Khóa luận tốt nghiệp quản trị doanh nghiệp một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép của công ty TNHH ống thép 190 ở khu vực miền bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Vũ Hữu Lâm Giảng viên hướng dẫn :Ths Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM ỐNG THÉP CỦA CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP 190 Ở KHU VỰC MIỀN BẮC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Vũ Hữu Lâm Giảng viên hướng dẫn :Ths Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên : Vũ Hữu Lâm Lớp : Mã sinh viên : 1712402011 QT2101N Tên đề tài : Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực miền Bắc NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp Chương : Cơ sở lý luận đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp giúp người đọc hiểu kiến thức chung công tác tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Chương : Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực Miền Bắc Chương : Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực Miền Bắc Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn: - Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty - Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Hoạt động Marketing công ty, chiến lược sản phẩm, giá, kênh phân phối, xúc tiến hỗn hợp, quy trình dịch vụ, yếu tố hữu hình, Địa điểm thực tập tốt nghiệp: Công ty TNHH Ống thép 190 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Cao Thị Hồng Hạnh Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Quản Lý Cơng Nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực miền Bắc Đề tài tốt nghiệp giao ngày tháng năm 2021 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng năm 2021 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Vũ Hữu Lâm Cao Thị Hồng Hạnh Hải Phòng, ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Cao Thị Hồng Hạnh Đơn vị công tác: Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải phịng Họ tên sinh viên: Vũ Hữu Lâm Đề tài tốt nghiệp: Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực miền Bắc Nội dung hướng dẫn: Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực miền Bắc Tinh thần sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tóa số liệu, ) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp mình, em nhận quan tâm giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể, em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến: Các thầy giáo, cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình, trách nhiệm, truyền đạt cho chúng em kiến thức quý báu suốt trình học tập trường Em xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Ống thép 190 giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành đạt kết tốt thời gian hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn tất nhân viên Công ty quan tâm giúp đỡ, tận tình bảo, hướng dẫn kỹ làm việc lĩnh vực sản xuất kinh doanh Ống thép, kiến thức thực tế marketing Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc chân thành tới Ths Cao Thị Hồng Hạnh trực tiếp hướng dẫn, bảo em suốt q trình thực đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trị nội dung cơng tác tiêu thụ 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò tiêu thụ 1.2 Nội dung công tác tiêu thụ 1.2.1 Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ 1.2.2 Xây dựng chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 1.2.2.1 Những để xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 1.2.2.2 Nội dung chiến lược tiêu thụ sản phẩm 1.2.3 Xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 1.2.3.1 Lựa chọn địa điểm 1.2.3.2 Lựa