ERP ĐÁM MÂY GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIỆT NAM CLOUD ERP SOLUTION FOR SMALL AND MEDIUM SIZED ENTERPRISES IN VIETNAM TS Lê Thị Quỳnh Liên TS Dương Thị Hải Phương TS Hồ Quốc Dũng Trường[.]
INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS & BUSINESS 2020 ICYREB 2020 ERP ĐÁM MÂY: GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIỆT NAM CLOUD-ERP: SOLUTION FOR SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES IN VIETNAM TS Lê Thị Quỳnh Liên - TS Dương Thị Hải Phương - TS Hồ Quốc Dũng Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế ltqlien@hce.edu.vn Tóm tắt Ngày nay, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) xương sống hoạt động nhiều doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp có đủ tiềm lực để triển khai hệ thống Trong năm gần đây, xuất điện toán đám mây tạo thay đổi sâu sắc thị trường ERP Bài báo tiến hành so sánh đánh giá ưu, nhược điểm giải pháp ERP đám mây so với ERP truyền thống nhiều phương diện khác Trên sở đó, báo đề xuất khuyến nghị lựa chọn giải pháp ERP đám mây để phù hợp với thực trạng chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Từ khóa: ERP, điện toán đám mây, ERP đám mây, ERP truyền thống Abstract: Nowadays, enterprise resource planning (ERP) system is the backbone for many enterprises However, not all enterprises have enough potentials to implement this system In recent years, the development of cloud computing has made a profound change in the ERP market This paper is an attempt to compare and evaluate the advantages and disadvantages of cloudERP solution compared to traditional ERP solution on many different aspects On that basis, the paper proposes recommendations on choosing cloud-ERP solution in order to best suit the current digital transformation process of small and medium-sized enterprises in Vietnam Keywords: Enterprise resource planning, ERP, Cloud-ERP, Traditional ERP Tổng quan hệ thống ERP 1.1 Khái niệm Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resourse Planning), gọi tắt ERP, thuật ngữ dùng để mơ tả hệ thống thơng tin tích hợp nhằm quản lý tồn thơng tin doanh nghiệp ERP tích hợp tất hoạt động phận doanh nghiệp vào hệ thống máy tính để phục vụ tất nhu cầu cụ thể phận khác doanh nghiệp, đồng thời vừa dễ dàng chia sẻ thông tin liên lạc phận với Mỗi phận doanh nghiệp thường sử dụng phân hệ riêng ERP nhằm tăng tính tối ưu hóa nghiệp vụ Các phân hệ quan trọng mà hệ thống ERP hỗ trợ tiếp thị, bán hàng phân phối hàng hóa, lập kế hoạch sản xuất, quản lý chất lượng, kế toán, quản lý tài sản, quản lý vật liệu, kiểm sốt chi phí, nhân 1656 INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS & BUSINESS 2020 ICYREB 2020 lực, quản lý dự án, tài bảo trì nhà máy Trong đó, thơng tin phận tự động cập nhật vào kho liệu mà truy cập tất phận doanh nghiệp, cho phép phối hợp tất hoạt động kinh doanh, lập kế hoạch làm tăng hiệu quy trình kinh doanh doanh nghiệp Các ứng dụng ERP tồn 60 năm, khiến chúng trở thành ứng dụng cơng nghệ máy tính đại sử dụng kinh doanh lâu đời tiếng Từ kỷ nguyên đột phá với công nghệ máy tính cỡ lớn việc đời máy tính mini, máy tính