LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo khoa Tài Chính Ngân hàng Trường Đại Học Thương Mại đã tận tình chỉ dạy, truyền đạt kiến thức trong suốt 4 năm qua Cảm ơn thầy[.]
i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo khoa Tài Chính- Ngân hàng Trường Đại Học Thương Mại đã tận tình chỉ dạy, truyền đạt kiến thức suốt năm qua Cảm ơn thầy cô đã tạo điều kiện cho chúng em tìm hiểu áp dụng những kiến thức học ghế giảng đường vào thực tiễn Để chúng em có thể hiểu sâu và rõ nghiệp vụ ngoài thực tế, đưa toàn bộ lượng kiến thức học sách vở thực tế hóa Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy giáo Ths.Nguyễn Việt Bình đã nhận xét và góp ý cho bài nghiên cứu của em được chính xác và hoàn thiện nhất Em chân thành cảm ơn Thầy! Em cũng gửi lời cảm ơn tới đơn vị thực tập- Công ty Cổ phâ Kim loại Tấm Intech Việt Nam, các anh chị cùng làm việc Đã tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường làm việc nghiêm túc, hiệu quả, động và nhiều cảm xúc Cảm ơn Ban lãnh đạo công ty đã hỗ trợ để em hoàn thành bài một cách tốt nhất Chúc anh chị hoàn thành tốt công việc và Quý công ty sẽ gặt hái được nhiều thành công nữa tương lai Với sự biết ơn sâu sắc, em xin gửi tới Thầy cô, Quý công ty cùng các anh chị lời chúc sức khỏe! Luan van ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC MÔ HÌNH- BIỂU ĐỒ iv DANH MỤC BẢNG BIỂU- SƠ ĐỒ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài .1 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu của khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU KHÁCH HÀNG 1.1.Một số khái niệm bản liên quan đến quản trị khoản phải thu khách hàng 1.1.1.Khoản phải thu 1.1.2.Quản trị khoản phải thu khách hàng 1.1.3.Chính sách tín dụng 1.2.Nội dung lý thuyết liên quan đến quản trị khoản phải thu khách hàng 1.2.1.Hoạch định quản trị khoản phải thu khách hàng 1.2.2.Tổ chức quản trị khoản phải thu khách hàng 10 1.2.3.Các bộ phận tham gia quản trị khoản phải thu khách hàng .11 1.2.4.Kiểm soát và đánh giá công tác khoản phải thu 11 1.2.5.Các loại chi phí phát sinh 12 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị khoản phải thu khách hàng 13 1.3.1.Các nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.3.2.Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CP KIM LOẠI TẤM INTECH VIỆT NAM 15 2.1.Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Kim loại tấm Intech Việt Nam 15 Luan van iii 2.1.1.Khái quát về Công ty Cổ phần Kim loại tấm Intech Việt Nam 15 2.1.2.Cơ cấu tổ chức và chức nhiệm vụ của từng phòng ban 17 2.1.3 Tổng quát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2014 đến 2016 19 2.2.Phân tích thực trạng quản trị khoản phải thu khách hàng giai đoạn 2014- 2016 23 2.2.1.Phân tích thực trạng quản trị khoản phải thu khách hàng .23 2.2.2.Các phương pháp nghiên cứu .34 2.2.3.Tình hình quản trị khoản phải thu khách hàng của Công ty CP Kim loại tấm Intech Việt Nam .35 2.2.4 Chính sách tín dụng hiện hành của công ty cổ phần kim loại tấm Intech Việt Nam .39 2.2.5.Biện pháp phòng ngừa rủi ro và xử lí nợ khó đòi 41 2.3.Đánh giá công tác quản trị khoản phải thu khách hàng của công ty cổ phần kim loại tấm Intech Việt Nam .42 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT NHẰM GIẢI QUYẾT MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY 45 3.1.Định hướng phát triển của công ty thời gian tới .45 3.1.1.Những thành tựu công ty đã đạt được 45 3.1.2 Hạn chế của công ty thời gian qua Nguyên nhân của những hạn chế 45 3.2.Chiến lược quản trị khoản phải thu khách hàng thời gian tới của công ty cổ phần kim loại tấm Intech Việt Nam 46 3.3.Đề xuất một số giải pháp nhằm giải quyết công tác quản trị khoản phải thu khách hàng 48 3.3.1.Đề xuất với công ty cổ phần kim loại tấm Intech VN 48 3.3.2.Một số đề xuất khác .52 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van iv DANH MỤC MÔ HÌNH- BIỂU ĐỒ MH 1.1.a1 MÔ HÌNH NỚI LỎNG CHÍNH SÁCH TÍN DỤNG MH 1.1.a2 MÔ HÌNH THẮT CHẶT CHÍNH SÁCH TÍN DỤNG MH 1.1.b1 MÔ HÌNH TĂNG TỶ LỆ CHIẾT KHẤU MH 1.1.b2 MÔ HÌNH GIẢM TỶ LỆ CHIẾT KHẤU MH 1.1.c1 MÔ HÌNH MỞ RỘNG THỜI HẠN BÁN CHỊU MH 1.1.c2 MÔ HÌNH RÚT NGẮN THỜI HẠN BÁN CHỊU Biểu đồ 2.2 THỂ HIỆN CƠ CẤU KHOẢN PHẢI THU KHÁCH HÀNG Luan van v DANH MỤC BẢNG BIỂU- SƠ ĐỒ Bảng 2.1.a SẢN PHẨM CÔNG TY SX VÀ PHÂN PHỚI Sơ đờ 2.1 CƠ CẤU TỞ CHỨC Bảng 2.1.b BẢNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Bảng 2.1.c MỘT SỐ CHỈ TIÊU KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY Bảng 2.2.a ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU KH Bảng 2.2.b CHÍNH SÁCH TÍN DỤNG CHO KHÁCH HÀNG Bảng 2.2.c CƠ CẤU TÀI SẢN VÀ NGUỒN VỐN Bảng 2.2.d CƠ CẤU TÀI SẢN LƯU ĐỘNG VÀ ĐẦU TƯ NGẮN HẠN Bảng 2.2.e BẢNG TÌNH HÌNH KHOẢN PHẢI THU CỦA CÔNG TY Bảng 2.2.f TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Luan van vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tp Thành phố VN Việt Nam CP Cổ phần BCTC Báo cáo tài chính VNĐ Việt Nam Đồng LNTT Lợi nhuận trước thuế TSCĐ Tài sản cố định TSNH Tài sản ngắn hạn VCSH Vốn chủ sở hữu SX Sản xuất DT Doanh thu KPT Khoản phải thu KH Khách hàng DN Doanh nghiệp Luan van LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay, nền kinh tế phát triển dẫn đến sự xuất hiện nhiều doanh nghiệp với đa dạng loại hình như: sản xuất, kinh doanh, cung ứng dịch vụ phục vụ nhu cầu của người.Và tập khách hàng của DN thuộc nhiều phân khúc khác từ người trẻ đến già, từ người giàu đến người nghèo Hiển nhiên, khách hàng rất có nhu cầu sử dụng sản phẩm nguồn tiền lại chưa xoay sở kịp thì hiện tượng khách hàng muốn mua chịu hàng hóa của doanh nghiệp xuất hiện Song song với nó là phát sinh các khoản doanh nghiệp phải thu về để phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh Khoản phải thu là một loại tài sản của doanh nghiệp, bị các cá nhân hay tổ chức chiếm dụng một cách hợp pháp hoặc bất hợp pháp Doanh nghiệp nào hoạt động thị trường kinh tế này cũng có những khoản phải thu riêng Tùy vào đặc điểm ngành nghề khác của doanh nghiệp mà có mức khoản phải thu khác nhau, từ những khoản có giá trị không đáng kể đến những khoản phải thu không thể kiểm soát Nó có ảnh hưởng lớn tới tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có thể là ở hiện tại hoặc tương lai Đặc biệt, giai đoạn hiện