BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o BÀI TIỂU LUẬN MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO MỘT SẢN PHẨM DÀNH CHO GIA ĐÌNH SỐNG Ở KHU[.]
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÀI TIỂU LUẬN MƠN:TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CHO MỘT SẢN PHẨM DÀNH CHO GIA ĐÌNH SỐNG Ở KHU VỰC NƠNG THƠN VIỆT NAM (KHƠNG CĨ TVC) - Giảng viên: Th.S Phạm Long Châu - Sinh viên:- Nguyễn Thị Minh Hoa _ A41086 _ 0342189060 - Vũ Quang Thắng_ A40947_0384672144 - Bùi Đức Quang Duy_ A40456_0352534320 Tieu luan HÀ NỘI – 2022 Tieu luan Bảng: Thơng tin thành viên nhóm STT Họ tên MSV SĐT % tham gia thi Nguyễn Thị Minh Hoa A41086 0342189060 100% Vũ Quang Thắng A40947 0384672144 100% Bùi Đức Quang Duy A40456 0352534320 100% Tieu luan MUC LUC PHẦN GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU HOMMY VÀ SẢN PHẨM NỒI CƠM ĐIỆN NẮP GÀI HOMMY 1.8 LIT BXB-50C PHẦN MÔ TẢ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 2.1 Nồi Cơm Điện Đa Năng UNIE UE-626 Dung Tích 1,8L 2.1.1 Điểm mạnh nồi cơm điện UNIE UE-626 2.1.2 Điểm yếu nồi cơm điện UNIE UE-626 2.2 Nồi Cơm Điện Cao Tần Cuckoo 1.8 Lít CRP-HMF1070SB 2.2.1 Điểm mạnh nồi cơm điện Cao Tần Cuckoo 1.8 Lít CRPHMF1070SB .6 2.2.2 Điểm yếu nồi cơm điện Cao Tần Cuckoo 1.8 Lít CRPHMF1070SB .7 2.3 Nồi Cơm Điện Sunhouse SHD8616 (1.8L) 2.3.1 Điểm mạnh Nồi Cơm Điện Sunhouse SHD8616 (1.8L) .7 2.3.2 Điểm yếu Nồi Cơm Điện Sunhouse SHD8616 (1.8L) PHẦN MƠ TẢ NHĨM KHÁCH HÀNG/ CƠNG CHÚNG MỤC TIÊU .9 3.1 Mơ tả khách hàng mục tiêu theo nhân học .9 PHẦN PHÂN TÍCH SWOT VÀ LÝ DO PHẢI THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP 11 4.1 Điểm mạnh: 11 4.2 Điểm yếu: 11 4.3 Cơ hội: 12 4.4 Thách thức: 12 4.5 Kết luận: 12 PHẦN LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CHO THƯƠNG HIỆU NỒI CƠM ĐIỆN HOMMY .14 5.1 Xem xét kế hoạch marketing .14 5.2 Xem xét kế hoạch marketing tổng thể xác định mục tiêu, mục đích chiến dịch 14 Tieu luan 5.3 Phân tích lợi cạnh tranh 15 5.4 Đánh giá ảnh hưởng môi trường marketing 15 5.5 Phân tích yếu tố chi phối đến chương trình xúc tiến hỗn hợp 15 5.5.1 Thị trường mục tiêu 15 5.5.2 Người tiêu dùng nơng thơn có “kết nối” so với người tiêu dùng thành thị? 16 5.5.3 Người tiêu dùng nông thôn sử dụng sản phẩm phân khúc giá thấp?16 5.5.4 Doanh nghiệp có hội thành cơng tung sản phẩm đến vùng nông thôn? .17 5.5.5 Hành vi khách hàng 17 5.6 Phân tích q trình truyền thông 18 5.6.1 Mơ hình truyền thơng .18 5.6.2 Thiết lập mục đích, mục tiêu truyền thông .19 5.7 Xác định ngân sách .19 5.8 Phát triển chương trình truyền truyền thơng marketing tích hợp 20 5.8.1 Quảng cáo 20 5.8.2 Xúc tiến bán 