... pháp như hoạch định chất lượng , kiểm soát chất lượng , đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống chất lượng. 1.2.2. Vai trò của quản lý chất lượng :Quản lý chất lượng ... còn 3 tiêu chuẩn :ISO 9000, hệ thống quản lý chất lượng – cơ sở và thuật ngữ ISO 9001, hệ thống quản lý chất lượng – các yêu cầu ISO 9004, hệ thống quản lý chất lượng – hướng dẫn cải tiến hiệu ... hoàn thiện hơn, áp ứng nhu cầu của thị trường.1.3 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 90001.3.1. Nguyên tắc quản lý chất lượng của ISO 9000Nguyên tắc của quản lý chất lượng theo ISO 9000 là:Nguyên...