chọn thiết kế kênh phân phối 1.2.3.3 Điều khiển hàng hoá kênh phân phối 1.2.4 Tổ chức xúc tiến hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm 10 1.2.4.1 Quảng cáo 10 1.2.4.2 Khuyến mại 11 1.2.4.3 Bán hàng trực tiếp 11 1.2.4.4 Tham gia hội chợ, triển lãm 11 1.2.4.5 Quan hệ công chúng hoạt động khuếch trương khác 12 1.2.5 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 12 1.2.5.1 Tổ chức mạng lưới bán hàng 12 1.2.5.2 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm 12 1.2.6 Dịch vụ khách hàng sau bán hàng 13 1.2.7 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết tiêu thụ doanh nghiệp 14 1.3.1 Nhân tố chủ quan 14 1.3.2 Nhân tố khách quan 16 1.4 Một số biện pháp lý luận nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 17 1.4.1 Tăng cường công tác quản trị chiến lược kinh doanh 17 1.4.2 Đào tạo, phát triển tạo động lực cho đội ngũ lao động 17 1.4.3 Hoàn thiện hoạt động quản trị 18 1.4.4 Phát triển công nghệ, kỹ thuật 18 1.4.5 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng cường mở rộng cầu nối doanh nghiệp xã hội 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM ỐNG THÉP CỦA CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP 190 TẠI KHU VỰC MIỀN BẮC 20 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Ống Thép 190 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 20 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 23 2.2 Giới thiệu số sản phẩm Công ty 28 2.2.1 Sản phẩm 28 2.3 Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ 28 2.4 Phân tích kết tiêu thụ sản phẩm ống thép 190 Công ty khu vực miền Bắc năm 2019-2020 32 2.4.1: Chính sách giá 38 2.4.2: Hệ thống kênh phân phối 40 2.4.3: Chính sách xúc tiến bán hàng 44 2.5: Xây dựng chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 47 2.6: Đánh giá ưu nhược điểm công tác tiêu thụ ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực miền Bắc 50 2.6.1: Những thành tựu 50 2.6.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 51 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM ỐNG THÉP CỦA CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP 190 Ở KHU VỰC MIỀN BẮC 53 3.1: Phương hướng phát triển Công ty 53 3.2: Đề xuất biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH ống Thép 190 khu vực Miền Bắc 54 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng 55 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp Sơ đồ 1.2: Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Ống thép 190 23 Sơ đồ 2.2: Kênh phân phối trực tiếp 40 Sơ đồ 2.3: Kênh phân phối gián tiếp: 40 Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty năm 2019 năm 2020 26 Bảng 2.2: Doanh thu theo cấu sản phẩm Công ty năm 2019- 2020 33 Bảng2.3: Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty phân theo địa lý thị trường Miền Bắc năm 2019 2020 35 Bảng 2.4: Kết tiêu thụ Công ty theo tiêu thức khách hàng năm 20192020 37 Bảng 2.5 Bảng giá sản phẩm Công ty TNHH Ống thép 190, Công ty TNHH Thép Hồ Phát- Hà Nội Cơng ty Thép Vinapipe 38 BẢNG 2.6: Doanh thu từ kênh phân phối Công ty 42 Bảng 2.7: Số lượng nhà phân phối Công ty TNHH Ống thép 190, Công ty TNHH Ống Thép Hồ Phát- Hà Nội Cơng ty TNHH Ống thép VINAPIPE tỉnh thành miền BẮC 43 Bảng 3.1: Kết kinh doanh sau thực giải pháp 55 Bảng 3.2: Kết kinh doanh sau thực giải pháp 57 Điều khiện tốn Cơng ty có chế độ tốn thơng thống tiện lợi cho khách hàng: - Có thể trả tiền mặt, séc chuyển khoản - Có thể tốn trực tiếp tốn qua tài khoản Cơng ty Đối với khách hàng không ký kết hợp đồng cụ thể khách hàng tốn cho công ty trước nhận hàng từ Công ty, cịn khách hàng có ký kết hợp