ACB đã đưa vào sử dụng chương trình CLMS (Consumer loan management system) trong việc lập tờ trình thẩm định khách hàng vay là cá nhân Phần mềm CLMS là giúp ACB áp dụng thống nhất các biểu mẫu đã chuẩ.
ACB đưa vào sử dụng chương trình CLMS (Consumer loan management system) việc lập tờ trình thẩm định khách hàng vay cá nhân Phần mềm CLMS giúp ACB áp dụng thống biểu mẫu chuẩn hóa việc thu thập thơng tin, thẩm định trình duyệt hồ sơ tín dụng, chun nghiệp hóa quy trình cho vay hồ sơ tín dụng Việc đưa định tín dụng xem xét kĩ lưỡng, trước ACB thực tập trung định tín dụng tai Ban tín dụng, phân quyền định tín dụng cho chuyên viên tín dụng nhằm tăng hiệu hoạt động, đảm bảo cấp tín dụng nhanh an toàn đến với khách hàng Ngoài ra, ACB xây dựng cho hệ thống chấm điểm tín dụng cá nhân, nhằm quản lí theo dõi khoản vay theo dõi khách hàng tốt Hoạt động Marketing quảng bá thương hiệu Thương hiệu thứ tài sản vơ hình lại chứa đựng sức mạnh hữu hình, định lựa chọn khách hàng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng Chiến lược marketing quảng bá thương hiệu mạnh ACB ACB số ngân hàng nhiều năm thực quảng bá thương hiệu qua nhiều kênh thơng tin truyền hình, đài, báo điện tử … Ngày công chúng quen thuộc với tên ACB lĩnh vực ngân hàng bán lẻ Đó ACB triển khai sách thương hiệu tập đồng bộ, tập trung hướng tới khách hàng với sản phẩm, dịch vụ phù hợp, nhanh chóng thu hút tạo tin cậy từ phía khách hàng 1.1.1 Bài học rút cho Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Nam Thái Nguyên Những phân tích cho thấy số điểm mạnh ngân hàng, đặc biệt Ngân hàng TMCP Á Châu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, học để ngân hàng khác học tập, có Agribank Nam Thái Nguyên nên rút cho học kinh nhiệm để phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tốt hơn, là: Thứ nhất, xem xét cấu tổ chức cách linh hoạt, chun mơn hóa rõ ràng hoạt động kinh doanh để nâng cao suất hiệu hoạt động ngân hàng Thứ hai, trọng đến hoạt động ứng dụng công nghệ, nghiên cứu phát triển sản phẩm cách đa dạng phù hợp nhu cầu khách hàng thời kỳ, thúc đẩy bán chéo sản phẩm, giúp phân tán rủi ro hoạt động cho vay Quy trình ... trọng đến hoạt động ứng dụng công nghệ, nghiên cứu phát triển sản phẩm cách đa dạng phù hợp nhu cầu khách hàng thời kỳ, thúc đẩy bán chéo sản phẩm, giúp phân tán rủi ro hoạt động cho vay Quy trình