Khóa luận tốt nghiệp Khoa Thương mại quốc tế LỜI CẢM ƠN Trong quá trình đổi mới và hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO, việc đổi mới công nghệ để theo kịp các nước tiên tiến t[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế LỜI CẢM ƠN Trong trình đổi hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO, việc đổi công nghệ để theo kịp nước tiên tiến giới xu tất yếu Việc gia tăng nhập thiết bị điện công nghệ điện tử đại từ nước phát triển, góp phần phát triển ngành cơng nghệ điện Việt Nam phục vụ cho nhu cầu ngày cao khách hàng Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom, hướng dẫn cô Đỗ Thị Hoa – Trưởng phịng Xuất nhập cơng ty TS Lê Thị Việt Nga, em có điều kiện tìm hiểu sâu quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử nói chung quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức nói riêng Cơng ty Chính em lựa chọn đề tài: “Quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công ty CP Công nghệ Sicom” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Do thời gian trình độ kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót mặt kiến thức nhìn nhận vấn đề Em mong nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy giáo, cơng ty để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn: TS Lê Thị Việt Nga Trợ lý giám đốc kiêm Trưởng phịng Xuất nhập khẩu: Cơ Đỗ Thị Hoa số cán nhân viên cơng ty tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để em hồn thành khóa luận Sinh viên Nguyễn Thị Như Quỳnh GVHD: TS Lê Thị Việt Nga i Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT vi Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU .1 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nhập hợp đồng TMQT 2.1.2 Khái niệm đàm phán đàm phán TMQT 2.2 Một số lý thuyết đàm phán ký kết hợp đồng nhập .6 2.2.1 Đặc điểm đàm phán TMQT .6 2.2.2 Các nguyên tắc đàm phán TMQT 2.2.3 Các hình thức đàm phán TMQT 2.2.4 Phương pháp tiếp cận đàm phán TMQT 2.2.5 Các chiến lược đàm phán TMQT 2.2.7 Khái quát văn hóa Đức đàm phán TMQT 11 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga ii Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 2.3 Quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập 12 2.3.1 Lập kế hoạch đàm phán 12 2.3.3 Kiểm tra, đánh giá rút kinh nghiệm 17 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU CÁC THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ ĐIỆN TỬ TỪ THỊ TRƯỜNG ĐỨC TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ SICOM 19 3.1 Tổng quan Công ty CP Công nghệ Sicom 19 3.1.1 Giới thiệu chung công ty CP Công nghệ Sicom 19 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 19 3.1.3 Lĩnh vực ngành nghề đăng ký kinh doanh .20 3.1.3.1 Phân phối thiết bị 20 3.1.3.2 Thiết kế, sản xuất lắp đặt 20 3.1.3.3 Giải pháp 20 3.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty CP Công nghệ Sicom 20 3.1.5 Tài công ty 22 3.2 Khái quát tình hình kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom 23 3.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 23 3.2.2 Hoạt động kinh doanh TMQT công ty 23 3.3 Phân tích thực trạng quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom 26 3.3.1 Lập kế hoạch đàm phán 26 3.3.2 Tổ chức đàm phán 27 3.3.3 Kết thúc đàm phán 31 3.3.4 Kiểm tra, đánh giá rút kinh nghiệm 32 3.4 Đánh giá thực trạng quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom 33 3.4.1 Những thành tựu đạt công ty 33 3.4.2 Một số tồn nguyên nhân tồn công ty 34 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga iii Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU CÁC THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ ĐIỆN TỬ TỪ THỊ TRƯỜNG ĐỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SICOM 37 4.1 Định hướng phát triển quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom thời gian tới 37 4.1.1 Dự báo triển vọng quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom 37 4.1.2 Quan điểm hồn thiện quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom 37 4.