Google và công cụ tìm kiếm Việt

Tài liệu tham khảo chuyên ngành tin học Google và công cụ tìm kiếm Việt

LỜI MỞ ĐẦU

Bạn đã từng lên mạng? Bạn đã từng nghe nhạc, tìm video, tìm tài liệu phục vụ cho việc học tập, nghiên cứu ? Vâng, tất nhiên ! Hầu như bạn chẳng cần phải trả một xu nào cho những dịch vụ này Bạn thích thú vì những món hàng “free” đó? Và chắc hẳn rằng bạn cũng chẳng quan tâm đến nguồn gốc của nó vì điều đó đối với bạn như một lẽ thường tình Một sự thật sẽ khiến bạn bất ngờ là chính bạn mới là người trực tiếp mang lại lợi nhuận cho các trang Website tìm kiếm đó Chỉ một cái click chuột của mình, bạn đã mở ra hàng ngàn cơ hội cho các dịch vụ quảng cáo và mang đến một nguồn lợi nhuận to lớn với một con số đáng kinh ngạc ước tính hàng tỷ đôla Mỹ mỗi năm Và như một quy luật của cuộc sống, ở đâu có lợi nhuận, ở đó sẽ có cạnh tranh, thậm chí cả chiến tranh… Cuộc đua về mảng tìm kiếm thông tin trên Internet đã và đang ngày càng trở nên kịch liệt và hấp dẫn đến mức co thể coi đó như là dẫn chứng tiêu biểu cho sự phát triển công nghệ thông tin thế giới hiện nay Dẫn đầu cuộc đua này phải kể đến ông trùm Google, Microsoft, Yahoo, Baidu…với những sản phẩm dịch vụ đa dạng và hiện đại.

Quay về với thực trạng của Việt Nam, để bắt kịp với xu hướng chung của thế giới, cách đây hơn 10 năm Việt Nam cũng đã tham gia trong cuộc chạy đua này Trong giai đoạn đó, dù đã rất cố gắng để cho ra những sản phẩm ưu Việt phục vụ cho chính người Việt Nam nhưng xét về mặt kinh nghiệm, nguồn vốn…thì đây quả thật là một cuộc chiến không cân sức nên Việt Nam đã để thua ngay trên chính “sân nhà” Thị trường Việt đã chứng kiến sự đổ bộ của những tập đoàn CNTT đứng đầu thế giới và chiếm gần hết 100% thị phần khách hàng trong nước.

Hơn 10 năm nhìn lại, đến nay với những điều kiện thuận lợi hơn trước, CCTK Việt Nam chưa chịu bỏ cuộc mà vẫn tiếp tục phấn đấu để tranh giành lại thị phần với những tập đoàn lớn với mục đích cung cấp sản phẩm “thuần Việt” cho người dân Việt Điều này quả thật không dễ dàng gì khi người sử dụng đã

quá quen sử dụng những dịch vụ của Google, Yahoo Nhưng phải nói rằng, không dễ chứ không phải là không thể được Chỗ đứng nào cho Công cụ tìm kiếm Việt nam trong lòng giới trẻ nói riêng và cộng đồng mạng nói chung hiện nay? Liệu CCTK Việt Nam đã tìm ra lối đi đúng hướng cho mình? Đó cũng là

lý do để Nhóm chọn “Google và công cụ tìm kiếm Việt” làm đề tài tiểu luận

cho mình Nhóm không tham vọng để đưa ra những đề xuất hiệu quả nhưng chí ít Nhóm cũng muốn góp sức mình để tìm ra những thực trạng, những ưu nhược điểm để từ đó góp phần nhỏ của mình ủng hộ cho sự thắng lợi của mảng công cụ tìm kiếm nói riệng và lĩnh vực công nghệ thông tin của Việt Nam nói chung.

 Chương 1 LÝ LUẬN CHUNG

Trong quá trình tìm hiểu nghiên cứu đề tài, Nhóm đã quyết định trình bày bài tiểu luận như một bài báo tổng hợp về những khái niệm cũng như phần tranh luận xung quanh các trang tìm kiếm Việt và Google.com.vn Tuy vậy, bài báo cáo này không vượt xa khuôn khổ của một bài luận thông thường Nhóm đã tìm tòi, bám theo một số cơ sở lý luận có trọng yếu đánh vào những ý tưởng mình muốn trình bày Nhìn nhận từ những quan điểm cá nhân cũng như của một tập thể quan điểm, những thông tin từ các cư dân, cộng đồng mạng, nhóm đã quyết định đưa ra một bài khảo sát thưc tế nhỏ dành cho những người có thể gọi là có chuyên môn - cụ thể ở đây là các sinh viên của một số trường được đào tạo ngành công nghệ thông tin như Trường Đại học Công Nghệ Thông Tin, Trường Sư phạm kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh, Trường Đại học Khoa học tự nhiên và Trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh_ngành Hệ thống thông tin quản trị Bên cạnh đó, để bài viết mang tính đa chiều, Nhóm đã dành một phần không nhỏ để khảo sát riêng các “dân” không chuyên mà điển hình là sinh viên Đại học Ngân hàng Tp Hồ Chí Minh chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Qua cuộc khảo sát đó, nhóm đã thu thập những thông tin khá cần thiết và bổ ích cho bài viết của mình Những thông tin đó sẽ được nhóm chuyển tài dần qua các trang viết sau.

