Bài giảng Kỹ năng giao tiếp Chương 3 - GV. Võ Thị Thu Thủy

... thông thường giao tiếp quốc tế Bắt tay Trao danh thiếp Cử tay, chân Cách xưng hô Giao tiếp lời nói Nét mặt đôi mắt Một số lưu ý giao tiếp với khách nước           Thái độ tiếp xúc Cần ... Giao tiếp tiệc chiêu đãi      Những lưu ý chiêu đãi Lời mời Được mời Tham dự cáo từ Lễ nghi bàn ăn Những điều cần biết giao tiếp với khách nước        Một số cách ứng xử, giao tiếp ...  Vận dụng ngôn ngữ  Tính logic Kiềm chế lắng nghe  Tiếp thu  Không sử dụng xúc cảm  Suy nghĩ phân tích  Trình bày Tạo dựng tình giao tiếp thú vị  Không chủ trương lấn át  Không đề phòng...

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp Chương 2 - GV. Võ Thị Thu Thủy

... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP     Các giai đoạn giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phương tiện giao tiếp Các kỹ giao tiếp Các giai đoạn giao tiếp  Mở đầu: Mở đầu Nhận thức ... PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP Trực tiếp Gián tiếp BẰNG NGƠN NGỮ VIẾT PHI NGƠN NGỮ NHỮNG BIỂU HIỆN CỦA GT PHI NGƠN NGỮ  Nét mặt : (Vui mừng - Buồn - ngạc nhiên - Sợ hãi - tức giận - Ghê tởm …khoảng 20 00 nét ... bàn giải thích chi tiết kỹ thu t Quyết đốn Yếu đuối KỸ NĂNG NĨI Giao tiếp ngơn ngữ nói - Ngơn ngữ nói : ngơn ngữ biểu âm thanh, tiếp thu thính giác Có tác động trực tiếp, mạnh mẽ, sâu sắc đến...

bài giảng quản trị chiến lược chương 3 - ts.lê thị thu thủy

... tranh - cng cnh tranh - cu trỳc cnh tranh - phng tin chuyn - mng li thụng tin - cu quc t Phỏt trin quc t Th trng (cu) Kh nng cnh tranh - hng ro thu quan - free trade zones - vũng i SP ngn - economic ... bn : th phn tng i v tng trng 0 8-2 008 25 Ma trn BCG1 (1965) Star Cao tỷ lệ tăng GDP Question mark ? ? Thị tr ờng năm n - Thị tr ờng năm (n-1) Thị tr ờng năm (n-1) Tỷ lệ tăng tr ởng ngành cash ... alliance) 0 8-2 008 33 Liờn minh hi nhp q Tỡm kim li th qui mụ mt b phn hoc mụt cụng on no ú ca quy trỡnh sn xut q Sn phm riờng bit Vớ d : Peugeot, Renault, Volvo q V6 - PRV 0 8-2 008 34 Liờn minh...

62
1,855
4

Bài giảng nhập môn tài chính chương 3 ths chu thị thu thủy

... Thu tài chính: Trên góc độ tài chính, thu tài phương thức tín dụng trung dài hạn, theo người cho thu cam kết mua tài sản theo yêu cầu người thu nắm giữ quyền sở hữu tài sản thu Người thu sử ... Trong đó: NG: Nguyên giá tài sản cố định thu tài bên thu G: Chi phí thu trả kỳ i: Lãi suất quy định hợp đồng n: Số kỳ thu Ví dụ  Công ty cho thu tài A ký hợp đồng cho thu TSCĐ với doanh nghiệp ... Quản lý tài sản cố định Khái niệm TSCĐ tư liệu lao động, tham gia vào nhiều chu kỳ sản xuất kinh doanh, hình thái vật chất không thay đổi từ chu kỳ SXKD đến lý TSCĐ tài sản dài hạn, chậm thu hồi...

