THIẾT KẾ ECGÔNÔMI CÁC TRUNG TÂM ĐIỀU KHIỂN - PHẦN 3: BỐ CỤC PHÒNG ĐIỀU KHIỂN

Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 12108-3:2017 ISO 11064-3:1999 THIẾT KẾ ECGÔNÔMI CÁC TRUNG TÂM ĐIỀU KHIỂN - PHẦN 3: BỐ CỤC PHÒNG ĐIỀU KHIỂN Ergonomic design of control centres - Part 3: Control room layout Lời nói đầu TCVN 12108-3:2017 hồn tồn tương đương với ISO 11064-3:1999 đính kỹ thuật 1:2002 TCVN 12108-3:2017 Ban kỹ thuật tiêu chuẩn quốc gia TCVN/TC 159 Ecgônômi biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị, Bộ Khoa học Công nghệ công bố Bộ TCVN 12108 (ISO 11064), Thiết kế ecgônômi trung tâm điều khiển bao gồm phần sau: - TCVN 12108-1:2017 (ISO 11064-1:2000), Phần 1: Nguyên tắc thiết kế trung tâm điều khiển; - TCVN 12108-2:2017 (ISO 11064-2:2000), Phần 2: Nguyên tắc bố trí tổ hợp điều khiển; - TCVN 12108-3:2017 (ISO 11064-3:1999), Phần 3: Bố cục phòng điều khiển; - TCVN 12108-4:2017 (ISO 11064-4:2013), Phần 4: Kích thước bố cục trạm làm việc; - TCVN 12108-5:2017 (ISO 11064-5:2008), Phần 5: Hiển thị điều khiển; - TCVN 12108-6:2017 (ISO 11064-6:2005), Phần 6: Các yêu cầu môi trường trung tâm điều khiển; - TCVN 12108-7:2017 (ISO 11064-7:2006), Phần 7: Nguyên tắc đánh giá trung tâm điều khiển Lời giới thiệu Tiêu chuẩn thiết lập yêu cầu, khuyến nghị hướng dẫn ecgơnơmi cho bố cục phịng điều khiển Những yêu cầu người sử dụng chủ đề tiêu chuẩn quy trình mơ tả thiết kế nhằm tính tới nhu cầu người sử dụng tất giai đoạn thiết kế Chiến lược tổng thể để giải yêu cầu người sử dụng chiến lược áp dụng cho thiết kế phòng điều khiển trình bày TCVN 12108-1 (ISO 11064-1) TCVN 12108-2 (ISO 11064-2) cung cấp hướng dẫn thiết kế quy hoạch phòng điều khiển liên quan đến khu vực phụ trợ Những yêu cầu việc thiết kế trạm làm việc, hình hiển thị thiết bị điều khiển môi trường làm việc vật lý trình bày tiêu chuẩn từ TCVN 12108-4 (ISO từ 11064-4) đến TCVN 12108-6 (11064-6) Các nguyên tắc đánh giá đề cập TCVN 12108-7 (ISO 11064-7) Từ TCVN 12108-1 (ISO 11064-1) TCVN 12108-7 (ISO 11064-7) bao gồm nguyên tắc thiết kế ecgônômi phù hợp cho ngành công nghiệp nhà cung cấp dịch vụ Những yêu cầu riêng biệt phù hợp với lĩnh vực ứng dụng cụ thể có nội dung ISO 11064-8 Những yêu cầu trình bày ISO 11064-8 nên đọc tiêu chuẩn từ TCVN 12108-1 (ISO 11064-1) đến TCVN 12108-7 (ISO 11064-7) Những người hưởng lợi TCVN 12108 (ISO 11064) người vận hành phòng điều khiển người sử dụng khác Vì vậy, từ nhu cầu họ đưa yêu cầu ecgônômi để xây dựng nên tiêu chuẩn Mặc dù người sử dụng cuối không đọc TCVN 12108 (ISO 11064), khơng biết đến tồn nó, việc áp dụng tiêu chuẩn cần cung cấp cho người sử dụng giao diện hữu dụng hơn, môi LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn trường làm việc phù hợp với yêu cầu vận hành Và từ dẫn đến kết giảm tối thiểu việc mắc lỗi nâng cao suất Để xác định kích thước thiết kế, cần áp dụng công thức thực hành đúc rút từ thực tế, có lồng ghép liệu tập hợp người sử dụng tương ứng Bảng liệu nhân trắc học người trình bày Phụ lục B THIẾT KẾ ECGÔNÔMI CÁC TRUNG TÂM ĐIỀU KHIỂN - PHẦN 3: BỐ CỤC PHÒNG ĐIỀU KHIỂN Ergonomic design of control centres - Part 3: Control room layout Phạm vi áp dụng Tiêu chuẩn xây dựng nguyên tắc ecgơnơmi dành cho bố cục phịng điều khiển Tiêu chuẩn bao gồm yêu cầu, khuyến nghị hướng dẫn cách bố cục phòng điều khiển, cách bố trí xếp trạm làm việc, cách sử dụng hình hiển thị khơng trạm làm việc bảo dưỡng phòng điều khiển Tiêu chuẩn bao hàm tất dạng thức trung tâm điều khiển, bao gồm công nghiệp chế biến, giao thông vận tải hệ thống điều độ dịch vụ khẩn cấp Mặc dù tiêu chuẩn ban đầu hướng đến trung tâm điều khiển không di động, nhiều nguyên tắc tiêu chuẩn áp dụng cho trung tâm di động lĩnh vực hàng hải hàng không Tài liệu viện dẫn Các tài liệu viện dẫn sau cần thiết cho việc áp dụng tiêu chuẩn Đối với tài liệu viện dẫn ghi năm công bố áp dụng phiên nêu Đối với tài liệu viện dẫn khơng ghi năm cơng bố áp dụng phiên nhất, bao gồm sửa đổi, bổ sung (nếu