Hiện nay, nếu nói về các trang tìm kiếm, so với Yahoo, Google thì các trang của chúng ta làm được quá ít nhưng không có nghĩa là chúng ta không làm được Những trang tìm kiếm Việt Nam như Vinaseek, Pan Vietnam hay Hoatieu tuy xuất hiện trước các “ông lớn” tại thị trường nội địa nhưng lại đứng không vững và mau chóng đi vào thoái trào Trong này, Nhóm tạm gọi các trang như thế là “thế hệ cũ”, và trong các năm gần đây lại xuất hiện một “thế hệ mới”, sản phẩm những người trẻ tuổi Việt Nam, thế hệ 8X, những con người có tâm huyết, có gan, thích thách thức và ý chí kiên định.

Từ đó, Nhóm chúng tôi, một phần cũng là những người thuộc thế hệ 8X, thích thú với những câu chuyện của người cùng thế hệ nên quyết định bắt tay

vào thực hiện bài tiểu luận “Google.com.vn và công cụ tìm kiếm Việt” Nội

dung của bài luận sẽ xoay quanh các câu hỏi : Tại sao chúng tôi lại chọn Google mà không phải là một tên tuổi khác? Các trang tìm kiếm “sống sót” như thế nào trong khi phần lớn cung cấp dịch vụ miễn phí cho người dùng, liệu có chắc chúng ta đang dùng miễn phí các dịch vụ đó hay không? Và nhìn lại Việt Nam, liệu các trang tìm kiếm Việt có thể đứng vững và phát triển lớn mạnh trong một môi trường cạnh tranh không cân sức, những lý do nào khiến chúng ta cần xây dựng một thương hiệu Việt, một công cụ tìm kiếm “made in Việt Nam” Hy vọng sau bài viết này Nhóm có thể một phần giải đáp thắc mắc trên và mong muốn lớn nhất của không riêng gì cá nhân các thành viên trong Nhóm là đánh động vào ý thức của người dùng Internet rằng ngoài Google và Yahoo thì đâu đó trên thế giới ảo còn có những trang tìm kiếm Việt Nam, chúng cần người Việt biết đến, cần người Việt sử dụng, chúng cần động lực từ chúng ta, những người dùng Việt thế hệ trẻ, có tầm vóc ảnh hưởng, lan truyền mạnh mẽ đến thế hệ khác.

Số lượng mẫu khảo sát của Nhóm chỉ giới hạn ở con số 600, tuy vậy Nhóm tin tưởng vào sức mạnh của Maketing truyền miệng Nếu sau bài viết này mà có thể được một làn sóng nhỏ, thay đổi một chút thói quen sử dụng trang tìm kiếm thì rõ ràng Nhóm đã tạo được một thành công đáng kể.Và sau đây là phần luận của Nhóm.

Trước nhất chúng ta sẽ đi tìm hiểu về một số vấn đề cơ bản cần thiết.

1.1Web 2.0:

Khi đã đề cập đến công cụ tìm kiếm không thể không nhắc đến thế hệ web 2.0 đang nở rầm rộ ,được các nhà truyền thông nhắc đến trong khoảng thời gian gần đây Hiện nay vẫn chưa đưa ra một định nghĩa hay khái niệm chính thức về Web 2.0 Nếu muốn tìm hiểu về Web 2.0 thì chính các nhà công nghệ trên thế giới cũng chỉ đưa ra ví dụ , so sánh với các phương tiện truyền thông

khác loại Có thể nói, Web 2.0 không thể hiểu một cách riêng biệt ở từng khía cạnh kỹ thuật, kinh tế hay xã hội được nhưng đây là bài viết mang tính chất kinh tế nên có thể tóm gọn cách hiểu Web 2.0 qua các ứng dụng của nó theo các chủ đề sau:

 Audio và music : treaming, download, podcasting,các dịch vụ sách điện tử…

 Browsing (trình duyệt) : Các công cụ để truy cập content, bao gồm: trình duyệt, start pages, đọc tin RSS, widgets và runtime engines

Commerce : bán lẻ, đấu giá, các dịch vụ quảng cáo, chuyển tiền, du lịch …  Communications : E-mail, chat, voice …

 Infrastructure và Storage : các công cụ phát triển, các dịch vụ lưu trữ và đồng bộ trực tuyến …

 Location –based services : Bản đồ, tìm bạn bè, các dịch vụ về bản đồ địa lý  Photo và Video: Lưu trữ, chia sẻ và chỉnh sửa hình ảnh, các dịch vụ về Video …

 Productivity: Các công cụ online hỗ trợ cho công việc của cá nhân và tập thể.

Search engine và reference : tìm kiếm dữ liệu, kiến thức, wiki và các công cụ liên quan

Social và publishing : Mạng xã hội, các công cụ quản lý nội dung, blogging và micro-blogging …

Ở mỗi ứng dụng khác nhau lại có một vài đại diện cụ thể đặc trưng Có thể lấy ví dụ về ứng dụng Browsing như trình duyệt Firefox, Internet Explorer; về Communications như Gmail, Yahoo!mail, Yahoo!Chat ; về Commerce như trang eBay.com, Amazon.com hay về Photo và Video lại có Youtube Cụ thể, web 2.0 về cơ bản không chỉ thay đổi về công nghệ mà nó còn thay đổi cơ bản cách sử dụng Internet của người dùng Nếu trước đây người dùng chỉ tìm đọc thông tin thì nay họ chính là người tương tác với các nội dung đó, nói cách khác

họ là người đưa tin và phản hồi thông tin Đơn cử như trang Wikipedia, vốn là một trang nhật ký mở, các thông tin từ nó đều do người sử dụng đưa lên, sửa chữa, bổ sung, tranh luận Về mặt nội dung, sự chính xác của thông tin chỉ mang tính chất tương đối nhưng dù sao thì đó chính là một đại diện tiêu biểu

của thế hệ web 2.0, mang ý nghĩa triết lý của thời kỳ web mới : “Tận dụng triệt

để trí tuệ cộng đồng”… Khi đó, nói đến vai trò của công cụ tìm kiếm trong thế

giới web 2.0, có thể nói công cụ tìm kiếm đóng một vai trò cực kỳ quan trọng, là một ứng dụng xuất sắc, đặc biệt là Google Có thể ví von, Google là “đứa con cưng”của thế hệ web 2.0 Nếu thiếu một công cụ tìm kiếm như Google thì không biết việc thu thập và lấy nguồn thông tin trở nên khó khăn đến dường nào.

