Hoạch định nguồn lực trong doanh nghiệp ERP

20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C MỞ TP HCM Nộ i dung KHOA KẾ TOÁN – KIỂ M TOÁN Bả n chấ t kinh doanh Quy trình kinh doanh CHƢ Ơ NG 01 TỔ NG QUAN VỀ HỆ THỐ NG HOẠ CH ĐỊ NH NGUỒ N LỰ C DOANH NGHIỆ P Hệ thố ng thông tin Hệ thố ng ERP doanh nghiệ p Việ c kiể m sốt mơi trư ng ERP Mụ c tiêu B ả n ch ấ t kinh doanh Sau họ c xong chư ng này, ngư i họ c : Tìm kiế m lợ i nhuậ n thông qua hoạ t độ ng kinh doanh Trình bày bả n chấ t củ a hệ thố ng hoạ ch đị nh nguồ n lự c DN (hệ thố ng ERP) Giả i thích ứ ng dụ ng hệ thố ng ERP doanh nghiệ p Mô tả việ c kiể m sốt hệ thố ng thơng tin mơi trư ng ERP 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT Thả o lu ậ n B ả n ch ấ t kinh doanh Các doanh nghiệ p thư ng đư ợ c tổ c theo hình thứ c phân quyề n Mua hàng Kế toán Các phậ n (phịng ban) làm việ c theo quy trình Sả n xuấ t Bán hàng Trao đổ i thông tin tổ ch ứ c kinh doanh Thả o lu ậ n Cấ u trúc dọ c luồ ng thông tin ngang Mụ c tiêu củ a là… Quyế t đị nh củ a tơi là… Vì họ tranh cãi? Tổ c kinh doanh 88 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT Trao đổ i thông tin tổ ch ứ c kinh doanh Customer Sales Quy trình kinh doanh Trong mộ t doanh nghiệ p thư ng đư ợ c tổ c thành phậ n (business units / departments) Warehouse Các phậ n thự c hiệ n trao đổ i thơng tin q trình hoạ t độ ng Việ c đạ t đư ợ c mụ c tiêu củ a tổ c kinh doanh phụ thuộ c vào hữ u hiệ u hiệ u củ a việ c trao đổ i thơng tin Finance Manufacturing thơng tin hàng hóa Purchasing Vendor 11 Thả o lu ậ n Doanh nghi ệ p nghĩ mộ t s ự h ỗ trợ Các phịng/ban phả i làm để chia sẻ thông tin tố t hơ n? Hoạ t độ ng theo cách DN cầ n Dễ sử dụ ng Phù hợ p vớ i nhu cầ u DN Phụ c vụ việ c quyế t đị nh Mộ t hệ thố ng… 10 10 12 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT Tổ ch ứ c h ệ th ố ng thông tin Hệ th ố ng thông tin (HTTT) HTTT tậ p trung (centralized information system): Nguồ n liệ u đư ợ c lư u trữ vị trí “trung tâm” đư ợ c chia vớ i tấ t phậ n Tùy theo nhu cầ u cụ thể , mẫ u thông tin đư ợ c tổ ng hợ p kế t xuấ t 13 15 Hệ th ố ng thông tin (HTTT) Hệ th ố ng thông tin (HTTT) Các vấ n đề tồ n tạ i HTTT phân tán: Dữ liệ u không đư ợ c truy xuấ t mộ t cách nhanh chóng Dữ liệ u trùng lắ p không nhấ t quán Việ c tổ ng hợ p thông tin tố n thờ i gian chi phí HTTT phân tán (decentralized information system): Nguồ n liệ u đư ợ c lư u trữ mộ t cách riêng biệ t độ c lậ p từ ng phậ n Các phậ n khác không truy xuấ t đư ợ c liệ u củ a để kế t xuấ t thông tin tổ ng hợ p 14 16 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT Hệ th ố ng thông tin (HTTT) Hệ th ố ng thông tin (HTTT) Giả i pháp Kế t nố i công nghệ vào kinh doanh Sales Warehouse Customer Manufacturing thông tin hàng hóa 17 ERP Purchasing Finance Vendor 19 Hệ th ố ng thông tin (HTTT) Hệ th ố ng thông tin (HTTT) Nhữ ng thuộ c tính củ a hệ thố ng ERP: Enterprise resource planning (ERP) is defined as the ability to deliver an integrated suite of business applications ERP tools share a common process and data model, covering broad and deep operational end-to-end processes, such as those found in finance, HR, distribution, manufacturing, service and the supply chain Tích hợ p quy trình kinh doanh (business process integration) chia sẻ liệ u tậ p trung (centralized database) Ứ ng dụ ng chuẩ n kinh doanh (business best practice) Khả trình bày thơng tin ng hình ả nh kị p thờ i (real-time and visualized information for better decision making) (Gartner - world's leading IT research and advisory company) 18 20 10 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT Sales Analysis Quota vs Sales(%) Monthly Sales Trend Hệ th ố ng thông tin (HTTT) ERP “chuẩ n” – đư ợ c tùy nh (customized) trở thành giả i pháp tổ c kinh doanh, thuộ c ngành kinh doanh đặ c thù Monthly Sales Trend by Cust Group ERP cho mơ hình DN Sả n xuấ t b Dị ch vụ a Sales by Country Sales by Product Grp Sales by Products 23 Sales by Top Customers Capacity Alert Hours Over Capacity Hệ th ố ng thơng tin tồn doanh nghiệ p WI (What If) Hours Các doanh nghiệ p vớ i quy mơ khác nhau, có “gói” ERP khác ERP cho DN vớ i quy mô Lớ n (large-size) b Vừ a (medium-size) a Capacity and Alert Level Nhỏ (small-size) c 24 11 12 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT Th ự c hành Hệ th ố ng ERP Lị ch sử phát triể n Yêu cầ u: sinh viên Sử dụ ng máy tính nố i mạ ng để xem trình bày “gói” giả i pháp ERP thơng qua đoạ n video… ERP II http://www.youtube.com/watch?v=dl3ZxTTlrF8 ERP Trả lờ i câu hỏ i: Liệ t kê mộ t số “gói” ERP đƣ ợ c giớ i thiệ u? MRP II MRP Có mấ y nhóm (tier) ERP? Mỗ i nhóm có nhữ ng “gói” ERP nào? Thị phầ n củ a sả n phẩ m ERP (số liệ u 2009)? (Panorama Consulting 2009) 25 27 Hệ th ố ng ERP Hệ th ố ng ERP 1) 2) 3) 4) Lị ch sử phát triể n Lị ch sử phát triể n Ngƣ i sử dụ ng Mô tả hệ thố ng ERP Ứ ng dụ ng ERP vào mộ t doanh nghiệ p 26 Mụ c tiêu Áp dụ ng Loạ i hệ thố ng Năm Hệ thố ng hoạ ch đị nh nguyên liệ u (MRP) 1970s Lậ p kế hoạ ch sả n xuấ t n lý hàng tồ n kho Tích hợ p sả n xuấ t lậ p kế hoạ ch dự trữ , đặ t hàng Hệ thố ng hoạ ch đị nh sả n xuấ t (MRP II) 1980s Tiế p tụ c mụ c tiêu củ a MRP lậ p kế hoạ ch tiêu thụ Tích hợ p thêm việ c n lý kinh doanh 28 13 14 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT Hệ th ố ng ERP Loạ i hệ thố ng Hệ thố ng hoạ ch đị nh nguồ n lự c doanh nghiệ p (ERP) Năm Từ 1990 Mụ c đích Cơ bả n từ MRPII Tích hợ p “back-office” (kế tốn n trị nhân lự c…) Áp dụ ng Tích hợ p thêm n trị nhân hƣ ng tớ i cung cấ p thôngtin n trị cấ p chiế n lƣ ợ c Hệ thố ng hoạ ch đị nh nguồ n lự c doanh nghiệ p (ERP II) Từ 