Luan van TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** NGUYỄN ĐĂNG NGA HỌAT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẮC GIANG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2008 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN[.]
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** NGUYỄN ĐĂNG NGA HỌAT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẮC GIANG: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2008 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** NGUYỄN ĐĂNG NGA HỌAT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẮC GIANG: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành: Lịch sử kinh tế LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS: LÊ QUỐC HỘI Hà Nội, năm 2008 - - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Đăng Nga - - MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIẾU DANH MỤC HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU Trang CHƢƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIẾN HỌAT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động doanh nghiệp BHpnt 1.1.1 Sự cần thiết khách quan BH 1.1.2 Sự đời phát triển doanh nghiệp BHPNT 1.1.3 Đặc trƣng BH phi nhân thọ 11 1.1.3.1 Khái niệm BH phi nhân thọ 11 1.1.3.2 Những đặc trƣng BHPNT 11 1.1.4 Phân loại BH phi nhân thọ 14 1.1.5 Vai trò BH phi nhân thọ 16 1.2 Hoạt động doanh nghiệp BH phi nhân thọ 18 1.2.1 Hoạt động BH gốc 18 1.2.2 Hoạt động tái BH 22 1.2.3 Hoạt động đầu tƣ 23 1.2.4 Các tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh doanh nghiệp BHPNT 25 1.2.4.1 Doanh thu doanh nghiệp BH 25 1.2.4.2 Chi phí doanh nghiệp BH 26 1.2.4.3 Chỉ tiêu tốc độ tăng trƣởng doanh thu phí BH gốc 29 1.2.4.4 Chỉ tiêu tỷ lệ bồi thƣờng BH phí BH gốc 29 1.2.4.5 Chỉ tiêu tỷ lệ chi phí quản lý doanh thu gốc 30 - 1.2.4.6 Chỉ tiêu lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 30 1.3 Sự phát triển hoạt động kinh doanh BH Việt Nam kinh nghiệm thực tiến hoạt động kinh doanh BHPNT Úc số địa phƣơng Việt Nam 31 1.3.1 Sự phát triển thị trƣờng BH Việt Nam 31 1.3.2 Kinh nghiệm thực tiễn hoạt động kinh doanh BH Úc 33 1.3.3 Kinh nghiệm thực tiễn hoạt động kinh doanh BHPNT tỉnh Phú Thọ tỉnh Bắc Ninh 35 CHƢƠNG II : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẮC GIANG GIAI ĐOẠN 2002-2007 2.1 Khái quát chung tình hình kinh tế-xã hội tỉnh Bắc Giang 37 2.2 Khái quát hình thành phát triển Công ty BH Bắc Giang 38 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.2.2 Cơ cấu máy tổ chức 40 2.3 Thực trạng hoạt động Công ty BH Bắc Giang giai đoạn 41 2002-2007 2.3.1 Về doanh thu 2.3.1.1 Doanh thu phí BH gốc 41 41 2.3.1.2 Doanh thu hoạt động đầu tư tài doanh thu hoạt động khác: 47 2.3.2 Về chi phí 2.3.2.1 Chi bồi thƣờng 49 2.3.2.2 Chi phí Hoa hồng 49 2.3.2.3 Chi phí Giám định 49 2.3.2.4 Chi phí đánh giá rủi ro chi đề phịng hạn chế tổn thất 49 2.3.2.5 Chi phí quản lý doanh nghiệp 51 2.3.2.6 Chi phí hoạt động khác 51 2.3.3 Hiệu kinh doanh 57 - 2.4 Đánh giá chung kết kinh doanh Công ty BH Bắc Giang 2.4.1 Thành tựu 61 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 68 2.4.3 Một số học kinh nghiệm q trình hoạt động 76 Cơng ty BH Bắc Giang 2.4.3.1 Về mở rộng thị trƣờng 76 2.4.3.2 Về thiết kế sản phẩm 77 2.4.3.3 Về kênh phân phối 77 2.4.3.4 Về phong cách phục vụ 78 2.4.3.5 Về cơng tác quản lý chi phí kinh doanh 78 CHƢƠNG III: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẮC GIANG 3.1 Cơ hội thách thức DNBH Việt Nam 80 3.2 Định hƣớng kinh doanh Công ty BH Bắc Giang đến năm 2015 3.3 Các giải pháp chủ yếu 86 87 3.3.1 Nhóm giải pháp Cơng ty BH Bắc Giang 3.3.1.1 Giải