UỶ BAN NHÂN DÂN ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ THƯỢNG LỘ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số /QĐ UBND Thượng Lộ, ngày tháng 10 năm 2017 QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Mục tiêu chất lượng và[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ THƯỢNG LỘ Số: /QĐ-UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Thượng Lộ, ngày tháng 10 năm 2017 QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Mục tiêu chất lượng Kế hoạch thực Mục tiêu chất lượng tháng cuối năm 2017 CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ Căn Luật Tổ chức quyền địa phương ngày 19 tháng năm 2015; Căn Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước; Căn Quyết định số 12/2015/QĐ-UBND ngày 12 tháng năm 2015 Ủy ban nhân dân tỉnh việc xây dựng, áp dụng, cơng bố, trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 hoạt động kiểm tra quan hành nhà nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế; Căn Quyết định số 2485/QĐ-UBND ngày 24/11/2014 việc “xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cho xã, phường thị trấn địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế; Xét đề nghị Đại diện Ban đạo ISO, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành Mục tiêu chất lượng Kế hoạch thực Mục tiêu chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tháng cuối năm 2017 UBND xã Thượng Lộ Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ban hành Điều Cơng chức Văn phịng - Thống kê, Ban Chỉ đạo ISO, ban, ngành, đoàn thể liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: - Như điều 3; - UBND huyện (b/c); - Sở Khoa học Công nghệ (p/h); - Trang TTĐT xã; - Lưu: VT, TK ISO TM.ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Hồ Văn Chính MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG THÁNG CUỐI NĂM 2017 (Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-UBND ngày UBND xã) / 10/2017 Các công chức chuyên môn thuộc UBND xã phấn đấu hoàn thành 100% nhiệm vụ trọng tâm đăng ký với Chủ tịch UBND xã (Chương trình cơng tác năm) Đảm bảo 100% TTHC đưa vào tiếp nhận giải theo chế cửa, cửa liên thông phận tiếp nhận trả kết (TN&TKQ) UBND xã Phấn đấu 100% hồ sơ hạn Khảo sát lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng phục vụ cán bộ, công chứctrong giải thủ tục hành theo chế cửa, cửa liên thơng phận TN&TKQ Tiếp tục trì, cải tiến hoàn thiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 Tổ chức đánh giá nội cuối năm Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 kết hợp kiểm tra, giám sát tình hình thực nhiệm vụ năm./ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG THÁNG CUỐI NĂM 2017 (Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-UBND ngày / 10 /2017 UBND xã) Căn mục tiêu chất lượng tháng cuối năm 2017, UBND xã xây dựng kế hoạch để triển khai thực có hiệu mục tiêu đặt ra: Mục tiêu thứ nhất: Các công chức chuyên mơn thuộc UBND xã phấn đấu hồn thành 100% nhiệm vụ trọng tâm đăng ký với Chủ tịch UBND xã (Chương trình cơng tác năm) Biện pháp thực Thời gian hoàn thành Người chịu trách nhiệm Phương pháp đo lường Thực theo mốc thời Tỷ lệ công - Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc thống gian Tất cơng chức việc hồn kê tỷ lệ cơng việc, nhiệm vụ hồn Chương trình chun môn thành, chưa thành báo cáo UBND xã công tác hoàn thành UBND xã năm 2017 Tần suất báo cáo Hồ sơ chứng minh Định kỳ tháng, Thực tế công việc quý, năm Mục tiêu thứ hai: Đảm bảo 100% TTHC đưa vào tiếp nhận giải theo chế cửa, cửa liên thông Bộ phận TN&TKQ UBND xã Biện pháp thực - Niêm yết sách chất lượng, mục tiêu chất lượng nơi quy định - Niêm yết, công khai thủ tục hành Thực nghiêm túc việc ghi phiếu giao nhận hồ sơ, phiếu theo dõi trình xử lý hồ sơ Thời gian hoàn thành - Thường xuyên - Thường xuyên Phương Tần suất Hồ sơ chứng pháp đo báo cáo minh lường Kiểm tra phiếu hẹn Bảng niêm yết Tất công chức trả hồ sơ Định kỳ loại TTHC chuyên môn ý kiến đánh hàng tháng Hồ sơ lưu trữ giá công dân Người chịu trách nhiệm Mục tiêu thứ ba: Khảo sát lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng phục vụ cán bộ, cơng chức giải thủ tục hành theo chế cửa, cửa liên thông Bộ phận TN&TKQ Biện pháp thực Thời gian hoàn thành - Tổ chức triển khai đánh giá mức độ Thường xuyên hài lòng Bộ phận TN&TKQ - Báo cáo tổng hợp kết khảo sát Thường xuyên đánh giá mức độ hài lòng Người chịu trách nhiệm Phương pháp đo lường Tần suất báo cáo Hồ sơ chứng minh Định kỳ Các thành viên Bộ Số phiếu tháng, quý, Số liệu tổng hợp phận TN&TKQ khảo sát năm Định kỳ Công chức Số phiếu tháng, quý, Báo cáo kết phân công khảo sát năm Mục tiêu thứ tư: Tiếp tục trì, cải tiến hồn thiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 Tổ chức đánh giá nội cuối năm Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 kết hợp kiểm tra, giám sát tình hình thực nhiệm vụ năm Phương Biện pháp thực pháp đo lường - Niêm yết công khai sách chất Qua hoạt lượng, mục tiêu chất lượng Sau ký ban Tất công chức động đánh UBND xã phổ biến đến toàn thể hành chuyên môn gia nội CBCC quan Công chức - Báo cáo kết thực MTCL Cuối năm phân công - Nhận định, xem xét, đánh giá cải Thường xuyên Công chức tiến tài liệu thuộc HTQLCL khắc phân công phục khơng phù hợp Thời gian hồn thành Người chịu trách nhiệm Tần suất báo cáo Hồ sơ chứng minh Bảng niêm yết đơn vị Một cửa Hồ sơ lưu trữ Số lượng báo cáo Các đề nghị công chức – Phiếu yêu cầu khắc phục, phòng ngừa - Thường xuyên đạo, quán triệt, Các họp rút kinh nghiệm việc thực nội Các công chức phụ giao ban tháng, dung MTCL phiên họp định trách quý kỳ quan Đoàn đánh giá nội - Thực đánh giá nội cuối năm Theo kế hoạch công chức chuyên môn - Thực hiệu quy trình xem Cuối năm Thư ký ISO xét lãnh đạo Định kỳ Biên hàng quý họp Hồ sơ đánh giá Cuối năm Biên họp tổng kết ...MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG THÁNG CUỐI NĂM 2017 (Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-UBND ngày UBND xã) / 10/2017 Các công chức chuyên môn thuộc... giám sát tình hình thực nhiệm vụ năm./ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG THÁNG CUỐI NĂM 2017 (Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-UBND ngày / 10 /2017 UBND xã) Căn mục tiêu chất lượng tháng... công chức trả hồ sơ Định kỳ loại TTHC chuyên môn ý kiến đánh hàng tháng Hồ sơ lưu trữ giá công dân Người chịu trách nhiệm Mục tiêu thứ ba: Khảo sát lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng phục vụ