TÂM LÝ 1 Nguồn gốc bản chất tâm lí con người là do các Do sự phản ánh hiện thực khách quan vào não người 2 Bản chất tâm lý mang tinh chủ thể 3 Các giai đọan phát triểnt âm lý Con nhện giăng tơ bắt mồi[.]
TÂM LÝ Nguồn gốc chất tâm lí người các: Do phản ánh thực khách quan vào não người Bản chất tâm lý mang tinh chủ thể Các giai đọan phát triểnt âm lý: Con nhện giăng tơ bắt mồi (ruồi muỗi) : Cảm giác bậc thấp Con tinh tinh, đười ươi bắt chước hành động người Tâm lý học xem xét phận sau phận tâm lý: Ý thức Các quan điểm tâm lý: Con người có “lỡ lời”, họat động tâm sinh lý vơ thức quan điểm: Q trình tinh thần Khi người chứng kiến tượng tai nạn bị chấn thương chảy nhiều máu, nảy sinh hỏang sợ, vã mồ hôi, ngất… tượng tâm lý theo quan điểm sau đây: Khoa học thần kinh Qúa trình tinh thần Hành vi Nhân văn Khi người có khả tự lựa chọn hành vi, không theo chuẩn mực xã hội, đạt hòan thiện thân quan điểm tâm lý: Quan điểm tìm hiểu hành vi tâm lý học theo quan điểm khoa học thần kinh là: Sự di truyền ảnh hưởng đến hành vi, xem xét hành vi Quan điểm tìm hiểu hành vi tâm lý học theo quan điểm trình tinh thần có người có biểu hành vi: Họat động tâm sinh lý vô thức Bệnh tật làm thay đổi khí chất người bệnh biểu hiện:Khơng tập trung ý, đãng trí Bản chất tâm lý Khi điều trị, chăm sóc người bệnh, CBYT cần ý đến riêng tâm lý người Nhận định ứng dụng chất tâm lý: Áp dụng chất tâm lý xã hội, thực hành chăm sócngười bệnh, người điều dưỡng cần quan tâm vấn đề người bệnh, NGỌAI TRỪ: Sở thích Tơn giáo Mơi trường sống Các mối quan hệ Một nhiệm vụ tâm lý học nghiên cứu: Những qui luật họat động hệ thần kinh cấp cao Cấu trúc não người Quá trình hình thành nhân cách người Tác động mơi trường lên q trình cảm xúc người 10 Nhiệm vụ tâm lý y học nghiên cứu, NGỌAI TRỪ: Sự khác tâm lý thường tâm lý bệnh Tâm lý người bệnh Nhân cách, đạo đức cán y tế Vai trò yếu tố tâm lý nâng cao sức khỏe 11 Tâm lý y học đại cương nghiên cứu vấn đề chung liên quan đến mói quan hệ người bệnh thầy thuốc BÀI TAM LY BN 11 Cán y tế cần có thái độ bình tĩnh, nghiêm nghị, kiên trì giải thích cách ôn tồn người bệnh có biểu tâm lý : Bực tức 12 Một gia đình có nhỏ vào viện lý sốt, theo dõi sốt xuất huyết có thái độ giận dữ, la hét, xỉ vã cán y tế (CBYT) khơng đáp ứng nhu cầu truyền dịch cho bệnh nhi Thái độ CBYT trường hợp hiệu nhất: Trực tiếp cho bệnh nhi uống thuốc, lau mát ôn tồn giải thích tình trạng bệnh 13 Bệnh nhân với trạng thái tâm lý thóai hồi có biểu hiện? 14 Khi vào viện, tự vệ người bệnh biểu qua tâm lý ? 