Vai trò của khách hàng đến sự phát triển của tập đoàn hoa sen

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài “Vai trò của khách hàng đến sự phát triển của tập đoàn Hoa Sen” GVHD TS Đỗ Văn Tính Nhóm 11 Lớp MGT 403 AK Danh sách sinh viên Mã số sin.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN  - BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài: “Vai trò khách hàng đến phát triển tập đoàn Hoa Sen” GVHD : TS Đỗ Văn Tính Nhóm : 11 Lớp: MGT 403 AK Danh sách sinh viên: Nguyễn Xuân Trường Võ Thị Thuỳ Trang Nguyễn Lê Minh Tú Nguyễn Thị Huyền Trang Đặng Thị Huyền Trang Võ Thị Thuỳ Trang Phan Thị Lan Trinh Nguyễn Thị Kiều Trinh Thái Thị Tuyến Nguyễn Phan Thảo Uyên Mã số sinh viên: 25217207026 25202907296 25207109112 25207117011 25202517175 25202209929 25203200822 25202609181 25207102090 25202509059 STT HỌ VÀ TÊN Nguyễn Xuân Trường 25217207026 Võ Thị Thuỳ Trang 25202907296 10 Võ Thị Thuỳ Trang 25202209929 Nguyễn Thị Kiều Trinh 25202609181 Đà Nẵng, tháng 10 năm 2022 THÔNG TIN LIÊN HÊ Gmail:bondee38@gmail.com Sđt:0762666239 Gmail: Thuytrangg118@gmail.com Sđt: 0945927001 Gmail: thuytrangbn1208@gmail.com Sdt: 0355014152 Gmail:kieutrinhktdt@gmail.com Sđt: 0339463301 Phan Thị Lan Trinh 25203200822 Gmail: phantlantrinh2k@gmail.com Sđt: 0839374488 Nguyễn Thị Huyền Trang 25207117011 Gmail:huyentrangnguyen76dn@gmail com Sđt: 0935682510 Thái Thị Tuyến 25207102090 Đặng Thị Huyền Trang 25202517175 Nguyễn Phan Thảo Uyên 25202509059 Nguyễn Lê Minh Tú 25207109112 Gmail: thaithituyen2001@gmail.com Sdt: 0352492013 Gmail: tranghuyen09876@gmail.com Sđt: 0382203697 Gmail: Thaouyen03082001@gmail.com Sđt: 0934830905 Gmail: Mtnl0210@gmail.com Sđt: 0774434359 CÔNG VIÊC Mở đầu + Chương 2.2.1 Các kế hoạch quản trị chiến lược có tập đồn Hoa Sen 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng ban 2.2.3.1 Những ưu điểm bật 2.2.3.2 Những hạn chế, yếu 3.1 Tăng cường đầu tư cho công tác nghiên cứu quản trị chiến lược 2.2.2 Tình hình triển khai kế hoạch quản trị chiến lược Tập đoàn Hoa Sen 3.3 Áp dụng ứng dụng khoa học – kỹ thuật vào công tác nghiên cứu quản trị chiến lược 2.1.3 Kết tình hình sản xuất kinh doanh năm gần 3.4 Một số giải pháp khác % 100 100 100 100 100 100 100 100 50 3.2 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho công tác 100 quản trị chiến lược MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬT CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1 Khái niệm chiến lược 1.2 Khái niệm quản trị chiến lược 1.3 Vai trò tầm quan trọng chiến lược 1.4 Nội dung quản trị chiến lược 1.5 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.5.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 1.5.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập 1.5.3 Chiến lược đa dạng hoá mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh 1.5.4 Chiến lược suy giảm CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI TẬP ĐỒN HOA SEN 2.1 Giới thiệu tập đoàn Hoa Sen 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.3 Kết tình hình sản xuất kinh doanh năm gần 10 2.2 Đánh giá cơng tác quản trị chiến lược tập đồn Hoa Sen 13 2.2.1 Các kế hoạch quản trị chiến lược có tập đồn Hoa Sen .13 2.2.2 Tình hình triển khai kế hoạch quản trị chiến lược tập đoàn Hoa Sen 15 2.2.3 Đánh giá chung công tác quản trị chiến lược Công ty HOA SEN 19 2.2.3.1 Những ưu điểm bật (Thành cơng, có số liệu minh chứng doanh số, thị phần, lợi nhuận,…) 19 2.2.3.2 2.2.3.2 Những hạn chế yếu 22 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI TẬP ĐỒN HOA SEN 23 3.1 Tăng cường đầu tư cho công tác nghiên cứu quản trị chiến lược .23 3.2 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho công tác nghiên cứu quản trị chiến lược 24 3.2.1 Về công tác tuyển dụng 24 3.2.2 Về thù lao – thăng tiến 25 3.2.3 Công tác đào tạo 26 3.2.4 Về công tác quản lý nguồn nhân lực 27 3.3 Áp dụng ứng dụng khoa học – kỹ thuật vào công tác