đồng thực tốn theo điều kiện quy định hợp đồng -Vì vậy, để đảm bảo trì tỷ lệ lặp lại việc tiêu dùng sản phẩm Công ty cao, Công ty cần phải nghiên cứu nắm rõ việc lặp lại tiêu dùng sản phẩm Công ty xuất phát từ nguyên nhân nào, từ đưa phương hướng cụ thể cho hoạt động bán hàng _Thực tặng quà cho khách hàng ngày lễ ngày tết 2.5: Xây dựng chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm a Chiến lược sản phẩm Nhu cầu người thường xuyên thay đổi, biến động không ngừng, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải thích ứng với biến động Sản phẩm ngồi việc phải đảm bảo chất lượng tiện lợi tiêu dùng phải độc đáo lạ phù hợp với lối sống đại đáp ứng mong đợi khách hàng Một doanh nghiệp kinh doanh loại sản phẩm, có doanh nghiệp kinh doanh loại sản phẩm, song doanh nghịêp phải có chiến lược phù hợp với sản phẩm mà kinh doanh Sản phẩm cơng TNHH Ống Thép 190 hàng khí Do đặc tính sản phẩm đòi hỏi chất lượng cao Sản phẩm qua nhiều cơng đoạn sản xuất, việc trì đảm bảo chất lượng từ dạng nguyên liệu đến hoàn thành sản phẩm đủ tiêu chuẩn vấn đề đáng quan tâm Quy trình sản xuất sản phẩm 47 Cơng ty sản xuất theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2008 Công ty thiết kế sản xuất nhiều sản phẩm phục vụ cho cơng trình xây dựng Công ty q trình tạo dựng sách sản phẩm cho phù hợp với thị trường miền Bắc Trong thời gian qua, Công ty đáp ứng liên tục kịp thời thị hiếu người tiêu dùng nhờ vận dụng sách nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm Dựa sản phẩm truyền thống Công ty ống thép bao gồm ống thép đen ống thép mạ kẽm hình trịn, Cơng ty cịn sản xuất với mẫu mã đa dạng ống hình phục vụ đa dạng theo u cầu cơng trình xây dựng đặt với chất lượng cao b Chiến lược giá Chính sách giá đóng vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng tới số lượng hàng hóa bán cơng ty định mua khách hàng Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, giá vũ khí cạnh tranh có hiệu để Cơng ty trì phát triển đựơc thị phần Nhằm phát triển hoạt động tiêu thụ thị trường, cơng ty theo đuổi sách giá phải chăng, giá Công ty xây dựng mức giá đối thủ cạnh tranh Đối với sản phẩm cụ thể, tuỳ thuộc giá nguyên liệu, chất liệu so sánh với giá có thị trường đối thủ cạnh tranh để đưa giá cụ thể cho đợt tung sản phẩm Hiện Công ty tiến hàng xây dựng sách giá: Đối với sản phẩm ống thép hình: bắt đầu tung mẫu mã , nhiều loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Thực sách giúp Cơng ty xác định rõ khách hàng mục tiêu mình, đồng thời với mức giá đựơc xây dựng 48 thống giúp người mua dễ dàng việc định mua đến với doanh nghiệp Để đưa mức giá hợp lý, Công ty phải xem xét nhiều yếu tố khác chi phí sản xuất tiêu thụ sản phẩm, lợi nhuận mong muốn, mức ưa chuộng người tiêu dùng, thời điểm bán mức giá thị trường đối thủ cạnh tranh Nhận thấy đa số người dân Việt Nam có thu nhập thấp đồng thời độ co giãn cầu theo giá lớn nên công ty xác định giá bán công cụ đắc lực đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Hiện Công ty áp dụng sách giá thấp so với đối thủ cạnh tranh, tức chấp nhận mức lãi thấp để mở rộng thị phần cho Công ty Cạnh tranh giá công cụ Công ty khơng phải giá thấp mà Cơng ty khơng quan tâm tới chất lượng sản phẩm Các sản phẩm ống thép Cơng ty có giá phải so với sản phẩm loại đối thủ mà chất lượng không thua c Hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp sử dụng để cung cấp sản phẩm tới khách hàng kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Việc phát triển kênh phân phối trực tiếp tương lai đa dạng hoá sản phẩm cho doanh nghiệp hướng doanh nghiệp doanh nghiệp kinh doanh mang