15 Khi tiếp xúc với người bệnh lão khoa thường có tâm lý phức tạp, người cán y tế cần ý : Đúng hẹn, kiên thuyết phục, thận trọng giao tiếp 16 Một bệnh nhân nam 70 tuổi, thời gian nằm viện có biểu nhõng nhẽo, rên rỉ, khơng chịu uống thuốc Đó biểu tâm lý? 17 Khi tiếp xúc chăm sóc cho bệnh nhi, người cán y tế cần thể hành vi: Giải thích từ từ với trẻ, khơng để trẻ quan sát kỷ thuật xâm lấn, khơng nói dối trẻ 18 Đối với sản phụ sau đẻ, cán y tế cần:Gần gủi, động viên, an ủi 19 Tâm lý người bệnh ảnh hưởng trở lại bệnh tật đến mức tùy thuộc vào:Tâm lý vốn có người bệnh 20 Một châm ngôn mà CBYT luôn nhớ là:Không có bệnh, có người bệnh 21 Tại khoa Nội có số người bệnh (NB) có thái độ quan sát, nhận xét không tốt cán y tế (CBYT) CBYT cần thực hiện:Tạo điều kiện để NB điều trị khỏi bệnh giao tiếp với NB khác 22 Những bệnh nhân tâm thần số thể bệnh thường nghĩ cán y tế điều trị cho muốn giết kẻ thù nên chống họ, chống liệu pháp điều trị họ Tác động bệnh tật lên tâm lý người bệnh 23 Y học đơn xem người bệnh khách thể, người cán y tế: Quan sát tòan trạng, phát triệu chứng bệnh 24 Y học tòan diện xem người bệnh chủ thể, cán bọ y tế người bệnh: Có mối quan hệ tương tác lẫn 25 Y học đại đối diện với bệnh thời đại, người cán y tế: Quan tâm yếu tố tâm lý 26 Hiện bệnh viện, khoa lâm, sàng, người điều dưỡng trọng chăm sóc người bệnh: Tịan diện (thể chất lẫn tinh thần) 27 Yếu tố tác động đến tâm lý người bệnh: Nhận thức bệnh tật cấu trúc nhân cách 28 Khi người bệnh có biểu xao xuyến, lo âu Cán y tế cần phải thể hiện: Bình dị, chân thành 29 Khi thăm khám, khai thác dấu hiệu bệnh người bệnh bàng quang, thờ ơ, người CBYT phải: Động viên chủ động việc chăm sóc sức khỏe cho họ 30 Người bệnh có phản ứng tiêu cực, có hành động khơng kiểm sóat, người CBYT cần phải: Kiên trì giúp họ tin tưởng cần thiết sử dụng an thần 31 Các kiểu phản ứng tâm lý bệnh nhân trước bệnh: Hợp tác, bình tĩnh, khơng ý thức, tiêu cực, hoảng hốt, phá hoại TAM LY CBYT 32 Người CBYT có trạng thái tâm lý sau thường xuyên sử dụng thuật ngữ chuyên môn với người bệnh không truyền tải nội dung cần cung cấp đến người bệnh: Tự tôn Bất lực Chán nản Hài lòng 33 Trước ca tử vong, người CBYT thường có trạng thái tâm lý :Chịu trách nhiệm 34 Nhằm để giải tỏa trạng thái tâm lý chịu trách nhiêm trước ca bệnh điều trị thất bại, người CBYT cần phải làm để bảo vệ khỏi bị xúc động mãnh liệt: A.Tự trấn an thấu hiểu B.Mạnh mẽ, kiên cường C Nhận trách nhiệm với thân nhân người bệnh D Nghỉ ngơi thời gian 35 Phương tiện vật chất không đầy đủ, giừ giấc gị bó, số lượng bệnh nhân cần chăm sóc lớn làm cho người CBYT rơi vào trạng thái tâm lý sau đây: A.Chán nản B.Chịu trách nhiệm C.Bất lực D.Tự ti 36 Khi người CBYT có biểu tăng động, làm việc khơng nghỉ ngơi, trạng thái tâm lý: A Chịu trách nhiệm B Chán nản C Hài lòng D Bất lực 37 Khi người CBYT điều trị thành công ca bệnh khó, có trạng thái tâm lý hài lịng, nhiên dẫn đế nguy sau đây: A Thất bại trước ca bệnh thơng thường chủ quan B Cơ đơn đồng nghiệp xa lánh kiêu căng C Ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ với người bệnh D.Vi phạm y đức khơng tôn trọng đồng nghiệp 38 Người cán y tế dễ bị vi phạm mối quan hệ với người bệnh từ chối, khơng lắng nghe đáp ứng nhu cầu người bệnh khía cạnh tâm lý sau đây: A Kiệt sức nghề nghiệp B Cơ chế phòng vệ C Hiệu ứng cộng hưởng D Phản chuyển di 39 Người cán y tế có chế phòng vệ xuất sau đây: A Cái tơi tự bảo vệ chống lại nỗi lo hãi hay thể lâm vào tình nguy hiểm B.Cái tơi tự bảo vệ chống lại nỗi lo hãi hay xung xung đột với cấu phần nhân cách khác C Cơ thể lâm vào tình nguy hiểm hay xung xung đột với cấu phần nhân cách khác D Cơ thể lâm vào tình nguy hiểm; xung xung đột với cấu phần nhân cách khác hay tự bảo vệ chống lại nỗi lo 40 Điều quan trọng CBYT để tạo niềm tin nơi người bệnh lần đến khám chữa bệnh là: A Trình độ chun mơn B Lời nói C Thái độ D Đạo đức 41 Phản ứng cảm xúc người CBYT gặp trường hợp tử vong giống với tử vong người thân yếu mối quan hệ điều trị gọi là: A Hiện ứng gương soi B Cơ chế phòng vệ C Chuyển di D Phản chuyển di 42 Người CBYT trấn an giả cho người bệnh nhằm: A Giảm áp lực cho thân trước đau khổ bệnh nhân B Trốn tránh trách nhiệm C Che giấu bệnh tật bệnh nhân D Vô cảm trước đau khổ bệnh nhâ 43 Kiệt sức nghề nghiệp làm cho CBYT khơng cịn khả cơng việc khơng biết kiểm sóat Để giữ mối quan điều trị tốt, người CBYT cần có thái độ nào: A Khoảng cách gần vừa đủ B Phản ánh lại tình trạng bệnh nhân C Thân thiện với bệnh nhân D Xa cách bệnh nhân VAI TRO NANG LỰC DD 44 Vai trò sau KHƠNG PHẢI vai trị Điều dưỡng: A Khám kê đơn B Chăm sóc C Tư vấn D Biện hộ 45 Vai trò người điều dưỡng để người điều dưỡng thực hành có hiệu quả: A Người truyền đạt thơng tin B Người tư vấn C.Chăm sóc D Người biện hộ cho người bệnh 46 Cải tiến chất lượng chăm sóc quản lý nguy mơi trường chăm sóc, thuộc nhóm lực điều dưỡng Việt nam: A Quản lý phát triển nghề nghiệp B Thực hành chăm sóc C Hành nghề theo pháp luật D Đạo đức nghề nghiệp 47 Lập kế hoạch chăm sóc điều dưỡng dựa trên: A Nhận định người bệnh B Qui định bệnh viện C Y lệnh bác sĩ D Hồ sơ bệnh án 48 Tình người bệnh hấp hối, gia đình yêu cầu Cha nhà thờ tới cầu nguyện, người điều dưỡng có hành vi sau để thực tốt nghĩa vụ nghề nghiệp điều dưỡng người bệnh: A Tôn trọng ý kiến đáp ứng nhu cầu B Giải thích cẩn thận lý khơng đồng ý C Đáp ứng nhu cầu có giám sát chặt chẽ D Chỉ đáp ứng yêu cầu người bệnh tử vong hẳn 49 Trong tình nghe người bệnh phê bình gay gắt đồng nghiệp kỷ thuật chuyên môn yếu kém, người điều dưỡng cần thực :Lắng nghe, ơn tồn giải thích thể quan tâm sâu sát với người bệnh 50 Để thực tốt vai trò người người giáo viên y tế, người điều dưỡng cần có lực: Giao tiếp giáo dục sức khỏe 51 Noi gương đạo đức Bác Hồ qua câu nói “Tấm gương sống có giá trị 100 diễn văn” cán y tế thực hiện: A Giới thiệu gương thành công bệnh viện việc điều trị B Quảng bá hình ảnh sở vật chất, trang thiết bị đại bệnh viện C Các kỷ thuật, phương pháp điều trị tiên tiến với người bệnh D Quan tâm chân thành, có lương