(Luận văn Đại học Thương mại) Phát tri n thị trường ti u thụ sản phẩm gạch Mosaic của công ty TNHH Havali

TÓM LƯỢC Trong đề tài nghiên cứu Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic Công ty TNHH Havali, em sử dụng phương pháp Nghiên phương pháp định tính để đánh giá thực trạng đề tài, số liệu thực tế em xin hướng dẫn nhiệt tình cô giáo hướng dẫn anh chị tai phịng kinh doanh Từ để em hiểu rõ hoạt động Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic Công ty Đánh giá khái quát ưu điểm để Công ty phát huy tồn vướng mắc Đây tiền đề để đưa biện pháp nhằm phát triển Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic Công ty hạn chế nhược điểm tương lai nhằm phát triển Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic để nâng cao kết kinh doanh Công ty TNHH Havali LUAN VAN CHAT LUONG download :i add luanvanchat@agmail.com LỜI CÁM ƠN Qua thời gian thực tập Công ty trách nhiệm hữu hạn Havali, tìm hiểu chung cơng ty, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đây, sinh viên lựa chọn nghiên cứu đề tài “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic cơng ty TNHH Havali” Trong q trình thực đề tài, sinh viên nhận giúp đỡ nhiều từ phía Nhà trường Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Havali Qua đây, sinh viên muốn gửi lời cám ơn chân thành đến: Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương mại, thầy, cô giáo khoa Kinh tế - Luật trang bị cho em tảng kiến thức để vận dụng vào thực tiễn trình thực tập, tạo điều kiện giúp đỡ cho em hồn thành tốt đề tài khóa luận Các thầy cô thư viện trường Đại học Thương mại, tạo điều kiện để em tham khảo, thu thập kiến thức tài liệu liên quan Em xin chân thành cảm ơn giảng viên – Ths Thái Thu Hương tận tình bảo, góp ý giúp đỡ em suốt trình thực đề tài khóa luận Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc, cán công nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Havali nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu cần thiết q trình thực tập cơng ty hoàn thành đề tài Do hạn chế thời gian kiến thức thân, đề tài khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, sinh viên mong nhận góp ý từ phía thầy giáo để để tài hồn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 23 tháng năm 2018 Sinh viên Cố Thị Trang LUAN VAN CHAT LUONG download ii: add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v DANH MỤC VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiêt đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm, chất vai trò phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch mosaic 1.1.1 Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch mosaic .7 1.1.2 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch mosaic .7 1.1.3 Bản chất, vai trò phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch mosaic 1.1.4 Sự cần thiết phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch mosaic .10 1.2 Một số lý thuyết phát triển thị trường 11 1.2.1 Một số học thuyết phát triển thị trường 11 1.2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch mosaic 12 1.3 Chỉ tiêu đánh giá phát triển thị trường 16 1.3.1 Các tiêu định lượng 16 1.3.2 Các tiêu định tính 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM GẠCH MOSAIC CỦA CÔNG TY TNHH HAVALI 18 2.1 Tổng quang tình hình cách nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch mosaic Công ty TNHH Havali 18 2.1.1 Thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty 18 2.2 Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Havali 21 2.2.1` Tình hình doanh thu 21 LUAN VAN CHAT LUONG download iii: add luanvanchat@agmail.com 2.2.2 Thị phần khách hàng .22 2.2.3 Thực trạng bán hàng .24 2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 25 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm gạch mosaic Công ty TNHH Havali Hà Nội 27 2.3.1 Các yếu tố từ nội doanh nghiệp 27 2.3.2 Các yếu tố bên DN 29 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển sản phẩm gạch mosaic Công ty TNHH Havali Hà Nội 30 2.3.1 Điểm mạnh 30 2.3.2 Điểm yếu 31 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 32 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HAVALI Ở HÀ NỘI 33 3.1 Định hướng kinh doanh phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch mosaic Hà Nội .33 3.2 Một số biện phát phát triển thi trường tiêu thụ sản phẩm Công ty 33 3.2.1 Nâng cao chất lựơng nguồn nhân lực Công ty .33 3.2.2 Công tác nghiên cứu phát triển thị trường .35 3.2.3 Xây dựng triển khai sách sản phẩm 36 3.2.4 Giải pháp thành lập phận chuyên trách Công tác Marketing 37 3.2.5 Biện pháp bảo vệ môi trường .37 3.2.6 Tăng cường quảng cáo xúc tiến hoạt động bán hàng .38 3.3 Một số kiến nghị nhà nước quan liên quan 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO .40 LUAN VAN CHAT LUONG download iv: add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 2.1: Sản phẩm sản xuất Công ty TNHH Havali .18 Bảng 2.2 Doanh thu Công ty TNHH Havali theo mặt hàng 18 Bảng 2.3: Các mặt hàng mua vào chủ yếu 19 Bảng 2.4 : Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm .20 Bảng 2.5 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic thị trường giai đoạn 2015-2017 22 Bảng 2.6: Bảng cấu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường .23 Bảng 2.7 Chính sách thời hạn toán đại lý 25 Bảng 2.9 Giá thành loại gạch Crystal Mosaic Công ty .27 Bảng 2.10: So sánh giá bán SP Công ty với đối thủ cạnh tranh .28 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.3 Tỉ trọng mua hàng 20 Biểu đồ 2.5 Thị phần sản gạch Mosaic Công ty thị trường miền Bắc năm 2017 23 LUAN VAN CHAT LUONG download v: add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin CĐ Cao