Báo cáo thực tập cở sở ngành ktb

i TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH HỌ TÊN SV NGUYỄN THỊ THU MÃ SV 87142 LỚP KTB61ĐH NHÓM N03 HẢI PHÒNG – 2022 ii MỤC LỤC MỤC.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH HỌ TÊN SV: NGUYỄN THỊ THU MÃ SV: 87142 LỚP: KTB61ĐH NHĨM: N03 HẢI PHỊNG – 2022 i MỤC LỤC MỤC LỤC ii MỤC LỤC HÌNH ẢNH, BẢNG iv MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỢT THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH 1.1 Tuần 1.2 Tuần 1.3 Tuần 1.4 Tuần CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP CẢNG BIỂN HOÀNG DIỆU 2.1 Tóm tắt sơ lược cảng Hoàng Diệu 2.2 Lịch sử hình thành 2.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 10 2.3.1 Bộ máy quản lý 10 2.3.2 Bộ máy giúp việc gồm 07 phòng nghiệp vụ 11 2.3.3 Đội sản xuất trực tiếp đội phục vụ gồm 14 đơn vị 11 2.4 Cơ sở hạ tầng 11 2.4.1 Hệ thống kho bãi 12 2.4.2 Hệ thống cầu tàu 12 2.4.3 Trang thiết bị xếp dỡ 13 2.5 Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu 13 2.5.1 Hệ thống kết nối giao thơng với cảng Hồng Diệu 14 2.5.2 Lĩnh vực hoạt động 14 2.6 Khách hàng, đối tác doanh nghiệp cảng Hoàng Diệu 15 2.6.1 Quan hệ hợp tác 15 2.6.2 Khách hàng thân thiết 15 2.7 Vai trị, vị trí Cảng Hồng Diệu chuỗi cung ứng 15 2.7.1 Vị trí Cảng Hồng Diệu 15 2.7.2 Vai trò Cảng Hoàng Diệu 16 ii 2.8 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh cảng Hoàng Diệu 17 năm trở lại 17 2.9 Các yêu cầu thực tế cho công việc cảng Hoàng Diệu 20 2.9.1 Nguyên tắc vận hành xe nâng an toàn 20 2.9.2 Nguyên tắc bảo đảm an tồn xếp vận chuyển hàng hóa 20 container 20 CHƯƠNG : GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP BEE LOGISTICS 22 3.1 Tóm tắt sơ lược Bee Logistics 22 3.2 Lịch sử hình thành phát triển 23 3.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi Bee Logistics 24 3.3.1 Tầm nhìn 24 3.3.2 Sứ mệnh 24 3.3.3 Giá trị cốt lõi 24 3.4 Cơ cấu tổ chức quản lý 25 3.5 Nguồn nhân lực 25 3.6 Các lĩnh lực hoạt động 26 3.7 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị 27 3.8 Khách hàng, mạng lưới hiệp hội doanh nghiệp 27 3.8.1 Khách hàng 28 3.8.2 Mạng lưới hiệp hội 28 3.9 Thực trạng hoạt động doanh nghiệp năm gần 28 3.10 Một số vị trí làm việc điển hình u cầu thực tế 29 3.10.1 Nhân viên bán hàng (Sale) 29 3.10.2 Nhân viên trường (Ops 30 3.10.3 Nhân viên điều vận (Trans Coordinator) 31 3.10.4 Hỗ trợ khách hàng (Cus Supp) 31 3.10.5 Nhân viên chứng từ (Docs) 31 3.10.6 Nhân viên mua hàng (Purchaser) 32 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 34 iii MỤC LỤC HÌNH ẢNH, BẢNG Hình 1 Hãng tàu VOSCO Hình Nhà kho mô Hình 3: Kiện hàng Bee vận chuyển Hình 4: Hàng hóa xếp dỡ cảng Hình 1: Sơ đồ tổng thể cảng Hồng Diệu…………………………………………… 10 Hình 2: Sơ đồ máy tổ chức quản lý cảng Hoàng Diệu 10 Hình 3: Hình ảnh kho bãi 12 Hình 4: Hệ thống cầu tàu cảng Hồng Diệu 13 Hình 5:Tuyến đường sắt nối Hải Phịng-Hà Nội-Việt Trì-Lào Cai 16 Hình 6:Tàu PU TUO HAI cập cảng Hoàng Diệu 19 Hình 1: Chi nhánh Bee Logistics Việt Nam Nước ngoài………………… 23 Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Bee Logistics 25 Bảng 1: Hệ thống cầu tàu 17 iv MỞ ĐẦU Thực tập sinh viên phần quan trọng trình đào tạo Thực tập giúp sinh viên biết cách áp dụng lý thuyết kiến thức học vào hoạt động thực tiễn, từ trang bị tốt kiến thức tảng, rèn luyện kỹ năng, có thái độ tốt, tích cực trước tốt nghiệp sau trường thích ứng tốt với môi trường làm việc doanh nghiệp Mỗi sinh viên khoa sinh tế phải trải qua ba đợt thực tập : thực tập sở ngành, thực tập chuyên ngành thực tập tốt nghiệp Thực tập sở ngành đợt thực tập đầu tiên, đặt móng để hình thành kỹ bàn đạp vững cho đợt thực tập Cùng với giúp đỡ nhà trường, khoa, môn thầy cô hướng dẫn tạo điều kiện cho sinh viên chúng em tiếp xúc, tìm hiểu số doanh nghiệp : công ty