23 5.8.3 Quan hệ công chúng 24 5.8.4 Quan hệ công chúng ( PR) .24 5.8.5 Bán hàng cá nhân .24 5.9 Tổng hợp thực chiến lược truyền thơng marketing tích hợp .25 5.9.1 Giai đoạn 25 5.9.2 Giai đoạn 2: .27 5.10 Đánh giá hiệu truyền thông IMC 28 5.10.1 Xác định mục tiêu đánh giá 28 5.10.2 Thực đánh giá 28 Tieu luan LỜI MỞ ĐẦU Trong thị trường kinh tế mở nay, nhiều sản phẩm phát triển làm cho sản phẩm công ty cạnh tranh khác biệt Để tạo cạnh tranh cho sản phẩm doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm đến khách hàng truyền thơng marketing tích hợp cơng cụ tuyệt vời mà công ty lựa chọn để giải vấn đề Truyền thơng marketing tích hợp giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị sản phẩm, thông tin, xây dựng nhận thức sản phẩm, nâng cao uy tín thương hiệu, trì niềm tin, thái độ tốt đẹp công chúng công ty, nhiên để có chiến dịch truyền thơng marketing tích hợp tốt cần phải nghiên cứu, tìm kiếm thơng tin lập kế hoạch truyền thơngmarrketing tích hợp trước kĩ lưỡng trước thực hiện.Khi nhóm chúng em nhận đề tài: “LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CHO MỘT SẢN PHẨM DÀNH CHO GIA ĐÌNH SỐNG Ở KHU VỰC NƠNG THƠN VIỆT NAM” Thì chúng em lựa chọn sản phẩn nồi cơm điện nắp gài Hommy 1.8 lít BXB-50C nhà Hommy để làm tiểu luận cuối kì Để hiểu cách thức để lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm Dưới làm cuar nhóm chúng em Tieu luan PHẦN GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU HOMMY VÀ SẢN PHẨM NỒI CƠM ĐIỆN NẮP GÀI HOMMY 1.8 LIT BXB50C Hômmy là thương hiệu Việt Nam phân phối độc quyền Điện máy xanh Thương hiệu thành lập vào tháng 02 năm 2020 Nổi tiếng với nhiều nhóm thiết bị đồ dùng gia đình máy xay sinh tố, nồi cơm, nồi chảo, bình đun siêu tốc, bình giữ nhiệt, bình đựng nước… sản xuất Thái Lan, Trung Quốc, Việt Nam Sản phẩm nhiều người dùng biết đến với nhiều mẫu mã đại, giá phải chăng, đảm bảo chất lượng sử dụng Nồi cơm điện nắp gài Hommy 1.8 lít BXB-50C Với Công suất hoạt động 700W mạnh vẽ giúp nấu cơm nhanh chóng Cùng với cơng nghệ nấu 2D, mâm nhiệt đáy nồi + phận điện trở nhiệt phụ (xung quanh thân nắp nồi) Nấu cơm chín đều, ngon với nhiệt lượng tỏa xung quanh thân đáy nồi Lòng nồi dày 1.732 mm hợp kim nhơm phủ chống dính bền đẹp, dễ vệ sinh, an toàn sức khỏe Màu trắng nhã nhặn, thiết kế gọn đẹp hài hịa khơng gian bếp Ngồi sử dụng để nấu cơm, bạn cịn dùng nồi để nấu xơi, làm bánh, nấu cháo,… Vận hành đơn giản với chế độ hâm nóng nấu cơm thơng qua nút gạt bên phải thành nồi Điều khiển nút gạt dễ dàng thao tác để chọn chế độ nấu hay giữ ấm tùy theo nhu cầu Nắp dạng tổ ong chống đọng nước, van thoát khay hứng nước thừa tháo rời giúp cơm