LỜI MỞ ĐẦU Chủ Tịch Hồ Chí Minh sinh thời người đã từng nói “ Tôi chỉ có một sự ham muốn, ham muốn tột bậc, là làm sao cho nước ta được hoàn toàn độc lập, dân ta được hoàn toàn tự do, đồng bào ai cũng có cơm ăn áo mặc, ai cũng được học hành ”, sau khi thống nhất đất nước Bác Hồ luôn có mong ước trước là diệt giặc đói sau là diệt giặc dốt Tiếp nối truyền thống tốt đẹp cũng như mong muốn của bác, Đảng và nhà nước đã có những chính sách thúc đẩy nền kinh tế xóa đói giảm nghèo Đầu tư cơ sở hạ tầng v.
LỜI MỞ ĐẦU Chủ Tịch Hồ Chí Minh sinh thời người nói “ Tơi có ham muốn, ham muốn bậc, cho nước ta hoàn toàn độc lập, dân ta hồn tồn tự do, đồng bào có cơm ăn áo mặc, học hành ”, sau thống đất nước Bác Hồ ln có mong ước trước diệt giặc đói sau diệt giặc dốt Tiếp nối truyền thống tốt đẹp mong muốn bác, Đảng nhà nước có sách thúc đẩy kinh tế xóa đói giảm nghèo Đầu tư sở hạ tầng vật chất, tăng cường phát triển giáo dục với câu nói “ hiền tài nguyên khí quốc gia” muốn đất nước nghèo kinh tế lên cần có sách giáo dục hợp lý khơng thành phố lớn mà cần phủ rộng huyện nghèo, dân tộc thiểu số nước Là nước đại hóa cơng nghiệp hóa cơng nghiệp hóa, Việt Nam khơng ngừng học hỏi vươn lên khơng sách xã hội, sở hạ tầng mà cịn có xóa đói giảm nghèo phát triển giáo dục Bên cạnh mặt tích cực tồn nhiều hạn chế Kinh tế phát tiển sở hạ tầng đổi chưa đồng đều, tỉnh miền núi đông bắc nơi rừng núi hiểm trở nhiều gia đình nghèo Do hạn chế vị trí địa lý, nhận thức nên phần đông bà vùng cao có sống vơ khó khăn vất vả Cuộc sống họ chủ yếu nghề nông nghiệp với khả thu hoạch thấp, nhật thức khiến dân số tăng cao sống bà thiếu thốn mà trở lên nghèo khó Nhận thức khó khăn bà dân tộc thiểu số vùng cao ngày có nhiều trung tâm công tác bảo trợ xã hội đời Từ CTXH ngày cần thiết coi nghề thiết thực sống Công tác xã hội (CTXH) xem nghề mang tính chuyên nghiệp nhiều quốc gia từ gần kỷ CTXH tồn hoạt động xuất vấn đề cần giải tình trạng nghèo đói, bất bình đẳng giới, giúp đỡ thành phần dễ bị tổn thương trẻ mồ côi, người tàn tật, trẻ đường phố, trẻ bị lạm dụng… lăng lực chuyên môn CTXH nhằm trợ giúp cá nhân , nhóm, cộng đồng phục hồi hay tăng cường chức xã hội góp phần bảo đảm an sinh xã hội Hiểu điều nên Nhà trường khoa CTXH trường Đại học Lao động Xã hội tạo điều kiện cho sinh viên thực tập thời gian tuần Em trực tiếp UBND phường Cẩm Thành xin thực tập tìm hiểu vấn đề liên quan đến người nghèo, đặc biệt tình hình thực sách giảm nghèo Nội dung thực tập không tìm hiểu kiến thức liên quan tới an sinh xã hội, em cịn có hội để áp dụng kiến thức, kỹ nhân viên CTXH vào trợ giúp đối tượng Đặc biệt pường Cẩm Thành địa phương có nhiều trẻ em có vấn đề tâm lí chưa tiếp xúc với giáo dục cách toàn diện, đời sống số hộ gia đình cịn gặp nhiều khó khăn họ người thiệt thịi vật chất lẫn tinh thần, họ cần trợ giúp đặc biệt hỗ trợ tinh thần Vì vậy, em chọn trẻ em đối tượng trợ giúp q trình thực tập lĩnh vực cơng tác xã hội Trong thời gian thực tập UBND phường Cẩm Thành từ ngày 23/12/2019 đến ngày 01/03/2020 nhận nhiều giúp đỡ người Ở em cọ sát, có nhiều hội để trại nghiệm áp dụng kiến thức lí thuyết học vào thực hành Tất kiến thức, kết đạt được, em thể Báo cáo thực tập tốt nghiệp với tên đề tài: “Tình hình thực sách trợ giúp xã hội giảm nghèo phường Cẩm