Slide phân tích Starbucks

SLIDE PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA STARBUCKS. Môn học: Quản trị Marketing Nhóm thực hiện: Mái Ấm Tình Thương Sinh viên Trường Cao Đẳng Kinh tế Kế hoạch Đà NẵngCHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA STARBUCKSHiện thương hiệu cà phê Starbucks phục vụ hơn 40 triệu khách hàng mỗi tuần và bán ra 4 tỷ cốc cà phê mỗi năm. Starbucks không có chính sách nhượng quyền thương hiệu và cũng không có ý định làm điều này trong tương lai.Để đạt được thành công như hiện nay, Starbucks đã triển khai và áp dụng chiến lược Marketing Mix theo mô hình 4P một cách hiệu quả. Vậy chiến lược Marketing của Starbucks là gì? Starbucks đã xây dựng chiến lược Marketing Mix như thế nào? Tiếp theo bạn Linh sẽ thuyết trình phần tiếp theoChiến lược Marketing của Starbucks về sản phẩm (Product)Khi phân tích chiến lược Marketing của Starbucks về sản phẩm (Product), Starbucks đã sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm để thu hút khách hàng và phục vụ được những nhu cầu đa dạng của khách hàng mục tiêu.Một số sản phẩm chính của Starbucks có thể được kể đến như:Cà phêTràĐồ nướngFrappuccinoSinh tốThực phẩm và đồ uống khácHàng hóa (cốc, cà phê hòa tan, v.v.)Ngoài các sản phẩm bán quanh năm, Starbucks còn không ngừng làm mới các sản phẩm và dòng sản phẩm của mình với các sản phẩm theo mùa, sản phẩm phiên bản giới hạn, sản phẩm cho mùa lễ hội,…

MÁI ẤM TÌNH THƯƠNG QUẢN TRỊ MARKETING GVHD: Trần Thị Thái Lớp: QTDN1_21 Thành viên nhóm KIỀU LINH THU TRÂN ANH KHOA KIM NGÂN QUỲNH NHƯ ĐĂNG LƯU VĂN ĐẠI NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH Giới thiệu chung Starbucks Chiến lược kinh doanh Starbucks Chiến lược Marketing Starbucks Bài học cho DN cà phê Việt Nam Ề V NG U H C U Ệ I H T S I K Ớ C I U G B I R A T S GIỚI THIỆU STARBUCKS Đôi nét sơ lược  Chuỗi cà phê Starbucks gây ấn tượng với logo hình “cơ tiên xanh” phủ khắp toàn giới Trải qua 50 năm hình thành phát triển, đến thời điểm Starbucks thương hiệu cà phê lớn giới Hãng cà phê Starbucks có trụ sở Seattle, Washington, Hoa Kỳ; đời vào năm 1971; sở hữu 40.000 cửa hàng, có mặt 77 quốc gia GIỚI THIỆU STARBUCKS Đôi nét sơ lược  Sau 50 năm thành lập, Cà phê Starbucks công ty dẫn đầu thị trường doanh số bán lẻ cà phê số thương hiệu mạnh uy tín Mỹ toàn giới GIỚI THIỆU STARBUCKS Đôi nét sơ lược  Năm 2013, thương hiệu cà phê Starbucks có mặt Việt Nam trở thành tượng giới trẻ lúc Hiện Starbucks phục vụ 40 triệu khách tuần bán tỷ cốc cà phê năm Thương hiệu cà phê Starbucks khơng có sách nhượng quyền thương hiệu khơng có ý định thực điều tương lai CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA STARBUCKS CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA STARBUCKS Tự thành lập 2.1 Chiến lược thị trườngvà quản lý Nói không với nhượng quyền thương hiệu Liên doanh với công ty địa phương Cấp phép hoạt động kiểm soát chặt chẽ Chiến lược Marketing Starbucks xúc tiến hỗn hợp (Promotion) Xúc tiến hỗn hợp Thương hiệu trọng vào việc triển khai (PROMOTION) chiến dịch quảng bá thương hiệu áp dụng chương trình chiết khấu bán hàng hấp dẫn Quảng cáo thương hiệu thông qua mạng xã hội - Tăng cường diện tảng MXH phổ biến như: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest biến hoạt động uống cà phê thành sở thích KH - Chia sẻ hình ảnh KH tận hưởng sống bên cạnh ly cà phê cửa hàng Triển khai chương trình khuyến - Chương trình khuyến bật Starbucks: Starbucks Rewards - Ưu đãi cho KH có thẻ thành viên - Tặng bánh cho KH nhân ngày sinh nhật họ BÀI HỌC CHO CÁC DN CÀ PHÊ VIỆT NAM • Các DN Việt Nam cần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ • Dựa vào mạnh, khai thác tối đa tạo thêm khác biệt • Bắt kịp xu hướng đại, đặc biệt xu hướng quảng cáo mạng xã hội, kết nối người tiêu dùng đến gần DN • Định vị thương hiệu cách làm ăn trung thành, có đạo đức cách làm thơng minh Chúng tơi có số câu hỏi trắc nghiệm củng cố, tham gia với nhóm chúng tơi nhé!!! (Đặc biệt có q hihi) Bạn có muốn chơi không? Chơi Ai gảnh má Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 1: Starbucks thành lập thành phố nào? Boston Seattle San Francisco New Orleans Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 2: Starbucks gây ấn tượng với logo hình phủ khắp tồn giới? Cá voi Cô tiên xanh Ly cà phê Bánh Donut Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 3: Tại Châu Âu nước phát triển, nhóm KH Starbucks ai? Học sinh, sinh viên Người làm, độ tuổi 25-40 Người có thu nhập cao KH trẻ tuổi Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 4: Hiện tại, STARBUCKS có mặt quốc gia? 77 78 80 67 Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 5: Để đưa mức giá hấp dẫn hướng KH lựa chọn cỡ cốc đồ uống to hơn, Starbucks sử dụng chiêu thức? Mua tặng Tích lũy điểm Upsize Khuyễn nhân ngày sinh nhật Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 6: Để tạo cộng đồng “nghiện” trang MXH, Starbucks sử dụng chiến lược? Đăng trang web Truyền miệng Chia sẻ hình ảnh Đăng ảnh kèm hashtag Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 7: Chiến lược sản phẩm Starbucks gồm? Sản phẩm tốt Sự khác biệt sản phẩm Dịch vụ tốt Cả Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 8: Đâu thách thức Starbucks? Giá thành cao Sự đe dọa từ hàng nhái ăn cắp thương hiệu Hương vị không phù hợp Hình thức kinh doanh cịn hạn chế Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 9: Địa điểm mà tập đoàn Starbucks sử dụng để tiếp cận khách hàng mục tiêu mình? Quán cà phê Người bán lẻ Ứng dụng di động Cả Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< Câu hỏi trắc nghiệm Câu hỏi 10: Một khác biệt mà Starbucks đem lại cho KH? Tặng quà cho KH sở hữu thẻ thành viên Tạo nhiều mẫu mã, kiểu dáng ly cf Kết hợp âm nhạc cà phê Mua tặng Nhanh tay cịn, chậm tay cịn ln >.< CẢM ƠN EVERYONE ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE Mái Ấm Tình Thương chào đoàn kết thân ái!!!