đẳng CP Chi phí CPKD Chi phí kinh doanh ĐH Đại học ĐVT Đơn vị tính KH Khách hàng PTTH Phổ thông trung học TC Trung cấp TM Thươn mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh VKD Vốn kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download vi: add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiêt đề tài nghiên cứu Thực tế cho thấy - thị trường (bao gồm thị trường đầu vào thị trường đầu ra) vấn đề định đến tồn phát triển doanh nghiệp Thị trường yếu tố đầu vào ảnh hưởng tới sản xuất, giá thành sản xuất sản phẩm, thị trường đầu ảnh tới sản xuất, giá thành sản xuất sản phẩm, thị trường đầu ảnh hưởng tới doanh thu, thu nhập doanh nghiệp Sản phẩm làm không bán được, bán thấp giá thành doanh nghiệp có nguy bị phá sản, giải thể Công ty TNHH Havali doanh nghiệp sản xuất gạch Mosaic với sản phẩm có uy tín thị trường Năm 2006, Công ty bắt đầu thành lập với phương hướng mới, chế hoạt động mới, máy quản lý Cơng ty hoạt động có hiệu hơn, qua hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao Trong năm 2015-2017, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ngày phát triển, doanh thu lợi nhuận không ngừng tăng lên qua năm Công ty tiếp tục đầu tư mở rộng sản xuất làm cho hiệu sản xuất tăng đáng kể so với năm 2012 Công ty đầu tư đổi trang thiết bị sản xuất, tăng suất lao động, tăng sản lượng sản phẩm sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ từ tạo điều kiện giảm giá thành sản phẩm Tốc độ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận bình quân hàng năm từ - 50% so với năm trước Đời sống người lao động ngày cải thiện nâng cao, hoạt động văn hoá, xã hội tiếp tục phát huy Tuy nhiên, so với tiềm thực tế thị trường mức độ tăng trưởng thị phần số sản phẩm nhiều thời điểm mức độ thấp chưa bền vững, doanh thu tiêu thụ thấp, thị trường tiêu thụ cịn nhiều hạn chế Bên cạnh đó, Cơng ty cịn có sản phẩm có sức cạnh tranh yếu so với mặt hàng loại thị trường Mặt khác, Công ty TNHH Havali nhiều doanh nghiệp Việt Nam khác phải đối mặt với khơng thách thức từ q trình hội nhập quốc tế, đối thủ cạnh tranh nước nhiều hơn, chiêu thức mở rộng thị trường phong phú, đa dạng Đứng trước tình hình đó, việc tăng cường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic Công ty đòi hỏi cấp bách đặt vị trí trọng tâm chiến lược kinh doanh Cơng ty Nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề này, lựu chọn đề tài nghiên cứu “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic Công ty TNHH Havali " LUAN VAN CHAT LUONG download 1: add luanvanchat@agmail.com Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa cơng ty TNHH thương mại sản xuất nội thất Ngọc Diệp” Luận văn tốt nghiệp tác giả Ngô Thanh Thủy (2014) sinh viên đại học Thương Mại Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường nội thất, thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty với nhóm hàng nội thất cụ thể, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa Từ đưa phương pháp đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm thị trường - “ Giải pháp phát triển thị trường sản phẩm thiết bị phòng cháy chữa cháy thị trường nội địa công ty TNHH thiết bị phòng cháy chữa cháy Hà Nội” Luận văn tốt nghiệp tác giả Đoàn Thanh Hoa (2015) sinh viên trường đại học Thương Mại Đề tài tác giả trình bày sở lý luận vấn đề nghiên cứu hệ thống tiêu đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty từ đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm thiết bị phịng cháy chữa cháy cơng ty thị trường nội địa - “ Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng nội thất công ty cổ phần đầu tư thương mại Tân Phong” Luận văn tốt nghiệp tác giả Phan Thị Hương (2016) sinh viên đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại cụ thể tập trung đưa giải pháp thị trường nhằm nâng cao hiệu kinh doanh mặt hàng nội thất công ty cổ phần thương mại Tân Phong Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian vừa qua, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương mại mặt hàng nội thất công ty - “ Hồn thiện cơng tác quản trị tiêu thụ sàn gỗ công ty TNHH Phú Mỹ Hưng” Chuyên đề tốt nghiệp tác giả Bùi Thanh Hoa (2015) sinh viên đại học Thương mại Đề tài tác giả phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sàn gỗ công ty TNHH Phú Mỹ Hưng thông qua hệ thống tiêu đánh giá đưa giải pháp phát triển sàn gỗ công ty Tuy nhiên đề tài chưa đưa sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu - “ Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng nội thất( lấy công ty cổ phần đầu tư thương mại Tân Phong)” Luận văn tốt nghiệp tác giả Phan Thị Hương (2016) sinh viên trường đại học Thương Mại Đề tài tác giả đưa hệ thống sở lý luận liên quan đến việc phát triển thương mại sản phẩm Đánh giá thực trạng phát triển thương mại mặt hàng LUAN VAN CHAT LUONG download 2: add luanvanchat@agmail.com nội thất công ty thời gian qua Đề tài nêu giải pháp phát triển thương mại mặt hàng nội thất thời gian tới Các đề tài có ưu điểm, hạn chế định tùy thuộc vào thời gian, không gian phạm vi nghiên cứu Tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu sâu cụ thể đến vấn đề: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic Công ty TNHH Havali” Khắc phục hạn chế kế thừa điểm mạnh đề nghiên cứu Đề tài đưa có cách tiếp cận mới, sở lý luận để tập trung phân tích kết hoạt động kinh doanh từ số liệu sẵn có với hỗ trợ cơng cụ phân tích để từ đưa giải pháp cụ thể phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Về lý luận: Căn vào tên đề tài lựa chọn, khóa luận hệ thống lại lý thuyết liên quan đến: - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic liên quan đến khái niệm gì? - Hệ thống tiêu sử dụng