có) TCVN 7488:2005 (ISO 7250:1996), Ecgônômi - Phép đo cơ thể người dùng cho thiết kế kỹ thuật; TCVN 7318-3:2003 (ISO 9241-3:1992), Ecgônômi - Yêu cầu ecgônômi công việc văn phịng có sử dụng thiết bị hiển thị (VDT) - Phần 3: Yêu cầu hiển thị; TCVN 7318-5:2013 (ISO 9241-5:1998), Ecgônômi - Yêu cầu Ecgônômi công việc văn phịng có sử dụng thiết bị hiển thị đầu cuối (VDT) - Phần 5: Yêu cầu bố trí vị trí tư làm việc; ISO 11428:1996, Ergonomics - Visual danger signals - General requirements, design and testing (Ecgơnơmi - Các tín hiệu nguy hiểm thị giác - Những yêu cầu, thiết kế kiểm tra tổng quan) Thuật ngữ định nghĩa Trong tiêu chuẩn sử dụng thuật ngữ định nghĩa sau: CHÚ THÍCH: Để làm sáng tỏ định nghĩa, tham khảo Hình Hình tiêu chuẩn 3.1 Trung tâm điều khiển (control centre) Tổ hợp phòng điều khiển, tổ hợp điều khiển trạm điều khiển cục có liên quan mặt chức nằm mặt (xem Hình 1) 3.2 Bàn điều khiển (control console) Một cấu trúc khung hỗ trợ thiết bị, mặt bàn công tác, thiết bị lưu trữ kết hợp để tạo thành trạm làm việc điều khiển (trạm điều khiển) 3.3 LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Bảng điều khiển (control panel) Mặt phẳng riêng biệt mà lắp nhóm hình hiển thị phận điều khiển, bảng điều khiển lắp trạm làm việc tường (xem Hình 2) 3.4 Phịng điều khiển (control room) Thực thể có chức trung tâm cấu trúc vật lý liên quan, nơi người vận hành phòng điều khiển bố trí để thực trách nhiệm điều khiển trung tâm, giám sát quản trị 3.5 Người vận hành phòng điều khiển (control room operator) Cá nhân với trách nhiệm liên quan đến việc tiến hành chức giám sát điều khiển, thường trạm điều khiển, phối hợp với nhân khác bên bên ngồi phịng điều khiển 3.6 Tổ hợp điều khiển (control suite) Phòng điều khiển nhóm phịng có chức hỗ trợ phịng điều khiển, bố trí phịng điều khiển, văn phòng liên quan, phòng thiết bị, khu vực nghỉ ngơi phịng đào tạo (Xem Hình 1) 3.7 Trạm làm việc điều khiển (control workstation) Vị trí làm việc đơn lẻ phức tạp, gồm tất thiết bị máy tính, thiết bị đầu cuối liên lạc nội thất, chức điều khiển giám sát tiến hành (xem Hình 2) 3.8 Giám sát người vận hành trực tiếp (direct operator supervision) Việc giám sát người vận hành phòng điều khiển, nhân viên khác, cách quan sát trực tiếp và/hoặc thông qua liên kết lời nói trực tiếp 3.9 Màn hình hiển thị (display) Thiết bị hiển thị để trình bày thơng tin động với mục đích làm cho thứ nghe được, thấy hay phân biệt xúc giác cảm nhận thể 3.10 Các nhóm chức (functional groups) Nhóm trạm điều khiển nơi nhiệm vụ vận hành thực gần nhau, cần có liên lạc trực tiếp từ mang lại lợi ích cho nhiệm vụ vận hành gần 3.11 Bố cục chức (functional layout) Bố cục mà vị trí tổng thể chức điều khiển khác phòng điều khiển dẫn 3.12 Mặt tổng thể (gross area) Tồn diện tích tính theo mét vng (m2) dành cho phòng điều khiển LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn 3.13 Khuyết tật (disability) Bất kỳ giảm sút lực thông thường nhân tố tâm thần hay thể chất ngăn cản cá nhân trải nghiệm thực hoạt động cách đầy đủ [8] 3.14 Vùng riêng tư (intimate zone) Khoảng cách mà diện người khác cảm nhận rõ ràng thông qua yếu tố ánh nhìn, khứu giác, ấm âm 3.15 Trạm điều khiển cục (local control station) Giao diện cho người vận hành đặt gần thiết bị hệ thống giám sát và/hoặc điều khiển 3.16 Màn hình hiển thị khơng nằm trạm làm việc (off-workstation display) Các hình hiển thị khơng lắp trạm làm việc điều khiển; hình hiển thị này, thường hình ảnh, hiển thị, biểu đồ giả lập cửa sổ quan sát (xem Hình 2) 3.17 Thơng tin (primary information) Thơng tin cần thiết cho việc thực thi đầy đủ chức điều khiển 3.18 Trạm làm việc (primary workstation) Trạm điều khiển thường đội ngũ nhân sử dụng nằm khu vực điều khiển 3.19 Thơng tin thứ cấp (secondary information) Thơng tin đóng vai trị quan trọng thứ cấp chức điều khiển không cần phải sẵn có cho người vận hành phòng điều khiển 3.20 Trạm làm việc thứ cấp (secondary workstation) Trạm làm việc mà nhiệm