BỘ CÔNG THƯƠNG BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP QUẢNG NINH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc QUY ĐỊNH Công tác khảo sát mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động của Trường[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP QUẢNG NINH DỰ THẢO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc QUY ĐỊNH Công tác khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-ĐHCNQN ngày tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh) Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi đối tượng áp dụng Văn quy định mục đích, yêu cầu, quy trình tổ chức thực trách nhiệm đơn vị, cá nhân tham gia Công tác khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh Đối tượng áp dụng Quy định bao gồm đơn vị quản lý, đào tạo, phục vụ đào tạo, cán bộ, giảng viên, sinh viên Trường đại học Cơng nghiệp Quảng Ninh Điều Mục đích cơng tác khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Đối với nhà trường a Thực quy định Bộ Giáo dục Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo nhà trường; b Kết khảo sát kênh thông tin chất lượng sinh viên tốt nghiệp ngành đào tạo, giúp nhà trường có điều chỉnh hợp lý; bồi dưỡng, cập nhật kiến thức, kỹ nghiệp vụ cho giảng viên cán quản lý; c Xây dựng sở liệu phục vụ cơng tác tự đánh giá (đánh giá trong), góp phần vào công tác kiểm định chất lượng giáo dục Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh Đối với khoa, môn a Tăng cường quan tâm, chuẩn hóa, điều chỉnh, cập nhật phát triển chương trình đào tạo khoa, mơn quản lý đáp ứng nhu cầu nhà sử dụng lao động xã hội b Chỉ đạo giảng viên điều chỉnh phương pháp giảng dạy phù hợp, kiến nghị với phận phục vụ đào tạo khắc phục kịp thời tồn thực chương trình đào tạo Đối với người học a Giúp người học biết ý kiến đánh giá phương diện nhà tuyển dụng lao động ngành nghề đào tạo thụ hưởng; b Định hướng cho người tham gia khóa học có để có ý kiến trực tiếp cho chương trình đào tạo để cải tiến mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Điều Yêu cầu việc khảo sát 1 Cơng tác khảo sát mức độ hài lịng nhà sử dụng lao động tiến hành (hai) năm lần; Kết xử lý thông tin khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động phải xác, tin cậy, xem xét nghiêm túc sử dụng mục đích; Thơng tin khảo sát mức độ hài lịng nhà sử dụng lao động phải gửi đến phận, cá nhân có liên quan để nghiên cứu, tiếp thu, xử lý có hiệu theo kết phiếu khảo sát; Toàn hồ sơ đợt khảo sát phải lưu trữ, xây dựng sở liệu phục vụ cho hoạt động kiểm định chất lượng trường đại học Nhà trường Điều Nội dung khảo sát Nội dung khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động tập trung vào vấn đề sau: Loại hình nhà sử dung lao động (Tổ chức), lĩnh vực hoạt động tổ chức; vị trí làm việc, thời gian làm việc tổ chức mà sinh viên tốt nghiệp Nhà trường thường đảm nhiệm; Các yêu cầu nhà sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp, gồm: Kiến thức, kỹ lực nghiệp vụ; phẩm chất cá nhân; kỹ lực tổ chức; Đánh giá chung nhà tuyển dụng phù hợp ngành đào tạo, cần thiết phải tham gia khóa bồi dưỡng để sinh viên tốt nghiệp đảm nhận nhiệm vụ giải pháp giúp nâng cao khả sinh viên tốt nghiệp đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng lao động Chương II QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều Tổ chức thực khảo sát Đối tượng khảo sát Đối tượng khảo sát tất tổ chức mà sinh viên tốt nghiệp chương trình đào tạo trình độ đại học hệ đào tạo quy theo học chế tín nhà trường làm việc Công cụ khảo sát Công cụ khảo sát Phiếu khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh (phần phụ lục), bao gồm 12 câu hỏi điều tra, có tiêu chí, khía cạnh cụ thể nội dung khảo sát nêu Điều Hình thức khảo sát Khảo sát thơng qua Phiếu khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh Hiệu trưởng phê duyệt, nhà trường gửi qua đường công văn trực tiếp làm việc với phận nhân Tổ chức khảo sát Xử lý số liệu: a Phân loại phiếu Các phiếu sau thu thập phải phân loại để phiếu có giá trị thống kê, việc phân loại theo tiêu chuẩn sau: - Phiếu khơng có giá trị thống kê phiếu: + Phiếu trắng + Phiếu viết thêm ý kiến có nội dung khơng có tính chất xây dựng - Các phiếu cịn lại phiếu có giá trị thống kê b Kết ý kiến phản hồi Căn vào số lượng phiếu có giá trị thống kê, sau xử lý thống kê, phát biểu nội dung lấy ý kiến thể số lượng, tần số câu hỏi định tính điểm trung bình nội dung