để đánh giá hiệu Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic? - Những nhân tố ảnh hưởng tới trình Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic? Từ đó, lấy chúng làm sở để sâu nghiên cứu Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic thị trường Hà Nội Về thực tiễn: Đề tài phải giải vấn đề đặt bao gồm: - Thực trạng Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic thị trường Hà Nội công ty năm lại nào? - Cụ thể thực trạng quy mơ sản phẩm nào? Chất lượng sao? Hiệu đạt đến đâu? - Đâu thành công, tồn Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic thị trường Hà Nội? Những nguyên nhân đưa đến thành tựu hạn chế ấy? - Từ đề xuất giải pháp để Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic - Từ việc xác lập đề tài mặt lý thuyết thực tiễn tiến hành thực đề tài nêu LUAN VAN CHAT LUONG download 3: add luanvanchat@agmail.com Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Các mục tiêu nghiên cứu Thông qua nghiên cứu đề tài giúp trao dồi kiến thức, nâng cao khả phân tích, đánh giá Vận dụng vấn đề lý thuyết vào hoạt động nghiên cứu Đề tài đặt mục tiêu sau đây: - Tập hợp, hệ thống lại lý thuyết để làm rõ vấn đề liên quan đến Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic Cụ thể mô tả sản phẩm, làm rõ chất phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, vấn đề lý thuyết liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ xây dựng hệ thống tiêu chí, tiêu đánh giá kết Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic nhân tố ảnh hưởng đến Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic - Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh gạch Mosaic công ty Phát mặt tốt chưa tốt, hoạt động cơng ty triển khai, có kết quả, hiệu kinh doanh - Chỉ thành công, tồn nguyên nhân tồn - Đề xuất giải pháp thực tế cho Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic cơng ty thị trường Hà Nội Đồng thời, có kiến nghị với quan Nhà Nước để Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic thị trường Hà Nội công ty 4.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng tập trung nghiên cứu hoạt động tiêu thụ, tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic công ty TNHH Havali thị trường Hà Nội 4.3 Phạm vi nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu: Khóa luận tập trung nghiên cứu việc Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic thị trường Hà Nội Vấn đề mà khóa luận nghiên cứu vấn đề lý thuyết liên quan đến Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic, thực trạng Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic công ty TNHH Havali thị trường Hà Nội khía cạnh tập trung vào số tiêu tăng trưởng sản lượng, doanh thu tiêu thụ - Giới hạn không gian: Tập trung vào thị trường Hà Nội Đơn vị nghiên cứu: Công ty TNHH Havali - Giới hạn thời gian: Đề tài sử dụng số liệu nghiên cứu thực trạng hoạt động Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic cơng ty vịng năm từ 2015-2017 Các giải pháp đưa nhằm Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch Mosaic áp dụng từ năm 2018 – 2022 LUAN VAN CHAT LUONG download 4: add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.8: Các chương trình bán hàng đối thủ cạnh tranh Taicera Mỹ Đức American Home White horse Đồng Tâm Màu săc Đa dạng Đa dạng Đa dạng Chưa đa dạng Đa dạng Độ cúng, phẳng Theo tiêu chuẩn Theo tiêu chuẩn Theo tiêu chuẩn Theo tiêu chuẩn Theo tiêu chuẩn Tiêu chí Giá Phân phối Khuyến Hậu Khách hàng Trung bình Tương đôi cao Tương đối cao Tương đối cao Cao lý câpl, câp Phân phối Hệ thống đại phối 01 cấp, Phân phối rộng Phân phối rộng rộng khắp lý cấp 1, cấp tập trung TP khắp nước khắp nước nước lớn Hầu Áp dụng sách khuyến Thưởng cho doanh số bán cửa hàng cộng tác Giải quyêt nhanh chóng Trả hàng dễ khiếu nại, thắc dàng mắc khách hàng Thu nhập trung bình Thu nhập cao Chính sách hậu tốt Thu nhập trung bình Giảm trực tiêp vào đơn giá, trả Thưởng tiền mặt doanh số bán mua số lượng lớn Chính sách Chính sách hậu trung hậu trung bình bình - Thu nhập trung bình Thu nhập trung bình Nguồn: Phịng kinh doanh - Các đối thủ cạnh tranh thuộc phân khúc thị trường sản phẩm có chất lượng trung bình Viglacera, Hồng Gia, Ý Mỹ, Thanh Thanh (Nhóm 2) Đối với nhóm đối thủ cạnh tranh có chất lượng trung bình ta nhận thấy lực sản xuất tiêu thụ chiếm phần tương đối cao Các sản phẩm nhóm đối thủ không đa dạng mẫu mã, màu sắc, độ bền chưa cao Yì sản phẩm tập trung ừên phân khúc thị trường có thu nhập thấp, vùng nông thôn, ngoại thành Một cạnh tranh mạnh nhóm sản phẩm giá tương đối thấp phù hợp với túi tiền tầng lớp có thu nhập thấp Tuy nhiên, điểm yếu nhóm đối thủ sản phẩm chất lượng khơng cao, sách quảng cáo khuyến mãi, tun truyền chưa đủ mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download26: add luanvanchat@agmail.com 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm gạch mosaic Công ty TNHH Havali Hà Nội 2.3.1 Các yếu tố từ nội doanh nghiệp a Chủng loại, mẫu mã chất lượng SP Chủng loại, mẫu mã chất lượng SP yếu tố vô quan trọng hoạt động kinh doanh DN nói chung khâu TTSP Sản phẩm gạch sản phẩm có giá trị sử dụng cao cơng trình xây dựng thường có giá trị sử dụng từ 10 năm trở lên Với cơng trình quan trọng có kết cấu lớn thường địi hỏi loại gạch sử dụng phải theo tiêu chuẩn kỹ thuật q trình sản xuất địi hỏi mm gạch thành phẩm phải theo tiêu chuẩn độ rỗng, độ hút nước, màu sắc,… Về mặt giá trị, SP mang lại lợi ích kinh tế cho DN, mặt giá trị sử dụng SP dùng để phục vụ cho cơng trình xây dựng lớn nhỏ nhà ở, trường học, kiên cố hoá kênh mương… Những năm gần đòi hỏi thị trường SP gạch phong phú chủng loại chất lượng b Giá sản phẩm Qua việc nghiên cứu Công ty nhận thấy