Welcome Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS Đặng Thị Hồng Vân TÓM LƯỢC Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng của hệ thống Marketing mix Do đó, nghiên cứu và hiểu biết sản phẩm là một việc không thể thiế[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân TÓM LƯỢC Sản phẩm yếu tố quan trọng hệ thống Marketing-mix Do đó, nghiên cứu hiểu biết sản phẩm việc thiếu doanh nghiệp Đề tài "Phát triển sách sản phẩm thị trường nội địa công ty cổ phần may xuất Việt Thái " nghiên cứu dựa sở lý thuyết sách sản phẩm theo quan điểm Philip Kotler Đề tài khóa luận nghiên cứu vấn đề sau: Phân tích sách sản phẩm cơng ty CP may XK Việt Thái : Chính sách cấu chủng loại chất lượng sản phẩm Chính sách bao bì nhãn hiệu sản phẩm Chính sách sản phẩm Chính sách dịch vụ khách hàng Từ đưa kết luận phát qua nghiên cứu sách sản phẩm công ty CP may XK Việt Thái Đề xuất giải pháp kiến nghị để phát triển sách sản phẩm thị trường nội địa cơng ty Có thể thấy đề tài tương đối rộng có nhiều mối quan hệ kinh tế đan xen, nên trình nghiên cứu em cố gắng vận dụng, kết hợp chặt chẽ lý luận thực tiễn để tiến hành nghiên cứu Tuy nhiên trình độ nhận thức thời gian thực tập hạn chế, nên đề tài em xin đưa số giải pháp kiến nghị mang tính định hướng để phát triển chinh sach sản phẩm công ty thị trường nội địa SV: Phạm Thu Phượng Lớp: K44C2 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến anh, chị, cô, chú, bác cán công ty cổ phần May xuất Việt Thái , tỉnh Thái Bình bảo giúp đỡ em thời gian thực tập công ty kinh nghiệm quý báu người chia sẻ cho em để em có thêm nhiều kiến thức tốt hồn thành khóa luận tốt nghiệp Và em em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô Khoa Marketing Thương Mại, trường Đại học Thương mại giúp em trình học tập nghiên cứu Qua đây, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô Đặng Thị Hồng Vân - giảng viên môn Nguyên lý Marketing thuộc khoa Marketing Thương Mại trường đại học Thương Mại Cô trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình động viên em q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 05 năm 2012 Sinh viên Phạm Thu Phượng SV: Phạm Thu Phượng Lớp: K44C2 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI " PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU VIỆT THÁI " 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình nghiên cứu năm trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập phân tích liệu thứ cấp 1.6.2 Phương pháp thu thập phân tích liệu sơ cấp 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG II : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm sách sản phẩm 2.1.1 Khái niệm sản phẩm 2.1.2 Khái niệm sách sản phẩm 2.1.3 Phát triển sách sản phẩm 2.1.4 Một số khái niêm có liên quan 2.2 Một số lý thuyết sách sản phẩm cơng ty kinh doanh 2.3 Phân định nội dung sách sản phẩm cơng ty kinh doanh 2.3.1 Chính sách cấu chủng loại sản phẩm 2.3.2 Chính sách chất lượng sản phẩm 2.3.3 Chính sách nhãn hiệu sản phẩm 2.3.4 Chính sách bao bì sản phẩm 2.3.5 Chính sách sản phẩm 2.3.6 Chính sách dịch vụ khách hàng SV: Phạm Thu Phượng Lớp: K44C2 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU VIỆT THÁI 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty 3.1.1 Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần May xuất Việt Thái 3.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến phát triển sách sản phẩm công ty cổ phần May xuất Việt Thái 3.2.1 Môi trường vĩ mô 3.2.1.1 Môi trường kinh tế 3.2.1.2 Mơi trường nhân 3.2.1.3 Mơi trường trị, luật pháp 3.2.1.4 Môi trường Khoa học kỹ thuật cơng nghệ thơng tin 3.2.1.5 Mơi trường Văn hố xã hội 3.2.2 Môi trường ngành 3.