LỜI CẢM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của chính bản thân tôi Các tài liệu trích dẫn và số liệu nêu trong luận văn đảm bảo tính trung thực và có nguồn trích dẫn rõ ràng Tác giả Vũ[.]
i LỜI CẢM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi Các tài liệu trích dẫn số liệu nêu luận văn đảm bảo tính trung thực có nguồn trích dẫn rõ ràng Tác giả Vũ Thị Trinh Luan van ii LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô thuộc khoa Quản trị kinh doanh thầy cô tham gia giảng dạy môn học Trường Đại học Thương mại hướng dẫn giúp đỡ học viên trình thực Luận văn Với lịng kính trọng biết ơn, học viên xin bày tỏ lời cảm ơn tới PGS TS Nguyễn Thị Bích Loan khuyến khích, dẫn tận tình cho suốt thời gian thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc nhân viên Công ty TNHH Ngọc Sơn cung cấp thơng tin, tài liệu hợp tác q trình thực luận văn Tác giả Vũ Thị Trinh Luan van iii MỤC LỤC LỜI CẢM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Đóng góp đề tài nghiên cứu .6 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực, động lực lao động .8 1.1.2 Tạo động lực cho người lao động .9 1.2 Nội dung tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp .11 1.2.1 Các hình thức tạo động lực cho người lao động 11 1.2.2 Quy trình tạo động lực cho người lao động .22 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 29 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 29 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 31 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp học rút 34 1.4.1 Kinh nghiệm công ty Unilever Việt Nam 35 Luan van iv 1.4.2 Kinh nghiệm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - ViettinBank 37 1.4.3 Một số học rút 40 TIỂU KẾT CHƯƠNG .41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NGỌC SƠN 42 2.1 Khái quát Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn 42 2.1.1 Sơ lược q trình hình thành phát triển Cơng ty 42 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty 43 2.1.3 Đặc điểm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Ngọc Sơn 45 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn (giai đoạn 2013 - 2015) 51 2.2.1 Các hình thức tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn 51 2.2.2 Thực trạng quy trình tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn 67 2.3 Phân tích ảnh hưởng yếu tố đến tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn .77 2.3.1 Các nhân tố bên Công ty 77 2.3.2 Các nhân tố bên Công ty 79 2.4 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn 83 2.4.1 Những thành tích đạt .83 2.4.2 Những hạn chế, tồn 84 2.4.3 Nguyên nhân tồn 85 TIỂU KẾT CHƯƠNG .87 Luan van v CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI 88 LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NGỌC SƠN .88 3.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển phương hướng tạo động lực lao động Công ty đến năm 2020 88 3.1.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển Công ty đến năm 2020 88 3.1.2 Phương hướng tạo động lực cho người lao động Công ty đến năm 2020 89 3.2 Đề xuất số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn đến năm 2020 90 3.2.1 Nhóm giải pháp tạo động lực thơng qua kích thích vật chất 90 3.2.2 Nhóm giải pháp tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 95 2.2.3 Một số giải pháp khác 104 3.3 Một số khuyến nghị Nhà nước .104 TIỂU KẾT CHƯƠNG 106 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: PHỤ LỤC: Luan van vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn NLĐ Người lao động DN Doanh nghiệp PGĐ Phó Giám đốc BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp KPCĐ Kinh phí cơng đồn CBCNV Cán cơng nhân viên Luan van vii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn giai đoạn 2013-2015 48 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Ngọc Sơn giai đoạn 2013-2015 .50 Bảng 2.3 Bảng tính lương cho cơng nhân viên phịng Tài Kế tốn .53 tháng 03 năm 2016 53 Bảng 2.4 Mức thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2015 56 Bảng 2.5 Tình hình thực BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ Công ty TNHH Ngọc Sơn giai đoạn 2013-2015 60 Bảng 2.6 Số lượng người đào tạo đào tạo lại Công ty TNHH Ngọc Sơn giai đoạn 2013-2015 64 Bảng 2.7 Phân bổ ngân sách tạo động lực cho người lao động .71 Bảng 2.8 Kết đánh giá thành tích cơng việc người lao động giai đoạn 2013 - 2015 73 Bảng 2.9: Các bảng, biểu liên quan đến trả lương Công ty .74 Bảng 2.10: Tình hình nguồn vốn Cơng ty giai đoạn 2013 - 2015 82 Bảng 3.1: Mục tiêu phát triển Công ty giai đoạn 2017 - 2010 88 Luan van viii DANH MỤC BIỂU Biểu đồ 2.1 Mức độ đáp ứng nhu cầu sống tiền lương cán công nhân viên công ty 54 Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lịng