vụ mang tính hỗ trợ tiến hành, nhiệm vụ tải thực giai đoạn cao điểm khối lượng công việc 3.21 Thiết bị hiển thị hình ảnh dùng chung (shared visual display device) Màn hình hiển thị hình ảnh trạm làm việc cần sử dụng nhiều người vận hành phòng điều khiển họ trạm điều khiển 3.22 Chiều cao thể (body height) Khoảng cách theo chiều thẳng đứng từ sàn nhà tới điểm cao đầu (đỉnh đầu) 3.23 Người giám sát (supervisor) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Cá nhân mà trách nhiệm người liên quan đến việc thực hoàn hảo chức điều khiển phòng điều khiển, việc giám sát nhân viên thiết bị, cần, việc tiến hành nhiệm vụ điều khiển 3.24 Phân tích nhiệm vụ (task analysis) Q trình phân tích thực để xác định hành động cụ thể mà người vận hành cần phải thực vận hành thiết bị làm việc [TCVN 7318-5:2013 (ISO 9241-5:1998)] 3.25 Khu vực hữu dụng (usable area) Mặt tổng thể trừ không gian sử dụng được, ví dụ như: xung quanh cột, góc nguy hiểm khu vực gần lối vào/đường thoát hiểm LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn CHÚ DẪN Phòng điều khiển Tổ hợp điều khiển Trung tâm điều khiển Phòng điều khiển Thiết bị Nhà bếp Các khu ăn uống nghỉ ngơi Nhà vệ sinh Phịng lưu kho Hình - Minh họa phòng điều khiển, tổ hợp điều khiển trung tâm điều khiển dạng biểu đồ LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn CHÚ DẪN Màn hình hiển thị hình ảnh khơng nằm trạm làm việc Bảng điều khiển lắp đặt tường Bàn điều khiển Màn hình hiển thị hình ảnh Bảng điều khiển Trạm điều khiển (bao gồm 3, 5) Hình - Minh họa định nghĩa liên quan đến trạm điều khiển hình hiển thị khơng nằm trạm làm việc Thiết kế egônômi trung tâm điều khiển 4.1 Quy trình dành cho việc xếp bố cục phịng điều khiển Lưu đồ tiến trình (xem Hlnh 3) tóm tắt thủ tục chung dành cho việc xếp bố cục phòng điều khiển, với hoạt động ghi Để phục vụ mục đích tiêu chuẩn này, giả định phần lớn đặc điểm phòng điều khiển rõ đóng vai trị đầu vào cho q trình tóm tắt biểu đồ Những đặc điểm egơnơmi bao gồm mô tả công việc, hồ sơ nhân viên, đặc điểm kỹ thuật thiết bị thủ tục vận hành tổng thể Đối với nhiều dự án phòng điều khiển, giai đoạn cần tiến hành xếp bố cục, tất đặc điểm egơnơmi hồn tất Để tiếp tục q trình thiết kế egơnơmi theo tiêu chuẩn này, cần thống với giả định công việc theo khía cạnh nêu nơi chưa sẵn có thơng tin cuối Thông tin đặc điểm egônômi xác định ghi lại Đặc điểm kỹ thuật vận hành Đặc điểm chức hoạt động Biểu đồ tiến trình dựa thơng tin đầu vào suốt trình chuẩn bị “các bố cục chức năng" Thông tin bao gồm số trạm làm việc điều khiển yêu cầu xếp trạm làm việc Việc lập nhóm cần mối liên kết chức năng, ví dụ, chia sẻ thiết bị, tầm nhìn trực tiếp yêu cầu giọng nói trực tiếp Việc phát triển bố cục phịng điều khiển thích hợp bao gồm hoạt động đặc thù sau Căn yêu cầu vận hành tóm tắt phân tích liên kết chức năng, việc bố trí bố cục trạm làm việc cần chuẩn bị bên khơng gian sẵn có Những bố cục cần tính tới liên kết chức năng, giao tiếp mặt đối mặt tầm nhìn tới hình hiển thị tồn cảnh khơng nằm trạm làm việc, ghi phân tích liên kết chức Bố cục chức cần mức tương đối Cần chuẩn bị số bố cục chức với khả đáp ứng nhiều mức độ khác yêu cầu có đặc điểm kỹ thuật vận hành, để lựa chọn Việc diễn giải bố cục chức sang bố trí phịng khả thi thực cách thay nhóm chức bố cục trạm làm việc với kích thước gần điều chỉnh bố cục để đảm bảo lưu thông đường tiếp cận bảo dưỡng cần thiết Có thể sử dụng q trình tương tự việc bố cục phịng nơi khơng có khoảng khơng định dành cho phòng điều khiển, tình bố cục chức năng/bố cục phịng sử dụng để xác định khơng gian cấp cho chức Một xác định lựa chọn bố cục phòng điều khiển, bố cục kiểm tra người vận hành phòng điều khiển/người sử dụng dựa yêu cầu đặc LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn điểm kỹ thuật Vận hành Thông qua quy trình lặp lặp lại, tìm bố cục phòng điều khiển phù hợp Bố cục phòng điều khiển lựa chọn cuối cần xác nhận tính hợp lệ tiêu chí hồn thành cơng việc lập thành tài