nay, thị trường mở rộng, khoản phải thu là yếu tố quan trọng để tạo nên uy tín của doanh nghiệp với khách hàng, đối tác và là chiến lược để cạnh tranh với các đối thủ ngành khác Công ty CP Kim loại Tấm Intech Việt Nam chuyên sản xuất gia công các sản phẩm công nghiệp, máy móc, với số lượng lớn, phân phối cho tất cả các đối tác, khách hàng từ người mua lẻ đến các đại lý lớn Vì thế không thể tránh khỏi đề nghị mua chịu của khách hàng Hơn nữa công ty lại là một doanh nghiệp trẻ, chưa được biết đến rộng rãi nên việc tạo uy tín, có nhiều chính sách nới lỏng tín dụng cho khách hàng là rất cần thiết Thế cho đối tác, khách hàng mua chịu cũng là một quyết định hết sức cần cân nhắc đối với công ty Vậy để làm thế nào mà công ty vừa bán được sản phẩm, vừa tạo uy tín lại vừa giữ chân được khách hàng trung Luan van thành với sản phẩm của mình Đó là một câu chuyện dài cần công ty nghiên cứu và xây dựng chiến lược rõ ràng Trong quá trình thực tập nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề đó em đã quyết định nghiên cứu và tìm hiểu về đề tài: “Quản trị khoản phải thu khách hàng của Công ty CP Kim loại Tấm Intech” Với hi vọng sẽ tìm được nguyên nhân của những tồn tại và có thể khắc phục để chính sách khoản phải thu hoàn thiện tương lai 2.Mục tiêu nghiên cứu Qua hệ thống lý thuyết và nội dung nghiên cứu cộng với số liệu thu thập và sử dụng các phương pháp phân tích khoản phải thu khách hàng của Công ty CP Kim loại Tấm Intech VN Qua đó nhận những mặt tích cực và hạn chế, để đưa các chính sách, chiến lược quản lý khoản phải thu khách hàng cho hiệu quả và hợp lý nhất 3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Bài khóa luận tập trung vào vấn đề khoản phải thu khách hàng của Công ty CP Kim loại Tấm Intech VN và công tác quản trị khoản phải thu đó Số liệu và phân tích số liệu giai đoạn từ năm 2014- 2016 4.Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp được sử dụng để làm rõ đề tài: phương pháp điều tra, thu thập số liệu sơ cấp, thứ cấp; phương pháp phân tích định tính, phân tích định lượng; phương pháp thống kê, mô tả,… 5.Kết cấu của khóa luận Chương 1: Cơ sở lý thuyết bản của quản trị khoản phải thu khách hàng Chương 2: Thực trạng quản trị khoản phải thu khách hàng của Công ty CP Kim loại tấm Intech Việt Nam Chương 3: Các đề xuất nhằm giải quyết mục tiêu nghiên cứu về quản trị khoản phải thu khách hàng của công ty CP Kim loại Tấm Intech Việt Nam Luan van CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU KHÁCH HÀNG 1.1.Một số khái niệm bản liên quan đến quản trị khoản phải thu khách hàng 1.1.1.Khoản phải thu - Khái niệm: Khoản phải thu là bộ phận tài sản của doanh nghiệp bị các đơn vị hoặc cá nhân khác chiếm dụng một các hợp pháp hay bất hợp pháp mà doanh nghiệp phải có trách nhiệm thu hồi - Phân loại: Khoản phải thu doanh nghiệp được chia thành nhiều khoản: + Khoản phải thu từ khách hàng: Là những khoản cần phải thu doanh nghiệp bán chịu hàng hóa, dịch vụ, bị khách hàng chiếm dụng hoặc là hợp pháp hoặc là bất hợp pháp + Khoản ứng trước cho người bán: Là tài sản doanh nghiệp phải thu vì đã trả trước cho khách hàng mà