nghiên cứu quản trị chiến lược 28 3.4 Một số giải pháp khác 29 32 KẾT LUẬN 32 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam đà hội nhập với kinh tế khu vực, giới Môi trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng Song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động, bỏ qua yếu tố ngẫu nhiên Vấn đề định ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp lựa chọn hướng Xác định chiến lược kinh doanh cho hợp lý kịp thời Đối với ngành vật liệu xây dựng, ngành mà có nhiều đối thủ cạnh tranh ngồi nước Có thể kể đến thương hiệu tiếng nước Viglacera, Vicem, Eurowindow, Sain-Gobain, Cemex Càng ngày có nhiều cơng trình xây dựng, nhiều nhà, hộ sở vật chất xây dựng lên Càng ngày công nghệ phát triển nhu cầu khách hàng ngày “gay gắt” nhiều lựa chọn việc lựa chọn sản phẩm Do khơng có đường lối, chiến lược kinh doanh đắn Các doanh nghiệp khó đứng vững tồn thị trường Với nhận thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chọn đề tài: “Vai trò khách hàng đến phát triển tập đoàn Hoa Sen” nhằm đưa kiến thức lý luận vào thực tiễn kinh doanh CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬT CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1 Khái niệm chiến lược Chiến lược kế hoạch toàn diện thách thức mà doanh nghiệp đạt nhiệm vụ mục tiêu nó, đáp ứng tương thích với thay đổi tình xảy kiện bất thường Chiến lược nhằm tối đa hoá lợi cạnh tranh tối thiểu hoá bất lợi cho doanh nghiệp 1.2 Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược tổng hợp hoạt động hoạch định, tổ chức thực kiểm tra, điều chỉnh chiến lược kinh doanh diễn lặp lặp lại theo không theo chu kỳ thời gian nhằm đảm bảo doanh nghiệp tận dụng hội, thời hạn chế xoá bỏ mối đe doạ, cạm bẫy đường thực mục tiêu 1.3 Vai trò tầm quan trọng chiến lược Giúp doanh nghiệp định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mạng (nhiệm vụ) mục tiêu mình, ln có chiến lược tốt, thích nghi với mơi trường đạt hiệu cao so với không quản trị Quản trị chiến lược trình xếp linh hoạt chiến lược, tình hình hoạt động kết kinh doanh, bao gồm nhân lực, lãnh đạo, kỹ thuật, phương pháp xử lý Sự kết hợp có hiệu nhân tố trợ giúp cho phương hướng chiến lược cung cấp dịch vụ hoàn hảo Đây hoạt động liên tục để xác lập trì phương hướng chiến lược hoạt động kinh doanh tổ chức; trình định hàng ngày để giải tình thay đổi thách thức môi trường kinh doanh, bạn (và đối tác bạn) phải vạch phương hướng cụ thể, nhiên tác động tiếp mặt sách (như doanh nghiệp có mục tiêu hoạt động mới) tác động mặt kinh doanh (như nhu cầu dịch vụ tăng cao) làm phương hướng hoạt động doanh nghiệp thay đổi theo chiều khác 1.4 Nội dung quản trị chiến lược Nhiệm vụ quản trị chiến lược bao gồm ba phần chính: hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược kiểm tra đánh giá Hoạch định chiến lược trình xác định mục tiêu chiến lược phân tích mơi trường doanh nghiệp Bên cạnh đó, tổ chức thiết lập mục tiêu, phân tích lựa chọn chiến lược thay phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu tổ chức Hoạch định chiến lược chức quan trọng tiến trình quản trị sở định hướng cho chức lại tiến trình Thực thi chiến lược thách thức mà cơng ty tạo đặt có tính tổ chức cho phép cơng ty theo đuổi chiến lược cách hữu hiệu Thực thi chiến lược đóng vai trị quan trọng cơng tác quản trị chiến lược, giai đoạn định để biến phương án chiến lược thành thực Kiểm tra đánh giá chiến lược giữ vai trò trọng tâm quản trị chiến lược; trình đo lường lượng giá kết chiến lược, thực thi hành động điều chỉnh để đảm bảo thực mục tiêu chiến lược đáp ứng với điều kiện thay đổi môi trường Đơi chiến lược logic hợp lý nhiên q trình thực lại khơng hiệu số nguyên nhân thiếu nguồn lực, hay thơng tin khơng cập nhật, Vì vậy, trình thực chiến lược, doanh nghiệp cần triển khai hoạt động kiểm tra đánh hoạt động điều chỉnh phù hợp 1.5 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.5.