Thành, thành phố Cẩm Phả tỉnh Quảng Ninh Công tác xã hội cá nhân với trẻ em có vấn đề tâm lí” Trong suốt thời gian thực tập, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Hồng Thị Hồng quan tâm, giúp đỡ em từ ngày thực tập nhiều bỡ ngỡ, lạ lẫm Cảm ơn UBND phường Cẩm Thành tạo điều kiện tốt để em hoàn thành đợt thực tập Em xin chân thành cảm ơn tới giảng viên Ts Nguyễn Huyền Linh Ths Vũ Thị Lan Anh hướng dẫn đồng hành em thời gian qua Trong trình thực tập cố gắng hết kinh nghiệm kiến thức hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót, Vì vậy, em mong ủng hộ đóng góp ý kiến thầy cơ, bạn, Để em rút kinh nghiệm để hoàn thiện thân làm tốt tiểu luận sau Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN 1: AN SINH XÃ HỘI I.TÌM HIỂU ĐẶC ĐIỂM , TÌNH HÌNH CHUNG CỦA UBND PHƯỜNG CẨM THÀNH .9 1.Đặc điểm tình hình UBND phường Cẩm Thành .9 1.1 Điều kiện tự nhiên ,kinh tế, trị - xã hội UBND phường Cẩm Thành 1.2 Lịch sử hình thành UBND phường Cẩm Thành 11 1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn hệ thống, cấu tổ chức máy 14 1.3.1.Chức , nhiệm vụ , quyền hạn UBND phường Cẩm Thành 14 1.3.2.Hệ thống tổ chức , máy UBND phường Cẩm Thành 16 1.4 Các sách, chương trình, dịch vụ thực với cán bộ, nhân viên 18 1.4.1 Các sách theo quy định nhà nước: 18 1.4.2 Các sách, chương trình, dịch vụ thực UBND xã Tản Hồng cán bộ, nhân viên 18 1.5.Các quan , đối tác tài trợ sở thực tập 18 Những thuận lợi - khó khăn UBND Cẩm Thành việc thực thi nhiệm vụ, chức năm giao 19 2.1 Thuận Lợi 19 2.2 Khó khăn 20 II THỰC TRANG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CHÍNH SÁCH TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG GIẢM NGHÈO CỦA PHƯỜNG CẨM THÀNH, THÀNH PHỐ CẨM PHẢ, TỈNH QUẢNG NINH 20 Quy mô, cấu nhu cầu hộ nghèo phường Cẩm Thành, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh 20 1.1 Quy mô hộ nghèo .20 1.2 Cơ cấu hộ nghèo 21 1.3 Nhu cầu hộ nghèo 22 Quy trình xét duyệt, tiếp nhận quản lý hồ sơ người nghèo 23 2.1 Khái niệm tiêu chí xét duyệt quy trình nghèo 24 2.2 Quy trình xét duyệt nhà nước .31 2.3 Quy trình xét duyệt hộ nghèo tỉnh Quảng Ninh 34 2.4 Quy trình xét duyệt hộ nghèo thành phố Cẩm phả 35 2.5 Quy trình xét duyệt hộ nghèo phường Cẩm Thành 36 Đánh giá tình hình thực sách từ trung ương tới địa phương 37 3.1 Theo quy định nhà nước .37 3.2 Theo quy định địa phương 44 3.3 Đánh giá tình hình thực sách giảm nghèo phương Cẩm Thành, thành phố Cẩm Phả .45 3.4 Những vướng mắc thực sách .51 Các mơ hình dịch vụ trợ giúp người nghèo 52 Nguồn lực thực 55 Đề xuất 56 PHẦN II: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI TRẺ EM CĨ VẤN ĐỀ TÂM LÍ 59 1, Mô tả ca 60 1.1 Hoàn cảnh thân chủ 60 1.2 Vấn đề thân chủ 61 1.3 Thành phần gia đình 61 2.Tiến trình trợ giúp thân chủ 61 2.1 Tiếp nhận đối tượng 61 2.2 Thu thập thông tin .67 Đánh giá, xác định vấn đề .74 Lập kế hoạch trợ giúp thân chủ .83 Hỗ trợ thân chủ triển khai kế hoạch 88 Tiến hành lượng giá kết thúc 91 6.1 Những thay đổi Thân chủ: 91 6.2 Đánh giá sinh viên 93 6.2.1 Điểm mạnh 93 6.2.2 Hạn chế .94 6.3 Đánh giá việc vận dụng kiến thức, kĩ 94 6.4Tự đánh giá thân 94 KẾT LUẬN 96 Kiến nghi, đề xuất 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .99 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CTXH Nghĩa đầy đủ Công tác xã hội NTV NVXH BHYT TC UBND CBCC HĐND Nhà tham vấn Nhân viên xã hội Bảo hiểm y tế Thân chủ Uỷ ban Nhân Dân Cán công chức Hội đồng nhân dân DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.Danh sách hộ nghèo qua năm giai đoạn 2017-2019 .20 Bảng Cơ cấu tiêu chí hộ nghèo UBND phường Cẩm Thành giai đoạn 2017- đầu năm 2019 21 Bảng 3: Xác định nghèo đa chiều Việt Nam 26 PHẦN 1: AN SINH XÃ HỘI I.TÌM HIỂU ĐẶC ĐIỂM , TÌNH HÌNH CHUNG CỦA UBND PHƯỜNG CẨM THÀNH 1.