tâm trách nhiệm với người bệnh 52 Khi nằm viện, người bệnh (NB) có tâm lý bình tỉnh, chờ đợi, quan sát hành vi thái độ cán y tế (CBYT), người CBYT cần phải thể được: Quan tâm thật đến sức khỏe, hạnh phúc NB 53 Nghĩa vụ điều dưỡng giữ bí mật nghề nghiệp là:Khơng rập khn mà tùy tình hình người bệnh ln đặt lợi ích người bệnh hết Để thực tốt điều y đức, điều dưỡng cần có kỷ sau đây: Giao tiếp Lãnh đạo Thực hành Quản lý Đảm bảo chăm sóc an tồn chất lượng thuộc lực: Năng lực quản lý phát triển nghề nghiệp Năng lực thực hành chăm sóc Năng lực làm việc nhóm Năng lực hành nghề theo pháp luật Điều dưỡng xác định ưu tiên chăm sóc dựa trên: Điều kiện bệnh viện Nhu cầu người bệnh Yêu cầu gia đình Nhu cầu cộng đồng Giữ gìn bảo vệ uy tín nghề nghiệp người khác xúc phạm đến giá trị nghề điều dưỡng thuộc chuẩn đạo đức: Bảo đảm an tòan cho người bệnh Tự tôn nghề nghiệp Tôn trọng người bệnh gia đình người bệnh Trung thực hành nghề Hành động sau thể trung thực hành nghề: Công khai sử dụng thuốc, vật tư Tuân thủ qui trình kỷ thuật Ghi chép hồ sơ Phở biến trung thực chi phí nằm viện Y đức thuộc lĩnh vực đạo đức nghề nghiệp đạo đức xã hội chung, nhiên chất khác với đạo đức nội dung sau đây: Ghi thành văn Thực theo lương tâm cá nhân dư luận xã hội Cá nhân tự điều chỉnh hành vi Sự tiến ý thức Đạo đức nghề nghiệp cho ngành sau: Nhà trị phải mơ phạm Thầy thuốc phải giàu lịng trắc ân Nhà giáo phải trung thực Nhà báo phải nhân hậu Giữ gìn bảo vệ uy tín nghề nghiệp người khác xúc phạm đến giá trị nghề điều dưỡng thuộc chuẩn đạo đức: Bảo đảm an tòan cho người bệnh Đòan kết với đồng nghiệp Trung thực hành nghề Tự tơn nghề nghiệp Điều dưỡng khơng giải thích qui trình kỷ thuật rõ ràng cho người bênh vi phạm chuẩn đạo đức nghề nghiệp sâu đây: Bảo đảm an tòan cho người bệnh Thân thiện với người bệnh Tôn trọng người bệnh Tự tôn nghề nghiệp Điều dưỡng từ chối, không chấp nhận người bệnh, phạm tội sau tội cần tránh Hải Thượng Lãn Ông Ác Dối Lười Thất đức Điều dưỡng khơng giải thích qui trình kỷ thuật rõ ràng cho người bênh, vi phạm nguyên lý y khoa sau đây: Quyền người Lịng nhân Cơng Khơng làm việc có hại BS A tiến hành nghiên cứu, đối tượng tham gia miễn phí siêu âm ổ bụng bồi dưỡng 50.000 đ, BN khơng biết điều Khi BN đến phịng siêu âm, DD thơng báo bảng giá 120.000đ đồng ý tham gia nghiên cứu nên miễn giãm đóng 50.000 đ, BN vui mừng nộp tiền miễn giãm?! Quyền người Lịng nhân Cơng Khơng làm việc có hại Để thể thân thiện với người bệnh người nhà người bệnh, điều dưỡng nên có hành động: Thường xuyên tâm với người bệnh Đáp ứng nhu cầu người bệnh Lắng nghe người bệnh Gần gủi với người bệnh Điều 10 12 điều y đức thuộc nghĩa vụ nghề nghiệp điều dưỡng: Người bệnh Xã hội Đồng nghiệp Hành nghề Câu Điều 12 điều y đức thuộc nghĩa vụ nghề nghiệp sau điều dưỡng: Người bệnh Xã hội Đồng nghiệp Hành nghề D Nội dung Lời thề