tính chất sản xuất nói chung Cơng ty TNHH Ống Thép 190 nói riêng Tuy nhiên đối chiếu mục tiêu phát triển Công ty dài hạn thực tế kênh phân phối Cơng ty khó đảm bảo cho Cơng ty thực mục tiêu tương lai - Thị trường tồn miền Bắc nước ta mà Cơng ty muốn dẫn đầu, cần phải đa dạng hoá kênh phân phối, tìm kiếm thêm nhà phân phối, đại lý khu vực phía Bắc 49 - Việc đặt địa điểm phân phối khơng phải trung tâm thị trường xảy tình trạng có khách hàng q xa Cơng ty, có khách hàng q gần Cơng ty - Kênh phân phối cơng ty cịn so với đối thủ cạnh tranh, chưa tiếp cận hết thị trường tiềm Chưa kể đến thực tế đối thủ Cơng ty ln tìm cách khai thác cạnh tranh khách hàng với Công ty 2.6: Đánh giá ưu nhược điểm công tác tiêu thụ ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực miền Bắc Qua kết hợp xem xét hệ thống lý thuyết tiêu thụ sản phẩm thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm dịch vụ công ty Một số nhận xét hoạt động tiêu thụ Công ty sau: 2.6.1: Những thành tựu - Giữa hệ thống lý thuyết thực tế Cơng ty có số khác biệt định Song nhìn chung hoạt động tiêu thụ Công ty thực dựa tảng hệ thống lý thuyết tiêu thụ thúc đẩy tiêu thụ - Đội ngũ cán công nhân viên tiêu thụ Công ty động, sáng tạo trình thực nhiệm vụ, có khả tự giải vấn đề phức tạp, ln có ý thức trách nhiệm cao với công việc - Hoạt động tiêu thụ thực số nghiệp vụ tiết kiệm số chi phí trình tiêu thụ - Chính sách tốn cho khách hàng thuận tiện nhanh chóng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian chi phí, nâng cao thoả mãn khách hàng - Công việc định giá sản phẩm khách hàng dù khách hàng truyền thống hay khách hàng diễn cách nhanh chóng 50 - Các dịch vụ trước bán sau bán Công ty coi trọng thực tốt - Qua năm thực hoạt động kinh doanh với yêu cầu thực tế kinh nghiệm thu lượm q trình Hoạt động tiêu thụ Cơng ty khơng ngừng cải tiến hồn thiện để ngày thực tốt nhiệm vụ 2.6.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế - Số lượng sản phẩm ngày tăng diện tích Cơng ty khơng tăng chật hẹp (1,5 ha), sản phẩm để ngồi trời khơng có mái che để bảo quản - Hạn chế thời gian sản xuất sản phẩm - Do tác động yếu tố khách quan chủ quan mà hoạt động tiêu thụ Cơng ty có năm giành thắng lợi to lớn, có năm gặp phải khó khăn cho thấy hoạt động tiêu thụ chưa có phát triển đồng theo chiều hướng tăng - Các dịch vụ bổ sung cho dịch vụ tiêu thụ sản phẩm Cơng ty thời gian qua chưa có: Cơng ty chưa có hệ thống đại lý ủy quyền, giưới thiệu sản phẩm - Các hoạt động hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ Công ty không Cơng ty áp dụng q trình thực hoạt động tiêu thụ - Các hoạt động quảng cáo cho sản phẩm hình ảnh Cơng ty chưa thực - Các hoạt động sản xuất hỗ trợ cho hoạt động cung cấp dịch vụ Công ty có cách bố trí khơng hợp lý lại làm hạn chế khả cạnh tranh tiêu thụ - Hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty có chưa hồn thiện 51 - Chất lượng đội ngũ bán hàng Công ty chưa thực cao, khả sử dụng công cụ kỹ thuật hỗ trợ cho định giá sản phẩm chưa thật tốt Cơng ty chưa có đội ngũ nhân viên chuyên trách mảng marketing - Các hoạt động xây dựng mối quan hệ khách hàng để tạo dựng khách hàng truyền thống cho Công ty chưa hiệu Nguyên nhân: - Đất Công ty thuộc đất thổ cư, địa điểm gần nơi đông dân cư nên thời gian sản xuất hạn chế, tăng ca đơn hàng nhiều - Môi trường hành lang pháp lý khắt khe từ năm 2003 việc đảm bảo an tồn phịng chống cháy nổ Điều làm giảm sản lượng sản xuất Công ty - Kinh phí hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ nói riêng nguồn vốn đầu tư cho kinh doanh Cơng ty cịn hạn hẹp chi phí biến động nguyên vật liệu, chi phí