cá nhân, hình thành Internet bùng nổ cơng nghệ điện tốn đám mây, nhà cung cấp phần mềm ERP thường bắt kịp tiến công nghệ để tiếp tục nâng cấp chuẩn hóa quy trình quản lý liệu doanh nghiệp nhằm chuyển đổi, so sánh, phân tích luồng liệu thành thơng tin hữu ích, hỗ trợ việc định kinh doanh quan trọng 1.2 Lợi ích việc ứng dụng ERP Việc ứng dụng ERP mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tích hợp lợi ích quan trọng Hệ thống ERP tích hợp thơng tin từ tất phòng ban doanh nghiệp vào hệ thống nhất, để phục vụ nhu cầu riêng lẻ đa dạng phòng ban khác Nó phục vụ cho nhu cầu nhân sự, tài chính, kho bãi, khách hàng nhu cầu phát sinh trình kinh doanh Mặc dù phịng ban doanh nghiệp sử dụng phần mềm chuyên dụng tối ưu hóa đáp ứng nhu cầu phịng ban cụ thể đó, ERP lại có vai trị tổng hợp cung cấp đầy đủ thông tin mà phần mềm chuyên dụng riêng lẻ làm ERP xem cầu nối việc cung cấp thơng tin tích hợp thơng tin giúp nâng cao hiệu hoạt động phận kinh doanh (Gsotgroup.vn, 2020) Việc tích hợp cho phép liệu đơn vị chức doanh nghiệp tự động cập nhập thời điểm xảy giao dịch Với lý này, người ta nắm bắt chi tiết tình hình kinh doanh theo thời gian thực thực loại định quản lý khác cách kịp thời nhanh chóng dựa thông tin đáp ứng cách tức thời Lợi ích thứ hai hệ thống ERP tính linh hoạt để đáp ứng nhu cầu kinh doanh khác doanh nghiệp Sự phát triển không ngừng thị trường buộc doanh nghiệp phải liên tục vận động thay đổi Sự linh hoạt chế quản lý, chiến lược, cách tiếp cận thị trường yêu cầu tất yếu doanh nghiệp ERP đáp ứng linh hoạt nhu cầu doanh nghiệp, thể khía cạnh cụ thể sau: Thứ nhất, ERP giúp quản lý tổng thể doanh nghiệp Giải pháp ERP quản lý đồng thời nhiều phân hệ khác doanh nghiệp Nhờ đó, người quản lý thực việc quản lý tổng thể phận, phịng ban, loại cơng việc khác Việc liên kết, đồng doanh nghiệp thực dễ dàng Sử dụng giải pháp ERP doanh nghiệp cho phép việc quản lý thực khoa học, thuận tiện tiết kiệm thời gian Thứ hai, hệ thống ERP tùy chỉnh theo nhu cầu riêng biệt doanh nghiệp Khơng giống phần mềm đóng gói sẵn khác, ERP thiết kế dựa yêu cầu cụ thể doanh nghiệp Việc xây dựng hệ thống ERP bắt đầu việc tiến hành khảo sát thực tế doanh nghiệp, 1657 INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS & BUSINESS 2020 ICYREB 2020 phân tích khó khăn, tồn đọng q trình làm việc doanh nghiệp, từ làm sở để đưa yêu cầu cho phận thiết kế hệ thống phần mềm Điều giúp doanh nghiệp giải triệt để khó khăn thường gặp phải, vấn đề tồn đọng quy trình quản lý, từ cịn linh động thay đổi, tùy chỉnh theo nhu cầu phòng ban Chính vậy, ERP đánh giá xu hướng hệ thống thông tin doanh nghiệp đại, giúp doanh nghiệp hạn chế thất thốt, sai sót khơng đáng có q trình hoạt động Khối lượng công việc xử lý mà cá nhân, phận đảm nhận nhờ ứng dụng ERP tăng lên, từ rút ngắn thời gian xử lý nghiệp vụ nâng cao suất làm việc Một ưu điểm khác hệ thống ERP khả phân tích, báo cáo tốt Bằng cách quản lý toàn diện thống liệu từ tất phòng ban doanh nghiệp, ERP cung cấp nhiều loại thơng tin hỗ trợ q trình phân tích, định lập báo cáo tức thời Thêm vào đó, với khả tích hợp linh hoạt ERP theo thời gian thực, việc tạo