Điều dưỡng ( Lời thề Florence Nightingale): Trung thực Nâng cao cấp chuyên mơn Thực kỹ thuật nâng cao Địan kết đồng nghiệp Ngày Điều dưỡng quốc tế ngày: 12/5 27/2 6/5 25/5 Chủ tịch hội điều dưỡng Việt Nam là: Bà Vi Nguyệt Hồ Bà Trịnh Thị Loan Ông Phạm Đức Mục Cô Nguyễn Thị Miên Lập kế hoạch chăm sóc điều dưỡng dựa trên: Xác định vấn đề chăm sóc Nhu cầu bệnh lý Theo y lệnh bác sĩ Tính cách người bệnh Đảm bảo chăm sóc an tồn chất lượng thuộc lĩnh vực: Năng lực quản lý phát triển nghề nghiệp Năng lực thực hành chăm sóc Năng lực thực hành chăm sóc, phát triển nghề nghiệp Năng lực hành nghề theo pháp luật đạo đức nghề nghiệp Nghĩa vụ điều dưỡng với hành nghề: Liên tục thực hành chăm sóc Cộng tác giúp đỡ lẫn nhau, Tơn trọng quy định pháp luật Ln giữ vững uy tín nghề nghiệp Nhiệm vụ sau điều dưỡng thuộc vai trò người giáo viên y tế Giáo dục sức khỏe Giúp người bệnh giải tỏa tâm lý Phổ biến nội qui buồng bệnh Phê bình, nhắc nhở tuân thủ điều trị Điều dưỡng thông báo cho người bệnh thời gian mổ thuộc vai trị: Người chăm sóc Người giáo viên y tế Người truyền đạt thông tin Ngừơi tư vấn Giải thích bệnh nhân tầm quan trọng việc vận động sơm sau mổ, thuộc vai trò điều dưỡng: Người giáo viên y tế Người tư vấn Người biện hộ Người chăm sóc Điều dưỡng thực vai trị tư vấn phù hợp với cơng việc : Giải tỏa stress cho người bệnh Hướng dẫn tự chăm sóc Tham mưu với bác sĩ Tham gia ý kiến nhóm chăm sóc Giải đáp, đưa lời khuyên thắc mắc vấn đề tình cảm tâm lý người bệnh, điều dưỡng thể vai trị: Người chăm sóc Người tư vấn Người truyền đạt thông tin Người giao viên y tế Để thể tốt vai trò Giáo viên y tế, điều dưỡng cần rèn luyện nội dung sau đây: Kỹ nhận định tình trạng người bện Kỹ giao tiếp, kiến thức rộng Kỹ thực tốt qui trình kỹ thuật Kiến thức xã hội, kỹ tin học Nhằm thể tốt phẩm chất trung thực nghề nghiệp điều dưỡng cần phải thực hiện: Ghi đầy đủ xác phiếu điều dưỡng theo qui định Bệnh viện Ghi chép đầy đủ dấu hiệu người bệnh qua việc thăm khám xác Khơng tẩy xóa, sữa chữa hồ sơ bệnh án Thực thuốc cho người bệnh Trong 12 điều y đức, nội dung nói quy định chế độ trực gác: Điều Điêu Điều Điều Khi thân có thiếu sót, phải tự nhận trách nhiệm mình, khơng đỏ lỗi cho đồng nghiệp, cho tuyến trước nội dung điều: 11 Trong 12 điều y đức, nội dung “Thật thà, đồn kết tơn trọng đồng nghiệp” nội dung điều 10 11 Điều dưỡng thực thuốc sai y lệnh, vi phạm điều y đức: Gương mẫu thực biện pháp phòng chống dịch, điều dưỡng thực tốt điều y đức: 10 11 12 Trong 12 điều y đức, Khi thân có thiếu sót, phải tự nhận trách nhiệm mình, khơng đỏ lỗi cho đồng nghiệp, cho tuyến trước Đây nội dung điều: 10 11 Điều dưỡng đo huyết áp người bệnh có kết 180/100 mmHg khơng thơng báo bác sĩ xử trí kịp thời kịp thời, dẫn tới người bệnh xảy tai biến Nhóm chăm sóc vi phạm điều y đức: Trong đêm trực điều dưỡng ngồi khơng báo với nhóm