Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ TỰ HƯNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN HỘI AN HISTORIC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ TỰ HƯNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN HỘI AN HISTORIC Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: GS.TS TRƯƠNG BÁ THANH Đà Nẵng – Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Lê Tự Hưng download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu Cấu trúc luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 1.1 ĐỊNH NGHĨA VÀ CÁC HỌC THUYẾT VỀ ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 1.1.1 Định nghĩa động làm việc 1.1.2 Các học thuyết động làm việc 1.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 19 1.2.1 Mơ hình mười yếu tố động viên Kovach (1987) 19 1.2.2 Các nghiên cứu ứng dụng mơ hình mười yếu tố Kovach 20 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 23 1.3.1 Điều kiện làm việc 23 1.3.2 Thu nhập phúc lợi 24 1.3.3 Sự hỗ trợ cấp 25 1.3.4 Mối quan hệ với đồng nghiệp 25 1.3.5 Cơ hội học tập thăng tiến 25 download by : skknchat@gmail.com 1.3.6 Công việc thú vị thử thách 26 1.3.7 Cảm giác thể 27 1.3.8 Sự tự hào tổ chức 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 28 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 2.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN HỘI AN HISTORIC 29 2.1.1 Giới thiệu khách sạn Hội An Historic 29 2.1.2 Quy mô ngành nghề kinh doanh 30 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển khách sạn Hội An 31 2.1.4 Bộ máy quản lý khách sạn Hội An Historic 33 2.1.5 Tình hình nguồn nhân lực khách sạn 36 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh khách sạn 38 2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 40 2.2.1 Qui trình nghiên cứu 40 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu 41 2.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 49 TÓM TẮT CHƯƠNG 51 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 52 3.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ 52 3.2 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 55 3.2.1 Thang đo “Điều kiện làm việc” 55 3.2.2 Thang đo “Thu nhập phúc lợi” 56 3.2.3 Thang đo “Sự hỗ trợ cấp trên” 56 3.2.4 Thang đo “Mối quan hệ với đồng nghiệp” 57 3.2.5 Thang đo “Cơ hội học tập thăng tiến” 58 3.2.6 Thang đo “Công việc thú vị thử thách” 59 download by : skknchat@gmail.com 3.2.7 Thang đo “Cảm giác thể hiện” 59 3.2.8 Thang đo “Sự tự hào tổ chức” 60 3.2.9 Đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 60 3.2.10 Kết luận chung 61 3.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 61 3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo biến độc lập 61 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo biến phụ thuộc 66 3.3.3 Kết luận 67 3.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU HIỆU CHỈNH 68 3.5 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 69 3.5.1 Kiểm định hệ số tương quan 70 3.5.2 Phân tích hồi quy 71 3.5.3 Kiểm định giả thuyết 766 3.6 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC ĐẶT ĐIỂM CÁ NHÂN ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 78 TÓM TẮT CHƯƠNG 79 CHƯƠNG HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ KIẾN NGHỊ 80 4.1 THẢO LUẬN VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 80 4.