báo cáo phân tích liệu thực từ nhiều chiều khác nhau, từ cung cấp thơng tin hữu ích hỗ trợ cho người định phù hợp kịp thời 1.3 Khó khăn việc triển khai ERP Tuy nhiên, lợi ích khơng phải dễ dàng để đạt Cùng với lợi ích mà ERP mang lại doanh nghiệp gặp phải khó khăn triển khai áp dụng mơ hình Triển khai hệ thống ERP doanh nghiệp trình lâu dài, tốn nhiều chi phí, nhân lực nguồn lực khác doanh nghiệp, với áp lực thách thức khác (Elragal Haddara, 2012) Không phủ nhận hiệu vượt trội mà ERP đem lại, nhiên doanh nghiệp có đủ tiềm lực để triển khai hệ thống Việc triển khai hệ thống ERP doanh nghiệp địi hỏi nguồn tài tương đối lớn doanh nghiệp Chi phí việc triển khai hệ thống ERP thường phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp phạm vi thị trường Đối với doanh nghiệp nhỏ, việc triển khai ERP tiêu tốn khoảng từ 100 triệu đồng đến tỷ đồng Đối với doanh nghiệp vừa kinh phí rơi vào khoảng từ tỷ đồng đến 10 tỷ đồng Tuy nhiên, doanh nghiệp lớn việc triển khai ERP cần khoản tài lớn từ 10 tỷ đến 50 tỷ đồng (ITG, 2020) Các chi phí liên quan đến việc triển khai ERP bao gồm chi phí đầu tư để mua quyền phần mềm, phần cứng, phí tư vấn, chi phí chi trả cho nhân viên nội (phụ trách trình cài đặt), nhân viên vận hành hệ thống cuối chi phí đào tạo người dùng Bên cạnh đó, chi phí trì, bảo trì nâng cấp hệ thống ERP địi hỏi nguồn tài đáng kể doanh nghiệp Ngồi vấn đề kinh phí triển khai hệ thống ERP, bản, tổ chức phải lựa chọn việc tùy chỉnh phần mềm sửa đổi quy trình kinh doanh để phù hợp với cấu trúc phần mềm ERP Do phạm vi ứng dụng rộng rãi ERP doanh nghiệp, hệ thống phần mềm ERP thường phức tạp áp đặt thay đổi quy trình nghiệp vụ nhân viên Chính lẽ đó, doanh nghiệp cần phải nhờ hỗ trợ từ chuyên gia tư vấn để việc triển khai ERP mang lại hiệu 1658 INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS & BUSINESS 2020 ICYREB 2020 mong muốn Khoảng thời gian để triển khai hệ thống ERP phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, phạm vi thay đổi sẵn lòng nhân viên Một hệ thống ERP triển khai doanh nghiệp nhỏ có 100 nhân viên thực chuyển giao vòng tháng Tuy nhiên, cơng ty lớn có nhiều địa điểm cơng ty đa quốc gia thời gian triển khai nhiều năm Hơn nữa, khía cạnh quan trọng khác cần xem xét cài đặt hệ thống ERP cho doanh nghiệp vấn đề người, mà cụ thể thái độ nhân viên tất cấp doanh nghiệp việc ứng dụng hệ thống Liệu họ có sẵn sàng với thay đổi quy trình làm việc sẵn lịng triển khai ứng dụng hay khơng điều mà nhà quản lý cần quan tâm Nếu giải vấn đề việc triển khai sử dụng hệ thống ERP chiến lược có khả tạo bước ngoặt, đem lại thay đổi cải tiến đáng kể hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.4 Tiếp cận ERP tảng điện toán đám mây Các dự án ERP cho tốn thời gian chi phí đáng kể, phát sinh nhiều rủi ro Điều làm việc triển khai ERP nhiều doanh nghiệp thất bại gặp khơng khó khăn trình triển khai Phần lớn doanh nghiệp dừng lại mức độ kiểm sốt, doanh nghiệp vận dụng tính kế hoạch hóa Rất nhiều doanh nghiệp cảm thấy “bị gượng ép đầu tư dự án ERP” Đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ nhỏ vừa, thường phát sinh tâm lý e ngại phải cân nhắc