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung Chiến lược tăng trưởng tập trung chiến lược chủ đạo đặt trọng tâm vào việc cải tiến sản phẩm thị trường có mà khơng thay đổi yếu tố - Phát triển thị trường : Tìm kiếm tăng trưởng cách mở rộng tham gia sản phẩm có vào khu vực thị trưởng, khách hàng Để thực cần phải tăng cường lực bán hàng, hoạt động quảng cáo, đẩy mạnh chiến dịch khuyến Từ dễ dàng tìm kiếm hội mở rộng thị trường - Phát triển sản phẩm: Phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm có để khai thác mạnh hiệu thị trường có doanh nghiệp Biện pháp để thực cần phải có chi phí thoả đáng cho hoạt động nghiên cứu phát triển Từ đổi cấu khách hàng thị trường, có khả cạnh tranh cao - Thâm nhập thị trường: Tăng thị phần sản phẩm, dịch vụ có thị trường có nỗ lực tiếp thị mạnh mẽ hiệu Biện pháp thực tăng số nhân viên bán hàng, hoạt động quảng cáo Từ số lượng hàng hố lần mua tăng với nhu cầu thị trường cịn tăng, chưa bão hồ 1.5.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập * Hội nhập ngang: Là chiến lược hướng đến liên kết thu hút đối thủ cạnh tranh nhằm phân chia thị phần kiểm soát thị trường kinh doanh * Hội nhập dọc: - Hội nhập dọc bên (Thuận chiều): Là chiến lược tìm kiếm tăng trưởng sở thâm nhập thu hút trung gian phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp (Đầu ra) - Hội nhập dọc phía (Ngược chiều): Là chiến lược tìm kiếm tăng trưởng cách thâm nhập thu hút người cung cấp (Đầu vào) 1.5.3 Chiến lược đa dạng hoá mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh - Đa dạng hoá ngang: Là chiến lược tăng trưởng sở đầu tư phát triển sản phẩm, dịch vụ hoàn toàn khác với sản phẩm, dịch vụ có doanh nghiệp cơng nghệ sản xuất, mục đích sử dụng lĩnh vực kinh doanh hệ thống phân phân, marketing có - Đa dạng hóa đồng tâm: Là chiến lược tăng trưởng sở đầu tư phát triển sản phẩm, dịch vụ hướng đến thị trường Nhưng sản phẩm, dịch vụ có liên hệ mật thiết với cơng nghệ sản xuất sản phẩm có hệ thống marketing có doanh nghiệp - Đa dạng hóa hỗn hợp: Là chiến lược tăng trưởng dựa đổi mở rộng hàng loạt sản phẩm, dịch vụ hoàn toàn khác biệt với sản phẩm, dịch vụ có doanh nghiệp công nghệ sản xuất, lĩnh vực kinh doanh, đối tượng khách hàng với hệ thống chương trình phân phối, định giá, quảng cáo, khuyến hoàn toàn đổi 1.5.4 Chiến lược suy giảm - Chiến lược thích hợp hãng cần xếp lại để tăng cường hiệu sau thời gian tăng trưởng nhanh, ngành khơng cịn hội tăng trưởng dài hạn, làm ăn có lãi, kinh tế khơng ổn định có hội khác hấp dẫn hội mà hãng theo đuổi - Có loại chiến lược suy giảm: + Chiến lược cắt giảm chi phí (Thu hẹp bớt hoạt động) Là chiến lược cắt giảm chi phí thực khơng cần thiết, loại bỏ hoạt động không thiết thực, nhằm đảm bảo cho công ty trì hồn cảnh khó khăn + Chiến lược rút bớt vốn (Thu hồi vồn đầu tư) Là chiến lược mà công ty tiến hành bán bớt vài đơn vị kinh doanh hiệu quả, triển vọng nhằm lấy vốn để đầu tư cho đơn vị kinh doanh khác + Chiến lược thu hoạch (Thu hồi tiền mặt) Là loại chiến lược nhằm khai thác tối đa khả thu tiền mặt công ty việc đầu tư cho đơn vị kinh doanh để thu thêm tiền mặt cho công ty + Chiến lược giải thể /thanh lý (Rút lui) Là giải pháp chấm dứt tồn bán tất tài sản đơn vị kinh doanh Giải pháp thực thực chiến lược đơn vị kinh doanh giai đoạn suy thoái, không cạnh tranh với đối thủ ngành, khơng có đủ nguồn lực theo đuổi chiến lược khác 2.2.3.1 Những ưu điểm bật (Thành công, có số liệu minh chứng doanh số, thị phần, lợi nhuận,…) Thương hiệu Hoa Sen đánh giá thương hiệu mạnh thân thiện người tiêu dùng tin cậy có thiện cảm, góp phần trì mở rộng thị phần kinh doanh cơng ty CP tập đoàn Hoa Sen Với nhiều hệ thống phân phối nhiều chi nhánh bán hàng trải dài từ Nam Bắc giúp cho cơng ty CP tập đồn Hoa Sen chủ động việc bán hàng thị trường giảm thiểu rủi ro kinh doanh giá sản phẩm đầu biến động theo chiều hướng xấu Công nghệ đại yếu tố quan trọng góp phần thành