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ KIẾN NGHỊ 85 4.2.1 Tạo động làm việc cho nhân viên thông qua nhân tố công việc 85 4.2.2 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên để nhân viên có động làm việc tốt 86 4.2.3 Tạo động làm việc cho nhân viên thông qua mối quan hệ với đồng nghiệp 87 4.2.4 Tạo động làm việc cho nhân viên thu nhập phúc lợi 88 download by : skknchat@gmail.com 4.2.5 Tạo động làm việc cho nhân viên hội học tập thăng tiến 90 4.2.6 Tạo động làm việc cho nhân viên thông qua hổ trợ cấp 91 4.3 KIẾN NGHỊ CHO CÁC NGHIÊN CỨU TƯƠNG LAI 92 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Cơ cấu lao động phận khách sạn 36 2.2 Kết hoạt động kinh doanh khách sạn 38 2.3 Thang đo mã hóa thang 43 2.4 Bảng mã hóa thơng tin cá nhân 46 3.1 Bảng mơ tả mẫu theo giới tính 52 3.2 Bảng mơ tả mẫu theo độ tuổi 53 3.3 Bảng mô tả mẫu theo học vấn 53 3.4 Bảng mô tả mẫu theo thâm niên công tác 54 3.5 Bảng mô tả mẫu theo thu nhập hàng tháng 54 3.6 Hệ số Crobach’s Alpha thang đo điều kiện làm việc 55 3.7 Hệ số Crobach’s Alpha thang đo thu nhập phúc lợi 56 3.8 Hệ số Crobach’s Alpha thang đo hổ trợ cấp 56 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 Hệ số Crobach’s Alpha thang đo hổ trợ cấp sau loại HTCT Hệ số Crobach’s Alpha thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp Hệ số Crobach’s Alpha thang đo hội học tập thăng tiến Hệ số Crobach’s Alpha thang đo hội học tập thăng tiến sau loại CHTT4 Hệ số Crobach’s Alpha thang đo công việc thú vị thử thách Hệ số Crobach’s Alpha thang đo cảm giác thể download by : skknchat@gmail.com 57 57 58 58 59 59 Số hiệu Tên bảng bảng Trang 3.15 Hệ số Crobach’s Alpha thang đo tự hào tổ chức 60 3.16 Hệ số Crobach’s Alpha thang đo động làm việc 60 3.17 Bảng kết KMO & Bartlett’s Test thang đo biến độc lập 61 3.18 Bảng tổng phương sai trích thang đo biến độc lập 62 3.19 Kết phân tích nhân tố cho biến độc lập 63 3.20 Đặt tên biến (Factor) 64 3.21 Bảng kết KMO & Bartlett’s Test thang đo biến phụ thuộc 66 3.22 Bảng tổng phương sai trích thang đo biến phụ thuộc 66 3.23 Bảng ma trận thành phần sau xoay nhân tố 67 3.24 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 69 3.25 Bảng hệ số tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 70 3.26 Hệ số xác định phù hợp mơ hình 72 3.27 ANOVAb 72 3.28 Kết phân tích hồi quy mơ hình 73 3.29 4.1 Kiểm định khác biệt đặc điểm cá nhân nhân viên đến động làm việc Kết thang đo động qua năm download by : skknchat@gmail.com 78 80 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Các cấp bậc nhu cầu Maslow 10 1.2 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 17 2.1 Sơ đồ tổ chức khách sạn Hội An Historic 33 2.2 Quy trình nghiên cứu 40 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 50 3.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 68 3.2 Kết mơ hình hồi quy đa biến 75 4.1 4.2 Mức quan trọng yếu tố tạo động ngành Khách sạn ngành Công nghiệp Mức độ quan trọng yếu tố tạo động nhân viên ngành khách sạn Hồng Kông Mỹ, Canada download by : skknchat@gmail.com 82 83 Công ty có sách đào tạo chế độ đãi ngộ hợp lý giúp tơi có động làm việc Các mối quan hệ cơng ty tạo cho tơi có động làm việc Tơi thấy có động làm việc Phần 2: Thông tin cá nhân (Xin anh chị vui lịng đánh dấu vào trống Giới tính: Nữ Độ tuổi: Nam ≤30 30-40 thích hợp nhất) >40 Trình độ học vấn: THPT Trung cấp Cao đẳng Đại học Số năm công tác: ≤ năm Từ 1- năm 3-5 năm >5 năm Thu nhập hàng tháng anh/chị: Dưới triệu đồng Từ - triệu đồng Từ - triệu đồng Trên triệu đồng Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh chị! download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ • GIỚI TÍNH Gioi tinh Cumulative Frequency Valid Nam Percent