xăng dầu tăng đột biến khiến lợi nhuận kinh doanh Công ty giảm sút Điều ảnh hưởng đến việc Công ty tập trung kinh phí vào cơng tác tổ chức hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm - Đội ngũ cán quản lý đội ngũ lực lượng nhân viên phòng ban kinh doanh thiếu kiến thức chuyên môn để xây dựng chiến lược phát triển Công ty dài hạn - Hệ thống sở hạ tầng Công ty cũ cần đổi để bảo quản sản phẩm trang thiết bị máy móc, cơng nghệ sản xuất tự sản xuất nguyên liệu mạ kẽm mà nhập Đây điểm yếu Công ty so với đối thủ cạnh tranh 52 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM ỐNG THÉP CỦA CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP 190 Ở KHU VỰC MIỀN BẮC 3.1: Phương hướng phát triển Công ty Một doanh nghiệp kinh doanh hướng tới ba mục tiêu an toàn, lực, lợi nhuận nói doanh nghiệp tồn thị trường có năm mục tiêu khách hàng, chất lượng, đổi mới, lợi nhuận cạnh tranh Công ty TNHH Ống Thép 190 khơng ngồi mục tiêu Mục tiêu thường trực Công ty hay Công ty tồn chế kinh tế thị trường lợi nhuận Lợi nhuận mục tiêu lâu dài mà Công ty theo đuổi dài hạn Mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp dài hạn thực hai đường : Thứ nhất, thị trường nước nói chung thị trường miền Bắc nói riêng Cơng ty thực chiến lược tăng trưởng tập trung với việc mở rộng thị trường khơng ngừng tìm kiếm thêm khách hàng cho hai lĩnh vực gia công chế tạo ống thép Công ty lại doanh nghiệp đầu việc cung cấp sản phẩm ống thép Nhu cầu thị trường loại dịch vụ tương lai có xu hướng tăng lên nhanh chóng quy mơ lẫn tốc độ Thứ hai, mở rộng thị trường tỉnh miền Trung miền Nam để tăng thị phần trở thành DN dẫn đầu ngành thép Việt Nam Với hai định hướng đây, tương lai không hứa hẹn Cơng ty đạt mục tiêu tăng lợi nhuận, mà có khả đưa Cơng ty lên vị trí hàng đầu lĩnh vực kinh doanh 53 3.2: Đề xuất biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH ống Thép 190 khu vực Miền Bắc 3.2.1: Phát triển thêm kênh phân phối nhỏ thêm thị trường khu vực phía bắc ✓ Cơ sở giải pháp: Do tình hình dịch covid-19 diễn biến phức tạp làm cho kinh tế Việt Nam bị suy thoái nên lượng cầu sản phẩm ống thép thị trường giảm đáng kể Không vậy, giá thép thị trường giữ mức cao khiến cho nhiều cơng trình lớn, dự án lớn tỉnh thành miền Bắc phải tạm ngừng xây dựng Điều ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thép nói chung Cơng ty Ống thép 190 nói riêng Vì vậy, để khắc phục tình trạng giảm thị phần khách hàng lớn , Công ty cần trọng việc tăng thị phần khách hàng nhỏ với mở rộng thị trường ✓ Nội dung giải pháp: Để tiếp cận cơng trình nhỏ, dự án nhỏ sử dụng biện pháp sau: - Công ty nhận thấy thị trường Quảng Ninh thị trường tiềm kinh tế Quảng Ninh hơm cơng nghiệp, công nghiệp phát triển với tỷ lệ chiếm 50% cấu kinh tế Bức tranh kinh tế Quảng Ninh chuyển mạnh theo hướng cơng nghiệp sản xuất hàng hóa mạnh mẽ bền vững Sự bền vững dễ dàng nhận thấy giai đoạn gần đây, kinh tế toàn cầu gặp nhiều khó khăn, thách thức kinh tế nhiều tỉnh, thành nước sụt giảm, thu ngân sách không đạt… kinh tế Quảng Ninh tăng trưởng ổn định, công nghiệp giữ vững tốc độ phát triển thu hút mạnh nhà đầu tư Nên Công ty đầu tư cửa hàng bán thép với nhân viên để mở rộng thị trường 54 - Dự kiến chi phí: • Chi phí th mặt năm: 120.000.000đ • Chi phí sở vật chất: 100.000.000đ • Chi phí th nhân viên cửa hàng năm : 600.000.000đ • Chi phí khấu hao xe tải chở hàng năm : 120.000.000 đ - Tổng chi phí cho giải pháp: 120.000.000+ 100.000.000 + 600.000.000 + 120.000.000 = 940.000.000đ - Doanh thu dự kiến tăng 5% - Lợi nhuận sau thuế dự kiến tăng 4.5% Bảng 3.1: Kết kinh doanh sau thực giải pháp