MÔN KIẾN TẬP TAY NGHỀĐỀ TÀI:QUẢN LÝ XE GẮN MÁY

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG SÓC TRĂNG KHOA KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ MÔN KIẾN TẬP TAY NGHỀ ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ XE GẮN MÁY GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS Lý Quý Niệm HỌC SINH THỰC HIỆN : Nhóm - TC THƯD – Khóa Ngơ Quốc Thắng Lâm Minh Thừa Trần Thanh Tú Quách Chương Mẩn Quỳnh Sóc Trăng, 02/2015 LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, quý Thầy, Cô, người ân cần bảo em khoảng thời gian qua Mỗi Thầy, Cơ người lái đị sang sơng, người lái hết lịng truyền đạt - trang bị cho em kiến thức – kinh nghiệm quý báu để em trưởng thành sống thực Với mà em tích lũy từ giảng đường hành trang vững giúp em bước vào đời có công việc ổn định tương lai Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy Lý Quý Niệm tận tình bảo, giúp đỡ em suốt thời gian thực kiên tập Chính nhờ hỗ trợ, giúp đỡ thầy giúp em vượt qua khó khăn suốt thời gian thực đề tài để hồn thành tốt kiến tập theo thời gian quy định Cuối lời, xin cảm ơn người bạn lớp Trung cấp THƯD – Khóa Cảm ơn bạn hỗ trợ - giúp đỡ suốt thời gian qua, bạn tiếp thêm cho lửa tinh thần giúp tơi vượt qua khó khăn suốt thời gian thực đề tài Chân thành cảm ơn Nhóm – Lớp TC THƯD – K7 MỤC LỤC LỜI MỜ ĐẦU .5 Chương I : TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quan: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 Nhiệm vụ nghiên cứu : 1.4 Phạm vi nghiên cứu : 1.5 Phương pháp nghiên cứu Chương II : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 2.1 Giới thiệu đề tài : 2.1.1 Mô tả đề tài : .9 2.1.2 Phân tích cơng việc : .10 2.1.3 Chức : 10 Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC 11 3.1 Cơ sở lý thuyết –(Microsoft Access&VBA) .11 3.1.1 Các khái niệm 11 3.1.2 Khái niệm phụ thuộc liệu dạng chuẩn .11 3.1.3 Khái niệm dẫn khóa dẫn 11 3.1.4 Mục tiêu tính ưu việt mơ hình quan hệ 12 3.1.5 Sử dụng Access 2003 12 3.2 Visual Basic for Application (VBA) 13 3.2.1 Tổng quan VBA 13 3.2.2 Module 14 3.3.1 Sơ đồ phân rã chức nghiệp vụ 16 3.3.2 Sơ đồ luồng liệu 17 3.4 Thiết kế sở liệu 18 3.4.1 Khái niệm sở liệu .18 3.4.2 Mơ hình liên kết thực thể ER .18 3.4.3 Mơ hình ER 19 3.4.4 Quy tắc biến đổi mơ hình ER thành mơ hình quan hệ 20 3.4.5 Mô hình quan hệ 22 3.4.6 Mơ hình vật lý liệu 23 CHƯƠNG 4: THỰC NGHIỆM (DEMO) 26 4.1 Chức tổng quan 26 4.1.1 Giao diện đăng nhập .26 4.2.1 Preport hoa đơn giá tri gia tăng .26 4.3.1 Report Tìm kiếm hóa đơn khách hàng 27 4.4.1 Preport danh sách chăm sóc khách hàng 27 4.5.2 Report tìm kiếm khách hàng 28 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN .29 5.1 Nhận xét thân 29 5.2 Kết đạt .29 5.3 Hạn chế đề tài 29 5.4 Hướng phát triển .29 TÀI LIỆU THAM KHẢO .30 WEBSITE THAM KHẢO .30 LỜI MỜ ĐẦU Trong thời buổi đại ngày nay, với phát triển chung xã hội Công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ Từ doanh nghiệp lớn đến doanh nghiệp vừa nhỏ, từ quan, xí nghiệp đến trường học, bệnh viện, CNTT ứng dụng rộng rãi thực tế sống mang lại hiệu thiết thực phục vụ nhu cầu thiết yếu người Đưa người dễ dàng tiếp cận với phát triển khoa học công nghệ tri thức nhân loại Xu hướng phát triển hệ thống tin học giới xã hội hóa thơng tin, thơng tin mang tính tồn cầu Tốc độ phát triển công nghệ thông tin nhanh đến chóng mặt, chủng loại đa dạng phong phú Mặc khác, vấn đề tin học hóa sản xuất quản lý đề cập giai đoạn nay, với mong muốn cải thiện hoạt động thường niên cách nhanh tiện Vì Quản lý xe gắn máy chương trình xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu xử lý truy xuất thông tin hóa đơn thơng tin chăm sóc khách hàng dễ dàng Qua mong giúp ích phần để giải khó khăn quản lý lưu trữ thông tin Công văn đáp ứng phần nhỏ nhu cầu xã hội ngày nay, góp phần đưa đất nước phát triển ngày hồn thiện bước đại khơng riêng ngành CNTT mà lĩnh vực DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT  Từ viết tắt Ý nghĩa CNTT Công nghệ thông tin VB Visual Basic CSDL Cơ sở liệu SQL Structure query language QBE Query by example PB Phịng ban QLCV Quản lý cơng văn GVHD Giáo viên hướng dẫn MS Microsoft NV Nhân viên Chương I : TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài: - Ngày cửa hàng mua bán xe khâu quản lý xe cửa hàng nhập xuất tay gây khó khăn quản lý hàng hóa, : - Lý đề tài chọn giúp cải thiện tiến độ công việc quản lý xe nhanh xác -Đề tài đời giúp cho việc quản lý trở nên tối ưu thơng tin liên quan đến côn việc quản lý lưu vào hệ thống, thông tin lưu trữ an toàn nhằm giảm việc thất lạc thời gian tốt thông tin ghi nhận cuôn sổ tay giấy -Đề tài lựa chọn đề tài quản lý xe nhằm giúp cải thiện khâu quản lý đựơc tốt với việc tin học học nội dung sau :  Nhập thông tin loại xe hồ sơ khách hàng;  Tìm kiếm thơng tin khách hàng va tìm kiếm xe;  Thống kê theo ngày, tháng, năm;  In hóa đơn xe;  Nhằm giúp cho việc quản lý nhân viên cửa hàng trở nên nhanh gọn xác 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quan: - Mục tiêu quản lý xe tạo xác thủ tục thực tế , dấu hiệu thực hành tốt hàng có uy tín , mục tiêu quản lý xe tạo áp dụng vào việc quản lý mua bán xe cửa hàng - Mục tiêu quản lý xe phải bao gồm hệ thống quản lý , cách tốt để đạt điều bổ nhiệm người có trình độ , điều dễ dàng cho việc quản lý xe 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: - Các chức đề tài cần có : - Nhập tất thông tin liên quan đến việc mua bán cửa hàng - Tìm kiếm xác thơng tin xe hồ sơ khách hàng -Thống kê số lượng xe số tiền theo ngày, tháng, năm mà cửa hàng muốn thống kê - In hóa đơn cho khách hàng hóa đơn có thông tin cần thiết để tiện cho việc đăng ký x echo khách hàng muốn tìm lại hồ sơ mà khách hàng mua 1.3 Nhiệm vụ nghiên cứu : - Đề tài cần tìm hiểu xây dựng quy trình hoạt động quản lý xe cửa hàng - Tìm hiểu lập báo cáo thống kê theo yêu cầu chung cửa hàng - Tìm hiểu hệ quản trị sơ liệu access để thực cài đặt xây dựng ứng dụng nhằm quản lý hóa đơn hiệu thơng qua quy trình cửa hàng 1.4 Phạm vi nghiên cứu : - Phạm vi nghiên cứu xây dựng ứng dụng quản lý xe cửa hàng - Hệ thống dừng lại với việc quản lý xe gắn máy bán lẽ - Hệ Thống hỗ trợ quản lý xe khoảng thời gian năm (Về dự tính Microsoft access 2003 khơng thể lưu trữ với số lượng hồ sơ năm) 1.5 Phương pháp nghiên cứu - Lấy yêu cầu từ phái nhân viên kế toán làm nhiệm vụ quản lý cửa hàng - Xây dựng nội dung mô tả đặc tả chức hệ thống - Thiết kế sở liệu quan hệ phù hợp với tình hình thực tế cửa hàng xe - Xây dựng chương trình hướng dẫn sử dụng Chương II : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 2.1 Giới thiệu đề tài : 2.1.1 Mô tả đề tài : Mổi cửa hàng có nhiều loại giấy tờ , văn hành chinh , khách hàng đến cửa hàng thực việc mua bán trao đổi mô tả chi tiết sau : - Khách hàng mang gốc sổ hộ kèm theo giấy chứng minh nhân dân Khách hàng đến chọn xe yếu cầu nhân viên tiếp nhận thông tin từ khách hàng yêu cầu khách hàng cung cấp thơng tin khách hàng cung cấp thơng tin ( họ tên , địa , số điện thoại ….) đến nhân viên cửa hàng có nhiều nhân viên kế tốn thực nhập thơng tin khách hàng vào hệ thống yêu cầu gửi giấy tờ , văn cần thiết Sau so khớp hồ sơ với nhân viên tiến hành phan loại them vào liệu hệ thống : Tên hồ sơ loại hồ sơ khách hàng với số lượng cụ thể Từ , nhân viên thống kê số tiền mà khách hàng mua xe thông qua hệ thống , với loại xe khách có mực giá khách quy định cụ thể Khi thực nhập hồ sơ thống kê số tiền hoàn tất , nhân viên tiến hành in hóa đơn ( theo mẫu ) yêu cầu khách hàng toán - Nhân viên gửi hóa đơn đến người quản lý đóng mọc cửa hàng ( người quản lý trưởng phó phịng …) Sau người quản lý duyệt khách hàng toán chi phí hóa đơn , nhân viên gửi hóa đơn kèm theo đền khách hàng Nhân viên giữ lại thực lưu trữ vào hồ sơ phân loại tương ứng Mỗi loại hồ sơ phân định rõ rang với loại khác phân chia theo khu vực khách ( Theo tỉnh) - Với hồ sơ toán phải bắt buộc có chữ ký người quản lý trực tiếp nhân viên cửa hàng so khớp với giấy tờ -Đến cuối ngày nhân viên thống kê tổng số tiền số xe khách hàng mua xe ngày báo cáo đến người quản lý Đến cuối tháng , nhân viên thống kê toàn hồ sơ tháng bán để lưu trữ vào kho kèm theo lập bảng thống kê số tiền toán tháng để tiến hành báo cáo người quản lý (Hình Bảng thống kê) 2.1.2 Phân tích cơng việc :  Cơng việc thức theo quy trình sau :  Đầu tiên nhân viên nhập thông tin khách hàng : Họ tên , địa , số điện thoại …  Chọn nhập thông tin hồ sơ loại hồ sơ , thông tin nhân viên lập nhân viên quản lý  Có thể tìm kiếm , thống kê số tiền khách hàng đến mua xe xuất hóa đơn cho lần khách hàng khác đền mua xe 2.1.3 Chức :  Các chức :  Nhập tất thông tin cần lưu lại (Hồ sơ khách hàng , nơi lưu trữ , loại hồ sơ);  Tìm kiếm theo mã xe tên khách hàng tất hồ sơ có hệ thống;  Thống kê theo ngày, tháng, năm mà khách hàng đến mua xe;  In hóa đơn khách hàng đến mua xe, hóa đơn gồm có thơng tin hồ sơ thơn tin khách hàng đựợc lập duyệt hồ sơ 10 3.3.2 Sơ đồ luồng liệu ● Sơ đồ luồng liệu- Mức ngữ cảnh: Thẻ KHTT Thông tin mua hàng Hóa Đơn Thơng tin KH mua xe Nhân Viên Khuyến Mãi Thông Tin xe Thông tin CSKH Thông tin phiếu bảo hành xe Quản Lý Xe Yêu Lâp Cầu Báo Lập Cáo báo Số lượng cáo Bán Thông tin yêu cầu mua hàng Khách Hàng Báo cáo ngày tháng năm NVQL 17 3.4 Thiết kế sở liệu 3.4.1 Khái niệm sở liệu Cơ sở liệu: tập hợp bảng liệu có quan hệ với cho cấu trúc chúng mối quan hệ bên chúng tách biệt với chương trình ứng dụng bên ngoài, đồng thời nhiều người dùng khác nhiều ứng dụng khác khai thác chia cách chọn lọc cần 3.4.2 Mơ hình liên kết thực thể ER a Xác định thực thể thuộc tính  KHACHHANG có thuộc tính (MAKH, TENKH,DIACHI, SDT, GHICHU, MAKM)  HOADON có thuộc tính (SOHD, MAXE, MAKH, NGAY, SL, DONGIA, MANV)  DMX có thuộc tính (MAXE,TENXE,MALOAI)  KHUYENMAI có thuộc tính (MAKM,TENKM,NGAY)  LOAIXE có thuộc tính (MALOAI, TENLOAI)  NHANVIRN có thuộc tính (MANV,TENNV,DIACHI, SODIENTHOAI)  CHITIETCS có thuộc tính (DOT, MACSKH, MAKH, NGAYCS)  QLCSKH có thuộc tính (MACSKH, TENCSKH, CHEDO, MAKH) 18 3.4.3 Mơ hình ER Chi Tiết Hóa Đơn Số HĐ MãNV Quản Lý DMXe Một Mã xe Tên xe nhiều Một Quản Lý Xe – Khách Hàng Một Nhiều Chăm Sóc Khách Hàng Mã KH Mã CSKH Số Lượng nhiều Mã xe Mã KH nhiều Nhân viên Một Hóa Đơn Số HĐ Mã KH Mã xe Nhiều MãNV TênNV Địa Số điện thoại nhiều Quản Lý Xe Khuyến Mãi môt Mã Khuyến Mãi Ten Khuyến Mãi Ngày Một nhiều Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng Một MãCSKH TenCSKH Chế Độ Chi Tiết Khuyến Mãi Nhiều Mã xe Mã KH Số Lượng 19 3.4.4 Quy tắc biến đổi mơ hình ER thành mơ hình quan hệ Khi chuyển đổi từ mơ hình quan niệm liệu sang mơ hình tổ chức liệu theo quy tắc  Chuyển tập thực tập thực thể thành quan hệ ● Quy tắc 1: Mỗi tập thực thể mơ hình quan niệm liệu chuyển thành quan hệ: có tên tên tên tập thực thể; có thuộc tính khóa thuộc tính hóa tập thực thể có thêm thuộc tính khóa ngoại có ● Quy tắc 2: Tập thực thể tham gia vào mối quan hệ hai ngơi khơng có thuộc tính riêng, có cặp số (1,1) - (1,n) (mối quan hệ - nhiều) quan hệ sinh tập thực thể nhánh (1,1) nhận thuộc tính khóa tập thực thể nhánh (1,n) làm khóa ngoại ● Quy tắc 3: Chuyển tập thực thể mối quan hệ ISA thành quan hệ Tập thực thể mối quan hệ ISA mơ hình thực thể mối quan hệ chuyển thành quan hệ: có tên tên tập thực thể con; có thuộc tính thuộc tính tập thực thể con; có khóa khóa tập thực thể cha  Chuyển đổi mối quan hệ ● Qui tắc 4:  Mối quan hệ hai ngơi khơng có thuộc tính riêng, có cặp số (1,1) (1,n) khơng chuyển thành quan hệ  Mối quan hệ hai ngơi có thuộc tính riêng, có cặp số (1,1) - (1,n) chuyển thành quan hệ có tên tên mối quan hệ, có thuộc tính thuộc tính mối quan hệ có khố khố thực thể tham gia vào mối quan hệ khóa mối quan