Đặc điểm tình hình UBND phường Cẩm Thành 1.1 Điều kiện tự nhiên ,kinh tế, trị - xã hội UBND phường Cẩm Thành - Điều kiện tự nhiên: Cẩm Thành phường nằm địa bàn Thành phố Cẩm Phả tỉnh Quảng Ninh, có bề dày lịch sử truyền thống anh hùng miền mỏ bất khuất Phía bắc phường giáp với phường Cẩm Tây, phía nam giáp với phường Cẩm Trung Phía tây giáp phường Cẩm Bình Ngày khách đến thăm Cẩm Thành trầm trồ khen ngợi phường có phong cảnh Đời sống nhân dân ngày cải thiện cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước đẩy mạnh + Diện tích dân số: Phường Cẩm Thành có diện tích đất tự nhiên 478,3 ha, tồn phường có 2.250 hộ gia đình với 9.047 nhân - Đặc điểm tình hình kinh tế , trị - xã hội Dưới đạo sát Huyện ủy - HĐND - UBND phường Cẩm Thành ban ngành đoàn thể, năm qua xã Hương Ngải tích cực phấn đấu đạt kết bật nhiều lĩnh vực kinh tế - văn hóa – xã hội… Tổng giá trị sản xuất ngành kinh tế năm 2016 đạt 100,26% kế hoạch, vượt mức 11,41% so với kỳ Trong đó, sản xuất nơng nghiệp, tiểu thủ công nghiệp dịch vụ thương mại tăng 12,74% 12,98% so với kỳ Giá trị sản xuất tiểu thủ công nghiệp tăng trưởng thu hút nhiều lao động địa phương Hiện nay, UBND phường Cẩm Thành phối hợp với Trung tâm phát triển cụm cơng nghiệp hồn thiện hồ sơ, thủ tục dự án điểm TTCN khu Quảng Hồng Tổng thu lưu chuyển hàng hóa vượt kế hoạch năm, tăng 9,62% so với kỳ Sản lượng lương thực năm đạt 3.528,11% tăng 84, 36 so với kỳ, suất lúa bình quân đạt 67,93 tạ/ha Cẩm Thành đạo thực tốt cơng tác phịng chống dịch bệnh cho thủy hải sản Giá trị phát triển ngư nghiệp 2016 tăng 7,8% so với kỳ năm trước Năm 2017, phường tiếp tục giữ vững phát triển thủy cầm; khuyến khích tạo điều kiện cho nhiều hộ chăn ni thủy hải sản theo mơ hình lồng bè Để xây dựng nâng cao tiêu chí thị giai đoạn 2016 - 2020 cịn thấp, cấp ủy Đảng, quyền Cẩm Thành có kế hoạch cụ thể như: cứng hóa đường giao thơng thủy lợi nội đồng sở vật chất nhà văn hóa số khu; đảm bảo cơng tác an ninh trật tự an toàn xã hội; thường xuyên chăm lo xây dựng phong trào làng văn hóa, gia đình văn hóa (1908 hộ) hoạt động giao lưu văn nghệ thể dục thể thao theo quy chế hương ước làng văn hóa; huy động xã hội hóa làm nâng cấp cơng trình di tích văn hóa hàng tỷ đồng nhà hiệu trường mầm non, điện chùa Phả Thiên,nhà tang lễ An Lạc Viên…; tổ chức tốt lễ hội truyền thống gắn với đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba Tiến tới Cẩm Thành đẩy mạnh vận động làng văn hóa sức khỏe; tăng cường công tác quản lý di tích, nâng cao chất lượng vận động “Tồn dân đồn kết xây dựng đời sống văn hóa khu dân cư” Mạng lưới thông tin truyền phường đảm bảo phát tin tiếp âm đài cấp Đồng thời, Cẩm Thành trọng việc nâng cao chất lượng giáo dục, đẩy mạnh phong trào thi đua học tập, thực tốt phong trào trường học thân thiện - học