Luận văn thạc sĩ UEH phân tích các yếu tố tác động đến động lực làm việc của công chức sở công thương tỉnh kiên giang

BÔ ̣GIÁO DUC̣ VÀ ĐÀO TAỌ TRƯỜNG ĐAỊ HOC̣ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH DƯƠNG THÀNH NHÂN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH KIÊN GIANG LUẬN[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀ NH PHỐ HỒ CHÍ MINH DƯƠNG THÀNH NHÂN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀ NH PHỐ HỒ CHÍ MINH DƯƠNG THÀNH NHÂN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH KIÊN GIANG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS, TS BÙI THANH TRÁNG Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cao học với đề tài nghiên cứu “Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc công chức Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang” thực hướng dẫn Phó Giáo sư, Tiến sĩ Bùi Thanh Tráng Các tài liệu tham khảo dùng luận văn trích dẫn theo quy định, tôn trọng quyền tác giả Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố luận văn hay cơng trình nghiên cứu trước đây./ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 01 năm 2018 Tác giả luận văn Dương Thành Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu: …………………………………… Mục tiêu nghiên cứu:………………………………… 2.1 Mục tiêu chung:….……………………………………… .2 2.2 Mục tiêu cụ thể:…… …………………………………… .2 Câu hỏi nghiên cứu: …………………………………… Đối tượng phạm vi nghiên cứu: ………………………………………… .2 4.1 Đối tượng nghiên cứu: …………………….…………………… …… 4.2 Phạm vi nghiên cứu: ………………………………………… Bố cục luận văn: ………………… …………… CHƯƠNG Phương pháp nghiên cứu:… ……………………………… 1.1 Phương pháp nghiên cứu:… ……………………………… … 1.1.1 Phương pháp nghiên cứu định tính:.………………………… 1.1.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng:……… …….……….…5 1.2 Quy trình nghiên cứu:…….……………………………… …… CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC…………… 2.1 Khái niệm động lực làm việc: …………………………… ……… 2.2 Các lý thuyết nghiên cứu động lực làm việc: …………………… 10 2.3 Các nghiên cứu liên quan động lực làm việc:…………………… 15 2.4 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc công chức: ……… 20 2.4.1 Yếu tố “Công việc”: … …………………………………… 20 2.4.2 Yếu tố “Điều kiện làm việc”: …….…… ….……………… 20 2.4.3 Yếu tố “Đào tạo”: ….………………………………….…… 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.4 Yếu tố “Khen thưởng”: … ………………….…………… 21 2.4.5 Yếu tố “Phúc lợi xã hội”:….……………….…… ………… 21 2.4.6 Yếu tố “Quan hệ công việc”: ………….…… …………… 22 2.4.7 Yếu tố “Tiền lương”:……………………….……………… 22 2.4.8 Yếu tố “Thăng tiến”:… ………………………………….… 22 2.5 Về “Động lực làm việc”:……………… …………….………… …23 2.6 Tóm tắt chương 2: …………………………………… 23 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH KIÊN GIANG .………………………………… 24 3.1 Giới thiệu chung Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang ……… …… 24 3.1.1 Vị trí chức năng: ……………… ………….……… .24 3.1.2 Nhiệm vụ quyền hạn:……………… ………………… 25 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy: … …………………… ……….….33 3.1.4 Biên chế tổ chức:……………… …………….