Trước thực Sau thực Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận sau thuế Tổng Chênh lệch % giải pháp giải pháp 392.364.664.992 411.982.898.242 19.618.233.250 7.439.622.992 7.774.406.026 334.783.034 chi phí 4,5 940.000.000 Việc mở thêm cửa hàng thị trường Quảng Ninh giúp cho Cơng ty tăng lượng doanh thu 19.618.233.250đ tương đương với 5% tổng DT Lợi nhuận dự kiến tăng 4,5% tổng LN tương ứng với 334.783.034đ Có thể thấy giải pháp khả thi 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng ✓ Cơ sở giải pháp: 55 Hiện cơng ty cịn tồn vấn đề lớn việc chưa có phận marketing Điều ảnh hưởng nhiều tới kết kinh doanh cơng ty nhân viên bán hàng cịn yếu khơng có chun mơn đảm nhận khiến hiệu thấp, chưa đạt yêu cầu Do đó, từ cơng ty nên sử dụng nhân viên có lực, trình độ tốt, đào tạo mảng marketing làm cầu nối bên bên doanh nghiệp, sản phẩm khách hàng, thuộc tính sản phẩm nhu cầu khách hàng Chính thế, cơng ty chấp nhận bỏ tiền để đưa nhân viên tham gia khố đào tạo kỹ bán hàng marketing nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nội dung giải pháp: - Công ty đưa nhân viên bán hàng tham gia khoá học đào tạo kỹ bán hàng ngắn ngày trung tâm đào tạo uy tín Đào tạo nhân viên ngành marketing có lực, trình độ tốt, đào tạo - Chức nhân viên marketing: triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới, phụ trách việc chạy quảng cáo, liên hệ với khách hàng giúp khách hàng nắm bắt thông tin sản phẩm mới, tạo nên tin tưởng khách hàng công ty Từ đó, đem nhiều hợp đồng cho cơng ty giúp công ty tăng doanh thu - Dự kiến chi phí: • Chi phí đào tạo cho nhân viên bán hàng tham gia khoá học kĩ bán hàng ngắn hạn( ngày): 3.000.000đ • Chi phí đào tạo dài hạn ( năm) cho nhân viên chuyên sâu hoạt động marketing: 60.000.000đ • Tổng chi phí giải pháp: 3.000.000đ +60.000.000đ = 63.000.000đ ✓ Tính hiệu giải pháp: Doanh thu dự kiến tăng 0.8% Lợi nhuận sau thuế dự kiến tăng 1% 56 Bảng 3.2: Kết kinh doanh sau thực giải pháp Chỉ tiêu Trước thực Sau thực giải pháp Doanh thu 392.364.664.992 Lợi nhuận sau thuế Chi phí phát sinh 7.439.622.992 giải pháp Chênh lệch % 395.503.582.312 3.138.917.320 0.8 7.514.019.151 74.396.159 63.000.000 ➔ Dựa vào bảng ta thấy, việc đưa nhân viên đào tạo khoá học bán hàng chuyên ngành khoá học marketing vô hợp lý cần thiết Tồn thể ban lãnh đạo cơng ty nhận quan trọng marketing nhân viên bán hàng có kỹ tốt Chính vậy, nhân viên bán hàng nhân viên marketing đào tạo giúp cho công ty đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, nắm bắt hội tiếp cận thị trường tiềm cách dễ dàng Bộ phận nhân viên giúp cho doanh thu tăng 6% tổng doanh thu tương đương 3.138.917.320 đ lợi nhuận tăng thêm 1% tương đương 74.396.159 đ Vậy giải pháp khả thi 57 KẾT LUẬN Có thể nói cơng tác tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng tồn tài phát triển doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Chỉ cơng tác thực tốt doanh nghiệp thực mục tiêu đề Kết cơng tác tiêu thụ phản ánh nỗ lực, hiệu hoạt động doanh nghiệp ảnh hưởng tới tất mặt khác trình sản xuất kinh doanh Việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ đảm bảo cho doanh nghiệp có lợi nhuận để từ tích luỹ tiến hành tái sản xuất mở rộng Trong chế thị trường nay, mà cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh đắn với tình hình phát triển kinh tế xã hội, với tình hình doanh nghiệp Hiện thu nhập người dân tăng lên nhanh nhu cầu tiêu dùng họ ngày nhiều trở nên khắt khe mà doanh nghiệp phải quan tâm tới công tác tiêu thụ sản phẩm mình, sản phẩm khơng tiêu thụ doanh nghiệp tồn Công ty TNHH Ống thép 190 thành lập 20 năm với lỗ lực