liệu, kết thực vận hành phòng tiêu chí thỏa hiệp khác cần ghi lại (xem 4.2.6) 4.2 Những lưu ý chung bố cục phòng điều khiển Phần tóm tắt số lưu ý chung việc quy hoạch bố cục phòng điều khiển Việc giải thích đầy đủ lưu ý trình bày phần sau tiêu chuẩn với yêu cầu khác liên quan đến bố cục phòng điều khiển 4.2.1 Những lưu ý kiến trúc 4.2.1.1 Lối vào/lối Các lối vào lối khơng hình thành trường nhìn làm việc người vận hành phịng điều khiển, trừ người vận hành có số trách nhiệm đặc thù việc kiểm tra hoạt động vào/ra nhân viên (xem 4.4.1) Lối vào khơng đặt vị trí phía sau người vận hành phịng điều khiển (xem 4.3.3) 4.2.1.2 An tồn nhân Các đặc điểm bảo vệ tay vịn cần cung cấp nhằm giảm thiểu mối nguy an tồn phịng điều khiển (xem 4.3.2) đặt mức sàn khác 4.2.1.3 Việc mở rộng tương lai Các phòng điều khiển cần cho phép việc mở rộng: dự kiến trước cho việc mở rộng cần tính đến yếu tố tuổi thọ phịng điều khiển dự báo thay đổi khối lượng công việc hoạt động hậu cần: từ kinh nghiệm thực tế thông thường cho phép tăng xấp xỉ 25 % vị trí làm việc thiết bị tốt (xem 4.3.2) 4.2.2 Các lưu ý vận hành 4.2.2.1 Phân tích nhiệm vụ Bố cục phòng cần thống hàng loạt nguyên tắc lấy từ phản hồi vận hành (nếu có), từ việc phân tích nhiệm vụ từ hiểu biết số lượng lao động bao gồm người lao động bị khuyết tật: nguyên tắc nhấn mạnh cần lập thành tài liệu cách đầy đủ (xem 4.1) 4.2.2.2 Làm việc nhóm Bố cục phịng điều khiển, nơi có nhiều người vận hành phịng điều khiển làm việc, cần tạo hội cho người vận hành làm việc theo nhóm tương tác xã hội nơi yếu tố xem đóng vai trị quan trọng thực nhiệm vụ (xem 4.4.1) 4.2.2.3 Các nhân tố tổ chức Bố cục phòng điều khiển cần phản ánh việc phân bổ nhiệm vụ yêu cầu công tác kiểm tra giám sát 4.2.2.4 Những liên kết vận hành Tối ưu hóa liên kết vận hành then chốt, bao gồm tầm nhìn liên lạc trực tiếp lời nói mục tiêu việc xếp bố cục phòng điều khiển (xem 4.4.1) 4.2.3 Bố trí xếp trạm làm việc 4.2.3.1 Bố cục phòng Các phòng điều khiển đặt nhiều trạm làm việc, trạm làm việc nằm rải rác phạm vi rộng, thường không khuyến nghị Các bố cục cần cho phép, có thể, LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn giao tiếp liên lạc lời trực tiếp người vận hành phòng điều khiển tránh khoảng cách ngắn người vận hành gần kề (xem 4.4.1) Hình - Quy trình chung dành cho bố cục phòng điều khiển LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn 4.2.3.2 Sự qn Các phịng điều khiển có chức nhà máy hay sở sản xuất, thường thấy tổ hợp điều khiển chẳng hạn, cần áp dụng nguyên tắc ecgơnơmi tương tự dành cho phịng điều khiển nhằm tạo điều kiện cho việc định làm việc nhóm 4.2.3.3 Người khuyết tật Tại nơi người vận hành phòng điều khiển khách thăm quan người khuyết tật cần tạo điều kiện sử dụng phịng điều khiển, sở vật chất phù hợp cần cung cấp (xem 4.4.5) CHÚ THÍCH: Những quy định quốc gia ưu tiên xem xét trước áp dụng yêu cầu tiêu chuẩn 4.2.3.4 Sự đa dạng tư Có lợi ích ecgơnơmi việc thay đổi nhiều tư khác suốt giai đoạn làm việc Nếu khả thi, khuyến nghị bố cục trạm điều khiển chế độ làm việc cho phép người vận hành phòng điều khiển thay đổi tư trạm điều khiển đôi lúc rời khỏi trạm làm việc họ (xem TCVN 7318-5:2013 [ISO 9241-5:1998]) Tuy việc không ảnh hưởng đến hoạt động điều khiển trọng yếu tiến hành phần hoạt động cần đáp ứng nhanh CHÚ THÍCH: Điều đạt cách định vị số thiết bị không nằm trạm làm việc khoảng cách tính từ vị trí vận hành 4.2.3.5 Kích thước thể Các chiều phòng chiều bố cục tính trạm làm việc điều khiển cần tương ứng với đặc điểm kích thước thể người, ví dụ: tầm nhìn ngồi trạm làm việc, cần xem xét tính tốn cho tập hợp người vận hành phịng điều khiển, kích thước tính thu thập từ họ (xem 4.5.1) 4.2.3.6 Cửa sổ Những người vận hành phòng điều khiển sử dụng hình hiển thị hình ảnh không nên đối diện với cửa sổ trừ cửa sổ nguồn thông tin quan trọng, cần tránh vị trí trạm điều khiển có cửa sổ đằng sau người vận hành làm tăng độ phản chiếu lên hình hiển thị Nếu người vận hành phịng điều khiển phải đối diện với cửa sổ sử dụng thiết bị đầu cuối hiển thị hình, khác biệt độ chói khơng dẫn đến tượng lóa Xem thêm A.4 4.2.4 Màn hình hiển thị hình ảnh chia sẻ khơng nằm trạm làm việc Bố cục phòng điều khiển bảo đảm tất hình hiển thị hình ảnh không nằm trạm làm việc, cần thiết cho nhiệm vụ người vận hành phòng điều khiển, quan sát từ tất trạm điều khiển liên quan (xem 4.5.1) 4.2.5 Lưu thông lại dành cho nhân bảo dưỡng Việc lại nhân viên phòng điều khiển, nhân viên bảo dưỡng tất khách thăm quan cần dễ dàng gây ngắt qng cơng việc người vận hành phòng điều khiển (xem 4.6.1) Nơi dự báo vị trí giám sát kiểm tra làm tăng việc lại từ bên ngồi phịng điều khiển, cần khuyến cáo vị trí phải bố trí gần lối vào (xem 4.6.1) Các khu vực vận hành cần có phương tiện ngăn cản vào (xem 4.6.1) Tất khía cạnh bố cục phịng điều khiển cần tính đến yêu cầu dành cho đường tiếp cận để bảo dưỡng (xem 4.6.2) 4.2.6 Kiểm tra xác nhận xác nhận giá trị sử dụng bố cục phòng điều khiển LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn - Kinh nghiệm cho thấy hạng mục thiết bị đặt bảng mơ (mimic panel) cần gắn phía chiều cao sàn nhà hoàn thiện tối thiểu 700 mm lý tầm nhìn tiếp cận sửa chữa - Khuyến nghị bố trí đường tiếp cận phía sau trạm làm việc điều khiển, điều cho phép nhân viên điều khiển tiếp tục hoạt động vận hành Khoảng trống phù hợp đằng sau trạm làm việc điều khiển cần cho phép kỹ sư bảo dưỡng quỳ để làm việc Một số khoảng trống cần dự tính trước đề xuất dân số giới trình bày hướng dẫn Hình 10 - Các bảng hình hiển thị khơng nằm trạm làm việc yêu cầu đường tiếp cận để bảo dưỡng từ phía sau Đối với thiết bị này, khoảng không phù hợp cho phép thực bảo dưỡng phải lớn người bảo dưỡng từ tập hợp người sử dụng, phân vị phần trăm thứ 95 (xem phụ lục B) xem xét đến việc sử dụng thang mang theo hộp dụng cụ - Tại nơi có hạng mục thiết bị nặng cồng kềnh cần di chuyển, cần tham khảo hướng dẫn vận chuyển tay phù hợp Đôi cần cung cấp hỗ trợ máy móc khí điểm móc thiết bị tời Tiếp cận bảo dưỡng ống dẫn thiết bị hỗ trợ, phù hợp, cần thực bên ngồi phịng điều khiển CHÚ DẪN Vị trí đứng làm việc Vị trí cúi làm việc Vị trí quỳ làm việc Vị trí ngồi xổm làm việc Xem Bảng phụ lục B để biết thêm thông tin chi tiết kích thước chiều Hình 10 - u cầu khoảng trống tối thiểu dành cho hoạt động bảo dưỡng bảng điều khiển Bảng - Những yêu cầu khoảng trống tối thiểu hạn mức cần lưu ý LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Cơng ty luật Minh Kh www.luatminhkhue.vn Kích thước a A Các yêu cầu khoảng trống tối thiểu (mm) 1910 Các hạn mức cần lưu ý Cho kỹ thuật viên bảo dưỡng to cao p95b 30 Cho giầy B 700 Cho kỹ thuật viên bảo dưỡng to cao P95 C 760 Cho kỹ thuật viên bảo dưỡng to cao P95 D 1500 Cho kỹ thuật viên bảo dưỡng to cao P95 E 760 Cho kỹ thuật viên bảo dưỡng to cao P95 1370 Cho kỹ thuật viên bảo dưỡng to cao P95 F 30 Cho giầy G 760 Cho kỹ thuật viên bảo dưỡng to cao P95 H 1220 Cho kỹ thuật viên bảo dưỡng to cao P95 a Các chiều kích thước liên quan đến tư khác thực bảo dưỡng minh họa Hình 10 b P95: phân vị phần trăm thứ 95 tập hợp người sử dụng dự kiến CHÚ THÍCH: Bảng bao hàm tồn dân số giới Nếu được, cần sử dụng liệu tập hợp người sử dụng tương đương 4.6.3 Vệ sinh Đặc biệt cần lưu ý đến điểm sau: - Trong q trình làm vệ sinh, khơng để xảy kích hoạt khơng chủ đích thiết bị điều khiển an toàn trọng yếu - Cần cung cấp số lượng phù hợp ổ cắm điện, nhằm cho phép sử dụng dụng cụ vệ sinh, tiến hành thực hoạt động bảo dưỡng, mà không làm ảnh hưởng đến nguồn điện làm ngắt quãng hoạt động vận hành phòng điều khiển - Nơi xuất khe hở hạng mục thiết bị đồ đạc, cần cho phép có khoảng trống phù hợp để tiến hành làm vệ sinh - Tất hoạt động làm vệ sinh cần thiết cần phải thực mà không gây ngắt quãng hoạt động phòng điều khiển - Cần đặc biệt tính trước khả đơi cho phép mang thức ăn đồ uống vào phòng điều khiển - Bố cục phịng điều khiển khơng tăng thêm tư làm việc chuyển động làm việc không