Công ty xác định giá SP dựa vào tính tốn khoản mục cấu thành chi phí chi phí nguyên, nhiên vật liệu trực tiếp, chi phí nhân cơng trực tiếp, chi phí sản xuất chung; dựa vào yếu tố thị trường (cạnh tranh, phân tích đối thủ cạnh tranh, khách hàng người tiêu dùng) dựa vào yếu tố mơi trường (chính sách Chính phủ, xu hướng kinh tế vĩ mơ tài chính,…) Như vậy, thấy Cơng ty có sách định giá hợp lý, đa dạng linh hoạt Bảng 2.9 Giá thành loại gạch Crystal Mosaic Công ty Chỉ tiêu Giá bán SP gạch (đ/mm) 2015 2016 2017 So sánh (%) 2016/2015 2017/2016 BQ Crystal Mosaic 220,00 275,00 665,00 125,00 241,82 173,86 Gạch viền Mosaic 325,00 400,00 700,00 123,08 175,00 146,76 3.Gạch đơn màu Mosaic 425,00 565,00 985,00 126,97 174,34 148,78 Tranh Mosaic 220,00 375,00 665,00 170,45 177,33 173,86 Trung bình 302,50 403,75 753,75 133,47 186,69 157,85 Nguồn: Phịng Tài - Kế tốn Qua Bảng 2.9 cho thấy, giá thành tất SP Công ty năm vừa qua tăng Nếu xét tồn Cơng ty giá thành trung bình SP tăng bình qn 57,85% giá thành Crystal Mosaic Tranh Mosaic tăng mạnh lên tới 73,86%, gạch viền Mosaic tăng chậm mức cao, bình quân qua năm LUAN VAN CHAT LUONG download27: add luanvanchat@agmail.com tăng 46,76%, gạch đơn màu Mosaic tăng bình quân 48,78% Trong năm nghiên cứu năm 2016 giá thành SP tăng mạnh làm cho tốc độ tăng giá bình quân năm tăng cao Nguyên nhân tăng giá thành SP mạnh năm 2016 năm kinh tế Thế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng có nhiều biến động Giá xăng dầu tăng có lúc lên tới kỷ lục năm vừa qua, kéo theo giá nguyên liệu khác tăng theo mà xăng dầu, than đất sét nguyên, nhiên vật liệu để sản xuất SP Cơng ty , chi phí loại nguyên nhiên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí sản xuất Bên cạnh đó, năm 2016 Nhà nước có sách tăng lương cho người lao động lên 3.540.000 đồng phí nhân cơng Cơng ty tăng theo Từ lý đẩy giá thành SP năm 2016 lên cao năm khác nhiều Giá thành trung bình SP năm 2016 tăng 451,24 đồng so với giá thành trung bình SP năm 2015 tăng 350 đồng so với giá thành trung bình SP năm 2016 Bảng 2.10: So sánh giá bán SP Công ty với đối thủ cạnh tranh ĐVT: đồng/mm Công ty Vigracela Công ty Đồng Tâm Havali Crystal Mosaic 750,00 748,50 745,00 Gạch Mosaic viền Mosaic 790,00 775,00 793,50 1.050,00 1.100,00 1.039,50 855,00 850,00 _ Chỉ tiêu Gạch Nem tách Tranh Mosaic Nguồn: Phòng Kinh doanh Sản phẩm Cơng ty có giá bán thấp đối thủ lại cao đối thủ lại khoảng 2-5% Mức chênh lệch giá Công ty với Công ty khác không cao bên cạnh mục tiêu lợi nhuận Cơng ty quan tâm đến giá bán đối thủ cạnh tranh Nhìn chung, thị trường SP Tranh Mosaic Công ty chiếm thị phần cao nên giá bán SP Cơng ty phụ thuộc vào đối thủ cạnh tranh Còn Crystal Mosaic thị chịu cạnh tranh liệt với Công ty cịn lại, giá bán SP Cơng ty ln thấp từ 1,5 – đồng/mm so với SP tương tự Công ty Nguyên nhân qua tìm hiểu Cơng ty vào sản xuất nên giai đoạn tung SP thị trường nên họ định giá thấp để thu hút khách hàng c Chính sách yểm trợ tiêu thụ sản phẩm Chính sách chiêu thị bán hàng có vai trị quan trọng q trình phân phối hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng Nhờ có sách chiêu thị bán hàng mà nhà sản xuất nắm bắt kịp thời thông tin thị trường, ý muốn khách LUAN VAN CHAT LUONG download28: add luanvanchat@agmail.com hàng nhà sản xuất tiêu thụ SP hàng hố nhanh số lượng bán nhiều Ngoài ngành nghề SXKD gạch Mosaic bên cạnh Cơng ty cịn tiến hành tư vấn, thiết kế, đấu thầu cơng trình xây dựng tiền thân Cơng ty Cơng ty xây lắp nên Cơng ty có mối quan hệ với nhiều Cơng ty xây dựng ngồi tỉnh Chính với chất lượng SP khẳng định, thị trường tỉnh Công ty có uy tín nên hoạt động quảng cáo Cơng ty tiến hành ít, chủ yếu năm đầu SXKD gạch có tiến hành hoạt động quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng đài truyền thanh, truyền hình để người dân biết đến SP Công ty Hiện Công ty làm số biến quảng cáo nơi đơng dân cư, có nhiều người qua lại tham dự hội chợ thương mại tỉnh để quảng cáo cho SP Với khách hàng mua gạch với số lượng lớn từ triệu mm trở lên mà tốn tiền mặt Cơng ty có sách khuyến mại chiết khấu 5% giá trị tốn Với sách yểm trợ bán hàng nhìn chung hoạt động tiêu thụ SP Công ty thuận lợi, nhiên có số SP lượng tiêu thụ cịn chậm chưa đáp ứng u cầu đề ra, Cơng ty cần có biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ SP có hoạt động yểm trợ xúc tiến bán hàng 2.3.2 Các yếu tố bên DN a Thu nhập thị hiếu người tiêu dùng Trong kinh tế thị trường nay, khách hàng coi thượng đế nên người bán phải tìm hiểu thị trường nhu cầu, thị hiếu khách hàng nơi thị trường bán thứ thị trường cần khơng phải bán thứ có Vì thế, từ tiến hành SXKD, Công ty xác định thị trường cho SP, đối tượng mà Công ty phục vụ hướng tới Bên cạnh đó, Cơng ty nghiên cứu tìm hiểu thói quen thị hiếu tiêu dùng người dân để thay đổi mẫu mã, chất lượng SP để đáp ứng nhu cầu họ, từ mở rộng thị trường tăng khối lượng SP hàng hóa tiêu thụ b Đối thủ cạnh tranh Thị trường ln có cạnh tranh khốc liệt Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh định hướng SXKD phù hợp cho điều cần thiết Trước sức ép đối thủ cạnh tranh DN có nhiều biện pháp đối phó khác Để cạnh tranh DN phải định xác đối thủ cạnh tranh, biết chiến lược Marketing mà đối thủ sử dụng từ có kế hoạch ứng phó kịp thời Bên cạnh cần phân tích điểm mạnh, điểm yếu đối thủ tiềm vốn, quy mơ sản xuất, thị phần… nhờ DN xây dựng phương án SXKD để đánh bại đối thủ Trên thị trường huyện nay, SP gạch Công ty phải cạnh tranh gay gắt với SP số Công ty khác Công ty Đồng Tâm, LUAN VAN CHAT LUONG download29: add luanvanchat@agmail.com Vigracela,… có Cơng ty có kinh nghiệm SXKD gạch Mosaic cơng nghệ lị Mosaic, có DN tham gia thị trường Đây khó khăn