1.2Công cụ tìm kiếm :

Khái niệm : là một phần mềm nhằm tìm ra các trang trên mạng Internet có nội

dung theo yêu cầu người dùng dựa vào các thông tin mà chúng có Trữ lượng thông tin này của công cụ tìm kiếm thực chất là một loại cơ sở dữ liệu (database) cực lớn Việc tìm các tài liệu sẽ dựa trên các từ khóa (keyword) được người dùng gõ vào và trả về một danh mục của các trang Web có chứa từ khóa mà nó tìm được.

Trong mỗi giao diện của một trang tìm kiếm bất kỳ, người dùng sẽ quan

tâm nhất đến hai yếu tố sau đây, đó là: từ khóa và sự phân hạng Vì sao? Vì nếu

gõ từ khóa đúng, có khoa học thì sẽ cho ra các kết quả bám sát với nội dung mà người tìm muốn hướng tới Và trong hàng loạt, hàng nghìn kết quả được xuất ra thì người dùng chắc chắn chỉ chọn vài trang đầu, thứ hạng cao, có thể nói nhiều lắm là 5 trang, nếu ai đó có đủ kiên nhẫn để tìm tới trang thứ 10, những trường hợp hy hữu Đó là điều chắc chắn, lý do? Càng về sau thông tin càng bị loãng,

các kết quả chỉ bám vào từ khóa đã bị“bẽ gãy” Ví dụ, khi gõ cụm từ “bài tập

nguyên lý thống kê”các trang đầu sẽ cho ra kết quả những từ khóa mật độ dày,

càng về sau, các kết quả được hiển thị đại loại như: “bài tập”ở hàng thứ nhất”,”nguyên” hàng thứ hai,””thống “ở hàng thứ ba

1.3Lợi nhuận của các trang tìm kiếm:

Ở phần trên, Nhóm đã nêu ra hai yếu tố quan trọng mà người dùng quan tâm : từ khóa với sự phân hạng, và đó cũng là cơ sở lý thuyết để đưa đến cách đặt vấn đề cho đề mục này Lâu nay, đã ai từng đặt câu hỏi: Liệu rằng các trang tìm kiếm làm sao để duy trì hoạt động của một cỗ máy khổng lồ với lượng nhân viên “đông đúc”, làm sao mà họ có thể sống sót được? Vậy nguồn tài chính tài trợ đằng sau lấy từ đâu? Và sau này các trang tìm kiếm Việt cũng vậy, muốn tồn tại và phát triển không lẽ lại “sống bằng niềm tin” , không lẽ cứ cung cấp dịch vụ “chùa” cho người sử dụng sao? Câu trả lời sẽ được làm rõ ngay sau đây!

Thứ nhất: Chi phí để các trang web được thu thập nhanh.Tức là, hiện

nay trên thế giới có một lượng lớn web mới ra đời mỗi ngày Nếu muốn có mặt trong danh sách liệt kê của các trang tìm kiếm thì trước tiên trang đó phải được các máy tìm kiếm thu thập về và lưu trong kho dữ liệu, thời gian để được máy tìm kiếm “để mắt” tới có thể sẽ mất từ vài tuần đến vài tháng.Nếu doanh nghiệp không muốn đợi lâu thì phải trả phí để các máy tìm kiếm thu thập nhanh hơn, cỡ độ khoản một hay hai ngày.

Thứ hai: Bán thông tin Tức là, các cỗ máy tìm kiếm thường thu thập

một lượng thông tin khổng lồ về các sở thích và hành vi của người sử dụng trong quá trình vận hành của chúng Những thông tin này, bên cạnh việc hỗ trợ cho việc nâng cấp các máy tìm kiếm để trả về kết quả phù hợp hơn, còn có thể được bán cho các công ty khác Những công ty mua các thông tin này có thể sử dụng chúng để biết được những sản phẩm người tiêu dùng đang quan tâm hoặc tiên đoán những nhu cầu của người tiêu dùng trong tương lai Về cách “kiếm lời” thứ hai này Chúng tôi xin đưa ra ví dụ như dịch vụ: Google Trends (xu hướng) ,đây được coi là “kẻ thù đáng gờm“ đối với các công ty nghiên cứu thị trường, với ưu thế quá rõ ràng, Google có thể dựa khả năng tự động thu thập thông tin về nhu cầu của khách hàng qua công cụ tìm kiếm để bán đi kiếm lợi nhuận.

Thứ ba: Bán dịch vụ Các công ty sở hữu công nghệ về máy tìm kiếm

thường bán các dịch vụ tìm kiếm cho các công ty có khối lượng dữ liệu lớn và phân tán Ví dụ, Google bán công nghệ Google Search Appliance cho các công ty muốn triển khai các dịch vụ tìm kiếm dữ liệu của nội bộ công ty

Thứ tư: Quảng cáo trực tuyến qua công cụ tìm kiếm Nguồn thu này

được xem là nguồn thu lớn nhất Có hai cách quảng cáo trực tuyến bằng công cụ tìm kiếm dựa vào “từ khóa” và “sự phân hạng” Đây được xem là động lực chính để giúp các trang tìm kiếm tồn tại

 Khách hàng trả tiền để bảo đảm trang web của họ nằm ở thứ hạng cao trong danh sách kết quả tìm kiếm trả về của máy tìm kiếm

 Các máy tìm kiếm phân chia trang kết quả tìm kiếm thành hai phần, một phần là kết quả tìm kiếm khách quan, độc lập với việc có trả tiền hay không, và phần còn lại là dành cho các trang web có trả tiền Ví dụ với Google, phần thứ hai thường chiếm một phần nhỏ bên phải, dưới tiêu đề Sponsored Links Đây rõ ràng là một công cụ Marketing mới, vì hiện này khách hàng đã thông minh, sành sỏi hơn rất nhiều Họ đã biết tự tìm kiếm thông tin sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ chỉ đơn giản bằng cách đánh từ khóa vào ô trống trên giao diện của trang tìm kiếm Vì vậy, các doanh nghiệp nên biết đâu là phương pháp quảng cáo hiệu quả cho website của mình thông qua trang tìm kiếm.

1.4Qũy đầu tư mạo hiểm:

Có lẽ các bạn sẽ thắc mắc vì sao chúng tôi lại đề cặp đến khái niệm và một số vấn đề xung quanh các quỹ đầu tư mạo hiểm này? Tất nhiên là sẽ không là vô cớ, qũy đầu tư mạo hiểm là một hình thức đầu tư mới ở Việt Nam, nó chuyên đầu tư vào các dự án liên quan đến công nghệ cao, có ý tưởng mới, khả năng đóng góp cao vào thực tế…đặc biệt là các ứng dụng của web2.0 có triển vọng Tuy nhiên đối với Việt Nam hình thức này còn khá mới mẻ, chỉ được nhắc nhiều trong những năm gần đây, đặc biệt là khi có sự bước chân của quỹ IDG của Hoa Kỳ vào Việt Nam Điều đó cũng cho thấy Việt Nam bắt đầu tạo dựng được những tiền đề cần thiết cho sự phát triển công nghệ Sự cần thiết khi

đưa đề mục này vào bài luận là rõ ràng Vì sao? Vì một trong các dự án mà các quỹ đầu tư có hứng thú là search engine (công cụ tìm kiếm), mà hầu như tất cả các công cụ tìm kiếm nổi tiếng thì trang nào cũng được một số quỹ đầu tư mạo hiểm cấp vốn trong thời gian đầu của dự án, bằng chứng là Google hay Yahoo đều được các quỹ này đồng ý cấp vốn và cả hỗ trợ về quản lý điều hành Riêng

ở Việt Nam, xin lấy ví dụ, cổng thông tin timnhanh.com do công ty cổ phần

VON thành lập và đã được Qũy đầu tư DFG VinaCapital đầu tư USD để xây

dựng và phát triễn cổng thông tin của mình Hiện nay, timnhanh.com cũng dần

dần quen thuộc đối với người dùng Internet Việt, tương lai chắc chắn có tiềm năng phát triển mạnh mẽ để trở thành trang web giải trí, cổng tích hợp thông tin đa dạng hàng đầu của Việt Nam

1.4.1Đầu tư mạo hiểm :

Là các khoản đầu tư mang tính trợ giúp khởi nghiệp cho các doanh nghiệp tư nhân ở các giai đoạn ban đầu đến giữa quá trình phát triển Các đầu tư mạo hiểm thường nằm vào các công ty công nghệ cao hoặc có đổi mới sáng tạo.

1.4.2 Các quỹ đầu tư mạo hiểm ở Việt Nam hướng đến các dự

án về công cụ tìm kiếm:

Hiện nay ở Việt Nam có các quỹ đầu tư mạo hiểm của trong và ngoài nước đang hoạt động như:

Mekongcapital thành lập vào 04/2002  DFG Vinacapital thành lập vào 11/2003.

 IDG Venture Việt Nam thành lập vào 08/2004 ,là quỹ đầu tư mạo hiểm về công nghệ đầu tiên của Hoa Kỳ ở Việt Nam.

Trong đó, nhóm xin đặc biệt đề cập đến Qũy đầu tư mạo hiểm IDG Venture Việt Nam Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, một số công ty công nghệ chuyên cung cấp các dịch vụ , ứng dụng của web2.0 điển hình như: Vinagame, VC Corporation, DreamViet, PeaceSoft… đều được nhận vốn đầu tư mạo hiểm từ IDG Veture Việt Nam, đó là các công ty cung cấp các dịch vụ giải trí trên Internet, thị phần tăng rất mạnh, doanh thu lên tới hàng nghìn tỷ

IDG không chỉ cung ứng mặt tài chính mà còn cử những đại diện của mình có am hiểm chuyên môn kỹ thuật và quản lý doanh nghiệp vào trong bộ phận các công ty mà nó đồng ý cấp vốn, mà một tập đoàn tài chính xuyên quốc gia cỡ lớn như IDG họ tự biết cách đầu tư như thế nào để có kết quả tốt nhất Hiện nay, quỹ IDG Venture Việt Nam đã đầu tư vào 3 bộ máy tìm kiếm Việt: socbay.com (Naiscorp), bamboo.com (VC Corporation), xalo.vn (Tinh van media) với hy vọng sẽ tạo được một Google của Việt Nam, đó cũng là lời phát biểu của ông Nguyễn Bảo Hoàng –giám đốc IDG Venture Việt Nam Sự kiện mới nhất, ngày 24/09, công ty Naiscorp đã ký hợp đồng với hai quỹ đầu tư mạo hiểm IDG Venture Việt Nam và Softbank Chiana & India Holding, một chi nhánh thuộc quyền sở hữu của tập đoàn Softbank và nhà quản lý Bodhi Investment LLC Đây là lần thư hai, IDG cấp vốn cho trang tìm kiếm socbay.com Socbay.com, trang tìm kiếm này rất được những người làm bên công nghệ thông tin Việt Nam quan tâm.Vì socbay.com là một sản phẩm thuần Việt 100% ,do các sinh viên Trường Đại học Bách khoa phát triển lên từ một nghiên cứu khoa học, rất có tiềm năng, sản phẩm của những con người tâm huyết , thế hệ 8X Vì thế mà các trang tìm kiếm của chúng ta chỉ mới ở giai đoạn bắt đầu, nếu không muốn bị Google bỏ xa, tốt nhất nên “đi tắt đón đầu”, cố gắng tận dụng hết tất cả nguồn lực của mình, sự hỗ trợ từ chính phủ, đồng thời phải biết kết hợp các nguồn lực được tài trợ từ các quỹ đầu tư mạo hiểm