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 3.2.2.2 Nhà cung cấp 3.2.2.3 Khách hàng 3.2.3 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 3.2.3.1 Điểm mạnh 3.2.3.2 Điểm yếu 3.3 Phân tích thực trạng sách sản phẩm cơng ty 3.3.1 Chính sách cấu, chủng loại sản phẩm sách chất lượng sản phẩm 3.3.2 Chính sách bao bì nhãn hiệu sản phẩm 3.3.4 Chính sách sản phẩm 3.3.5 Chính sách dịch vụ khách hàng CHƯƠNG IV : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CP MAY XK VIỆT THÁI 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu sách sản phẩm công ty CP may XK Việt Thái 4.1.1 Thành công 4.1.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 4.1.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 4.1.3.1 Nguyên nhân khách quan SV: Phạm Thu Phượng Lớp: K44C2 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân 4.1.3.2 Nguyên nhân xuất phát từ phía công ty 4.2 Dự báo xu hướng phát triển quan điểm giải vần đề phát triển sách sản phẩm thị trường nội địa công ty CP may XK Việt Thái 4.2.1 Dự báo xu hướng phát triển ngành hàng 4.2.2 Định hướng phát triển mục tiêu chiến lược công ty thời gian tới 4.3 Các đề xuất để phát triển sách sản phẩm thị trường nội địa công ty CP May XK Việt Thái 4.3.1 Giái pháp sách thiết lập cấu chủng loại Chính sách chất lượng sản phẩm 4.3.2 Giải pháp liên quan đến nhãn hiệu bao bì 4.3.4 Giải pháp liên quan đến sách sản phẩm 4.3.5 Giải pháp liên quan đến Chính sách dịch vụ khách hàng 4.4 Các kiến nghị 4.4.1 Kiến nghị với nhà nước 4.4.2 Kiến nghị với hiệp hội dệt may Việt Nam KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Phạm Thu Phượng Lớp: K44C2 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng : Doanh thu công ty thị trường từ năm 2009 -2011 Bảng : Kết kinh doanh Công ty CP may XK Việt Thái giai đoạn 2009 – 2011 Bảng : Danh mục sản phẩm thị trường nội địa công ty CP may XK Việt Thái Bảng : Bảng giá mặt hàng áo khoác Việt Thái so với đối thủ cạnh tranh Bảng : Doanh thu thị trường nội địa ( % doanh thu ) Bảng : Bảng % doanh thu dự kiến sản phẩm từ năm 2012 - 2015 SV: Phạm Thu Phượng Lớp: K44C2 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động công ty cổ phần May xuất Việt Thái Biểu đồ : Tổng hợp đánh giá khách hàng lỗi thường gặp sản phẩm công ty Biểu đồ : tỷ lệ mức độ biết đến nhãn hiệu Biểu đồ : kết nghiên cứu mong muốn khách hàng thiết kể bao bì sản phẩm SV: Phạm Thu Phượng Lớp: K44C2 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VCSH: vốn chủ sở hữu DN: doanh nghiệp CP : Cổ phần XK : xuất XNK : xuất nhập KD : kinh doanh TCHC : tổ chức hành TT : thị trường SP : sản phẩm LN : lợi nhuận BP : bình quân VN : Việt Nam VITEXCO : tên giao dịch công ty cổ phần May xuất Việt Thái SV: Phạm Thu Phượng Lớp: K44C2 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI " PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU VIỆT THÁI " 1.1 Tính cấp thiết đề tài Xu tồn cầu hóa, quốc tế hóa diễn mạnh mẽ toàn giới Hòa xu ấy, Việt Nam chuyển tiến tới để bắt nhịp với đà phát triển chung giới, giành hết nỗ lực cho việc sản xuất xuất mặt hàng chủ lực nhà nước, khẳng định vị thị trường nước Đặc biệt ngành may mặc Việt Nam – mặt hàng xuất hàng đầu Việt Nam có tộc độ tăng trưởng cao qua năm Sản phẩm may mặc Việt Nam thiết lập vị thị trường khó tính Mỹ, EU, Nhật Bản.Tuy nhiên, hình thức sản xuất doanh nghiệp Việt Nam theo hợp đồng gia công, nguồn nguyên liệu tuân theo định chủ hàng Trong đó, thị trường nước bị bỏ trống thời gian dài, hầu hết doanh nghiệp dệt may Việt Nam chưa có chiến lược nước mà chủ yếu tập trung vào gia công hàng xuất Chỉ khủng hoảng kinh tế toàn cầu suy giảm kinh tế xảy làm thị trường xuất bị co hẹp, doanh nghiệp may Việt Nam nhận vai trò thị