cho Cơng ty với đối thủ cạnh tranh Cơng ty phải có chiến lược cạnh tranh riêng 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển sản phẩm gạch mosaic Công ty TNHH Havali Hà Nội 2.3.1 Điểm mạnh Doanh thu tiêu thụ tổng thị trường Công ty TNHH Havali tăng qua năm từ năm 2015 đến năm 2017 Năm 2016 doanh thu tiêu thụ Công ty tăng 0,98 % tương ứng với tăng 200 triệu đồng so với năm 2015 Đến năm 2017 doanh thu tiếp tục tăng lên Năm 2017, doanh thu tiêu thụ tăng 3,1% tương ứng với tăng 635 triệu đồng so với năm 2016 Doanh nghiệp đạt mục tiêu mở rộng thị trường sản phẩm xâm nhập vào thị trường Hà Nội mang lại doanh thu cho Công ty Mặc dù tỷ trọng chưa cao thành cơng chiến lược Cơng ty , từ đánh giá, điều chỉnh hoạt động sản xuất, kinh doanh cho trì phát triển thị trường tiêu thụ Thị trường Cơng ty đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh giữ ổn định tỷ trọng doanh thu Hà Nội - Cơng ty doanh nghiệp địa bàn sử dụng công nghệ Mosaic để sản xuất gạch, có nhiều hiểu biết dây chuyền kinh nghiệm sử lý cố máy móc hạn chế khó khăn q trình sản xuất - Vị doanh nghiệp thị trường: Trên thị trường Hà Nội nay, SP Công ty chiếm thị phần lớn Để có vị thị trường nhờ vào công nghệ đại với công suất thiết kế 30.000.000 mm/ năm công suất thực tế Công ty ln trì mức cao hơn, năm 2016 công suất lên tới 42.000.100 mm sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thị trường lúc khan gạch Cùng với chất lượng SP đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, giá hợp lý Đây lợi lớn Công ty cho việc tiêu thụ sản phẩm tương lai có niềm tin khách hàng, khách hàng biết đến tin dùng giúp Công ty tiết kiệm chi phí quảng cáo tiếp thị địa bàn tỉnh - Nhân lực: Với tinh thần làm việc nghiêm túc, hiệu quả, tuân thủ kỷ luật lao động đội ngũ cơng nhân, suất lao động không ngừng tăng cao Không để lãng phí thời gian, máy móc, ngun liệu, giảm lượng sản phẩm hỏng, sản lượng sản xuất LUAN VAN CHAT LUONG download30: add luanvanchat@agmail.com đạt yêu cầu, dẫn tới tiết kiệm chi phí sản xuất góp phần hạ giá thành sản phẩm Đây điều kiện cho việc tiêu thụ sản phẩm Công ty ngày thuận lợi - Thủ tục mua bán hàng hóa nhanh gọn, đơn giản: Với xu “ thời gian vàng” khách hàng mua SP Công ty chờ đợi lâu để giao hàng Thủ tục mua bán nhanh gọn, với khách hàng quen, mua với số lượng khơng nhiều mà cần có hàng cần gọi điện tới Công ty phục vụ Cịn với khách hàng mua với số lượng nhiều thơng qua hợp đồng cần hai bên thỏa mãn điều kiện xong thủ tục mua bán Điều tạo cho khách hàng ấn tượng tốt tâm lý nghĩ tới Công ty cần mua SP - Một điểm mạnh không kể đến mối quan hệ Cơng ty với Công ty xây dựng, Công ty xây lắp khác địa bàn ngồi tỉnh ngồi SXKD gạch Mosaic Cơng ty cịn có ngành nghề tư vấn, thiết kế, đấu thầu thi cơng cơng trình xây dựng Đây lợi Công ty sản xuất gạch Mosaic có 2.3.2 Điểm yếu Thương hiệu sản phẩm: Đến nay, công ty chưa xây dựng thương hiệu cho sản phẩm mình, chưa có tiếng tăm thị trường ảnh hưởng phần tới uy tín cơng ty, tới khả khai thác mở rộng thị trường sản phẩm chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh công ty Chủng loại sản phẩm: Công ty cổ phần Hồng Mai đến chưa có nhiều chủng loại sản phẩm, sản phẩm đa cấp để đưa thị trường, từ chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường Đây điểm yếu sản phẩm có tác động khơng nhỏ tới việc xâm nhập mở rộng thị trường cho công ty cổ phần Hồng Mai Chính sách bán hàng: Mặc dù cơng ty Cổ phần Hồng Mai có sách bán hàng linh hoạt, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng giao hàng toán Tuy nhiên sách chưa thực hấp dẫn khách hàng nhiều, chưa động viên, kích thích khách hàng thường xuyên vào lúc mùa vụ cao điểm Những sách bán hàng chiết khấu, giảm giá, thưởng cho khách hàng công ty áp dụng cịn hạn chế dẫn tới việc lơi kéo, thu hút hấp dẫn khách hàng năm qua yếu, phần ảnh hưởng tới việc mở rộng thị trường sản phẩm cho cơng ty - Trình độ lực cán phòng Kinh doanh: Hiện nay, cán phịng Kinh doanh Cơng ty có năm người hai người có trình độ đại học, hai người trình độ cao đẳng người trình độ trung cấp Số lượng cán cịn hạn chế nên có thời điểm lượng tiêu thụ cao Công ty chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Bên cạnh trình độ cán cịn hạn chế cơng tác tiếp thị LUAN VAN CHAT LUONG download31: add luanvanchat@agmail.com SP chưa mang lại hiệu cao, việc tổ chức công tác TTSP hạn chế Đây điểm yếu mà Cơng ty khắc phục để hoạt động TTSP tốt - Hệ thống kênh phân phối giản đơn: Kênh phân phối Công ty dừng lại hai cấp, số lượng trung gian tham gia vào kênh cịn hạn chế Cơng ty khơng có đại lý bán giới thiệu SP lợi kênh phân phối mang lại lớn, kênh phân phối giúp Công ty giảm bớt chi phí nguồn cung cấp thơng tin thị trường khách hàng hiệu Để đáp ứng nhu cầu thị trường cạnh tranh với đối thủ Công ty cần mở rộng hệ thống kênh phân phối SP - Nguồn vốn Công ty : Nguồn vốn Công ty cịn phụ thuộc vào bên ngồi nhiều nhiều Cơng ty khơng chủ động sản xuất Nhiều cần vốn vay từ ngân hàng phải có nhiều thủ tục phải chờ đợi làm hội làm ăn chịu ảnh hưởng lớn thị trường tài có biến động cụ thể lãi suất tiền vay Mà lãi suất chi phí khiến giá thành SP tăng cao nhiều khơng tạo lợi cạnh tranh cho Công ty 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế Cán quản lý có trình độ chun mơn chưa cao, chủ yếu điều hành theo kinh nghiệm, không phù hợp với xu thị trường Để tinh giảm phận cán quản lý Công ty chưa thực tức Cơng tác nghiên cứu mở rộng thị trường trước chưa quan tâm nhiều Gần Công ty trọng đến điều chưa có phận nghiên cứu thị trường thức mà công việc giao cho cán quản lý khu vực bán hàng đảm nhiệm báo cáo Công ty sau chuyến công tác; chưa có sách lược cụ thể thị trường mặt