2.1Công ty Google:

Trong chương I, Nhóm đã nhắc khá nhiều đến Google để cho thấy rõ quan điểm của Nhóm là tại sao lại chọn Google để đưa vào bài luận mà không phải là một tên tuổi nào khác Rõ ràng, Google.com có đặc điểm nổi bật so với các đối thủ cùng “làng chơi” khác như là Yahoo.com, Search.live.com, Ask.com…Nếu nói cụ thể bằng con số, tổng kết thị phần trên phạm vi toàn cầu thì Google chiếm một lượng đáng kể, bỏ xa các đối thủ còn lại:

Bảng 1:Thị phần của các công cụ tìm kiếm trên thế giới tính đến Tháng 04/2009

(Số liệu được lấy từ nguồn Nielsen Online-AC Nielsen vốn là công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới).

2.1.1- Ra đời và hành trình:

Google là một công ty Internet tầm cỡ thế giới có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1998 Sản phẩm chính của công ty này là công cụ tìm kiếm Google, được nhiều người đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet Công cụ tìm kiếm Google được nhiều người ủng hộ và sử dụng vì nó có một cách trình bày gọn và đơn giản cũng như đem lại kết quả thích hợp và nâng cao.

Tên "Google" là một lối chơi chữ của từ googol, bằng 10100 Google chọn tên này để thể hiện sứ mệnh của công ty để sắp xếp số lượng thông tin khổng lồ trên mạng Google được thành lập bởi hai kỹ sư trẻ của trường Đại học Stanford, Larry Page và Sergey Brin.

Năm 2008, năm Google kỷ niệm 10 thành lập, tổng kết một chặng đường thành công vang dội, chặng đường trở thành “ông vua của làng tìm kiếm online” Các thông tin về công ty Google tràn ngập trên báo chí trong hơn mười năm qua và thương hiệu Google trở thành thương hiệu đáng giá nhất toàn cầu Chỉ trong vòng một thời gian “ngắn”, hơn mười năm, không có thương hiệu nào trên thế giới được biết đến nhanh chóng như Google, từ các nhà kinh doanh, nhà khoa học, nhà hoạt động nghệ thuật, nhà chính trị đến học sinh, sinh viên…Google ghi một dấu ấn khó phai trong lòng người dùng vì những tính năng vượt trội của nó.Thuật toán tìm kiếm là một bài toán khó, khá phức tạp nhưng sản phẩm tìm kiếm Google lại có ứng dụng cực kỳ đơn giản, mà một người “mù” tin học cũng có thể sử dụng thành thạo được Có một dự đoán là trong nay mai mọi người có thể không dùng cụm từ “search internet” nữa mà là “google it” Ở đây mới thấy, nếu muốn làm đối thủ của Google cũng là chuyện đáng ngại Đó mới biết được cái khó cho các công cụ tìm kiếm Việt Nam dù chỉ muốn giành lại thị phần nội địa.

2.1.2 Google Việt Nam

Xin đề cập riêng đến thị trường Việt Nam, Google chính thức chuyển sang phiên bản tiếng Việt vào năm 2005, với địa chỉ web: google.com.vn Từ khi chuyển sang phiên bản Việt, Google không ngừng nâng cấp, hỗ trợ thêm dịch vụ, sản phẩm và ngày càng lớn mạnh Riêng về công cụ tìm kiếm ở Việt Nam thì google.com.vn vẫn là sự lựa chọn số một của cư dân mạng.

Hiện tại, công nghệ thông tin ở Việt Nam phát triển một cách kỳ diệu, tốc độ kết nối Internet ngày càng được mở rộng, sự am hiểu cách thức sử dụng Internet của người dùng tăng lên đáng kể Đó là mấu chốt mà khiến cả Google lẫn Yahoo đều không thể thờ ơ đối với thị trường Việt Nam, và đây cũng là lý do khiến các doanh nghiệp, các công ty làm bên lĩnh vực IT của Việt Nam không thể bị động đứng bên ngoài cuộc chơi Tiếp theo, nhóm xin đưa ra những phân tích phần cốt lỗi của bài luận này…

2.2 Công cụ tìm kiếm Việt Nam

2.2.1Thế hệ cũ :

Ở phần đặt vấn đề chung, Nhóm đã đề cập đến cụm từ “thế hệ cũ” để ám chỉ đến các công cụ tìm kiếm như hoatieu.com, pan Vietnam và đặc biệt là vinaseek Đó là những trang tìm kiếm đã xuất hiện vào khoảng thời gian 2001- 2002 Ở khoảng thời gian này thì cả Google và Yahoo đều “chưa tới” Việt Nam Thực ra, các trang này hiện nay không còn tồn tại nữa, hoặc hay chuyển đổi tên mới như Vinaseek.com của công ty Tinh Vân sang Xalo.vn Nhưng vì hoatieu, vinaseek, pan Vietnam hiện nay không còn tồn tại nữa nên Nhóm không thể phân tích mô hình mà các trang này đã sử dụng để xem xét những dịch vụ mà nó có cung cấp có đáp ứng đúng thị hiếu của người dùng lúc bấy giờ hay không? Thế nên chỉ đưa ra lý do mà những người làm trong ngành công nghệ đề cập Các lý do chỉ xoay quanh hai điểm yếu:

Thứ nhất, kết quả xuất ra quá ít, thiếu phong phú, khả năng hiểu

ngữ nghĩa kém

Thứ hai, không có kho hình ảnh, giao diện kém thân thiện.

