... thức đáp ứng các toàn bộ các nhu cầu của khách hàng. Đấy chính là lý do tại sao em chọn đề tài: " ;Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch nội địa tại công ... đáng kể là 13419 lượt khách chi m 48,6% tổng lượng khách, năm 2011 tăng manh lên 14948 lượt khách và chi m 50,5% tổng lượng khách. Trong khi lượng khách Outbound năm 2009 là 7235 lượt khách, chi m ... tổng số khách, năm 2010 giảm còn 7000 lượt khách, chi m 25,4 tổng số lượt khách, năm 2011 tăng lên 7320 lượt khách, chi m 24,8% tổng lượng khách. Lượng khách Inbound là 7120 lượt khách, chi m...