Bài giảng tài chính quốc tế chương 3 ths đỗ thị thu thủy

... + 432 2 CC tổng thể Ths Do Thi Thu Thuy 36 Ths Do Thi Thu Thuy 37 Ths Do Thi Thu Thuy 38 Cán cân thương mại, cán cân vãng lai cán cân toán giai đoạn 2000 - 2010 Ths Do Thi Thu Thuy 39 Câu hỏi nghiên ... Ths Do Thi Thu Thuy 32 CÂN BẰNG CCTTQT Khi cán cân toán quốc tế tình trạng thặng dư - Tăng nhập Giảm xuất Tăng xuất vốn nước Tăng dự trữ quốc tế, mua lại khoản nợ Ths Do Thi Thu Thuy 33 CÂN BẰNG ... + 130 4 + 134 2 +1 430 +1757 Vốn trung-dài hạn (ròng) +458 +974 + 139 6 + 136 0 +1 139 Vốn ngắn hạn (ròng) -996 +1808 -291 -1027 +277 Đầu tư vào GTCG - +865 + 131 3 +39 5 +2151 +8 83 +2 131 + 432 2...

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 Người giao tiếp mục tiêu uy tín Nguyễn Văn Chương

... 10 Mục tiêu giao tiếp 1 .Mục tiêu bạn Mục tiêu người giao tiếp “Tôi muốn báo cáo với giám đốc khó khăn gặp dự án này.” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 11 Mục tiêu giao tiếp 1 .Mục tiêu bạn Mục tiêu người ... tương giao tiếp Sự hấp dẫn tính sinh động Giá trị tính khách quan 49 Uy tín giao tiếp Các loại uy tín giao tiếp Uy tín ban đầu Uy tín tạo Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 50 Các loại uy tín giao tiếp a.Nâng ... QTNS 35 Mục tiêu giao tiếp 3. Giọng điệu phong cách giao tiếp S= f(a,b,c,d) S: Phong thái giao tiếp a: Người trình bày b: Đối tượng giao tiếp (cử tọa) c: Vấn đề mục tiêu giao tiếp d: Môi trường giao...

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình chương 3 : Kỹ năng thuyết trình

... thính giả -Giai đoạn : Xác định chủ đề nội dung thuyết trình -Giai đoạn : Phác thảo thuyết trình -Giai đoạn : Hoàn chỉnh thuyết trình -Giai đoạn : Thuyết trình thử Giai đoạn : Phân tích khán thính ... thể chặt chẽ, thuyết phục -Sử dụng tờ giấy nhỏ để ghi lại điểm chính, cần nhấn mạnh thuyết trình -Thuyết trình thử kết hợp với Slide chuẩn bị sẵn 19 Giai đoạn : Thuyết trình thử (tiếp) Chuẩn bị ... ? • Bạn muốn họ nhớ Thuyết trình bạn sau tuần ? Giai đoạn : Xác định chủ đề nội dung thuyết trình Vận dung quy tắc ABC để xác định xác chủ đề nội dung thuyết trình Analyse : Phân tích so sánh...

38
2,075
2

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

... phi ngôn từ 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 33 11 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ Các hình thức giao tiếp phi ngôn từ: Giao tiếp phi ngôn từ Các biểu khuôn mặt 20/06/2009 ... danh thiếp; không nên kèo nài 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 2 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO ĐỂ GÂY THIỆN CẢM TRONG XÃ GIAO: CHÚ Ý ĐẾN NGƯỜI KHÁC LẮNG NGHE HỌ NÓI CHO HỌ THỂ ... Ngọc Thắng 48 16 16 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH KỸ NĂNG DIỄN THUYẾT Kỹ mở đầu diễn thuyết: ■ Tạo tiếp xúc thuận lợi ■ Dẫn nhập thính giả vào đề tài: °Dẫn nhập trực tiếp: nêu rõ vấn đề...

24
1,274
11

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương

... CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH Khoa QTKD- BM QTNS KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I -Khái quát chung II -Kiến trúc thuyết trình • Giới hạn điểm • Làm bật ý tưởng ... QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trình bày Khoa QTKD- BM QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: ... động • Kiến trúc luận điểm • Cấu trúc thẻ thuyết trình 1-Kết nối (móc câu) 2.Mục tiêu 3.Điểm 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình Khoa QTKD- BM QTNS Yêu cầu nội dung thuyết trình...

34
1,308
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu các mẫu thư từ trong doanh nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương

... Phần1: QUÁ TRÌNH SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP  Phân2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC PHÂN ĐOẠN  Phần3: KIẾN TRÚC CÚ PHÁP TRONG THƯ TỪ DOANH NGHIỆP  Phần4: LỰA CHỌN TỪ NGỮ ... thị  Tài liệu tham khảo – thư mục thích Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 35 PHẦN 2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC PHÂN ĐOẠN Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 36 Phần 2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC ĐOẠN  TÀI LIỆU  CÁC NGUYÊN ... CỦA TÀI LIỆU (1) thống tầm quan trọng, (2) bố cục cách làm bật, (3) mạch lạc (4) độ dài vừa phải Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 37 Tài liệu nguyên tắc soạn thảo tài liệu  Tài liệu – toàn văn viết: thư, ...

