... mình.ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN GIAO TIẾP KINH DOANH Kỳ 1 năm học 2013-2014Chương 1: Khái quát chung1, Khái niệm, mục đích của giao tiếp nói chung2, Các đặc tính của giao tiếp trong kinh doanh 3, Các ... loại hình giao tiếp cơ bản trong kinh doanh Chương 2: Cơ sở tâm lý xã hội của hành vi giao tiếp Học toàn bộChương 3: Cấu trúc của hoạt động giao tiếp Giao tiếp là quá trình truyền thông1, Quá ... trình truyền thông: Mô hình truyền thông, yếu tố nhiễu2, Truyền thông trong tổ chức: mạng thông tin trong tổ chức, luồng thông tin, hoàn thiện luồng thông tin trong tổ chức Giao tiếp là quá trình...