2000 Cơ bả n từ H/T ERP hƣ ng tớ i vấ n đề toàn cầ u - nhiề u vùng đị a lý Mở rộ ng SCM (supply chain management), CRM (customer relationship management) DWBI (data warehouse/ business intelligence) Dự a kỹ thuậ t internet, thƣ ngmạ i điệ n tử (e-commerce, cloud technology…) Dữ liệ u (nghiệ p vụ phát sinh Thông tin (báo cáo) Con ngư i Thao tác xử lý / thủ tụ c Tổ c liệ u 29 HỆ THỐ NG HOẠ CH ĐỊ NH NGUỒ N LỰ C DOANH NGHIỆ P (ERP) 31 Hệ th ố ng ERP Hệ th ố ng ERP Ngư i sử Phầ n mề m /Phƣ ng tiệ n Phầ n ng Lị ch sử phát triể n Ứ ng dụ ng H/T ERP vào mộ t doanh nghiệ p dụ ng ? Nhân viên (business / accounting user): thự c hiệ n công việ c hằ ng ngày (nhậ p liệ u, làm báo cáo); Nhà n trị (manager): sử dụ ng báo cáo hỗ trợ cho việ c quyế t đị nh Hỗ trợ Tìm hiể u nhu cầ u DN 30 Thiế t kế hệ thố ng Triể n khai hệ thố ng Sử dụ ng H/T tạ i DN 32 15 16 20-Jun-18 Vũ Quố c Thơng - HTTTKT Vũ Quố c Thơng - HTTTKT Ví d ụ - h ệ th ố ng ERP Hệ th ố ng ERP SAP (www.sap.com) Oracle (www.oracle.com) Infor Global Solutions (www.Infor.com) Microsoft Dynamics (www.microsoft/com/dynamics) Epicor (www.epicor.com) 33 35 Th ự c hành Hệ th ố ng ERP Hỏ i: công ty vớ i quy mô: nhỏ , vừ a lớ n, “gói” ERP (SAP, Oracle, Infor, Epicor hoặ c MS Dynamics)… thƣ ng đƣ ợ c lự a chọ n để triể n khai? http://www.erpsoftware360.com/erp-software.htm 34 34 36 17 18 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT Ki ể m sốt mơi trư ng ERP Ki ể m sốt mơi trư ng ERP Do mơi trƣ ng máy tính tiề m ẩ n nhiề u rủ i ro, vậ n hành hệ thố ng thơng tin địi hỏ i ngƣ i sử dụ ng phả i có trình độ chun mơn kiế n thứ c tin họ c, hệ thố ng An tồn mơi trư ng ERP? 37 39 Ki ể m sốt mơi trư ng ERP Ki ể m sốt mơi trư ng ERP Suy nghĩ nhữ ng rủ i ro xả y môi trƣ ng máy tính – kế t nố i mạ ng? Khung kiể m sốt hệ thố ng cho mơi trƣ ng máy tính – gọ i COBIT - Rủ i ro 1… - Rủ i ro 2… - Rủ i ro 3… - …… coso Committee of Sponsoring Organizations COBIT 38 40 19 Control Objectives for Information and Related Technology https://www.isaca.org/COBIT/Documents/An-Introduction.pdf 20 10 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông 05/01/2018 Vũ Quố c Thông 05/01/2018 Mi n h h ọ a h ệ th ố n g E R P T h a o tác nghi ệ p v ụ k ế toá n h ệ th ố n g 69 67 Mi n h h ọ a h ệ th ố n g E R P Bài t ậ p th ự c h àn h Giúp sinh viên khả o sát:  Hệ thố ng tài khoả n kế toán  Nhữ ng nhậ t ký ghi nhậ n từ quy trình  Mộ t số sổ tài khoả n File: BtapCh05_KeToanvaERP_V1.1.pdf 70 68 34 35 66 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông 05/01/2018 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C MỞ Mi n h h ọ a h ệ th ố n g E R P TP HCM KHOA KẾ TOÁN – KIỂ M TOÁN Hệ thố ng hoạ ch đị nh nguồ n lự c doanh nghiệ p CHƢ Ơ NG 06 DỮ LIỆ U TRÊN H / T ERP VÀ KHAI THÁC DỮ LIỆ U Giả ng viên: Vũ Quố c Thông 71 M ụ c tiêu