phát biểu, trung bình chung câu hỏi có tính định lượng Quy trình tổ chức khảo sát Quy trình thực qua bước sau Trình tự Bước Bước Bước Bước Bước Bước Bước Nội dung công việc Lập kế hoạch khảo sát đợt Trình, phê duyệt kế hoạch khảo sát Tổ chức khảo sát: gửi, tiếp nhận phiếu Hiệu chỉnh, nhập liệu, xử lý liệu Viết báo cáo tổng hợp, trình Hiệu trưởng Công bố báo cáo tổng hợp gửi kết đến lãnh đạo đơn vị có liên quan trường Lưu trữ thông tin, liệu xây dựng sở liệu công tác khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Đơn vị chủ trì Phịng TTr-KĐCL Phịng TTr-KĐCL Phịng TTr-KĐCL Phòng TTr-KĐCL Phòng TTr-KĐCL Đơn vị phối hợp Các đơn vị P.CTHSSV, khoa P.CTHSSV, khoa Phòng TTr-KĐCL Các đơn vị Phòng TTr-KĐCL P.HC-TH, TT.TT-TV Điều Trách nhiệm bên liên quan đến hoạt động khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Trách nhiệm Phòng Thanh tra Kiểm định chất lượng a Xây dựng kế hoạch khảo mức độ hài lịng nhà sử dụng lao động trình Hiệu trưởng phê duyệt; b Tổ chức thực kế hoạch; Phối hợp với Phịng cơng tác HSSV đơn vị liên quan tổ chức thực khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động phê duyệt; c Xử lý liệu, viết báo cáo tổng hợp kết khảo sát mức độ hài lịng nhà sử dụng lao động trình Hiệu trưởng xem xét; d Tổ chức rút kinh nghiệm, điều chỉnh cơng cụ khảo sát (nếu có), đề xuất với lãnh đạo nhà trường cách thức sử dụng kết khảo sát; e Lưu trữ liệu kết đợt khảo sát để theo dõi phục vụ công tác đảm bảo chất lượng giáo dục, công tác tự đánh giá nhà trường; f Báo cáo kết khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động theo yêu cầu Bộ Giáo dục Đào tạo Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh Phịng Cơng tác HSSV a Phối hợp với khoa, môn tăng cường tuyên truyền, quán triệt đến người học mục đích, ý nghĩa, yêu cầu, nội dung công tác khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động; b Phối hợp với Phòng Thanh tra kiểm định chất lượng tổ chức gửi thu phiếu khảo sát với Tổ chức theo quy định Điều Quy định Đối với đơn vị chức năng, phận hỗ trợ đào tạo Căn kết khảo sát, kịp thời rút kinh nghiệm, điều chỉnh phương thức quản lý tổ chức hoạt động đào tạo, hỗ trợ đào tạo phù hợp Trách nhiệm lãnh đạo khoa, môn a Tuyên truyền, quán triệt đến người học mục đích, ý nghĩa, yêu cầu, nội dung công tác khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động; b Phối hợp với phận chức để tổ chức có hiệu hoạt động cơng tác khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động; c Tiếp nhận kết quả, nghiên cứu đề xuất giải pháp với lãnh đạo nhà trường, hoạch định chương trình hành động thực kế hoạch khắc phục hạn chế nhằm nâng cao chất lượng đào tạo ngành khoa, môn quản lý Trách nhiệm giảng viên a Thực giải pháp mà khoa, mơn u cầu q trình giảng dạy, lựa chọn phương pháp giảng dạy phù hợp có giải pháp lồng ghép hoạt động thực tế vào giảng dạy nhằm thực hóa mục tiêu đào tạo; b Kịp thời đề nghị cấp lãnh đạo đầu tư điều kiện đảm bảo chất lượng cho chương trình đào tạo ngày hồn thiện đáp ứng nhu cầu nhà sử dụng lao động Điều Lưu trữ liệu, kết khảo sát Phiếu khảo sát, Báo cáo, kết khảo sát phòng Thanh tra Kiểm định chất lượng lưu trữ giấy file mềm theo chu kỳ kiểm định trường đại học (5 năm) Chương III ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều Phòng Thanh tra Kiểm định chất lượng đơn vị chủ trì cơng tác khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh Điều Các khoa, môn, người học đơn vị khác có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quy định Điều 10 Hiệu lực thi hành Quy định có hiệu lực kể từ ngày ký Quy định phổ biến đến toàn thể CBCC-VC, người học nhà trường; trình thực có vấn đề phát sinh xét thấy cần bổ sung, điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế, Phòng Thanh tra Kiểm định chất lượng tham mưu cho Hiệu trưởng xem xét định./ HIỆU TRƯỞNG TS Nguyễn Đức Tính ... tạo quy theo học chế tín nhà trường làm việc Công cụ khảo sát Công cụ khảo sát Phiếu khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh (phần phụ lục), bao gồm... chỉnh công cụ khảo sát (nếu có), đề xuất với lãnh đạo nhà trường cách thức sử dụng kết khảo sát; e Lưu trữ liệu kết đợt khảo sát để theo dõi phục vụ công tác đảm bảo chất lượng giáo dục, công. .. Bộ Giáo dục Đào tạo Trường đại học Công nghiệp Quảng Ninh Phịng Cơng tác HSSV a Phối hợp với khoa, môn tăng cường tuyên truyền, quán triệt đến người học mục đích, ý nghĩa, yêu cầu, nội dung công