…………… 34 3.2 Thực trạng động lực làm việc công chức Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang: ……………………………… ………… 35 3.2.1 Thực trạng yếu tố “Công việc”: ….………………… ….… 35 3.2.2 Thực trạng yếu tố “Điều kiện làm việc”:……… …… … 37 3.2.3 Thực trạng yếu tố “Đào tạo”: …………………… … ….37 3.2.4 Thực trạng yếu tố “Khen thưởng”: …….…………….…… 43 3.2.5 Thực trạng yếu tố “Phúc lợi xã hội”: ………… …….…… 46 3.2.6 Thực trạng yếu tố “Quan hệ công việc”: …………… …… 49 3.2.7 Thực trạng yếu tố “Tiền lương”:…… …… …… …… …49 3.2.8 Thực trạng yếu tố “Thăng tiến”:……….…… …………… 50 3.3 Kết khảo sát nghiên cứu: ……………… ……………………… 51 3.3.1 Mẫu nghiên cứu:………… …………… … …… …… 52 3.3.1.1 Số lượng mẫu phân tích theo “Giới tính”: 52 3.3.1.2.Số lượng mẫu phân tích theo“Ngạch Quản lý nhà nước” 3.3.1.3 Số lượng mẫu phân tích theo “Thâm niên cơng tác”: 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.1.4 Số lượng mẫu phân tích theo “Tiền lương”….…… 55 3.3.1.5 Số lượng mẫu phân tích theo “Trình độ chun mơn”: 3.3.1.6 Số lượng mẫu phân tích theo “Tuổi”:…… .57 3.3.1.7 Số lượng mẫu phân tích theo “Vị trí cơng tác”: … 58 3.3.2 Đánh giá yếu tố tác động đến động lực làm việc: … … 58 3.3.2.1 Đánh giá yếu tố “Công việc”: ……………… …… 58 3.3.2.2 Đánh giá yếu tố “Điều kiện làm việc”:………….… 61 3.3.2.3 Đánh giá yếu tố “Đào tạo”: …………….…….…… 63 3.3.2.4 Đánh giá yếu tố “Khen thưởng”: …………….…… 70 3.3.2.5 Đánh giá yếu tố “Phúc lợi xã hội”: ……… …… …71 3.3.2.6 Đánh giá yếu tố “Quan hệ công việc”:…… … … 65 3.3.2.7 Đánh giá yếu tố “Tiền lương”:…………… ……….73 3.3.2.8 Đánh giá yếu tố “Thăng tiến”: ……… …… … 75 3.3.2.9 Đánh giá “Động lực làm việc”:………………… .78 3.4 Đánh giá chung: …… ……………… …… … …… …………….81 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ … ………………………….……… 83 4.1 Kết luận: …….……………………… … ………………………….……… 83 4.2 Kiến nghị: ….………………… …… … ……………… ………… 84-86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Số thứ tự Tên bảng Trang Thực trạng cơng chức biên chế cụ thể phịng, ban, Bảng 3.1: đơn vị trực thuộc Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang tính đến 35 cuối năm 2017 Bảng 3.2: Điểm đánh giá “Công việc” 59 Bảng 3.3: Mức độ đánh giá “Công việc” 60 Bảng 3.4: Điểm đánh giá “Điều kiện làm việc”: 61 Bảng 3.5: Mức độ đánh giá “Điều kiện làm việc” 62 Bảng 3.6: Điểm đánh giá “Đào tạo” 63 Bảng 3.7: Mức độ đánh giá “Đào tạo” 65 Bảng 3.8: Điểm đánh giá “Quan hệ công việc” 66 Bảng 3.9: Mức độ đánh giá “Quan hệ công việc”: 67 Bảng 3.10: Điểm đánh giá “Phúc lợi xã hội” 68 Bảng 3.11: Mức độ đánh giá “Phúc lợi xã hội” 69 Bảng 3.12: Điểm đánh giá “Khen thưởng” 71 Bảng 3.13: Mức độ đánh giá “Khen thưởng” 72 Bảng 3.14: Điểm đánh giá “Tiền lương” 73 Bảng 3.15: Mức độ đánh giá “Tiền lương” 74 Bảng 3.16: Điểm đánh giá “Thăng tiến” 76 Bảng 3.17: Mức độ đánh giá “Thăng tiến” 77 Bảng 3.18: Điểm đánh giá "Động lực làm việc" 79 Bảng 3.19: Mức độ đánh giá "Động lực làm việc" 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH Số thứ tự Tên hình Trang Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức 34 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 3.9 