Sau họ c xong chư ng này, ngư i họ c :    Trình bày nhóm liệ u (D/L) hệ thố ng Giả i thích Business Intelligence (BI) Ứ ng dụ ng web-ERP trình bày thơng tin kinh doanh tài 36 67 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 N ộ i dung   14/03/2018 D ữ li ệ u danh m ụ c nghi ệ p vụ Chư ng bao gồ m nộ i dung:  Vũ Quố c Thông - HTTTKT TT Khách hàng, TT nhà cung cấ p Đơ n mua hàng, bán hàng Hóa n tốn DL danh mụ c ? Loạ i hàng hóa, sả n phẩ m DL nghiệ p vụ ? Quy đị nh thuế TT tồ n kho TT phiế u giao/nhậ n hàng Báo cáo kinh doanh, tài chính, kế tốn,  Các nhóm liệ u hệ thố ng Business Intelligence (BI) Ứ ng dụ ng hệ thố ng web-ERP để minh họ a        5 D ữ li ệ u danh m ụ c nghiệ p vụ CÁC NHÓM DỮ LIỆ U TRÊN HỆ THỐ NG Các nhóm liệ u hệ thố ng Business Intelligence (BI) Ứ ng dụ ng hệ thố ng web-ERP để minh họ a 6 68 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 DL danh mụ c ? Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 DL danh mụ c ? 9 DL danh mụ c ? DL danh mụ c ? 10 10 69 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Yế u tố liên quan củ a D/L nghiệ p vụ 11 11 13 M ố i quan h ệ gi ữ a d ữ li ệ u danh m ụ c nghi ệ p v ụ ? 12 12 14 70 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 T h ô n g tin c h u n g v ề d o a n h nghi ệ p - Doanh Nghiệp KTN kinh doanh ngành hàng tiêu dùng, có 2000 nhân viên bao gồm NV văn phịng cơng nhân, KTN có 280 NPP nước - Doanh thu doanh nghiệp đạt 7,000 tỷ đồng /năm BUSINESS INTELLIGENCE - BI - Mỗi ngày doanh nghiệp có trung bình 200 đơn đặt hàng - Doanh nghiệp có 50 nhân viên làm báo cáo tổng hợp phòng ban Họ extract liệu thô từ ERP sử dụng cơng cụ Excel để tính tốn số liệu cho báo cáo thống kê Các nhóm liệ u hệ thố ng Business Intelligence (BI ) Ứ ng dụ ng hệ thố ng web-ERP để minh họ a 17 15 Kh ó khăn v ề x lý thơng tin - Lãnh đạo doanh nghiệp gặp khó khăn việc đưa định không đủ cơng cụ để phân tích số liệu - Nhân viên doanh nghiệp nhiều thời gian để làm báo cáo - Độ tin cậy số liệu nhiều nghi vấn (từ tập tin riêng lẻ) - Không thể thay đổi thông tin báo cáo để có nhìn đa chiều - Khơng có báo cáo dạng biểu đồ để nhìn tổng thể tranh doanh nghiệp - Hệ thống ngày chậm khối lượng liệu tăng lên hàng ngày 18 16 71 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT N h u c ầ u t h ô n g tin 14/03/2018 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Từ nhà n lý… C s d ữ li ệ u t ậ p trung môi tr ƣ ng ERP Tôi cần biết tiêu doanh số chi phí theo kỳ, so sánh với kỳ năm trước? Cho biết năm 20XX, tỷ trọng doanh số theo theo khu vực, theo tỉnh thành, theo nhóm sản phẩm, theo ngành hàng? Cho biết kỳ KD, sản phẩm nào, khách hàng đạt doanh số cao nhất? Kh a i thác d ữ li ệ u tồn di ệ n Cho tơi biết tình hình hàng tồn kho năm? Nếu muốn theo dõi chi phí theo phận theo khoản mục? Tơi muốn có đồ VN thể doanh số bán theo vùng / miền theo màu Các báo cáo liên quan đến tình hình cơng nợ phải thu, tổng hợp doanh số theo nhân viên kinh doanh… 21 19 CMCN 4.0 http://demo.pentamic.com M ƣ c củ a n h q u ả n lý 22 20 10 11 72 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Business Intelligence (BI)  Mộ t số khái niệ m BI Cơ sở hạ tầ ng (BI ERP)  Hiệ n tạ i tư ng lai  Kiế n trúc phân tầ n (sả n phẩ m, khách hàng, thờ i gian…) Chiề u thư c đo thông tin   Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 M ộ t s ố khái ni ệ m v ề BI  Theo tổ c Gartner : BI bao gồ m ứ ng dụ ng, nề n tả ng công nghệ , best practices truy cậ p phân tích thơng tin từ i tiế n tố i u hóa quyế t đị nh đạ t đư c hiệ u hoạ t độ ng  Theo Wikipedia: BI tậ p hợ p chiế n lư ợ c, phư ng pháp luậ n, kiế n trúc công nghệ để chuyể n liệ u thô thành nhữ ng thông tin hữ u ích kinh doanh Nhữ ng cơng nghệ BI cung cấ p nhữ ng thông tin khứ , hiệ n tạ i dự báo hoạ t độ ng kinh doanh 23 25 M ộ t s ố khái ni ệ m v ề BI (tt.) BI BUSINESS INTELLIGENCE 24  BI (Business Intelligence) qui trình cơng nghệ mà doanh nghiệ p dùng để kiể m soát khố i lư ợ ng liệ u khổ ng lồ  Vớ i mụ c đích cung cấ p mộ t cách nhìn tồn nh hoạ t độ ng củ a doanh nghiệ p từ khứ , hiệ n tạ i dự đoán tư ng lai  Giúp cho doanh nghiệ p đư a quyế t đị nh hiệ u hơ n hoạ t độ ng kinh doanh củ a Vì vậ y mộ t hệ thố ng BI đư ợ c gọ i hệ thố ng hỗ trợ quyế t đị nh 26 12 13 73 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 C s h t ầ ng (BI ERP)  Vũ Quố c Thông - HTTTKT C s h t ầ ng (BI ERP) BI đề cậ p đế n kỹ năng, qui trình, cơng nghệ , cơng cụ ứ ng dụ ng đư ợ c sử dụ ng để hỗ trợ quyế t đị nh  Data Warehouse (kho liệ u – CSDL củ a ERP): a liệ u tổ ng hợ p củ a doanh nghiệ p  Data Mining (khai phá liệ u): kỹ thuậ t để khai phá liệ u phát hiệ n tri thứ c loạ i (classification), phân nhóm (clustering), hiệ n luậ t kế t hợ p (association rule), dự (prediction),… Business Analysis Data Warehouse 14/03/2018 Business Intelligence (BI) dùng phân phát đoán Data Mining 30 27 C s h t ầ ng (BI ERP) C s h t ầ ng (BI ERP)    BI cung cấ p xác, kị p thờ i tình hình doanh nghiệ p theo thờ i gian thự c BI giúp cho doanh nghiệ p dễ dàng xác lậ p nhữ ng báo cáo độ ng (ad hoc report)  Business Analysis (phân tích kinh doanh): nhà lãnh đạ o doanh nghiệ p đư a nhữ ng quyế t đị nh chiế n lư ợ c đố i vớ i hoạ t độ ng kinh doanh củ a doanh nghiệ p BI tích hợ p phư ng tiệ n phân tích, so sánh, đánh giá rõ ràng, tiệ n lợ i khung n lý doanh thu, chi phí, hệ thố ng biể u đồ độ ng, hệ thố ng báo cáo phân tích giả lậ p… 31 29 14 15 74 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Tháp Thông Tin Hệ Thố ng Báo Cáo Data warehouse DSS HT Hỗ Trợ Ra Quyế t Đị nh MIS HT Thông Tin Quả n Lý TPS Xử Lý Thao Tác Executives & Directors Executives & Managers Business Unit Managers Business Analysts Operating Managers Information Consumers 34 Data Flow Data warehouse Architecture ( B W ) 34 33 16 17 75 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Hi ệ n t i t ng lai Hiệ n tạ i / As-Is Thông Tin Tậ p Trung I nform at ion Centralizat ion Thông tin từ nhiề u nguồ n khác (Clound HUB, ERP, Facebook, other files…) Tính sắ n có v x ác Av ailability and Accuracy • Mộ t nguồ n thông tin nhấ t từ Data Warehouse • Thơng tin tìm lãnh đạ o Điể m lợ i / Improvements L0 Tăng độ xác độ • tin cậ y củ a thơng tin Có thể kế t hợ p thơng tin từ nhiề u nguồ n để • vẽ lên bứ c tranh tổ ng thể Hệ • thố ng tự độ ng tổ ng hợ p số liệ u, tính toán xuấ t báo cáo đa chiề u Giả m khố i lư ợ ng công việ c thủ cơng tăng tính xác cho báo cáo Company L2 Division L3 Group Category L4 Category L5 Sub Cat L6 Product Group L7 Có thể truy cậ p từ xa qua • internet liên kế t vớ i SharePoint L8 Chư a có THP Beverage Non-Alcoholic Still Tea Green Tea Brand Khong Do Sub Brand Product Pack size Pack Type Variant Banded Hi ệ n t i t ng lai Tính hỗ t rợ quy ế t đị nh Enable decision- m aking ALL Khong Do Standard SKU 35 Group L1 Truy vấ n thơng tin qua tín • nhắ n SMS Hiệ n tạ i / As-Is 14/03/2018 K i ế n trúc p h â n t ầ n g Tư ng lai / To-Be Dễ dàng hơ n việ c n lý thông tin bả o mậ t hệ thố ng Cầ n rấ t nhiề u nhân viên tổ ng hợ p số liệ u, tính tốn bằ ng tay để báo cáo Vũ Quố c Thông - HTTTKT TRA XANH KHONG DO CHANH RGB 24X240ML TRA XANH KHONG DO CHANH RGB 24X240ML 240ml RGB Lemon Normal K i ế n trúc p h â n t ầ n g Tư ng lai / To-Be • Có thể xem báo cáo đư ợ c biể u diễ n bằ ng đồ thị , phân tích số liệ u theo nhiề u chiề u dự báo nế u có thay đổ i Điể m lợ i / Improvements Dễ dàng hơ n việ c quyế t đị nh dự báo kế t kinh doanh tư ng lai L0 Total Area Toatl Channel POP Strata L1 Area Channel Class POP L2 • Thơng tin mang tính nh báo L3 L4 L5 Rural Urban N/A Local Export … Channel 100K 200K > 500K … MT (MT, International, Local, Independent) GT (GT, GT+SA, GT-SA) SA Sub Channel Van Chuyen Café Truong Hoc Ban Si Ban Le Cua Hang Tien Loi … Strategic City GTx GT2 GT6 GT8 GT2 GT30 GT36 Non-GT8 Non GT36 Geography Continental Asia Africa … Country VietNam Cambodia … Region HCMC East Mekong Central North Sub Region Province TP Ho Chi Minh Tra Vinh Tuyen Quang Sub Province L6 SALES Quan Huyen Cau Ke TT Cau Ngang TX Tuyen Quang Customers 36 Customers (Ship to) 18 19 76 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 K i ế n trúc p h â n t ầ n g Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Chi ề u th ƣ c đ o thông tin (tt.) Dimensions: L0 Calendar Year 2011 L1 Calendar Quarter Q01_2011 L2 Calendar Month JAN_2011 Time Hierarchies: Day, Week, Month, Quarter, Year, MTD, YTD, QTD, WTD, Same period in last year by Week / Month / Quarter / Year … Products Hierarchies: Category, Brand, Variant, Pack Size, Pack Type Customer Hierarchies: Geography, Channel, Strategy City, Area Measures: L3 Calendar Week Secondary: SS Volume (Ket / Thung, Chai, Lit, Kg, Ton), SS Turnover (VND, USD), SS Return Volume, SS Return Turnover, Secondary Stock Volume, Secondary Stock Turnover, Secondary Damaged Stock Volume… W01_2011 Calendar Day Primary: Primary Volume (Ket / Thung, Chai, Lit, Kg, Ton), Primary Turnover (VND, USD), Primary Total Discount, Primary Actual Volume, Primary Actual Turnover… 20110103 39 41 Chi ề u th ƣ c đ o thông tin Measures Ex: - Primary Sale value - Primary Sale volume - Secondary Sale value - Secondary Sale volume - … Ứ ng dụ ng hệ thố ng web-ERP để trình bày thơng tin Các nhóm liệ u hệ thố ng Business Intelligence (BI) Ứ ng dụ ng hệ thố ng web-ERP để minh họ a 40 42 20 21 77 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 P O -Dashboard (1) Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 P O -Dashboard (3) 43 45 P O -Dashboard (2) P O -Dashboard (4) 44 46 22 23 78 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 N h q u ả n lý n h ậ n đ ị n h …  TH2 dự a vào báo cáo doanh số theo khách hàng hàng hóa, bạ n cho biế t:  http://demo.pentamic.com  47 49 N h q u ả n lý n h ậ n đ ị n h …  N h q u ả n lý n h ậ n đ ị n h … TH1 dự a vào báo cáo tổ ng hợ p tình hình kinh doanh, bạ n nêu nhậ n đị nh:   Nhữ ng khách hàng có doanh số giả m so vớ i tháng trư c, giả m so vớ i kỳ? Nhữ ng mặ t hàng có doanh số giả m so vớ i tháng trư c, giả m so vớ i kỳ?  TH3 …, bạ n nêu nhậ n đị nh:  Tình hình chi phí năm 2014 so vớ i dự tốn năm? Tổ ng lợ i nhuậ n năm 2014 so vớ i năm trư c liề n kề ?  Tình hình bán hàng theo khu vự c (các miề n) tháng 8, năm 2014 củ a Cty ABC? Nhân viên đạ t doanh số cao nhấ t tháng 3, năm 2014 củ a Cty ABC? Giá trị doanh số bao nhiêu? 50 48 24 25 79 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT 14/03/2018 Bài t ậ p cu ố i ch ng Đọ c - Tham chiế u link http://vtc.vn/thieu-hut-nhan-luctoan-cau-ve-phan-tich-du-lieu-d210929.html >> Bạ n hiể u nghề phân tích liệ u? Làm - Các câu hỏ i tậ p chƣ ng (file: BtapCh06_ERPnKhaithacDL_V1.1.pdf) 51 26 80 ... tranh cãi? Tổ c kinh doanh 88 20-Jun-18 Vũ Quố c Thông - HTTTKT Vũ Quố c Thông - HTTTKT Trao đổ i thông tin tổ ch ứ c kinh doanh Customer Sales Quy trình kinh doanh Trong mộ t doanh nghiệ p thư... kinh doanh Các doanh nghiệ p thư ng đư ợ c tổ c theo hình thứ c phân quyề n Mua hàng Kế tốn Các phậ n (phịng ban) làm việ c theo quy trình Sả n xuấ t Bán hàng Trao đổ i thông tin tổ ch ứ c kinh doanh. .. mụ c tiêu củ a tổ c kinh doanh phụ thuộ c vào hữ u hiệ u hiệ u củ a việ c trao đổ i thông tin Finance Manufacturing thông tin hàng hóa Purchasing Vendor 11 Thả o lu ậ n Doanh nghi ệ p nghĩ mộ t