khơng nhão, dễ dàng vệ sinh Dung tích 1.8 lít, nồi có dung tích lớn đáp ứng đủ nhu cầu nấu cơm gia đình từ - thành viên Giá thành rẻ phân khúc nồi cơm điện có sử dụng công nghệ nấu 2D (Công nghệ sử dụng mâm nhiệt đáy nồi + phận điện trở nhiệt phụ bao xung quanh thân nắp nồi giúp nhiệt lượng tỏa vùng xung quanh đáy nồi) Màu sắc nồi hài hòa, phù hợp hầu hết với khơng gian bếp gia đình Việt Nam Khay đựng nước nhựa phía sau thành nồi dễ dàng tháo rời đổ nước khay đầy Có dây điện tháo rời thuận tiện việc di chuyển cất giữ Dây sản phầm phù hợp với gia đình Việt Tieu luan PHẦN MƠ TẢ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 2.1 Nồi Cơm Điện Đa Năng UNIE UE-626 Dung Tích 1,8L 2.1.1 Điểm mạnh nồi cơm điện UNIE UE-626 Thân nồi cơm điện UNIE UE-626 làm inox cứng có phủ lớp chống oxy hóa giúp hạn chế bám bẩn, dễ dàng lau chùi bền bỉ theo thời gian Lòng nồi lớp phủ lớp chống dính Teflon chịu nhiệt độ cao, khơng gây độc hại q trình sử dụng, hỗ trợ giữ ấm vòng 48h Vung đáy nồi làm từ nhựa cao cấp có khả chịu nhiệt chống bỏng di chuyển Hơn cả, nồi cơm cịn có nắp phụ giúp giữ lượng nước thừa nấu cơm van thoát tháo rời linh hoạt tiện sử dụng Nồi cơm điện UNIE UE-626 có công suất 700W kết hợp với mâm nhiệt lớn giúp nhiệt tỏa làm cơm chín mềm Cơng nghệ nấu đa chiều 3D nhiệt lượng tỏa từ đáy nồi, xung quanh lên nắp nồi giúp tránh tình trạng cơm bị sống, nhão hay khô nát Công nghệ cịn có khả giữ ấm lâu sau cơm nấu chín, bạn rút phích cắm nhiệt lượng cịn lưu giữ lại nồi Ngồi ra, nồi cơm điện cịn sử dụng bảng điều khiển với chế độ Cook Warm điều chỉnh nút gạt đơn giản, có đèn báo sáng dễ quan sát 2.1.2 - Điểm yếu nồi cơm điện UNIE UE-626 Giá 1.088.000 đồng giá thành cao Tốn điện 2.2 Nồi Cơm Điện Cao Tần Cuckoo 1.8 Lít CRP-HMF1070SB Điểm mạnh nồi cơm điện Cao Tần Cuckoo 1.8 Lít CRPHMF1070SB 2.2.1 Tính bật nồi cơm điện Cuckoo CRP-HMF1070SB Thiết kế vô sang trọng tinh tế với kết hợp màu đen màu trắng Sử dụng công nghệ nấu cơm áp suất cao tần: Cung cấp nhiệt đa chiều: đáy, xung quanh thân nắp giúp cơm chín thấu từ bên trong, mang đến hài lịng vị cửa người sử dụng hạt cơm Tốc nấu chín cực nhanh trì tốt hương vị cơm Màn hình hiển thị thơng minh nấu khác như: cháp, hầm, xôi, gạo lứt… Tieu luan Nắp vung làm từ chất liệu cao cấp Fullstainless tháo rời, dễ dàng vệ sinh Lòng nồi tráng lớp hợp kim ép dọc dày dặn bền, mang tới cho bạn bữa cơm thơm dẻo Cơ chế khóa tay cầm an tồn đảm bảo an toàn cho người sử dụng (với chế áp suất nồi lớn nồi không cho phép mở nắp) Các chế dộ nấu: cơm, nấu nhanh, nấu cơm nồi gang, ngũ cốc, gạo lứt, cơm cháy, cháo dinh dưỡng, nấu đa (ninh, hầm) … Có chế độ tự động làm sạch – diệt khuẩn với nút ấn, tiết kiệm công sức lau chùi khử mùi nấu khác 2.2.2 - Điểm yếu nồi cơm điện Cao Tần Cuckoo 1.8 Lít CRP-HMF1070SB Giá 6.560.000 đồng mức giá cao Tốn điện 2.3 Nồi Cơm Điện Sunhouse SHD8616 (1.8L) 2.3.1 Điểm mạnh Nồi Cơm Điện Sunhouse SHD8616 (1.8L) Thiết kế đơn giản, tinh tế: Nồi Cơm Điện Sunhouse SHD8616 với phần thân nồi làm nhựa chịu nhiệt, tôn phủ nhũ in hoa chống gỉ, bền cứng, hạn chế bám bẩn, dễ dàng lau chùi Lớp phủ chống oxy hóa giúp sản phẩm khơng gỉ, bền lâu theo thời gian Vung nồi đáy nồi làm từ nhựa ABS cao cấp, chịu nhiệt siêu bền, chống bỏng di chuyển, an tồn cho người dùng Lịng nồi chống dính an tồn cho sức khỏe: Đặc biệt, sản phẩm có lịng nồi cực dày dặn, làm từ hợp kim nhơm phủ chống dính Whitford (USA) bền đẹp, chịu nhiệt độ cao, khơng phát sinh khí độc hại q trình sử dụng, khơng chứa độc tố gây hại cho sức khỏe Vung nồi cấu tạo lớp giúp giữ nhiệt tốt, bên cạnh cịn có van khí thơng minh giúp giữ lại dưỡng chất vitamin có gạo Và nắp vung bên tháo rời để vệ sinh Dây rút thuận tiện: Nồi dùng dây điện dạng rút vô thuận tiện cho việc sử dụng cất giữ, bảo quản Kết hợp với mâm nhiệt lớn công suất nồi 620W giúp nhiệt tỏa đều, cơm chín nhanh & ngon hơn, tiết kiệm điện tối đa Dung tích 1.8 lít phù hợp với gia đình – người Dễ dàng sử dụng: Sunhouse SHD8616 tích hợp chế độ "Nấu - Cook" "Hâm nóng - Warm" điều chỉnh nút gạt đơn giản, có đèn báo hiệu dễ quan sát Nắp nồi mở dễ dàng với nút ấn phía Nhờ lịng nồi phủ lớp chống dính nên hạn chế tối đa bám dính cháy xém cơm giúp dễ dàng lau rửa Tieu luan sau nấu Các phận khác cốc đựng nước thừa, nắp vung bên dễ tháo lắp, thuận tiện cho việc vệ sinh nồi 2.3.2 - Điểm yếu Nồi Cơm Điện Sunhouse SHD8616 (1.8L) Giá 845.000 đồng cao Công suất 620W không cao nấu sé bị lâu 10 Tieu luan 5.5.2 Người tiêu dùng nơng thơn có “kết nối” so với người tiêu dùng thành thị? Q trình thị hóa, vơ hình trung giúp thu hẹp khoảng cách người tiêu dùng nông thôn người tiêu dùng thành phố lớn, giúp họ sống mơi trường truyền thơng đa dạng Khi nói đến việc xác định hành vi tiêu dùng số kênh truyền thơng để tiếp cận họ, truyền hình kênh chủ yếu phương tiện truyền thông xã hội phát triển đáng ý khu vực Kênh truyền hình cộng đồng nơng thơn mức cao bão hịa, với 90% hộ gia đình sở hữu TV nhà 57% số kết nối thường xun với 30 kênh truyền hình Bên cạnh đó, liệu Nielsen cho thấy 90% người tiêu dùng nông thôn sở hữu điện thoại di động có 50% số người sở hữu Smartphone Mặc dù mức độ sử dụng internet thấp, thật việc sử dụng Internet kênh kỹ thuật số ngày gia tăng số người tiêu dùng Có gần 24 triệu người khu vực nông thôn sử dụng Internet, xấp xỉ với số lượng người sử