đáp án đề thi thực hành tốt nghiệp khóa 3-hướng dẫn du lịch-mã đề thi hddl - th (20)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM    !"##$"#%"& '()*+*,  /0'12 /34567'***-8"# 9:7;<%!"#47=>&' Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trên đường ra sân bay một du khách phát hiện bị quên tài s7n t8i khách s8n? ? 6 7@A 7=> % :BCD6E@<AF767GHIA6JE@ K'JL4HMAJN;OPNQ>6@FRR67GPKS@L 6:7;T67FR;U "# - HDV tiếp nhận thông tin sau đó trấn an khách. - HDV hỏi khách về đặc điểm hành lý bị thất l8c và thời điểm lần cuối du khách đó nhìn thấy hành lý đó. 5 - HDV hỏi các thành viên trong đoàn xem có ai cầm nhầm không? Nếu không có có ai cầm nhầm thì HDV gọi điện về khách s8n kiểm tra xem khách có để quên ở khách s8n không? 5 - Nếu tài s7n của du khách bị quên ở khách s8n thì HDV sẽ nhờ nhân viên khách s8n chuyển ra sân bay trong trường hợp chuyến bay chưa đến giờ cất cánh. 5 - Nếu tài s7n chuyển ra sân bay không kịp giờ bay thì HDV sẽ lấy địa chỉ của du khách đó gửi l8i cho nhân viên khách s8n để nhân viên khách s8n gửi l8i cho du khách sau. HDV không quên thông báo cho du khách đó biết là du khách đó ph7i thanh toán toàn bộ chi phí lý theo quy định như chi phí ký gửi hành lý, phí sân bay, phí vận chuyển 5 9:7;<"!V#47=>&' Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Côn Đ7o (Bà Rịa Vũng Tàu) trên phương tiện vận chuyển. ? 6 7@A 7=> Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Côn Đ7o (Bà Rịa Vũng Tàu) trên phương tiện vận chuyển. V# a. Dàn ý bài thuyết minh "# * Mở đầu - Chào mừng khách - Giới thiệu lý do tham quan điểm, t8o sự hấp dẫn và hứng thú cho khách 3 * Giới thiệu tổng quan về Côn Đ7o - Vị trí - Giới thiệu những giá trị nổi bật của hòn đ7o: VQG, đa d8ng sinh học, di tích nhà tù Côn Đ7o,… 5 * Giới thiệu chi tiết: Các thắng cảnh: - Bãi Đá Trắng, - Mũi Cá Mập. - Đỉnh Tình Yêu. - C7ng Bến Đầm - Hòn Bà - Núi Thánh Giá. - Bãi Nhát - Bãi Đầm Trầu Di tích lịch sử, văn hóa tại Côn đảo: - Chùa Núi Một - Dinh chúa Đ7o - Tr8i Phú H7i - Chuồng cọp kiểu Pháp: (Tr8i Phú Thọ - Chuồng cọp kiểu Mỹ: (Tr8i Phú Bình) - Nghĩa trang Hàng Dương - Khu biệt lập Chuồng Bò - Miếu bà Phi Yến, Miếu ho7ng tử C7i,… 10 * Kết: - Tóm tắt nội dung thuyết minh - Một số quy định khi đến tham quan đ7o - Kế ho8ch tiếp theo 2 b. Trình bày bài thuyết minh 30 - Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10 - Tác phong trình bày'trang phục, tư thế chững ch8c, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu c7m hợp lý 10 - Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm lượng vừa ph7i, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10 9:7;< ! #47=>&' Câu hỏi tự chọn của các trường . Đ7o,… 5 * Giới thi u chi tiết: Các th ng cảnh: - Bãi Đá Trắng, - Mũi Cá Mập. - Đỉnh Tình Yêu. - C7ng Bến Đầm - Hòn Bà - Núi Th nh Giá. - Bãi Nhát - Bãi Đầm. Chào mừng khách - Giới thi u lý do tham quan điểm, t8o sự hấp dẫn và hứng th cho khách 3 * Giới thi u tổng quan về Côn Đ7o - Vị trí - Giới thi u những giá