cơng cho cơng ty Các dây chuyền sản xuất công ty thiết kế lắp đặt theo công nghệ tiên tiến nước phát triển Nhật Bản, Đức Trong quý vừa qua (1/1/2019 - 31/3/2021), HSG tăng trưởng mạnh doanh thu lợi nhuận gộp Trong đó, tốc độ tăng trưởng kép bình qn theo quý (CAGR theo quý) doanh thu 5,8% lợi nhuận gộp 12,1% Hơn nữa, biên lợi nhuận gộp doanh nghiệp trì mức cao, dao động 15-18% quý liên tiếp 20 Kết kinh doanh liên tục tăng trưởng thời gian qua, đại diện Hoa Sen chia sẻ: Ngoài yếu tố thị trường thép diễn biến thuận lợi nội doanh nghiệp có bước tiến rõ rệt giúp trì lợi nhuận tăng trưởng liên tục Mặc dù giá thép cuộn cán nóng (HRC) – nguyên liệu đầu vào tập đoàn liên tục tăng thời gian qua biên lợi nhuận gộp tiếp tục trì mức cao, dao động từ 15% - 18% quý liên tiếp Bên cạnh việc đẩy mạnh bán hàng, cơng tác quản lý chi phí góp phần khơng nhỏ vào kết kinh doanh HSG Theo đó, doanh nghiệp ghi nhận tốc độ giảm chi phí tài đáng kể, với mức 117 tỷ đồng quý niên độ tài 2020 - 2021, giảm 40% so với quý niên độ tài 2018 - 2019 Từ cuối 2020, doanh nghiệp triển khai thêm chuỗi siêu thị vật liệu xây dựng nội thất Hoa Sen Home, tập trung giải pháp mở nâng cấp cửa hàng có thành hệ thống siêu thị Hoa Sen Home Bên cạnh đó, hợp tác với nhà cung cấp để đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh lĩnh vực vật liệu xây dựng vật liệu xây dựng hoàn thiện Mục tiêu - năm tới, có 1.200 siêu thị vật liệu xây dựng nội thất Hoa Sen Home toàn quốc, hướng tới mục tiêu sản lượng ba triệu tấn, doanh thu ba tỷ USD lợi nhuận sau thuế 3.000 tỷ đồng 21 STT Ước KQKD hợp Ước Kế hoạch lũy kế 08 KQKD kinh tháng đầu hợp doanh NĐTC tháng NĐTC 2020-2021 05/2021 2020-2021 (01/10/202031/05/2021) Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch Chỉ tiêu ĐVT (1) (2) (3) (4) (5) (6)=(4)/(5) Tấn 223.273 1.518.392 1.800.000 84% 4.566 29.062 33.000 88% 602 2.810 1.500 187% Sản lượng Doanh Tỷ thu đồng LNST Tỷ đồng tháng đầu năm 2021, HSG tiếp tục dẫn đầu thị trường tôn mạ với tổng sản lượng bán hàng 775.895 tấn, chiếm 37,2% thị phần, tăng 3,8% so với mức 33,4% thị phần năm 2020; đó, sản lượng xuất 05 tháng đầu năm 2021 511.920 Với mặt hàng ống thép, HSG bán 221.531 tháng đầu 2021, chiếm 20,3% thị phần, tăng 3,5% so với mức 16,8% thị phần Kết lần tiếp tục khẳng định sức mạnh nội HSG yếu tố then chốt mang lại cho HSG đà tăng trưởng bền vững 2.2.3.2 Những hạn chế yếu 22 Đầu tiên, hàng tồn kho HSG tăng mạnh tính đến cuối tháng 6/2021 khoản phải thu tăng 86% lên mức 3.765 nghìn tỷ khoản phải thu ngắn hạn khách hàng ghi nhận gần 2.098 nghìn tỷ tăng 64% so với đầu năm nguyên nhân là: + Biến động giá nguyên vật liệu + Quan hệ cung cầu, cung vượt cầu dẫn đến tình trạng thừa + Nhân công ty chưa đào tạo tốt + Chưa chủ động nguồn nguyên liệu + Khả xử lý mơi trường q trình sản xuất cịn chưa tốt + Chỉ riêng sản phẩm tơn mạ chiếm cấu lợi nhuân cao sản phẩm lại thấp + Còn nhiều thị trường chưa công 23 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI TẬP ĐỒN HOA SEN 3.1 Tăng cường đầu tư cho công tác nghiên cứu quản trị chiến lược Tập đoàn Hoa Sen năm qua đầu tư cho công tác nghiên cứu quản trị chiến lược Việc phân bổ sử dụng nguồn lực cho hoạt động quản trị chiến lược hợp lý số hạn chế: - Mặc dù lực lượng lao động trẻ lợi lớn tập đoàn Hoa Sen song hạn chế hoạt động xây dựng phát triển nguồn nhân lực, tỷ lệ nhảy việc người lao động độ tuổi cao - Lao động có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao công ty tương đối thấp điều ảnh hưởng đến công tác sản xuất kinh doanh công ty việc thực thi công hạng mục dự án đòi hỏi người lao động phải có trình độ tay nghề cao kinh nghiệm làm việc - Công tác quản lý nhân lực chưa khoa học mang tính chất hành khơng khuyến khích người lao động sáng tạo ngược lại tạo môi trường làm việc căng thẳng Việc bố trí sử dụng lao động chưa ý đến lực, phẩm chất NLĐ, cịn tồn xu hướng cảm tính nên bố trí lao động chưa