hàng Vì hạn chế việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Các thị trường Cơng ty có đòi hỏi khắt khe chất lượng, giá sản phẩm Điều làm cho hoạt động mở rộng thị trường khu vực tỉnh thành khác gặp khó khăn vừa phải thỏa mãn sản phẩm có chất lượng cao, giá lại cạnh trạnh với đối thủ Hoạt động quảng cáo xúc tiến bán chưa Công ty thực sâu rộng thực mở rộng thị trường tiệu thụ Những hoạt động quảng cáo truyền thông, hoạt động xã hội chưa sử dụng mức để khuếch trương uy tín, tạo dựng hình ảnh cho Cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download32: add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HAVALI Ở HÀ NỘI 3.1 Định hướng kinh doanh phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch mosaic Hà Nội Để phát huy kết sản xuất kinh doanh đạt khắc phục kịp thời hạn chế cịn tồn năm trước Cơng ty TNHH Havali phấn đấu thực nhiệm vụ chủ yếu sau: - Tăng vốn kinh doanh mở rộng qui mô sản xuất để phù hợp với tiềm - Đổi cơng nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm - Tiếp tục củng cố mở rộng thị trường sang tỉnh lân cận nhằm mở rộng thêm nhiều đại lý cung cấp góp phần tăng doanh thu tiêu thụ thị trường - Thúc đẩy mở rộng thêm mối quan hệ với Cơng ty xây dựng để tối đa đưa sản phẩm Công ty vào sử dụng khu chung cư đô thị Điều vừa giúp Công ty tiêu thụ số lượng lớn, vừa góp phần giảm chi phí giao dịch, vận chuyển cho Công ty - Tổ chức lại máy cán để đáp ứng tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh Bồi dưỡng, nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán bộ, công nhân để tiếp thu nhanh chóng dịch chuyển sản xuất, chuyển giao kỹ thuật công nghệ phục vụ sản xuất kinh doanh 3.2 Một số biện phát phát triển thi trường tiêu thụ sản phẩm Công ty 3.2.1 Nâng cao chất lựơng nguồn nhân lực Công ty Phát triển nhân vấn đề quan trọng đơn vị kinh tế Việc nâng cao lực cho cán công nhân mm hoạt động cần tiến hành thường xuyên, liên tục Nhận thức điều này, Công ty TNHH Havali không ngừng phát triển đội ngũ cán Công ty , phịng kinh doanh Bởi vì, phịng kinh doanh có vai trị quan trọng hoạt động tổ chức tiêu thụ sản phẩm Công ty Trên thực tế, số cán phòng kinh doanh Công ty chưa thực đào tạo quy nghiệp vụ kinh tế nói chung kinh doanh nói riêng Những lao động chuyển từ bên kỹ thuật sang nên khả nhạy bén với thị trường, sáng tạo chiến lược chưa cao Để thực tốt việc mở rộng thị trường tiêu thụ việc quan trọng nâng cao chất lượng nhân lực Một số giải pháp đề xuất như: LUAN VAN CHAT LUONG download33: add luanvanchat@agmail.com * Công tác tuyển dụng phải đáp ứng yêu cầu sau: - Người lao động cần phải kiểm tra trình độ chuyên mơn, tay nghề để có phân cơng, bố trí nhân hợp lý Đối với lao động chưa có trình độ phải tiến hành đào tạo để người lao động làm quen với công việc Công ty - Người lao động cần phải có đầy đủ yêu cầu sức khoẻ, tâm lý doanh nghiệp sản xuất VLXD với tích chất cơng việc nặng nhọc độc hại * Không ngừng đào tạo nâng cao trình độ chun mơn người lao động: Đây giải pháp mà doanh nghiệp quan tâm, trình độ nhân mm ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu SXKD doanh nghiệp Bởi cần thực phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo nhân mm, tạo hội cho nhân mm học tập nâng cao lực làm việc Đồng thời, ban lãnh đạo cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân mm Ngồi cơng tác đào tạo, Công ty nên tổ chức cho cán bộ, công nhân mm tham quan nhà máy khác để học hỏi kinh nghiệm SXKD * Thực tốt công tác phân công, phân nhiệm: Việc phân công lao động vào công việc cụ thể cho đạt hiệu cao tốn khó doanh nghiệp, phân công công việc phù hợp với chuyên môn, họ phát huy hết khả năng, lực vốn có đem lại hiệu lao động tối đa; Nếu phân công không hợp lý dẫn đến tình trạng lãng phí, dư thừa Ngoài ra, để bắt nhịp cân đối khâu, phận trình sản xuất Cơng ty cần phải có phương án nhằm liên kết hoạt động cá nhân, phận nhằm phục vụ mục tiêu quan trọng tăng doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận Đồng thời, tạo thuận tiện cho thông tin nội người quản lý người lao động * Tạo động lực thúc đẩy lao động: Kết hợp hài hoà lợi ích người lao động mục tiêu Công ty Động mm, khuyến khích nhân mm thực tốt công việc, đồng thời tiến hành biện pháp kích thích lao động vật chất tinh thần cách: xây dựng bảng lương hợp lý có nhiều tác động tích cực đến người lao động Mục tiêu người lao động thu nhập, có cải thiện thu nhập giúp họ có động lực hăng say làm việc hơn, phục vụ Cơng ty Bên cạnh phải có chế độ tiền thưởng tiền phạt để khuyến khích sản xuất nâng cao tinh thần trách nhiệm cho người lao động Ngồi ra, Cơng ty phải thường xuyên tiến hành biện pháp mặt tinh thần như: đảm bảo điều kiện làm việc tốt hơn, kiểm tra sức khoẻ định kỳ cho người lao động, đánh giá lực lao động phát lao động có lực vượt trội để có sách đào tạo thích hợp để họ sớm phát huy khả LUAN VAN CHAT LUONG download34: add luanvanchat@agmail.com Vậy để đảm bảo phát triển bền vững Công ty , nhân tố người yếu tố quan trọng hàng đầu Vì cần tiếp tục đổi phương thức đào tạo đào tạo lại, bồi dưỡng nhằm sớm có đội ngũ cán quản lý kinh tế, quản lý kỹ thuật đủ mạnh, động, sáng tạo đồng thời có đạo đức, phẩm chất cách mạng, có lĩnh kinh doanh kinh tế thị trường theo định hướng XHCN làm chủ công nghệ đại, tiếp thu công nghệ sản xuất tiên tiến; xây dựng đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề nhằm không ngừng nâng cao suất lao động, hiệu kinh doanh 3.2.2 Công tác nghiên cứu phát triển thị trường Sản phẩm Công ty vốn có uy tín thị trường nên Cơng ty cần trọng việc khai thác sử dụng lợi Sản xuất kinh doanh gắn với thị trường, thị trường rộng lớn khả tiêu thụ lớn Nhưng muốn mở rộng thị trường