VOSCO, BEE LOGISTICS, SEVEN SEE LOGISTICS, … đến tìm hiều tham quan trung tâm Logistics Tiểu vùng sông Mê Kông, cảng Hồng Diệu,…đã giúp bọn em có nhìn nhận mẻ, biết thêm quy trình làm việc cảng, nghiệp vụ liên quan đến công việc sau Báo cáo kết trình tìm hiểu, tham quan, nghiên cứu, tham khảo tài liệu đúc kết kiến thức học tập đợt thực tập lần Tuy thời gian thực tập, kiến thức khả khai thác thơng tin cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót q trình làm báo cáo, em mong thầy tận tình bảo hướng dẫn chiếu cố để chúng em hoàn thành tốt đợt thực tập báo cáo lần rút kinh nghiệm cho lần thực tập sau Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỢT THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH *Quá trình thực tập: Sinh viên khoa kinh tế đặc biệt ngành kinh tế vận chuyển có đợt thực tập kéo dài tuần 1.1 Tuần Buổi : Thứ ngày tháng lúc 8h00 hội trường A8 trường Đại học Hàng hải Việt Nam Nhà trường tổ chức buổi gặp mặt nhóm thực tập để thông báo định kế hoạch thực tập Hướng dẫ viết báo cáo thực tập sở ngành, hướng dẫ chung mục đích, ý nghĩa, vai trò đợt thực tập sở ngành, định hướng thực tập cho sinh viên, yêu cầu, cách thức đánh giá kết thực tập, lưu ý trang phục, kỹ thuật, tinh thần, thái độ an tồn q trình thực tập, giải đáp câu hỏi sinh viên đặt ,… Buổi :Thứ ngày tháng vào lúc13h30 phịng mơ tầng nhà A4 trường Đại học Hàng hải Việt Nam Sinh viên đến học tập, tham khảo cảng lớn giới, nghe lai dắt tàu, công nghệ cảng, xếp dỡ kho hàng, cách thức xếp hàng, loại container, ứng dụng công nghệ xếp hàng cảng,… 1.2 Tuần Công ty Cổ phần vận tải VOSCO: Hình Hãng Hình1.1.1: Hãngtàu tàuVOSCO Vosco • Trụ sở : số 215 Lạch Tray, Ngơ Quyền, Hải Phịng • Hotline:(84-225)3731090 • Fax:(84-225)3731007 • Email: pid@vosco.vn Phân loại tàu biển: tàu container, tàu chở hàng đông lạnh, tàu chở hàng lỏng, tàu Ro-Ro, tàu chở hàng rời,… Các cỡ tàu hàng khơ: • Capesize: khoảng 180.000 DWT • Panamax: khoảng 65,000–80,000 DWT tons • Supramax: 50.000 – 60.000 DWT • Handymax: 40.000 – 50.000 DWT • Handysize: < 40.000 DWT • Others: Ultra Max, Kamsamax, VLOC… Những loại hàng khơ : Quặng sắt, quặng niken, quặng bauxit, than đá, ngũ cốc: lúa mì, ngơ…, Hàng hóa tổng hợp: gạo đóng bao, đường đóng bao…, khác: sản phẩm thép, phân bón, than cốc… Trình tự kí kết hợp đồng: • Hiểu rõ tàu , hiểu rõ khả thuyền viên , dự kiến thời gian mở (open date) tàu gửi chào (Tonnage Offer) cho Charterers/ Brokers, đánh giá lựa chọn lô hàng phù hợp để đàm phán Trình tự kí kết hợp đồng vận tải : • Đàm phán (Negotiation): offer & counters , chốt điều khoản (Fixing mainterms on subjects), kiểm tra điều khoản chi tiết hợp đồng (Charter Party details): Main body & Riders clauses, lifting subjects and clean fix Các chứng từ vận tải • Mate’s Receipt, Cargo Manifest, Stowage Plan , NOR (Notice of Readiness), SOF (Statement of Facts), Draft Survey Report, Tally Report, Bill of Lading, Freight invoice, Pre-fixture, Post-Fixture Analysis Tóm tắt trình tìm hiểu :Thứ ngày 13 tháng vào lúc 8h00 hội trường A8 trường Đại học Hàng hải Việt Nam Đại diện công ty Cổ phần vận tải VOSCO báo cáo chuyên đề đàm phán, ký kết thực hợp đồng thuê tàu chuyến.Sinh viên lắng nghe doanh nghiệp giới thiệu loại tàu biển, cỡ tàu cho hàng khô loại hàng khơ Tìm hiểu điều khoản hợp đồng, trình tự ký kết hợp đồng số chứng từ cần ý Nắm bắt bước thực hợp đồng thuê tàu: công việc chuẩn bị trước hành trình, cơng việc cảng xếp hàng, hành trình cảng dỡ hàng,cơng việc cảng dỡ việc cần làm kết thúc hợp đồng Từ buổi tìm hiểu thân em phân biệt tàu chở cho loại hàng, nắm bắt điều khoản cần ý hợp đồng, trình tự ký kết, bước để thực hợp đồng biết loại chứng từ 1.3 Tuần Buổi : Tìm hiểu trung tâm Đào tạo Logisitics tiểu vùng Mê Kông-Nhật Bản Việt Nam (JMLTC – Japan Mekong regional