phù hợp nhân viên vệ sinh Phụ lục A (tham khảo) Những ví dụ bố cục phòng điều khiển A.1 Khái quát Các bảng hình liên quan trình bày phụ lục minh họa cách thức khác thực xếp bố trí trạm làm việc Một vài yếu tố xem xét bao gồm tầm nhìn tới hình hiển thị hình ảnh dùng chung không nằm trạm làm việc, liên kết vận hành LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn người vận hành phòng điều khiển liên hệ người giám sát người vận hành Các biểu đồ nhằm mục đích làm bật số lợi bất lợi tùy chọn việc nhóm trạm điều khiển; chúng chưa phải tồn hay mang tính quy tắc Các bảng, liên quan đến hình, tóm tắt khả thực bố cục với số đặc điểm vận hành Các bảng minh họa loạt tùy chọn khả khác việc bố trí xếp trạm làm việc, cần xác định hình thức bố cục phù hợp thông qua việc tiến hành phân tích nhiệm vụ A.2 Các tập hợp trạm làm việc chung LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê Các tập hợp trạm làm việc www.luatminhkhue.vn Thẳng hàng Hình cung, Hình cung, Thẳng hàng Thẳng hàng Thẳng hàng phía phía, người phía, người hình hình cung, hai phía hình cung, hai điều hành bên điều hành bên cung, hai phía (1 B) phía (1 C) ngồi (1 A) CHÚ DẪN Trạm làm việc điều khiển: Hướng quan sát: Các trạm làm việc điều khiển khác: Đặc điểm Ở người vận hành Ở nhóm người vận hành Dùng chung thiết bị trạm làm việc + - - -a - Dùng chung hình khơng nằm trạm + + - -c +b Tiếp xúc trực tiếp mắt - - + - - Giao tiếp lời nói - + -a -a Nhiễu tiếng ồn + - + Thông điệp chạy qua + - - 0a -a Việc tập hợp phân phát giấy tờ + + + + - - Hỗ trợ làm việc nhóm 0 + - - Sự riêng rẽ nhóm - - - + + + Đường tiếp cận thiết bị để bảo + + -d + CHÚ DẪN a Tốt + b Trung bình Những người vận hành cần vịng/xoay chuyển động Cần xếp vị trí trạm làm việc cẩn thận nhóm để chia sẻ hình hiển thị khơng nằm trạm làm việc c Mỗi nhóm phân chia hình hiển thị riêng LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê Các tập hợp trạm làm việc Xấu - www.luatminhkhue.vn Thẳng hàng Hình cung, Hình cung, Thẳng hàng Thẳng hàng Thẳng hàng phía phía, người phía, người hình hình cung, hai phía hình cung, hai điều hành bên điều hành bên cung, hai phía (1 B) phía (1 C) ngồi (1 A) d Căn bố cục xác; tốt bố trí hình vịng cung với người vận hành phía ngồi; xấu bố trí hình vịng cung với người vận hành bên Các ví dụ thẳng hàng Hình cung: người vận hành bên Hình cung: người vận hành bên ngồi CHÚ DẪN Người vận hành điều khiển Màn hình khơng nằm trạm làm việc Trạm làm việc điều khiển A.3 Các cách nhóm trạm làm việc vị trí người giám sát LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn A.3.1 Các vị trí người giám sát Thẳng hàng Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình cung, hình cung, phía hay hình cung, phía (2 A) (2 B) phía (2 C) Thẳng hàng hay hình cung, phía (2 D) Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình cung, phía hình cung, (2 E) phía (2 F) CHÚ DẪN Trạm làm việc điều khiển: Trạm làm việc người giám sát: Tiếp tục mở rộng: Đặc điểm Ở người giám sát người vận hành Dùng chung thiết bị trạm làm việc +a - - - - -a Dùng chung hình khơng nằm trạm + - -b -b +b Tiếp xúc tiếp mắt - 0c +c - +c - Giao tiếp lời nói -a +c 0c - +c -d Nhiễu tiếng ồn - - + Thông điệp chạy qua + + 0 - - Công việc tập hợp phân phát giấy tờ + + + - + Kết hợp người giám sát +e - 0e -e - - LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê Các vị trí người giám sát www.luatminhkhue.vn Thẳng hàng Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình cung, hình cung, phía hay hình cung, phía (2 A) (2 B) phía (2 C) Thẳng hàng hay hình cung, phía (2 D) Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình cung, phía hình cung, (2 E) phía (2 F) Người vận hành đào tạo người giám sát +e 0e 0e 0e - - Đường tiếp cận thiết bị để bảo dưỡng + + + - + a Căn bố cục xác; tốt bố trí hình vịng cung với người vận hành phía trong; xấu bố trí hình vịng cung với người vận hành bên ngồi CHÚ DẪN Tốt + Trung bình Xấu - b Cấn xếp vị trí trạm làm việc