ứng tối ưu các nhóm khách hàng với các giá trị khác nhau” đạt 3,79, thuộc khoảng Đồng ý Ngoài ra, đáp viên cũng đánh giá dịch vụ marketing của Time Universal được tùy chỉnh và thiết kế riêng theo mong.
ứng tối ưu nhóm khách hàng với giá trị khác nhau” đạt 3,79, thuộc khoảng Đồng ý Ngoài ra, đáp viên đánh giá dịch vụ marketing Time Universal tùy chỉnh thiết kế riêng theo mong muốn khách hàng (3,63) có khả tạo nên khác biệt cho khách hàng so với đối thủ khác (3,55) Với điểm trung bình giao động khoảng 3,4 đến 4,2 thuộc khoảng đồng ý, coi đánh giá mang tính tích cực khía cạnh khả tạo giá trị cho khách hàng, nhìn từ góc độ nhân viên cung ứng dịch vụ digital marketing Nhận định “Dịch vụ TU có khả tạo nên khác biệt cho khách hàng so với đối thủ khác” dù khoảng đồng ý kết phản ánh điểm trung bình đạt 3,55 tiệm cận gần với mức Trung lập Điều cho thấy nhân công ty phản ánh chưa hoàn toàn rõ ràng điểm tạo nên khác biệt dịch vụ TU so với đối thủ cạnh tranh thị trường Hình 2.10: Đánh giá nhân viên khả phục vụ cung cấp giá trị cho khách hàng doanh nghiệp1 Nguồn: Tổng hợp kết khảo sát tác giả, 2022 Khía cạnh đánh giá tác giả khai thác tìm hiểu rõ thơng qua vấn sâu với Ban lãnh đạo công ty Giám đốc Vận hành Quản lý dự án Bất động sản có ý kiến đánh giá tương đồng với kết định lượng đưa Theo đó, vấn đề chiến lược Time Universal cần cải thiện tạo khác biệt rõ rệt dịch vụ digital marketing để nâng cao giá trị khách hàng “Việc phân loại nhóm khách hàng theo danh mục giá trị giúp công ty không đánh giá tiềm dự án cơng ty có khả triển khai mà cịn giúp quản lý tính tốn lợi nhuận thu Tôi cho định hướng để TU ưu tiên giá trị khách hàng nhận tỉ lệ thuận với chi phí họ bỏ Đây nỗ lực người mua người bán, ta cần xuất phát từ khách hàng đồng thời cần quan tâm đến nguồn thu để tiếp tục vận hành cung ứng giá trị tốt hơn” – Tổng Giám đốc (CEO) Mức độ đồng ý tăng dần từ tới Khi đó, điểm TB thể kết sau: 1-1,8: Rất không đồng ý; 3,41-4,2: Đồng ý; 1,81-2,6: Không đồng ý; >4,2: Rất đồng ý 2,61-3,4: Trung lập; “Chị thấy thật dịch vụ cơng ty chưa có q nhiều khác biệt so với agency khác thị trường Điều thể rõ việc chạy dự án pitching cho khách hàng Bất động sản Các ý tưởng sáng tạo theo lối mòn, sử dụng lại nhiều tài nguyên dự án cũ nên khơng độc đáo có dấu ấn riêng Được TU biết cách customize dịch vụ, chiều khách hàng nên Vinhomes phản hồi với chị ưng điểm này.” – Quản lý dự án BĐS ... pitching cho khách hàng Bất động sản Các ý tưởng sáng tạo theo lối mòn, sử dụng lại nhiều tài nguyên dự án cũ nên khơng độc đáo có dấu ấn riêng Được TU biết cách customize dịch vụ, chiều khách hàng nên... TU biết cách customize dịch vụ, chiều khách hàng nên Vinhomes phản hồi với chị ưng điểm này.” – Quản lý dự án BĐS