Logistics Training Center in Vietnam) báo cáo chuyên đề Địa chỉ: P104 A5 484 Lach Tray, Quận Kênh Dương, Hải Phịng - 76 Ngơ Kim Tài, Quận Kênh Dương, Hải Phòng Bao gồm khu văn phịng, lớp học, nhà kho mơ có tổng diện tích:1500m2, nhà kho mơ phỏng: 540 m2, khu sân bãi huấn luyện (2400 m2) Hình Nhà kho mơ Tóm tắt q trình tìm hiểu : Thứ ngày 16 tháng lúc 13h30 trung tâm Logistics Tiểu vùng sông Mê Kông số 76 đường Ngô Kim Tài, Quán Nam, Hải Phòng Sinh viên giới thiệu sơ lược trung tâm hoạt động triển khai trung tâm như: hoạt động đầu tư, giáo dục đào tạo Được tham quan sở vật chất trang thiết bị kho : pallet, băng chuyền, giá hàng, kiện hàng, xe tải, container, xe nâng,… Sau buổi tham quan em hình dung cơng việc cần làm kho hàng, lưu ý xếp hàng vào kho trang thiết bị cần có kho hàng để phục vụ nghiệp vụ liên quan đến kho hàng cho công việc sau Buổi : Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Con Ong (Bee Logistics) báo cáo chuyên đề Tên công ty: Công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong Tên tiếng Anh: Bee logistics Corporation Địa chi nhánh Hải Phịng: số 175, 176 Bình Kiều 2, Đơng Hải 2, Hải An, Hải Phịng Website: http://www.beelogistics.com/ Cơ sở vật chất:  20 đầu xe tải, 30 đầu xe container  5000m2 kho CFS 5000m2 kho thường phục vụ vận tải đường biển hàng không ,Diện tích VP: 2000m2 mặt sàn  Số lượng nhân khoảng 180 người Khách hàng Bee: LG, YAZAKY, AUSTRONG, IKO,… Cung cấp dịch vụ : Đại lý hải quan, vận chuyển hàng không, vận chuyển đường biển, vận chuyển hàng rời, vận tải đa phương thức, vận tải xuyên biên giới, nhập kho, đóng gới, dán nhãn,… Hình 3: Kiện hàng Bee vận chuyển Tóm tắt trình tìm hiểu : Thứ bảy ngày 20 tháng vào lúc 8h00 hội trường A8 trường Đại học Hàng hải Việt Nam Sinh viên giới thiệu sơ lược Bee Logistics, chia sẻ quy trình xuất nhập vấn đề liên quan đến nhân Từ kiến thức chia sẻ, sinh viên có nhìn tổng quát trình xuất nhập vấn đề liên quan đến nhân Bee Logistics nói riêng cơng ty Logistics nói chung Buổi : Tham quan công ty trách nhiện hữu hạn thành viên Cảng Hoàng Diệu số Lê Thánh Tơng, Máy Tơ, Ngơ Quyền, Hải Phịng Hình 4: Hàng hóa xếp dỡ cảng Địa chỉ: Số Đường Lê Thánh Tông, Phường Máy Tơ, Quận Ngơ Quyền, Thành phố Hải Phịng, Việt Nam Điện thoại: 0225.3836011 / Fax: 0225.3747095 Cơ sở hạ tầng: Diện tích kho bãi chiếm khoảng 307,277m2 có 28,500m2 kho 278,000m2 diện tích bãi Có tổng cộng cầu tàu, với chiều dài 1,385m Trang thiết bị bao gồm: cần trục chân đế, cần trục di động bánh lốp, xe nâng, xe vận chuyển, cân điện tử, gầu ngoạm, phễu,… Tóm tắt trình tìm hiểu : Thứ ngày 20 tháng vào lúc 13h30 công ty trách nhiện hữu hạn thành viên Cảng Hồng Diệu – số Lê Thánh Tơng, Máy Tơ, 2.9 Các yêu cầu thực tế cho cơng việc cảng Hồng Diệu 2.9.1 Ngun tắc vận hành xe nâng an toàn  Chỉ người đào tạo vận hành xe nâng  Luôn kiểm tra xe nâng( huấn luyện) trước sau vận hành xe nâng Phải báo cáo người có trách nhiệm có hỏng hóc xảy  Ln ln nâng hạ hàng hóa theo tải trọng, kích thước thiết kế xe  Nĩa ln ln vị trí rộng để hàng hóa ln cân xếp dỡ, nâng hạ, vận chuyển,  Khi vận hành phải giữ tư thế( hướng dẫn) để tránh tổn thương cho chân tay đầu có va đập vào phận vận hành xe  Luôn báo hiệu đèn, xin nhan kèm âm xe vào góc rẽ gấp, khuất tầm nhìn  Để có tầm nhìn tốt an toàn nhất, người vận hành nên chạy lùi nâng, xếp dỡ kiện hàng khổ, cồng kềnh, khuất tầm nhìn  Khi phải băng qua đường ray, người vận hành nên cho xe chạy theo hướng chéo qua bánh  Tuyệt đối không nâng hàng lên cao xe lưng chừng dốc khung nâng nghiêng phía trước phía sau 2.9.2 Ngun tắc bảo đảm an tồn xếp vận chuyển hàng hóa container Để giảm thiểu tổn thất hàng hóa mức thấp xếp vận chuyển hàng hóa container cần nắm nguyên tắc sau:  Những kiện hàng có trọng lượng lớn nằm phía với bao bì đồng chất  