cẩn thận nhóm để quan sát chia sẻ hình khơng nằm trạm c Căn bố cục xác; tốt bố trí hình vịng cung với người vận hành phía ngồi; xấu bố trí hình vịng cung với người vận hành bên d Những người vận hành cần vòng/xoay chuyển động e Tốt người vận hành ngồi liền kề bên cạnh người giám sát Các ví dụ thẳng hàng LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê Các vị trí người giám sát www.luatminhkhue.vn Thẳng hàng Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình cung, hình cung, phía hay hình cung, phía (2 A) (2 B) phía (2 C) Thẳng hàng hay hình cung, phía (2 D) Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình cung, phía hình cung, (2 E) phía (2 F) Hình cung: người vận hành bên Hình cung: người vận hành bên ngồi CHÚ DẪN Người sử dụng: Màn hình khơng trạm làm việc A.3.2 Các vị trí Thẳng hàng Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay người giám sát hay hình cung, hình cung, cung, phía (2 C) cung, phía (2 D) cung, phía (2 E) hình cung, phía phía (2 A) phía (2 B) (2 F) CHÚ DẪN Trạm làm việc điều khiển: LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Các vị trí Thẳng hàng Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay người giám sát hay hình cung, hình cung, cung, phía (2 C) cung, phía (2 D) cung, phía (2 E) hình cung, phía phía (2 A) phía (2 B) (2 F) Trạm làm việc người giám sát: Tiếp tục mở rộng: Đặc điểm người giám sát người vận hành Dùng chung thiết bị trạm làm việc - - - + - - Dùng chung hình không nằm trạm - - -a - -a +a Tiếp xúc tiếp mắt +b 0b - - b - Giao tiếp lời nói +d 0c 0c d - + -c Nhiễu tiếng ồn - - + - + Thông điệp chạy qua + + + -c Công việc tập hợp phân phát giấy + - - - Kết hợp người giám sát 0d - +d 0d - 0d - -d +d - Người vận hành đào tạo LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Cơng ty luật Minh Kh www.luatminhkhue.vn Các vị trí Thẳng hàng Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay người giám sát hay hình cung, hình cung, cung, phía (2 C) cung, phía (2 D) cung, phía (2 E) hình cung, phía phía (2 A) phía (2 B) (2 F) người giám sát Đường tiếp cận thiết bị để bảo dưỡng -b -b + 0 a CHÚ DẪN Tốt + Trung bình Xấu - Cần xếp vị trí trạm làm việc cẩn thận nhóm để quan sát chia sẻ hình hiển thị không nằm trạm làm việc b Căn bố cục xác; tốt bố trí hình vịng cung với người vận hành phía ngồi; xấu bố trí hình vịng cung với người vận hành bên c Những người vận hành người giám sát cần vòng/xoay chuyển động d Tốt người vận hành ngồi liền kề bên cạnh người giám sát Các ví dụ thẳng hàng Hình cung: người vận hành bên Hình cung: người vận hành bên ngồi LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Các vị trí Thẳng hàng Thẳng hàng hay Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay hình Thẳng hàng hay người giám sát hay hình cung, hình cung, cung, phía (2 C) cung, phía (2 D) cung, phía (2 E) hình cung, phía phía (2 A) phía (2 B) (2 F) CHÚ DẪN Người sử dụng: Màn hình khơng trạm làm việc: LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn A.4 Thiết bị hiển thị (VDU’s) bố trí xếp cửa sổ Hình A.1 - Tầm nhìn ngồi khuyến nghị với tầm nhìn trực tiếp bầu trời giảm bớt Hình A.2 - Sử dụng mái che để giảm bớt độ chói từ bầu trời CHÚ THÍCH: Thơng thường nên tránh đặt trạm làm việc điều khiển, thiết bị có hình hiển thị nhà, trước cửa sổ Vì vậy, đơi có lý vận hành giải thích người vận hành cần nhìn thấy quang cảnh bên ngồi cách sử dụng hình hiển thị hình ảnh điện tử LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn CHÚ DẪN: Cửa sổ Không khuyến nghị trừ yêu cầu vận hành Cách bố trí thiết bị VDU cửa sổ ưu tiên lựa chọn Cách bố trí làm tăng phản xạ lên thiết bị VDU Hình A.3 - Các dạng thức bố trí xếp A.5 Hướng dẫn kích thước chiều liên quan đến người sử dụng xe lăn Căn cho việc khoảng hở lưu thông tối thiểu cho người sử dụng xe lăn không gắn động cơ, tự lăn tay khoảng hở yêu cầu dành cho chiều rộng xe lăn, với khoảng hở cho phép đủ cho khủy tay để đẩy xe lăn [xem Hình A.4] Dung sai điển