sinh tích cực; dựng bia ghi danh cử nhân, tiến sĩ thời đại Hồ Chí Minh, trao học bổng, phần thưởng cho học sinh giỏi Cẩm Thành phường làm tốt công tác vệ sinh môi trường với giải pháp: khen thưởng tuyên dương gương điển hình tiến tiến; xử lý nghiêm cá nhân, tập thể vi phạm; xây dựng mở rộng mô hình tự quản gắn với đảm bảo vệ sinh mơi trường khu dân cư… 10 BẢNG KẾ HOẠCH CAN THIỆP CỦA THÂN CHỦ VÀ NHÂN VIÊN XÃ HỘI Tên thân chủ: Nguyễn Thị H Tên NVXH: Nguyễn Thị Diệu Linh Vấn đề: Luôn cảm thấy mặc cảm, tự ti, thu khỏi người xung quanh Mục tiêu tổng quát: Hỗ trợ thân chủ lập kế hoạch cải thiện suy nghĩ, cảm xúc, hành vi trở nên tích cực STT Mục tiêu Hoạt động Nguồn lực Thời gian Người thực Ổn định tâm lý cho -NVXH tham vấn tâm lý Gia đình TC Từ ngày NVXH TC giúp TC cảm thấy tâm lý NVXH 03/02/2020 Thân chủ Kết mong muốn TC cảm thấy bớt gánh nặng ổn định đến ngày tâm lý -NVXH chia sẻ cho TC 09/02/2020 Suy nghĩ TC lời khuyên, giải tỏa phần câu chuyện có nét tương TC sẵn sàng chia sẻ đồng giống TC với NVXH câu chuyện, tâm có động lực để cố gắng Thay đổi suy nghĩ, -Tham vấn cho TC Gia đình TC Từ ngày NVXH thay đổi TC cảm thấy có động cảm xúc, hành vi suy nghĩ tích cực Thân chủ 10/02/2020 Thân chủ lực, niềm tin để tiếp xúc TC -Khuyến khích TC tham NVXH đến ngày với người xung gia câu lạc yêu Bạn bè 16/02/2020 quanh 85 thích TC TC bắt đầu tái thiết lập -Hướng dẫn TC cách trò mối quan hệ bên chuyện với thành viên ngồi gia đình với bạn TC sẵn sàng tham bè -Tham vấn, tư vấn cho TC Gia đình Từ ngày NVXH TC có thêm nhiều niềm gia hoạt động phát huy Bạn bè 17/02/2020 Thân chủ vui từ trường học bên mặt mạnh TC Trường học đến ngày bạn bè TC gia đình có -Kết nối TC với thành NVXH 23/02/2020 TC gia đình trở nên kết nối, chia sẻ viên gia đình TC với buổi họp gia đình TC hịa nhập có Rèn luyện cho TC Gia đình Từ ngày NVXH Tâm lý TC ổn định tương tác tốt với kĩ kĩ giao Nhà trường 24/01/2020 Thân chủ hồn tồn, TC ln suy bạn bè, gia đình tiếp, kĩ hoạt động Hàng xóm đến ngày nghĩ tích cực, lạc quan, Tâm lí TC nhóm… Bạn bè 01/03/2020 mở lòng với người cải thiện ổn định, Ln có biện pháp NVXH xung quanh gia đình tích cực TC để đánh giá, kiểm tra tâm gần gũi, gắn bó lý TC cách kịp thời 86 Hỗ trợ thân chủ triển khai kế hoạch Chuẩn bị điều kiện cần thiết cho trình thực Để triểm khai hỗ trợ em H, tham vấn cho thân chủ giúp thân chủ chuẩn bị tâm lý thức kế hoạch Tiếp đến việc với nguồn hỗ trợ H nhứ mẹ, bà ngoại, em gái hàng xóm để họ động viên, khích lệ H thực kế hoạch Đồng thời nói trước với H khó khăn mà em gặp phải trình thực kế hoạch Trong trường hợp em nản hay định bỏ động viên khích lệ em Hỗ trợ đối tượng thực kế hoạch Trong trình thân chủa thực kế hoạch người định hướng, hỗ trợ, người đánh giá giúp đỡ kiểm huấn viên, phản ánh lại với thân chủ em làm cịn hạn chế từ kuyến khích em tiếp tục thực Tôi sử dụng kỹ tham vấn để tham vấn cho thân chủ, giúp em giữ trạng thái cân để thực kế hoạch sớm đạt mục tiêu Triển khai kế hoạch thực - Thân chủ : em Nguyễn Thị H Địa điểm : nhà thân chủ Thời gian : 8h-10h Tuổi : 15 Giới tính : nữ NVCTXH : Nguyễn Thị Diệu Linh Mục đích : Trợ giúp TC thực hoạt động theo kế hoạch đề nhằm thay đổi thân, suy nghĩ tích cực ổn định tâm lý cách hiệu MÔ TẢ BUỔI PHÚC TRÌNH NVXH: Hơm buổi thứ kế hoạch