hệ (nếu có) ● Qui tắc 5: Chuyển đổi mối quan hệ hai 1-1 Đối với mối quan hệ hai ngơi có cặp số (1,1) - (1,1) mơ hình ER, ta xác định quan hệ S S’ tương ứng với tập thực thể E E’ tham gia vào mối quan hệ R Khi đó, tuỳ thuộc vào tham gia E E’ mối quan hệ R toàn hay cục (chỉ số cực tiểu số cung nối tương ứng sơđồ ER hay 0) mà ta có chọn lựa cách thực khác cho việc chuyển đổi Xét cách chuyển đổi mối quan hệ 1-1 trường hợp ● Qui tắc 6: Mối quan hệ hai ngơi có cặp số (1,n) - (1,n) hay mối quan hệ nhiều hai (không phân biệt số) chuyển thành quan hệ: có tên tên mối quan hệ; có khóa khóa tất tập thực thể 20 tham gia vào mối quan hệ - có khóa riêng mối quan hệ - có thuộc tính thuộc tính riêng (nếu có) ● Qui tắc 7: Mối quan hệ phản xạ (đệ quy) o Mối quan hệ phản xạ dạng (1,n) khơng có thuộc tính: Mối quan hệ phản xạ dạng (1,n) khơng có thuộc tính chuyển hành quan hệ, có tên tên mối quan hệ, có khóa khóa tập thực thể, có thêm thuộc tính để làm khóa ngoại, thuộc tính nhận giá trị thuộc miền giá trị khóa tập thực thể o Mối quan hệ phản xạ dạng (n-n) có thuộc tính riêng Mối quan hệ dạng biến đổi thành quan hệ có khóa gồm khóa tập thực thể có thuộc tính thêm vào tham chiếu đến khóa tập thực thể; có thuộc tính thuộc tính riêng mối quan hệ 21 3.4.5 Mơ hình quan hệ a Các quan hệ 22 b Mơ hình quan hệ  KHACHHANG(MAKH, TENKH,DIACHI, SDT, GHICHU, MAKM )  HOADON(SOHD,MAXE,MAKH,NGAY,SL,DONGIA,MANV)  DMX (MAXE,TENXE,MALOAI)  KHUYENMAI(MAKM,TENKM,NGAY)  LOẠIXE(MALOAI,TENLOAI)  NHÂNVIÊN(MANV,TENNV,DIACHI,SODIENTHOAI)  CHITIETCS(DOT,MACSKH,MAKH,NGAYCS)  QLCSKH(MACSKH,TENCSKH,CHEDO,MAKH) 3.4.6 Mơ hình vật lý liệu * Tổ chức sở liệu Thiết kế Table • Bảng Khachhang( Makh, Tenkh,Diachi, sdt, Ghichu, Makm ) Tên trường Kiểu liệu Độ dài Mô tả Makh Text 10 Mã khách hàng Tenkh Text 30 Tên khách hàng Diachi Text 30 Địa sdt Text 30 Số điên thoại Ghi chu Text 100 Ghi Makm Text 10 Mã khuyến Mãii • Bảng Hoadon(sohd,maxe,makh,ngay,sl,dongia,manv) Tên trường Kiểu liệu Độ dài Mô tả sohd Text Số thứ tự maxe Text Mã Công văn makh Text 30 Tên Công văn Date/Time sl number 10 Số lượng dongia number 10 Đơn giá manv Text 255 Mã nhân viên ngày 23 • Bảng DMX(maxe,tenxe,maloai) Tên trường Kiểu liệu Độ dài Mô tả maxe Text Ma xe tenxe Text 10 Ten xe maloai Text 30 ma loai • Bảng chitietcs(dot,macskh,makh,ngaycs) Tên trường Kiểu liệu Độ dài Mô tả dot Text 10 Đợt macskh Text Macskhach hàng makh Text Mã khach hàng ngaycs Date/Time Ngày chăm soc • Bàng khuyenmai(makm,tenkm,ngay) Tên trường Kiểu liệu Độ dài Mô tả makm Text Mã khuyến Mãi Tênkm Text Tên khuyên Mãi ngày Date/time • Bàng loaixe(maloai,tenloai) Tên trường Kiểu liệu Độ dài Mô tả maloai Text Ma loai tenloai Text Ten loai • Bảng nhânviên(manv,tennv,diachi,sodienthoai) Tên trường Kiểu liệu Độ dài Mô tả manv Text Mã nhân viên tenv Text 30 Tên nhân viên diachi Text 30 Địa Sodienthoai number 20 Sô điên thoại 24 • Bàng QLCSKH (macskh, tencskh,chedo,makh) Tên trường macskh tencskh chedo makh Text Text Text Text Kiểu liệu 30 30 Độ dài Mô tả macskh têncskh Chế dộ Ma khách hàng 25 CHƯƠNG 4: THỰC NGHIỆM (DEMO) 4.1 Chức tổng quan 4.1.1 Giao diện đăng nhập 4.2.1 Preport hoa đơn giá tri gia tăng 26 4.3.1 Report Tìm kiếm hóa đơn khách hàng 4.4.1 Preport danh sách chăm sóc khách hàng 27 4.5.2 Report tìm kiếm khách hàng 28 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 5.1 Nhận xét thân Tuy thời gian thực đề tài không lâu giúp em bước đầu tiếp cận vào thực tế, thời gian thực đề tài em học nhiều điều bổ ích Giúp em gắn kết vào thực tế hồn thiện thân Về chương trình hài lịng sản phẩm mình, đáp ứng phần cơng tác quản lý nơi thực đề tài Giao diện đẹp mắt, gần gũi, dễ xử lý sử dụng 5.2 Kết đạt Sau nghiên cứu công nghệ thực đề tài chưa hoàn thiện chức đạt yêu cầu mà hệ thống cần có Các nội dung đạt được: ● Chương trình có giao diện thân thiện, phân cụm rõ ràng chức chi tiết thuộc tính ● Chương trình ràng buộc chặc chẽ thông tin ● Hỗ trợ chức phù hợp với thực tế vào việc tìm kiếm thông tin, trao đổi quản lý Công văn ● Cung cấp khả thống kê, báo cáo có tính chất tùy chọn theo tiêu chí cụ thể ● Chức quản lý đăng nhập dùng để hỗ trợ tương đối cho phận chuyên trách hệ thống quản lý xe gắn máy ● Dễ dàng sử dụng xử lý 5.3 Hạn chế đề tài ● Do thời gian nghiên cứu có hạn khả hạn chế nên số ý tưởng, chưa thực thi ● Chương trình cịn xuất lỗi phát sinh có ● Chưa giải trọn vẹn vấn đề nảy sinh q trình quản lý ● Một số chức cịn hoạt động chưa ổn định 5.4 Hướng phát triển ● Tìm hiểu thực số chức chưa thực chương trình để giải tốt vấn đề mà thực tế đặt 29 ● Ràng buộc chặc chẽ tích hợp chức tốt vào hệ thống quản lý quan 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Huỳnh Quyết Thắng: Giáo trình Access ứng dụng NXB Giáo Dục Th.S Trần Đắc Phiến: Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM, 2010 TS Nguyễn Ngọc Mai : Cơ sở liệu Visual Basic NXB Giáo Dục Th.S Quách Thị Bửu Châu, Th.S Nguyễn Văn Trung, Th.S Đinh Tiến Minh, Th.S Nguyễn Cơng Dũng, Đào Hồi Nam: Lập trình Access Khoa CNTT, Trường Đại học Tự nhiện TP.HCM, 2004 WEBSITE THAM KHẢO http://thuthuataccess.com/forum/thread-4751.html http://webketoan.vn http://www.giaiphapexcel.com/forum/archive/index.php/t-23655.html http:// www.saharavn.com 31 ... minh) ● Module form/report (Form/Report Module) Trong form/report module t? ?o thủ tục theo kiện (thủ tục tự động gọi có kiện tương ứng với xảy ra), thủ tục độc lập gọi từ thủ tục khác khác module... mối quan hệ 21 3.4.5 Mơ hình quan hệ a Các quan hệ 22 b Mơ hình quan hệ  KHACHHANG(MAKH, TENKH,DIACHI, SDT, GHICHU, MAKM )  HOADON(SOHD,MAXE,MAKH,NGAY,SL,DONGIA,MANV)  DMX (MAXE,TENXE,MALOAI)... biến quan, tổ chức, doanh nghiệp Cơng văn phương tiện giao tiếp thức quan Nhà nước với cấp trên, cấp với cơng dân Thậm chí tổ chức xã hội doanh nghiệp hoạt động hàng ngày phải soạn th? ?o sử dụng