Valid Percent Percent 90 45,5 45,5 45,5 Nữ 108 54,5 54,5 100,0 Total 198 100,0 100,0 • ĐỘ TUỔI Tuoi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Dưới 30 94 47,5 47,5 47,5 Từ 30 đến 40 71 35,9 35,9 83,3 Trên 40 33 16,7 16,7 100,0 198 100,0 100,0 Total • TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Trinh hoc van Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent THPT 33 16,7 16,7 16,7 Trung cấp 67 33,8 33,8 50,5 Cao đẳng 55 27,8 27,8 78,3 Đại học 43 21,7 21,7 100,0 198 100,0 100,0 Total • THỜI GIAN LÀM VIỆC So nam cong tac Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Dưới năm 17 8,6 8,6 8,6 Từ 1-3 năm 52 26,3 26,3 34,8 Từ 3-5 năm 105 53,0 53,0 87,9 Trên năm 24 12,1 12,1 100,0 198 100,0 100,0 Total download by : skknchat@gmail.com • MỨC THU NHẬP Thu nhap hang thang Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Dưới triệu 27 13,6 13,6 13,6 Từ 3-5 triệu 43 21,7 21,7 35,4 Từ 5-7 triệu 80 40,4 40,4 75,8 Trên triệu 48 24,2 24,2 100,0 198 100,0 100,0 Total download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA • Thang đo “Điều kiện làm việc” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,879 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DKLV1 11,68 21,233 ,899 ,779 DKLV2 11,80 29,712 ,647 ,810 DKLV3 11,60 21,195 ,893 ,781 DKLV4 11,69 21,394 ,888 ,784 • Thang đo “Thu nhập phúc lợi” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,828 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TNPL1 13,66 14,144 ,690 ,766 TNPL2 13,81 15,188 ,696 ,764 TNPL3 13,20 16,311 ,572 ,818 TNPL4 13,37 15,433 ,663 ,778 • Thang đo “Sự hỗ trợ cấp trên” Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,832 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HTCT1 20,15 22,349 ,627 ,800 HTCT2 20,29 19,962 ,884 ,731 HTCT3 21,03 25,426 ,281 ,845 HTCT4 20,33 20,091 ,853 ,739 HTCT5 20,27 19,943 ,879 ,732 download by : skknchat@gmail.com Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,845 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HTCT1 15,66 15,953 ,696 ,828 HTCT2 15,80 14,040 ,816 ,810 HTCT4 15,84 14,153 ,822 ,820 HTCT5 15,78 14,021 ,802 ,811 • Thang đo “Mối quan hệ với đồng nghiệp” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,874 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QHDN1 8,73 9,235 ,770 ,806 QHDN2 8,84 9,097 ,739 ,826 QHDN3 8,68 9,690 ,721 ,848 • Thang đo “Cơ hội học tập thăng tiến” Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,782 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CHTT1 15,70 14,740 ,606 ,718 CHTT2 15,22 12,458 ,798 ,608 CHTT3 15,20 12,169 ,802 ,603 CHTT4 15,40 19,906 ,204 ,888 download by : skknchat@gmail.com Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,888 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CHTT1 10,59 9,791 ,841 ,855 CHTT2 10,12 8,794 ,850 ,780 CHTT3 10,09 8,438 ,870 ,760 • Thang đo “Công việc thú vị thử thách” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,898 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CVTV1 20,03 21,136 ,769 ,871 CVTV2 20,32 20,837 ,803 ,863 CVTV3 20,33 20,526 ,827 ,858 CVTV4 19,71 24,665 ,846 ,815 CVTV5 20,08 20,846 ,798 ,864 • Thang đo “Cảm giác thể hiện” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,737 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted CGTH1 4,65 2,512 ,587 a CGTH2 5,31 2,032 ,587 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings download by : skknchat@gmail.com • Thang đo “Sự tự hào tổ chức” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,870 