Cả hai điểm trên đều là do các trang tìm kiếm Việt Nam không biết khai thác triệt để ưu điểm của mình, đó là đào sâu khai thác khả năng hiểu nghĩa tiếng Việt, đưa nội dung phụ hợp với văn hóa bản xứ, kho dữ liệu ít ỏi khan hiếm… dẫu biết bài toán tìm kiếm là một bài toán khó về công nghệ, về mã nguồn, về máy chủ Nói tóm lại là vì thiếu tài chính để đầu tư, đưa ra chiến lược dài hạn, trong khi đó Google là một tập đoàn vững mạnh đến từ Hoa kỳ, hội đủ các yếu tố để thành công ở bất cứ thị trường nào mà nó xâm nhập.Tuy nhiên, nói đi cũng nói lại, sống phải có niềm tin, phải lạc quan.Tuy rằng, Google là một tập đoàn toàn cầu thật đấy nhưng mỗi địa phương, mỗi bản xứ đều có một ngôn ngữ riêng, đó là nét độc đáo.Thế nên, dù có là “tập đoàn toàn cầu, am hiểu địa phương” đi nữa vẫn có điểm yếu là không thể hiểu sâu sắc cho từng ngôn ngữ một được, vì gắn với mỗi ngôn ngữ là cả vấn đề văn hóa đặc trưng bản sắc của dân tộc đó Chính vì vậy, một số trang tìm kiếm bản địa của một số nước đã đánh thắng Google ở thị trường nội địa, cụ thể ở đây là

Baidu.com ở Trung Quốc và Naver.com ở Hàn Quốc, nhóm sẽ dành khoảng ba trang viết để phân tích một số lý do thành công và rút ra bài học cho Công cụ tìm kiếm Việt Nam.

2.2.2 Mô hình tham khảo:

2.2.2.1 Baidu.com

Baidu.com là trang web tìm kiếm số một tại Trung Quốc, thị phần của nó chiếm khá lớn, bỏ xa đối thủ Google Trung Quốc Với số liệu mới nhất, vào ngày 01/06/2009, iResearch, một công ty chuyên nghiên cứu thị trường công nghệ của Trung Quốc, vừa mới công bố thì thị phần của Baidu.com trong quý một chiếm khoảng 74.1% thị trường tìm kiếm nội địa, tăng 2.1% so với quý 4/2008 Còn Google thì giảm 2.1% xuống còn 20.9% so với quý 4/2008, bao nhiêu thị phần còn lại là giành cho các trang tìm kiếm khác

Bảng 2: Thị phần trang tìm kiếm ở Trung Quốc qúy 1/2009

Tại sao Baidu có thể làm được như vậy? Mô hình dịch vụ của nó có khác gì so với Google?

Trước tiên, Nhóm xin đề cập đến chữ tượng hình của Trung Quốc, vốn là kiểu chữ rất khó hiểu, khó đọc Nó hầu như trái ngược với chữ Latinh, vì vậy mà dĩ nhiên Google gặp trở ngại lớn khi muốn tiếp cận thị trường này Tuy vậy, ở Nhật, tiếng Nhật cũng một cùng dạng chữ như chữ Hán, cả hai ngôn ngữ có những nét tương đồng nhất định nhưng trong thị trường này, hầu như Google đã thắng lớn mặc dù chính phủ Nhật có những tuyên bố sẽ hỗ trợ đầu tư vào dự

án công nghệ đủ tầm để làm đối thủ của Google, độ khoảng 60 triệu bảng Anh Rõ ràng, ngôn ngữ vẫn chưa phải là điều kiện tiên quyết duy nhất để giúp cho Baidu thành công Lý do mà các chuyên gia công nghệ đưa ra chỉ ngắn gọn là “đáp ứng đúng thị hiếu của giới trẻ”, đó là thứ nhất Thứ hai, Baidu có được sự bảo hộ rất lớn từ Chính phủ Trung Quốc Riêng phần này, chúng tôi chỉ đề cập đến hình thức dịch vụ mà Baidu đã lựa chọn, không đi phân tích sự bảo hộ của chính phủ Trung Quốc như thế nào vì đó là một vấn đề không đơn giản Baidu tự cho rằng mình thành công chính là do biết cách khai thác, khám khá thị hiếu, sở thích của giới trẻ “Lý giải điều này, giới phân tích cho rằng đối tượng khách hàng của Baidu hoàn toàn khác với phương tây vì người Trung Quốc thích giải trí hơn tin tức, đọc sách hay thuê xe nhiều 70% số người sử dụng Internet ở Trung Quốc chưa đến 30tuổi, Richard Ji, nhà phân tích của Morgan Stanley, nhận định về lượng người dùng này: “Hầu hết chưa có gia đình và muốn giải

trí Trang web của Baidu thu hút hàng triệu người vào tải nhạc, lập blog và tìm

ảnh người đẹp” (*) Đó là nhận định của một bài báo từ năm 2007, tin cũ, nhưng thực ra Baidu đã vẫn giữ “phong độ” cho tới nay, và dĩ nhiên trong thời điểm hiện tại thì số lượng và chất lượng dịch vụ mà Baidu đã tăng lên đáng kể Nhận thức và mức độ phổ cập của nó cũng ngày càng được khẳng định trong lòng người dân Trung Quốc Những tính năng tìm kiếm phù hợp với tâm lý người dân cộng với một phần là ý thức về lòng tự tôn của một dân tộc giàu mạnh, đó là bài học đến từ Baidu