xác, hạn chế phát triển lực cá nhân - Các sách lương lưởng cho cơng nhân iên cơng ty cịn chậm trễ, nợ lương chậm lương diễn  Giải pháp: - Để phân bổ nguồn lực đắn nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn đắn, sáng suốt, tìm chiến lược tạo nên khác biệt sản phẩm so với đối thủ - Thiết kế đảm bảo nguồn nhân lực phù hợp với nhóm chiến lược để phù hợp - Một cơng cụ tốt để phân nhóm nguồn nhân lực Doanh Nghiệp ma trận giá trị( Value Matrix).Nhóm nguồn nhân lực đóng góp nhiều vào chiến lược doanh nghiệp chủ yếu nằm hoạt động trực tiếp đóng góp vào lợi cạnh tranh cua doanh nghiệp - Cần xem xét lại sách lương thưởng cho công nhân viên công ty để kích thích tinh thần làm việc cơng nhân viên công ty 3.2 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho công tác nghiên cứu quản trị chiến lược 24 Không doanh nghiệp số lĩnh vực sản xuất, kinh doanh tôn mạ Việt Nam, xuất Tôn thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á dần chiếm lĩnh thị trường Vật liệu xây dựng việc triển khai chuỗi showroom bán lẻ Vật liệu xây dựng & Nội thất Hoa Sen Home nước mà Tập đồn Hoa Sen cịn tiếp tục chinh phục thị trường lao động Việt Nam nhiều năm liền vinh danh Top 100 Nhà tuyển dụng u thích Đồng thời, cịn doanh nghiệp có sách giữ chân phát triển nguồn nhân lực ổn định liên tục giữ vững vị dẫn đầu Nhà tuyển dụng yêu thích lĩnh vực Xây dựng - Vật liệu xây dựng Công tác xây dựng, đào tạo đội ngũ nhân nịng cốt vững chun mơn, giàu kinh nghiệm hội tụ đủ tốt chất để đảm nhận vị trí, cấp bậc cao ln Tập đồn ưu tiên hàng đầu Bên cạnh việc đào tạo kiến thức, kỹ làm việc, nâng cao tay nghề cho đội ngũ nhân để tạo nên sức mạnh nguồn nhân lực hồn thành tốt u cầu cơng việc giao Thành viên HĐQT người có trình độ chun mơn, có kinh nghiệm quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Tập đoàn Làm việc sở trung thực, trung thành, cẩn trọng, có thiện chí lợi ích cao Cơng ty Người có trình độ hiểu biết chun sâu, am hiểu pháp luật, có phẩm chất đạo đức tốt 3.2.1 Về công tác tuyển dụng Số lượng Cán cơng nhân viên Tập đồn Hoa Sen 7.584 người ( tính đến ngày 30/09/2021) Trong q trình tuyển dụng ứng viên đáp ứng đủ nhu cầu tổ chức lựa chọn người lao động cần tuyển, Tập đoàn Hoa Sen không ngừng tập trung vào công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, hướng đến xây dựng đội ngũ nhân trẻ, tài năng, chủ chốt đáp ứng cho trình sản xuất kinh doanh Tập đoàn Bằng việc đẩy mạnh truyền thông, xây dựng thương hiệu tuyển dụng thông qua việc hợp tác với Đơn vị tuyển dụng uy tín thị trường tham gia chương trình “Ngày hội việc làm” trường Đại học/Cao đẳng đưa hình ảnh 25 tên tuổi Hoa Sen đến gần với người lao động Từ đó, tuyển chọn đội ngũ nhân cách nhanh chóng chất lượng 3.2.2 Về thù lao – thăng tiến  Về thù lao: - Lương, phụ cấp thưởng + Lương theo lực, lương theo hiệu qủa công việc + Phụ cấp cơm trưa, cơng tác phí + Chế độ xem xét tăng lương hàng năm vào tháng + Thưởng lương tháng 13 + Thưởng theo kết hoạt động kinh doanh công ty - Chế độ bảo hiểm: + Bảo hiểm xã hội – Bảo hiểm y tế - Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định nhà nước + Bảo hiểm sức khoẻ cá nhân PVI  Về thăng tiến: - Mơi trường làm việc Tập đồn Hoa Sen mở rộng Với mục tiêu xây dựng 1000 cửa hàng Hoa Sen Home trải dài khắp miền, Tập đoàn cần tuyển lực lượng lớn nhân có kỹ năng, kinh nghiệm lĩnh để xây dựng hệ thống phân phối vật liệu xây dựng nội thất mang thương hiệu Việt Vì nhiều vị trí cơng việc hấp dẫn mở Hoa Sen với nhiều hội phát triển  Các chế độ phúc lợi khác: - Trang bị laptop, công cụ cần thiết suốt trình làm việc - Được tham gia chương trình team building 02 lần / năm - Chính sách phúc lợi: ốm đau, thai sản, cưới hỏi, tang chế cụ thể trường hợp 26 3.2.3 Công tác đào tạo Bên cạnh công tác truyền thông xây dựng thương hiệu tuyển dụng để thu hút tiếp cận nguồn ứng viên tiềm Tập đồn khơng ngừng trọng cơng tác đào tạo để phát triển