cán cơng nhân viên tiền thưởng 56 Biểu đồ 2.3 Mức phụ cấp cán công nhân viên .58 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng cán cơng nhân viên cơng ty với sách phúc lợi trợ cấp công ty 62 Biểu đồ 2.5: Mức độ thực công tác đào tạo phát triển cán công nhân viên công ty 64 Biểu đồ 2.6 Mức độ thoải mái người lao động điều kiện môi trường 66 làm việc 66 Biểu đồ 2.7 Kết khảo sát nhu cầu người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn 68 Biểu đồ 2.8: Thâm niên làm việc người lao động năm 2015 76 Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lòng cán công nhân viên công ty quan điểm lãnh đạo Ban lãnh đạo 80 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1.1: Q trình tạo động lực 11 Hình 2.1 Bộ máy quản lý Cơng ty TNHH Ngọc Sơn 44 Hình 2.2 Quy trình sản xuất gạch Ceramic 47 Luan van MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mỗi người lao động có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Từ năm 50 kỷ 20, nhà nghiên cứu đưa thuyết tạo động lực cho người lao động, đến tận bây giờ, vấn đề chưa quan tâm mức, người nhìn nhận thấy tầm quan trọng tồn tổ chức Con người yếu tố định đến thành bại tổ chức, với ý nghĩa lớn lao thế, việc làm để người lao động phát huy phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh khơng phải điều dễ dàng Đây coi vấn đề phức tạp quan trọng Suy cho cùng, người lao động làm việc để thỏa mãn lợi ích nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, doanh nghiệp biết cách tác động vào yếu tố thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối quan trọng không doanh nghiệp mà tất doanh nghiệp cố gắng tồn phát triển thị trường Nguồn nhân lực xã hội nói chung lao động nói riêng tài sản quan trọng quốc gia, định phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, khẳng định vị đất nước trường quốc tế Trong giai đoạn phát triển nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, tổ chức, doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải thừa nhận vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực. Nhân lực yếu tố then chốt trọng tâm công tác quản lý doanh nghiệp Do chiến lược nguồn nhân lực trở thành nhân tố định thành công phát triển bền vững doanh nghiệp Muốn sử dụng nhân lực cách có hiệu mặt cần đào tạo bồi dưỡng, mặt khác phải có sách nhân lực thích hợp để trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc cách có hứng thú Có nhiều giải pháp để thực hiện, tạo động lực lao động giải pháp có hiệu lâu dài Luan van Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh gạch ceramic phục vụ nhu cầu tỉnh nước Qua trình nghiên cứu, tìm hiểu mặt lý luận thực tế công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, tác giả nhận thấy Công ty có nhiều cố gắng việc hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động đạt số thành tựu định nhiên nhiều tồn quan tâm cần giải Những tồn làm cản trở trình phát triển cơng ty Ban Lãnh đạo cơng ty quan tâm Chính lý này, tác giả định lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn” làm đề tài luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Hiện có nhiều tác giả, đề tài cơng trình nghiên cứu vấn đề tạo động lực lao động tổ chức, quan Tuy nhiên, việc nghiên cứu thời kì khác có đóng góp khác ý nghĩa thực tiễn khác nhau, số tài liệu đề cập đến hai nhóm yếu tố tạo động lực: Nhóm yếu tố thuộc thân người lao động nhóm yếu tố mơi trường Có nhiều cơng trình nghiên cứu thực trường đại học, viện nghiên cứu tổ chức Nhìn chung tài liệu phương pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Việt Nam, doanh nghiệp cụ thể nghiên cứu, kể đến số đề tài sau: - Trong sách: “Drive: The Surprising Truth About What Morivates Us” xuất tháng năm 2011 tác giả Daniel H.pink đưa nghiên cứu tạo động lực Dựa nghiên cứu tạo động lực thúc đẩy người thực bốn thập kỷ, tác giả đưa khác biệt lý thuyết thực tế - Vũ Thu Uyên (2008), Luận án tiến sỹ: “Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý trog doanh nghiệp nhà nước Hà nội Việt Nam đến năm 2020” của, Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2008) Luận án hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý doanh nghiệp, từ đề xuất Luan van ... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NGỌC SƠN 42 2.1 Khái quát Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn 42 2.1.1 Sơ lược q trình hình thành phát triển Cơng ty. .. động lực thúc đẩy người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn + Về thời gian: Luận văn nghiên cứu công tác tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn giai đoạn từ năm 2013... tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn - Ba là, đề xuất số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Sơn Đối tượng phạm vi nghiên