Kiện hàng có kích thước lớn xếp phía  Khơng xếp mặt hàng khơng tương thích vào chung 20 container  Phân bổ trọng lượng từ đầu container đến cuối container  Chằng chống cho khối hàng xếp riêng với nhau, hạn chế khoảng không xếp hàng  Khơng nên xếp hàng lên đến container đặc biệt hàng cần lưu thơng gió  Chọn container phù hợp với tính chât hàng hóa  Bấm seal sau đóng hàng xong kiểm tra seal trước dỡ hàng 21 CHƯƠNG : GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP BEE LOGISTICS 3.1 Tóm tắt sơ lược Bee Logistics Tên công ty: Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Con Ong Tên tiếng Anh: Bee logistics Corporation Trụ sở : Tầng 2, Tịa nhà Hải Âu, 39B Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Địa chi nhánh Hải Phịng: số 175, 176 Bình Kiều 2, Đơng Hải 2, Hải An, Hải Phịng Ngồi Bee Logistics cịn có 23 chi nhánh Việt Nam 16 văn phịng 10 quốc gia Cơng ty thành lập năm : 2004 với loại hình cơng ty: Dịch vụ Ngành nghề kinh doanh chủ yếu :Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải Mã số thuế: 0303482440 Thông tin liên lạc công ty bao gồm: • Email : info@beelogistics.com • Website: http://www.beelogistics.com • Facebook: BEE Logistics Corporation • ĐT : (+84 28) 62647272 | Fax : (+84 28) 62647373 22 Hình 1: Chi nhánh Bee Logistics Việt Nam Nước ngồi 3.2 Lịch sử hình thành phát triển Năm 2004: Bee Logistics Corporation thành lập vào ngày 01 tháng 10 năm 2004 Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2005: Thành lập Chi nhánh Hà Nội Hải Phòng Trở thành đại lý độc quyền RMI Việt Nam vận hành bể ISO Năm 2007: Trở thành thành viên thức Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam Thành lập chi nhánh Đà Nẵng Năm 2009: Trở thành thành viên thức Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế Năm 2010: Chung tham gia vào tổ chức Dẫn đầu Thế giới Hợp tác Logistics đạt chứng ISO 9001: 2008 BSI Vương quốc Anh Năm 2011: Có giấy phép Bộ giao thơng vận tải Thành lập văn phòng Phnom Penh Campuchia trở thành doanh nghiệp vận chuyển không tàu Ủy ban Hàng hải Liên bang chấp thuận Năm 2012: Thành lập văn phòng chi nhánh Lạng Sơn văn phòng đại diện Yangon Bangkok Năm 2014: Nâng cấp văn phịng Yangon thành cơng ty, thành lập văn phòng đại diện Quy Nhơn, Nam Định, Nha Trang & Bắc Ninh Năm 2015: Thành lập văn phòng đại diện Bình Dương, Hải DươngNăm 2017: Tháng 01/2017, thức trở thành cổ đơng Dragon Maritime Star Co., Ltd Bangkok, Thái Lan khai trương chi nhánh New Delhi, Ấn Độ vào tháng 05/2017 Năm 2018: Thành lập Văn phòng Hà Nam Đài Loan Doanh thu hàng đầu Vietnam Airlines năm 2018 Năm 2020: Thành lập Văn phòng Bàu Bàng Giải thưởng Kinh doanh ASEAN Top 500 doanh nghiệp phát triển nhanh Việt Nam Giải thưởng Top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam Giải thưởng 10 Công ty Logistics uy tín hàng đầu Việt Nam 23 Năm 2021: Thành lập Văn phòng Malaysia Đặt văn phòng chi nhánh Laem Chabang - Thái Lan Thiết lập văn phòng chi nhánh Ahmedabad, Bangalore Mumbai - Ấn Độ Giải thưởng Top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam Giải thưởng 10 Cơng ty Logistics uy tín hàng đầu Việt Nam Năm 2022 : Thành lập văn phòng Mỹ đặt văn phòng chi nhánh Los Angeles Ở Việt Nam đặt văn phịng Móng Cái thuộc thành phố Quảng Ninh Hơn 17 năm chặng đường trưởng thành, từ khát vọng giản dị - trở thành doanh nghiệp Việt Nam cung cấp quảng bá dịch vụ hậu cần đáng tin cậy toàn giới dựa chất lượng dịch vụ, chuyên môn nhân cơng nghệ đại, Bee Logistics có bước phát triển vượt bậc ngày Nguồn nhân lực phát triển mạnh với gần 900 nhân viên làm việc Việt Nam (35 địa điểm), Campuchia, ; không triển khai dịch vụ hậu cần toàn cầu từ đến địa điểm đặt văn phòng mà từ quốc gia thứ ba đến quốc gia khác, nhờ vào mạng lưới đối tác đáng tin cậy Bee 200 quốc gia vùng lãnh thổ 3.