hình đưa bảng sau Dung sai Ký hiệu a B Giải thích Chiều dài xe lăn cộng thêm với chỗ để chắn khoảng hở Mức tối thiểu giới hạn Mức tối thiểu chọn mm mm 1.100 1.200 LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Dung sai C a Chiều rộng xe lăn khoảng hở cho khủy tay 750 900 Xem Hình A.4 Kích thước chiều tính đơn vị mm a) Đường kính tối thiểu dành cho khơng gian lưu thơng quay trịn b) Đường kính tối thiểu dành cho khơng gian lưu thơng quay hình chữ T Hình A.4 - Khơng gian lưu thơng quay cần thiết dành cho xe lăn Phụ lục B (tham khảo) Dữ liệu nhân trắc học dân số giới Kích thước thể ngườia P5b P95c mm mm Chiều cao thể 390 910 Chiều cao ngồi 740 000 Tầm cao mắt, ngồi 620 880 Bề rộng vai (hai đen-ta)d 320 500 Bề rộng vai (hai đầu vai) 285 430 Bề rộng hông (khi đứng) 260 410 Chiều cao tới đầu gối 405 600 Độ dài chân (chiều cao đến kheo chân) 320 505 Chiều dài gập khủy tay 270 410 Chiều dài từ đầu gối - ngang hông 450 670 Chiều dài từ gót chân - ngang hơng 830 190 Bề rộng hông (khi ngồi) 260 440 Chiều dài cẳng chân 200 300 LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Cơng ty luật Minh Kh www.luatminhkhue.vn Kích thước thể ngườia P5b P95c mm mm a Nguồn: Hans W Jurgens, Ivar A Aune, Ursula Pieper: Dữ liệu quốc tế nhân trắc học, sê-ri an toàn sức khỏe nghề nghiệp Số 65, Văn phòng Lao động Quốc tế, Geneva, Thụy Sĩ xuất (xem thêm Tiêu chuẩn ISO 7250) b P5: phân vị phần trăm thứ (đại diện cho kích thước thể rút từ dân số “loại nhỏ”, có nghĩa 5% giá trị nằm giá trị giới hạn thấp này) c P95: 95 phân vị phần trăm (đại diện cho kích thước thể rút từ dân số “loại lớn”, có nghĩa 5% giá trị nằm giá trị giới hạn cao này) d Như phép tính xấp xỉ, kích thước sử dụng cho chiều “từ khủy tay đến khủy tay” khơng có số sẵn có dành cho tập hợp người sử dụng Bề rộng “từ khủy tay đến khủy tay” bề rộng lớn thể ngồi, mức khủy tay, với phần cánh tay thả dọc xuống hay bàn tay đặt bắp đùi CHÚ THÍCH: Bảng bao gồm toàn dân số giới Tại nơi phù hợp, cần sử dụng liệu người sử dụng tương ứng Thư mục tài liệu tham khảo [1] The Hidden Dimension Edward Hall, The Bodley Head, Great Britain (1966) [2] Human Factors Guide for Nuclear Power Plant Control Room Development Final Report 1984, EPRI NP-3659 Essex Corporation [3] WOODSON, W.E Human Factors Design Handbook McGraw Hill (1991) [4] JURGENS, Hans W., AUNE, Ivar A and PIEPER, Ursula International data on anthropometry Occupational safety and health senes, No 65, International Labour Office, Geneva English edition of the research report "Internationaler anthropometrischer Datenatlas”, published by the Federal Institute for Occupational Safety and Health, Dortmund, Federal Republic of Germany ISBN 92-2-106449-2 ISSN 0078-3129 First published 1990 [5] The Guide to Reducing Human Error in Process Operations, The SRD Association, ISBN 085356-57-8 (November 1991) [6] AINSWORTH, L.K and KIRWAN, B., A Guide to Task Analysis Taylor and Francis (1992) [7] Nondiscrimination on the Basis of Disability by Public Accommodations and in Commercial Facilities: Final Rule Federal Register, Vol 56, No 144, 26 July, 1991, pp 35544 to 35691 [8] STRAMLER, James H., Jr., The Dictionary for Human Factors Ergonomics ISBN 0-84934236-8 [9] PHEASANT, S Bodyspace: Anthropometry, Ergonomics and Design Taylor and Francis ISBN 0- 85066-352-0 (1986) [10] EN 547-1:1996, Safety of machinery - Human body measurements - Part 1: Principles for determining the dimensions required for openings for whole body access into machinery [11] EN 547-2:1996, Safety of machinery - Human body measurements - Part 2: Principles for determining the dimensions required for access openings [12] EN 547-3:1996, Safety of machinery - Human body measurements - Part 3: Anthropometric data [13] IEC 964:1989, Disign for control rooms of nuclear power plants [14] ISO 14738, Anthropometric requirements for the design of workstations at machinery LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162