1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng 0010

2 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 2
Dung lượng 14,44 KB

Nội dung

trong khoảng thời gian nhất định mà đảm bảo đúng các yêu cầu về điều kiện sử dụng, mục đích sử dụng và bảo dưỡng bảo trì Các yếu tố thẩm mỹ đặc trưng là yếu tố thể hiện được tinh thần, sự phù hợp về c.

➢ khoảng thời gian định mà đảm bảo yêu cầu điều kiện sử dụng, mục đích sử dụng bảo dưỡng bảo trì ➢ Các yếu tố thẩm mỹ đặc trưng yếu tố thể tinh thần, phù hợp tiêu chí, phương diện tính cân đối, hồn thiện, kích thước, hình thức, màu sắc, tính thời trang,… sản phẩm ➢ Độ tin cậy sản phẩm: Yếu tố cần đảm babor cho thuộc tính trì cách liên tục khả làm việc Trong thời gian làm việc đó, khơng xảy hỏng hóc hay bị trục trặc ➢ Độ an tồn sản phẩm: Luôn đánh giá tiêu chí hàng đầu yêu cầu sản phẩm Độ an tồn thể tính an tồn sử dụng, an toàn sức khỏe khách hàng, người tiêu dùng Yếu tố an toàn cần thiết bắt buộc sản phẩm thị trường ➢ Tính tiện dụng phản ánh yêu cầu thể thuộc tính dễ bảo quản, tính ứng dụng dễ sử dụng sản phẩm, tính dễ vận chuyển sẵn có sản phẩm cần thiết ➢ Tính kinh tế sản phẩm: yếu tố vô quan trọng đánh giá tiêu chí chất lượng sản phẩm Tính kinh tế đánh giá dựa vào tiêu hao nguồn Nguyên liệu vận hành, tính tiết kiệm cho người dùng nhà sản xuất ➢ Bên cạnh thuộc tính chất lượng sản phẩm nhìn thấy được, dễ dàng đánh giá chất lượng, cịn có thuộc tính chất lượng vơ hình, khó nhìn thấy khó đánh giá lại có tầm quan trọng lớn việc đánh giá chất lượng sản phẩm khách hàng Những yếu tố vơ hình là: ● Nhãn hiệu sản phẩm hay danh tiếng uy tín nhà sản xuất; ● Những dịch vụ kèm sản phẩm; ● Giá trị đạo đức thuộc sản phẩm; ● … 1.1.4 Tầm quan trọng sản phẩm Chất lượng sản phẩm dịch vụ nhận định yếu tố quan trọng định đến tồn phát triển công ty Nâng cao khả cạnh tranh vị công ty thị trường đồng thời mang lại

Ngày đăng: 26/10/2022, 14:47

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w