kĩ trước đưa định có nên triển khai hệ thống ERP cho doanh nghiệp hay khơng Tuy nhiên, năm gần đây, xuất điện toán đám mây (cloud computing) tạo thay đổi sâu sắc thị trường ERP (Chandrakumar Parthasarathy, 2014) Điện toán đám mây định nghĩa mơ hình mới, người dùng khơng cần thiết phải sở hữu tài nguyên phần cứng, phần mềm, hạ tầng mạng, máy chủ hệ thống khác Người dùng tùy theo mục đích sử dụng mà thuê sử dụng tài nguyên thông qua kết nối Internet Các tài nguyên cung cấp, trì nâng cấp bên thứ ba việc quản lý tài nguyên không cần bất tham gia từ phía người dùng cuối Sự diện điện toán đám mây ngày làm cho nhà cung cấp giải pháp công nghệ tăng cường đưa thị trường mơ hình giải pháp cơng nghệ sáng tạo, có tính khả thi cao, giải pháp thay cho mơ hình truyền thống trước Hiện nay, cơng ty cung cấp điện toán đám mây chia thành loại dịch vụ: Cơ sở hạ tầng dạng dịch vụ (Infrastrucure as a Service – IaaS), tảng dạng dịch vụ (Platform as a Service – PaaS), phần mềm dạng dịch vụ (Software as a Service – SaaS) Mỗi loại điện toán đám mây cung cấp cấp độ kiểm sốt, tính linh hoạt mức độ quản lý khác để người dùng lựa chọn loại dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng Việc nắm bắt khác biệt sở hạ tầng dạng dịch vụ, tảng dạng dịch vụ phần mềm dạng dịch vụ chiến lược triển khai giúp người dùng định xem loại dịch vụ đám mây phù hợp với nhu cầu sử dụng Cơ sở hạ tầng dạng dịch vụ (IaaS) chứa khối xây dựng cho dịch vụ đám mây tính mạng, phần cứng (máy tính ảo phần cứng chuyên 1659 INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS & BUSINESS 2020 ICYREB 2020 dụng) không gian lưu trữ liệu IaaS đem đến cho người dùng mức độ linh hoạt khả kiểm soát, quản lý tài nguyên công nghệ thông tin cao Điều cho phép doanh nghiệp thuê tài nguyên thay chi tiền để mua máy chủ chuyên dụng thiết lập hệ thống kết nối mạng nội Nền tảng dạng dịch vụ (PaaS) giúp người dùng không cần quản lý sở hạ tầng ngầm tổ chức (thường phần cứng hệ điều hành) cho phép họ tập trung vào công tác triển khai quản lý ứng dụng Điều giúp người dùng làm việc hiệu họ không cần phải lo lắng việc mua tài nguyên, hoạch định dung lượng, bảo trì phần mềm, vá lỗi hay công việc phức tạp khác có liên quan đến việc vận hành ứng dụng Các tảng dạng dịch vụ Microsoft Azure Services, Google App Engine, Salesforce tảng Bungee Connect cho phép người dùng phát triển tiện ích bổ sung, phát triển ứng dụng mới, tái sử dụng dịch vụ có sẵn mà khơng cần quan tâm đến phần cứng hệ điều hành Phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) cung cấp cho người dùng sản phẩm hoàn chỉnh nhà cung cấp dịch vụ vận hành quản lý Trong hầu hết trường hợp, nhắc đến “phần mềm dạng dịch vụ”, người ta thường nghĩ đến ứng dụng dành cho người dùng cuối Với dịch vụ SaaS, người dùng để tâm đến chuyện bảo trì dịch vụ hay quản lý sở hạ tầng bản, mà họ cần quan tâm đến cách sử dụng phần mềm cụ thể Một ví dụ thường thấy ứng dụng SaaS email tảng web, người dùng gửi nhận email mà khơng phải quản lý việc bổ sung tính vào sản phẩm email hay bảo trì máy chủ hệ điều hành dùng cho chương trình email Các ứng dụng phần mềm cung cấp dạng dịch vụ Internet