TÌM HIỂU VỀ WEBSITE KHUYẾN MẠI TRỰC TUYẾN VÀ LẤY VÍ DỤ VỀ WEBSITE KHUYẾN MẠI TRỰC TUYẾN ĐIỂN HÌNH

Nhóm THẢO LUẬN PHÁP LUẬT TMĐT TÌM HIỂU VỀ WEBSITE KHUYẾN MẠI TRỰC TUYẾN VÀ LẤY VÍ DỤ VỀ WEBSITE KHUYẾN MẠI TRỰC TUYẾN ĐIỂN HÌNH PHẦN I WEBSITE KHUYẾN MẠI TRỰC TUYẾN 1.1 Khái niệm website khuyến mại trực tuyến 1.2 Quy định website khuyến mại trực tuyến PHẦN II TÌM HIỂU VỀ WEBSITE HOTDEAL.VN 2.1 Tìm hiểu Hotdeal.vn 2.2 Thực tiễn áp dụng pháp luật website khuyến mại trực tuyến Hotdeal.vn Website Khuyến mại trực tuyến Là website thương mại điện Khuyến mại cho hàng hóa, Theo điều khoản tử thương nhân, tổ chức dịch vụ thương nhân, tổ hợp đồng dịch vụ khuyến thiết lập chức, cá nhân khác mại Hợp đồng DỊCH VỤ KHUYẾN MẠI Điều 43, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử 1. Hợp đồng dịch vụ khuyến mại có nội dung sau: 2. Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm thực nghĩa vụ nêu Điểm a b Khoản a) Phân định trách nhiệm b) Quy định cụ thể nghĩa vụ Điều hợp đồng không quy định cụ thể nội bên việc thực giải khiếu nại bồi dung nêu trình tự, thủ tục; thường cho khách hàng Website thực khuyến mại cho hàng hóa theo điều khoản hợp đồng dịch vụ khuyến mại Các hình thức hình thức dịch vụ khuyến mại Tặng hàng hóa đưa hàng mẫu Website hoạt động theo hình thức quy định điểm a b Khoản Điều 39 Nghị định số Bán phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ 52/2013/NĐ-CP: Bán hàng với giá thấp giá bán hàng trước Các hình thức khác theo quy Bán thẻ khách hàng định pháp luật thường xuyên Khoản Thông tin hoạt động khuyến mại đăng tải website khuyến mại trực tuyến phải bao gồm nội dung: a) Tên, địa chỉ, số điện thoại thông tin liên hệ khác thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ khuyến mại; Khoản d) Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trước Thông tin thời điểm khuyến mại; b) Mơ tả hàng hóa, dịch vụ khuyến mại đ) Tổng chi phí thực tế khách hàng phải trả để sở hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại hữu hàng hóa, sử dụng dịch vụ khuyến mại c) Thời gian, ngày bắt đầu, ngày kết thúc địa e) Nội dung cụ thể điều kiện gắn với việc bàn hoạt động khuyến mại; khuyến mại hàng hóa, dịch vụ Nếu website có chế tiếp nhận ý kiến đánh giá phản hồi, ý kiến phải công khai website Các chủ thể Tham gia quan hệ khuyến mại trực tuyến Mua sản phẩm Khách hàng Chủ thể cung cấp Chủ thể có sản phẩm dịch vụ khuyển mại khuyến mại Tranh chấp TRÁCH NHIỆM Của chủ thể cung cấp dịch vụ khuyến mại • Đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến theo quy định Mục Chương IV Nghị định • Tuân thủ quy định Luật Thương mại quy định pháp luật có liên quan hoạt động khuyến mại • Tuân thủ quy định bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng quy định Mục Chương V Nghị định • Thực quy định Mục Chương II website có chức đặt hàng trực tuyến cho phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ thẻ khách hàng thường xuyên • Thực quy định Mục Chương V Nghị định website có chức toán trực tuyến TRÁCH NHIỆM Của chủ thể cung cấp dịch vụ khuyến mại Công bố đầy đủ nội dung quy định Điều 40 Nghị định thông tin khuyến mại đăng tải website Xây dựng cơng bố website quy chế hoạt động tuân thủ quy định Điều 38 Nghị định Xây dựng công bố website chế tiếp nhận, giải khiếu nại khách hàng 10 Chịu trách nhiệm bên thứ ba việc cung cấp thơng tin hàng hóa, dịch vụ theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Bồi