trực, vi phạm điều y đức: Thực chất y đức là: Mối quan hệ tốt CBYT với người bệnh, đồng nghiệp, cộng đồng Lương tâm nghề nghiệp, trình độ chun mơn Đạo đức người, đạo đức xã hội Lòng nhân hậu, trắc ẩn, thương yêu người bệnh ** “Phàm thầy thuốc nên nghĩ đến việc giúp đỡ người, không nên tự ý cầu vui mang rượu lên núi, chơi bời ngắm cảnh, vắng nhà chốc lát, nhỡ có bệnh nhân cấp cứu làm cho người ta sốt ruột mong chờ, nguy hại đến tính mệnh người Vậy cần phải biết nhiệm vụ quan trọng ?”của Hải Thượng Lãn Ông phù hợp với điều 12 điều Y đức Điều Điều Điều Điều 10 Nội dung “Phàm chuẩn bị thuốc men nên mua giá cao để thứ tốt Theo sách lôi công mà bào chế cất giữ thuốc men cho cẩn thận Hoặc y theo phương mà bào chế, tùy thời tùy bệnh mà gia giảm Khi lập phương mới, phải theo ý nghĩa người xưa, nên lập phương bừa bãi để thử bệnh Thuốc sắc thuốc tán nên có đủ.” Hải Thượng Lãn Ông phù hợp với điều 12 điều Y đức Điều Điều Điều Điều Nội dung “Khi gặp bạn đồng nghiệp, cần nên khiên tốn hịa nhã, giữ gìn thái độ kính cẩn, khơng nên khinh nhờn Người lớn tuổi kính trọng, người học giỏi coi bậc thầy, người kiêu ngạo nhân nhượng, người dìu dắt họ…” Hải Thượng Lãn Ông phù hợp với điều 12 điều Y đức Điều Điều Điều Điều 10 Nội dung ”Tơi tơn trọng bí mật tiết lộ cho tôi, kể sau bệnh nhân chết” tuyên ngôn Geneva phù hợp với điều 12 điều y đức: Điều Điều Điều Điều Nội dung “Tơi trì tôn trọng tối đa với sống nhân loại; tuyên ngôn Geneva phù hợp với điều 12 điều y đức: Điều Điều Điều Điều Nội dung “Tơi trì tơn trọng tối đa với sống nhân loại; tuyên ngôn Geneva phù hợp với điều 12 điều y đức: Điều Điều Điều Điều Vi phạm điều y đức thuộc tội cần tránh tội y huấn Lê Hữu Trác: Hẹp hòi Tham Lừa dối Lười Gặp người bệnh có tư thù cá nhân, người CBYT khơng chăm sóc thuộc tội cần tránh tội y huấn Lê Hữu Trác: Bủn xỉn Hẹp hòi Lừa dối Lười GIAO TIEP A Để tạo ấn tượng tốt đẹp người bệnh, nhân viên y tế cần ý yếu tố: Dáng điệu, cử trang phục B Cách nói chuyện hài hước C Lời chào thân D Cách mở đầu câu chuyện bạn A Trong giao tiếp, người xưa có câu người qn tử phải: “ Đi gió, đứng thơng, ngồi chng” Đó khái qt vẻ đẹp : Tư B Hành vi C Cử D Diện mạo A Tiếp xúc mắt, chuyển động hướng chuyển động ánh mắt thể hiện: Sự thẳng thắn cởi mở, lảng tránh, chu đáo, tập trung B Sự kinh ngạc, giận giữ C Sự thoải mái, căng thẳng, động D Sự kiên nhẫn, nóng vội, thuyết phục Khi thất bại với câu hỏi mở, nên có lựa chọn sau đây: A Câu hỏi dẫn dắt B Sử dụng câu hỏi đóng C Dùng câu hỏi có nhiều lựa chọn D Lặp lại câu hỏi mở A Để giúp người bệnh triển khai ý kiến, câu hỏi sau lựa chọn: Hình ơng (bà….) ăn khơng quen chế độ ăn bệnh viện? B Ông(Bà…) chia bữa ngày? C Ơng(Bà….) có tn thủ chế độ ăn hướng dân khơng? D5 Ơng( Bà …) ăn uống nào? A Loại câu hỏi mà người bệnh cho họ bị hội phát biểu ý kiến: Câu hỏi mở B Câu hỏi đóng C Câu hỏi gợi ý D Câu