Bên cạnh đó, website này cũng có chiến lược rất rõ ràng, kiên quyết bám chặt thị trường Trung Quốc, cho rằng, đây là thị trường nội địa có tiềm năng chưa khai thác hết vì thế không thể lơ đãng để Google có cơ hội tấn công Thế nên, ngoài thị trường Trung Quốc thì Baidu chỉ mới mở rộng ra trang tiếng Nhật, chưa có ý định mở rộng sang các thị trường khác.

2.2.2.2 Naver.com

Hàn Quốc là đất nước thú vị, “ghê gớm” với chiến thuật chủ nghĩa kinh tế yêu nước Nếu tập đoàn kinh tế nào không nghiên cứu kỹ tâm lý người

dân trước khi xâm nhập để đưa ra chiếc lược tốt, phù hợp thì khó mà trụ vững ở xứ sở kim chi, bằng chứng là cả Nokia, Walmart, Nestle’…đều thất bại, bị đánh bật khỏi thị trường này và Google thì cũng không ngoại lệ Nói về công cụ tìm kiếm tại Hàn Quốc thì Google không được may mắn như ở Trung Quốc là còn được xếp hạng ở vị trí thứ hai Tại đây, Naver.com đứng vị thứ nhất, Daum.net vị thứ hai, còn các vị thứ còn lại luôn bị dao động theo thời gian giành cho các trang tìm kiếm khác trong đó có Google.

Thị trường Hàn Quốc là thị trường lạ, độc đáo do người dân Hàn Quốc có lối suy nghĩ thích dùng hàng nội địa.Tuy nhiên, đó không phải là lý do duy nhất để trang Naver thắng lởn ở đây Có ý kiến cho rằng Google bị thất bại vì không rõ tâm lý chung của người dân Hàn, dân mạng nước này thích tương tác với những người khác, thích hỏi và thích nhận được phản hồi Vì thế, mô hình của Naver đưa ra có tính tương khá cao Bên Naver đã tung ra một dịch vụ được gọi là Knowledge iN, đây là nơi người dùng Internet có thể đưa câu hỏi và những người dùng khác sẽ gởi lên câu trả lời, nếu biết Thoạt nhìn thì dịch vụ này có lẽ hơi giống Yahoo!Hỏi&Đáp ở Việt Nam nhưng hình như dịch vụ này của Yahoo không được yêu thích cho lắm vì câu trả lời được người dùng post lên thường là copy câu trả lời trên các báo điện tử hay từ địa chỉ của một Forum nào đó Với lại các dạng câu hỏi không được phong phú trong khi đó Naver đã tích lũy được kho dữ liệu hơn 70 triệu câu giải đáp phát sinh từ người sử dụng Đồng thời các câu trả lời cũng mang tính chính xác khá cao do nhờ những người tham gia trả lời có tinh thần trách nhiệm, lòng nhiệt tình cao Kho dữ liệu tương tác hỏi đáp được nhiều người góp tay xây dựng và phát triển liên tục ở trong mọi lĩnh vực ngành nghề từ khoa học đến đời sống Nhóm xin lấy lời phát biểu của Lee Kyung Ryul, người phát ngôn cho công ty NHN, chủ sở hữu trang Naver, để thấy rõ hướng đi mà Naver đã chọn khi mới còn chập chững: “Khác với Google, nơi người sử dụng chỉ tìm các dữ liệu có sẵn trên internet bằng tiếng Anh hay phỏng dịch từ tiếng Anh; tại Hàn Quốc, nếu bạn muốn trở thành một

cỗ máy tìm kiếm mạnh, bạn phải tự tạo ra kho dữ liệu mới bằng tiếng Hàn không có sẵn trên net”

Có thể thấy cả hai trang tìm kiếm Baidu.com và Naver.com đều rất biết khai thác điểm mạnh văn hóa, thị hiếu của khách hàng để đưa ra mẫu mô hình thích hợp để tạo dựng cho mình một thương hiệu mà mỗi lần nhắc tới công cụ tìm kiếm ở Trung Quốc phải là Baidu, Hàn Quốc thì nhất định phải là Naver Còn Việt Nam thì sao? Phần dưới đây, Nhóm xin đề cập đến mô hình mà công cụ tìm kiếm Việt hướng đến và người dùng Việt có những nhận định như thế nào về các trang tìm kiếm của chúng ta?

