... pháp như hoạch định chất lượng , kiểm soát chất lượng , đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống chất lượng. 1.2.2. Vai trò của quản lý chất lượng :Quản lý chất lượng ... còn 3 tiêu chuẩn :ISO 9000, hệ thống quản lý chất lượng – cơ sở và thuật ngữ ISO 9001, hệ thống quản lý chất lượng – các yêu cầu ISO 9004, hệ thống quản lý chất lượng – hướng dẫn cải tiến hiệu ... cao chất lượng sản phẩm ngày một hoàn thi n hơn, áp ứng nhu cầu của thị trường.1.3 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 90001.3.1. Nguyên tắc quản lý chất lượng của ISO 9000Nguyên tắc của quản lý chất...