101
1,414
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

... Kỹ nghe: Trông bạn nào? Bạn cảm thấy suy nghĩ nào? Phải nói gì? Kỹ đọc Sự lĩnh hội qua đọc tốc độ đọc Kỹ phản hồi Thực phản hồi - Tiếp nhận phản hồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẢN HỒI KỸ NĂNG NGHE ... ngữ đối tượng giao tiếp Dành cho đối tượng thời gian hợp lý để suy nghĩ phản hồi Chân thành tiếp cận lời phản hồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 41 Tiếp nhận phản hồi Viết: Thường gặp phản hồi phương diện ... PHẦN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG PHẢN HỒI Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông điệp...

50
1,136
13

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng Nguyễn Văn Chương

... tư ng Kiến trúc tư tưởng Khoa QTKD - BM QTNS THÔNG ĐiỆP TƯ TƯỞNG VÀ KiẾN TRÚC TƯ TƯỞNG Phân biệt tư tưởng kiến trúc tư tưởng Tư tưởng Kiến trúc tư tưởng Khoa QTKD - BM QTNS TƯ TƯỞNG VÀ KiẾN TRÚC ... 13 TƯ TƯỞNG VÀ KiẾN TRÚC TƯ TƯỞNG Kiến trúc tư tưởng: Sự đặt, phân loại kiện, ý tư ng, đánh giá, kết luận theo trật tự logic, kết cấu chặt chẽ Khoa QTKD - BM QTNS 14 THÔNG ĐiỆP QUÁ TRÌNH TƯ TƯỞNG ... Để kiến trúc lại viết hay nói cho thích hợp, hữu ích có tính thuyết phục đối tư ng giao tiếp bạn Khoa QTKD - BM QTNS THÔNG ĐIỆP: CẤU TRÚC THÔNG ĐiỆP Tư tưởng & kiến trúc tư tưởng Quá trình tư tưởng...

63
1,187
10

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 4 Đối tượng giao tiếp Nguyễn Văn Chương

... đạt Người giao tiếp (Người tiếp nhận) •Họ ai? •Khả phân tích •Khả động viên Khoa QTKD-Bộ môn QTNS ĐỐI TƯỢNG GIAO TiẾP Đối tượng giao tiếp: người tiếp nhận thông điệp bạn Đối tượng giao tiếp: Chủ ... hại ý tưởng đối tượng giao tiếp Xác định lợi chủ yếu đối tượng giao tiếp đạt Chú ý: Con người không đơn giản số trongKhoa QTKD-Bộ môn QTNS kinh tế toán 31 Thúc đẩy người giao tiếp Kỹ thuật thích ... Khoa QTKD-Bộ môn QTNS NỘI DUNG Đối tượng giao tiếp Nhận dạng đối tượng giao tiếp Họ ai?  Họ biết gì?  Họ cảm thấy gì? Sự động viên Động viên đối tượng giao tiếp Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Các...

43
1,549
6

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 2 Môi trường giao tiếp cấu trúc tổ chức dòng giao tiếp trong doanh nghiệp Nguyễn Văn Chương

... PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP Khoa QTKD-BM QTNS CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG GIAO TiẾP CẤU TRÚC TỔ CHỨC & DÒNG GIAO TIẾP TRONG DOANH NGHIỆP Khoa QTKD-BM QTNS NỘI DUNG I-Phân tích tổ chức bạn: Mục ... Khoa QTKD-BM QTNS 39 II -Dòng giao tiếp tổ chức Khoa QTKD-BM QTNS 40 Phân tích dòng giao tiếp Môi trường Môi trường Khoa QTKD-BM QTNS 41 Giao tiếp môi trường doanh nghiệp Giao tiếp từ xuống: thông ... môi trường doanh nghiệp Tập trung thông tin Khoa QTKD-BM QTNS 20 Phân tích biến đổi môi trường doanh nghiệp Giao tiếp quốc tế Khoa QTKD-BM QTNS 21 Phân tích biến đổi môi trường doanh nghiệp Giao...

63
1,383
12

Xem thêm