pháp mở rộng quy mô kinh doanh 88 3.3.1.2 Giải pháp cơng tác quản lý chi phí kinh doanh 93 3.3.1.3 Giải pháp hoạt động quản lý DN phục vụ KD 103 - Thực tốt công tác cán 103 - Xây dựng thực văn hoá kinh doanh 106 - Trang bị đủ sử dụng có hiệu phƣơng tiện phục vụ kinh doanh 3.3.2 Những kiến nghị 107 108 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC - - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH : BH BHXH : BH xã hội DN : Doanh nghiệp DNBH : Doanh nghiệp BH BHNT : BH nhân thọ BHPNT : BH phi nhân thọ XHCN : Xã hội chủ nghĩa TCKT : Tài kế tốn TTTB : Tổn thất tồn TSCĐ : Tài sản cố định ĐGRR : Đánh giá rủi ro CQL : Chi quản lý - - DANH MỤC BIỂU BẢNG Tran g Bảng số 1.1 : BH phi nhân thọ giới năm 2005 Bảng số 1.2 : Một số tiêu phát triển ngành BH phi nhân thọ 10 Biểu số 2.1 : Thống kê doanh thu phí BH gốc giai đoạn 2002-2007 42 Công ty BH Bắc Giang Biểu số 2.2 : Thống kê doanh thu hoạt động tài hoạt động 48 khác giai đoạn 2002-2007 Công ty BH Bắc Giang Biểu số 2.3 : Chi phí Cơng ty BH Bắc Giang giai đoạn 2002-2007 50 (tính theo doanh thu BH gốc) Biếu số 2.4 : Chi phí Cơng ty BH Bắc Giang giai đoạn 2007-2007 54 (tính theo tỷ trọng chi phí) Biểu số 2.5 : Chi phí Cơng ty BH Bắc Giang giai đoạn 2002-2007 55 (tính theo chi phí tăng trƣởng) Biểu số 2.6 : Bảng thống kê hiệu quy ƣớc Công ty BH Bắc Giang giai đoạn 2002-2007 59 - - DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 : Quy trình khai thác……………………………….…… 18 Hình 1.2 : Quy trình bồi thƣờng……………………………….……21 Hình 2.3 : Bộ máy tổ chức Cơng ty BH Bắc Giang………… 40 - - PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết luận văn Từ xã xƣa đến nay, ngƣời ln tìm cách bảo vệ thân mình, ngƣời thân tài sản trƣớc rủi ro bất ngờ xảy sống Để đáp ứng nhu cầu đáng ngƣời toàn xã hội, nhằm giúp họ khắc phục nhƣ giảm bớt gánh nặng tài rủi ro bất ngờ xảy BH đời phát triển qua nhiều kỷ mà đặc biệt mà BH phi nhân thọ đời từ sớm Ngày BH phi nhân thọ trở thành lĩnh vực kinh doanh phổ biến tất nƣớc giới có Việt Nam Ở Việt Nam, BHPNT thức đời vào hoạt động từ ngày 15/01/1965 với đời Công ty BH Việt Nam (nay Tập đồn Tài Bảo Việt) Chính phủ Việt Nam ban hành nghị định 100/CP ngày 18/12/1993 kinh doanh BH cho phép thành lập nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh lĩnh vực BH thƣơng mại Trong bối cảnh theo xu tồn cầu hóa, Việt Nam trở thành viên thức thứ 150 WTO từ ngày 12/01/2007 phải cam kết mở thị trƣờng BH từ ngày 01/01/2008 tạo môi trƣờng hoạt động không sân chơi doanh nghiệp nƣớc mà cịn có tham gia doanh nghiệp BH nƣớc Với thị trƣờng BH Việt Nam non trẻ nhƣ có 30 doanh nghiệp BH tới cịn nhiều doanh nghiệp BH nƣớc ngồi đƣợc cấp phép hoạt động Việt Nam Đây hội để DNBH phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh, đặt khơng khó khăn, thách thức lớn doanh nghiệp BH nƣớc trƣớc sức ép cạnh tranh thị trƣờng Thực tế phản ánh rõ nét hoạt động kinh doanh Công ty BH Bắc Giang (nay Công ty Bảo việt Bắc Giang theo Quyết định số 45/QĐ/GPKD ngày 23/11/2007 Bộ Tài chính) thời gian quan ... HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẮC GIANG 3.1 Cơ hội thách thức DNBH Việt Nam 80 3.2 Định hƣớng kinh doanh Công ty BH Bắc Giang đến năm 2015 3.3 Các giải. .. giải pháp chủ yếu 86 87 3.3.1 Nhóm giải pháp Công ty BH Bắc Giang 3.3.1.1 Giải pháp mở rộng quy mô kinh doanh 88 3.3.1.2 Giải pháp công tác quản lý chi phí kinh doanh 93 3.3.1.3 Giải pháp hoạt động. .. doanh BH Úc 33 1.3.3 Kinh nghiệm thực tiễn hoạt động kinh doanh BHPNT tỉnh Phú Thọ tỉnh Bắc Ninh 35 CHƢƠNG II : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẮC GIANG GIAI ĐOẠN 2002-2007 2.1 Khái