Hình 3.10 Hình 3.11 Thực trạng “Vị trí việc làm” công chức Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang Thực trạng “Trình độ chun mơn” cơng chức Sở Công 36 39 Thương tỉnh Kiên Giang Thực trạng “Trình độ trị” cơng chức Sở Cơng Thương tỉnh Kiên Giang Thực trạng “Trình độ ngoại ngữ” công chức Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang Thực trạng “Trình độ Quản lý nhà nước” cơng chức Sở Cơng Thương tỉnh Kiên Giang Thực trạng “Trình độ Tin học” công chức Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang Số liệu khen thưởng cá nhân Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang trao tặng Số liệu khen thưởng cá nhân Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Kiên Giang trao tặng Mức chi “Thu nhập tăng thêm theo nhóm” Thực trạng cơng chức lãnh đạo Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang 40 41 42 39 44 45 50 51 Hình 3.12 Số lượng mẫu phân tích theo “Giới tính” 53 Hình 3.13 Số lượng mẫu phân tích theo “Tuổi” 54 Hình 3.14 Số lượng mẫu phân tích theo “Trình độ chun mơn” 55 Hình 3.15: Số lượng mẫu phân tích theo “Thâm niên cơng tác” 56 Hình 3.16: Số lượng mẫu phân tích theo “Vị trí cơng tác” 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Số thứ tự Hình 3.17: Hình 3.18: Tên hình Số lượng mẫu phân tích theo “Tiền lương” Số lượng mẫu phân tích theo Trình độ "Quản lý nhà nước” Trang 58 59 Hình 3.19: Điểm đánh giá “Cơng việc” 59 Hình 3.20: Mức độ đánh giá “Cơng việc” 60 Hình 3.21: Điểm đánh giá “Điều kiện làm việc”: 61 Hình 3.22: Mức độ đánh giá “Điều kiện làm việc” 62 Hình 3.23: Điểm đánh giá “Đào tạo” 64 Hình 3.24: Mức độ đánh giá “Đào tạo” 65 Hình 3.25: Điểm đánh giá “Quan hệ cơng việc” 66 Hình 3.26: Mức độ đánh giá “Quan hệ cơng việc”: 67 Hình 3.27: Điểm đánh giá “Phúc lợi xã hội” 69 Hình 3.28: Mức độ đánh giá “Phúc lợi xã hội” 70 Hình 3.29: Điểm đánh giá “Khen thưởng” 71 Hình 3.30: Mức độ đánh giá “Khen thưởng” 72 Hình 3.31: Điểm đánh giá “Tiền lương” 74 Hình 3.32: Mức độ đánh giá “Tiền lương” 75 Hình 3.33: Điểm đánh giá “Thăng tiến” 76 Hình 3.34: Mức độ đánh giá “Thăng tiến” 77 Hình 3.35: Điểm đánh giá "Động lực làm việc" 80 Hình 3.36: Mức độ đánh giá "Động lực làm việc" 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Số CÁC KÝ HIỆU, TT CÁC CHỮ VIẾT TẮT CV Công việc DK Điều kiện làm việc DL Đông lực làm việc DT Đào tạo KT Khen thưởng PL Phúc lợi xã hội QH Quan hệ công việc TL Tiền lương TT Thăng tiến NỘI DUNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chung: Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc công chức Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang 2.2 Mục tiêu cụ thể: - Phân tích thực trạng yếu tố tác động đến động lực làm việc công chức Sở Công Thương. .. động đến động lực làm việc công chức Sở Công Thương tỉnh Kiên Giang ? - Các yếu tố tác động đến động lực làm việc công chức có mức độ hài lịng ? - Đề xuất kiến nghị giải pháp để nâng cao động lực. .. DƯƠNG THÀNH NHÂN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH KIÊN GIANG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI