Báo cáo công ty tnhh đạt butter (đạt foods)

Trích yếu Với niềm đam mê làm việc mơi trường độngvà đầy tính sáng tạo Tơi định lựa chọn ngành Kinh doanh quốc tế, chuyên ngành ngoại thương trường Đại học Hoa Sen Hiểu sinh viên trường chưa tiếp xúc thực tế với môi trường doanh nghiệp dẫn tới nhiều sinh viên có nhìn sai lầm cảm thấy bỡ ngỡ khác xa với lý thuyết được học Đại học Hoa sen tạo tập nhận thức này nhằm giúp sinh viên học hỏi, có nhận thức môi trường làm việc công ty Bên cạnh việc thực tập nhận thức khơng u cầu sinh viên phải thực tập theo chuyên ngành mà theo học thay vào làm cơng việc mà u thích, điều giúp cho sinh viên hiểu khai phá thêm liệu ngành mà thân lựa chọn có thật phù hợp hay không, tránh trường hợp trường không xác định mục tiêu dễ dẫn tới thất nghiệp hay làm mà không đem lại hiểu dễ gây chán nản Nhờ cầu nối trường Đại học Hoa Sen với doanh nghiệp học tập làm việc hai tháng Công ty TNHH Đạt Butter (Đạt Foods) cMặc dù thời gian vỏn vẹn hai tháng thật kỳ đáng nhớ đem lại cho nhiều trải nghiệm thú vị, học hỏi thêm nhiều kinh từ cơng việc khơng phải chun ngành tơi, dù bước đầu cịn gặp số vấn đề khó khăn kiên trì thân tơi hồn thành rút cho điểm mạnh lỗ h thiếu sót thân cần phải cải thiện để thực tốt cho công việc sau Bài báo cáo tồn q trình tìm hiểu bao gồm doanh nghiệp công việc mà làm Lời cảm ơn Lời xin gửi lời cảm ơn tới trường đại học Hoa Sen tạo tập nhận thức để sinh viên sử dụng kiến thức thân áp dụng vào môi trường làm việc thực tế khám phá thân có thật phù hợp với ngành nghề mà lựa chọn Tiếp đến xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Công Ty TNHH Đạt Butter cho hội làm việc học tập công ty thân chưa có kinh nghiệm làm việc cịn thiếu nhiều kiến thức Anh Bùi Thăng Long – Giám đốc tài người muốn dành lời cảm ơn sâu sắc hỗ trợ, hướng dẫn tơi tận tâm suốt trình làm việc Anh người hỗ trợ giúp tơi nhìn nhận thấy lỗ hổng thân để cải thiện hồn thành cơng việc tốt Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy thầy Nguyễn Quang Minh – Giảng viên hướng dẫn thầy cô điều phối giúp đỡ tơi giải thắc mắc để hồn thành báo cáo cách xác thời gian Vì ảnh hưởng Covit nên thời gian thực tập bị gián đoạn nên trình làm việc chưa tìm hiểu sâu tính chất cơng việc dẫn tới cịn nhiều thiếu sót, mong nhận thơng cảm đóng góp quý báu đến từ thầy cô Xin chân thành cảm ơn! Mục lục Danh mục hình ảnh Nhập đề Hiện việc sinh viên học làm trái ngành trường chưa tiếp xúc với môi trường làm việc học phổ biến Chính mà tập nhận thức mở với mục đích trước tiên giúp sinh viên hiểu ngành mà lựa chọn có phù hợp hay khơng sau giúp sinh viên tiếp xúc làm việc với mơi trường thực tế Để hồn thành tập nhân thức từ 07/02/2022 – 27/03/2022 định xin thực tập Công Ty TNHH Đạt Butter Mặc dù khoảng thời gian ngắn mục tiêu mà đặt kết thúc tập sau:  Mục tiêu 1: Làm quen với môi trường doanh nghiệp, hiểu cấu tổ chức văn hóa doanh nghiệp Mục tiêu 2: Học hỏi thêm nhiều kỹ ứng dụng vào thực tế công việc tương lai Mục tiêu 3: Tạo dụng mối quan hệ công ty mối quan hệ ngồi thơng qua q trình làm việc Mục tiêu 4: Nhìn nhận thấy lỗ hổng thân để cố gắng phấn đấu nỗ lực rèn luyện Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Đạt Butter 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty TNHH Đạt Butter (Đạt Foods) sáng lập bao gồm: anh Bùi Thăng Long, anh Trần Đăng đạt anh Luân Jenkins Đứng trước niềm trăn trở bà nông dân Việt Nam mùa giá hay giá mùa ba anh định thành lập nên cơng ty để đồng hành bà nông dân Trước hết bà nông dân cải thiện sản xuất sau nâng cao giá trị sản phẩm từ vừa nâng cao giá trị nông sản Việt Nam cuối đem lại nguồn kinh tế ổn định cho bà Bắt nguồn từ nhận định mà Đạt Butter thức thành lập vào năm 2017 Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH ĐẠT BUTTER Tên giao dịch: DAT BUTTER CO.,LTD Trụ sở chính: Số 4, Đường 217, Xã Hồ Phú, Huyện Củ Chi, TP Hồ Chí Minh Mã số thuế: 0314758965 Người đại diện pháp luật: Anh Bùi Thăng Long Điện thoại: 0937760624 1.1.2 Sứ mệnh tầm nhìn Sứ mệnh Xuất phát từ người có niềm tin u với lĩnh vực nơng nghiệp mong muốn giúp đỡ bà nông dân ĐẠt BUTTER xem doanh nghiệp xã hội Việt Nam hoạt động với mục tiêu giúp đỡ bà canh tác sản xuất cải thiện nguồn kinh tế cho gia đình cách trồng sản xuất nguồn nguyên liệu làm bơ hạt tự nhiên, không sử dụng thuốc trừ sâu, thuốc hóa học canh tác thay vào hồn tồn sử dụng phương pháp canh tác tự nhiên Đạt Butter nỗ lực sản xuất để đảm bảo sản phẩm bơ hạt Đạt Butter sản xuất có độ sánh mịn độc đáo tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Tầm nhìn Tầm nhìn cơng ty phần giúp đỡ gia đình có hồn cảnh khó khăn có tương lai tốt đẹp Mục tiêu Đạt Butter giống hỗ trợ thiện nguyện thông thường mà mong muốn Đạt Butter giúp bà vùng địa phương tự canh tác tự đứng làm chủ kinh doanh giúp họ phá vỡ vịng nghèo đói Để làm điều họ thực y cách cung cấp kỹ năng, thiết bị dụng cụ cần thiết đào tạo cho cá nhân công dân không an tồn vệ sinh thực phẩm mà cịn kỹ thương mại bao gồm kỹ sống 1.1.3 Sản phẩm Hiện dòng sản phẩm Đạt Butter liên quan tới sản phẩm bơ hạt Nguyên liệu thành phẩm làm thu hoạch địa phương trồng canh tác nông dân liên kết trực tiếp Đạt Đạt Butter Trong trình sản xuất, khu chế biến quản lý chặt chẽ khâu đảm bảo độ an toàn vệ sinh thực phẩm Chính mà thành phẩm làm hồn tồn có chất lượng cao Bên cạnh bơ Đạt Butter sản xuất dầu ép hoàn toàn từ đậu phộng mè đảm bảo độ an tồn khơng pha lẫn tạp chất hay phụ gia Các loại bơ Đạt Butter gồm: loại        100% Bơ đậu phộng tự nhiên nguyên chất hạt 100% Bơ đậu phộng tự nhiên nguyên chất mịn Bơ đậu phộng tự nhiên xay mịn Bơ đậu phộng tự nhiên có hạt Bơ hạt điều xay mịn Bơ hạt điều có hạt Bơ hạt điều vị cacao Khối lượng: 30g, 210g, 570g, 1kg 5kg Các loại dầu Đạt Butter bao gồm: loại  Dầu đậu phộng  Dầu mè vàng  Dầu mè đen Khối lượng: 250ml, 500ml, 2l 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức khơng phân cấp, phịng ban phối hợp tổ chức liên kết chặt chẽ với để tiến hành nghiên cứu giải vấn đề NÔNG NGHIỆP SẢN XUẤT SALE & MARKETING HÀNH CHÍNH Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.2.2 Chức nhiệm vụ phịng ban Phịng ban nơng nghiệp: Anh Bùi Thăng Long với nhân phịng nơng nghiệp thực liên kết với bà nông dân canh tác sản xuất nguồn giống nguyên liệu sản xuất sản phẩm Cùng với tham gia trải nghiệm trực tiếp với nông hộ q trình canh tác bao gồm cơng đoạn: gieo trồng, chăm sóc thu hoạch để đảm bảo nguồn nguyên liệu có chất lượng cao cho người tiêu dùng Phòng Sale & Marketing: Anh Luân Jenkins người với đội ngũ phòng ban thiết kế sáng tạo quảng bá sản phẩm tới khách hàng Sale xem cầu nối lan tỏa sản phẩm Đạt Butter nhân thực tìm kiếm, phân tích liệu khách hàng từ đưa sản phẩm tới người tiêu dùng Cùng với chăm sóc khách hàng, ghi nhận lại ý kiến đóng góp từ khách hàng để cải thiện sản phẩm Phòng sản xuất: Anh Trần Đăng Đạt người đứng đầu mảng này, phụ trách thực nghiên cứu sản xuất quy trình sản phẩm đảm bảo có độ an tồn chất lượng cao Phịng hành chính: Là phịng thực thống kê, hạch tốn tài doanh nghiệp tổ chức tuyển dụng bổ sung thêm nhân sự, thực tập sinh công ty 1.2.3 Chức phận sinh viên thực tập Bộ phận sinh viên thực tập: Phòng Sale & Marketing Bộ phận Sale: Tại sinh viên đào tạo kỹ nhân viên bán hàng cách theo quy trình chuyên nghiệp Nhân viên Sale có nhiệm vụ tiếp xúc làm việc trực tiếp với khách hàng thông qua email, điện thoại đàm phán thương lượng bên Bộ phận Marketing: Lên ý tưởng cho việc xây dựng phát triển thương hiệu tới khách hàng Thông qua quảng bá mở rộng thêm nhiều thị trường tiềm Chương 2: Công việc thực tập 2.1 Cơng việc chun mơn 2.1.1 Tìm kiếm phân tích thơng tin khách hàng Cơng việc: Thực tìm kiếm phân tích thơng tin khách hàng tiềm Đạt Butter Các bước thực hiện: Xác định đối tượng khách hàng tiềm Xác định phương thức kênh tiếp cận Lên phương án tiếp cận thu hút khách hàng Quản lý lưu trữ thông tin khách hàng Đánh giá khách hàng Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng tiềm Dòng sản phẩm Đạt Butter sản xuất hoàn toàn phương pháp tự nhiên, hạt đậu, hạt điều thơng qua q trình lựa chọn kỹ Chính thành phẩm sau hồn thành đạt chất lượng tốt có hàm lượng giá trị dinh dưỡng cao Thơng qua tiêu chí xác định khách hàng mà Đạt Butter hướng tới là: - + + + + Cá nhân đơn vị nhỏ lẻ Cá nhân, hộ gia đình quan tâm tới sức khỏe (Trẻ em, người lớn, trung niên) Những người ăn chay Những người tham gia hoạt động nhiều, tập thể thao Các cửa hàng nhỏ thiên vật phẩm thiên nhiên mang lại sức khỏe - Hệ thống phân phối lớn + Chuỗi khách sạn, nhà hàng + Cửa hàng bánh + Các cửa hàng thực phẩm Organic Bước 2: Xác định phương thức kênh tiếp cận Tại bước thực xác định phương thức tiếp cận liên hệ khách hàng thông qua kênh: Website, Facebook, Zalo Bước 3: Lên phương án tiếp cận thu hút khách hàng Từ bước xác định kênh tiếp cận khách hàng thống kê cách thức liên hệ bao gồm số