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted THTC1 14,37 14,731 ,811 ,798 THTC2 14,58 16,134 ,651 ,861 THTC3 14,36 15,024 ,759 ,819 THTC4 14,33 15,257 ,676 ,854 • Thang đo “Động làm việc” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,873 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DONGCO1 24,91 35,778 ,878 ,806 DONGCO2 24,66 36,997 ,794 ,827 DONGCO3 24,63 37,748 ,752 ,822 DONGCO4 24,39 38,950 ,640 ,837 DONGCO5 24,92 36,263 ,861 ,828 DONGCO6 24,97 35,517 ,851 ,809 download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,829 Approx Chi-Square 6419,463 df 406 Sig ,000 Rotated Component Matrix a Component DKLV1 ,957 DKLV2 ,520 DKLV3 ,955 DKLV4 ,952 TNPL1 ,770 TNPL2 ,681 TNPL3 ,729 TNPL4 ,665 HTCT1 ,746 HTCT2 ,935 HTCT4 ,902 HTCT5 ,940 QHDN1 ,861 QHDN2 ,865 QHDN3 ,837 CHTT1 ,726 CHTT2 ,938 CHTT3 ,941 CVTV1 ,839 CVTV2 ,774 CVTV3 ,791 CVTV4 ,562 CVTV5 ,859 CGTH1 ,735 CGTH2 ,647 THTC1 ,796 THTC2 ,726 THTC4 ,727 THTC3 ,789 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations download by : skknchat@gmail.com Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 9,623 33,182 33,182 9,623 33,182 33,182 4,735 16,327 16,327 3,391 11,694 44,876 3,391 11,694 44,876 3,583 12,357 28,683 2,528 8,717 53,593 2,528 8,717 53,593 3,121 10,761 39,444 2,164 7,462 61,054 2,164 7,462 61,054 2,936 10,123 49,567 1,886 6,504 67,558 1,886 6,504 67,558 2,681 9,244 58,812 1,501 5,176 72,735 1,501 5,176 72,735 2,651 9,142 67,953 1,161 4,003 76,738 1,161 4,003 76,738 2,548 8,784 76,738 ,949 3,271 80,009 ,799 2,756 82,765 10 ,734 2,531 85,295 11 ,606 2,089 87,384 12 ,545 1,878 89,262 13 ,507 1,750 91,012 14 ,461 1,590 92,602 15 ,382 1,318 93,920 16 ,367 1,267 95,187 17 ,322 1,109 96,296 18 ,266 ,918 97,214 19 ,232 ,799 98,013 20 ,182 ,628 98,641 21 ,079 ,274 98,915 22 ,070 ,242 99,157 23 ,059 ,204 99,362 24 ,055 ,189 99,551 25 ,047 ,163 99,714 26 ,033 ,113 99,827 27 ,030 ,102 99,929 28 ,011 ,038 99,967 29 ,010 ,033 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis download by : skknchat@gmail.com • ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square ,784 1857,490 df 15 Sig ,000 Total Variance Explained Comp onent Initial Eigenvalues Total % of Variance 4,468 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 74,459 74,459 ,899 14,979 89,439 ,516 8,603 98,041 ,073 1,223 99,264 ,027 ,455 99,719 ,017 ,281 100,000 4,468 % of Variance 74,459 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DONGCO1 ,928 DONGCO2 ,854 DONGCO3 ,823 DONGCO4 ,730 DONGCO5 ,915 DONGCO6 ,910 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted download by : skknchat@gmail.com Cumulative % 74,459 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations CV CV Pearson Correlation HTCT Sig (2-tailed) HTCT DKLV THTC QHDN TNPL CHTT DKLV THTC QHDN NPL CHTT DONGCO 152 402 143 349 203 168 000 000 000 001 000 000 000 901 ** N 198 198 198 198 198 198 198 198 Pearson Correlation 152 007 032 002 028 013 152 Sig (2-tailed) 000 926 657 980 691 850 000 N 198 198 198 198 198 198 198 198 Pearson Correlation 402 007 004 004 001 008 402 Sig (2-tailed) 000 926 960 957 984 908 000 N 198 198 198 198 198 198 198 198 Pearson Correlation 143 032 004 015 008 036 143 Sig (2-tailed) 000 657 960 836 909 610 000 N 198 198 198 198 198 198 198 198 Pearson Correlation 349 002 004 015 012 3.635 349 Sig (2-tailed) 001 980 957 836 866 999 000 N 198 198 198 198 198 198 198 198 Pearson Correlation 203 028 001 008 012 032 Sig (2-tailed) 000 691 