ trợ hãng tích cực quảng bá thương hiệu, sản phẩm hãng song song với thương hiệu công ty Song song với việc trì phát triển quan hệ với đối tác cũ, công ty cần nghiên cứu, tìm kiếm đối tác khác, dịng sản phẩm khác giúp đa dạng hóa sản phẩm, phân khúc thị trường 106 Một hình thức hợp tác cần quan tâm đến việc lựa chọn đối tác phân phối nước để với công ty quảng bá, giới thiệu cung cấp sản phẩm khách hàng mà đối tác thực Có thể tìm kiếm đối tác lĩnh vực công nghệ thông tin, thiết bị nội thất, … Đây đơn vị có dịng sản phẩm khác với sản phẩm công ty cung cấp Điều giúp công ty tạo nhiều kênh phân phối, tiếp xúc nhiều nhóm khách hàng Dự kiến kết đạt được: Duy trì hợp tác với hãng có, tiếp tục đẩy mạnh tiếp xúc, trao đổi liên quan đến sản phẩm Tìm kiếm thêm số đối tác cung cấp thiết bị máy quét bán tự động, phần mềm quản lý dành cho thư viện, … Hợp tác mở rộng số kênh phân phối nước thông qua đơn vị có lực, có thương hiệu thị trường 4.3 Một số kiến nghị với nhà nước - Nhà nước cần giữ vai trò định hướng, tạo mơi trường pháp lý, định thể chế, sách khuyến khích, trợ giúp việc nhập hàng hóa hình thành nên hệ thống doanh nghiệp lành mạnh có khả cạnh tranh bình đẳng - Tăng cường cải cách hàng chính, nhà nước tạo điều kiện, đẩy nhanh trình kiểm định sách ngoại văn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhanh chóng nhập hàng hóa đảm bảo tiến độ cung cấp - Ưu đãi thuế nhập thiết bị nhập cho lĩnh vực thư viện lĩnh vực liên quan xã hội, giúp nâng cao trình độ dân trí Việc có ưu đãi thuế giúp giảm giá thành sản phẩm, tạo điều kiện cho thư viện dễ dàng tiếp cận công nghệ đại giúp đại hóa thư viện, tăng cường khả phục vụ - Nhà nước có sách phát triển cụ thể cho thư viện, quan tâm đầu tư đến hoạt động thư viện - Tăng cường công tác thông tin, đưa dự báo biến động thị trường - Nhà nước có ưu đãi dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ, tạo điều kiện tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi 107 KẾT LUẬN Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh chế thị trường vấn đề quan trọng với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Công ty muốn phát triển bền vững, tạo lợi nhuận cần phải nâng cao vị cạnh tranh, khẳng định vị trí, thương hiệu thị trường Cơng ty TNHH Nam Hồng thời gian qua có quan tâm, đầu tư nâng cao lực cạnh tranh đạt số thành tựu đáng kể: Duy trì vị thể, thương hiệu thị trường, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giúp cải thiện suất lao động, đầu tư bổ sung số trang thiết bị hỗ trợ trình làm việc,… Tuy nhiên bên cạnh thành tựu công ty bộc lộ số hạn chế tồn cần khắc phục như: cấu vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh chưa hợp lý, hoạt động marketing chưa đạt hiệu quả,… Trên sở phân tích lợi hạn chế công ty TNHH Nam Hoàng giai đoạn nay, luận văn xin đề số giải pháp để cải thiện, khắc phục tăng cường hiệu hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn phát triển tương lai 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tham khảo Tiếng Việt Bộ Giáo dục đào tạo (2011), Giáo trình Những nguyên lý chủ nghĩa Mác – Lênin, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Cơng ty TNHH Nam Hồng (2013, 2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo tài 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, Hà Nội Cơng ty TNHH Nam Hồng (2013, 2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, Hà Nội Lê Quỳnh Chi (2016), Thư viện đại học góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, Thư viện quốc gia Việt Nam, http://nlv.gov.vn/nghiep-vu-thu-vien/thu-viendai-hoc-gop-phan-nang-cao-chat-luong-dao-tao.html, [truy cập ngày 11/11/2018] Micheal Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh, NXB Thống kê, 1998, Hà Nội P.A Samuelson W.D.Nordhaus (2011), Kinh tế học, Nhà xuất Tài Chính, Hà Nội TS Trần Du Lịch (2016), Kinh tế Việt Nam: năm nhìn lại, Báo điện tử CafeF, http://cafef.vn/vi-mo-dau-tu/kinh-te-viet-nam-5-nam-nhin-lai20160215092354042.chn, [truy cập ngày 11/11/2018] Từ Quang Phương (2012), Giáo trình Kinh tế đầu tư, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2012, Hà Nội Thư viện Đại học Nha Trang (2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2014, 2015, 2016, 2017, Khánh Hòa 10 Thư viện Học viện Cảnh sát (2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2014, 2015, 2016, 2017, Hà Nội 11 Trung tâm Học liệu Đại học Thái Nguyên (2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2014, 2015, 2016, 2017, Thái Nguyên 12 Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2014, 2015, 2016, 2017, Hà Nội 109 13 Trung tâm Thông tin Thư viện Nguyễn Thúc Hào, Đại học Vinh (2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2014, 2015, 2016, 2017, Nghệ An 14 Viện Thông tin Khoa học, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2014, 2015, 2016, 2017, Hà Nội B Tài liệu tham khảo nước R S Khemani and D M Shapiro (1993), Glossary Of Industrial Organisation Economics And Competition Law, OECD, Paris