điện thoại, email cá nhân để tiến hành giới thiệu sản phẩm Bước 4: Quản lý Lưu trữ thông tin Thực lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng cho phận quản lý Bước 5: Đánh giá khách hàng Kết đạt được:  Tự chủ động tìm kiếm phân tích khách hàng  Xây dựng 40 khách hàng tiềm 2.2.2 Chào hàng Công việc: Tiến hành giới thiệu sản phẩm bơ, dầu Đạt vào cửa hàng, khách hàng phân tích Thơng qua phương tiện Các bước thực hiện: Kết đạt được: Nắm rõ quy trình chào hàng sản phẩm Thực quy trình chào hàng thơng qua email nói chuyện điện thoại Cải thiện kỹ giao tiếp với khách hàng cách giải ứng xử tình 2.2.3 Thăm cửa hàng Cơng việc: Tiến hành chăm sóc khách hàng đặt hàng Đặt Butter, tới cửa hàng xem xét sản phẩm cơng ty, hỗ trợ khách hàng chương trình đẩy hàng khách hàng có nhu cầu giải vấn đề phát sinh khách hàng Các bước thực hiện: Tiếp nhận danh sách thăm cửa hàng, chuẩn bị giấy tờ Ghi nhận phản hồi Thu thập số liệu Làm việc với khách hàng Giải Bước 1: Cập nhật số liệu cửa hàng mới, chuẩn bị form mẫu (biên tồn kho, biên đổi hàng), giấy giới thiệu (nếu cần) Khu vực phân bổ: Danh sách khách hàng: Báo cáo Bước 2: Ghi nhận phản hồi - Khách hàng có thắc mắc sản phẩm bơ Đạt Butter Sản phẩm có làm hài lịng hay khơng, khơng gặp vấn đề Thông tin Khách hàng khiếu nại sản phẩm Nhân viên cửa hàng có hiểu hết thơng tin sản phẩm Đạt Butter (nếu không tiến hành tư vấn để nhân viên trả lời thắc mắc khách hàng) Bước 3: Thu thập số liệu • Ki gửi: - Số lượng hàng tồn kho → Để làm công nợ Số lưong hàng cận date → Để đổi date thu hồi chỗ • Mua bán: - Số lượng hàng cận date→ Để đối date mua lại chỗ (nếu giá trị thấp 400 000 để tiết kiệm công đối hàng) Bước 4: Làm việc với đai lý để đặt thêm hàng nêu số lượng hàng khơng cịn nhiều (làm cửa hàng báo cho admin) Bước 5: Đưa phương án hỗ trợ/ chương trình hàng bán chậm Bước 6: Report gửi cho admin (để lên đơn cho sản xuất đổi hàng làm việc với đại lý cơng nợ) Hình 11: Báo cáo tình hình thăm cửa hàng Kết đạt được: - Tiếp cận khách hàng công ty - Biết cách thiết lập báo cáo hoàn chỉnh, đầy đủ nội dung Lắng nghe chia sẻ khách hàng từ học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm Qua trình thăm mở rộng thêm mối quan hệ Học hỏi thêm kỹ giao tiếp, kỹ thích nghi với việc di chuyển nhiều nhân viên sale 2.2 Các công việc khác 2.2.1 Tham gia hoạt động trải nghiệm nơng nghiệp Tham quan khu vực thí nghiệm nơng nghiệp Đạt Butter Tìm hiểu vùng nguyên liệu thông tin nông hộ nguồn nguyên liệu Làm việc trực tiếp chị phận nông nhiệp cô nông dân vườn, công việc thực q trình trải nghiệm bao gồm: - Bón phân Làm cỏ Thu hoach đậu Dưới quy trình cụ thể Đạt Butter soạn thảo thực nghiệm vườn Củ Chi: Quy trình trồng đậu phộng Đạt Butter tuân thủ theo nguyên tắc hồn tồn khơng sử dụng phân bón hóa học, khơng sử dụng thuốc trừ sâu, không sử dụng thuốc diệt cỏ trước trình canh tác Kết đạt được: Có thể mơ tả chương trình farmer development progarm, tiêu chí, quy trình canh