hỏi tóm lược Đặc điểm loại câu hỏi mở: A Hỏi vấn đề lại suy vấn đề khác B Khơng có đáp án trả lời trước, đối tượng trả lời tùy theo ý C Nội dung câu hỏi để chuyển sang vấn đề khác D Có sẳn phương án trả lời Đặc điểm loại câu hỏi mở: A Hỏi vấn đề lại suy vấn đề khác B Khơng có đáp án trả lời trước, đối tượng trả lời tùy theo ý C Nội dung câu hỏi để chuyển sang vấn đề khác D Có sẳn phương án trả lời 10 Trong kỹ giao tiếp, trả lời đối tượng giao tiếp cần phải: A Giải thích, khen ngợi, động viên B Phê bình, giải thích vấn đề đối tượng thắc mắc chưa C Nhắc nhở, góp ý ngắn gọn D Trả lời nhanh dứt khoat vấn đề người bệnh thắc mắc 11 A Khi thực kỹ giao tiếp, tiêu chí kỹ đặt câu hỏi theo thứ tự ưu tiên sau đây: Cần hỏi – Nên hỏi - Bắt buộc B Bắt buộc – Cần hỏi – Nên hỏi C Nên hỏi - Bắt buộc – Cần hỏi D Bắt buộc – Nên hỏi – Cần hỏi 12 Khi lắng nghe người bệnh, Điều dưỡng KHƠNG nên: A Có câu trả lời ngắn (“vâng”, “đồng ý”, “đúng”….) B Không làm việc khác C Nhắc nhở người bệnh nên nói ngắn gọn, dễ hiểu D Cần thông cảm, đồng cảm với người bệnh 13 A Khi giao tiếp với người bệnh, muốn tạo thói quen lắng nghe tốt, điều dưỡng: Không lưu ý ngôn ngữ thể người bệnh B Nhanh chóng ngắt lời hỏi lại chưa rõ C Hướng dẫn người bệnh nói nhanh thời gian cho phép D Tránh ngắt lời Người bệnh nói dài dừng lại để suy nghĩ 14 A Trong thực giao tiếp với người bệnh, Điều dưỡng cần lắng nghe tích cực nhằm: Làm hài lòng bệnh nhân B Thực tốt vai trò giáo viên C Tạo ấn tượng ban đầu tốt D Phát nhu cầu người bệnh 15 A Trong kỹ lắng nghe, điều dưỡng sử dụng câu trả lời ngắn “vâng”, “đồng ý”, “nhất trí”, “đúng”, vì: Các câu trả lời ngắn thể điều dưỡng lắng nghe tích cực B Người bệnh thích cho ý kiến họ C Hạn chế người bệnh nói dài D Người bệnh hài lịng khơng cịn ý kiến 16 A Lọai câu hỏi “bắt buộc” sử dụng tiến hành kỹ thuật thụt tháo cho người bệnh Ơng ( Bà …): Bị bón ngày rồi? B Có cảm thấy đau bụng khơng? C Có thắc mắc q trình nằm viện khơng? D Có biết thụt tháo khơng? 17 A Lọai câu hỏi “bắt buộc” sử dụng trình chăm sóc người bệnh sau mổ viêm ruột thừa 24h Ông ( Bà ): Trung tiên chưa? B Có đau vết mở khơng? C Có ý kiến với kíp mở ơng (bà) khơng? D Có điều dưỡng hướng dẫn nội qui nằm viện chưa? 21 A Người bệnh không đồng ý với hướng dẫn điều dưỡng tập vận động sớm sau phẩu thuật viêm ruột thừa Nội dung mà điều dưỡnng giúp đối tượng tn thủ điều trị: Nếu Ơng (Bà) khơng chịu tập vận động sớm có hậu xấu xảy B Ông (Bà) chịu đựng đau tốt, chúng tơi giúp Ơng(bà) tập vận động C Cần phải tuân thủ hướng dẫn điều dưỡng nằm viện họ người trực tiếp chăm sóc cho Ơng (bà) D Do Ơng (Bà) khơng hiểu biết lợi ích tập vận động sớm nên không nghe điều dưỡng hướng dân 22 A Nhằm thực tốt hiệu “ Không vi phạm tâm lý tiếp xúc”, điều dưỡng cần: Giao tiếp giống cho tất người bệnh buồng bệnh B Tìm hiểu tâm lý, đáp ứng nhu cầu người bệnh C