tiêu thụ vấn đề quan trọng nắm bắt nhu cầu thị trường, điều địi hỏi Công ty phải tăng cường khảo sát, nghiên cứu phân đoạn thị trường Công ty nên thành lập tổ chuyên trách công tác nghiên cứu thị trường để thực cơng việc nhằm xây dựng hệ thống sách thị trường cho Công ty Qua nghiên cứu thị trường Công ty phải xác định thị trường mà đầu tư kinh doanh Công ty cần giữ vững thị trường truyền thống thâm nhập khai thác thị trường nhằm thực tốt chiến lược mở rộng thị trường Đối với thị trường truyền thống Nghệ An thị trường có tỷ trọng doanh thu tiêu thụ cao Cơng ty phải liên tục củng cố lịng tin người tiêu dùng nhằm ổn định thị trường Bởi nhu cầu người ln ln thay đổi ngày tăng số lượng chất lượng Việc chiếm lĩnh mở rộng thị trường truyền thống thật cần thiết để đảm bảo hoạt động tiêu thụ thường xun Cơng ty Vì Công ty phải tăng cường thâm nhập sâu để khảo sát để nghiên cứu thị trường, phát nhu cầu, cải tiến hoàn thiện sản phẩm phù hợp với thực tiễn Cùng với việc giữ vững thị trường truyền thống, Công ty cần phải tăng cường xâm nhập vào thị trường khu vực miền bắc Nam Định, Hải Phòng, Hải Dương cần mở rộng thêm nhiều khu vực thị trường khác miền trung miền nam Đây thị trường tiềm Cơng ty có vị trí quan trọng Bởi yếu tố định đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ Cơng ty Thị trường tiềm coi ‘Miếng mồi ngon’ mà Công ty muốn giành lấy Song để khai thác thị trường địi hỏi Cơng ty phải đầu tư lớn nhân mm, hệ thống đại lý phân phối, hệ thống sản phẩm đa dạng, LUAN VAN CHAT LUONG download35: add luanvanchat@agmail.com chất lượng để đáp ứng yêu cầu tập khách hàng các thị trường cạnh tranh với doanh nghiệp sản xuất đá Mosaic khác Ngoài ra, Công ty phải tiến hành đồng thời việc nghiên cứu chiến lược, sách kinh doanh đối thủ cạnh tranh ứng với khu vực thị trường Tiến hành so sánh chất lượng, giá hàng hóa dịch vụ, hình thức cung ứng, dịch vụ sau bán Công ty với đối thủ cạnh tranh để từ có điều chỉnh cho hợp lí, có sách đổi nhằm thu hút khách hàng đến với Công ty Công ty nên tăng cường đầu tư chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường nhiều hơn, đặc biệt chi phí đào tạo cho cán nghiên cứu thị trường Cơng ty , chi phí thuê tổ chức chuyên nghiên cứu thị trường bên khác nhằm hỗ trợ tốt cho việc lập kế hoạch thị trường Công ty 3.2.3 Xây dựng triển khai sách sản phẩm Xây dựng triển khai sách sản phẩm có vai trị quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Đặc biệt việc phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ Các sách sản phẩm chủ yếu Chính sách chủng loại cấu mặt hàng, sản phẩm: Đối với hai sản phẩm mũi nhọn Crystal Mosaic Đây sản phẩm chiếm tỷ trọng cao cấu sản phẩm doanh thu Cơng ty Chúng có chất lượng cao, giá hợp lý nên tạo sức cạnh tranh cao cho Công ty so với đối thủ cạnh tranh khác Vậy, Cơng ty phải khơng ngừng hồn thiện sản phẩm chất lượng lẫn mẫu mã dịch vụ sau bán hàng để thoả mãn đòi hỏi thị trường Từ đó, Cơng ty trì phát huy tốt ưu riêng chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ Bên cạnh đó, Cơng ty cần phát triển thêm sản phẩm mới, thực đa dạng hóa sản phẩm nhằm tạo cấu nhiều chủng loại sản phẩm, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng cạnh tranh với sản phẩm loại với Công ty đối thủ khác Mặt hàng sản phẩm Gạch đơn màu Mosaic, Gạch viền Mosaic, gạch đơn màu Mosaic, … đưa thêm vào năm gần làm cho số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên Tuy nhiên, sản phẩm chưa đủ để Cơng ty tạo bước tiến lớn việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cần tập trung nghiên cứu nhu cầu thị trường để đưa sản phẩm mới, gia tăng sản lượng tiêu thụ Sản phẩm mũi nhọn giúp Công ty cố giữ vững thị trường Cịn, sản phẩm giúp Cơng ty mở rộng thị trường chiều sâu lẫn bề rộng Vậy nên, việc xác định sách chủng loại cấu mặt hàng hợp lý có ý nghĩa quan trọng cạnh tranh Nó xác lập cho Cơng ty sản phẩm chiến lược, đảm bảo cho tồn phát triển Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download36: add luanvanchat@agmail.com 3.2.4 Giải pháp thành lập phận chuyên trách Công tác Marketing Công tác tiêu thụ sản phẩm coi trọng hàng đầu tiêu thụ sản phẩm Cơng ty có doanh thu lợi nhuận Hiện Cơng ty chưa có phịng Marketing chuyên biệt để nghiên cứu dự báo thị trường, mà cơng việc cịn lồng ghép vào chức phịng cung ứng vật tư Chính vậy, để nâng cao chất lượng nghiên cứu dự báo thị trường, Cơng ty nên thành lập phịng Marketing Chức phận Marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, kiểm tra việc thực chương trình đề trì mối quan hệ trao đổi với khách hàng nguyên tắc hai bên có lợi Trong khn khổ phịng Marketing, Cơng ty thành lập phận đặc trách cộng tác với người phân phối, làm nhiệm vụ phát nhu cầu người phân phối, soạn thảo chương trình khuyến mại nhằm hỗ trợ người phân phối tận dụng hết khả Để làm tốt cơng tác Marketing địi hỏi nhân mm phải có lực, có khả giao tiếp tốt, có đầu óc nhạy bén Cơng ty cần tạo chế nhằm phát huy tính sáng tạo, động nhân mm hoạt động lĩnh vực Công ty phải nhận thức tầm quan trọng Marketing, cơng cụ hỗ trợ đắc lực cho trình tiêu thụ sản phẩm Công ty nhằm nâng cao doanh thu, nâng cao lợi nhuận, đồng thời nâng cao hiệu kinh doanh 3.2.5 Biện pháp bảo vệ môi trường Bảo vệ môi trường vấn đề trọng tâm, cấp bách, mối quan tâm không doanh nghiệp mà quốc gia giới Quá trình sản xuất trình lâu dài, liên tục không xử lý tốt vấn đề môi trường làm ảnh hưởng trực tiếp đến dân cư sống xung quanh Vì vậy, Cơng ty nên trọng tới số giải pháp sau: - Trong năm tới Công ty TNHH Havali cần tiếp tục thực biện pháp làm giảm thiểu ô nhiễm môi trường, thiết kế hệ thống thu hồi khói lị đưa qua sử lý đưa quay lại để sấy khô mộc, lắp đặt hệ thống