không ngừng, vượt lên khó khăn khủng hoảng kinh tế giới, phát huy lợi hạn chế điểm cịn yếu để hồn thiện dần mở rộng thị trường tiêu thụ, đạt mục tiêu doanh thu tăng trưởng hàng năm Cơng ty Cơng ty có vị định thị trường Tuy nhiên, để cạnh tranh với doanh nghiệp lớn ngành thị trường cơng ty cần phải tìm cách khắc phục thiếu sót cơng ty để cơng ty ngày phát triển lớn mạnh Thị trường Việt Nam không thiếu thương hiệu ống thép tiếng, Ống thép 190 lại chiếm chỗ đứng vững 58 lòng người tiêu dùng ngày phát triển khơng ngừng nhờ chiến lược xuất sắc cơng ty, chiến lược sản phẩm đóng góp vai trị vơ to lớn Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt việc doanh nghiệp chọn cho chiến lược phù hợp với sản phẩm cần thiết sản phẩm Ống thép 190 Các dòng sản phẩm Ống thép 190 với chất lượng vượt trội, giá hợp lý, thiết kế bắt mắt, điểm khác biệt khiến sản phẩm ưa chuộng Sau thời gian thực tập công ty TNHH Ống thép 190, em tìm hiểu giúp đỡ hướng dẫn vị lãnh đạo giúp đỡ cán cơng ty tình hình thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Mặc dù đạt thành tựu cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm, song Công ty có hạn chế định gặp phải khơng khó khăn thách thức Qua tìm hiểu thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm hoạt động nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, xúc tiến yểm trợ, dịch vụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm kết hợp với kiến thức lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm học nghiên cứu trường Có thể nói rằng, để giúp cho cơng ty thành cơng việc đưa sản phẩm cà phê hịa tan vào thị trường Việt Nam em nghiên cứu kỹ đúc kết sau • sản phẩm: liên tục đẩy mạnh chất lượng sản phẩm • Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ Ống thép 190 • Lập kế hoạch khuyến mại cho sản phẩm Ống thép 190 • Cải tiến củng cố uy tín cơng ty thị trường • Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm • Hồn thiện hệ thống kênh phân phối • Hồn thiện cấu tổ chức 59 Với kiến thức học với tình hình thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty, luận văn này, em mạnh dạn đưa số khuyến nghị có tính chất tham khảo với mong muốn góp phần nhỏ bé vào việc tồn phát triển Công ty, giúp tạo lợi định cho Công ty bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt Với mong muốn giúp công ty ngày phát triển 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo tài Cơng ty TNHH Ống Thép 190 giai đoạn 2019-2020 [2] Báo giá Công ty TNHH Ống Thép 190 [3] Báo giá Công ty TNHH Thép Hoà Phát- Hà Nội [4] Báo giá Công ty TNHH Thép VINAPIPE [5] Kết bán hàng Công ty theo tiêu thức khách hàng, địa lý, sản phẩm từ năm 2019-2020 [6] Trần Minh Đạo (2006) Giáo trình Marketing Căn Bản NXB Kinh Tế Quốc Dân [7] Trang web công ty: www.ongthep190.vn [8] Thị trường tầm quan trọng việc mở rộng thị trường -Website : https://voer.edu.vn [9] Marketing bản- Philip Kotler- NXB Lao động Xã hội – 2007 [10] Nguyễn Văn Phong (2012), Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cơng ty Bê Tơng Đúc Sẵn Cơ Khí Bình Dương, Luận văn thạc sĩ Trường Đại Học thái Nguyên 61 ... tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực Miền Bắc Chương : Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực Miền Bắc Các số liệu... tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực Miền Bắc Đề xuất Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực Miền Bắc Đối tượng... nghiên cứu: Công tác tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực Miền Bắc Phạm vi nghiên cứu: Tình hình tiêu thụ sản phẩm ống thép Công ty TNHH Ống Thép 190 khu vực Miền Bắc giai