0

giới thiệu về công ty Bitis

41 25 0
  • giới thiệu về công ty Bitis

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 23/06/2022, 14:56

PowerPoint Presentation TRƯỜNG CAO ĐẲNG KTKT TP HCM CƠ SỞ BÌNH DƯƠNG Môn Thương mại điện tử GVHD Th s Nguyễn Kiều Oanh Nhóm Gia đình gogi Thành viên Trần Quốc Cường Đỗ Thanh Bình Phan Ngọc Trinh Trần Thị Gia Thuận Cao Quang Lưu MV Đi để trở về MV Lạc trôi Giới thiệu về công ty Bitis (tên đầy đủ Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày, dép tại Việt Nam, được thành lập tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982 Thương hiệu “Biti’s” đã được đăng kí. TRƯỜNG CAO ĐẲNG KTKT TP HCM CƠ SỞ BÌNH DƯƠNG Môn: Thương mại điện tử GVHD: Th.s Nguyễn Kiều Oanh Nhóm: Gia đình gogi Thành viên: Trần Quốc Cường Đỗ Thanh Bình Phan Ngọc Trinh Trần Thị Gia Thuận Cao Quang Lưu MV Đi để trở MV Lạc trôi Giới thiệu công ty Biti's (tên đầy đủ: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) thương hiệu chuyên sản xuất giày, dép Việt Nam, thành lập quận 6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982.Thương hiệu “Biti’s” đăng kí nước Cộng hịa nhân dân Trung Hoa vào năm 1999.Công ty bao gồm hai đơn vị thành viên : Biti’s Dona Biti’s Giới thiệu công ty - trung tâm chi nhánh - 156 cửa hàng tiêp thị - 1500 trung gian bán lẻ - Có mặt 40 quốc gia - 14 năm dạt top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao Qua 33 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm thách thức, đây, Biti’s lớn mạnh phát triển lên đất nước, trở thành thương hiệu uy tín, tin cậy quen thuộc với người tiêu dùng niềm tự hào người Việt Nam “Thương hiệu Quốc gia” lĩnh vực Giày dép uy tín chất lượng Lưu ý: Chính sách đổi trả •Sản phẩm áp dụng đổi sang mẫu khác phải sản phẩm nguyên giá trị thời điểm đặt hàng, khơng phải sản phẩm có áp dụng chương trình quà tặng giảm giá •Khách hàng đổi chênh lệch kích cỡ so với kích cỡ ban đầu Ví dụ: Mẫu Hunter X2 màu đen kích cỡ 40 hết kích cỡ cần đổi đổi sang Hunter X2 màu đỏ kích cỡ tương ứng Kích cỡ 40 chấp nhận đổi sang 39 41 •Chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm khác trường hợp hết size, hết màu sản phẩm cần đổi, sản phẩm phải có giá trị lớn sản phẩm trước (khách hàng bù tiền chênh lệch giá trị cao không hoàn lại tiền chênh lệch giá trị thấp hơn) Chính sách đổi Các bước hồn trả sản phẩm: trả •Kiểm tra điều kiện hồn trả hàng bên •Đóng gói sản phẩm tất phụ kiệm kèm theo trung tâm giao hàng Biti's •Nhận sản phẩm Điều kiện: Chính sách đổi trả •Khi Biti’s giao nhầm màu, nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm và/hoặc sản phẩm bị hư hỏng nhà sản xuất •Sản phẩm cần đổi 100% chưa qua sử dụng giặt tẩy, nguyên phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước, đầy đủ bao bì, túi hộp (nếu có) •Khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng, email xác nhận đơn hàng) •Trường hợp hết hàng khách hàng đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn sản phẩm trước (khách hàng bù tiền chênh lệch giá trị cao khơng hồn lại tiền chênh lệch giá trị thấp hơn) •Trừ trường hợp quyền đổi trả hàng nêu trên, Biti’s không chấp nhận xử lý vấn đề khác Chính sách đổi Các sản phẩm đặt mua webiste Biti’s trả chưa hỗ trợ sách đổi màu đổi kiểu trường hợp quý khách không vừa ý, áp dụng trường hợp hết size mẫu giày cần đổi - Hiện đơn hàng online đặt mua website bitis.com.vn chưa hỗ sách đồng kiểm nhận hàng Quý khách kiểm tra sau toán cho nhân viên giao hàng Mọi vấn đề phát sinh sản phẩm quý khách Biti’s hỗ trợ giải - Trường hợp quý khách cần thay đổi thông tin (tên người nhận, địa số điện thoại) đơn hàng đơn hàng chưa xác nhận hệ thống vui lòng liên hệ số hotline: 0966.158.666 để hỗ trợ - Quý khách tự hủy đơn hàng đăng ký tài khoản website bitis.com.vn đơn hàng tình trạng chờ xử lý cách: Vào mục "Kiểm tra đơn hàng”->Quản lý đơn hàng->chọn vào mục "Hủy đơn hàng" đơn hàng cần hủy nhập lý muốn hủy Chính sách bảo hành Điều kiện thời gian bảo hành: Thời gian hỗ trợ bảo hành kể từ ngày mua hàng: 3 tháng kể từ ngày mua hàng Điều kiện áp dụng: •Khách hàng mua sản phẩm Biti’s bảo hành miễn phí trường hợp sau: Hở keo, dứt chỉ, gãy móc khố, bung hoạ tiết trang trí (nơ, nút, hoa, …) •Khi bảo hành khách hàng phải cung cấp hóa đơn (phiếu xuất hàng) phiếu bảo hành sản phẩm •Thời gian xử lý bảo hành: Từ đến 20 ngày làm việc kể từ ngày nhà máy nhận sản phẩm tùy mức độ hư hỏng giày dép •Khơng hỗ trợ sản phẩm có thơng báo: khơng áp dụng đổi trả bảo hành Chính sách bảo hành Địa điểm tiếp nhận bảo hành: •Tại tất cửa hàng tiếp thị Biti’s toàn quốc Danh sách cửa hàng tiếp thị tại •Kho online Biti’s địa chỉ: 95/6 Trần Văn Kiểu, P.10, Q.6 Lưu ý: •Trường hợp hết thời gian bảo hành, giày dép hư hỏng hao mòn tự nhiên bị tác động mạnh từ bên CHTT tiếp nhận bảo hành nhiên chi phí sửa chữa vận chuyển khách hàng toán Hàng chậm, Xu hướng chậm khơng bảo hành Hồn trả bị cố?? Nhận nào?? Đặt hàng, toán?? Giao hàng sao??? Nhận hàng bao lâu?? Ưu điểm Nhược điểm Định hướng phát triển - Quản bá tiếp thị trang web - Phát triển phần bình luận web để thuận tiện trả lời câu hỏi cảu khách hàng sản phẩm - Thường xuyên cập nhật sản phẩm hot bán chạy để đưa lên trang chính, thiết kế lập lại bố cục trang cách hợp lý đẹp mắt - Rút gọn quy trình tốn khơng cần thiết nhanh chóng tiện lợi - Chạy chương trình khuyến đặt mua hàng trang web
- Xem thêm -

Xem thêm: giới thiệu về công ty Bitis,

Từ khóa liên quan