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi Bee Logistics 3.3.1 Tầm nhìn Bee Logistics phấn đấu trở thành Tập đoàn Logistics Toàn cầu đáng tin cậy, tạo giá trị cho xã hội người 3.3.2 Sứ mệnh Sứ mệnh Bee Logistics mang đến cho khách hàng giải pháp hậu cần đại, tích hợp dựa sáng tạo liên tục tối ưu hóa nguồn lực thơng qua đội ngũ nhân viên, chiến binh mang biểu tượng Bee, trung thực, chăm chỉ, tận tâm không ngừng học hỏi để vượt xa hài lòng khách hàng đến hài lòng khách hàng 3.3.3 Giá trị cốt lõi • Tinh thần đồng đội • Cải tiến • Chính trực • Đam mê cống hiến 24 • Trách nhiệm 3.4 Cơ cấu tổ chức quản lý: Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Bee Logistics Trong văn phịng Hải Phịng gồm: Giám đốc Phó giám đốc phịng ban : • • • • • • • • Phòng xuất Phòng nhập Phòng logistics Phịng kế tốn Phịng dự án Phịng kinh doanh Phịng kho CFS Phòng nhân Nhằm nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý, Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Con Ong hồn thiện máy quản lý theo hướng đơn giản, gọn nhẹ có hiệu lực để đảm bảo cho hệ thống làm việc tối ưu 3.5 Nguồn nhân lực Trải qua 17 năm phát triển trưởng thành, Bee Logistics có phát triển vượt bậc với nguồn nhân lực 900 người với văn phòng Việt Nam, Cambodia, Myanmar, công ty 25 liên doanh liên kết, văn phòng đại diện Thái Lan, Ấn Độ,… hệ thống đối tác chiến lược tồn cầu Trong chi nhánh Hải Phòng số lượng nhân lực khoảng 180 người dày dặn kinh nghiệm, niềm tin đam mê quan tâm đến chất lượng chuyến vận chuyển đến cảm nhận khách hàng nêu cao giá trị cốt lõi Bee để đem đến trải nghiệm tốt 3.6 Các lĩnh lực hoạt động Trong năm qua , Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Con Ong không ngừng lớn mạnh lĩnh vực hoạt động kinh doanh, tập trung vào số dịch vụ sau : Giao nhận vận tải đường biển : Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Con Ong giúp khách hàng có lựa chọn linh hoạt rộng rãi dịch vụ vận tải đường biển Ngồi ra, cơng ty cung ứng dịch vụ vận tải hàng nguyên container, hàng gom, hàng rời dịch vụ môi giới tàu Dịch vụ vận tải biển Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Con Ong bao gồm:  Nhận làm đại lý mua, bán ký gửi hàng hóa xuất nhập  Vận tải hàng hóa xuất nhập  Vận chuyển hàng trọn gói  Phát hành chứng từ vận tải  Thủ tục thông quan hàng hóa xuất nhập  Ðóng gói bao bì  Kho bãi phân phối  Môi giới tàu biển  Vận tải hàng rời  Bảo hiểm vận tải Giao nhận vận tải đường khơng: hàng hóa nhạy cảm hay hàng trị giá cao luôn áp lực thời hạn giao hàng tất bên tham gia Vì vậy, phịng Ðại lý vận tải hàng không Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Con Ong cung cấp dịch vụ vận tải hàng không trọn vẹn đáp ứng yêu cầu đặc biệt khách hàng Dịch vụ vận tải hàng không Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Con Ong cung ứng nhiều lựa chọn vận tải cho khách hàng, gồm:  Vận tải hàng khơng hàng hóa xuất nhập 26  Ðóng gói bao bì hàng hố  Giao nhận hàng từ nơi nhận đến nơi giao cuối  Thủ tục thông quan  Kho bãi phân phối hàng hoá Giao nhận vận tải đường bộ: vận tải đường phần tách rời khỏi dây chuyền cung ứng dịch vụ giao nhận kho vận khác Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Con Ong cung ứng dịch vụ vận tải theo lịch trình, hàng gom thuê nguyên chuyến Dịch vụ vận tải đường bao gồm:  Bốc xếp đặt hàng  Giao nhận vận tải hàng trọn gói  Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời hàng đặc biệt  Vận chuyển hàng đồ dùng gia đình tài sản cá nhân  Vận chuyển hàng cảnh  Vận chuyển hàng tạm nhập - tái xuất tạm xuất - tái nhập Trong công ty kinh doanh tập trung chủ yếu lĩnh vực giao nhận vận tải biển Ngoài để gia tăng lợi nhuận cơng ty cịn kinh doanh dịch vụ ủy thác nhận ủy thác đầu tư, kinh doanh xuất nhập hàng hóa mơi giới thương