tác trình bày vùng nguyên liệu Đạt Foods 2.2.2 Tham gia hoạt động trải nghiệm sản xuất Tham quan khu vực nghiên cứu sản xuất Đạt Butter Tìm hiểu quy trình sản xuất đảm bảo chất lượng Trải nghiệm trực tiếp sản xuất anh chị phận sản xuất, công việc thực trình trải nghiệm bao gồm: - Ép dầu Lựa đậu Dán tem Chiết bơ Kết đạt được: Có thể mơ tả quy trình sản xuất từ nguyên liệu đến thành phẩm Và trình bày đặc trưng sản phẩm Đạt Butter Chương 3: Những kinh nghiệm đánh giá sau thực tập 3.1 Kinh nghiệm kĩ đạt 3.1.1 Kỹ Thơng qua q trình làm việc tơi xây dựng cho kỹ để áp dụng cho cơng việc hồi bão tương lai Những kỹ mà tơi tích góp q trình thực tập bao gồm: - - - - Sắp xếp, tự quản lý thời gian hợp lý Được làm việc môi trường khơng có gị bó thời gian, giúp tơi tự xây dựng, xếp cơng việc hợp lý cho phù hơp với thời gian để hồn thành cơng việc giao Đây kĩ cần thiết tự chủ động quản lý thời gian vừa giúp đạt hiệu cao công việc vừa giúp thân không căng thẳng áp lực dồn dập với công việc gây mệt mỏi Tự chủ động với công việc Xây dựng chủ động cho thân kỹ vô quan trọng Chủ động khơng phải lúc chờ đợi người khác dẫn hướng dẫn thực mà tự tìm kiếm, tìm hiểu phương hướng giải vấn đề hay tìm hiểu thơng tin khách hàng điều tạo ấn tượng cho người cấp tiến hành công việc sses rút ngắn thời gian hoàn thành Từ việc chủ động khiến thân trở nên tự tin hơn, tạo lập nên nhiều mối quan hệ trình làm việc sống Giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp công ty khách hàng Bất kể ngành nghề nào, lĩnh vực kỹ giao tiếp, ứng xử kỹ quan trọng Giao tiếp khéo léo giúp nói chuyện đàm phán trở nên dễ dàng tạo mối gắn kết người nói người nghe Trong q trình làm việc tơi tiếp xúc với đồng nghiệp khách hàng qua nói chuyện giúp học hỏi thêm nhiều điều hay cách ứng xử khéo léo gặp tình Có thể nói kỹ chìa khóa vàng mang lại mối quan hệ thời gian công việc tương lai Đưa định chịu trách nhiệm với vấn đề Phải chịu trách nhiệm với định chấp nhận sửa sai với lỗi sai mà làm Khi phạm sai lầm phải biết nhìn nhận khắc phục, điều vừa thể thân người có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc thơng qua cách nhìn nhận sửa lỗi học thêm nhiều học Môi trường làm việc Đạt Butter không bắt buộc theo khn mẫu, khơng theo khung hành chính, nhân viên thoải mái trình bày ý kiến sáng tạo thân mà tơi chủ động trình bày nhiều nhiều ý tưởng đưa định cho ý tưởng  ... quan Công ty TNHH Đạt Butter 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty TNHH Đạt Butter (Đạt Foods) sáng lập bao gồm: anh Bùi Thăng Long, anh Trần Đăng đạt. .. kinh tế ổn định cho bà Bắt nguồn từ nhận định mà Đạt Butter thức thành lập vào năm 2017 Tên cơng ty: CÔNG TY TNHH ĐẠT BUTTER Tên giao dịch: DAT BUTTER CO.,LTD Trụ sở chính: Số 4, Đường 217, Xã... đổi hàng làm việc với đại lý cơng nợ) Hình 11: Báo cáo tình hình thăm cửa hàng Kết đạt được: - Tiếp cận khách hàng công ty - Biết cách thiết lập báo cáo hoàn chỉnh, đầy đủ nội dung Lắng nghe chia