Em có suy nghĩ cảm nhận khơng? (Kĩ đặt câu hỏi, nhằm gợi mở cho TC điều mà NVXH trao đổi buổi trước, tạo cho TC chủ động tự tin bước vào hoạt động) TC: Em cảm thấy có đơi chút khó khăn thứ lạ lẫm em chị 87 NVXH: Chị hiểu cảm giác em Mỗi chị chuẩn bị bước vào công việc, hoạt động mới, chị lúng túng có phần ngượng ngùng Thế việc trước quen phải trải qua giai đoạn lạ lẫm phải khơng Trước chị em khơng quen nhau, mà thấu hiểu Nên em mạnh dạn yên tâm (Kĩ thấu cảm, thấu hiểu TC trải qua kinh nghiệm thân Từ giúp TC cảm nhận điểm tương đồng sẵn sàng chấp nhận có động lực để thực ) TC: Vâng, em muốn thân thay đổi nên em cố gắng chị NVXH: Tốt Vậy buổi hôm nay, xác định em có điểm mạnh để phát huy điểm mạnh Trước chị có nghe em nói em thích vẽ khơng? (kĩ đặt câu hỏi, nhằm khai thác lại thông tin mà trước TC nói giúp TC có suy nghĩ điểm mạnh thân Từ có định hướng để khai thác mạnh mình) TC: Vâng em vẽ chơi nhà thơi chị Cũng chưa có cho bạn bè xem NVXH: Chị thích vẽ tranh chị xem tranh em vẽ Trước đây, bạn bè xem tranh chị vẽ, họ thường lên đẹp quá, sau chị có vẽ tặng vài bạn tranh Trong số có người bạn thân tới chị đó, nhờ tranh mà bọn chị trở nên thân thiết với Em có nghĩ vẽ tặng bạn tranh không? (Kĩ chia sẻ thân, giúp TC cảm thấy NVXH ghi nhận có thái độ quan tâm tới lời nói, hành động TC chia sẻ lại với cảm xúc, suy nghĩ, từ có cảm giác dễ gần thoải mái với NVXH) 88 TC: Em có vẽ vài bạn lớp, không cho họ biết Em thấy ngại chị NVXH: Chị thấy em ngại, có ý muốn muốn tặng bạn đó, em vẽ phải khơng nào? (cười) (Kĩ giúp TC trực diện vấn đề, giúp TC đối diện với suy nghĩ thực thừa nhận nó, tạo động lực cho TC giải việc mà chưa thể làm cách dứt khốt hơn) TC (cười): Vâng, em nghĩ tới khơng biết để tặng Trước có lần em nghĩ giấu ngăn bàn bạn để họ bất ngờ chị NVXH: (cười), em đáng yêu Nhưng có thể, em thử đưa trực tiếp xem Cảm giác nhìn bạn bè thích thú với việc làm cho họ tuyệt TC: Vâng, em cám ơn chị, em có kế hoạch thật độc đáo Chợt nghĩ đến tranh, em lại thấy hào hứng chị NVXH: Em có tinh thần tốt Chị lo em khơng đồng ý Vậy cịn chuyện gia đình em, em có nghĩ tới có thay đổi khơng? (Kĩ đặt câu hỏi, nhằm giúp TC xác định vấn đề tồn cần giải giúp TC có nhìn chủ động) TC: Em… Với gia đình em lại phải chị NVXH: Em à, mối quan hệ, bế tắc giải trị chuyện để bên hiểu hơn, Em thử chia sẻ suy nghĩ, cảm nhận cho bố mẹ chưa? (Kĩ tham vấn, giúp TC giải tỏa căng thẳng tâm lí, thay đổi cảm xúc, hành TC Đồng thời giúp TC mở hướng để giải vấn đề mình) TC: (Ngập ngừng) Em cảm thấy nói nói chuyện với bố mẹ 89 chị NVXH: Em đừng lo, có vấn đề vướng mắc chỗ chia sẻ với chị Chị ln sẵn lịng để chia sẻ với em Lượng giá: Sau buổi làm việc ngày hơm nay,TC có biểu thay đổi tích cực TC có chủ động việc tìm kiếm giải pháp để giải vấn đề cho Điểm mạnh : Trong buổi làm việc này, NVXH sử dụng kĩ cách đầy dủ, liên tục linh hoạt : kĩ tham vấn, kĩ chia sẻ thân, kĩ giúp TC trực diện vấn đề… Tiến hành lượng giá kết thúc 6.1 Những thay đổi Thân chủ: - Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị H - Tuổi: 15 - Giơí tính: nữ - Địa điểm: nhà thân chủ - Thời gian : 8h-10h - Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Diệu Linh Sau tháng tháng hỗ trợ thân chủ em thấy sức khỏe thể chất tinh thần thân chủ tốt nhiều, thành viên