mại, đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa Khơng cơng ty cịn cho th phương tiện, thiết bị chun dụng dùng để bốc xếp, vận chuyển bảo quản hàng hóa 3.7 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị Bee Logistics doanh nghiệp trang bị đầy đủ sở vật chất trang thiết bị, chi nhánh Hải Phòng bao gồm:  Diện tích VP: 2000m2 mặt sàn  20 đầu xe tải, 30 đầu xe container  5000m2 kho CFS 5000m2 kho thường phục vụ vận tải đường biển hàng không  Hệ thống phần mềm quản lý nghiệp vụ đại, công ty tự cung cấp  Trang thiết bị văn phòng đại đáp ứng tốt nhu cầu công việc 3.8 Khách hàng, mạng lưới hiệp hội doanh nghiệp 27 3.8.1 Khách hàng Một số khách hàng lớn Bee : YAZAKI, SWICE, UNOPS, VINATEX, AUSTRONG,… 3.8.2 Mạng lưới hiệp hội Bee logistics công ty tham gia vào nhiều hiệp hội nước để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế giao lưu cụ thể như:  Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế (FIATA)  Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA)  Dẫn đầu Thế giới Hợp tác Logistics (WCA)  ISO  Dịch vụ hậu cần toàn cầu (RMI)  Ủy ban Hàng hải Liên bang (FMC)  Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI)  Hiệp hội Doanh nghiệp Logistics VIỆT NAM (VLA)  Hải quan việt nam  Bộ giao thông vận tải (MTO),… 3.9 Thực trạng hoạt động doanh nghiệp năm gần Với tư toàn cầu triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm phục vụ, kết hợp với chuyên môn sáng kiến cải tiến công nghệ, Bee Logistics đưa đến cho khách hàng giải pháp logistics đa dạng, trọn gói, giúp đáp ứng nhu cầu ngày phức tạp khách hàng Việt Nam tồn giới Đặc biệt, Bee Logistics ln gắn kết chặt chẽ việc thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) với hoạt động phát triển kinh doanh Bee Logistics đạt Giải thưởng Doanh nghiệp ASEAN (ASEAN Business Award – ABA), giải thưởng uy tín mang tầm cỡ quốc tế Hội đồng Tư vấn kinh doanh ASEAN (ASEAN BAC) tổ chức hàng năm kể từ 2007, hai năm liên tiếp 2019 2020 cho hạng mục “Các lĩnh vực ưu tiên phát triển ASEAN, Logistics”, hạng mục “Ngành hội nhập ưu tiên” Từ đầu năm 2020 , đại dịch COVID-19 diễn biến phức tạp làm suy thối kinh tế tồn cầu, khiến hàng trăm nghìn doanh nghiệp lao đao Tạo tác động to lớn, nhiều nhà máy phải tạm ngưng hoạt động nên lượng hàng hóa cần lưu chuyển đi, dẫn đến việc vận chuyển giao nhận hàng hóa chuỗi cung ứng giảm, ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh dịch vụ kho bãi, kho ngoại quan, vận tải, dịch vụ hải quan… 28 Trải qua 18 năm hình thành phát triển, Cơng ty cổ phần Giao nhận vận tải Con Ong (Bee Logistics) công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực giao nhận vận tải phục vụ xuất nhập khẩu, với đội ngũ 900 nhân chuyên gia cao cấp đào tạo bản, hệ thống 35 văn phịng chun nghiệp tồn giới doanh số ấn tượng tăng trưởng năm liên tiếp, vượt mốc 190 triệu USD vào năm 2020 Trong năm 2021, doanh thu toàn hệ thống tăng 200% so với kỳ năm 2020, hầu hết văn phịng ngồi nước trì tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, thích ứng kịp thời với biến chuyển thị trường dịch Covid Các dịch vụ logistics tích hợp tồn diện đẩy mạnh, sản lượng hàng hoá tăng trưởng 30% so với kỳ Dịch vụ thuê nguyên chuyến charter dịch vụ gom hàng khơng trì đặn từ Việt Nam Châu Âu, Hoa Kỳ, Australia… chuyến /tuần từ HAN Incheon, Hàn Quốc Bee Logistics có số lượng nhân toàn hệ thống tăng trưởng 10% so với năm 2020, mở rộng thêm văn phòng thị trường Ấn Độ thành phố Bangalore, Ahmedabad, Chennai, bổ sung thêm văn phòng chi nhánh Cảng Lam Cheabang Thái Lan, bên cạnh văn phịng Bangkok có Bee Logistics có văn phòng thị trường Campuchia, Myanmar, Thái Lan, Ấn Độ, Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc thiết lập đại diện Australia Malaysia Ngồi ra, để thích nghi nhanh với kinh tế số, công ty đẩy mạnh chương trình