giữ chân nhân tài tại, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân hiệu việc quản trị nguồn nhân lực Với mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân hội tụ đủ kiến thức, kỹ lực để đáp ứng cho vị trí cơng việc, bên cạnh khóa đào tạo định kỳ theo quy định Pháp luật, Tập đồn cịn thường xun tổ chức khóa học nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ, kiến thức chuyên mơn cho tồn Tập đồn khắp nước Tập đoàn tập trung đẩy mạnh tổ chức lớp đào tạo “Cán dự nguồn cho Hệ thống Phân phối” nhằm xây dựng đội ngũ quản lý kế thừa ưu tú để bổ nhiệm vào chức danh Cửa hàng Trưởng, Giám đốc/Phó Giám đốc Chi nhánh Tỉnh Hệ thống phân phối Với khung chương trình đào tạo thiết kế khoa học, kết hợp lý thuyết trải nghiệm thực tế, giúp trang bị cho nhân đầy đủ kiến thức chuyên môn kỹ cần thiết đáp ứng yêu cầu cơng việc Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng công tác dạy học đồng thời tiết giảm chi phí tăng cường hiệu quản lý cơng tác đào tạo, Tập đồn cịn linh hoạt hình thức tổ chức từ đào tạo trực tiếp Chi nhánh/Cửa hàng, đào tạo tập trung theo khu vực, đào tạo trực tuyến qua ứng dụng công nghệ Việc phát triển nguồn nhân lực Hoa Sen gắn kết chặt chẽ với chương trình đào tạo nội bộ, đào tạo liên kết với đơn vị bên Trong niên độ này, Hoa Sen tổ chức 64 khoá học đào tạo nội đào tạo bên Đặc biệt, Tập đoàn triển khai khoá học nâng cao ngoại ngữ dành cho Cán Quản lý Tập đồn – coi chương trình đào tạo trọng điểm nhằm hoàn thiện kỹ năng, kiến thức cho Cán Quản lý Tổ chức khoá học, khoá đào tạo, tập huấn bảo hộ lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động 27 3.2.4 Về công tác quản lý nguồn nhân lực Nghiên cứu, xây dựng tổng định biên nhân toàn Tập đoàn tinh thần tinh gọn máy, tiết giảm chi phí Rà sốt, xếp, phân bổ nhân tồn Tập đoàn cách hợp lý, sở tổng định biên phê duyệt, nhằm tối ưu hóa hiệu sử dụng nguồn nhân lực đảm bảo ổn định tinh thần động lực làm việc người lao động Nghiên cứu, xây dựng đưa đề xuất, sách lương thưởng, phúc lợi, khen thưởng – kỷ luật, trình HĐQT thơng qua Đánh giá đề xuất HĐQT xem xét, bổ nhiệm số chức danh quản lý cấp cao để kiện toàn máy quản trị - điều hành Tập đoàn Tuyển dụng, tập trung đào tạo phát triển đội ngũ cán dự nguồn có phẩm chất tốt, lực, phù hợp với văn hóa Tập đồn đồng thời xây dựng chế độ sách phù hợp, bổ sung thêm chế độ phụ cấp, cấu chức danh áp dụng cho đội ngũ cán dự nguồn tuyển  Giải pháp: Tập đồn nên trọng cơng tác đào tạo để phát triển giữ chân nhân tài tại, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân hiệu việc quản trị nguồn nhân lực Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng cơng tác dạy học đồng thời tiết giảm chi phí tăng cường hiệu quản lý công tác đào tạo Tập đồn cần linh hoạt hình thức tổ chức từ đào tạo trực tiếp Chi nhánh/Cửa hàng, đào tạo tập trung theo khu vực, đào tạo trực tuyến qua ứng dụng công nghệ, Cùng với phát triển cơng nghệ thơng tin Tập đồn triển khai áp dụng hệ thống đào tạo trực tuyến E-Learning, ứng dụng tích hợp cơng nghệ đại vào công tác giảng dạy giúp nhân viên chủ động việc học theo dõi lộ trình học tập cá nhân Ngồi ra, hệ thống cịn giúp cơng tác quản lý đào tạo chặt chẽ, nhanh chóng thuận tiện 28 Nâng cao chất lượng việc đào tào phát triển nguồn nhân lực: tổ chức khoá học, mở thang bảng điểm thi đua… Tham gia khố nói chuyện đầu năm cơng ty ( q trình đạt mục tiêu) -> Các nhà lãnh đạo lắng nghe đưa mục tiêu phù hợp Tổng hợp chia liệu làm việc: đưa mục tiêu, xem xét lại kết đạt 3.3 Áp dụng ứng dụng khoa học – kỹ thuật vào công tác nghiên cứu quản trị chiến lược Tôn Hoa Sen hoàn tất đầu tư 10 nhà máy phân bổ miền Bắc, Trung Nam, giúp tối ưu chi phí vận chuyển đáp ứng nhanh nhu cầu thị trường Các nhà máy đầu tư máy móc đại, cho sản phẩm có chất lượng vượt trội, đồng nhất, đảm bảo sản lượng, thời gian giao hàng yêu cầu riêng biệt khu vực thị trường khác Tất sản phẩm Tập đoàn