dụng Internet khu vực thành thị (theo VnEconomy) Các phương tiện truyền thông xã hội xuất tảng phổ biến để họ thu thập thơng tin, giải trí giữ liên lạc với người thân bạn bè với 22.5 triệu người sử dụng Facebook nông thôn so với 23.5 triệu người sử dụng mạng xã hội khu vực thành thị 5.5.3 Người tiêu dùng nông thôn sử dụng sản phẩm phân khúc giá thấp? Tiêu dùng cho đồ gia dụng độ tuổi từ 18 – 45 chiếm 57 – 60% chi tiêu toàn thị trường Đồng thời, thu nhập người dân tăng lên (trên 2.000 USD/người/năm), dẫn đến thay đổi nhu cầu chất lượng, mẫu mã nhiều Bên cạnh đó, tỷ lệ người tiêu dùng quan tâm đến đồ Made in Vietnam ngày tăng Theo thống kê, hệ thống siêu thị Việt Nam có đến 85 – 95% thương hiệu Việt như: Happy cook, Sunhouse, Sơn Hà, Tân Á, Điện Quang, ngày chiếm lĩnh thị trường nhờ công nghệ, giá thành, hệ thống phân phối rộng khắp Ngồi ra, thị trường nơng thơn chuyển dịch từ sử dụng đồ gia dụng tự chế sang sử dụng thương hiệu Việt quen thuộc Kết nghiên cứu Nielsen cho thấy, quý đầu năm 2022, mức tăng trưởng mua sắm nông thôn đạt 14.2%, thành thị đạt 7.3% so với kỳ năm 2021 Trong đó, mức mua sắm sản phẩm phổ thông tăng trưởng 40% sản phẩm cao cấp tăng trưởng 38,5% Điều cho thấy người tiêu dùng nơng thơn khơng cịn trung thành với sản phẩm phổ thông, rẻ tiền Rõ ràng có nhiều hội cho sản phẩm đáp ứng khát vọng người tiêu dùng nông thôn nhằm giúp họ đáp ứng mục tiêu nâng cao sống Vì quan sát liệu đo lường bán lẻ Nielsen, có thể nhận thấy nhu cầu phân khúc bình dân phân khúc cao cấp người tiêu dùng 18 Tieu luan nông thôn cao hẳn so với phân khúc lại.Và điều đáng ngạc nhiên người tiêu dùng nông thôn không mong đợi sản phẩm tốt, có chất lượng cao mà họ sẵn sàng chủ động tìm kiếm để sở hữu chúng Vì vậy, nhà sản xuất tập trung vào việc đẩy sản phẩm phổ thông đến vùng nông thơn, họ bỏ lỡ hội sinh lợi khổng lồ mà khu vực mang lại 5.5.4 Doanh nghiệp có hội thành cơng tung sản phẩm đến vùng nông thôn? Người tiêu dùng nông thơn ngày có niềm đam mê khát khao sống với lối sống người thành thị, đó, họ mong muốn sẵn sàng sử dụng sản phẩm Theo nghiên cứu Nielsen, 77% người tiêu dùng nông thôn muốn thử sử dụng sản phẩm 95% đánh giá cao việc có nhiều loại sản phẩm để lựa chọn Đây động lực dẫn đến việc sản phẩm tung thị trường nông thôn cho thấy tăng trưởng tốt so với hiệu kinh doanh sản phẩm tương tự thành phố 5.5.5 Hành vi khách hàng 5.5.5.1 Lạc quan tương lai Người tiêu dùng Việt Nam tự tin tương lai 20 nước lạc quan giới theo Sự lạc quan đồng khu vực nông thôn Khi thu nhập người tiêu dùng tăng lên, người ta bắt đầu nâng cấp sống cái, sửa sang nhà cửa, phát triển nghiệp sắm sửa đồ gia dụng tủ lạnh, máy