thay gói phần mềm mua khách hàng cá nhân Một nhà cung cấp tiên phong danh mục Salesforce.com cung cấp ứng dụng CRM dạng dịch vụ, ứng dụng văn phịng dựa web Google (trình xử lý văn bản, bảng tính…) Tiềm mơ hình kinh doanh điện toán đám mây lợi cạnh tranh chúng so với phần mềm truyền thống tranh luận rộng rãi thời gian gần Điện tốn đám mây có đặc tính vượt trội cần thiết, độ tin cậy, khả sử dụng, tỷ lệ sử dụng, khả mở rộng dịch vụ Ngồi ra, ngày có nhiều doanh nghiệp sử dụng trải nghiệm lợi ích điện toán đám mây, nên dịch vụ trở nên phổ biến bắt đầu lan rộng qua nhiều lĩnh vực Điện toán đám mây cho phép người dùng cần chi trả dựa thực tế việc họ sử dụng tài nguyên cung cấp đám mây Sử dụng dịch vụ điện toán đám mây giúp giảm chi phí đầu tư hạ tầng ban đầu, dịch vụ cung cấp theo thời gian thực Ngoài ra, tất nhiệm vụ bảo trì chuyên trách nhà cung cấp, bao gồm cập nhật, nâng cấp sửa lỗi hệ thống Trong trường hợp có vấn đề nào, hệ thống dễ dàng phục hồi mà không bị gián đoạn kinh doanh, tất thông tin chia sẻ thông qua Internet cho tất phận doanh nghiệp Trong xu đó, giải pháp ERP tảng điện tốn đám mây, hay cịn gọi tắt ERP đám mây (Cloud ERP), đời đa số cung cấp phần mềm 1660 INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS & BUSINESS 2020 ICYREB 2020 dạng dịch vụ SaaS có chi phí thấp hẳn giải ERP truyền thống trước Các phần mềm cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ ảo Internet thay nằm máy tính văn phịng doanh nghiệp, cho phép người dùng kết nối sử dụng họ cần Với dịch vụ sẵn có Internet, doanh nghiệp khơng phải mua trì hàng trăm, chí hàng nghìn máy tính phần mềm (C S Chen, Liang, Hsu, 2015) Họ khơng cần phải có kiến thức, kinh nghiệm công nghệ chuyên sâu, không cần quan tâm đến sở hạ tầng phục vụ cho cơng nghệ Hơn nữa, họ cần chi trả dịch vụ mà họ cần thay phải mua nguyên hệ thống (Gupta, Misra cộng sự, 2018; Gupta, Kumar cộng sự, 2018) Triển khai hệ thống ERP trung tâm lưu trữ liệu (data-center) chun nghiệp thơng qua việc ảo hóa tảng điện tốn đám mây xu hướng cơng nghệ với cách quản lý linh động, giải nhanh chóng vấn đề quan trọng hạ tầng công nghệ đại, đáp ứng yêu cầu khắt khe doanh nghiệp Chính thế, ERP đám mây trở thành mảng nghiên cứu quan trọng hệ thống thông tin đại Rất nhiều doanh nghiệp giới, doanh nghiệp nhỏ vừa quan tâm tìm hiểu đến ERP đám mây với chi phí thấp hơn, tính tiện dụng khả triển khai nhanh gọn (Peng cộng sự, 2014; Navaneethakrishnan, 2013) Mặc dù vậy, có vấn đề nảy sinh doanh nghiệp khác biệt hệ thống ERP truyền thống hệ thống ERP đám mây lớn Điều làm cho doanh nghiệp gặp khó khăn việc lựa chọn giải pháp ERP phù hợp cho Một vấn đề là, nhiều doanh nghiệp cịn chưa hồn tồn tin tưởng vào dịch vụ đám mây cho việc lưu trữ liệu kinh doanh nhạy cảm Thông thường, doanh nghiệp có sách, quy tắc quy định nghiêm ngặt loại liệu phép lưu trữ bên ngồi Do đó, để thuyết phục doanh nghiệp tin tưởng triển khai ứng dụng hệ thống quan trọng tảng đám mây cần có lập luận khuyến nghị có Việc phân tích, so sánh đặc điểm đặc trưng giải pháp ERP đám mây giải pháp ERP truyền thống, từ đưa khuyến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam việc lựa chọn hệ thống ERP mục đích báo Với mục tiêu đó, nội dung báo bao gồm phần chính, phần giới thiệu tổng quan hệ thống ERP tiếp cận ERP ERP đám mây Phần tiến hành so sánh ERP truyền thống ERP đám mây phương diện khác nhau, bao gồm kiến trúc hệ thống, vấn đề cần quan tâm triển khai lợi ích mà hệ thống mang lại cho doanh nghiệp Phần trình bày thực trạng ứng dụng ERP hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Trên sở đó, phần đưa khuyến nghị sử dụng ERP đám mây cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Cuối phần kết luận So sánh ERP truyền thống ERP đám mây Các hệ thống ERP truyền thống (còn gọi On-premise ERP) hệ thống ERP mà doanh nghiệp phải đầu tư vào sở hạ tầng phần cứng mua giấy phép phần mềm Các máy chủ gói phần mềm cần thiết cài đặt cơng ty Việc vận hành bảo trì máy chủ thân doanh nghiệp chịu trách nhiệm Điểm bật 1661 INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS & BUSINESS 2020 ICYREB 2020 hệ thống ERP truyền thống khả bảo mật cao, khả tùy chỉnh hệ thống ERP cao, địi hỏi việc tái thiết quy trình kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, chi phí ban đầu việc triển khai hệ thống ERP truyền thống cao, thêm vào chi phí để trì, nâng cấp hệ thống, vấn đề mà doanh nghiệp cần phải cân nhắc kĩ lưỡng Đối với ERP đám mây, hầu hết môi trường đám mây xây dựng công nghệ ảo hóa cân tải cho phép ứng dụng triển khai nhiều máy chủ tài nguyên sở liệu ERP đám mây xem cách tiếp cận mang tính cách mạng để triển khai giải pháp ERP cho doanh nghiệp Nó cung cấp giải pháp linh hoạt, dễ thích nghi, mở rộng, hiệu mà giá lại phải Đứng trước ưu nhược điểm khác hệ thống, câu hỏi chung mà doanh nghiệp đặt “ERP truyền thống hay ERP đám mây giải pháp phù hợp?” Để trả lời câu hỏi này, báo tiến hành so sánh hệ thống ERP truyền thống hệ thống ERP đám mây ba phương diện khác nhau, là: (1) kiến trúc hệ thống, (2) vấn đề cần quan tâm trình triển khai hệ thống (3) lợi ích mà hệ thống mang lại cho doanh nghiệp Phần báo qua phương diện 2.1 So sánh kiến trúc hệ thống Hệ thống ERP có kiến trúc đa tầng, cụ thể gồm ba tầng phân biệt nhau: - Tầng máy khách: Lớp máy khách nơi máy khách đưa yêu cầu đến máy chủ web - Tầng giữa: Lớp coi lớp máy chủ web lớp dịch vụ ứng dụng, lớp logic giao diện máy khách sở liệu - Tầng liệu: Lớp sở liệu chứa liệu Tuy nhiên, kiến trúc đa tầng hệ thống ERP truyền thống khác với hệ thống ERP đám mây Điều minh họa Hình Hình Hình Kiến trúc hệ thống ERP truyền thống 1662 ... thống mang lại cho doanh nghiệp Phần trình bày thực trạng ứng dụng ERP hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Trên sở đó, phần đưa khuyến nghị sử dụng ERP đám mây cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Cuối phần... trọng tảng đám mây cần có lập luận khuyến nghị có Việc phân tích, so sánh đặc điểm đặc trưng giải pháp ERP đám mây giải pháp ERP truyền thống, từ đưa khuyến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam việc... sinh doanh nghiệp khác biệt hệ thống ERP truyền thống hệ thống ERP đám mây lớn Điều làm cho doanh nghiệp gặp khó khăn việc lựa chọn giải pháp ERP phù hợp cho Một vấn đề là, nhiều doanh nghiệp