2.2.3 - Các công cụ tìm kiếm Việt hiện nay

Theo cuộc khảo sát của nhóm thì có 100% sinh viên dùng Internet ở Việt Nam thường xuyên dùng các bộ máy tìm kiếm, trong đó có đúng 100% dùng Google Và một sự thật cần được nhìn nhận rõ rằng Google gần như đã thâu tóm hết thị trường Việt Nam trong lĩnh vực tìm kiếm trên mạng Điều này là một cản trở và thách thức lớn đối với doanh nghiệp Việt nam trong quá trình tìm chỗ đứng riêng cho mình ngay trên thị trường Việt Thế nhưng, các nhà doanh nghiệp Việt Nam với lòng quyết tâm và tin tưởng vào năng lực và lợi thế sân nhà cũng không chịu ‘buông tay’ trước ‘ông trùm’ Google Hiện tại, Việt Nam cũng đã cho ra đời hàng loạt công cụ tìm kiếm như zing.vn, socbay.vn, timnhanh.com, 7sac.com, xalo.vn, bamboo.com…Trong cuộc khảo sát nhỏ của Nhóm về mức độ hiểu biết trong giới sinh viên , nhóm đã thực hiện cuộc điều tra ở các trường đại diện cho 2 ngành học khác nhau là khối ngành CNTT (trường ĐH công nghệ thông tin Tp Hồ Chí Minh, ĐH Sư phạm kĩ thuật, Trường FPT Aptech) điều tra 400 phiếu và khối ngành kinh tế( Đại học Ngân Hàng Tp Hồ Chí Minh) điều tra 200 phiếu; kết quả thu được được phát họa ban đầu qua biểu đồ

Bảng 3: Mức độ hiểu biết về công cụ tìm kiếm Việt

Mức độ hiểu biết về công cụ tìm kiếm ở Việt Nam

Từ biểu đồ trên , ta cũng nhận thấy rằng mức độ Sinh Viên sử dụng các công cụ tìm kiếm Việt vẫn chưa cao và chỉ tập trung ở một vài trang Web nhất định Để tìm hiểu rõ hơn về những công cụ tìm kiếm Việt Nam, nhóm xin giới thiệu sơ bộ về 3 công cụ tìm kiếm Việt khá phổ biến hiện nay là Bamboo.com ; Zing.vn, Xalo.com và ảnh hưởng của nó đối với SV nói riêng và giới trẻ ngày nay nói chung.

2.2.3.1 - Xalo.vn

3.2.1.1 – Quá trình ra đời

Trước tiên, Nhóm xin giới thiệu sơ qua về tập đoàn Tinh Vân Ra đời vào ngày 10/7/1997 , Tinh Vân được đánh giá là đơn vị luôn đi đầu trong định hướng phát triển dịch vụ và sản phẩm lĩnh vực Công nghệ thông tin và truyền thông Tinh Vân Group đã không ngừng phát triển, mở rộng phạm vi hoạt động, đầu tư vào lĩnh vực Truyền thông, với những dịch vụ Thương mại Điện tử lần đầu tiên được thực hiện tại Việt Nam

Năm 2001, khi Google chưa thâm nhập thị trường Việt Nam, Tinh Vân từng tung ra công cụ tìm kiếm Vinaseek Vinaseek là bộ máy tìm dữ liệu đầu tiên cho phép người dùng Internet có thể tìm kiếm trên các trang tiếng Việt Với sự tiện ích và mới mẻ của mình nên Vinaseek nhanh chóng gây một tiếng vang lớn và có 1 lượng người sử dụng kỷ lục Lý do thành công của Vinaseek vào thời điểm đó là do Việt Nam tồn tại khoảng 20 bảng mã khác nhau và các Công cụ tìm kiếm khi đó như Altavista hay Yahoo không hỗ trợ mã tiếng Việt nên gây khó khăn cho người sử dụng Việt Nam, bởi thế sự ra đời của Vinaseek được

ủng hộ cao Nhưng những thành công đó kéo dài không bao lâu, bởi theo xu thế chung nên Việt nam dần dần chuyển sang mã Unicode ( là mã chữ đang dùng hiện nay) nên làm mất đi lợi thế của Vinaseek bởi Google đã hỗ trợ tốt bảng mã quốc tế này Và như thế, dần dần Vinaseek bị rơi vào quên lãng và không được Tinh Vân đầu tư từ vài năm nay Mặc dù thất bại, những Vinaseek cũng đánh dấu một mốc son quan trọng, tạo những nền tảng nhất định cho cho Công cụ tìm kiếm ở Việt Nam sau này.

Với những ý chí và niềm tin đối với tương lai của Công cụ tìm Việt Nam, phục vụ cho người Việt Nam Tinh Vân Group đã đối diện với thất bại và lập ra những kế hoạch mới để phát triển, nâng cao Vinaseek nhằm đối đầu, giành lại thị phần với google Đầu năm 2007, Tinh Vân thành lập công ty con là Công ty cổ phần truyền thông Tinh Vân và bắt đầu phát triển Xalo.vn, công cụ tìm kiếm mới thay thế Vinaseek

3.2.1.2 – Quá trình hoạt động của Xalo.vn

Xalo.vn phát triển theo 2 hướng chính đó là :

+ Thứ nhất là phát triển công cụ tìm kiếm chuyên biệt như tìm nhạc số, tìm tin tức, tìm địa điểm, bản đồ

+ Thứ hai là tìm kiếm web chung, hiện có rất ít bộ máy tìm kiếm Việt tham gia nhưng cản trở lớn nhất là Google

Với mục tiêu đặt ra của Tinh Vân là đưa Xalo.vn trở thành sự lựa chọn thay thế cho google Để đạt được điều này, những năm vừa qua, xalo.vn đã không ngừng được chỉnh sửa và nâng cấp để ngày càng hoàn thiện hơn Tinh Vân hiện đã đầu tư hai triệu đô-la Mỹ cho “cỗ máy” tìm kiếm Xa Lộ, và việc đầu tư sẽ còn tiếp tục trong các năm tiếp theo Tinh Vân đặt ra mục tiêu thu hút khoảng 500.000 lượt truy cập mỗi ngày trong thời gian tới, đến năm 2010 sẽ chiếm 35-40% thị trường tìm kiếm Việt.

3.2.1 3 - Thực trạng nghiên cứu :

Để tìm hiểu về mức độ sử dụng Xalo.vn trong giới sinh viên.Nhóm đã tiến hành điều tra và chia ra 2 nhóm :