Khóa luận tốt nghiệp

Khóa Luận Tốt Nghiệp ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI Đề tài “HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN ĐỐI VỚI DỰ ÁN ROYAL[.]

ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ h tê ́H uê  ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI ho Đề tài: ại “HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN Đ ĐỐI VỚI DỰ ÁN ROYAL PARK TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Tr ươ ̀n g DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND” Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Hà ThS Nguyễn Như Phương Anh Lớp K49B – KDTM Niên Khóa: 2015 - 2019 Huế, 01/2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh LỜI CẢM ƠN Sau gần năm học tập rèn luyện trường Đại học Kinh Tế Huế, em cảm thấy thân may mắn có hội nhận dạy nhiệt tình từ phía thầy trường, đặc biệt thầy cô đến từ chuyên ngành Kinh Doanh Thương Mại, Khoa Quản Trị Kinh Doanh Em học hỏi nhiều học thực tiễn kinh nghiệm quý báu từ phía thầy cô, hành trang vô ́ uê quan trọng giúp em tự tin sống sau Đầu tiên, em xin ́H phép gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý thầy cô, đặc biệt cô giáo, Giảng tê viên – Thạc sĩ Nguyễn Như Phương Anh vô nhiệt tình tận tâm giúp đỡ em khơng hồn thành Khóa Luận mà cịn truyền đạt nhiều học quý in h kinh nghiệm sống quý báu mà em trân trọng suốt ̣c K quãng thời gian làm sinh viên Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh/chị công tác Công ty cổ phần dịch vụ bất động Tr ươ ̀n g Đ ại thông tin cách hiệu ho sản Nhất Nam Land giúp đỡ em nhiều trình tìm kiếm khai thác SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh MỤC LỤC Trang PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu ́ uê Phương pháp nghiên cứu ́H Kết cấu chuyên đề tê PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU h CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .5 ̣c K in 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN 1.1.1 Khái niệm bất động sản ho 1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh bất động sản ại 1.1.2.1 Đặc điểm bất động sản Đ 1.1.2.2 Khái niệm kinh doanh bất động sản g 1.1.2.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh bất động sản ươ ̀n 1.1.3 Marketing bất động sản 11 1.1.3.1 Khái niệm vai trò Marketing bất động sản 11 Tr 1.1.3.1.1 Khái niệm Marketing 11 1.1.3.1.2 Marketing bất động sản 12 1.1.1.1.3 Vai trò Marketing bất động sản hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản 14 1.1.3.2 Đặc điểm Marketing bất động sản 14 1.1.3.3 Nội dung Marketing bất động sản 16 1.1.3.3.1 Chiến lược sản phẩm 17 SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh 1.1.3.3.2 Chiến lược giá 19 1.1.3.3.3 Thiết lập kênh phân phối 23 1.1.3.3.4 Xúc tiến 23 1.1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản doanh nghiệp kinh doanh bất động sản 27 1.1.3.4.1 Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản 27 ́ uê 1.1.3.4.2 Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nói chung 29 ́H 1.1.3.4.2.1 Các yếu tố từ môi trường vi mô 29 tê 1.1.3.4.2.2 Các yếu tố từ môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất h động sản 31 in 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN 33 ̣c K 1.2.1 Hoạt động marketing bất động sản Việt Nam 33 ho 1.2.2 Hoạt động marketing bất động sản Huế 38 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN DỰ ại ÁN ROYAL PARK HUẾ 40 Đ 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT ươ ̀n g NAM LAND 40 2.2 PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG 40 Tr 2.3 SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND 42 2.4 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND CỦA DỰ ÁN ROYAL PARK HUẾ 43 2.4.1 Tổng quan dự án Royal Park Huế 44 2.4.2 Phân tích hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park giai đoạn 53 2.4.3 Các nội dung Marketing bất động sản dự án Royal Park Huế 55 2.4.3.1 Chiến lược sản phẩm 55 SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh 2.4.3.2 Chiến lược giá 57 2.4.3.3 Thiết lập kênh phân phối 58 2.4.3.4 Xúc tiến 59 2.4.4 Nội dung kế hoạch truyền thông Marketing Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land dự án Royal Park Huế 61 2.4.5 Đánh giá trình kết việc thực kế hoạch Marketing bất động sản ́ uê dự án Royal Park Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land 67 ́H 2.4.5.1 Đánh giá trình thực kế hoạch 67 tê 2.4.5.2 Những kết đạt 67 2.4.6 Đánh giá hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park Công ty cổ phần in h dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land 69 ̣c K 2.4.6.1 Những ưu điểm hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park cuả công ty Nhất Nam Land: 69 ho 2.4.6.2 Những hạn chế nguyên nhân hoạt động Marketing bất động sản ại dự án Royal Park cuả công ty Nhất Nam Land: 70 Đ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ươ ̀n g BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND 73 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI Tr GIAN TỚI 73 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty 73 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động Marketing bất động sản 74 3.1.3 Phương hướng mục tiêu phấn đấu năm Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land: 74 3.2 GIẢI PHÁP GIÚP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND ĐỐI VỚI DỰ ÁN ROYAL PARK 76 SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh 3.2.1 Nhận thức vai trò hoạt động Marketing bất động sản để vận dụng vào dự án Royal Park cách hiệu 76 3.2.2 Xây dựng chiến lược phát triển hoạt động Marketing bất động sản vững với dự án Royal Park 76 3.2.3 Kế hoạch hóa hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park 78 3.2.4 Chú trọng công tác đào tạo đội ngũ nhân lực Marketing bất động ́ uê sản chất lượng cao nâng cao ý thức nhân viên Marketing hoạt động nghề nghiệp dự án Royal Park 78 ́H 3.2.5 Hoàn thiện Marketing hỗn hợp (Marketing – mix) dự án Royal Park 79 tê 3.2.6 Tăng cường cam kết lợi nhuận tái đầu tư cho khách hàng mua 80 in h PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 ̣c K Kết luận: 81 Một số kiến nghị nhằm thúc đẩy phát triển hoạt động Marketing bất động sản ho Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land 83 Tr ươ ̀n g Đ ại TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Bất động sản loại hàng hóa có tính đặc thù với giá trị lớn, thời gian tạo lập lâu dài phản ứng cung so với cầu chậm Hiện nay, thị trường bất động sản Việt Nam giai đoạn đầu trình phát triển, việc mua bán giao dịch ́ uê bất động sản chưa thực vận hành theo quy luật kinh tế thị trường quan hệ cung cầu Sự cân cung cầu khiến nhiều giai đoạn thị ́H trường bất động sản nằm tay người bán Chính doanh nghiệp bất động tê sản không thực quan tâm đầu tư cho hoạt động nghiên cứu, dự báo để phục vụ h việc Marketing sản phẩm in Phần lớn doanh nghiệp bất động sản Việt Nam chưa nhận thức ̣c K hết vai trò tầm quan trọng hoạt động Marketing bất động sản Họ coi Marketing bất động sản đơn bán hàng, tiếp thị hay quảng cáo sản phẩm mà bỏ qua ho gần tất bước quy trình Marketing sản phẩm phát triển dự án có thực thiếu tính chuyên nghiệp Trong hoạt động ại Marketing bất động sản thành phần tách rời, luôn tham gia Đ với trình hình thành phát triển bất động sản g Nắm bắt xu yêu cầu phát triển thị trường bất động sản Việt Nam, ươ ̀n thời gian qua hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land đặc biệt quan tâm trọng Tuy nhiên hiệu Tr hoạt động đem lại chưa tương xứng với tiềm có thị trường, sản phẩm mà Nhất Nam Land đưa chưa đáp ứng hết nhu cầu khách hàng Qua thời gian thực tập quý công ty, tiếp cận với cơng việc hồn tồn mẻ, em nhận thấy Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land môi trường động phù hợp cho sinh viên khối chuyên ngành Kinh Doanh Thương Mại tham gia thực tập Qua xây dựng hình thành kĩ tiếp xúc với công việc thực tế, nâng cao kinh nghiệm thân trau dồi kiến thức để phục vụ cho nghề nghiệp