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom 39 4.2.1 Nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch đàm phán .39 4.2.2 Hoàn thiện hệ thống thơng tin phục vụ cho quy trình đàm phán 40 4.2.3 Chuẩn bị nội dung đàm phán cách cụ thể, chi tiết 40 4.2.4 Nâng cao lực hiệu tổ chức cho đoàn đàm phán .41 4.2.5 Chuẩn bị đàm phán thử cho đoàn đàm phán 42 4.2.6 Nâng cao vị công ty bàn đàm phán 42 4.2.7 Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm sau đàm phán 42 4.3 Một số kiến nghị với Chính phủ ngành có liên quan .43 TÀI LIỆU THAM KHẢO GVHD: TS Lê Thị Việt Nga iv Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Tài sản nguồn vốn công ty năm 2012 – 2014 22 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm từ 2012 – 2014 23 Biểu đồ 3.1 Kim ngạch nhập công ty từ năm 2012 - 2014 24 Biểu đồ 3.2: Cơ cấu giá trị nhập theo mặt hàng công ty từ năm 2012 – 2014 (Đơn vị: USD) 24 Bảng 3.3 Kim ngạch nhập theo thị trường công ty từ năm 2012 - 2014 25 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu giá trị nhập theo thị trường công ty từ năm 2012 – 2014 25 Biểu đồ 3.4: Thống kê ký kết hợp đồng nhập theo mặt hàng thị trường Đức ba năm 2012 – 2014 32 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mơ hình lựa chọn nội dung đàm phán 14 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom 21 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga v Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt Sicom Công ty Cổ phần Công nghệ Sicom TMQT Thương mại Quốc tế CP Cổ phần VNĐ Việt Nam đồng TNDN Thu nhập doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ viết tắt Nghĩa tiếng nước Nghĩa tiếng Việt WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thương Mại Thế giới USD United States Dollar Đô la Mỹ GVHD: TS Lê Thị Việt Nga vi Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Trên giới nay, tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu tất yếu, quốc gia giới ngày gia tăng hoạt động TMQT Việt Nam sau gia nhập WTO có gia tăng khơng ngừng số lượng chất lượng hàng hóa xuất nhập khẩu, việc cắt giảm hàng rào thuế quan phi thuế quan nước khối WTO giúp Việt Nam mở rộng mối quan hệ hợp tác, giao lưu, buôn bán với quốc gia giới Trong hoạt động TMQT, đàm phán trở thành khâu quan trọng giúp doanh nghiệp giao dịch ký kết hợp đồng thương mại, đảm bảo hiệu kinh doanh Thực tế cho thấy hoạt động đàm phán , ký kết hợp đồng mua bán hàng hố, dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam có hoạt động TMQT nói riêng cịn nhiều yếu sai sót Việc hồn thiện, nâng cao khả năng, hiệu đàm phán ký kết hợp đồng TMQT trở thành vấn đề mà doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm Công ty CP Công nghệ Sicom công ty tiếng lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện điện tử Hà Nội miền Bắc Việt Nam Công ty nhập công nghệ từ nước: Đức, Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc, Singapore, thiết bị điện, tủ điện, trạm điện, hệ thống camera giám sát, hệ thống chống đột nhập, giải pháp chuyển giao công nghệ điện tử Nhà thơng minh, Hệ thống quản lý tịa nhà, Các sản phẩm kinh doanh Công ty CP Công nghệ Sicom hoàn toàn nhập từ nước ngoài, việc đàm phán với đối tác nước có ý nghĩa vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh cơng ty Trong q trình thực tập công ty, em nhận thấy bên cạnh GVHD: TS Lê Thị Việt Nga Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế thành tựu đạt được, công ty gặp không khó khăn q trình đàm phán, ký kết hợp đồng nhập vấn đề nhân sự, giá cả, Vì em lựa chọn đề tài: "Quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công ty CP Công nghệ Sicom" 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Trong thời gian từ năm 2010 - 2013, trường Đại học Thương Mại chưa có luận văn, khóa luận viết Quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công ty CP Công nghệ Sicom Cùng với tìm hiểu số luận văn, khóa luận trường Đại học Thương Mại có liên quan như: - Phạm Thị Thu Phương, năm 2013, Hoàn thiện quy trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập mặt hàng thảm vật liệu trang trí nội thất công ty trách nhiệm hữu hạn Quốc Minh - Tạ Thành Nam, năm 2012, Quản trị quy trình giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng nhập phụ gia từ thị trường Pháp công ty CP hóa dầu Petrolimex - Nguyễn Thị Hương, năm 2010, Quản trị quy trình đàm phán để ký kết hượp đồng nhập nguyên liệu từ thị trường Trung Quốc công ty trách nhiệm hữu hạn Hàn Việt Những luận văn, khóa luận tốt nghiệp có nghiên cứu đàm phán ký kết hợp đồng thương mại quốc tế nêu lên lý luận đàm phán ký kết hợp đồng thương mại quốc tế Tuy nhiên, luận văn, khóa luận nghiên cứu hồn thiện quản trị quy trình đàm phán ký kết hợp đồng thương mại quốc tế, nên mang tầm vĩ mô chưa sâu vào quy trình đàm phán ký kết hợp đồng thương mại quốc tế với thị trường cụ thể Hơn nữa, q trình thực tập cơng ty CP Cơng nghệ Sicom em nghiên cứu sâu quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức GVHD: TS Lê Thị Việt Nga Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 1.3 Mục đích nghiên cứu Khóa luận góp phần củng cố kiến thức, số vấn đề đàm phán TMQT quy trình đàm phán TMQT học trường thơng qua việc tìm hiểu thực tế hoạt động nhập thiết bị điện điện tử công ty CP Công nghệ Sicom Trên sở lý thuyết tình hình thực tế cơng ty, khóa luận đưa thành công, tồn nguyên nhân, đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức công ty CP Công nghệ Sicom 1.4 Đối tượng nghiên cứu Quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức công ty CP Công nghệ Sicom 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: công ty CP Công nghệ Sicom - Thời gian nghiên cứu: kết đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử giai đoạn 2012- 2014 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.1.1 Thu thập liệu sơ cấp - Quan sát thực tế tìm hiểu quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử công ty CP Công nghệ Sicom, bao gồm công tác: lập kế hoạch, tổ chức thực đàm phán kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm sau đàm phán 1.6.1.2 Thu thập liệu thứ cấp - Các giáo trình liên quan có đề cập tới hoạt động nhập khẩu, quy trình đàm phán ký kết hợp đồng thương mại quốc tế; số website cung cấp thông tin thực trạng hoạt động nhập thực trạng quy trình đàm phán ký kết hợp đồng thương GVHD: TS Lê Thị Việt Nga Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế mại quốc tế doanh nghiệp Việt Nam - Các nguồn thông tin nội công ty: bao gồm số liệu từ bảng cân đối kế toán, bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh, số liệu hợp đồng nhập sản phẩm ,… 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu 1.6.2.1.Phương pháp thống kê tổng hợp Từ nguồn liệu thu thập được, tiến hành thống kê tổng hợp liệu theo mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.6.2.2 Phương pháp phân tích Trên sở thống kê tổng hợp nguồn liệu theo mục tiêu nghiên cứu cụ thể tiến hành phân tích Q trình phân tích sử dụng: - Phương pháp định tính: định tính mối quan hệ sở lý luận thực tiễn quy trình đàm phán ký kết hợp đồng - Phương pháp phân tích định lượng: lượng hóa tình hình tốn, tình hình sản xuất kinh doanh 1.7 Kết cấu khóa luận Ngồi lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, khóa luận có kết cấu gồm bốn chương: - Chương 1: Tổng quan quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập - Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập - Chương 3: Thực trạng quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức công ty CP Công nghệ Sicom - Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức công ty CP Công nghệ Sicom GVHD: TS Lê Thị Việt Nga Luan van SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh ... trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức công ty CP Công nghệ Sicom 1.4 Đối tượng nghiên cứu Quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị. .. trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập - Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập - Chương 3: Thực trạng quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị. .. BỊ ĐIỆN VÀ ĐIỆN TỬ TỪ THỊ TRƯỜNG ĐỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SICOM 37 4.1 Định hướng phát triển quy trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập thiết bị điện điện tử từ thị trường Đức Công