984 909 866 N 198 198 198 198 198 Pearson Correlation 168 013 008 036 Sig (2-tailed) 000 850 908 N 198 198 198 ** * 402 DONGCO Pearson Correlation 901 152 203 * ** 658 000 198 198 198 363 032 168 610 999 658 198 198 198 198 198 143 349 ** 168 203 000 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 001 000 000 N 198 198 198 198 198 198 198 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) download by : skknchat@gmail.com 198 PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH HỒI QUY b Model Summary Model R a ,878 Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square ,711 ,766 Durbin-Watson ,26529775 1,926 a Predictors: (Constant), CHTT, TNPL, QHDN, THTC, DKLV, HTCT, CV b Dependent Variable: DONGCO b ANOVA Model Sum of Squares Regression 186,969 Residual 10,031 Total 198,000 df Mean Square 26,710 F Sig 505,903 ,000 a 191 ,053 198 a Predictors: (Constant), CHTT, TNPL, QHDN, THTC, DKLV, HTCT, CV b Dependent Variable: DONGCO Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) a Std Error Collinearity Statistics t Beta 1,297 ,016 ,000 Sig Tolerance VIF 1,000 CV ,913 ,014 ,901 15,791 ,000 ,608 1,657 HTCT ,159 ,012 ,152 9,687 ,000 ,594 1,672 DKLV ,422 ,013 ,402 5,354 ,000 ,498 1,542 THTC ,148 ,017 ,143 9,046 ,000 ,405 1,578 QHDN ,393 ,018 ,349 5,673 ,000 ,457 1,469 TNPL ,228 ,016 ,203 8,899 ,000 ,690 1,577 CHTT ,183 ,015 ,168 5,083 ,000 ,658 1,687 a Dependent Variable: DONGCO download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA • GIỚI TÍNH Test of Homogeneity of Variances DONGCO Levene Statistic df1 559 df2 Sig 197 456 ANOVA DONGCO Sum of Squares Between Groups df Mean Square 226 226 Within Groups 193.916 197 989 Total 194.142 198 F Sig .228 633 • ĐỘ TUỔI Test of Homogeneity of Variances DONGCO Levene Statistic 1.301 df1 df2 Sig 196 275 ANOVA DONGCO Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5.184 2.592 Within Groups 188.958 196 969 Total 194.142 198 F 2.675 download by : skknchat@gmail.com Sig .071 • TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Test of Homogeneity of Variances DONGCO Levene Statistic df1 275 df2 Sig 195 843 ANOVA DONGCO Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.908 636 Within Groups 192.234 195 991 Total 194.142 198 F Sig .642 589 • THỜI GIAN LÀM VIỆC Test of Homogeneity of Variances DONGCO Levene Statistic 697 df1 df2 Sig 195 555 ANOVA DONGCO Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.236 1.079 Within Groups 190.906 195 984 Total 194.142 198 F 1.096 download by : skknchat@gmail.com Sig .352 • MỨC THU NHẬP Test of Homogeneity of Variances DONGCO Levene Statistic 1.178 df1 df2 Sig 195 319 ANOVA DONGCO Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.236 1.079 Within Groups 190.906 195 984 Total 194.142 198 F 1.096 download by : skknchat@gmail.com Sig .352 ... động làm việc cho nhân viên - Tìm hiểu nhân tố ảnh hướng đến động làm việc cho nhân viên khách sạn Hội An Historic - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên khách sạn Hội An Historic. .. quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên khách sạn Hội An Historic a Nghiên cứu sơ + Mục tiêu nghiên cứu Thu thập ý kiến, cảm nhận ban đầu nhân viên khách sạn Hội An Historic nhân. .. độ ảnh hưởng nhân tố đến động làm việc nhân viên? Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân viên làm việc khách sạn Hội An Historic 4.2 Phạm vi nghiên
Ngày đăng: 04/04/2022, 22:34
Xem thêm: (luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên tại khách sạn hội an HISTORIC