chưa nhận được hàng hóa, nguyên nhiên vật liệu + Khoản phải thu nội bộ: Là các khoản tiền phải thu cùng một công ty hay cùng một hệ thống công ty, phát sinh hoạt động kinh tế được bộ phận kế toán hạch toán độc lập + Khoản tạm ứng cho công nhân viên: Là khoản tiền doanh nghiệp chi cho nhân viên thực hiện nghiệp vụ, hay các khoản tạm ứng tiền lương tiền công và sẽ được hạch toán, khấu trừ vào cuối tháng + Các khoản thế chấp, ký cược, ký quỹ: Khi doanh nghiệp muốn vay vốn phải mang tài sản cầm cố để đảm bảo hay là khoản tiền gửi trước để làm tin việc mua bán hoặc doanh nghiệp thuê mướn tài sản phục vụ nhu cầu sản xuất mà công ty cho thuê yêu cầu đặt cược giá trị bằng hoặc lớn tài sản mượn đó + Các khoản phải thu khác: Tùy thuộc vào từng doanh nghiệp mà có những khoản phải thu khác riêng của họ Luan van 1.1.2.Quản trị khoản phải thu khách hàng - Khoản phải thu khách hàng: Là những khoản cần phải thu doanh nghiệp bán chịu hàng hóa, thành phẩm hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đối tác của mình - Quản trị khoản phải thu khách hàng: Là công tác hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát của ban lãnh đạo doanh nghiệp chính sách tín dụng mà doanh nghiệp đã và sẽ áp dụng - Đặc điểm, vai trò của quản trị khoản phải thu khách hàng + Khoản phải thu là khoản tiền mà doanh nghiệp cần thu kì kinh doanh, ảnh hưởng tới tốc độ vòng quay vốn kì Doanh nghiệp cần phải thu đúng đủ nợ để đảm bảo không xảy ứ đọng vốn khâu toán + Doanh nghiệp cẩn trọng đưa chiến lược tín dụng để tạo uy tín với khách hàng + Tất cả mọi công tác quản trị khoản phải thu phải hết sức chặt chẽ và đã có dự phòng rủi ro kể cả trường hợp xấu nhất + Giúp doanh nghiệp cạnh tranh với các đối thủ để đứng vững thị trường hiện + Kiểm soát được toàn bộ số nợ đã, và sẽ phát sinh tại doanh nghiệp + Thu hồi lại tài sản một cách nhanh chóng và tốn ít chi phí nhất + Giúp khách hàng nhớ rằng mình vẫn còn chiếm dụng tài sản của người khác và có nghĩa vụ phải hoàn trả điều kiện cho phép 1.1.3.Chính sách tín dụng - Định nghĩa: Là hình thức doanh nghiệp cấp tín dụng( bán chịu hàng hóa) cho khách hàng của mình Chính sự cấp tín dụng này đã phát sinh khoản phải thu khách hàng của doanh nghiệp Chính sách tín dụng của doanh nghiệp được thực hiện thông qua việc kiểm soát các biến số sau: + Tiêu chuẩn tín dụng: nguyên tắc chỉ đạo là phải xác định được tiêu chuẩn tín dụng tức là sức mạnh tài chính tối thiểu và uy tín hay vị thế tín dụng có thể chấp nhận được của các khách hàng mua chịu Nếu khách hàng có sức mạnh tài chính Luan van ... CỦA CÔNG TY CP KIM LOẠI TẤM INTECH VIỆT NAM 15 2.1.Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Kim loại tấm Intech Việt Nam 15 Luan van iii 2.1.1.Khái quát về Công ty Cổ phần Kim. .. trị khoản phải thu khách hàng của Công ty CP Kim loại tấm Intech Việt Nam .35 2.2.4 Chính sách tín dụng hiện hành của công ty cổ phần kim loại tấm Intech Việt Nam... hàng Chỉ số vòng quay cao cho thấy doanh nghiệp khách hàng trả nợ nhanh Nhưng so sánh với doanh nghiệp ngành mà số q cao doanh nghiệp sẽ bị khách hàng khách hàng chuyển sang tiêu thụ sản phẩm đối