Học thuộc nội dung cần giao tiếp D Hạn chế giao tiếp người bệnh có tâm lý bất an, lo lắng 23 Tại khoa Nội người bệnh có thái độ quan sát, nhận xét khơng tốt Thầy thuốc Hành vi sau Thầy thuốc cần thực hiện: Tìm hiểu tồn Khoa từ người bệnh, sữa chữa thiếu sót A B C Cách ly người bệnh có nhận xét khơng tốt để khỏi ảnh hưởng tới người bệnh khác Thường xuyên tới thăm khám người bệnh D Bố trí Thầy thuốc có chun mơn cao phụ trách buồng bệnh có người bệnh nhận xét không tốt 24 Một kỹ điều dưỡng cần có để giao tiếp tốt với người bệnh: A Biết tơn trọng giới hạn bệnh nhân B Tránh né nhu cầu bệnh nhân C Không lưu tâm đến “không hiểu biết” người bệnh D Bỏ qua hoàn cảnh người bệnh 25 A Số tiêu chuẩn văn hóa nghề nghiệp giao tiếp ứng xử Điều dưỡng Việt Nam( Hội điều dưỡng Việt Nam): 10 B 12 C 15 D 20 26 Trong giao tiếp với người bệnh, người nhà người bênh, điều dưỡng nên ý sử dụng cụm từ: A Xin mời, xin lỗi, cảm ơn B An tâm, Khơng có vấn đề C An tâm, Không đâu D Không nên lo lắng 28 A Gặp tình bị người bệnh có hành vi xúc phạm nhân cách giao tiếp, điều dưỡng cần: Dừng giao tiếp B Bình tỉnh, giữ khoảng cách vị trí đứng, nhẹ nhàng C Giữ thái độ lạnh lùng D Nhắc nhở hành vi người bệnh B 29 Theo nguyên tắc giao tiếp với trẻ em SOFTEN, có nghĩa A Smile, Ocean, Forget, Teacher, Eyes, No B Smile, Open, Forwar, Touch, Eyes, Nod C See, Open, Forget, Touch, Ear, Nigh D See, Ocean, Forwar, Teacher, Ear, Nod 30 Một kỹ điều dưỡng cần có để giao tiếp tốt với người bệnh A Không luu tâm đến “không hiểu biết người bệnh” B Thể thông hiểu hết nội dung người bệnh trình bày C Đáp ứng yêu cầu người bệnh D Lưu tâm đến “không hiểu biết người bệnh” 31 Khi giải thích thủ thuật xâm lấn cho trẻ, điều dưỡng ý: A Hướng dẫn trẻ ý hành động điều dưỡng để trẻ khơng sợ hãi B Khơng nên nói dối trẻ C Động viên trẻ khơng có cảm giác đau D Dùng từ chun mơn giải thích 32 Đối tương giao tiếp thái độ giao tiếp Thầy thuốc tương ứng: A Cấp – Cởi mở B Người bệnh - Trân trọng C Cấp – Chia xẻ D Đồng nghiệp - Người thân 33 Các chủ ngữ dùng giao tiếp với người bệnh: A Người bệnh số 1, 2, B Ông Bà, Anh chị C Bệnh nhân A, B, C D Người bệnh A Nhằm xác định nhu cầu người bệnh, điều dưỡng hỏi Ơng (Bà…): Có muốn điều trị theo u cầu khơng? B Nên bày tỏ rõ ràng quan điểm nằm viện ? C Có u cầu chúng tơi khơng? D Có thể trình bày vấn đề mà Ông (Bà…) lo lắng ? 35 Biết tơn trọng giới hạn bệnh nhân, điều dưỡng cần tránh hỏi về: A Hỏi tuổi tác B Hịan cảnh sống C Lý khơng có người nhà D Nghề nghiệp 36 Khi cung cấp thông tin cho người bệnh gia đình người bệnh, điều dưỡng cần tránh: A Dùng từ chuyên môn B Dùng từ địa phương C Cung cấp thông tin biến chứng nặng nề D Thông tin việc không đáp ứng với điều trị 37 Người bệnh có biểu giận dữ, nóng tính họ cảm thấy: A Bản chất nóng tính B Bị Thầy thuốc đe dọa C Bệnh tật làm họ bình tỉnh D Áp lực điều trị 34