hút bụi cho sản phẩm lị, đảm bảo nồng độ bụi thải mơi trường thấp tiêu chuẩn cho phép (giới hạn B TCVN 5939 - 1995) - Hệ thống sử lý nước thải trì hoạt động ổn định, nước thải sau xử lý đạt tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5945 - 1995 (giới hạn B) Nước thải nước thải sản xuất, nước vệ sinh nhà xưởng nên xử lý theo mương thải bố trí mặt nhà máy qua bể xử lý chung trước thải ngồi Tránh tình trạng xả nước thải bừa bãi làm ô nhiễm môi trường ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh khác ảnh hưởng tới người dân sống gần Công ty Công ty cần cải tạo nâng cấp hệ thống cống rãnh tiêu thoát nước mưa nước thải thường xuyên LUAN VAN CHAT LUONG download37: add luanvanchat@agmail.com - Nâng tỷ lệ trồng xanh khuôn mm nhà máy khu vực xung quanh tạo môi trường xanh sạch, hay thường xuyên phun nước nơi có xe tải vận chuyển nguyên vật liệu hay thành phẩm nhằm cải thiện điều kiện khí hậu mơi trường Đồng thời, sử dụng tiết kiệm, hiệu nguồn tài nguyên mà Công ty khai thác 3.2.6 Tăng cường quảng cáo xúc tiến hoạt động bán hàng Hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng quan trọng, góp phần vào thành công Công ty hoạt động tiêu thụ Cơng ty phải tăng cường hoạt động chào hàng vừa để khuyếch trương Công ty vừa để tiếp cận khách hàng, lắng nghe ý kiến họ, từ có thay đổi, điều chỉnh, cải tiến sản phẩm cho phù hợp Tuy nhiên, để Công ty mở rộng quy mô thị trường dừng lại chưa đủ Cơng ty cần thực thêm số biện pháp để khuếch đại thương hiệu sản phẩm Công ty tới khách hàng Với bề dày hoạt động kinh doanh lâu năm, Cơng ty sử dụng quỹ đầu tư phát triển để đầu tư cho số hoạt động như: - Tăng cường quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, bao gồm truyền hình trung ương địa phương, báo chí đài phát thanh,…Lựa chọn số thị trường mà Công ty muốn mở rộng thêm như: Nam Định, Hải Dương, Hải Phòng để tổ chức quảng cáo nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, lôi ý, quan tâm định mua sản phẩm khách hàng - Ngồi ra, Cơng ty tham gia hoạt động xã hội để khuyếch trương uy tín Công ty tài trợ số hoạt động thể thao, văn hoá, tổ chức giao lưu ca nhạc chi đồn Cơng ty địa phương, cấp học bổng cho học sinh, sinh mm nghèo học giỏi,… Tham gia hoạt động giúp Cơng ty thiết lập hình ảnh tốt Công ty công chúng 3.3 Một số kiến nghị nhà nước quan liên quan - Có sách, biện pháp hỗ trợ cho Cơng ty nâng cao lực cho đội ngũ công nhân mm Mở trường lớp đào tạo lại, đào tạo nâng cao; sách tiền lương người lao động nhằm tái sản xuất sức lao động; khoản trợ cấp, bảo hiểm,… - Thành lập trung tâm nghiên cứu trợ giúp doanh nghiệp việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khoa học công nghệ Tạo sở định hướng phát triển tương lai cho Công ty - Tạo hành lang pháp lý giúp Cơng ty cạnh tranh lành mạnh kinh tế thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download38: add luanvanchat@agmail.com - Xây dựng hội chợ triễn lãm giúp doanh nghiệp khách hàng xích lại gần Chính việc cung - cầu tiếp cận giúp thị trường phát triển theo hướng tích cực Thực tốt vấn đề vừa phù hợp với sách khuyến khích phát triển sản xuất nước đảng Nhà Nước đề vừa tạo phát triển cho ngành liên quan từ tạo phát triển đồng kinh tế quốc dân, đưa kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế giới LUAN VAN CHAT LUONG download39: add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Hà Văn Sự chủ biên (2016), Kinh tế thương mại đại cương, Trường ĐH Thương Mại PGS.TS Hà Văn Sự, TS Thân Danh Phúc chủ biên (2016), Giáo trình Quản lý Nhà nước thương mại, Trường ĐH Thương Mại Phạm Cơng Đồn (2012), Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất thống kê, Hà Nội TS Trần Thúy Loan (2005), Giáo trinh kinh tế thương mại, Nhà xuất Hà Nội GS.TS Trần Minh Đạo ( 2012), Giáo trình marketing bản, Trường ĐH Kinh tế quốc dân GS Hoàng Phê (2017), Từ điển Tiếng Việt, Nhà xuất Hồng Đức, Hà Nội James M.comer (1995), Quản trị bán hàng, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Philip Kotler (1997), Quản trị marketing, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Bích Hằng (2006), “Những giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần sữa Việt Nam”, Luận văn Thạc sỹ, ĐH Thương mại 10 Lê Thị Nhung (2016), “ Phân tích cầu số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị văn phịng Cơng ty cổ phần Minh Chính địa bàn Hà Nội đến năm 2020” , Luận văn tốt nghiệp, ĐH Thương mại 11 Nguyễn Thị Dung (2016), “ Phân tích cầu số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sữa bột Công ty TNHH Thái Giang Sơn địa bàn miền Bắc đến năm 2020”, Luận văn tốt nghiệp, ĐH Thương mại 12 Nguyễn Văn Anh (2003), “ Một số giải pháp nhằm tiêu thụ sản phẩm Công ty 247”, ĐH Kinh tế HCM 13 Phịng kế tốn (2015), “Báo cáo tài năm 2015”, Cơng ty TNHH Havali 14 Phịng kế tốn (2016), “Báo cáo tài năm 2016”, Cơng ty TNHH Havali 15 Phịng kế tốn (2017), “Báo cáo tài năm 2017”, Cơng ty TNHH Havali LUAN VAN CHAT LUONG download40: add luanvanchat@agmail.com ... PHÁT TRI? ? ?N THỊ TRƯỜNG TI? ?U THỤ S? ?N PHẨM GẠCH MOSAIC CỦA CÔNG TY TNHH HAVALI 2.1 Tổng quang tình hình cách nh? ?n tố ảnh hưởng đ? ?n phát tri? ? ?n thị trường ti? ?u thụ s? ?n phẩm gạch mosaic Công ty TNHH Havali. .. tri? ? ?n thị trường ti? ?u thụ s? ?n phẩm gạch mosaic Mu? ?n t? ?n phát tri? ? ?n doanh nghiệp phải tạo ngu? ?n hàng tốt mà đi? ?u quan trọng phải ti? ?u thụ s? ?n phẩm Mu? ?n ti? ?u thụ nhi? ?u s? ?n phẩm doanh nghiệp c? ?n phải... phát tri? ? ?n thị trường ti? ?u thụ s? ?n phẩm, v? ?n đề lý thuyết li? ?n quan đ? ?n phát tri? ? ?n thị trường ti? ?u thụ xây dựng hệ thống ti? ?u chí, ti? ?u đánh giá kết Phát tri? ? ?n thị trường ti? ?u thụ s? ?n phẩm gạch Mosaic