trường nội địa tập trung phát triên thị trường nội địa Công ty cổ phần may xuất Việt Thái theo xu hướng chung đó, cơng ty có bề dày kinh nghiệm hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, chuyên sản xuất, kinh doanh, gia công hàng may mặc xuất từ đầu năm 2008, công ty bắt đầu tập trung phát triển thị trường nội địa Tuy nhiên, công ty phải đối mặt với nhiều vấn đề năm 2009 thời điểm Việt Nam thực tự hóa thương mại nội vùng ASEAN mở cửa thị trường bán lẻ nước theo lộ trình WTO, hàng hóa nước ngồi tràn vào Việt Nam, chất lượng tốt hơn, giá cạnh tranh hơn, chủng loại, mẫu mã phong phú thách thức lớn doanh nghiệp may mặc Việt Nam nói chung cơng ty Việt Thái nói riêng mà nguồn lực, trình độ kỹ thuật, cở sở vật chất hạn chế 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ thực tiễn trên, em định chon đề tài: " Phát triển sách sản phẩm cơng ty cổ phần may xuất Việt Thái " nhằm phân tích làm rõ vấn đề sách sản phẩm công ty gặp phải như: danh mục sản phẩm cơng ty cịn ít, khơng đáp ứng nhu cầu khách hàng, mẫu mã sản phẩm không SV: Phạm Thu Phượng Luan van Lớp: K44C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân theo thị hiếu khách hàng….Từ đưa giải pháp để phát triển hoàn thiện sách sản phẩm cơng ty nhằm mục tiêu thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng thi trường nội địa, nâng cao khả canh tranh với doanh nghiệp may mặc khác, đặc biệt hàng may mặc Trung Quốc, đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình nghiên cứu năm trước Trong trình nghiên cứu em tham khảo số luận văn sinh viên khóa khác có liên quan đến sách sản phẩm đại học Thương mại : “Hồn thiện sách sán phẩm công ty cổ phần may 10” - sinh viên Vương Đức Thành lớp K38C1 “Phát triển sách sản phẩm bánh kẹo thị trường miền Bắc công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc” - sinh viên Phạm Thị Hà Thu lớp K41C5 Ngồi cịn có số luận văn nghiên cứu công ty thuộc lĩnh vực quản trị nhân lực quản tri chiến lược công ty : " Nâng cao lực canh tranh công ty cổ phần may xuất Việt Thái " thuộc khoa Quản trị thương mại quốc tế đại học kinh tế quốc dân " Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần may xuất khâu Việt Thái " thuộc khoa Quản trị nhân lực Nhận xét cơng trình nghiên cứu năm trước : Phần lý thuyết trình bày rõ ràng, khái niệm nội dung đưa bám sát nội dung nghiên cứu đề tài Thực trạng hoạt động kinh doanh đơn vị thực tập phân tích chi tiết, cụ thể, nêu lên tác động môi trường vĩ mơ như: kinh tế, trị, văn hóa xã hội môi trường vi mô: nội lực bên doanh nghiệp, nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh Các giải pháp đưa theo sát mục tiêu nghiên cứu, vấn đề lý luận đưa phù hợp thực trang hoạt động kinh doanh đơn vị thực tập Những điểm giúp em việc định hướng vấn đề lý thuyết thực tế đưa ra, giải khóa luận Trên thực tế nay, công ty cổ phần may xuất Việt Thái chưa có đề tài nghiên cứu sách sản phẩm cơng ty Vì trước thực trạng hoạt động kinh doanh nay, triển vọng phát triển sản phẩm may mặc mục tiêu công ty phát triển sản phẩm công ty thị trường nội địa, SV: Phạm Thu Phượng Luan van Lớp: K44C2 ... LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CP MAY XK VIỆT THÁI 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu sách sản phẩm công ty CP may XK Việt Thái 4.1.1... luận sách sản phẩm cơng ty Chương III: Phân tích thưc trạng sách sản phẩm thị trường nội địa công ty cổ phần may xuất Việt Thái Chương IV: Một số kết luận đề xuất giải pháp phát triển sách sản phẩm. .. làm thị trường xuất bị co hẹp, doanh nghiệp may Việt Nam nhận vai trò thị trường nội địa tập trung phát triên thị trường nội địa Công ty cổ phần may xuất Việt Thái theo xu hướng chung đó, cơng ty