đào tạo số hố hoạt động Trong năm 2021, Bee Logistics vinh dự nằm Top 10 cơng ty Logistics uy tín Top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam, Công ty Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) Báo điện tử VietnamNet tổ chức nhằm tôn vinh doanh nghiệp trụ cột kinh tế Việt Nam, góp phần khơng nhỏ nỗ lực chung đưa kinh tế nước nhà vượt qua giai đoạn khó khăn dịch bệnh COVID-19 giữ mức tăng trưởng dương Với tầm nhìn chiến lược hoạt động kinh doanh, nỗ lực không mệt mỏi Ban lãnh đạo việc gắn kết mục tiêu nâng tầm doanh nghiệp với thực mạnh mẽ hoạt động CSR, Bee Logistics chuyển mạnh mẽ hướng tới mục tiêu trở thành tập đồn logistics tồn cầu tương lai khơng xa 3.10 Một số vị trí làm việc điển hình u cầu thực tế 3.10.1 Nhân viên bán hàng (Sale) Sale cơng việc địi hỏi lực giao tiếp, đàm phán thuyết phục ứng viên Với phát triển cơng nghệ số nhiều mơ hình kinh doanh đời nay, nhu cầu tìm kiếm nhân viên Sale nhiều công ty, doanh nghiệp cao Bộ phận Sale hay nhân viên Sale có đặc thù ln tiếp xúc với khách hàng, phải biết cách làm thể để tiếp cận thúc đẩy hành vi mua hàng nhiều 29 Nhiệm vụ nhân viên bán hàng  Nắm vững thông tin sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp : mã hàng sản phẩm, nguồn gốc, kiểu dáng, cách sử dụng…  Quan sát, hướng dẫn tư vấn cho khách dịch vụ cần thiết, giúp khách lựa chọn sản phẩm phù hợp Theo dõi tốc độ tiêu thu hàng hóa báo cáo  Nghiên cứu thị trường / Tìm hiểu phân khúc thị trường: Tìm hiểu xem thị trường có nhóm đối tượng nhiều khả trở thành khách hàng mình, lên chiến lược chinh phục cách thu hút nhóm đối tượng  Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Lên danh sách cá nhân hay tổ chức dược cho có khả sử dụng dịch vụ Gặp gỡ gọi điện liên hệ giới thiệu cho khách hàng công ty, chào bán sản phẩm dịch vụ, nắm bắt nhu cầu tư vấn, giúp khách tiếp cận dịch vụ  Báo giá đàm phán giá cả, thương thảo hợp đồng mua bán, thảo thuận thời hạn toán giao hàng  Kiểm kê hàng hố: Nộp hóa đơn bán hàng ngày Kiểm hàng, bổ sung mặt hàng thiếu Kiểm kê dụng cụ hỗ trợ kinh doanh  Gửi báo cáo kinh doanh cho cấp  Soạn thảo văn Ƅản, Hợp đồng vận chuyển;  Tiếc xúc với hãng tàu;  Ƥhối hợp với nhân viên nghiệp vụ khác để hồn tất cơng việc đạo củɑ lãnh đạo đơn vị 3.10.2 Nhân viên trường (Ops)  Book chỗ, xuất nhập cont, giao nhận hàng hóa, thơng quan hàng,…  Nhận chứng từ xuất-nhập từ sales/docs hỗ trợ nộp thuế, thông quan hải quan hàng xuất lấy hàng (hàng nhập) chi cục hải quan cửa khẩu, cảng (cửa khẩu), sân bay, hải quan chuyển phát nhanh  Nhận hồ sơ yêu cầu từ sales/docs làm chứng từ : Fumigation, Phytosanitary, bảo hiểm, giấy phép, chứng nhận…hay phải kiểm hóa, hỗ trợ phân tích phân loại làm thủ tục quản lý chuyên ngành (kiểm tra chất lượng, công bố…) 30  Trực tiếp khai truyền hải quan hỗ trợ docs khai cần thiết  Đối với hàng xuất: Đổi lệnh hãng tàu, cảng chọn cont theo tiêu chuẩn đóng hàng, nộp tờ khai hải quan, ký hải quan giám sát  Đối với hàng nhập : Lấy lệnh hãng tàu, ký hải quan đổi lệnh cảng, cược vỏ, lấy lại cược hoàn ứng  Các cơng việc trường khác: Đi đổi hóa đơn cảng bãi, lấy lệnh chứng từ bên liên quan  Xử lý công việc phát sinh khách như: Container hạ nhầm cảng, hỗ trợ lái xe không tim cont, xin cấp lệnh hạ trường hợp lái xe làm 3.10.3 Nhân viên điều vận (Trans Coordinator)  Nhận lệnh báo xin xe/cont từ Sales Cus Sắp xếp xe đến đóng hàng, hạ bãi (hàng xuất) rút hàng, chở kho lịch (hàng nhập) Handle đảm bảo việc chuyên chở hàng thuận lợi, xử lý vấn đề phát sinh trình vận tải tai nạn, tải… 3.10.4 Hỗ trợ khách hàng (Cus Supp)  Liên hệ đại lý nước để xin giá cước tốt nhất, kiểm tra lấy đơn đặt hàng từ lines để gửi sales gửi cho người giao hàng người nhận hàng trực tiếp  Sắp xếp phối hợp điều vận để lên kế hoạch điều xe, đóng container (trucking)  Kiểm tra tiến độ đóng hàng, hạ bãi Cập nhật trạng thái lô hàng xuất/nhập hệ thống để báo khách  Hỗ trợ sales/docs làm chứng từ lô hàng xuất-nhập, kiểm tra…  Hỗ trợ phận khác, làm theo yêu cầu (vị trí nghĩa chuyên hỗ trợ) 3.10.5 Nhân viên chứng từ (Docs) Đối với Chứng từ Hàng Xuất  Nhận yêu cầu booking từ phận sale /customer service;  Nhận chi tiết làm vận đơn (bill) khách hàng; 31  Gửi chi tiết làm vận đơn cho hãng tàu;  Nhận kiểm tra vận đơn từ hãng tàu;  Gửi chứng từ cho đại lý;  Gửi chứng từ theo hướng dẫn cho kế toán;  In Bill gốc làm điện giao hàng sau khách hàng toán;  Lưu chứng từ theo quy định Đối với Chứng từ Hàng Nhập  Nhận kiểm tra chứng từ đại lý;  Làm ủy quyền, lệnh giao hàng cho khách hàng;  Phát ủy quyền, lệnh giao hàng cho khách hàng;  Lấy xác nhận lưu chứng từ 3.10.6 Nhân viên mua hàng (Purchaser) Purchasing phòng phụ trách lo đầu vào cho công ty Nhân viên mua hàng (Purchaser) có nhiệm vụ sau:  Tìm kiếm, đánh giá lựa chọn nhà cung cấp (supplier/vendor) nước ngoài/trong nước phù hợp để thu mua nguyên liệu, đầu vào cho hoạt động nhập công ty  Giám sát, thực việc chốt đơn hàng, triển khai kí hợp đồng mua hàng bên  Thực việc toán quốc tế cho người thụ hưởng nước  Gặp gỡ, giao dịch với đối tác nhà cung cấp nước ngoài/nội địa  Kết hợp với phận sales nội địa cập nhật tình hình bán hàng để lên kế hoạch thu mua, đặt hàng từ nhà cung cấp tiến độ đảm bảo đủ hàng  Tham gia hỗ trợ/trực tiếp triển khai việc chuẩn bị triển khai thơng quan hàng hóa vận chuyển hàng nhập kho… 32 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Sau đợt Thực tập Cơ sở Ngành diễn vòng tuần, cá nhân em nói riêng tồn thể sinh viên khoa Kinh tế nói chung thầy cô khoa Kinh tế bác, anh chị đến từ công ty, cảng biển, kho bãi,… nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn tỉ mỉ kiến thức ngành dịch vụ Logistics Qua sinh viên cịn non trẻ chúng em có hội tiếp cận, học tập kiến thức thực tế, làm móng vững cho phát triển công việc sau Qua đợt Thực tập Cơ sở ngành lần này, em xin gửi đến nhà trường thầy cô hướng dẫn khoa Kinh tế lời chúc sức khoẻ lời cảm ơn sâu sắc đến hy sinh, tâm huyết, sinh viên thầy cô giúp đỡ em bạn sinh viên khoa Kinh tế nhiệt tình, kĩ lưỡng suốt thời gian tuần vừa qua Em xin chúc ban lãnh đạo tập thể nhân viên cơng ty Cổ phần Bee Logistics , Phịng mơ khai thác Cảng, cảng Hoàng Diệu, Trung tâm Logistics lời chúc sức khoẻ, gặt hái nhiều thành cơng chặng đường phát triển Một lần em xin chúc tất người sức khoẻ dồi thành công công việc sống! 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Báo đầu tư năm 2020, dự án di dời bến cảng Hồng Diệu,cảng biển Hải Phịng Báo cáo thường niên cảng Hải Phòng năm 2019, năm 2020, năm 2021 Website : Bee Logistics.com.vn Website : Hoang Dieu Port.com.vn Website : VOSCO.vn Công ty Bee Logistics (2022), Slide giới thiệu công ty Công ty Cổ phần Seven Sea Logistics (2022),Slide giới thiệu công ty Công ty Cổ phần Thương mại Tiếp vận Nam Dương(2022),Slide giới thiệu công ty Trung tâm Đào tạo Logisitics tiểu vùng Mê Kông-Nhật Bản (2022), Slide giới thiệu trung tâm 10 Công ty VOSCO (2022), Slide giới thiệu công ty 34 ... trải qua ba đợt thực tập : thực tập sở ngành, thực tập chuyên ngành thực tập tốt nghiệp Thực tập sở ngành đợt thực tập đầu tiên, đặt móng để hình thành kỹ bàn đạp vững cho đợt thực tập Cùng với... gặp mặt nhóm thực tập để thông báo định kế hoạch thực tập Hướng dẫ viết báo cáo thực tập sở ngành, hướng dẫ chung mục đích, ý nghĩa, vai trị đợt thực tập sở ngành, định hướng thực tập cho sinh... thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỢT THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH *Quá trình thực tập: Sinh viên khoa kinh tế đặc biệt ngành kinh tế vận chuyển có đợt thực tập kéo dài tuần 1.1 Tuần Buổi : Thứ ngày