thường cho khách hàng phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ thẻ khách hàng phát hành bị đối tác từ chối Trách nhiệm Của chủ thể có sản phẩm khuyến mại Cung cấp thơng tin xác, đầy đủ hàng hóa, dịch vụ khuyến mại Thực cam kết chất lượng hàng hóa, dịch vụ khuyến mại theo thơng tin cung cấp 10 Phần Hai Tìm hiểu website khuyến mại trực tuyến HOTDEAL.VN Hotdeal.vn đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến theo quy định pháp luật 12 Hotdeal.vn tuân thủ quy định bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng việc quy định rõ ràng mục CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THƠNG TIN website 13 Đề nghị giao kết hợp đồng qua website: Trả đề nghị, nội dung trảcác lời đề nghịtin hàng hóa, dịch vụ Trên lời website Hotdeal.vn, thông điều khoản mà Hotdeal cung cấp gọi thông báo mời đề Chấm dứt kết đề nghị nghị giao hợpgiao đồng.kết hợp đồng Thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng trả lời chấp nhận đề nghị khách hàng theo hình thức: Sau bấm nút “Đặt hàng”, quý khách chuyển đến trang Thời điểm giao kết hợp đồng Website Hotdeal.vn không công bố rõ thời hạn trả tuyến lờisẽđềnhận nghị (thời hạn  emai Khi khách hàng sử thành dụng chức đặt hàng trực tiến hành đặtgửi hàng, lúc thông báo đặt mua công, đồng thời quý khách e-mail “Xác xác nhận đơn thương nhân, tổ chức, cánhập nhân bánđối hàng trên, làhàng) đề nghị giao kết khách hàng với Hotdeal.vn nhận đơncoi hàng” Hotdeal gửihợp đồng e-mail đăng quý khách Khi gửi email xác nút nhận email vòngHotdeal.vn 12h kể từ khách hàng nhấn đặt đơn hàng,hàng khách hàng khôngcủa nhậnkhách hàng, thìnhận đơn thời điểmnhân, giao kết đồng thương email hàng thương chức,hợp cá nhân bánkhi hàng tiết đề nghị Kháchxác hàng nhấn vào nút “Xem chi tiết đơntổhàng” để xem thông tin chi nhân, tổcủa chức, cáhàng nhân hàng Hotdeal chấp nhận đơn mua hàng khách coi bán chấm dứt hiệu lực đơn hàng vừa đặt thành công hàng khách hàng 14  Khi mua hàng hotdeal.vn có cách thức toán sử dụng Tiền mặt Chuyển khoản Cổng ONEPAY  Hotdeal.vn cam kết đảm bảo an toàn giao dịch với điều khoản nhằm hạn chế rủi ro phát sinh 15 Thơng tin hoạt động khuyến mại 16 Biện pháp xử lý hành vi vi phạm Loại bỏ khỏi Ngăn chặn loại bỏ website thông tin khỏi website bán hàng vi phạm thơng tin bán hàng hóa, pháp luật phát dịch vụ thuộc danh mục nhận hàng hóa, dịch vụ cấm phản ánh có xác thực Trong trường hợp lỗi thuộc NCC: cảnh cáo, yêu cầu bồi hoàn Nếu tái phạm, chấm dứt gỡ bỏ tồn khuyến mại Nếu chưa tìm Nếu bên chịu trách thỏa thuận, nhờ nhiệm, Hotdeal đến quan pháp bồi hoàn thiệt hại luật có thẩm quyền cho khách hàng can thiệp website 17 Chính sách Bồi hồn 18 Xây dựng công bố chế tiếp nhận, giải khiếu nại 19 Xây dựng công bố website quy chế hoạt động 20 Xây dựng công bố website quy chế hoạt động 21 Thanks Cảm ơn cô bạn ý lắng nghe ...PHẦN I WEBSITE KHUYẾN MẠI TRỰC TUYẾN 1.1 Khái niệm website khuyến mại trực tuyến 1.2 Quy định website khuyến mại trực tuyến PHẦN II TÌM HIỂU VỀ WEBSITE HOTDEAL.VN 2.1 Tìm hiểu Hotdeal.vn... Tìm hiểu Hotdeal.vn 2.2 Thực tiễn áp dụng pháp luật website khuyến mại trực tuyến Hotdeal.vn Website Khuyến mại trực tuyến Là website thương mại điện Khuyến mại cho hàng hóa, Theo điều khoản tử... hóa, dịch vụ khuyến mại theo thơng tin cung cấp 10 Phần Hai Tìm hiểu website khuyến mại trực tuyến HOTDEAL.VN Hotdeal.vn đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến theo quy