giặt hay nồi cơm điện Khơng dừng lại đó, nhiều người cịn đầu tư cho tương lai nhiều lĩnh vực, cụ thể giáo dục Và ngày nhiều người tiếp cận thông tin dễ dàng thông qua thiết bị điện thoại di động tị mị nhu cầu trải nghiệm điều lạ tăng lên 5.5.5.2 Liên hệ chặt chẽ với người xung quanh Đa số người tiêu dùng nông thôn quan tâm đặc biệt đến người xung quanh, quan hệ gia đình cộng đồng ln đóng vai trị quan trọng đời sống hàng ngày Họ lắng nghe tin tưởng vào lời khuyên từ người, kết là, định họ thường bị chi phối bị ảnh hưởng ý kiến người khác Thực tế, gần ba phần tư người tiêu dùng nông thôn quan tâm đến người khác nghĩ 10 người (81%) nói họ lắng nghe ý kiến gợi ý từ người khác, cao nhiều so với 46% người tiêu dùng thành thị Hơn 70% người tiêu dùng nông thôn bị ảnh hưởng gợi ý trước định mua sắm 19 Tieu luan 5.5.5.3 Tầm quan trọng niềm tin Mặc dù kinh tế tài sản người tiêu dùng nông thơn có hơn, nhiều người cân nhắc chi tiêu cách cẩn thận, họ thích sản phẩm có uy tín rủi to Trong bối cảnh hàng giả, hàng nhái lan tràn (25% người tiêu dùng gặp phải sản phẩm nhái/kém chất lượng), người tiêu dùng nơi thận trọng mua sắm Hommy nên chọn cách lấy lòng tin người tiêu dùng nông thôn trung thực, chứng nhận chất lượng nguồn gốc sản phẩm Quảng bá sản phẩm thông qua tin dùng khách hàng sẵn có hội đáng ý 5.6 Phân tích q trình truyền thơng 5.6.1 Mơ hình truyền thông Người gửi: Nồi cơm điện Hommy muốn truyền tải hình ảnh gần gũi, ấm áp bữa ăn đồng hành gia đình Việt Mã hóa: hình ảnh, video chuyển động Thơng điệp: Thơng điệp xun suốt chương trình truyền thơng marketing tích hợp lần “Your Home is Mine” Thơng điệp có cách đọc gần giống với tên thương hiệu Hommy Đúng tên thông điệp, Hommy mong muốn người bạn đồng hành bữa cơm gia đình Việt. Kênh truyền thơng: Sử dụng kênh gián tiếp là: truyền hình, radio, internet Người nhận: Khách hàng mục tiêu người dân Việt Nam Giải mã thông điệp: Khách hàng mục tiêu sau xem mã hóa hình dung theo quan điểm nhận thức họ tác dụng độ tiện lợi nồi cơm điện Hommy 20 Tieu luan ... lập kế hoạch truyền thơngmarrketing tích hợp trước kĩ lưỡng trước thực hiện.Khi nhóm chúng em nhận đề tài: “LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CHO MỘT SẢN PHẨM DÀNH CHO GIA ĐÌNH SỐNG Ở. .. 4.5 Kết luận: 12 PHẦN LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO THƯƠNG HIỆU NỒI CƠM ĐIỆN HOMMY .14 5.1 Xem xét kế hoạch marketing .14 5.2 Xem xét kế hoạch marketing. .. TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO THƯƠNG HIỆU NỒI CƠM ĐIỆN HOMMY 5.1 Xem xét kế hoạch marketing 5.2 Xem xét kế hoạch marketing tổng thể xác định mục tiêu, mục đích chiến dịch Xem xét kế hoạch marketing