Hoa Sen đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe thị trường khó tính, như: tiêu chuẩn ASTM Mỹ, tiêu chuẩn EN Châu Âu, tiêu chuẩn JIS Nhật Bản, tiêu chuẩn AS Úc, tiêu chuẩn BIS Ấn Độ, tiêu chuẩn SNI Indonesia, tiêu chuẩn SIRIM Malaysia, … Đầu tư dây chuyền công nghệ đại, sử dụng công nghệ từ nhà cung cấp danh tiếng Gimeco – Italy với tổng vốn đầu tư 500 tỷ đồng - Sau số thơng tin thiết bị máy móc cơng Ty Tôn Hoa Sen: STT Tên thiết bị Dây chuyền cán nguội công suất thiết kế Dây chuyền sản xuất tôn dày Dây chuyền phủ màu công suất Dây chuyền cán ống thép đen Dây chuyền mạ kẽm nhúng nóng Dây chuyền sản xuất tơn Công suất (tấn/năm) 200000 400000 150000 85000 85000 120000 Việc tăng hiệu suất thiết bị mục tiêu quan trọng việc nâng cao lực sản xuất nhà máy, Hai tiêu chí quan trọng để tối ưu hiệu suất nâng cao tuổi thọ khả sẵn sàng thiết bị Rõ ràng, giải pháp quản lý giúp doanh nghiệp đạt 29 mục tiêu cách dễ dàng phải tích hợp hệ sinh thái doanh nghiệp -  Giải pháp Thực bảo trì định kỳ qui trình Nâng cao hệ số thời gian làm việc thực tế máy móc thiết bị Tăng cường đầu tư , đổi máy móc thiết bị cơng ty Thanh lý bớt số máy móc thiết bị q cũ khơng cịn phù hợp với u cầu - sản xuất Coi trọng công tác bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cơng nhân viên nhằm nâng cao trình - độ sử dụng quản lý máy móc thiết bị Tăng cường công tác mở rộng thị trường giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng quản lý máy móc thiết bị 3.4 Một số giải pháp khác 3.4.1 Giải pháp marketing Phát triển hệ thống bán lẻ mạnh mẽ Lê Phước Vũ chủ tịch tập đoàn Hoa Sen, người tạo nên thành tựu lớn cho thương hiệu Hơn hết, ông Lê Phước Vũ để đảm bảo khả tiêu thụ dịng tiền Tập đồn phải nhìn trước thị trường xác định mức tiêu thụ Vì vậy, từ ngày đầu thành lập Tập đoàn định hướng đầu tư vào hệ thống bán lẻ, trải qua 13 năm phát triển Tập đồn có gần 140 chi nhánh nước Ngồi ra, hệ thống phân phối nguồn hàng doanh nghiệp hoàn toàn độc lập, nhờ mà chi nhánh Hoa Sen linh hoạt cung cấp sản phẩm theo yêu cầu người tiêu dùng, đồng thời kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nhờ bí mà Tập đồn Hoa Sen vượt qua giai đoạn khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008 Cuộc khủng hoảng tài tồn cầu vào q IV/2018 khiến ngành thép lao dốc mạnh Tuy nhiên, nhờ bí bán lẻ chiến lược marketing Tập đoàn Hoa Sen giúp doanh nghiệp cứu vãn tình hiệu Theo đó, đại lý phân phối nhỏ lẻ chủ động đưa hàng đến tay người tiêu dùng với khung giá linh hoạt giúp bán hết hàng tồn 30 kho thời gian ngắn, nhờ mà doanh nghiệp đảm bảo dòng tiền để phát triển giá thép phục hồi Với hệ thống phân phối bán lẻ chiến lược Marketing tập đồn Hoa Sen thực thành cơng hãng có cho chuẩn bị kỹ trước tình xấu xảy Thực Hoa Sen tên sáng thị trường Thép Việt Nam - Xây dựng thương hiệu vững mạnh Chiến lược Marketing Hoa Sen rõ ràng yếu tố thương hiệu đặt vào yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển mạnh thị trường Hiện nay, có hàng chục doanh nghiệp khác nước bắt đầu phát triển lĩnh vực sản xuất tôn, ống nhựa, ống thép,… Tuy nhiên, Tập đồn Hoa Sen ln chiến vị hàng đầu nhiều phân khúc Cụ thể: lĩnh vực tôn mạ Hoa Sen nắm gần 40% thị phần; ống thép, ống nhựa Tập đoàn tham gia thị trường khoảng năm vươn lên đứng đầu thị trường ống thép với 20% thị phần đứng thứ thị trường ống nhựa Điều thể rõ tập đoàn Hoa Sen xây dựng hình ảnh tốt khơng dính phải scandal nào, hay phản hồi tiêu cực chất lượng sản phẩm Thêm vào đó, chiến lược Marketing tập đoàn Hoa Sen trọng vào việc xây dựng thương hiệu theo hướng cộng đồng tham gia nhiều chương trình tài trợ, từ thiện Điển tặng gần 1000 phần quà 100 xe đạp, tài trợ “Đồng hành người nghèo” gây quỹ xã hội Quận Phú Nhuận 2017, hay bán tôn lưu động hỗ trợ người dân vùng bão… Tất điều muốn khẳng định Hoa Sen tập đồn xã hội cộng đồng, điều làm nâng cao tính thương hiệu tâm trí khách hàng Việt nhiều - Mở rộng thị phần công nghệ tốt Tập đồn Hoa Sen khơng ngừng đẩy mạnh mở rộng thị trường nội địa xuất Đặc biệt, Hoa Sen khởi công xây dựng nhà máy quy mô lớn Nghệ An với vốn đầu tư 2.300 tỉ đồng Theo chiến lược Marketing tập đồn Hoa Sen việc thiết lập nhà máy Nghệ An cách để Hoa Sen đến gần với thị trường tăng sức tiêu thụ người tiêu dùng khu vực Thừa Thiên Huế lên phía Bắc.Hiện sản phẩm 31 Tập đồn Hoa Sen có mặt 40 quốc gia lãnh thổ, tới định hướng mở rộng xuất sang thị trường giới, đặc biệt thị trường lớn Mỹ, Úc Việc mở rộng thị phần quốc gia nằm lãnh thổ làm gia tăng sức mạnh diện thị trường tập đoàn Hoa Sen Với điều minh chứng chất lượng sản phẩm hãng cho khách hàng thấy điểm mạnh doanh nghiệp 3.4.2 Giải pháp tài - Về sách cổ tức: khơng chia hết cổ tức cho cổ đông hữu nhằm sử dụng nguồn vốn từ lợi nhuận giữ lại tài trợ cho dự án tái đầu tư Điều giúp giảm chi phí lãi vay gia tăng vốn chủ sỡ hữu, việc vốn chủ sở hữu tăng đồng nghĩa với việc vay nhiều cần tài trợ cho dự án lớn - Về tăng vốn điều lệ: nên thực chiến lược gia tăng vốn điều lệ cách phát hành thêm cổ phiếu chia cổ tức cổ phiếu Sử dụng nguồn vốn để kết hợp với vốn vay lợi nhuận giữ lại tài trợ cho dự án mang tính chiến lược Khơng giảm chi phí sử dụng vốn vay mà chia rủi ro cho cổ đông chiến lược nhà đầu tư nhỏ lẻ 3.4.3 Giải pháp R&D Hiện nay, tập đoàn Hoa Sen phát triển mạnh mẽ lĩnh vực sản xuất lợp thép mạ kẽm, hợp kim nhôm kẽm, mạ kẽm phủ sơn mạ loại hợp kim khác Chính vậy, hoạt động product R&D (nghiên cứu - phát triển sản phẩm) xem hoạt động chủ chốt mà doanh nghiệp cần hướng đến Các sản phẩm tiêu biểu thương hiệu Hoa Sen người tiêu dùng yêu thích bao gồm: - tôn hoa sen: tôn lạnh; hoa sen Gold; Tôn lạnh màu; Tôn kẽm; Tôn kẽm màu; Tôn vân gỗ - Thép dày mạ: Xà gồ C; Xà gồ Z; cán sóng đổ sàn; Chất lượng sản phẩm tơn Hoa Sen đánh giá cao tơn sản xuất dây chuyền NOF (lị đốt khơng oxy) đại, thân thiện với mơi trường Nhờ quy trình sản xuất khép kín, tiên tiến giúp tăng cường điều tiết kiểm sốt chặt chẽ chi phí khâu Vì vậy, dù chất lượng cao giá thành sản phẩm cạnh 32 tranh, hợp lý Đây xem chiến lược đắn giúp khẳng định vị tập đoàn thị trường cạnh tranh Chính cần tiếp tục nâng cao phát triển dây chuyền sản xuất đại thân thiện với mơi trường 33 KẾT LUẬN Tập đồn Hoa Sen tập đoàn lớn chuyên sâu lĩnh vực sản xuất cung cấp vật liệu xây dựng cho thị trường Việt Nam có tiếng gần 20 năm qua Sản phẩm mà Hoa Sen sản xuất nhiều người tin dùng tin tưởng sử dụng giới thiệu cho bạn bè, người thân, Nắm bắt nhu cầu khách hàng Tập đoàn Hoa Sen cho nhiều sản phẩm cải tiến dần theo công nghệ với trình phân tích mơi trường kinh doanh, hội, phân tích SWOT, định vị sản phẩm, chiến lược Porter, phức hệ Marketing, cuối Tập đoàn Hoa Sen thành công tạo dựng nên thương hiệu tiếng với nhiều sản phẩm chất lượng cao khách hàng ngồi nước tin dùng Qua phân tích nhóm tổng hợp rút nhận xét, đánh giá vai trị khách hàng có sức ảnh hưởng lớn đến việc phát triển doanh nghiệp Khách hàng đóng vai trị người tạo cho doanh nghiệp nhiều thử thách để doanh nghiệp có bước phát triển sản phẩm, hệ thống sản xuất, Kết Tập đoàn Hoa Sen có hiệu cao cho thấy thành cơng doanh nghiệp Tập đồn Hoa Sen xem thương hiệu hang đầu lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng Việt Nam 34 ... quản trị chiến lược tập đoàn Hoa Sen 13 2.2.1 Các kế hoạch quản trị chiến lược có tập đồn Hoa Sen .13 2.2.2 Tình hình triển khai kế hoạch quản trị chiến lược tập đoàn Hoa Sen 15... kẽm/ống nhựa Hoa Sen nhà” - bước phát triển vượt bậc thành cơng Tập đồn Hoa Sen việc cải tiến phương thức bán hàng, cung cấp sản phẩm tốt dịch vụ mua hàng tiện lợi đến cho khách hàng - Với thay... CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI TẬP ĐOÀN HOA SEN 2.1 Giới thiệu tập đồn Hoa Sen 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngày 08/08/2001: Tiền thân Công ty Cổ phần Hoa Sen thành lập với vốn điều lệ