tương lai SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Để khai thác hết tiềm hiệu kinh doanh Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land phát triển hoạt động Marketing bất động sản mục tiêu chiến lược vô quan trọng, khơng thúc đẩy q trình phát triển Nhất Nam Land mà tiền đề vững cho hoạt động kinh doanh lâu dài cơng ty Xuất phát từ thực tế em định chọn đề tài là: “Hồn thiện hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land” ́ Mục tiêu chung: ́H  uê Mục tiêu nghiên cứu tê Đánh giá thực trạng áp dụng markeitng bất động sản dự án Royal Park Huế từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động in Mục tiêu cụ thể ̣c K  h marketing dự án Hệ thống sở lý luận phương thức marketing bất động sản cụ thể ho những kênh marketing truyền thống hay trang online để người đọc, người xem nhìn nhận cách tổng quan ại Đánh giá phân tích thực trạng marketing bất động sản dự án Royal Park Đ Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land ươ ̀n g Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land dư án Royal Tr Park Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park  Phạm vi nghiên cứu mặt không gian: Dự án Royal Park Huế Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land  Phạm vi nghiên cứu mặt thời gian: 24/06/2018 đến 24/11/2018 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Phương pháp thu thập xử lý liệu: + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Dựa nguồn thông tin thu thập từ tài liệu như: Các tài liệu thư viện trường, slide giảng, giáo trình để làm sở lý luận cho việc phân tích hoạt động kinh doanh Những lý thuyết liên quan tập hợp từ nhiều tài liệu, sách báo lý thuyết ́ uê kinh doanh Các thông tin, số liệu cơng ty lấy từ phịng Hành – Kế tốn ́H cơng ty thơng qua q trình thực tập cơng ty tê + Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Thu thập liệu sơ cấp thông qua việc h điều tra thông tin liệu dự án công ty khác Liên hệ với phận in nhân viên kinh doanh để có thơng tin phản hồi từ phía khách hàng ̣c K Bằng phương pháp thu thập xử lý số liệu ta thu thập số liệu thô cần thiết đơn vị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu Những số liệu thơ giúp có ho nhìn tổng qt tình hình tài sản, nguồn vốn, kết kinh doanh cơng ty Từ ại số liệu tiến hành xử lý, đưa vào nghiên cứu để cung cấp thông tin thực tế Đ Chương phân tích thực trạng hoạt động marketing dự án Royal Park Công ty Cổ phần bất động sản Nhất Nam Land Phương pháp thể qua ươ ̀n g hầu hết phần khóa luận  Phương pháp tổng hợp, phân tích liệu Tr + Phương pháp thống kê mơ tả: Trên sở số liệu thu thập nguồn tài liệu tổng hợp kết hợp với việc vận dụng phương pháp phân tích thống kê để đánh giá hoạt động kinh doanh dự án công ty + Phương pháp nghiên cứu: đọc, tìm hiều tham khảo số giáo trình, sách báo số tốt nghiệp khóa trước để làm sở cho đề tài nghiên cứu Đặc biệt sử dụng kiến thức chuyên ngành Kinh Doanh Thương Mại kiến thức kinh tế chung phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Kết cấu chuyên đề Ngoài mục lục, danh mục bảng, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục chuyên đề gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận sở thực tiễn Marketing bất động sản Chương 2: Phân tích hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land dự án Royal Park Huế ́ uê Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing bất động sản Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land dự án Royal Park SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại ... Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Kết cấu chuyên đề Ngoài mục lục, danh mục bảng, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục chuyên đề gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận. .. cao kinh nghiệm thân trau dồi kiến thức để phục vụ cho nghề nghiệp tương lai SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Để khai thác hết tiềm... Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING BẤT