gia đình quan tâm tới than chủ nhiều hơn, thân chủ tìm niềm vui đam mê định mình, đồng thời thời gian thực tập em hết, nên hôm em đến thân chủ lượng giá lại trình làm việc nói lời chia tay với thân chủ : 90 MƠ TẢ BUỔI PHÚC TRÌNH - TC: Chị ơi, anh chuẩn bị trường phải khơng, chị có dự định chưa? - NVXH: Chị chưa em ạ, học xong lại tính tiếp Cịn em , dạo ăn uống học tập có tốt khơng, ngủ ngon giấc không? (Kĩ hỏi, nhằm khai thác thông tin TC giúp TC cảm thấy quan tâm, sẻ chia.) - TC: Em thấy ngủ ngon trước chị Dạo em học vui vẻ việc học - NVXH: Em phải cố gắng ăn uống nhiều và, đừng suy nghĩ nhiều em Thời gian trôi qua chuyện ổn - TC: Dạ, cảm ơn chị, em khơng suy nghĩ nhiều đâu, em thấy dạo mẹ em tốt quan tâm chị em em nhiều nên em vui nhiều chị - NVXH:Khơng biết em có thích đọc sách khơng, chị có mang qua sách tâm hồn, truyện tranh anh thích nè Chị mang tập để đọc cho đỡ buồn, chuẩn bị chị muốn tặng em làm kỉ niệm - NVXH : Ồ, em có chị ạ, cảm ơn chị nhiều Em biết đếm ngày cuối gặp Hơm trước em có vẽ tặng chị tranh này, xấu mà hihi - NVXH : Ôi, bất ngờ Em không cần cảm ơn chị đâu Chị giúp em nhiều nhặn đâu Mà hôm chị đến để tạm biệt em gia đình, phần chị lại đến ngày chuẩn bị hoàn thành báo cáo để nộp phần quan trọng chị cảm thấy gia đình ổn phần - TC : Dạ, em hiểu mà Tuy không gặp chị em vui có chị giúp đỡ, tiếp thêm cho em nhiều động lực (Kĩ chia sẻ thân NVXH bộc lộ cho TC nghe suy nghĩ, 91 tâm tư tình cảm mình, giúp TC cảm thấy chân thành, quan tâm NVXH dành cho mình.) ==>Lượng giá trình làm việc: -Ưu nhược điểm sử dụng kỹ + Ưu điểm: Sử dụng phối hợp kỹ công tác xã hội như: Kỹ giao tiếp, kỹ lắng nghe, kỹ đặt câu hỏi, kỹ quan sát, kỹ chia sẻ thân + Nhược điểm: Vì buổi chia tay nên SV cảm thấy lúng túng để kết thúc ca cho khiến TC NVXH hụt hẫng Do thời gian ngắn để thực hành môn học ,cũng chưa có kinh nghiệm thực tế nên kê hoạch giúp đỡ thân chủ SV dừng lại việc hỗ trợ tâm lý,động viên ,khuyến khích thân chủ tìm hướng giải pháp riêng phát huy điểm mạnh gia đình Khi đầu tiếp xúc với em H, em người rụt rè e ngại mặc cảm với hồn cảnh gia đình mình, em ngại phải nhờ vả người khác.Tuy nhiên sau SV trò chuyện ,động viên ,khuyến khích em nhận điểm mạnh gia đình điều thành cơng tâm lý em cải thiện rõ rệt Em H tích cực việc tạo lập mối quan hệ bên ngoài, với bạn bè xung quanh thầy cô 6.2 Đánh giá sinh viên 6.2.1 Điểm mạnh - Luôn thể hiện,thân thiện, tích cực, cởi mở với thân chủ - Đã biết kết hợp nhiều kỹ trình làm việc với thân chủ - Biết cách động viên,khuyến khích thân chủ tìm điểm mạnh hướng giải pháp thân chủ - Biết cách đưa mục tiêu dễ thực vừa sức khả thân chủ 92 6.2.2 Hạn chế - Bản thân chưa có kinh nghiệm làm việc thực tế - Khó khăn việc kết hợp nhuần nhuyễn kỹ học lý thuyết nhà trường - Chưa xử lý tốt tình xảy - Bước tạo lập mối quan hệ bước đầu với thân chủ cịn gặp nhiều khó khăn cịn bối rối lúng túng -Vẫn chưa đặt vào vị trí thân chủ để suy nghĩ cảm nhận suy nghĩ thân chủ 6.3 Đánh giá việc vận dụng kiến thức, kĩ - Trong trình thực tập, SV cố gắng vận dụng kiến thức mà học lý thuyết sách nhà trường vào thực tập - Tìm hiểu nội dung , kiến thức quản lý trường hợp , đối tượng trẻ em Tìm hiểu sống, khó khăn, tâm lý trẻ em - Tìm hiểu cơng tác xã hội với trẻ em,những nhu cầu mong muốn trẻ em, Trong trình làm việc với thân chủ thân SV dám làm quen, giao tiếp trò chuyện trực tiếp với trẻ em, mà trước tơi có hội giao tiếp hay tiếp xúc với họ Có nhiều cảm xúc khác thực tế vậy,một thân chủ,một hồn cảnh phải tự làm quen,tạo lập mối quan hệ lòng tin từ thân chủ gia đình,có lẽ việc làm khó q trình thực hành Lấy lịng tin thân chủ khơng phải chuyện sớm hai ngày mà q trình ta tiếp xúc ,ta sẻ chia với thân chủ Tôi rút nhiều học cho thân, rút kinh nghiệm cho lần thực hành - Trong thời gian thực tiến trình tham vấn, Sv ln đảm bảo sử dụng kĩ cách đầy đủ linh hoạt 6.4Tự đánh giá thân Thời gian tháng thực tập, không dài thân em, em có thêm kiến thức chuyên môn vận dụng cách sáng tạo Bên cạnh đó, em nhận thấy biết vận dụng kĩ 93 cách linh hoạt vào trình thực hành Một số kỹ thường xuyên sử dụng buổi làm việc với đối tượng như: kỹ hỏi, kỹ khai thác thông tin, suy nghĩ, cảm xúc, hành vi thân chủ, kỹ ghi chép hồ sơ hay kỹ thấu cảm, kỹ tóm vận dụng thành thạo trơn chu Ngoài ra, kiến thức đạo đức nghề nghiệp hay nguyên tắc nghề công tác xã hội thể rõ Em có hội để tiếp cận với nội dung thực tế gần gũi không lý thuyết sách Đây hội để em so sánh khác biệt lý thuyết với thực hành, tự rèn luyện khả vận dụng linh hoạt kiến thức học trường hợp khơng áp dụng dập khn máy móc Bên cạnh đó, q trình thực hành, ngồi kiến thức kỹ môn học học từ giảng dạy thầy cô, em học thêm nâng cao số kỹ khác cần thiết hữu dụng nghề CTXH Em có hội để làm việc nhóm trải nghiệm khó khăn hay thuận lợi q trình làm việc nhóm, rút kinh nghiệm cách xử lý trường hợp để việc thực hành nhóm cơng tác xã hội nhóm thực hành phát triển cộng đồng tốt Ngoài cách thức quản lý nhóm nhỏ, em phát triển số kỹ khác phương thức cách thức làm việc với cá nhân hay tổ chức sở thực tập Đây kiến thức kỹ bổ ích quý báu mà khơng phải dễ dàng có Điều tảng cho em phát huy thân, thể lực cách tốt 94 KẾT LUẬN Kiến nghi, đề xuất * Với nhà nước, ban ngành liên quan - Tiếp tục hồn thiện hệ thống sách, pháp luật, sách hỗ trợ, giúp đỡ vật chất tinh thần trẻ em - Xây dựng đội ngũ nhân viên CTXH chuyên nghiệp, đội ngũ cán tình nguyện viên địa phương * Với nhà trường - Cần có thời gian thực tập nhiều mang tính quy mơ, chun nghiệp để sinh viên tiếp cận với nhiều loại hình mơi trường làm việc Không thực tế môi trường nông thôn, mà môi trường thành thị, trung tâm - Tổ chức nói chuyện, giao lưu, trao đổi kinh nghiệm khóa sinh viên với để học hỏi hồn thiện kiến thức, kỹ - Nhà trường cần hoàn thiện, nâng cao điều kiện sở vật chất máy chiếu, quạt điện… trình học tập nhiều kiến thức thầy cô chia sẻ qua video, clip nên cần có để sinh viên có buổi học đạt chất lượng cao * Với khoa CTXH - Bên cạnh lý thuyết chuyên ngành cần quan trọng việc thực hành nhà trường, thể qua hình thức sắm vai, thảo luận nhóm - Liên hệ nhiều với trung tâm xã hội, sở bảo trợ, làng trẻ em… địa bàn gần trường để q trình học sinh viên có hội tình nguyện, thực hành để nâng cao kỹ năng, kiến thức - Tạo nguồn kiểm huấn viên tình nguyện viên có kinh nghiệm 95 giúp đỡ sinh viên thực tập Bởi qua trải nghiệm thân sinh viên qua tìm hiểu sinh viên thấy có nhiều trường hợp chưa sử dụng sử dụng không thành thạo công cụ PRA - Trong q trình học tập lớp, cho sinh viên làm nhiều tập báo cáo, tiểu luận theo nhóm để sinh viên làm quen với việc làm nhóm có nhiều kỹ làm báo cáo, tiểu luận *Đối với gia đình thân chủ - Các thành viên gia đình cần tạo khơng khí thoải mái, an tồn để thân chủ cảm nhận yêu thương, tình cảm từ phía gia đình; - Bố mẹ kế TC nên có cử chỉ, thái độ nhẹ nhàng để giúp H ln cảm nhận tình cảm gia đình giành cho *Đối với thân chủ - Cởi mở , giao tiếp với người xung quanh,gia đình bạn bè * Đối với sinh viên: - Để có kết tốt q trình thực tập vận dụng kiến thức, kỹ học vào thực tiễn, sinh viên cần tự trau dồi kiến thức, rèn luyện kỹ năng, cố gắng học hỏi thêm không giảng đường mà thực tế sống - Là sinh viên cần tích cực, động, sáng tạo tham gia hoạt động, chương trình trải nghiệm thực tế liên quan đến ngành công tác xã hội hội thảo trường tổ chức, tham gia hoạt động trung tâm - Năng động, sáng tạo, tích cực học hỏi, trải nghiệm thực tế để đúc kết kinh nghiệm - Trong trình thực hành cần ý đến việc rèn luyện kỹ Công tác xã hội cá nhân nghề, hoạt động chuyên nghiệp nhằm tạo thay đổi phát triển xã hội Bằng tham gia vào trình giải vấn đề xã hội, vào trình tăng cường lực giải 96 phóng tiềm cá nhân, gia đình cộng đồng, công tác xã hội giúp người phát triển hài hòa, đem lại sống tốt đẹp cho người Chính vậy, việc thực hoạt động trợ giúp đối tượng đặc thù hoạt động khó khăn ln mang lại kết nhiều niềm hạnh phúc Qua tập này, thân em cảm thấy ngày thật đáng quý bổ ích, nhờ có tập mà sinh viên chúng em, với thân chủ cảm thấy có thay đổi tích cực suy nghĩ hành vi, biết cảm thơng, biết chia sẻ có kỉ niệm vui vẻ với Trong trình thực hành địa phương kinh nghiệm thân hạn chế, đặc biệt trình thu thập tài liệu cịn thiếu sót báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong thầy khoa đóng góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên hướng dẫn em : Ts Nguyễn Huyền Linh Ths Vũ Thị Lan Anh Cảm ơn chú, cô, anh chị UBND phường Cẩm Thành quan tâm, giúp đỡ em, để em hoàn thành tốt báo cáo trình thực tập địa phương Em xin chân thành cảm ơn! 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Cổng thông tin điện tử tỉnh Quảng Ninh(quangninh.gov.vn) Nguồn: Văn phòng thống kê UBND phường Cẩm Thành đầu năm 2019 “QUYẾT ĐỊNH SỐ: 59/2015/QĐ-TTg VỀ VIỆC BAN HÀNH CHUẨN NGHÈO TIẾP CẬN ĐA CHIỀU ÁP DỤNG CHO GIAI ĐOẠN 2016 – 2020” Quyết định Số: 17/2016/TT-BLĐTBXH hướng dẫn quy trình rà soát hộ nghèo, hộ cận nghèo hàng năm theo chuẩn nghèo tiếp cận đa chiều áp dụng cho giai đoạn 2016-2020 Nghị định số 106/2012/NĐ-CP ngày 20 tháng 12 năm 2012 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Lao động - Thương binh Xã hội Giáo trình CTXH cá nhân gia đình Ts Nguyễn Thị Thái Lan Ts Bùi Thị Xuân Mai 98 ... cho sinh viên thực tập thời gian tuần Em trực tiếp UBND phường Cẩm Thành xin thực tập tìm hiểu vấn đề liên quan đến người nghèo, đặc biệt tình hình thực sách giảm nghèo Nội dung thực tập không tìm... trại nghiệm áp dụng kiến thức lí thuyết học vào thực hành Tất kiến thức, kết đạt được, em thể Báo cáo thực tập tốt nghiệp với tên đề tài: “Tình hình thực sách trợ giúp xã hội giảm nghèo phường Cẩm... thực tập, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Hồng Thị Hồng quan tâm, giúp đỡ em từ ngày thực tập nhiều bỡ ngỡ, lạ lẫm Cảm ơn UBND phường Cẩm Thành tạo điều kiện tốt để em hoàn thành đợt thực tập